деньги за билет не возвращают: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

василий Отзыв написан 27 июля, 2018 год 353 просмотра

ПРОЇЗНИЙ ДОКУМЕНТ НА АВТОБУС / BUS TICKET №4756456 сумма 478 грн.

Перенесли командировку на другой дена а билет как оказалось вернуть нельзя. Как отмазку использовали то что осталось до отправки меньше суток и отказались даже частично возмещать сумму. Хотя на любой автостанции билет принимают даже за час до отьезда. Рассказали мне по телефону что перед тем как купить билет я должен был прочитать условия их покупки - это там где галочка ставится перед входом на сайт. В общем приложение с телефона удалил, больше пользоваться их услугами не намерен ну и постараюсь расспостранить эту инфу везде. А то вся их реклама - типа возвращай билеты запросто это просто кидалово.

Достоинства:

не хочу больше иметь ничего общего

Недостатки:

невозможно вернуть билет купленный

2 согласны

Комментарии к отзыву

василий (Украина, Харків) 30 июля, 2018 год

Спасибо, но я уже обратился в защиту прав потребителей Полтавской обл. Ну и само собой постараюсь распостранить информацию на как можно больше количестве интернет рессурсов о том как вы работаете. Такое чувство что я в 90е попал. Сейчас есть куча перевозчиков и к вам я больше не обращусь, ну и знакомые мои туже.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 30 июля, 2018 год

Добрый день, Василий. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с возвратом ваших билетов. К сожалению, наша компания может проводить возврат исключительно по тем условиям возврата, которые нам предоставляет перевозчик. Они же указываются на билете. На ваших билетах указано, что добровольному возврату билеты не подлежат. Если вы не согласны с данным решением, вы имеете право обратиться по данному вопросу напрямую к перевозчику. Его контакты вам могут предоставить через нашу электронную почту.

Ответить

василий 27 июля, 2018 год

уточню - до отправки автобуса оставалось 22 часа.

Ответить

Anna 28 июля, 2018 год

пункт 136 Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту П О С Т А Н О В И від 18 лютого 1997 р. N 176

У разі повернення квитка на автобус міжміського або

міжнародного сполучення у строк за дві години або менш як за одну

добу до його відправлення особі повертається сплачена сума, крім

плати за продаж квитків, збору за попередній продаж квитків та 10

відсотків вартості проїзду.

И только закон превалирует, а не придуманные правила басфора и перевозчиков. Обратитесь в общество защиты прав потребителя. Басфор быстро вернет деньги, как положено. Чем чаще не будем спускать, тем быстрее заставим их работать по законодательству.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5645 отзывов / 770387 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее