Name: Busfor.ua
Rating: 1.1

Доехать можно,но осторожно!

dmitriy (Украина, Київ) 31 декабря, 2016 год

Первый и последний раз пользуюсь услугами данной компании! Обычно беру билеты в кассе автовокзала,на этот раз нн было времени и воспользовался услугами всемирной сети. Брал билет из Полтавы в Харьков на 31 декабря.
Есть подозрение ,что компания встраивается в перевозки других рейсов. Своих перевозчиков наверное не имеет.
Ставлю 1 ,меньше некуда! ! !
1. Вместо заявленного... Читать отзыв Первый и последний раз пользуюсь услугами данной компании! Обычно беру билеты в кассе автовокзала,на этот раз нн было времени и воспользовался услугами всемирной сети. Брал билет из Полтавы в Харьков на 31 декабря.
Есть подозрение ,что компания встраивается в перевозки других рейсов. Своих перевозчиков наверное не имеет.
Ставлю 1 ,меньше некуда! ! !
1. Вместо заявленного мерседеса мягкого подали фольцваген жесткий,в котором отсутствовало багажное отделение. Ехали на собственных вещах.(на маршрутку похожий)
2. Билеты продают по два места на один билет.! А модет и по три.
3. К цене заявленной в интернете добавляют еще . Комисию что ли?
Вот мои краткие обоснования. !
С наступающим Новым Годом.

Достоинства:

Довезли быстро (единственный плюс)

Недостатки:

Отсутствие багажного отделения...

2 согласны

Busfor ua мощенники

Morad (Украина, Київ) 29 декабря, 2016 год

Спустя 3 месяца мне вернули деньги за билет, после того как я написал жалобу в московский офис компании. Там люди более адекватные чем в киевском офисе. Всем недовольным клиентам советую тоже самое делать.

1 согласен

Обманщики! не за что не несут ответственность!

Olga Sk (Россия, Санкт-Петербург) 29 декабря, 2016 год

Ужасный опыт перед Новым годом!
Сначала перенесли рейс, потом отменили за час. Деньги пока не вернули!
Продают по 4 билета на одно место, а потом типа нет автобуса!
На вокзале с сумками что делать людям?

3 согласны

Большой ОБЛОМ

Taisa (Украина, Хмельницький) 23 декабря, 2016 год

Часто пользовалась услугами Басфора, пока вчера моего сына-студента с билетом не взяли в автобус.,как выяснилось, по каким-то техническим причинам, ни от кого не зависящим. В итоге ребенок остался на ночном вокзале Варшавы ждать хоть какого-то автобуса, на который есть билет(перед Рождеством?!?!). В итоге едет просто в направлении дома с двуми пересадками.

3 согласны

Вроцлав-Киев

Jura Vashchenko (Украина, Житомир) 22 декабря, 2016 год

Очень всё даже плохо заказывать билеты у этой компании,взял билет ещё заранее на автобус Катовице - Житомир 22.12.2016 г.,время отправления с Катовице 09:05 (маршрут Вроцлав-Киев) привезли до Львова всех как собак выгрузили и распределяют по маршрутам кому куда и говорят ,что сейчас приедет за вами другой автобус и вот уже час люди перекидываются и мёрзнут,хотя маршрут этот всегда был без... Читать отзыв Очень всё даже плохо заказывать билеты у этой компании,взял билет ещё заранее на автобус Катовице - Житомир 22.12.2016 г.,время отправления с Катовице 09:05 (маршрут Вроцлав-Киев) привезли до Львова всех как собак выгрузили и распределяют по маршрутам кому куда и говорят ,что сейчас приедет за вами другой автобус и вот уже час люди перекидываются и мёрзнут,хотя маршрут этот всегда был без пересадок,так и в билете указано,перевозчик Паславський Я.А. ФЛП,это действие сейчас происходит,я вот решил написать,нервы на пределе,почему например эколинии прекрасно перевозят клиентов и к сожалению это уже не первый раз у меня такое,я и не хотел брать билеты у этой компании,так как уже раз прокололся,но выхода не было на эколиниях не было билетов видно перед Новым Годом разбирают. Вообщем много писать не буду- перед тем как купить билет люди добрые подумайте ??????

2 согласны

РЕСУРС ДЛЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ БИЛЕТОВ, КОТОРЫЙ НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Оксана Штапенко (Украина, Миколаїв) 18 декабря, 2016 год

Прочитала отзывы: люди пишут, что после каждого негативного отзыва сразу же появляются штук десять позитивных. Убедилась в этом дважды. Не пользуйтесь этим ресурсом! Всё хорошо, пока хорошо! Но если возникает проблема, они тупо отмораживаются! Я сделала 2 заказа, один из них ошибочный, который сразу же отменила. Получила на почту 1 билет, а зайдя в Приват24 обнаружила, что оплата прошла... Читать отзыв Прочитала отзывы: люди пишут, что после каждого негативного отзыва сразу же появляются штук десять позитивных. Убедилась в этом дважды. Не пользуйтесь этим ресурсом! Всё хорошо, пока хорошо! Но если возникает проблема, они тупо отмораживаются! Я сделала 2 заказа, один из них ошибочный, который сразу же отменила. Получила на почту 1 билет, а зайдя в Приват24 обнаружила, что оплата прошла 2 раза. Приватбанк подтвердил, что деньги списаны. Звонила много раз в Басфор, по 10 раз объясгяла сситуацию. Обещали связаться и разобраться. То ждала, пока свяжутся, то звонила снова сама, снова всё повторяла много раз, как попугай. Вобщем, ничего не добилась: вежливые пустопорожние отговорки, а деньги ушли. Билет из Одессы в Киев вышел около 7+60 грн.! Их сайтом можно пользоваться только для поиска информации о билетах. Не рекомендую очень!

Достоинства:

Доехала нормально

Недостатки:

Полная безответственность

6 согласны Показать 1 ответ

УЖАС! РАЗВОДИЛЫ И МОШЕННИКИ!

Оксана Штапенко (Украина, Миколаїв) 18 декабря, 2016 год

Не возвращают деньги за анулированные билеты! Невозможно связаться с бухгалтерией, выйти на руководство! Вежливо долдонят заученные фразы! ПУСТЬ ВАМ МОИ ДЕНЬГИ СТАНУТ КОСТЬЮ В ГОРЛЕ!

Достоинства:

НЕТ ПЛЮСОВ

Недостатки:

ЛОХОТРОН!!!!!!!!!!!!!!

3 согласны

поездка Польша-Украина

Олег Жданов (Исландия, Reykjavík) 17 декабря, 2016 год

В октябре нашёл автобус по нужному маршруту на сайте http://bus-kharkov.com/php/more.php?id=422&anchor=Kharkov-Gdynia. Написал им по Вайберу на указанные телефоны. Попросили данные и я написал, чтобы забронировать место на 10.12. Утром 10.12 написал им опять так как обещанного звонка водителя не последовало. Они отписались, что все нормально едем по графику, водитель ещё позвонит. Написали, что будет автобус МАН серебристого цвета с таким то... Читать отзыв В октябре нашёл автобус по нужному маршруту на сайте https://bus-kharkov.com/php/more.php?id=422&anchor=Kharkov-Gdynia. Написал им по Вайберу на указанные телефоны. Попросили данные и я написал, чтобы забронировать место на 10.12. Утром 10.12 написал им опять так как обещанного звонка водителя не последовало. Они отписались, что все нормально едем по графику, водитель ещё позвонит. Написали, что будет автобус МАН серебристого цвета с таким то номером. Приходит время я еду с вещами на Гдыню Главную и жду автобус. В 22.50 приезжает. Я подхожу к водителю, он спрашивает бронировали, я говорю да. Он смотрит в списках меня нет. Спрашивает на какой номер я писал. Я продиктовал. Он говорит, что диспетчеров много и он всех не знает. Потом спрашивает а вы где в Харькове живете? Я говорю на Салтовке. Он говорит приедем ночью так, что придётся вызывать такси( хотя написано, что прибывает в 8.35 в Харьков). Едем значит. Доезжаем до границы. Проверяют документы. К моим у них появились вопросы. Польский пограничник спрашивает у водителя вы подождете парня, мы провертм документы у него. Водитель моментально отвечает - нет. Я беру вещи и иду с пограничником. Они проверили мои документы и через два часа посадили меня на рейс до Киева. Где я ещё заплатил 120 злотых кроме тех, что я заплатил за автобус Гдыня-Харьков. Я написал на электронку этой шарашкиной конторы под названием "Обьект предпринимательской деятельности - физическое лицо Гладышева Ирина Викторовна". Мне через пару часов перезвонила какая то Ира. Я ей рассказал о случившемся и она обещала, что мы договоримся по поводу компенсации за то, что водитель не подождал меня и уехал а мне приходится добираться непонятно на чем за дополнительные деньги. Она сказала, что сегодня воскресенье а вот завтра мы разберемся и перезвоним вам. Я доехал до Киева в 00.30 и до утра ждал на автовокзале холодный и голодный автобус до Харькова. Дождался в 8 утра, заплатил ещё денег и поехал. Ни на следующий день ни через день со мной никто не связался. На звонки и сообщения не отвечают. Так что не связывайтесь с этими безответственными личностями никогда!!!! Вот мой номер телефона по которому я могу все детально рассказать 0966833483.

6 согласны

Все очень сложно

Dasha (Украина, Київ) 9 ноября, 2016 год

Два раза пытались заказать билеты через эту компанию. Это оказалось оооочень сложно. Даётся минут 15 на оплату, которую после нескольких попыток сделать не удалось. Менеджеры толком обьЯснить ничего не могут. Элементарную оплату через приват 24 сделать не получилось. Хотя через другие сайты все проводилось без проблем. После двух попыток брать билеты, обминаю эту компанию стороной. Зря потраченное время и нервы.

1 согласен

Испортились

Александр (Украина, Київ) 2 ноября, 2016 год

С некоторых пор стали просто отменять рейс.... В последний раз даже не позвонив... Координаты есть, почему не предупредить пассажиров?? У людей планы, на вокзале с вещами..
Короче. Я покупаю теперь билеты на WIZtrans. Цены даже дешевле. И пока рейс не отменяли!

Такой компании нет???

Татьяна (Финляндия, Tampere) 1 ноября, 2016 год

Я менеджер по персоналу компании с иностранными инвестициями.
Были куплены билеты на 18 человек во Львов и забронирован отель.
Поездка не состоялась.
Бронь отеля отменили на Boking, а вот с этой компанией возникли проблемы.
Деньги возвращать отказались!
Для составления письменного обращения наш юрист обратился по телефону с просьбой предоставить реквизиты данной компании. Вы никогда не догадаетесь какой был ответ-
-... Читать отзыв Я менеджер по персоналу компании с иностранными инвестициями.
Были куплены билеты на 18 человек во Львов и забронирован отель.
Поездка не состоялась.
Бронь отеля отменили на Boking, а вот с этой компанией возникли проблемы.
Деньги возвращать отказались!
Для составления письменного обращения наш юрист обратился по телефону с просьбой предоставить реквизиты данной компании. Вы никогда не догадаетесь какой был ответ-
- Это коммерческая тайна!!!!!
Завтра продолжим общаться в офисе...( если он есть конечно..)

1 согласен

Никому не рекомендую!

Тамара (Германия, Frankfurt am Main) 31 октября, 2016 год

Я очень редко пишу отзывы. Но тут не удержалась!
Такое свинское отношение к своим клиентам просто возмутило!!!
Рейсы не выполняются!- ни в одну ни в другую сторону автобус не пришел вовремя!
На обратном пути он и вовсе сломался. Звонки в службу поддержки не принесли результата. Посоветовали звонить перевозчикам. Но деньги мы платили на этом сайте!!!!
Добирались на перекладных. Деньги никто... Читать отзыв Я очень редко пишу отзывы. Но тут не удержалась!
Такое свинское отношение к своим клиентам просто возмутило!!!
Рейсы не выполняются!- ни в одну ни в другую сторону автобус не пришел вовремя!
На обратном пути он и вовсе сломался. Звонки в службу поддержки не принесли результата. Посоветовали звонить перевозчикам. Но деньги мы платили на этом сайте!!!!
Добирались на перекладных. Деньги никто возвращать не собирается!!!
Умиляют фантастические отзывы тут! Вранье! Ехал из самары в пермь, решил похвалить киевский офис....
В
На каждом шагу обманывают, да еще и врут о себе тут!

Ответ представителя Busfor.ua 1 ноября, 2016 год

Добрый день, Тамара! Очень жаль, что вы попали в такую крайне неприятную ситуацию. Пожалуйста, подскажите номер вашего билета. Мы постараемся в ней разобраться.

Не советую!!!!

Гость (Украина, Київ) 30 октября, 2016 год

Почти все, что написано на сайте компании о комфорте -неправда! 2 раза в колцентре уточняла о работе туалета во время поездки. Утверждали, что будет работать, в итоге не работал! Места для ног мало, очень не советую! Сервис на нулевом уровне! Желаю компании BASFOR поскорее обанкротиться, чтоб не розводить людей

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 31 октября, 2016 год

Добрый день! Очень жаль, что вы оказались разочарованы поездкой. Хотим отметить, что Busfor - это не перевозчик и у нас нет своих автобусов, за комфортность которых мы могли бы целиком и полностью нести ответственность. Busfor - это сервис по продаже билетов на автобусы от сотен разных перевозчиков, и какую информацию они нам предоставляют, такие данные мы и передаем пассажирам. Пожалуйста, подскажите номер вашего билета, мы проверим, из-за чего произошло такое недоразумение и сделаем все от нас зависящее, чтобы подобное не повторялось.

Басфор, тот случай, когда лучше пройти мимо...

Анна (Украина, Київ) 30 октября, 2016 год

Добрый день!
Как маркетолог , могу спрогнозировать, скорейшее закрытие сервиса Васфор на рынке Украины.
За всю жизнь у меня не было такого паршивого сервиса.
Я часто езжу по Украине с докладами, в этот раз я решила воспользоваться сервисом Басфор.
Купила 2 билета (туда и обратно) в Кривой Рог , 28.10.16 на 5-30 утра.
Для меня важно было прибыть в... Читать отзыв Добрый день!
Как маркетолог , могу спрогнозировать, скорейшее закрытие сервиса Васфор на рынке Украины.
За всю жизнь у меня не было такого паршивого сервиса.

Я часто езжу по Украине с докладами, в этот раз я решила воспользоваться сервисом Басфор.

Купила 2 билета (туда и обратно) в Кривой Рог , 28.10.16 на 5-30 утра.
Для меня важно было прибыть в 1-й половине дня, т.к мой доклад на конференции, был запланирован в обед.

Но, мне перезвонили в 21-00(27.10.16) и сообщили , что мой рейс отменили, и предложили выехать раньше в 3-00 ночи, я согласилась.
И тут мне в 1-00 ночи звонят и говорят, что автобус сломался, и что могут предложить мне поздний выезд в 8-30, но я тогда уже не успевала на свой доклад и смысла соглашаться не было.

В итоге, бессонная ночь, нарушены ваши договоренности с покупателем, я лично подвела партнеров и людей, которые пришли на мой доклад.

С обратным билетом, ситуация меня тоже улыбнула. Я должна была возвращаться в Киев,билет был от 28.10.16 выезд в 18-00, но мне позвонили в 16-00 где-то и сообщили, что по факту мой автобус в 17-00 отправляется. (Раньше на час!)

Басфор не отслеживает качество своего сервиса, работает с аварийными машинами и ненадежными перевозчиками. Если в ближайшее время появиться на рынке перевозок еще один игрок, который действительно будет следить жестко за качеством перевозок, тогда про Васфор все быстро забудут. Я промониторила отзывы, люди уже недовольны сервисом, даже в дни распродаж, когда билеты по 50 грн, уже подумаешь 5 раз, покупать ли, ведь что тебя доставят в нужный город или вовремя, гарантий нет!
Я никогда не порекомендую Басфор своим друзьям. Я даже как неудачный кейс, буду приводить в пример на своих докладах.

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 31 октября, 2016 год

Анна, добрый день! Очень жаль, что отмена рейса доставила вам столько неудобств. Хотим отметить, что перевозчики отменяют рейсы только в самых крайних случаях, например, из-за поломки автобуса. Если есть возможность, мы обязательно стараемся пересадить наших пользователей на другие рейсы. Либо же осуществляем возврат средств за билет в полном объеме. К сожалению, отмена рейса может произойти вне зависимости от того, где вы приобрели билет - на автовокзале, на Busfor или на любом другом сайте. Таковы реалии украинского рынка пассажирских перевозок. Однако Busfor стремится изменить эту ситуацию. В скором времени будет реализован пользовательский рейтинг перевозчиков. Пассажиры будут сами оценивать качество услуг, тем самым помогая пользователям выбирать только лучших.

Страшные автобусы

Тамара (Украина, Українка) 29 октября, 2016 год

Ездили с детьми в Затоку через Busfor. Ужасный автобус,всю дорогу стоял ужасный запах, трясло как на телеге!!!!!!
Больше ни ногой к этому Бусфору! Работайте с нормальными перевозчиками, а не с ДЕШОВЫМИ!!!

Ответ представителя Busfor.ua 31 октября, 2016 год

Добрый день, Тамара! Очень жаль, что поездка оставила у вас не самые приятные впечатления. Пожалуйста, подскажите, номер вашего билета, чтобы мы перенаправили вашу жалобу перевозчику. Также хотим отметить, что мы стремимся предоставлять нашим пользователям на выбор как можно больше рейсов от разных перевозчиков и в разных ценовых категориях. К сожалению, качество обслуживания многих из них оставляет желать лучшего. Но именно благодаря вашим отзывам, мы можем изменить эту ситуацию, повлиять на подход к предоставлению услуг этих перевозчиков.

Не вернули деньги

Глеб (Россия, Казань) 29 октября, 2016 год

От рейса отказался, но деньги не вернули. Оказывается что если купил со скидкой, то не возвраают вообще.

1 согласен

Тоже больше заплатил!

Гость (Украина, Донецьк) 29 октября, 2016 год

А Вы когда покупали билет? Мне тоже продали по полной цене в Варшаву, а выбирал со скидкой!! По телефону тоже сказали что нужно быть внимательным! Но я ведь не слепой!!!!

1 согласен

Как мы покупали билеты

Гость (Украина, Харків) 29 октября, 2016 год

Нужно было поехать к теще в гости. С женой и сыном 10 лет.
Нашел в интеренете басфор. Начали все вместе выбирать рейс. Сын выбрал со скидкой , говорю сыну- все что сэкономим, значит-заработали. Ты нашел- ты заработал.
Он всю эконимию посчитал и поинтересовался когда получит заработаное)))
Оплатил я три билета, распечатал и отдал сыну хранить, раз он за... Читать отзыв Нужно было поехать к теще в гости. С женой и сыном 10 лет.
Нашел в интеренете басфор. Начали все вместе выбирать рейс. Сын выбрал со скидкой , говорю сыну- все что сэкономим, значит-заработали. Ты нашел- ты заработал.
Он всю эконимию посчитал и поинтересовался когда получит заработаное)))
Оплатил я три билета, распечатал и отдал сыну хранить, раз он за это деньги получает)
Пока все хорошо..
Он их посмотрел, и говорит- папа, а тут цена не та...
Оказалось, что нам продали билеты по полной стоимости, списали с карточки также полную..Хотя мы ВТРОЕМ пошагово все смотрели, и я сыну обьяснял процесс оплаты..
Дальше переговоры по телефону- "Этого не может быть"!
Дальше поездка в офис- "Этого не может быть"!!! ( нужен скриншот экрана оказывается..) Троих людей мало...
Сыну я деньги не дал, обьяснил что в мире много мошенников, и это плата за обение с ними, опыт, и познание .
Надеюсь моя история будет кому-то полезной.
Просьба к представителю компании- не пишите в коментарии свой стандартный ответ с заверениями разобраться... ВЫ уже сделали ВСЕ что могли. Поэтому я и пишу отзыв!

Розраховував на точність прибуття

Гость (Украина, Одеса) 29 октября, 2016 год

Їхав з Катовіце до Львова
Час прибуття мав бути 20 по 7 ранку у Львові ...
На даний час вже 08:20, і ми тільки стоїмо на кордоні
Ніякої пунктуальності...
Не буду більше користуватися послугами сайту та цієї компанії-перевізника...

1 согласен

Буду ругаться!

Гость 28 октября, 2016 год

Ездил в гости к сослуживцу. Обратно он мне купил билет на автобус . Нашел в интернете эту компанию.
Лучше бы уже ехал поездом. там хоть лечь и поспать можно.
Автобус в дороге два раза ломался. Один раз водители меняли ремень-разобрали пол автобуса. Стояли 3 часа. Потом дым пошел в салон сзади. Люди там чуть не задохнулись. Начали возмущатся, а водитель... Читать отзыв Ездил в гости к сослуживцу. Обратно он мне купил билет на автобус . Нашел в интернете эту компанию.
Лучше бы уже ехал поездом. там хоть лечь и поспать можно.
Автобус в дороге два раза ломался. Один раз водители меняли ремень-разобрали пол автобуса. Стояли 3 часа. Потом дым пошел в салон сзади. Люди там чуть не задохнулись. Начали возмущатся, а водитель сказал что станет вообще, потому что им не платят зарплату,не платит этот Бусфор.
Какой то ужас! чего вы им не платите? У них семьи тоже!

ехала на встречу

Катерина Ивановна (Украина, Харків) 28 октября, 2016 год

Я закончила техникум в Киеве и собралась на встречу выпускников. Позвонила на вокзал и узнала расписание. Приехела заранее за 40 минут, купила билеты и поехала в Киев.
Встреча апршла хорошо. Я пригласила подругу к себе в гости. Хотела позвонить на вокзал, но подруга сказала что сейчас так не ездят. Нужно в интернете купить билет. Мы нашли этот Басфор и хотеи... Читать отзыв Я закончила техникум в Киеве и собралась на встречу выпускников. Позвонила на вокзал и узнала расписание. Приехела заранее за 40 минут, купила билеты и поехала в Киев.
Встреча апршла хорошо. Я пригласила подругу к себе в гости. Хотела позвонить на вокзал, но подруга сказала что сейчас так не ездят. Нужно в интернете купить билет. Мы нашли этот Басфор и хотеи купить. Нь там нужна карточка, а у нас нет. Тода я позвонила им и девочка сказала что можно приехать к ним и купить.
Мы собрались заранее и поехали к ним. Там девочка начала печатать билеты, и тоже попросила карточку. А у нас нет. Тогда она сказала что нам нужно ехать на вокзал.
Мы поехали, еле успевали. В касе купили билеты , оказалось что на 100 гривен дешевле. Спасибо девочкам из Басфора что подсказали где купить!

Киев-Харьков

Гость (Украина, Харків) 28 октября, 2016 год

Все начиналось не так уж и плохо. Переживали что билеты без мест, но всем хватило и были пустые.
Автобус сразу мне не понравился. То что грязные засаленые сидень не очень приятно.
Хуже всего что за сто километров до Харькова он сломался.
Водители чинили часа 2, потом сказали что все. Звоните где покупали билеты. У нас сейчас автобусав нет.
Мы... Читать отзыв Все начиналось не так уж и плохо. Переживали что билеты без мест, но всем хватило и были пустые.
Автобус сразу мне не понравился. То что грязные засаленые сидень не очень приятно.
Хуже всего что за сто километров до Харькова он сломался.
Водители чинили часа 2, потом сказали что все. Звоните где покупали билеты. У нас сейчас автобусав нет.
Мы ехали от Босфора. Те кто ехал от Траса, через 2 часа забрал микроавтобус. А за нами никто не приехал. Ехали кто как мог.

Отвратительный сервис!

Гость (Украина, Харків) 28 октября, 2016 год

После покупки билетов на этом сайте, никому не рекомендую к ним обращаться!
Ваши нервы не стоят того!

1 согласен

Duzhe zgniłe

Гость (Польша) 28 октября, 2016 год

Bad autobusów. Toalety nie działają. Nie ma wody. WI-FI nie działa.
Ilość środka nie jest odpowiedzialna Nie będę używał więcej usług!

Very bad!

Гость (Румыния, București) 28 октября, 2016 год

Very bad!

Гость (Румыния, București) 28 октября, 2016 год

Unfortunately, we are using the services of this company. Impression disgusting! Declared the service does not meet any requirements!

УЖАС!!!

Аноним 5 (Украина, Київ) 28 октября, 2016 год

Покупала мужу билеты с Брно-Львов, всё как полагается ожидаем время прибытия автобуса, а автобуса то нету, дозвониться в busfor невозможно, узнать что к чему, шарашкина кантора. Первый и последний раз связывалась, если клиент платит деньг, то за ним бегать надо, а не наоборот. Сорвалась сделка из-за этих козлов.

заказ 61877240 киев-нюрнберг 26 октября

Гость (Украина, Суми) 28 октября, 2016 год

Поездка была просто ужасной. Пришел автобус черкасы-кельн. Водители нервные. Заказывали место, но посадила водители где хотели. Чай-кофе-просто мечта незбыточная. Ну а когда в дрездене сказали что будет пересадка-это высший пилотаж, а заказывали и оплачивали прямой рейс. Плюс к этому потеряли мой багаж Пока нашли-наслушался всего. В результате-рейс просто ужасный.

Ответ представителя Busfor.ua 28 октября, 2016 год

Добрый день! Спасибо вам за отзыв! Нам очень жаль, что ваша поездка выдалась не самой комфортной. Хотим отметить, что ваш рейс обслуживал перевозчик Евроклуб. На сайте не было обозначено, что есть пересадка, так как мы не получили об этом информацию от перевозчика. Возможно, она была незапланированной. В любом случае, мы передадим вашу жалобу перевозчику и выясним, из-за чего вам были доставлены такие неудобства.

Спасибо Алисе за отзыв!

Гость (Германия, Falkenstein) 28 октября, 2016 год

Алиса, большое спасибо Вам за отзыв!
У меня кардинально отличается мнение о бусфоре( совсем другой опыт общения с ними..) Плохие автобусы, невозврат денег, немощность в решении вопросов... - это текст в тему об отзыве о компании Бусфор.
Но Вы порадовали меня тем, что Россияне наконец начинают осознавать, что Украина ближе к Европе!
И дело не в расстоянии, от Питера до... Читать отзыв Алиса, большое спасибо Вам за отзыв!
У меня кардинально отличается мнение о бусфоре( совсем другой опыт общения с ними..) Плохие автобусы, невозврат денег, немощность в решении вопросов... - это текст в тему об отзыве о компании Бусфор.
Но Вы порадовали меня тем, что Россияне наконец начинают осознавать, что Украина ближе к Европе!
И дело не в расстоянии, от Питера до Варшавы всего на 400 км дальше чем от Киева.
Спасибо!

Ответ представителя Busfor.ua 28 октября, 2016 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, с какими именно трудностями вы столкнулись при использовании сервиса Busfor.ua? Также укажите номер вашего билета - мы постараемся разобраться в вашей ситуации.

Перевозчики Basfor

Георгий (Германия, Falkenstein) 27 октября, 2016 год

Я тоже раньше покупал билеты у этой компании отправляя ребенка в Полшу.
Но практически через раз, автобусы выворачивают на таможне по причине того что водители перевозчиков, с которыми сотрудничает бусфор везут водку и сигареты.
Пока они решают свои вопросы. ждут когда появиться нужная смена на таможне...
Последний раз автобус стоял и ждал нужную смену 6 часов!
Покупая дешево перевозчика,... Читать отзыв Я тоже раньше покупал билеты у этой компании отправляя ребенка в Полшу.
Но практически через раз, автобусы выворачивают на таможне по причине того что водители перевозчиков, с которыми сотрудничает бусфор везут водку и сигареты.
Пока они решают свои вопросы. ждут когда появиться нужная смена на таможне...
Последний раз автобус стоял и ждал нужную смену 6 часов!
Покупая дешево перевозчика, бусфор продает НАМ все его проблемы!

Ответ представителя Busfor.ua 28 октября, 2016 год

Георгий, добрый день! Жаль, что вы столкнулись с такими неприятностями. Хотим отметить, что описанная вами ситуация может произойти вне зависимости от того, где вы покупали билет - на автостанции, на Busfor.ua или на любом другом сайте. Таковы реалии украинского рынка пассажирских перевозок, где ни большинство перевозчиков, ни водители не думают о комфорте и безопасности пассажиров. Однако команда Busfor поставила себе за цель исправить эту ситуацию. Каждую подобную жалобу мы берем в работу, передаем ее перевозчику. Также в кротчайшие сроки планируем реализовать возможность оценки перевозчиков самими пассажирами на нашем сайте. Таким образом будет сформирован список лучших компаний и каждый пользователь точно будет знать, какой перевозчик не подведет его в дороге.