Name: Ужас!!!Отвратительное халатное отношение к клиенту! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Алена Тулинова

› › ›

Алена Тулинова Отзыв написан 30 июня, 2017 год 745 просмотров

Сервис просто кошмар! Потраченные нервы и деньги! С 29.06 по 30.06.17. Ребенок ехал из Польши,Катовицы Харьков.Все бы ничего,но была переспдка во Львове о которой никто не предупреждал,да это ладно.А вот в Киеве на Харьков пересадка так и не состаялась. Потому что автобус из Львова в Киев задержался на 2.5часа поэтому автобус Киев Харьков ушел без пассадиров. Причем когда ребенок понимала что автобус стал опаздывать позвонила в сервисный центр вашей низкоуровневой компании, что бы попросить немного задержать автобус всего то минут на пять ее переключали с одного оператора на другого и в конце концов никто ничем не помог. Просто бросили и все,ничего не решив. Ей пришлось купить билет в Киеве что бы добраться самосточтельно до Харькова. А когда я звонила в вышеуказанный сервисный центр мне еше начали хамить и ерничать даже не ивинившись!!!ПОЗОР!!!Позор такой компании, хотя назвать это компанией язык не поворачивается РОГА И КОПЫТА как назвали в каком то отзыве. БОЛЬШЕ К ТАКИМ УСЛУГАМ НЕ ОБРАТИМСЯ!!! Я бы и звезду не поставила. Да без этой оценки не пропускают
8 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 1 июля, 2017 год

Добрый день. Нам очень жаль, что автобус из Львова задержался и пассажир не успел на пересадку. Мы не являемся перевозчиком и никак не можем повлиять на задержку автобуса, так как являемся онлайн сервисом по продаже билетов. К сожалению, автобус не может задерживаться на автостанции, так как за это они платят большие штрафы автовокзалу. Подскажите, пожалуйста, в котором часу вы обращались в нашу службу поддержки и номер с которого вы звонили. Мы бы хотели прослушать звонок и разобраться в возникшем конфликте.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5712 отзывов / 772259 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов