Отзыв о COMFY по адресу Одеса, проспект Небесної Cотні, 2, ТЦ "Сити Центр" Наприкінці вересня купила через інтернет-магазин стілець офісний ISO Black V-4, через два місяці зламався - повністю відпала права ніжка (купувала для себе, а вага моя 55 кг!)! Ремонту стілець не підлягає, і магазин відмовився вирішити якось цю проблему – сказали це механічне пошкодження, але це ж не моя провина!!!! Я розумію, якби стілець, дійсно, зламався через мою провину, а то... Читать отзыв Наприкінці вересня купила через інтернет-магазин стілець офісний ISO Black V-4, через два місяці зламався - повністю відпала права ніжка (купувала для себе, а вага моя 55 кг!)! Ремонту стілець не підлягає, і магазин відмовився вирішити якось цю проблему – сказали це механічне пошкодження, але це ж не моя провина!!!! Я розумію, якби стілець, дійсно, зламався через мою провину, а то просто стояв собі на одному місці (і ніхто на ньому не стрибав)! Вперше зустрілася з такою проблемою, навмисне не купувала крісло на колесах, бо знаю, що вони з часом ламаються (хоча не через 2 місяці точно), але що такий стілець - це новина!!!! Виходить, просто викинула на вітер 335 грн.!!!!!!!! Настрій зіпрований і думка про Comfy також!
Добрий день. Катерина, нам дуже шкода, що ми викликали у вас таке засмучення. На жаль, дуже багато клієнтів не розуміють, або не бажають розуміти, що відповідальність за гарантійне обслуговування несе виробник товару. Дійсно є обмеження, щодо безкоштовного обміну деяких категорій товару, оскільки у данному випадку неможливо перевірити або довести, що це є не механічне пошкодження. Ми, у будь-якому випадку, зацікавлені, щоб ви залишилися із нами, тому ви можете розраховувати на знижку на вашу наступну покупку у нашій мережі. Дякуємо вам за порозуміння.
Отзыв о COMFY по адресу Одеса, проспект Небесної Cотні, 2, ТЦ "Сити Центр" Произвел 100% оплату("наличка")дорожного утюга в Comfy Сити Центр в Одессе!!!Доставка со склада в магазин должна была произойти на следующий день, согласно документа и обещаний,но......................Приехал выяснять!( Утюга нет((((((((((((( По информации из Днепра в этот день товар не был отправлен!!!Будет отправлен ЗАВТРА!!!!Когда прибудет в Одессу????????????По прогнозам сотрудников на следующий день!!!!!!!!!!!!!Но вся фишка ,в том, что он нужен сегодня,самое позднее-завтра и... Читать отзыв Произвел 100% оплату("наличка")дорожного утюга в Comfy Сити Центр в Одессе!!!Доставка со склада в магазин должна была произойти на следующий день, согласно документа и обещаний,но......................Приехал выяснять!( Утюга нет((((((((((((( По информации из Днепра в этот день товар не был отправлен!!!Будет отправлен ЗАВТРА!!!!Когда прибудет в Одессу????????????По прогнозам сотрудников на следующий день!!!!!!!!!!!!!Но вся фишка ,в том, что он нужен сегодня,самое позднее-завтра и предоплата это гарантировала (я так думал))))))))))))))!!!!!!!!!!!Отказался от заказа,прождал возврата денег около часа,но без результата!!!!!!!!!!То не подтверждается отказ,то подождите!!!!!И наконец один из руководителей пояснил,что возврат денег будет осуществлен после доставки злосчастного утюга в магазин!!!!!!!!!!!!!!!!Вот это фокус!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)))))))))))))))
Добрый день! в первую очередь нам хотелось бы от лица компании принести извинения за эту неприятную ситуацию и доставленные неудобства! Мы будем вам очень благодарны, если вы пришлете нам в письме на электронный адрес [email protected] код доставки, ваши ФИО и контактный номер телефона, со ссылкой на этот отзыв. Мы обязательно все проверим, и постараемся ускорить процесс. Спасибо!
Отзыв о COMFY по адресу Одеса, проспект Небесної Cотні, 2, ТЦ "Сити Центр" Несколько лет назада купили кондиционер, уболтали нас купить их "программу расширенного сервиса", которая расширяет гарантию до 5 лет. Купили. И вот настал день Х, когда кондиционер поломался. И началась песня! Оставили заявку на сайте, чтобы воспользоваться сертификатом. Ноль реакции. Позвонили на горячую линию, заявку "типа" приняли и сказали ждать. Ждем уже 10 дней. Каждый день звоним, нас кормят "завтраками" и... Читать отзыв Несколько лет назада купили кондиционер, уболтали нас купить их "программу расширенного сервиса", которая расширяет гарантию до 5 лет. Купили. И вот настал день Х, когда кондиционер поломался. И началась песня! Оставили заявку на сайте, чтобы воспользоваться сертификатом. Ноль реакции. Позвонили на горячую линию, заявку "типа" приняли и сказали ждать. Ждем уже 10 дней. Каждый день звоним, нас кормят "завтраками" и ничего не происходит. Где мастера?! Где обещанный сервис, который нам продали? Зачем продавать услугу, которую вы не можете оказать?! На сертификате написано "приезд мастера через 2-5 дней". Да-да. Банальный развод на деньги. БОЛЬШЕ В ВАШ МАГАЗИН НИ НОГОЙ! И всех друзей буду отговаривать что-либо здесь покупать, а там более "расширенный сервис"!!!! Комфи, вы ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ таким отношением! Одна ненормативная лексика крутится на языке.
Добрый день! Юлия, после подачи заявки на вызов мастера по программе расширенного сервиса, с вами обязательно должны связаться представители сервисной службы в течение двух рабочих дней. Вероятно, произошла какая-то ошибка. Мы будем очень благодарны, если вы сообщите нам в письме на электронный адрес [email protected] номер вашего сертификата, со ссылкой на этот отзыв, а также ваши полные ФИО и контактный номер телефона. Мы обязательно все проверим, и со своей стороны сделаем все возможное, чтобы мастер выехал к вам в кратчайший срок. От лица компании приносим извинения за возникшее недоразумение и задержку.
Отзыв о COMFY по адресу Одеса, проспект Небесної Cотні, 2, ТЦ "Сити Центр" Хотел купить телефон, спросил сколько на него гарантия, так мне продавец сказал что гарантия будет только при покупке дополнительных сервисов на 300-400гр. А что гарантия от производителя уже не катит?? В общем послал их и купил тел в другом магазине.
Добрый день! Благодарим за уточнение адреса магазина. Все дополнительные услуги приобретаются исключительно по желанию клиента, и не могут быть навязаны. Мы обязательно все проверим, и с персоналом магазина будет проведена работа. От лица компании приносим извинения за эту неприятную ситуацию. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы исключить подобные случаи в работе.
Отзыв о COMFY по адресу Одеса, проспект Небесної Cотні, 2, ТЦ "Сити Центр" Заказала электродуховку в интернет Магазине Comfy,заплатила за духовку и доставку,через 3дня в день доставки говорят нет духовки и ничего вам не привезём.возникает вопрос возраста денег,так как другую модель привести отказались.Для возраста денег,необходимо подъехать в магазин и написать заявление(и якобы в течении 7дней деньги вернут).Ок ....ждём ,проходит неделя денег нет и звонка от магазина тоже.Перезваниваю они мне говорят,что невидят денег у... Читать отзыв Заказала электродуховку в интернет Магазине Comfy,заплатила за духовку и доставку,через 3дня в день доставки говорят нет духовки и ничего вам не привезём.возникает вопрос возраста денег,так как другую модель привести отказались.Для возраста денег,необходимо подъехать в магазин и написать заявление(и якобы в течении 7дней деньги вернут).Ок ....ждём ,проходит неделя денег нет и звонка от магазина тоже.Перезваниваю они мне говорят,что невидят денег у себя на счету,с call -центра говорят другое,банк мой оплату подтвердил и в выписках она есть,но денег так и нет .Пошла уже третья неделя и я понимаю,что это обман и махинация магазина. Вот так легко хотелось сделать покупку-подарок маме на день рождение,а в итоге имею сплошные проблемы. Теперь буду писать заявление в защиту прав потребителя. Обходите comfy интернет магазин стороной если вам жалко своих денег и нервов.
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией при покупке в нашем магазине, и со своей стороны мы бы очень хотели детальнее разобраться в возникшей сложности. Будем вам благодарны, если пришлёте на электронный адрес [email protected] номер вашего заказа, принт-скрин выписки по осуществлённому платежу, адрес магазина, в который вы обращались для написания заявления о возврате, а также Ваши ФИО и контактный номер телефона. Ваше обращение будет передано компетентным сотрудникам для детальной проверки и дальнейшего рассмотрения, по результатам которого с вами свяжутся. От лица компании приносим извинения за все доставленные неудобства! С нетерпением ожидаем от вас обратной связи.
Отзыв о COMFY по адресу Одеса, проспект Небесної Cотні, 2, ТЦ "Сити Центр" Я простой покупатель, живущий в Одесской обл. Как- то мне приходилось два раза заглянуть в супермаркет Comfy на пр. маршала Жукова, д.2. С тех пор я даже рекламу не смотрю этой торговой сети. А причина следующая: 1. Первый раз я захотел купить видеокамеру. Пришел в этот магазин и нашел нужную мне модель. Попросил консультанта показать мне её, на что... Читать отзыв Я простой покупатель, живущий в Одесской обл. Как- то мне приходилось два раза заглянуть в супермаркет Comfy на пр. маршала Жукова, д.2. С тех пор я даже рекламу не смотрю этой торговой сети. А причина следующая: 1. Первый раз я захотел купить видеокамеру. Пришел в этот магазин и нашел нужную мне модель. Попросил консультанта показать мне её, на что мне он ответил, чтоб я сначала купил камеру, а потом смотрел её сколько мне захочется. Я был очень удивлен и ушел к соседям в "Фокстрот" . Там я эту же модель и купил после тщательного моего осмотра. 2. Второй раз я через интернет-магазин Comfy заказал посудомоечную машинку с доставкой её в этот же магазин. Мне назначили дату привоза этого товара. Я приехал в этот день к вечеру (правда не дождался смс сообщения-оповещения), товар мой не прибыл, сказали, что машина задерживается, ждите смс оповещения. Пришло это смс на следующий день во второй половине дня. В этот день у меня не было возможности забрать товар и поехал я за ним аж на 3 день c момента прихода смс. Приезжаю с утра, а мне говорят в магазине, что товар мой отправили обратно. Ни звонка не было, никакого другого оповещения не было об отгрузке товара. Был очень удивлен и разочарован в сервисе работы с покупателями. Зашел опять к соседям в "Фокстрот" там и была осуществлена моя покупка. С тех пор у меня очень отрицательное отношение к Сomfy и вина здесь лежит не только в тех людях, с кем я с толкнулся в этом магазине, но прежде всего в руководителях.
Добрый день! При наличии техники в магазине, наши консультанты всегда готовы продемонстрировать вам её работу перед покупкой, насколько это максимально возможно. Хотим заверить, мы полностью заинтересованы в продаже техники, и для нас важно, чтобы клиент оставался доволен как покупкой, так и уровнем обслуживания в наших магазинах. Будем благодарны, если уточните на электронный адрес [email protected] когда обращались в наш магазин для покупки камеры, а также ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы смогли передать эту информацию руководству для проверки и устранения подобных случаев в дальнейшем. Что касается интернет-заказа, то при оформлении такой покупки заказ резервируется от 1-го до 3-х дней. Более подробная информация о сроках бронирования сообщается менеджером интернет-магазина при подтверждении заказа или указывается в уведомлении. При этом если в оговоренный срок заказ в магазине не получен, он, к сожалению, аннулируется системой. Сожалеем, что покупка в нашем магазине разочаровала вас, что вызвало негативное мнение о компании в целом. Если в дальнейшем вы столкнетесь со спорной ситуацией в магазине или возникнут какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться к нам в службу поддержки по телефону 0-800-303-505, в группах в социальных сетях, или в письме на электронный адрес [email protected] , мы всегда с радостью предоставим любую информацию и постараемся помочь. Спасибо!
Отзыв о COMFY по адресу Одеса, проспект Небесної Cотні, 2, ТЦ "Сити Центр" Прихожу в магазин с пачкой наличных и чеком на скидку от предыдущей покупки. Хочу купить монитор самсунг 24", на ценнике 3200 грв. Спрашиваю: сколько надо будет заплатить, если вот чек на 200 грв? Продавец отвечает: 3400грв. Я не поверил своим ушам, переспросил. Продавец говорит: если с чеком, то цена 3600, и от нее ваша скидка 200грв, 3600-200=3400. Ну, думаю,... Читать отзыв Прихожу в магазин с пачкой наличных и чеком на скидку от предыдущей покупки. Хочу купить монитор самсунг 24", на ценнике 3200 грв. Спрашиваю: сколько надо будет заплатить, если вот чек на 200 грв? Продавец отвечает: 3400грв. Я не поверил своим ушам, переспросил. Продавец говорит: если с чеком, то цена 3600, и от нее ваша скидка 200грв, 3600-200=3400. Ну, думаю, ошибка. Пошел на стойку администратора - и мне подтвердили: без скидки цена 3200, а со скидкой - 3400. Таковы условия акции, не нравится - звоните на горячую линию! То есть, вместо обещанной скидки 200 грв - надо положить в кассу на 200 грв больше.
В общем, покупая в комфи, готовьтесь: на вас повесят долг 10% от покупки, и этот долг с вас комфи заберет при следующей покупке, повысив лично вам цену. Но если вы прикинетесь новеньким - то вам продадут дешевле, то есть увильнуть можно от этого долга. Слава Украине, что магазины еще не по паспорту.
Добрый день! На ценниках в наших магазинах указаны две цены. При оплате товара наличными, его цена будет такой же как в интернет-магазине. При покупке по какой-либо акции, в рассрочку без переплат, с использованием бонусов, подарочной карты или карты S-Present, действует цена розницы, которая выше. Новогодние бонусы являлись приятным подарком при покупке товаров даже по интернет-цене, и рассчитаны на то, что если, на понравившуюся вам модель не действуют никакие скидки, вы сможете получить ее за счет этих бонусов. Сумма новогодних бонусов зависела от стоимости товара и составляла 10-50% стоимости товара. Если для конкретного монитора сумма бонусов недостаточна, чтобы сделать покупку выгодной, по этой акции, вы можете приобрести его по интернет-цены, а бонусами воспользоваться при оплате, какого-нибудь другого товара. Показать 1 ответ
Добрый день, Роман! Будем благодарны, если напишите нам в письме на электронный адрес [email protected] номер вашей бонусной карты, номер телефона, с которого ее активировали и покупки, которые совершили с помощью данной карты. Мы обязательно проверим информацию более подробно. Спасибо!
Отзыв о COMFY по адресу Одеса, проспект Небесної Cотні, 2, ТЦ "Сити Центр" при покупке ноутбука с предустановленным windows 8.1 в магазине сказали что нужно доплатить 300 грн. за так называемую "распаковку" Windows сотрудниками магазина (проще говоря первое включение и настройку) или почти 1000 грн. если я отказываюсь от услуг их "специалиста". Вообще уже оборзели. обходите их стороной
Добрый день! Сожалеем, что в нашем магазине произошел такой случай. Хотим заверить, что все дополнительные сервисы приобретаются исключительно по желанию клиента и не могут быть добавлены в чек без уведомления. Если вы столкнулись с навязыванием услуг по настройке техники или вам предоставили некорректную информацию, всегда можно обратиться к нам по телефону 0 800 303 505, в наших группах в социальных сетях или в письме на электронный адрес [email protected]. Мы благодарны за ваш отзыв, это позволит нам улучшить качество обслуживания и не допустить повторения таких ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за недоразумение!
Отзыв о COMFY по адресу Одеса, проспект Небесної Cотні, 2, ТЦ "Сити Центр" Если у Вас появиться желание понервничать, обращайтесь в магазин COMFY!!! ВАМ не доставят нужный товар, нахамят и ВСЕ!!! УЖАС!
Добрый день! Нам бы хотелось узнать из-за чего у вас сложилось негативное мнение о наших магазинах. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно, с уточнением ваших контактных данных (ФИО и номер телефона) в письме на электронный адрес [email protected]. Спасибо!
Отзыв о COMFY по адресу Одеса, проспект Небесної Cотні, 2, ТЦ "Сити Центр" Вчера сделали заказ на сайте - монитор. Сотрудник магазина перезвонила, подтвердила наличие и стоимость, пообещала прислать смс. Смс не пришла. На следующий день мы подъехали в магазин приобрести товар. В магазине СОННЫЙ персонал сказал, что мой заказ аннулирован, а цена увеличилась. Никто из сотрудников магазина не хотел заниматься этим вопросом, все говорили, что вопрос не к ним, смс присылает система... Читать отзыв Вчера сделали заказ на сайте - монитор. Сотрудник магазина перезвонила, подтвердила наличие и стоимость, пообещала прислать смс. Смс не пришла. На следующий день мы подъехали в магазин приобрести товар. В магазине СОННЫЙ персонал сказал, что мой заказ аннулирован, а цена увеличилась. Никто из сотрудников магазина не хотел заниматься этим вопросом, все говорили, что вопрос не к ним, смс присылает система и повлиять на ситуацию невозможно. К проблеме подключился охранник магазина, который все же уговорил сотрудника магазина позвонить и договориться о поставке товара по цене, которая была в заказе. В магазине сказали, что придет смс и через 2 часа товар будет готов к выдаче. Через 3 часа, не дождавшись смс, поехали в магазин за товаром. В магазине сказали, что не работает система и нужно подъехать еще через пару часиков. В итоге приобрели товар в другом магазине, поскольку перспектива кататься целый день за товаром нам не показалась приемлемой. И еще. Решили в магазине приобрести масленный обогреватель. Продавец сказал, что таких обогревателей нет и не будет и посоветовал приобрести конвекторный. В это же время мы увидели в магазине в упаковках масленные обогреватели фирмы Делонги. Сотрудник магазина был немало удивлен. И мы были не менее удивлены тем, что сотрудники магазина абсолютно не владеют асортиментом товара, который представлен в магазине. Все это происходило в магазине в Одессе, на Маршала Жукова 03.12.2014. Жаль испорченного настроения, потраченных нервов и бензина. Надеемся в дальнейшем работа в магазине и с сайтом будет налажена и соответствовать рекламе.
Людмила, при оформлении заказа в интернет-магазине, после его подтверждения по телефону менеджером, на кассе магазина вы оплачиваете ту цену, которая была указана на сайте в момент оформления заказа. Подобное обслуживание в наших магазинах недопустимо, и мы хотели бы более подробно разобраться в ситуации. Сообщите, пожалуйста, в письме на электронный адрес [email protected] номер вашего заказа или номер телефона, на который он был оформлен, чтобы мы могли проверить информацию и выяснить причины возникшего недоразумения. От лица компании приносим извинения за эту неприятную ситуацию и доставленные неудобства! Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы исключить подобные случаи в работе. С персоналом магазина на Маршала Жукова обязательно будет проведена работа.
Отзыв о COMFY по адресу Одеса, проспект Небесної Cотні, 2, ТЦ "Сити Центр" Приобрел картридж HP CH562HE в магазине на Маршала Жукова в Одессе. Мало того что просил 121, а подсунули 122 , уверяя, что подходит , да и ещё по цене 259 грн. якобы со скидкой , на сайте цена 189 и купить можно в этом же магазине!! http://comfy.ua/kartridzh-dlja-printera-mfu-hp-ch562he-1050-2050-122-colour.html. Вернуть деньге невозможно, картридж распакован , хотя и не... Читать отзыв Приобрел картридж HP CH562HE в магазине на Маршала Жукова в Одессе. Мало того что просил 121, а подсунули 122 , уверяя, что подходит , да и ещё по цене 259 грн. якобы со скидкой , на сайте цена 189 и купить можно в этом же магазине!! https://comfy.ua/kartridzh-dlja-printera-mfu-hp-ch562he-1050-2050-122-colour.html. Вернуть деньге невозможно, картридж распакован , хотя и не подходит к принтеру по милости продавца, а продавец всегда прав!
Владимир, в нашем интернет-магазине товары представлены по наиболее выгодным ценам. Разница в цене обусловлена тем, что в розничном магазине сети вы имеете возможность получить более высокий уровень сервиса, получить консультацию продавцов, сравнить несколько моделей товаров и забрать товар сразу после оплаты. Мы предоставляем возможность выбрать удобный для вас способ покупки. Нам бы хотелось помочь вам в сложившейся ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в письме на электронный адрес [email protected] ваши контактные данные (ФИО и номер телефона), а также прикрепите к письму скан-копию или четкое фото чека, чтобы мы могли уточнить дату продажи и идентифицировать сотрудника магазина, совершившего ошибку. Мы проверим информацию и свяжемся с вами для дальнейшего решения вопроса. Спасибо!
Отзыв о COMFY по адресу Одеса, проспект Небесної Cотні, 2, ТЦ "Сити Центр" Объясните работникам зала, что если их вежливо просят не стоять над головой то просьбу надо выполнять. А если покупатель сделал выбор то называть выбор глупым не корректно. Принципиально купил аналогичный товар не у вас.
Добрый день, Сергей! Понимаем ваши эмоции и хотим заверить вас, что с сотрудниками магазина будут проведены разъяснительные работы. для этого, напишите, пожалуйста, нам письмо на электронный адрес [email protected] с подробным описанием данного случая, города и адреса магазина. Мы передадим информацию директору магазина, что бы избежать в дальнейшем, подобных ситуаций. Приносим извинения за доставленные вам неудобства. Показать 1 ответ
Отзыв о COMFY по адресу Одеса, проспект Небесної Cотні, 2, ТЦ "Сити Центр" Здравствуйте. Довожу до Вашего ведома, что сегодня - 06.07.2014 - в магазине COMFY (г.Одесса, пр.Маршала Жукова 2), сотрудниками магазина, в частности кассиром и администратором, произведены ряд действий попадающих под квалификацию статьи 182 Нарушение неприкосновенности частной жизни Уголовного Кодекса Украины, а также статьи 188-39 Нарушение законодательства в сфере защиты персональных данных. Детали инцидента изложены в книге отзывов и предложений в... Читать отзыв Здравствуйте. Довожу до Вашего ведома, что сегодня - 06.07.2014 - в магазине COMFY (г.Одесса, пр.Маршала Жукова 2), сотрудниками магазина, в частности кассиром и администратором, произведены ряд действий попадающих под квалификацию статьи 182 Нарушение неприкосновенности частной жизни Уголовного Кодекса Украины, а также статьи 188-39 Нарушение законодательства в сфере защиты персональных данных. Детали инцидента изложены в книге отзывов и предложений в магазине. Прошу подготовить развернутый ответ по сути ситуации. Мои координаты указанны в книге отзывов и предложений.
Неякісний товар!!!
Дякуємо вам за порозуміння.
Нет предела совершенству!!!!!!!!!!!!!!
Притча о том, как Комфи людей дурит
Оставили заявку на сайте, чтобы воспользоваться сертификатом. Ноль реакции. Позвонили на горячую линию, заявку "типа" приняли и сказали ждать. Ждем уже 10 дней. Каждый день звоним, нас кормят "завтраками" и... Читать отзыв Несколько лет назада купили кондиционер, уболтали нас купить их "программу расширенного сервиса", которая расширяет гарантию до 5 лет. Купили. И вот настал день Х, когда кондиционер поломался. И началась песня!
Оставили заявку на сайте, чтобы воспользоваться сертификатом. Ноль реакции. Позвонили на горячую линию, заявку "типа" приняли и сказали ждать. Ждем уже 10 дней. Каждый день звоним, нас кормят "завтраками" и ничего не происходит. Где мастера?! Где обещанный сервис, который нам продали? Зачем продавать услугу, которую вы не можете оказать?! На сертификате написано "приезд мастера через 2-5 дней". Да-да. Банальный развод на деньги. БОЛЬШЕ В ВАШ МАГАЗИН НИ НОГОЙ! И всех друзей буду отговаривать что-либо здесь покупать, а там более "расширенный сервис"!!!!
Комфи, вы ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ таким отношением! Одна ненормативная лексика крутится на языке.
Флаг им в жо....
Непокупайте через интернет товар у comfy
Вот так легко хотелось сделать покупку-подарок маме на день рождение,а в итоге имею сплошные проблемы. Теперь буду писать заявление в защиту прав потребителя. Обходите comfy интернет магазин стороной если вам жалко своих денег и нервов.
Отзыв по работе с клиентами
1. Первый раз я захотел купить видеокамеру. Пришел в этот магазин и нашел нужную мне модель. Попросил консультанта показать мне её, на что... Читать отзыв Я простой покупатель, живущий в Одесской обл. Как- то мне приходилось два раза заглянуть в супермаркет Comfy на пр. маршала Жукова, д.2. С тех пор я даже рекламу не смотрю этой торговой сети. А причина следующая:
1. Первый раз я захотел купить видеокамеру. Пришел в этот магазин и нашел нужную мне модель. Попросил консультанта показать мне её, на что мне он ответил, чтоб я сначала купил камеру, а потом смотрел её сколько мне захочется. Я был очень удивлен и ушел к соседям в "Фокстрот" . Там я эту же модель и купил после тщательного моего осмотра.
2. Второй раз я через интернет-магазин Comfy заказал посудомоечную машинку с доставкой её в этот же магазин. Мне назначили дату привоза этого товара. Я приехал в этот день к вечеру (правда не дождался смс сообщения-оповещения), товар мой не прибыл, сказали, что машина задерживается, ждите смс оповещения. Пришло это смс на следующий день во второй половине дня. В этот день у меня не было возможности забрать товар и поехал я за ним аж на 3 день c момента прихода смс. Приезжаю с утра, а мне говорят в магазине, что товар мой отправили обратно. Ни звонка не было, никакого другого оповещения не было об отгрузке товара. Был очень удивлен и разочарован в сервисе работы с покупателями. Зашел опять к соседям в "Фокстрот" там и была осуществлена моя покупка.
С тех пор у меня очень отрицательное отношение к Сomfy и вина здесь лежит не только в тех людях, с кем я с толкнулся в этом магазине, но прежде всего в руководителях.
Невероятный дебилизм
Я не поверил своим ушам, переспросил. Продавец говорит: если с чеком, то цена 3600, и от нее ваша скидка 200грв, 3600-200=3400.
Ну, думаю,... Читать отзыв Прихожу в магазин с пачкой наличных и чеком на скидку от предыдущей покупки. Хочу купить монитор самсунг 24", на ценнике 3200 грв. Спрашиваю: сколько надо будет заплатить, если вот чек на 200 грв? Продавец отвечает: 3400грв.
Я не поверил своим ушам, переспросил. Продавец говорит: если с чеком, то цена 3600, и от нее ваша скидка 200грв, 3600-200=3400.
Ну, думаю, ошибка. Пошел на стойку администратора - и мне подтвердили: без скидки цена 3200, а со скидкой - 3400. Таковы условия акции, не нравится - звоните на горячую линию! То есть, вместо обещанной скидки 200 грв - надо положить в кассу на 200 грв больше.
В общем, покупая в комфи, готовьтесь: на вас повесят долг 10% от покупки, и этот долг с вас комфи заберет при следующей покупке, повысив лично вам цену. Но если вы прикинетесь новеньким - то вам продадут дешевле, то есть увильнуть можно от этого долга. Слава Украине, что магазины еще не по паспорту.
Начисление бонусов
шаражкина контора
Вообще уже оборзели. обходите их стороной
Отказаться от покупок в вашем магазине
заказ товара на сайте+обслуживание в магазине
И еще. Решили в магазине приобрести масленный обогреватель. Продавец сказал, что таких обогревателей нет и не будет и посоветовал приобрести конвекторный. В это же время мы увидели в магазине в упаковках масленные обогреватели фирмы Делонги. Сотрудник магазина был немало удивлен. И мы были не менее удивлены тем, что сотрудники магазина абсолютно не владеют асортиментом товара, который представлен в магазине. Все это происходило в магазине в Одессе, на Маршала Жукова 03.12.2014. Жаль испорченного настроения, потраченных нервов и бензина. Надеемся в дальнейшем работа в магазине и с сайтом будет налажена и соответствовать рекламе.
http://comfy.ua/kartridzh-dlja-printera-mfu-hp-ch562he-1050-2050-122-colour.html.
Вернуть деньге невозможно, картридж распакован , хотя и не... Читать отзыв Приобрел картридж HP CH562HE в магазине на Маршала Жукова в Одессе. Мало того что просил 121, а подсунули 122 , уверяя, что подходит , да и ещё по цене 259 грн. якобы со скидкой , на сайте цена 189 и купить можно в этом же магазине!!
https://comfy.ua/kartridzh-dlja-printera-mfu-hp-ch562he-1050-2050-122-colour.html.
Вернуть деньге невозможно, картридж распакован , хотя и не подходит к принтеру по милости продавца, а продавец всегда прав!
Довожу до Вашего ведома, что сегодня - 06.07.2014 - в магазине COMFY (г.Одесса, пр.Маршала Жукова 2), сотрудниками магазина, в частности кассиром и администратором, произведены ряд действий попадающих под квалификацию статьи 182 Нарушение неприкосновенности частной жизни Уголовного Кодекса Украины, а также статьи 188-39 Нарушение законодательства в сфере защиты персональных данных.
Детали инцидента изложены в книге отзывов и предложений в... Читать отзыв Здравствуйте.
Довожу до Вашего ведома, что сегодня - 06.07.2014 - в магазине COMFY (г.Одесса, пр.Маршала Жукова 2), сотрудниками магазина, в частности кассиром и администратором, произведены ряд действий попадающих под квалификацию статьи 182 Нарушение неприкосновенности частной жизни Уголовного Кодекса Украины, а также статьи 188-39 Нарушение законодательства в сфере защиты персональных данных.
Детали инцидента изложены в книге отзывов и предложений в магазине.
Прошу подготовить развернутый ответ по сути ситуации. Мои координаты указанны в книге отзывов и предложений.