Name: Busfor.ua
Rating: 1.1

Одеса-Хуст

Оксана Ребрик (Украина, Дніпро́) 5 августа, 2018 год

Ужас,обіцяли автобус неоплан,а виявилось старий автобус з подраними седіннями, без елементарного кондиціонера,парілка ужасна. На одне місце продано два білета.Жах!!!!!! Їхали в Одесу те саме дозвонитись до перевізника не можливо,телефони вказані неправильні.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 10 августа, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Горький опыт!!!

Татьяна (Украина, Київ) 3 августа, 2018 год

Для себя сделала вывод: НУЖНО ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ!!!
Пишу для всех будущих клиентов Босфора: не связывайтесь с этой компанией, это жулики-мошенники, у них на сайте непроверенные перевозчики, которые ни за что не отвечают.
18.06. 2018 я оплатила билеты из Киева в Ростов и обратно Ростов-Киев. 16 июля мы с дочерью выехали из Киева. Можно сказать, что поездка из Киева прошла великолепно,... Читать отзыв Для себя сделала вывод: НУЖНО ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ!!!
Пишу для всех будущих клиентов Босфора: не связывайтесь с этой компанией, это жулики-мошенники, у них на сайте непроверенные перевозчики, которые ни за что не отвечают.
18.06. 2018 я оплатила билеты из Киева в Ростов и обратно Ростов-Киев. 16 июля мы с дочерью выехали из Киева. Можно сказать, что поездка из Киева прошла великолепно, Ну это если Вам нравится проходить через таможенный пункт пешком!!! Когда мы подъехали к границе, водитель сказал, что 4 человека должны выйти из микроавтобуса ( мерседес) и пройти границу ПЕШКОМ!!! Сразу согласился один мужчина, трое людей вышли, после того как водитель пообещал вернуть по 100 грн. Но это только цветочки!!
Самое "интересное" началось через две недели, 30 июля, когда мы приехали на место посадки в автобус на Ростовской трассе, чтобы вернуться в Киев. Сразу перезвонили перевозчику ТОВ "Аскуктранс", чтобы уточнить место посадки и......фанфары.......услышали, что автобуса не будет он СЛОМАЛСЯ!!!! Это не нам позвонили, а мы сами набрали перевозчика!!! Диспетчер Аскуктранса стала нас уверять, что сейчас будет ехать маршрутка и довезет нас до Киева!
5!!!!! часов мы общались по телефону с владельцем маршрутки, каждые 20-30 минут он уверял нас, что вот-вот приедет.
5!!!!! часов на жаре, без туалета, была выпита вся вода((((
Итог: этот же ростовский перевозчик рассказал нам, что автобус не СЛОМАЛСЯ, в нем просто НЕ БЫЛО мест!!! Он проехал, не остановившись. Кстати, мы с дочерью на трассе были не одни, была еще мамочка с 3-мя детьми от 1.5 до 6 лет. Маршрутка довезла нас до таможенного перехода, опять ПЕШКОМ, только на этот раз вышли все люди и мама с 3-ми детьми. На украинской стороне нас ждали харьковские маршрутки.
Уважаемые люди, не покупайте билеты на сайте Босфор, если Вам дорого ваше здоровье и здоровье Ваших близких!!
.

Достоинства:

Нет

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 3 августа, 2018 год

Добрый день. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки. Показать 1 ответ

ужас никогда больше не воспользуюсь услугами

Алексей Вадимович Перетокин (Украина, Дніпро́) 3 августа, 2018 год

Возникла необходимость поехать в железный порт, на моем автомобиле нужно было произвести т.о. да и дороги слышал не супер, на поезд билетов небыло, нашел автобус басфор, оплатил распечатал билет, спланировал день на перед, утром приезжаю на автовокзал, узнать с какой платформы отправляется автобус опа! а ваш рейс отмерили.... неужели так сложно сделать автоматическое уведомление об отмене .. никаких извинений... Читать отзыв Возникла необходимость поехать в железный порт, на моем автомобиле нужно было произвести т.о. да и дороги слышал не супер, на поезд билетов небыло, нашел автобус басфор, оплатил распечатал билет, спланировал день на перед, утром приезжаю на автовокзал, узнать с какой платформы отправляется автобус опа! а ваш рейс отмерили.... неужели так сложно сделать автоматическое уведомление об отмене .. никаких извинений я так и не дождался, заплатил за билет 470 грн, мне вернули 330, + такси на вокзал и обратно еще 200грн, и пробежка с семоданами по вокзалу и обратно по 40градусной жаре.. нахрен нужен такой сервис, никогда больше не куплю у вас билет и никому не советую .

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 8 августа, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

Busfor не надає відповідні послуги.

Оля (Украина, Запоріжжя) 1 августа, 2018 год

Добрий день.Розпишу детально не приємну ситуацію яка відбулась,за провиною цього сайту.
11 липня я купила білет Львів-Одеса на 21 липня,15:00
21 липня я приїхала на місце з якого повинен відправлятися автобус,рівно за пів години до відправлення.
Даю водієві свій квиток,на що чую відповідь "Девушка уже нет свободных мест,я уже взял 10 человек по електронных билетах,где я буду сажать остальных людей,у... Читать отзыв Добрий день.Розпишу детально не приємну ситуацію яка відбулась,за провиною цього сайту.
11 липня я купила білет Львів-Одеса на 21 липня,15:00
21 липня я приїхала на місце з якого повинен відправлятися автобус,рівно за пів години до відправлення.
Даю водієві свій квиток,на що чую відповідь "Девушка уже нет свободных мест,я уже взял 10 человек по електронных билетах,где я буду сажать остальных людей,у меня билеты уже проданы".Тобто водій сказав,що басфор продав більше ніж 10 білетів,а по його розрахунках він міг взяти тільки 10 людей,я прийшла 12,тобто ще декілька людей опинилось в такій ж ситуації.
Почали дзвонити на гарячу лінію,де сказали,що нічим допомогти не можуть і щоб ми здавали білет.Також вони не могли пояснити ситуацію і вияснити її з перевізниками.
Водій запропонував їхати на табуретці,якщо мені дуже треба(це 16 годин дороги +старий автобус,в якому мінімум комфортних умов)
За умовами які надає басфор,можна повернути білет,вказавши причину,і чекати відповідь від 1 до 10 днів.На всі мої дзвінки,та запитання відповідь була одна і та ж ,а в результаті відмова в поверненні коштів.Басфор пояснює це тим,що у них немає відповіді від перевізників,водії не надають інформацію,скільки ще потрібно часу теж не знають і вказати не можуть.
Білет був куплений і оплачений через сайт басфор,відповідних послуг надано не було,але ж у поверненні коштів відмовлено.Який ще є вихід із сієї ситуації?

Достоинства:

без плюсів

Недостатки:

тільки мінуси

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 8 августа, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Киев Зелена Гура

Людмила (Украина, Харків) 1 августа, 2018 год

Купили мужу билет Киев-Зелена Гура Польша на 31.07.18 в 17.00 отправление, 01.08.18 в 14.35 прибытие. С Киева автобус выехал на 30 мин. позже. Автобус подали ужасный, просто развалюха.В автобусе очень жарко и стоит не приятный запах. До Житомира ехал 4 часа, так как по дороге сломался и 1 час был ремонт. Только выехал с Житомира и снова поломка, 2 часа... Читать отзыв Купили мужу билет Киев-Зелена Гура Польша на 31.07.18 в 17.00 отправление, 01.08.18 в 14.35 прибытие. С Киева автобус выехал на 30 мин. позже. Автобус подали ужасный, просто развалюха.В автобусе очень жарко и стоит не приятный запах. До Житомира ехал 4 часа, так как по дороге сломался и 1 час был ремонт. Только выехал с Житомира и снова поломка, 2 часа ждали другой автобус с Киева для пересадки людей. приехал автобус не лучше прежнего. г.Ровно 4часа утра снова стоим, ждут замену второго водителя так как он был в не трезвом состоянии и не мог продолжить поездку. 8.30 наконец-то приехал водитель на замену. Урааа выехали. С таким обслуживанием даже не знаю когда и во сколько он прибудет на конечную станцию. Не рекомендую покупать билет на Busfor.ua

Достоинства:

их просто нет

Недостатки:

сплошные

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 8 августа, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами.

Ужасная поездка

Юрий 31 июля, 2018 год

Если вам попадется АС Транс/ Маленький М. М." ООО, берегитесь, Херсон Киев, за 12 лет это было самая ужасная поездка, кондиционер не работает, водитель хам, у меня была пересадка на Борисполь на автовокзале, так к моему удивлению на автовокзал он так и не заехал, никогда больше не воспользуюсь этим перевозчиком и услугами Busfor, по моему мнению уважающий себя компания должна... Читать отзыв Если вам попадется АС Транс/ Маленький М. М." ООО, берегитесь, Херсон Киев, за 12 лет это было самая ужасная поездка, кондиционер не работает, водитель хам, у меня была пересадка на Борисполь на автовокзале, так к моему удивлению на автовокзал он так и не заехал, никогда больше не воспользуюсь этим перевозчиком и услугами Busfor, по моему мнению уважающий себя компания должна знать какие условия оказывает перевозчик, как всегда просто отмывание денег, оператор телефон не берет 380985057197, и этот билет стоил 440 грн BUS TICKET №4567237

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 1 августа, 2018 год

Добрый день, Юрий. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика, который выполнял ваш рейс. Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. К сожалению, мы не нашли ваших обращений в нашу службу поддержки по тем данным, которые указаны в вашем заказе. Пожалуйста, оставьте заявку на возврат средств на нашем сайте, в разделе “мои билеты”, в причинах возврата выберите “другое” и опишите нам данную ситуацию.

Ужас.

Татьяна 31 июля, 2018 год

К большому сожалению обратная моя поездка так же будет через вашу компанию , так как уже куплен билет . И я могу сказать одно , что по приезду я обязательно распространю подобного рода комментарии , так как я покупала билет в busfor и не важно онлайн или ща наличные , на билете так же указано название вашей фирмы , поэтому... Читать отзыв К большому сожалению обратная моя поездка так же будет через вашу компанию , так как уже куплен билет . И я могу сказать одно , что по приезду я обязательно распространю подобного рода комментарии , так как я покупала билет в busfor и не важно онлайн или ща наличные , на билете так же указано название вашей фирмы , поэтому вы в первую очередь Несете ответственность . И я не исказила дешевого перевозчика , а хотела комфортного перевозчика , а вы не поверяя и не контролируя работу , получаете вот такие негативные отзывы и понижаете себе рейтинг .

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 31 июля, 2018 год

Здравствуйте. Мы предоставили вам ответ под первоисточником https://www.otzyvua.net/busforua/review-686514 .

Busfor - МОШЕННИКИ! Продают двойные билеты!

Елена Могилёв (Россия, Москва) 31 июля, 2018 год

Busfor - МОШЕННИКИ! Продают двойные билеты! И отказываются возвращать за них деньги.
Купили билеты у басфора на рейс Гомель-Одесса на 14.07.2018 Называю номера билетов: 4249780, 4249781, 4250183. И сразу купили у них обратные билеты на 27.07.2018 Номера: 4250575, 4250576, 4250577. Надеюсь, всю информацию я вам предоставила?
Так вот, угораздило нас связаться с этими мошенниками. В Гомеле пришёл автобус, люди начали... Читать отзыв Busfor - МОШЕННИКИ! Продают двойные билеты! И отказываются возвращать за них деньги.
Купили билеты у басфора на рейс Гомель-Одесса на 14.07.2018 Называю номера билетов: 4249780, 4249781, 4250183. И сразу купили у них обратные билеты на 27.07.2018 Номера: 4250575, 4250576, 4250577. Надеюсь, всю информацию я вам предоставила?
Так вот, угораздило нас связаться с этими мошенниками. В Гомеле пришёл автобус, люди начали в него загружаться, и тут сюрприз - наши места заняты! Обратились к администрации автовокзала, и нам сказали, что на эти места билеты продал и автовокзал, и Basfor. Ну и всё, отпуск, забронированное жильё, всё это уезжает без нас.
Ну ладно, допустим, система дала сбой, ошибка, как говорится, с кем не бывает. Но то, что было дальше, это уже не ошибка, это их стиль работы.
Началось выбивание возврата денег. Так вот, они кивают на перевозчика, но сами ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛИСЬ связаться с перевозчиком, чтобы прояснить ситуацию. Когда я сама позвонила перевозчику, мне сказали, что к ним никто из басфора не обращался! Две недели звонков, переписок, стандартных отмазок. Уфффф, наконец-то за прямые билеты деньги вернули. А за возврат обратных билетов удержали комиссию, легко. Как будто мы могли уехать ОБРАТНО, не уехав ТУДА. Я прекрасно понимаю, что через суд можно добиться и этих денег, и компенсацию морального вреда, да не хочется больше тратить время на эту шарашкину контору.
В общем, если хотите потерять нервы, деньги и время, покупайте билеты у Басфора. Они вам обеспечат полный пакет услуг.

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 31 июля, 2018 год

Добрый день, Елена. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности из-за перевозчика "Автоекспрес" ТОВ. К сожалению, ситуация с возвратом средств за билеты 4249780, 4249781, 4250183 затянулась из-за того, что в своем запросе вы указали "Не пришёл автобус!!! ". Так как данный рейс состоялся возникли определенные сложности с запросом к перевозчику и уточнением деталей данной ситуации. Средства за билеты 4249780, 4249781 вам 18 июля 2018, 15:51 и за билет 4250183 25 июля 2018, 14:48 на карту с которой вы оплачивали билет. Средства за билеты 4250575, 4250576, 4250577 были возвращены вам 14 июля 2018, 19:53 по добровольным условиям на карту оплаты, так как они были актуальны. К сожалению, в таких случаях мы можем производить возврат средств только по условиям перевозчика, которые указанны в вашем билете. Если же вы не согласны с данным решением вы можете обратиться к перевозчику напрямую, для чтобы урегулировать вопрос с возвратом разницы за билеты Одесса-Гомель. Показать 1 ответ

Ужас

Татьяна (Украина) 31 июля, 2018 год

Здравствуйте, хочу написать свой отзыв о «замечательной» поездке Киев -Бердянск . Билет покупала в офисе busfor.ua на автовокзале , при покупке билета спросила какой будет автобус и будет ли в нем кондиционер , на фото мне показали автобус и сказали , что все там будет. Билет приобрела за 588 грн . В день поездки когда я приехала на автовокзал и... Читать отзыв Здравствуйте, хочу написать свой отзыв о «замечательной» поездке Киев -Бердянск . Билет покупала в офисе busfor.ua на автовокзале , при покупке билета спросила какой будет автобус и будет ли в нем кондиционер , на фото мне показали автобус и сказали , что все там будет. Билет приобрела за 588 грн . В день поездки когда я приехала на автовокзал и увидела эту рухлять , у меня был шок , это очень старый автобус , вы себе даже не можете представить какой же он грязный и вонючий , хорошо , что у пеня был с собой плед чтоб застелить этот ужас , о кондиционере естественно я молчу , люки служили кондиционером , а грязные и вонючие шторки развевались по всему автобусу . Автобус ехал как трактор , а ещё где то в час ночи он сломался и все пассажиры около часа сидели в душном автобусе , ждали пока его заведут . Я до сих пор в шоке от такого отношения к пассажирам . По приезду , обязательно опубликую такого же рода статьи на всех возможных сайтах .

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 31 июля, 2018 год

Добрый день, Татьяна. К сожалению, у нас нет своего офиса на автовокзале. Наша компания является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. К нашему сайту подключены более 1000 перевозчиков, которые продают свои билеты онлайн, для того, чтобы вы могли подобрать себе самый удобный и дешевый маршрут поездки. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки. Показать 1 ответ

Ужасно, отвратительно.

Екатерина Цымбалюк (Украина) 30 июля, 2018 год

Предварительно заказали билеты на рейс КСР748 Хмельник Скадовск. При посадке на автобус поинтересовались у водителей на счет соответствие билетов, мест и автобуса. Водитель в грубой форме сказал что вся информация указана в билете , изучайте. В билете НЕ указаны посадочные места!!! Когда мы заняли свободные места, на повышенных тонах, нас с ребенком пересадили в конец автобуса. На утверждение... Читать отзыв Предварительно заказали билеты на рейс КСР748 Хмельник Скадовск. При посадке на автобус поинтересовались у водителей на счет соответствие билетов, мест и автобуса. Водитель в грубой форме сказал что вся информация указана в билете , изучайте. В билете НЕ указаны посадочные места!!! Когда мы заняли свободные места, на повышенных тонах, нас с ребенком пересадили в конец автобуса. На утверждение того, что ребенка укачивает, он, с ссарказмом сказал, что у него тоже есть дети и все места заняты. Мы, с пониманием того,что у человека 46 детей пересели в хвост автобуса. В будущем, при покупке билетов, мы советуем хорошо подумать над способом покупки билетов (сервис Busfor)и выбором перевозчика (ПП Корсар).

Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 3 августа, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами.

Отвратительно!!!!

Анастасия Загорская (Украина, Київ) 30 июля, 2018 год

Купила билет из Львова на Одессу!
Когда пришла на посадку меня встретил хамовитый водитель, который не хотел принимать билет и говорил, что компания Busfor.ua просто аферисты!!
Автобус просто разваливался на ходу.
Нет кондиционера, света, сидения порваны, между окнами был аквариум.
Водитель брал зайцев и садил всех на табуретки между сиденьями, которые ехали в Одессу!!!
Мы доехали до Хмельницка... Читать отзыв Купила билет из Львова на Одессу!
Когда пришла на посадку меня встретил хамовитый водитель, который не хотел принимать билет и говорил, что компания Busfor.ua просто аферисты!!
Автобус просто разваливался на ходу.
Нет кондиционера, света, сидения порваны, между окнами был аквариум.
Водитель брал зайцев и садил всех на табуретки между сиденьями, которые ехали в Одессу!!!
Мы доехали до Хмельницка и у нас загорелось и дымелось заднее колесо, что-то было с колодкой!!
На что водитель сказал, что все хорошо и мы едем дальше!!
Я доехала до Винницы и в голове была только одна мысль "Доехать бы только домой".
Колесо все так же дымилось и ничего по этому поводу не было предпринято!!!

И я сошла в Виннице.

Отвратительный сервис и перевозчик!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 3 августа, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами.

пункт 136 Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорт

Таня Зюлева 28 июля, 2018 год

пункт 136 Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту П О С Т А Н О В И від 18 лютого 1997 р. N 176
У разі повернення квитка на автобус міжміського або
міжнародного сполучення у строк за дві години або менш як за одну
добу до його відправлення особі повертається сплачена сума, крім
плати за продаж... Читать отзыв пункт 136 Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту П О С Т А Н О В И від 18 лютого 1997 р. N 176

У разі повернення квитка на автобус міжміського або
міжнародного сполучення у строк за дві години або менш як за одну
добу до його відправлення особі повертається сплачена сума, крім
плати за продаж квитків, збору за попередній продаж квитків та 10
відсотків вартості проїзду.
Ваши внутренние законы не могут быть выше тех законов написаных ГОСУДАРСТВОМ!

Ответ представителя Busfor.ua 30 июля, 2018 год

Добрый день, Таня. Мы предоставили вам ответ под первоисточником https://www.otzyvua.net/busforua/review-685056 .

Верните деньги!

Таня Зюлева 28 июля, 2018 год

Заказала билет Херсон Винница пришлось отменить,по времени не успеваю!отменила и что,вы думаете деньги н возвращают потому,что до отправки оказалось меньше 24 часа!позвонила перевозщику сказали они деньги они возвращают,звоню на басфор так сказали нет....опять звоню перевозчику сказали все ок перезвонят не знаю пока жду звонка,если не позвонят то буду сама звонить!!!!вы бессовестные люди!!нет не люди а не люди!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 3 августа, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами.

деньги за билет не возвращают

василий 27 июля, 2018 год

ПРОЇЗНИЙ ДОКУМЕНТ НА АВТОБУС / BUS TICKET №4756456 сумма 478 грн.
Перенесли командировку на другой дена а билет как оказалось вернуть нельзя. Как отмазку использовали то что осталось до отправки меньше суток и отказались даже частично возмещать сумму. Хотя на любой автостанции билет принимают даже за час до отьезда. Рассказали мне по телефону что перед тем как... Читать отзыв ПРОЇЗНИЙ ДОКУМЕНТ НА АВТОБУС / BUS TICKET №4756456 сумма 478 грн.

Перенесли командировку на другой дена а билет как оказалось вернуть нельзя. Как отмазку использовали то что осталось до отправки меньше суток и отказались даже частично возмещать сумму. Хотя на любой автостанции билет принимают даже за час до отьезда. Рассказали мне по телефону что перед тем как купить билет я должен был прочитать условия их покупки - это там где галочка ставится перед входом на сайт. В общем приложение с телефона удалил, больше пользоваться их услугами не намерен ну и постараюсь расспостранить эту инфу везде. А то вся их реклама - типа возвращай билеты запросто это просто кидалово.

Достоинства:

не хочу больше иметь ничего общего

Недостатки:

невозможно вернуть билет купленный

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 30 июля, 2018 год

Добрый день, Василий. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с возвратом ваших билетов. К сожалению, наша компания может проводить возврат исключительно по тем условиям возврата, которые нам предоставляет перевозчик. Они же указываются на билете. На ваших билетах указано, что добровольному возврату билеты не подлежат. Если вы не согласны с данным решением, вы имеете право обратиться по данному вопросу напрямую к перевозчику. Его контакты вам могут предоставить через нашу электронную почту.

чи Клієнт завжди прав ????? мабуть ні...

Христина Білецька (Украина, Львів) 27 июля, 2018 год

дзвонив операторам зранку...перед обідом...писав...ЧЕКАЮ...Тиждень як створена заявка на відміну замовлення 44772021 зроблено і проплачено нове замовлення 71622873 на BUSFOR перераховано від мене 1500грн з ніх потрібно повернути біля 500грн при тому що сьогодні 27.07 ці білети підуть без проблем за 525 ...а тут ще чекайте ......

заленію від надії...Радять читати (Договор оферты) ??? після "попадалова"....... Читать отзыв

дзвонив операторам зранку...перед обідом...писав...ЧЕКАЮ...Тиждень як створена заявка на відміну замовлення 44772021 зроблено і проплачено нове замовлення 71622873 на BUSFOR перераховано від мене 1500грн з ніх потрібно повернути біля 500грн при тому що сьогодні 27.07 ці білети підуть без проблем за 525 ...а тут ще чекайте ......

заленію від надії...Радять читати (Договор оферты) ??? після "попадалова".... хоча кошти пішли на рахунок BUSFOR. "Уж полночь близится а денежек все нет"

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 30 июля, 2018 год

Добрий день. Ми надали вам відповідь під першоджерелом https://www.otzyvua.net/busforua/review-684741.

КУПИВ-відмінив-попав... кошти чекайте...чекайте...чекайте...(дубль)

Христина Білецька (Украина, Львів) 27 июля, 2018 год

Співчуваю дівчаткам на телефонах ...ох і наслухаються....
"Любі друзі!!!" тиждень як створена заявка на відміну замовлення

зроблено і проплачено нове замовлення 71622873 на... Читать отзыв Співчуваю дівчаткам на телефонах ...ох і наслухаються....
"Любі друзі!!!" тиждень як створена заявка на відміну замовлення

зроблено і проплачено нове замовлення 71622873 на BUSFOR перераховано від мене 1500грн з ніх потрібно повернути тільки третину при тому що сьогодні 27.07 ці білети підуть без проблем...а тут ще чекайте ...... Перевіримо....розглянемо...приймемо...і повідомимо ,,,...Замовлення 44772021 звязувався з перевізником, відмови ПРО ПОВЕРНЕННЯ КОШТіВ НЕ БУЛО не було, всі запитання і відповіді в компетенції BUSFOR

Ответ представителя Busfor.ua 30 июля, 2018 год

Добрий день, Христино. Дякуємо вам за те, що надали номер вашого замовлення. На жаль, ви не оформлювали повернення коштів за замовлення 71622873 , але ми бачимо, що заявка на повернення коштів була оформлена за замовлення 44772021. Кошти за нього були перераховані вам на карту оплати 27 липня 2018 о 14:25, за умовами повернення перевізника. Переказ коштів проводитися за тією ж транзакції, що і надходження. Чекайте, будь ласка, їх зарахування від 1 до 7 робочих банківських днів. Це залежить від швидкості роботи вашого банку.

Не можем вернуть деньги за билеты на отменённый рейс.

Tatyana Drachuk (Франция, Very) 27 июля, 2018 год

Здравствуйте.
Заказали билеты Гайсин-Одеса заранее..№33904151...за неделю написали ,что рейс почему-то отменяют...У меня вопрос: как вернуть деньги которые мы заплатили за билеты?

Ответ представителя Busfor.ua 30 июля, 2018 год

Добрый день, Татьяна. Нам очень жаль, что ваш рейс был отменен перевозчиком. Ранее вам пришло смс сообщение " Перевізник "Павловський І. П" ФОП скасував рейс Гайсин - Одеса 5 серпня 2018 о 10:20. Повернення коштів оформлено. Приносимо свої вибачення за за незручності. " Заявление на возврат средств сразу же было оформлено и средства в полном объеме были отправлены в ваш банк 27 июля 2018 в 15:50. Перевод средств производиться по той же транзакции, что и поступление. Ожидайте, пожалуйста, их зачисление от 1 до 7 рабочих банковских дней. Это зависит от скорости работы вашего банка.

Tanya (Украина, Харків) 27 июля, 2018 год

Люди, никогда не заказывайте билеты через этот сайты!!!!!! Указоно место отправления одна станция мы приезжаем, а автобус отправляется с другой станции метро - это 20 минут разницы, пока набегались с сумками по жаре +30 уже ничего не хотелось, ЭЙ ВЫ НА ТОЙ СТОРОНЕ ПРОВЕРЯЙТЕ ВАШИХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ УТОЧНЯЙТЕ НЕ ИЗМЕНИЛИ ОНИ МАРШРУТ ОТПРАВКИ ...КАКАЯ ВАША ТАМ, БЛИН, РАБОТА СИДЕТЬ ПРЕДЛАГАТЬ БИЛЕТЫ!!!... Читать отзыв Люди, никогда не заказывайте билеты через этот сайты!!!!!! Указоно место отправления одна станция мы приезжаем, а автобус отправляется с другой станции метро - это 20 минут разницы, пока набегались с сумками по жаре +30 уже ничего не хотелось, ЭЙ ВЫ НА ТОЙ СТОРОНЕ ПРОВЕРЯЙТЕ ВАШИХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ УТОЧНЯЙТЕ НЕ ИЗМЕНИЛИ ОНИ МАРШРУТ ОТПРАВКИ ...КАКАЯ ВАША ТАМ, БЛИН, РАБОТА СИДЕТЬ ПРЕДЛАГАТЬ БИЛЕТЫ!!! У меня маршрут был Вильнюс - Клайпеда, так вы меня отправили с автовокзала в аэропорт ,еще через северный полюс бы меня отправили !!! зачем!!!!потраченный 5 евро что б в аэропорт приехать. ХОДЯТ МАРШРУТЫ С АВТОВОКЗАЛА, НЕ НАДО ТАКИЕ КРЮКИ БЫЛО НАВОРАЧИВАТЬ - ЭТО ВАШ КОНСУЛЬТАНТ/ДИЛЕТАНТ МНЕ ПОМОГ!!! ЧТО Б ВАШИ ПОЕЗДКИ БЫЛИ ТАКИЕ ЗАКРУЧЕННЫЕ...ВАМ КОНСУЛЬТАНТАМ!!!!

Недостатки:

мой маршрут ХАРЬКО - КЛАЙПЕДА сплошной минус благодаря вам!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 3 августа, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами.

Бажаєте подорожувати стоячи? Користуйтеся послугами Босфор

Олена (Украина, Makariv) 27 июля, 2018 год

Звикла замовляти квитки за допомогою Інтернету, ніколи не виникало жодних проблем, навіть уявити не могла, що замовивши синові квиток до Одеси втраплю у таку халепу. Сподівалася, що маю справу з нормальними адекватними перевізниками, але... 10 червня мною особисто були придбані квитки з Києва до Одеси на рейс ИАМ003 Киев – Коблево, час відправлення 13.07 07.30 (метро Теремки, п-т Академіка Глушкова,22).... Читать отзыв Звикла замовляти квитки за допомогою Інтернету, ніколи не виникало жодних проблем, навіть уявити не могла, що замовивши синові квиток до Одеси втраплю у таку халепу. Сподівалася, що маю справу з нормальними адекватними перевізниками, але... 10 червня мною особисто були придбані квитки з Києва до Одеси на рейс ИАМ003 Киев – Коблево, час відправлення 13.07 07.30 (метро Теремки, п-т Академіка Глушкова,22). Перевізник "Ільїнська А.М."ФОП
Вже після відправлення з’ясувалося, що кількість проданих квитків перевищує кількість місць в автобусі. У зв’язку з ситуацією, що склалася, мій син був вимушений їхати стоячи.
Так званий «сопровождающий на посадке», як зазначалося у СМС повідомленні Георгій, вказаний тел.0936177710, не тільки не перевірив наявність вільних місць в автобусі, а й навіть не перевіряв наявність квитків – просто звірив прізвища пасажирів зі своїм списком.
Особисто зі мною цей чоловік розмовляв грубо і зухвало (так само грубо поводився і один з водіїв).
За вказівкою того ж Георгія, пізніше водій автобуса запропонував синові 50 грн. компенсації та знижку 50 грн. на придбання квитків у майбутньому. Як на мене, це обурливо. Білет коштує майже 350 грн.
Десь за 150 км до Одеси водій виділив синові персональний табурет і почав розповідати, що у Георгія дуже мала зарплата і в разі нашої скарги його покарають.
З’ясувалося, що автобус перевізника ще й на польських номерах?
Представники команії не вважають за потрібне прийняти якісь міри до перевізника, що надає такі послуги. Мені відмовлено у відшкодуванні коштів... Можливо такі шахрайські схеми є звичними для даної компанії?

Ответ представителя Busfor.ua 27 июля, 2018 год

Добрій день. Нам дуже шкода, що у вас виникли труднощі в дорозі із-за перевізника, який виконував цей рейс. На жаль, наша компанія не надає послуг перевезень, а є онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. Ми підключаємо якомога більше перевізників на нашому сайті для того, щоб ви могли підібрати для себе найоптимальніший рейс. Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, це 7 цифр Bus ticket, для того, щоб ми могли перевірити ваші звернення в нашу службу підтримки. Показать 1 ответ

Некомпетентность и развод.

Александр Федоренко (Украина, Київ) 27 июля, 2018 год

Заказал чкрез сайт три билета в Москву. Оплата наложеным платежем на НОВОЙ ПОЧТЕ. Вчера вечером пришло сообщение от НП - забирайте. Сегодня утром отправился на НП, оплатил и забрал билеты. По приходу домой интуитивно перезвонил уточнить детали и услышал от кривоговорящего школьника из службы поддержки что а)билеты отменены б)что мне утром б) в аккурат в то время когда я выкупал... Читать отзыв Заказал чкрез сайт три билета в Москву. Оплата наложеным платежем на НОВОЙ ПОЧТЕ. Вчера вечером пришло сообщение от НП - забирайте. Сегодня утром отправился на НП, оплатил и забрал билеты. По приходу домой интуитивно перезвонил уточнить детали и услышал от кривоговорящего школьника из службы поддержки что а)билеты отменены б)что мне утром б) в аккурат в то время когда я выкупал билеты мне направили письмо об отмене в)что я ДОЛЖЕН заполнить форму с ПРОШЕНИЕМ об о возврате МОИХ денег г)техслужба рассмотрит мою заявку и в течении 10 дней мне переведут деньги на карту (хотя я платил наличными в кассу НП так как стараюсь мутным агрегаторам не доверять персональные данные)
Так же оператор пытаясь мне пояснить почему 10 дней заявил что они агрегатор а не перевозчик и мои деньги уже переведены перевозчику (тоесть тому кто отменил поездку БАСФОР перевел мои деньги через 30 минут после отправки мне письма об отмене)
Вопросы - почему я кредитую на 10 дней вашу некомпетентную компанию - глубоко неуважаемый БАСФОР?
Почему вы мои деньги оплатили отказавшемуся ехать перевозчику?
Кто ответит за неизбежно пропадающие билеты на заплпнированые в Москве мероприяьия?
Вопрос риторический потому что есть "договор публичной оферты" по кторому БАСФОР не отвечает ни за что вообще.
Хорошая бизнес модель. Акумулировать чужие средства на своем счету на 10 дней и не работать вообще.
Кроме того оператор не имеет возможности перезвонить мне и я со своей проблемой должен сам решать с техслужбой вопросы возврата. Оператор не может от лица заявителя это делать а телефонов руководства он не знает.
Так что думайте прежде чем пользоваться услугами этой мутной конторы.

Ответ представителя Busfor.ua 27 июля, 2018 год

Добрый день, Александр. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с использованием нашего онлайн-сервиса. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Худший перевозчик! Хамство и наглость на высоте.

Юлия (Украина, Київ) 25 июля, 2018 год

Отзыв о перевозчике "Павловский И.П." ФЛП. Автобус уехал на пол часа раньше, не следуя своему расписанию. Купила я 2 билета на рейс из Киева на 7.40 утра. Мне соизволили позвонить в 7.15 и сказать, что автобус уже уехал, мол он прошел раньше границу и поэтому отправился раньше. Я в шоке, хорошо, что были на машине, поэтому получилось догнать автобус аж... Читать отзыв Отзыв о перевозчике "Павловский И.П." ФЛП. Автобус уехал на пол часа раньше, не следуя своему расписанию. Купила я 2 билета на рейс из Киева на 7.40 утра. Мне соизволили позвонить в 7.15 и сказать, что автобус уже уехал, мол он прошел раньше границу и поэтому отправился раньше. Я в шоке, хорошо, что были на машине, поэтому получилось догнать автобус аж на Харьковском шоссе! Кто знает Киев, тот понимает расстояние от м. Вокзальной до Харьковского шоссе. Мне водитель по телефону сказал, что мне звонили вечером 15 раз, чтобы предупредить. Но это всё полная чушь и вопиющее вранье! Не было ни одного не отвеченного вызова, телефон всё время включен был. Они мне позвонили 3 раза утром за пол часа до выезда, чтобы сказать о более раннем отъезде. Нормально, да? За пол часа до отправления - супер просто! О таких вещах нужно предупреждать с вечера, а не нагло врать про звонки, фу, просто противно! Я позвонила самому перевозчику, ответила типа диспетчер. Я ей рассказала всю суть и проблемность ситуации, но в ответ услышала только хамство и обвинения. Например, что я должна приехать на вокзал за пол часа раньше до рейса, что я виновата что не брала трубку (когда никто не звонил!!!) и что вообще они - международный перевозчик и могут не ездить через Украину и забирать пассажиров, а тем более их ждать!!! Так нахрена спрашивается вы продаете тогда билеты???!!!! В результате, эта воспитанная дама положила трубку и в дальнейшем её не брала. Я сама работаю в транспортной кампании и такой подход к обслуживанию клиентов - это просто сущий ад! А ещё себя называют международным перевозчиком)) Который не знает элементарных норм обслуживания и вежливости. Так смешно читать ответы администрации перевозчика под чужими комментариями, такие вежливые и понимающие)) Стыд и срам!

2 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 25 июля, 2018 год

Здравствуйте, Юлия. К сожалению, компания Busfor не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика, который выполнял ваш рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки. Показать 1 ответ

Информация на сайте и действительность - это две большие разницы

Світлана (Украина, Київ) 24 июля, 2018 год

После очередного вежливого ответа басфор про то, что ничем помочь не могут, хочу поделиться еще и впечатлениями о поездке в Краков из Луцка. Купила билет по скидке 7% TICKET №4106905 на автобус "Мельник О.Т." из Луцька в Краков за 650 грн. На сайте анонсируеться автобус Setra. Каково же было удивление, когда случайно на автостанции я подошла к бусу (на 18... Читать отзыв После очередного вежливого ответа басфор про то, что ничем помочь не могут, хочу поделиться еще и впечатлениями о поездке в Краков из Луцка. Купила билет по скидке 7% TICKET №4106905 на автобус "Мельник О.Т." из Луцька в Краков за 650 грн. На сайте анонсируеться автобус Setra. Каково же было удивление, когда случайно на автостанции я подошла к бусу (на 18 человек) и у видела, что это мой "автобус". Интересно и то, что этот бус отправился в 18.25, хотя в расписании 18.40. Бус не удобный, сиденья не откидываються, жарко, ноги не куда разместить, отсутствует wi-fi. Ехали мы несколько странно, заезжали в какие то тупики, стояли по 10-15 мин, водители решали какие-то проблемы... В таком бусе мы проехали больше 13 часов.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 24 июля, 2018 год

Здравствуйте, Светлана. Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. Мы проверили все ваши информационные обращения, но, к сожалению, вы не оформляли заявление на возврат средств. Просим вас оставьте заявку на возврат средств на нашем сайте, в разделе “мои билеты”, в причинах возврата выберите “другое” и опишите нам данную ситуацию.

А мене кинули перший раз...

Світлана (Украина, Київ) 23 июля, 2018 год

Приєднуюсь до останніх негативних відгуків про кідалово.
Я достатньо часто користувалась даним сайтом для придбання квитків і все було добре. Але не в цей раз. Заздалегідь придбала квиток Краків-Львів на 12.07.18 на 21.50 автоперевізник East West Eurolines/"Гал-Всесвит" ООО, BUS TICKET №4071723. Але в цей раз не судилось... в 21.50 автобуса не було, не було його і пізніше. Телефон автоперевізника... Читать отзыв Приєднуюсь до останніх негативних відгуків про кідалово.
Я достатньо часто користувалась даним сайтом для придбання квитків і все було добре. Але не в цей раз. Заздалегідь придбала квиток Краків-Львів на 12.07.18 на 21.50 автоперевізник East West Eurolines/"Гал-Всесвит" ООО, BUS TICKET №4071723. Але в цей раз не судилось... в 21.50 автобуса не було, не було його і пізніше. Телефон автоперевізника київстар, звонити на який в Польщі дуже проблематично. Позвонила о 22.23 з телефона подружки на польський номер "служби підтримки" Агентство "И-Тревелс" ООО тел. +48223078675 з питанням про автобус, оператор сказав що вони ніякого відношення до перевізників не мають, мабуть я пропустила автобус і дуже ввічливо порадив позвонити перевізнику, після пояснення, що це не так просто зробити, зазначив, що він не має ніякої інформації про зміну в русі автобуса і ,мабуть, все ж такі я його пропустила, порадив звернутися в їх службу і подати заявку на повернення коштів за квиток. Я купила квиток на автобус катовіце-вінниця за 90 злотих і виїхала з Кракова близько о 23 години. Як виявилось автобус East West Eurolines все ж такі приїхав, але це було вже значно пізніше за 23 годину. Вдома я звернулась до служби підтримки, яка також наголосила, що вона тут ні до чого, і запропонувала написати звернення про повернення плати за квиток. Написала, описала 10 днів рівно, як зазначено розглядали і "В возврате средств отказано". І, як і в інших відгуках, басфор тут ні чим допомогти не спроможний, бо він тільки гроші збирає...

Достоинства:

плюс стресова ситуація і витрачені нерви

Недостатки:

мінус 400 гривень за перший квиток і ще мінус 90 злотих за новий квиток

3 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 24 июля, 2018 год

Добрий день, Світлано. Нам дуже шкода, що ви не змогли скористатись вашим квитком. Дякуємо вам за те, що вказали номер вашого квитка. Ми перевірили ваше замовлення, та, на жаль, перевізник не підтвердив обрану вами причину повернення коштів. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником і що вона вплинула на довіру до нашої компанії. Якщо ви не згодні з рішенням перевізника та у вас є докази спростування даної інформації просимо вас звернутися до служби підтримки по електронній пошті, зазначеної у квитку, і надати інформацію яка допоможе оскаржити рішення перевізника.

Двічі я купував квитки через busfor і двічі я не доїхав до місця

Marcus Wonde (Украина, Київ) 23 июля, 2018 год

Нікому не раджу користуватись послугами даного онлайн сервісу, двічі я користувався і ніразу успіху не було. Перше: був квиток з Варшави до Киева, за день до посадки рейс скасували і що саме не приємно ніякої альтернативи не запропонували. Я сидячи в аеропорту барселони мусив на ходу видумувати як доїхати додому, притому що коштів взагалі майже не залишилось, а за квитки... Читать отзыв Нікому не раджу користуватись послугами даного онлайн сервісу, двічі я користувався і ніразу успіху не було. Перше: був квиток з Варшави до Киева, за день до посадки рейс скасували і що саме не приємно ніякої альтернативи не запропонували. Я сидячи в аеропорту барселони мусив на ходу видумувати як доїхати додому, притому що коштів взагалі майже не залишилось, а за квитки повернули через місяць і то частинами. Друге, сталося вчора, а саме 22,07,2018: куплений квиток з Миколаєва до Києва, посадка чомусь прописана на вихїзді з автовокзалу, виїзд 21:35, за годину до відправлення передзвонив перевізнику (ПП "Корсар") , ті підтвердили місце посадки і час, наче все має бути нормально, але ні, автобус просто проїздить біля нас і не зупиняючись поїхав собі в Київ. Після багатьох дзвінків до перевізника, які в результаті нічого не вирішили і в результаті просто кинули трубку, і до підтримки басфор, які в свою чергу також все що змогли придумати це забронювати нам ще один рейс на 8 ранку, ніякої компенсації за витрачений час, вимушену ночівлю в готелі, нічого. Тому люди , якщо ви їдете в подорож і у вас посадка на літак, чи ще якась важлива подія, ніколи, просто ніколи не звертайтесь до цього онлайн сервісу, працюйте з офіційними представниками перевезень.

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 27 июля, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Внимание!!

Проблема решена

Татьяна (Украина, Запоріжжя) 23 июля, 2018 год

Деньги так и не вернули.
Купили на сайте билеты за 180 гвивен. В указанное время автобус не подошел. В кассе нам сунули какую-то писульку с мобильным номером якобы перевозчика который "обломался". Обломался - точнее не скажешь про данную ситуацию. Когда мы позвонили какая-то тетушка поставила нас перед фактом, что выехать они смогут аж в девять утра, то есть через 6... Читать отзыв Деньги так и не вернули.
Купили на сайте билеты за 180 гвивен. В указанное время автобус не подошел. В кассе нам сунули какую-то писульку с мобильным номером якобы перевозчика который "обломался". Обломался - точнее не скажешь про данную ситуацию. Когда мы позвонили какая-то тетушка поставила нас перед фактом, что выехать они смогут аж в девять утра, то есть через 6 с половиной часов, и дескать деньги за рейс вернут нам через какую-то форму возврата, всегда пожалуйста. Почти через 10 дней мне пришло письмо, что вернут аж 63 гривны, вместо ста пятидесяти!!!! Дескать водила автобуса нас предупреждал!!!!! Но этого не было! Басфор комит отписками, деньги не возвращает.

Достоинства:

Избавление от денег

Недостатки:

минус 180 гривен плюс потраченные нервы в поисках проходящего автобуса!

3 согласны 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 23 июля, 2018 год

Добрый день, Татьяна. Мы предоставили вам ответ под первоисточником https://www.otzyvua.net/busforua/review-679690 . Показать 1 ответ

"очень" комфортабельный авто"бус"

Тамила (Украина, Дніпро́) 20 июля, 2018 год

Купила билет в Одессу, обещали большой автобус комфортабельный автобус! В итоге, когда пришла на посадку, была в шоке, маленький бус, места нет, нормально зайти в бус зайти было не возможно. Ноги упирались в переднее сидение+ сломаное кресло, дышать было нечем. Даже сам водитель сказал, что здесь обманывают. Ребята, что вы продаете? больше этим Б. пользоваться не буду.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 23 июля, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами.

Никогда не покупайте у них билеты!

Olga (Украина, Київ) 20 июля, 2018 год

11 июля покупали у этой конторы билеты на автобус. Обстоятельства вынудили сдать билет. Оформила заявку на возврат билетов(указала номер билета) спустя несколько дней мне пришёл отказ, в котором объяснили, что билет надо было сдать за 180 дней до отправления автобуса. Про эти условия в их оферте ни слова. Они сваливают всё на перевозчика, а перевозчик говорит, чтобы говорили с Busfor.... Читать отзыв 11 июля покупали у этой конторы билеты на автобус. Обстоятельства вынудили сдать билет. Оформила заявку на возврат билетов(указала номер билета) спустя несколько дней мне пришёл отказ, в котором объяснили, что билет надо было сдать за 180 дней до отправления автобуса. Про эти условия в их оферте ни слова. Они сваливают всё на перевозчика, а перевозчик говорит, чтобы говорили с Busfor. Никогда не покупайте в этой конторе билеты, там одни воры и лжецы!

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 23 июля, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами.

Ужас!!!!кошмар!!!

Alesya Bondarenko (Украина, Київ) 19 июля, 2018 год

Ответить
Жалоба!
Леся Бондаренко
19 июля 2018, 16:16:18
Добрый день! Заказывала билеты киев-львов и львов-киев! Сказать, что я шокирована сервисом это ничего не сказать!!!! 1) О том, что рейс с пересадкой я узнала при посадке в маршрутку Эталон! При оформлении брони на сайте инфо о том, что рейс с пересадкой ни слова!!!!Условия отвратительные!!! Окна не открываются, ноги упираются в сиденье... Читать отзыв Ответить
Жалоба!
Леся Бондаренко
19 июля 2018, 16:16:18

Добрый день! Заказывала билеты киев-львов и львов-киев! Сказать, что я шокирована сервисом это ничего не сказать!!!! 1) О том, что рейс с пересадкой я узнала при посадке в маршрутку Эталон! При оформлении брони на сайте инфо о том, что рейс с пересадкой ни слова!!!!Условия отвратительные!!! Окна не открываются, ноги упираются в сиденье соседа, сиденья не откидываются!!! И 9 часов!!! ехать в таких условиях это кошмар!!! 2) Дальше... при приезде во Владимир-Волынский пришлось с ребёнком ждать час на вокзале пока приедет корыто!!! на Львов!!! Со Владимир-Волынского пришлось трусится немного меньше (3 часа) ещё в хужих условиях чем перед этим, маршрутка убитая в хлам ! Сиденья вообще поломаны в положении
90 °!!! И при приезде во Львов пришлось бежать в ближайшую аптеку, чтобы купить что -то противовоспалительное так как мой позвоночник дико болел, так как имею грыжи позвоночника, и в таком положении провести 12 часов это жутко!!!! Ребёнок вообще в отвратительном физическом состоянии от такой поездки в скрученном положении!!! И ещё водитель, который вёз со Владимир-Волынского даже не удосужился мой чемодан поставить в багажник, при моем вопросе куда деть мой багаж он ответил: откройте багажник и поставьте! О том, что обратный рейс на Киев также с пересадкой, я также узнала от водителя! В связи с этим всем я слелала возврат билетов Львов-Киев. На горячей линии на вопрос какая сумма и когда вернутся на счёт деньги, мне ответили, что сумма возврата около 644 грн. то есть теряю на возврате свои деньги не по своей вине! Прошу вернуть мне деньги в полном объёме за билеты, так как вернула билеты по вашей вине, в связи с отвратительным сервисом !!! По выше изложенной причине буду обращаться в суд для возмещение моральной компенсации за причиненные неудобства и вред моему здоровью!!! Предоставление такого сервиса это издевательство над людьми!!!! И я всё это так не оставлю!!!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 23 июля, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами.

Басфор- шахраї

Виктор (Польша, Kolbuszowa Dolna) 19 июля, 2018 год

Люди, побережіть свої нерви і кошти, не користуйтесь послугами цих шахраїв з Басфору

3 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 19 июля, 2018 год

Добрий день, Вікторе. Ми надали вам відповідь під першоджерелом https://www.otzyvua.net/busforua/review-676650 , але, на жаль, ви так і не залишили заявку на повернення коштів на нашому сайті.

Хреновое качество обслуживания

Анастасия (Украина, Київ) 19 июля, 2018 год

Полный отстой! Никогда, никогда не пользуйтесь услугами этой компании!! Билетов продано больше, чем мест в автобусе!!Это как вообще? Люди вынуждены находиться в дороге 11 часов и при этом ехать на ступеньках, полу! И естественно деньги никто не вернет

Уроды!

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 27 июля, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.