Name: Информация на сайте и действительность - это две большие разницы
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Світлана

› › ›

Світлана Украина, Київ Отзыв написан 24 июля, 2018 год 369 просмотров

После очередного вежливого ответа басфор про то, что ничем помочь не могут, хочу поделиться еще и впечатлениями о поездке в Краков из Луцка. Купила билет по скидке 7% TICKET №4106905 на автобус "Мельник О.Т." из Луцька в Краков за 650 грн. На сайте анонсируеться автобус Setra. Каково же было удивление, когда случайно на автостанции я подошла к бусу (на 18 человек) и у видела, что это мой "автобус". Интересно и то, что этот бус отправился в 18.25, хотя в расписании 18.40. Бус не удобный, сиденья не откидываються, жарко, ноги не куда разместить, отсутствует wi-fi. Ехали мы несколько странно, заезжали в какие то тупики, стояли по 10-15 мин, водители решали какие-то проблемы... В таком бусе мы проехали больше 13 часов.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Світлана (Украина, Київ) 24 июля, 2018 год

а я и не собиралась, меня довезли до Кракова. Каким образом, на каком автобусе и в каких условиях - это уже другое дело

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 25 июля, 2018 год

Для того, чтобы мы могли передать перевозчику ваше обращение нам нужно получить от вас заполненное заявление на возврат средств с описанием данной ситуации. Благодарим вас за понимание.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 24 июля, 2018 год

Здравствуйте, Светлана. Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. Мы проверили все ваши информационные обращения, но, к сожалению, вы не оформляли заявление на возврат средств. Просим вас оставьте заявку на возврат средств на нашем сайте, в разделе “мои билеты”, в причинах возврата выберите “другое” и опишите нам данную ситуацию.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5650 отзывов / 770447 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов