BROCARD отзывы с оценкой Ужасно / страница 9

Кассир самый главный

Обиженный покупатель 21 января, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Вот никогда не писала отзывов, а особенно плохих! В ТЦ Сити-Мост все сотрудники всегда как на подбор, один лучше другого!!!! Во время акций так вообще лучше и не заходить все очень заняты, всегда заняты! Это если уже с полки берёшь сама и видят что на приличную сумму так бегут все и сразу! Но вот мне в этот раз сказочно повезло... Читать отзыв Вот никогда не писала отзывов, а особенно плохих! В ТЦ Сити-Мост все сотрудники всегда как на подбор, один лучше другого!!!! Во время акций так вообще лучше и не заходить все очень заняты, всегда заняты! Это если уже с полки берёшь сама и видят что на приличную сумму так бегут все и сразу! Но вот мне в этот раз сказочно повезло консультант попалась очень хорошая, я очень спешила и она мне быстро все помогла выбирать! Я рада! Но встреча с кассиром была уже не такая радостная! Женщина с розовыми волосами (коротка стрижка, блонд у корня а низ розовый) никуда не спешила вообще! Когда консультант уже отошла женщина посмотрела на товар и решила позвать консультанта и что-то там уточнить или не знаю, как я поняла была проблема с пробниками, или не те дали , или много дали. И консультант и администратор когда подтвердили что все нормально, она все равно была возмущена! Блин эти пробники на вес золота, как будто она мне лично свои даёт! Вы серьезно!!! Эта женщина была самой главной в этом магазине. Весь кайф от покупки убила, ну как так! Кассир же последнее звено в этой эйфории от покупки, убила просто на повал!!! Короче ушла без настроения и желания ещё раз посетить это место. Пожелала женщине хорошего дня и ушла на долго обиженная с магазина

Ответ представителя BROCARD 24 января, 2022 год

Добрий день, Обиженный покупатель. Дякуємо, що поділилися враженням від візиту. Нам прикро, що від покупки ви не отримали очікуваної радості, тож зі співробітниками магазину буде проведений додатковий інструктаж для покращення сервісу у магазині. Сподіваємося, подальші візити у магазини BROCARD будуть вас лише радувати. Користуйтеся придбаним товаром із задоволенням та обов'язково завітайте знову.
З повагою, BROCARD

givenchy L’Interdit

Гость 21 января, 2022 год

Покупала ранее парфюм givenchy L’Interdit в duty free, запах был шлейфовый, носился больше суток.
Сейчас приобрела версию в 125 мл, через час присутствует запах спирта и все, шлейфа нет.
Не первый раз вижу разница в качестве товара. Была постоянным покупалем на протяжении 7 лет, больше не вернусь .

Ответ представителя BROCARD 21 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук. Насамперед, звертаємо вашу увагу на те, що аромат Givenchy L'interdit випускається в декількох форматах, які відрізняються насиченістю та, відповідно, стійкістю. Обираючи товари в BROCARD, ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості. Ми співпрацюємо виключно з офіційними представниками брендів в Україні, тож вся продукція оригінальна та однакова з продукцією, яку ви купуєте в duty free та інших бутіках по всьому світі.
З повагою, BROCARD

Не покупайте подарочные сертификаты

evg_07 20 января, 2022 год

Мне Подарили сертификат 5 дней назад.
3 дня назад пошла его отоварить.
Выбрала подходящее, пробили на кассе, и говорят бьет ошибку, подождите 15 минут.
После проверки админ мне говорит, а он у вас отоваренный уже.(при покупке за сертификат его изымают, он же был на руках.)
Взяли информацию и данные, сказали перезвонят.
Через несколько часов звонят говорят все хорошо. Приезжайте... Читать отзыв Мне Подарили сертификат 5 дней назад.
3 дня назад пошла его отоварить.
Выбрала подходящее, пробили на кассе, и говорят бьет ошибку, подождите 15 минут.
После проверки админ мне говорит, а он у вас отоваренный уже.(при покупке за сертификат его изымают, он же был на руках.)
Взяли информацию и данные, сказали перезвонят.
Через несколько часов звонят говорят все хорошо. Приезжайте за покупками…..

Вчера поехала не в этот же магазин, а по другому адресу.
Взяла, расплачиваться- ОШИБКА!
Девушка позвонила в тот магазин, оказывается я могу отоварить его только в том магазине…
СЕГОДНЯ приехала в первый магазин, куда ехала с самого начала.
СНОВА ОШИБКА, разобрались Слава Богу… Сертификат дали новый, я купила товар. В итоге мне на фразу что я три лея к ним езжу сказали ИЗВИНИТЕ…

Ужасно, похоже, что сертификат сотрудники брокарда отоварили раньше покупателя…

Не покупайте сертификаты брокколи на подарок

Лиза 17 января, 2022 год

Бестолковый подарок, поскольку с интернет магазина приобрести ты ничего по нему не можешь. Воспользоваться можно только в магазины. Основные скидки у них только в интернет магазине. Но даже при условии скидки в магазине, ты все равно купить товар по сертификату по полной стоимости. В случае скидки на товар с сертификатом она не суммируется, оплатите полную стоимость за товар.
Не... Читать отзыв Бестолковый подарок, поскольку с интернет магазина приобрести ты ничего по нему не можешь. Воспользоваться можно только в магазины. Основные скидки у них только в интернет магазине. Но даже при условии скидки в магазине, ты все равно купить товар по сертификату по полной стоимости. В случае скидки на товар с сертификатом она не суммируется, оплатите полную стоимость за товар.
Не вижу смысла в его использовании. Странно, потому что по факту если сертификат на 2000 тыс.грн., то и покупаешь ты его за столько. Лучше подарите эту сумму в денежном эквиваленте.

Недостатки:

Огромный минус - это бестолковая программа по сертификату

Ответ представителя BROCARD 21 января, 2022 год

Доброго дня, Лиза. Дякуємо за повідомлення та ваше зауваження. Наразі, скористатися подарунковою карткою можливо лише у фізичних магазинах мережі. Подарункові картки мають необмежений термін дії, тож можуть бути використані вами у зручний для вас час. Дія подарункових карток не розповсюджується на акційні товари та товари за спеціальними цінами. При розрахунку сертифікатом, від повної вартості товару віднімається номінал подарункової картки, та на залишок суми розраховується знижка акційного періоду. Правила використання подарункових карток вказані на самій картці, на холдері до неї, та на сайті BROCARD.UA. Чекаємо вашого візиту у будь-який магазин BROCARD, де наші професійні консультанти із радістю допоможуть вам у виборі необхідного товару.
З повагою, BROCARD

Подделка низкой пробы

Эдик 17 января, 2022 год

Торгуют подделками нижайшего качества,заказывал с их инет ресурса,чувствую себя полным лошком...Не ведитесь,деньги выброшенные на ветер .

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 17 января, 2022 год

Доброго дня, Эдик. В мережі магазинів BROCARD, а також на сайтах LETU.UA та BROCARD.UA, представлені виключно оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні. Ми надзвичайно цінуємо довіру та любов наших клієнтів, тож не будемо руйнувати свою репутацію заради продажу підробки. В BROCARD ви купуєте завжди якісні товари, на які ми маємо всі необхідні документи.
З повагою, BROCARD

Обслуживания нет

Виктория 16 января, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9 Зашла в свой любимый магазин косметики, после его обновления. Осталась в ужасном настроении и с кучей негатива. Обслуживание отсутствует напрочь. Консультанты просто прячутся. А если подходишь с просьбой проконсультировать они оказываются ужасно заняты. Закончилось тем, что из всего списка, что мне нужно было купить, сама взяла то что увидела на витрине из того что знаю и ушла. Огромный и... Читать отзыв Зашла в свой любимый магазин косметики, после его обновления. Осталась в ужасном настроении и с кучей негатива. Обслуживание отсутствует напрочь. Консультанты просто прячутся. А если подходишь с просьбой проконсультировать они оказываются ужасно заняты. Закончилось тем, что из всего списка, что мне нужно было купить, сама взяла то что увидела на витрине из того что знаю и ушла. Огромный и жирный минус вашему магазину

Достоинства:

Больше нет

Недостатки:

Нет обслуживания

Ответ представителя BROCARD 18 января, 2022 год

Добрий день, Вікторія. Запевняємо вас, що ми дуже цінуємо наших клієнтів і завжди маємо з ними зворотній зв’язок. Приносимо вибачення за незручності, що сталися під час вашого візиту. З боку адміністрації проведено додатковий інструктаж з персоналом магазину, щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів.
Не зважаючи на дані обставини, щиро сподіваємося, що цей факт не спричинить негативне ставлення по відношенню до компанії BROCARD, і ви надалі залишетеся нашим Клієнтом, та здійснювані покупки приноситимуть вам задоволення.
Завжди раді бачити вас у магазинах BROCARD!
З повагою, BROCARD

Почему НЕ ВЫГОДНО дарить сертификат Brocard

Валерия 12 января, 2022 год

Неприятная ситуация : при попытке рассчитаться сертификатом Brocard в магазине выяснила , что
- при оплате сертификатом не действует скидка на акционные предложения;
-при оплате сертификатом не выдаются подарки по условиям акции;
-покупку в ннтернет магазине сертификатом оплатить нельзя.
Возникает вопрос - стоит ли дарить сертификат , или все таки лучше подарить наличные, на которые человек сможет купить товар... Читать отзыв Неприятная ситуация : при попытке рассчитаться сертификатом Brocard в магазине выяснила , что
- при оплате сертификатом не действует скидка на акционные предложения;
-при оплате сертификатом не выдаются подарки по условиям акции;
-покупку в ннтернет магазине сертификатом оплатить нельзя.
Возникает вопрос - стоит ли дарить сертификат , или все таки лучше подарить наличные, на которые человек сможет купить товар со скидкой, поучавствовать в акции и получить подарки и приятные бонусы, или же приобрести желаемый товар в интернет магазине?
Единственный плюс, который я выяснила, это то,что при наличии чека, сертификат в течении 14 дней можно вернуть...
Хочу также отметить, что это единственный сертификат с подобными ограничениями, с которым я столкнулась.

Ответ представителя BROCARD 14 января, 2022 год

Добрий день, Валерия. Дякуємо, що поділилися своєю думкою. Скористатися подарунковою карткою можливо на акційні товари. При оплаті, знижка на товар розраховується на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарунки при оплаті покупки сертифікатом надаються, якщо виконані умови акції. Подарунковий сертифікат має необмежений термін дії і скористатися ним можливо будь коли. Інформація про покупку та використання подарункових карток вказана у вільному доступі на сайті BROCARD.UA.
З повагою, BROCARD

Стойкость не соответствует оригиналу

Валерий 10 января, 2022 год

Заказал жене парфюмерную воду Carolina Herrera Legere на BROCARD,стойкости практически нет на теле держится 2-3 часа на одежде чуть больше хотя по отзывам стойкость должна быть убойной, за шлейф вообще говорить не хочется его нет.Сам флакон в неровностях. Думаю что прислали не оригинал, обидно.Не буду уверять других чтобы не заказывали здесь так как наверняка кто то получает оригинал но нам... Читать отзыв Заказал жене парфюмерную воду Carolina Herrera Legere на BROCARD,стойкости практически нет на теле держится 2-3 часа на одежде чуть больше хотя по отзывам стойкость должна быть убойной, за шлейф вообще говорить не хочется его нет.Сам флакон в неровностях. Думаю что прислали не оригинал, обидно.Не буду уверять других чтобы не заказывали здесь так как наверняка кто то получает оригинал но нам прислали потделку. Сейчас будут писать что парфум не отстоялся, кожа не та,но тот кто пользуется оригиналами наверняка тоже что-то понимает. Да BROCARD уже не тот.Каждый пусть делает свой вывод сам но заказывать в этом магазине через интернет я уже точно не буду

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Валерий. Дякуємо за відгук. Надішліть, будь ласка, фото флакону ( так, щоб було видно вказані вами нерівності ) вказавши номер замовлення нам на email [email protected]. Всі товари, які представлені на полицях BROCARD та в інтернет-магазинах BROCARD.UA та LETU.UA, ми закупляємо виключно в офіційних представників брендів в Україні та маємо всі необхідні документи. Тож з ароматом необхідно розбиратися. Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Деньги на ветер

Татьяна 9 января, 2022 год

Муж подарил на Новый год . Запаха нету один спирт а цена не маленькая . Подделка . Не покупайте у них

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Деньги на ветер

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Татьяна. Прикро, що подарунок не відповідає вашим сподіванням. Хотілося б розуміти, який саме товар ви маєте на увазі та, що саме вас не влаштовує. Просимо вас звернутися з чеком та товаром у магазин, де була здійснена покупка.
З повагою, BROCARD

Запах не соответствовал оригиналу

Алена 8 января, 2022 год

Запах вообще не стойкий! В течении 2 часов нет ни единого следа от духов! Покупала в онлайн магазине двое духов(( нет смысла платить такие деньги!!! Качество ужас

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Алена. Дякуємо за оцінку та відгук. Якщо ви здійснили покупку в офіційних інтернет-магазинах компанії, то сумнівів в оригінальності немає. Аромати за формою випуску поділяються на парфумовану та туалетну воду. Парфумована вода більш стійка та насичена за своїм складом тож, якщо ви бажаєте продовжити тривалість звучання аромату, обирайте саме таку форму. Не слід забувати про групи ароматів за звучанням. Цитрусові та квіткові аромати не такі стійкі, в силу летючості компонентів, з яких вони складаються. І на останок, зауважимо, що жоден виробник не зазначає часову тривалість звучання аромату. Цю характеристику кожен визначає самостійно.
З повагою, BROCARD

Ужасное отношение к клиентам

Гость 8 января, 2022 год

В Брокарде ужасные охранники они бегают за тобой и указывают что делать и как
Консультантов просто не найти
Я постоянный клиент и выхожу с Магазина с пакетами только теперь даже не хочется заходить туда

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Много

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Нам прикро, що у вас залишилося негативне враження після візиту у магазин BROCARD. Будь ласка, повідомте нам на email [email protected] який саме та коли магазин ви відвідали. Так ви допоможете нам детально розібратися у ситуації та докласти зусиль для її неповторення. Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Отвратительный наглый магазин

Гость 8 января, 2022 год

Хотела предупредить покупателей, что бы были внимательные при покупке в brocard сертификатов, сначала в магазине Gulliver пообещали, что скидка распространяеться на сертификат, а потом в магазине и ее не сделали, ссылаясь на то что у них такие правила

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук. При покупці подарункових сертифікатів діє знижка при наявності дисконтної картки, але не більше 10%. Ознайомитися з правилами покупки подарункових карток можливо на сайті за посиланням https://www.brocard.ua/ua/discount-program
З повагою, BROCARD

Подарочный сертификат Brocard

Анастасия 8 января, 2022 год

Сколько уже было сказано и написано о подарочных сертификатах Brocard, но менять никто ничего не собирается. Являюсь давним клиентом сети, делаю покупки как в магазинах, так и на сайте. Но когда мне подарили сертификат, я сильно расстроилась и сообщила об этом дарителю и всем подругам. Не понимаю, почему такая крупная и успешная сеть так по-жлобски относится к своим клиентам! Владелец... Читать отзыв Сколько уже было сказано и написано о подарочных сертификатах Brocard, но менять никто ничего не собирается. Являюсь давним клиентом сети, делаю покупки как в магазинах, так и на сайте. Но когда мне подарили сертификат, я сильно расстроилась и сообщила об этом дарителю и всем подругам. Не понимаю, почему такая крупная и успешная сеть так по-жлобски относится к своим клиентам! Владелец сертиыиката не имеет право ни на какую скидку! Любой человек с улицы имеет, а я, постоянный покупатель, должна рассчитаться сертификатом по полной цене. Это неприятно, никому не рекомендую покупать и дарить сертификаты в Брокар, осадочек ещё тот!

Достоинства:

Выбор, качество

Недостатки:

Условия обналичивания сертификата

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Анастасия. Дякуємо за небайдужість та увагу до даного питання. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками та за спеціальними цінами. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки.
Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
З повагою, BROCARD.

Жахливий персонал

Гость 7 января, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Львів, Львівська обл., Пустомитівський район с. Сокільники, вул. Стрийська, 30 За якими критеріями обирають консультантів в цю мережу? Набридливі, зверхні та абсолютно не розбираються в косметиці! Я як візажист слухаю ці «поради» в виборі косметики з жалем в серці за клієнтів, які дозволяють впарити собі цей непотріб!

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що поділилися враженнями. Сміливо зазначаємо, що консультанти магазинів постійно удосконалюють свої знання. Навчання персоналу здійснюється не лише компанією, а й безпосередньо представниками брендів, тож ми як ніхто інший знаємо про переваги продукції з перших джерел. Щорічно, кращі наші консультанти проходять навчання у Парижі, отримуючі безцінні знання та практики, які потім застосовують у роботі. Розуміємо, що професія візажиста також має творчу складову та опирається на досвід, тож кожен вправі вирішувати як саме йому застосувати отримані у магазині поради.
З повагою, BROCARD

Мошенники и обман

Гость 6 января, 2022 год

Покупал дживанши джентельмен, ничего общего с оригиналом не имеет. На сайте отзыв отказались выставлять. Теперь только за границей буду заказывать, деньги на ветер выбросил

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук. Всі товари в мережі BROCARD якісні та оригінальні. Компанія співпрацює лише з офіційними представниками брендів та має всі необхідні документи. Ми гарантуємо, що продукція, яку ви купуєте у нас, ідентична за якістю тієї, яку можна купити у бутіках Парижа, Нью-Йорка та Мілана.
З повагою, BROCARD

Брокард - жалкие обманщики

Гость 4 января, 2022 год

Купил духи через из официальный онлайн-магазин, а запах совсем не такой, как на пробнике в оффлайн-магазе..
Оставил им на официальном сайте (том, с которого покупал) негативный отзыв.. Но негативный отзыв не публикуют, удаляют на этапе модерации. Приходит на почту письмо в стиле "мы всегда продаем оригинал, это у вас нет запаха от настроения, погоды, фазы луны, вот вы и не... Читать отзыв Купил духи через из официальный онлайн-магазин, а запах совсем не такой, как на пробнике в оффлайн-магазе..
Оставил им на официальном сайте (том, с которого покупал) негативный отзыв.. Но негативный отзыв не публикуют, удаляют на этапе модерации. Приходит на почту письмо в стиле "мы всегда продаем оригинал, это у вас нет запаха от настроения, погоды, фазы луны, вот вы и не чувствуете. Отзыв ваш опубликовывать не будем, так как в нем нет ничего полезного. И вообще, мы продаём оригинал, вот документы, подтверждающие это". И прикрепляют документы о том, что продукция прошла сан-эпидем-контроль.. Ох и жесть. То есть они на полном серьёзе выдают документы сан-эпидем-контроля (по-сути, что в их подливе нет опасных веществ) за документы, подтверждающие оригинальность продукции, хотя это не одно и то же и у Васи из подвала, продающего жижу а-ля-Ив-Сун-Витун тоже может быть сертификат сан-эпидем-контроля...
Брокард, вы - днище..

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

прІкрасний сертифікат! (НІТ)

Покупець 4 января, 2022 год

На жаль, подарунковий сертифікат, окрім розчарування, не приніс більше нічого.
На др отримала сертифікат на 2000грн в цю "чудову" мережу. Ой як я зраділа, адже в одній з соцмереж мені попалась на очі реклама з сайту, де мої парфуми зі знижкою -40! Радості не було меж. Ну, думаю, замовлю! Еге ж! Приходжу до магазину, а там мені кажуть: за... Читать отзыв На жаль, подарунковий сертифікат, окрім розчарування, не приніс більше нічого.
На др отримала сертифікат на 2000грн в цю "чудову" мережу. Ой як я зраділа, адже в одній з соцмереж мені попалась на очі реклама з сайту, де мої парфуми зі знижкою -40! Радості не було меж. Ну, думаю, замовлю! Еге ж! Приходжу до магазину, а там мені кажуть: за цим сертифікатом онлі в магазині купуйте і за повну ціну. На сайті- ніззя! Зі знижкою- ніззя!
От скажіть мені, НЕ шановний брокард, чим гроші заплачені за сертифікат відрізняються від грошей, які я плачу в магазині/ на сайті? Чому така велика різниця між цінами на сайті і цінами в магазинах? ( да-да,про те що мене обслуговує,а-ля компетентний пІрсонал і що мені можна момацати- понюхати усе, я вже чула ,якось не дуже переконливо) До речі, з таким жлобство вперше зіткнулася!
Коротше кажучи, люди, якщо надумали комусь дарувати цей "недосертифікат", не раджу. Хіба що ворогам, нехай собі нерви помотають.
А в цю мережу, особисто я, більше ні ногою.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 12 января, 2022 год

Добрий день, Покупець! Нам дуже прикро, що ви не оцінили переваги подарункового сертифікату. На жаль, негативні враження зазвичай виникають, через недостатність інформації. Сертифікат діє на товари зі знижками, але оскільки знижки при покупці сертифікату і його використанні додаватися не можуть, існує обмеження, карту можна використовувати практично на весь асортимент офлайн магазинів, в тому числі на акційні товари зі знижками, але в цьому випадку знижка буде надана на різницю між повною ціною товару і номіналом карти.
Крім того, звертаємо вашу увагу, що придбані карти ви можете повернути протягом 14 днів, при наявності чека в магазині, де була здійснена покупка. Всі умови використання подарункового сертифіката є на сайті: https://www.brocard.ua/ua/giftcards. Купуючи той чи інший подарунок, покупець завжди має змогу ознайомитись з правилами і оцінити доцільність покупки.
З повагою, BROCARD!

Получила не оригинальную воду

Кристина 4 января, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, айдан Независимости, д. 1 03.01- забрала на НП свой заказ с Брокада, Chanel EAU TENDRE, запах совершенно даже слабо не похож на оригинал, написала в поддержку, на что мне ответили, что может вы сравнили с пробником и всякую чепуху на пол страницы. Я аромат очень хорошо знаю, а мне подсовывают не понятно. Не рекомендую покупать в онлайне!

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 5 января, 2022 год

Добрий день, Кристина. Дякуємо за відгук. Сміємо зауважити, що інтернет-магазини BROCARD.UA та Letu.ua являються єдиними офіційними в Україні онлайн точками продажу товарів бренду CHANEL. Формула аромату не змінювалася. Тож підробки чи різниці бути не може.
З повагою BROCARD Показать 1 ответ

Подделка духов

Анастасия 4 января, 2022 год

На НГ муж подарил духи (vanilla extasy). Запаха нет,вода водой.
Сам флакон за себя говорит,что подделка.
Перед этим также заказывала духи-Дольче Габанна.Таже самая история.
Разочаровалась в данном магазине,не рекомендую!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 5 января, 2022 год

Добрий день, Анастасия. Всі товари, які представлені в мережі BROCARD, постачаються в Україну офіційно та мають всі відповідні документи. Ми працюємо лише з всесвітньовідомими брендами та їх дистриб'юторами. Купуючи товари в мережі BROCARD ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості, адже контроль за товарами здійснюється не лише нами, а й представниками брендів. Ми не будемо руйнувати свою репутацію заради продажу підробки.
Відставте придбаний флакон на деякий час та поверніться до нього знову. Впевнені, аромат проявить себе та здивує вас.
З повагою, BROCARD

Доставка интернет заказов

Гость 3 января, 2022 год

Ситуация следующая, 29.12.21сделал заказ на духи Carolina Herrera для жены на подарок. На следующий день мне перезвонили и сказали что до нового года не успеют доставить. Все мы люди. Ок. Делаю отмену . Сам виноват,дотянул. Через час обдумав всю ситуацию делаю повторный заказ, перезвонили и мы договорились что доставка будет 3.01. Подходит долгожданная дата. Курьер перезвонил в 12.00 предупредил что... Читать отзыв Ситуация следующая, 29.12.21сделал заказ на духи Carolina Herrera для жены на подарок. На следующий день мне перезвонили и сказали что до нового года не успеют доставить. Все мы люди. Ок. Делаю отмену . Сам виноват,дотянул. Через час обдумав всю ситуацию делаю повторный заказ, перезвонили и мы договорились что доставка будет 3.01. Подходит долгожданная дата. Курьер перезвонил в 12.00 предупредил что будет с 16.00 до 18.00. Я сегодня дома., никуда не спеша жду. Смотрю уже на часах 19.00 а курьер куда-то пропал. Звоню....а он мне # Я у вас был, звонил и в двери и на телефон, НИКТО не ответил#.!!! Учитывая то что я сегодня целый день дома. Ище и врёт что звонил на телефон. Одним словом, праздник испорчен. И больше никому не порекомендую этот сервис. До этого неоднократно делал заказы именно в интернет магазине и всегда был доволен. Номер заказа 374615😠

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Отвратительный сервис доставки

Ответ представителя BROCARD 5 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що знайшли час повідомити нам про ситуацію. Просимо вибачення за прикре непорозуміння, що сталося. Доставка замовлення здійснюється логістичною компанією "Нова Пошта", тож ми звернемося до партнерів за роз'ясненнями.
Сподіваємося, дана ситуація не вплине на ваше відношення до компанії BROCARD і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD

Персонал магазина ХАМЫ

Вячеслав 2 января, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Чернігів, вул. 77-ї Гвардійської Дивізії, 1-в ТРЦ «Hollywood Mall» Зашёл в брокард, г.Чернигов, хотел подобрать аромат,с собой была бумажечка с запахом. Продавец отказалась нюхать бумажку,мотивируя "коронавирус и кто знает кто эту бумажку уже нюхал". А как вы тогда в магазине у себя пробники нюхаете?

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 4 января, 2022 год

Добрий день, Вячеслав. Дякуємо за оцінку. Щоб не втратити назву обраного аромату, рекомендуємо підписувати блотер на який аромат було нанесено. Дякуємо за розуміння.
З повагою, BROCARD

Очень неприятно

Мирослава 1 января, 2022 год

Вчера муж подарил dior блюмин букет, мой любимый запах, покупали вместе, тестер имел запах настоящий. Вечером распечатала подарок, а купленная туалетная вода вообще без запаха! Кошмар, настроение ужасное, так как цена больше 4000грн. Будем пытаться возвращать.

Ответ представителя BROCARD 4 января, 2022 год

Добрий день, Мирослава. Дякуємо за відгук та оцінку. Надзвичайно прикро, що аромат не виправдав ваших сподівань. Насамперед, хочемо зазначити, що в мережі BROCARD, представлені лише оригінальні товари. Ми гарантуємо якість придбаної у нас продукції, тож з ароматом необхідно розбиратися на місці. Просимо звернутися з ароматом та чеком у магазин, де була здійснена покупка.
З повагою, BROCARD

Продают паленые духи

Гость 1 января, 2022 год

Купил девушке духи Armand Basi iн ред 100 ML, на официальном сайте Brocard в интернете.
Они оказались паленые, вообще не стойкие и запах другой.
В итоге Новый год был испорчен, так как девушка расстроилась что нам продали не качественный товар.
Хотя всегда до этого покупали в магазине их и все было хорошо.
Не советую всем эту компанию так как... Читать отзыв Купил девушке духи Armand Basi iн ред 100 ML, на официальном сайте Brocard в интернете.
Они оказались паленые, вообще не стойкие и запах другой.
В итоге Новый год был испорчен, так как девушка расстроилась что нам продали не качественный товар.
Хотя всегда до этого покупали в магазине их и все было хорошо.

Не советую всем эту компанию так как они торгуют подделками !!!!
Лично я буду обращаться в Держпродспоживслужби, чтобы их наказали .

На Горячей линии помочь не смогли

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 4 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук. Нам прикро, що у вас склалося хибне враження стосовно аромату. На сайтах BROCARD.UA та LETU.UA представлені такі ж, лише оригінальні товари, як і у фізичних магазинах BROCARD. Ми одна мережа, з одними постачальниками та складом, тож різниці бути не може. Завітайте у будь який магазин та порівняйте флакон з тестером на вітрині. Аромати ідентичні.
З повагою, BROCARD

Фуфловые подделки за шальные деньги

KatEl 31 декабря, 2021 год

После того, как попробовала на теле тестер в Брокарде-новинку от Montale Oud Pashmina, твердо решила, что хочу этот аромат себе!!! Продержались на теле больше 2 дней, даже после душа. Супер, то, что надо!!
Ни секунды не собиралась покупать их в Украине, тем более во всем известном Брокарде. Сразу скажу, что на моей полке из Брокарда не было никогда ни единых... Читать отзыв После того, как попробовала на теле тестер в Брокарде-новинку от Montale Oud Pashmina, твердо решила, что хочу этот аромат себе!!! Продержались на теле больше 2 дней, даже после душа. Супер, то, что надо!!

Ни секунды не собиралась покупать их в Украине, тем более во всем известном Брокарде. Сразу скажу, что на моей полке из Брокарда не было никогда ни единых парфюмов. Только заграничные.

Но! Муж опередил меня и под елку преподнёс именно этот аромат, в максимальном объёме, за максимальную цену!!! Куплен, как вы сами догадались где.

Ребят, если вы когда то нюхали воду из-под крана, а тем более, наносили ее на тело, то это они!!!! Шлейфа 0, стойкость 2 часа, раскрытие сложных нот-просто свежий воздух.

Я знаю, что такое ниша и что такое Montale. У меня их было несколько. Запахи хранятся на одежде от стирки до стирки, а на теле-не смоете так просто, как бы не старались!! Термоядерная стойкость!
Эти же похожи с оригиналом только флаконом и мешочком.

Настроение испорчено, подарок не принес радости, а наоборот. А мнение о Брокарде сложилось безвозвратно в негативную сторону. Туда-ни ногой!!!!

Мой отзыв на сайте не опубликовали. Что очень предсказуемо. Поэтому может кому-то помогу здесь стать на МОИ грабли, а не на свои....

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 4 января, 2022 год

Добрий день, KatEl. Дякуємо, що поділилися враженням від аромату. Компанія BROCARD являється офіційним продавцем товарів бренду MONTALE в Україні, тож сумнівів в оригінальності придбаного вами аромату, немає. Хочемо зауважити, що тестер у магазині, вже відкритий, був у користуванні та знаходиться під освітленням. За рахунок чого, в ароматі відбулися певні хімічні процеси. Відставте ваш флакон на декілька днів і поверніться до нього знову. Ми впевнені, що ви отримаєте від аромату таку бажану насолоду.
З повагою, BROCARD

Обман покупателя

Анастасия 31 декабря, 2021 год

Отзыв о BROCARD по адресу Одеса, пр-т Маршала Жукова, 2, ТРЦ «City Center» Цены рисуют с потолка. Получилось так, что купила тушь в сети магазинов "брокард". На вопрос менеджера о цене, цитирую:" 700, 600 грн или 500. На кассе узнаете. ...Что???? В итоге оплатив 553 грн случайно выяснила, что у них на сайте цена на эту тушь 255 грн, разница свыше 50%, на один товар! Не прошло и пол часа не успела выйти... Читать отзыв Цены рисуют с потолка. Получилось так, что купила тушь в сети магазинов "брокард". На вопрос менеджера о цене, цитирую:" 700, 600 грн или 500. На кассе узнаете. ...Что???? В итоге оплатив 553 грн случайно выяснила, что у них на сайте цена на эту тушь 255 грн, разница свыше 50%, на один товар! Не прошло и пол часа не успела выйти из магазина, все упаковано и закрыто фабричной упаковкой, чеки все есть но администратор с каменным лицом и заученными фразами возврата и обмена нет. Была готова сделать у них заказы на сайте ещё, но по РЕАЛЬНОЙ цене, на что один ответ -нет и всё. Брокард - не рекомендую. Клиентами не дорожат, не слышат и не хотят услышать. Не идут на уступки. Ценовая политика- ничто иное, как обман покупателя

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Цены на сайте в 2 раза ниже цен в сети магазинов. Расцениваю это, как обман покупателя.Администрация не слышит клиентов , не пытается помочь в решении вопросов.

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 4 января, 2022 год

Добрий день, Анастасия. Дякуємо за відгук. Акційні пропозиції у фізичних магазинах та на сайті дійсно можуть відрізнятися. В інтернет-магазині діє більше спеціальних пропозицій для привернення уваги покупців. Купуючи товари в офлайн магазинах, ви отримуєте ряд переваг, а саме: персональну консультацію, можливість протестувати продукцію перед покупкою та використати подарунковий сертифікат. Також, не потрібно очікувати доставку обраного товару.
Ми не можемо задовольнити ваше прохання, щодо повернення товарів, адже згідно Закону України "Про захист прав споживачів" декоративна косметика обміну та поверненню не підлягає.
Обирайте товари та здійснюйте покупку де вам зручніше та вигідніше.
З повагою, BROCARD

ОБСЛУЖИВАНИЕ -ТИХИЙ УЖАС

Гость 30 декабря, 2021 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРУ ! Сколько жалоб на обслуживание , посчитайте -ка дрогой брокард ?Сотни, а то и тысячи ! Изменилось ли что-то ? Ага, аж ни разу ! Персонал сплошное хамство и фамильярность ! Зашла сегодня в брокард на Дерибасовской ТРЦ ЕВРОПА (Одесса)! Подошла к стойке с косметикой Герлен, рассматривала колпачки для губных помад , и нечаянно из... Читать отзыв НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРУ ! Сколько жалоб на обслуживание , посчитайте -ка дрогой брокард ?Сотни, а то и тысячи ! Изменилось ли что-то ? Ага, аж ни разу ! Персонал сплошное хамство и фамильярность ! Зашла сегодня в брокард на Дерибасовской ТРЦ ЕВРОПА (Одесса)! Подошла к стойке с косметикой Герлен, рассматривала колпачки для губных помад , и нечаянно из пазла пластиковой витрины выпал тот самый колпачок(витринный экспонат , не для продажи ) ! Вставить его туда секунда дела ! Как коршун подлетает консультант и вопит во все горло «ДЕВУШКА , ВЫ МНЕ ЧТО ТУТ ВИТРИНУ ЛОМАЕТЕ» я говорю ,мол я не специально ! Все целое , вставьте обратно и все ! Она мне «ВЫ ПОКУПАТЬ БУДЕТЕ ЧТО-ТО ИЛИ ПРОСТО СМОТРИТЕ?МНЕ НЕКОДА!» Причём пишу большими буквами не зря , тон был чуть ли не орущий! Такое чувство , что я бомж с улицы пришла и смею ещё занимать ее драгоценное время ! Я в шоке , развернулась и ушла ! Сколько раз была в США И ЕВРОПЕ , захожу в магазины Гуччи и другие , НИ РАЗУ не было такого хамского отношения ! Продавцы Брокарда , спуститесь на Землю . Вы просто продавцы , а не ангелы Виктория Сикрет ! Позорище!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Хамство
Презирающие взгляды
Фамильярность
Отсутствие вежливости
Персонал

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 4 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Від імені компанії приносимо вибачення за поведінку консультанта магазину. Ваш відгук не залишився без уваги та вже переданий у роботу. З боку адміністрації будуть вжиті необхідні заходи для запобігання подібних ситуацій. Сподіваємося, наступні візити в магазини BROCARD будуть вас лише радувати.
З повагою, BROCARD

Розчарована

Гість 30 декабря, 2021 год

Отзыв о BROCARD по адресу Житомир, вул. Київська, 77 Заходячи в магазин починаєш ловити на собі погляди презирства. Спочатку оцінка і шушукання між персоналом чи в змозі ти собі дозволити бодай щось з асортименту магазину. Потім починається сліжка чи ти б раптом собі щось не набрав в кармани. Відчуття, ніби ти останній злодій. Окей. Закриваєш очі і вирішуєш зробити замовлення на сайті. Дивують ціни. Одна мережа диктує різні ціни.... Читать отзыв Заходячи в магазин починаєш ловити на собі погляди презирства. Спочатку оцінка і шушукання між персоналом чи в змозі ти собі дозволити бодай щось з асортименту магазину. Потім починається сліжка чи ти б раптом собі щось не набрав в кармани. Відчуття, ніби ти останній злодій. Окей. Закриваєш очі і вирішуєш зробити замовлення на сайті. Дивують ціни. Одна мережа диктує різні ціни. Хм.. цікаво і примушує задуматись. Замовляєш. Більше тижня жодної відповіді, окрім того, що замовлення прийняте. Гаряча лінія, яка начебто «все для клієнта. працюємо з 9 до 22»
весь час недоступна.
Не може магазин, який позиціонує себе ось так «BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины…» мати таке паскудне відношення до клієнта.
Одним словом - жахливо і розчаровує!

Достоинства:

Жодного

Ответ представителя BROCARD 4 января, 2022 год

Добрий день, Гість. Дякуємо за оцінку. В магазинах офлайн та на сайті діють різні акційні пропозиції. Ознайомитися з інформацією про акції можливо на сайті, у розділі "Акції", обравши у фільтрі Інтернет-магазин чи роздрібна мережа. Дійсно, через великий попит на товари, час доставки був збільшений та залежав від можливостей Нової Пошти. Ми шкодуємо, через завдані вам незручності та сподіваємося, що це не вплине на ваше відношення до компанії BROCARD
З повагою,BROCARD

Горячая линия

Гость 30 декабря, 2021 год

Начнём с того, что Brocard никогда не славился своим сервисом в магазинах: наглые и неприветливые консультанты, которые не знают продукции и на крайний случай даже прочитать на английском не могут информацию на этикетке.. (конечно, есть исключения и приятные грамотные девушки).
Но сегодня ещё добил интернет магазин… где закончился товар, где деньги мы вам вернём в течении 5 дней, и где... Читать отзыв Начнём с того, что Brocard никогда не славился своим сервисом в магазинах: наглые и неприветливые консультанты, которые не знают продукции и на крайний случай даже прочитать на английском не могут информацию на этикетке.. (конечно, есть исключения и приятные грамотные девушки).
Но сегодня ещё добил интернет магазин… где закончился товар, где деньги мы вам вернём в течении 5 дней, и где «все доставим» вчера… а сегодня уже не знаем, так как все закончилось… и Горячая линия - консультант которой просто после того как закончились заготовленные фразы - бросила трубку. Так держать! Далеко пойдём с таким сервисом!

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 4 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук. Ми цінуємо та поважаємо кожного клієнта та робимо все можливе, щоб з нами було приємно мати справу. Просимо повідомляти про прикрі випадки обслуговування нам на email [email protected] одразу після візиту у магазин. Лише так ми зможемо оперативно відреагувати на ситуацію та змінити її.
З повагою, BROCARD

К праздникам специально поднимают цены

Гость 30 декабря, 2021 год

Часто хожу в этот магазин. И целый год засматривалась на парфюм за 4017 грн, пришла 28.12.2021 , посмотрела,хотела купить, но решила купить через день, так как в этот день были другие траты, пришла 30.12.2021 и цена выскочила на 800 грн. Очень не приятный «бонус» к Новому году. Больше не буду там ничего покупать. Очень не красиво так относится к своим... Читать отзыв Часто хожу в этот магазин. И целый год засматривалась на парфюм за 4017 грн, пришла 28.12.2021 , посмотрела,хотела купить, но решила купить через день, так как в этот день были другие траты, пришла 30.12.2021 и цена выскочила на 800 грн. Очень не приятный «бонус» к Новому году. Больше не буду там ничего покупать. Очень не красиво так относится к своим клиентам, просто обдираловка перед Новым Годом!

Недостатки:

Персонал невежливый !

Ответ представителя BROCARD 30 декабря, 2021 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук та оцінку. Аромат який ви обрали дійсно коштує 4017 грн, ціна не змінювалася. На фото, які ви надіслали нам на електронну адресу, два різних аромати.
https://www.brocard.ua/ua/product/tualetna-voda-chanel-allure-homme-sport-150-ml-000086
З повагою, BROCARD

Туалетная вода Loeve Solo cedro

[email protected] 29 декабря, 2021 год

Отзыв о BROCARD по адресу Вінниця, ул. Козицкого, 51, ТРК "Sky Park" Купил туалетную воду не по акции, остался полностью разочарован покупкой…(( Через час после нанесения запаха совсем не слышно и не мне и не людям рядом… за такие деньги того не стоит!!! Не рекомендую!!!

Ответ представителя BROCARD 4 января, 2022 год

Добрий день, [email protected]. Дякуємо за ваш відгук. Прикро, що аромат не виправдав ваших сподівань. Люди сприймають запахи та їх тривалість (стійкість) досить суб’єктивно. Цілком припустимо, що один й той самий аромат може сприйматися по різному через безліч факторів таких як: погодні умови, температура і вологість повітря, шкіри, склад тканини, на яку було нанесено аромат. Навіть настрій та самопочуття людини також впливають на сприйняття та стійкість аромату. Радимо відставити придбаний аромат в темне, прохолодне місце на деякий час та повернутися до нього знову. Впевнені, що ви зможете насолодитися ним сповна.
З повагою, BROCARD