Горький опыт!!!: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Татьяна Украина, Київ Отзыв написан 3 августа, 2018 год 660 просмотров

Для себя сделала вывод: НУЖНО ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ!!!
Пишу для всех будущих клиентов Босфора: не связывайтесь с этой компанией, это жулики-мошенники, у них на сайте непроверенные перевозчики, которые ни за что не отвечают.
18.06. 2018 я оплатила билеты из Киева в Ростов и обратно Ростов-Киев. 16 июля мы с дочерью выехали из Киева. Можно сказать, что поездка из Киева прошла великолепно, Ну это если Вам нравится проходить через таможенный пункт пешком!!! Когда мы подъехали к границе, водитель сказал, что 4 человека должны выйти из микроавтобуса ( мерседес) и пройти границу ПЕШКОМ!!! Сразу согласился один мужчина, трое людей вышли, после того как водитель пообещал вернуть по 100 грн. Но это только цветочки!!
Самое "интересное" началось через две недели, 30 июля, когда мы приехали на место посадки в автобус на Ростовской трассе, чтобы вернуться в Киев. Сразу перезвонили перевозчику ТОВ "Аскуктранс", чтобы уточнить место посадки и......фанфары.......услышали, что автобуса не будет он СЛОМАЛСЯ!!!! Это не нам позвонили, а мы сами набрали перевозчика!!! Диспетчер Аскуктранса стала нас уверять, что сейчас будет ехать маршрутка и довезет нас до Киева!
5!!!!! часов мы общались по телефону с владельцем маршрутки, каждые 20-30 минут он уверял нас, что вот-вот приедет.
5!!!!! часов на жаре, без туалета, была выпита вся вода((((
Итог: этот же ростовский перевозчик рассказал нам, что автобус не СЛОМАЛСЯ, в нем просто НЕ БЫЛО мест!!! Он проехал, не остановившись. Кстати, мы с дочерью на трассе были не одни, была еще мамочка с 3-мя детьми от 1.5 до 6 лет. Маршрутка довезла нас до таможенного перехода, опять ПЕШКОМ, только на этот раз вышли все люди и мама с 3-ми детьми. На украинской стороне нас ждали харьковские маршрутки.
Уважаемые люди, не покупайте билеты на сайте Босфор, если Вам дорого ваше здоровье и здоровье Ваших близких!!
.

Достоинства:

Нет

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 3 августа, 2018 год

Добрый день. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Ответить

Татьяна (Австралия, East Mackay) 4 августа, 2018 год

Я вам написала номер билета.

К чему эти стандартные отмазки?

Компания-жуликов!

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 6 августа, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами.

Ответить

Татьяна (Украина, Київ) 6 августа, 2018 год

Номер билета 4270399, 4270400

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 6 августа, 2018 год

Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. Пожалуйста, обратите внимание, что ранее вам приходило смс уведомление на номер телефона, который указан в вашем заказе " Перевозчик "Аскуктранс" ТОВ отменил рейс Ростов-на-Дону - Киев, 30 июля 2018 в 10:00. Возврат денег оформлен. Извините за неудобства". Хотели бы еще раз оповестить вас, что средства в полном объеме были перечислены вам на карту оплаты 30 июля 2018, 10:17. Перевод средств производиться по той же транзакции, что и поступление. Ожидайте, пожалуйста, их зачисление от 1 до 7 рабочих банковских дней. Это зависит от скорости работы вашего банка.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5651 отзыв / 770503 просмотра

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее