САМЫЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Katerin Украина, Дніпро́ Отзыв написан 18 мая, 2017 год 863 просмотра

Мягко говоря (очень мягко!!!) крайне недовольна этой компанией!!!! За день до выезда 2 рейса были в моей поездке отменены! Максимум, что озвучивали, что они ни при чем - это вина перевозчика! Даже если это "вина" перевозчика, то с их стороны поддержки ноль!!!!!! Максимум, что могла сделать их неквалифицированная служба "поддержки" - это озвучить стандартные фразы о том, что мне нужно просто самостоятельно купить новый билет. Возврат за билет был сделан не на ту карту, что я просила, что опять доставило массу неудобств!!!! Сервис на самом низком, ущербном уровне. Из 3 часовых телефонных разговоров со "специалистами", только один смог дать хотя бы вменяемые ответы. Все остальные - просто без комментариев....Мне самой лично приходилось объяснять о том, что мой маршрут состоит из нескольких сегментов и т.д. при том, что это их задача - обеспечить меня всей информацией!
Подытожив, скажу одной фразой - их услугами больше НИКОГДА не буду пользоваться и НИКОМУ не буду рекомендовать!!! Именно на такую репутацию басфор работает.
Поэтому, если Вы сейчас читаете отзывы, решая вопрос покупать билеты через Басфор или нет, мой ответ - НЕТ! НИКОГДА! Лучше потратьте время поехать на вокзал, напрямую связаться с перевозчиками, но только не к этим "работничкам".

Всем удачи и хороших поездок!
7 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 25 мая, 2017 год

Здравствуйте ! Очень жаль, что вы попали в такую ситуацию, но хотим отметить, что рейсы иногда отменяют. Это происходит только в крайних случаях и только, если случилось что-то непредвиденное. В таких случаях, мы всегда обзваниваем наших пользователей, предупреждаем об изменениях и предлагаем взамен другой вариант поездки. Хотим также отметить, что отмена или перенос рейса может произойти на любом виде пассажирского транспорта, вне зависимости от того, где был куплен билет. По поводу возвращения средств, средства были возвращены на карту, с которой была оплата.

Ответить

Светлана (Украина, Суми) 18 мая, 2017 год

Классно они придумали- это не мы, это перевозчики! Да не должны эти проблемы нас волновать! Заказ принимает Басфор, деньги берет Басфор! А потом - мы не виноваты! А в чем тогда заключается ваша услуга, если вы не можете обеспечить оплаченную вам поездку из пункта А в пункт Б !?!?!?

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5712 отзывов / 772259 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее