Name: Обман покупателя
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 31 декабря, 2021 год 53 просмотра

Отзыв о BROCARD по адресу Одеса, пр-т Маршала Жукова, 2, ТРЦ «City Center» Цены рисуют с потолка. Получилось так, что купила тушь в сети магазинов "брокард". На вопрос менеджера о цене, цитирую:" 700, 600 грн или 500. На кассе узнаете. ...Что???? В итоге оплатив 553 грн случайно выяснила, что у них на сайте цена на эту тушь 255 грн, разница свыше 50%, на один товар! Не прошло и пол часа не успела выйти из магазина, все упаковано и закрыто фабричной упаковкой, чеки все есть но администратор с каменным лицом и заученными фразами возврата и обмена нет. Была готова сделать у них заказы на сайте ещё, но по РЕАЛЬНОЙ цене, на что один ответ -нет и всё. Брокард - не рекомендую. Клиентами не дорожат, не слышат и не хотят услышать. Не идут на уступки. Ценовая политика- ничто иное, как обман покупателя

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Цены на сайте в 2 раза ниже цен в сети магазинов. Расцениваю это, как обман покупателя.Администрация не слышит клиентов , не пытается помочь в решении вопросов.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя BROCARD 4 января, 2022 год

Добрий день, Анастасия. Дякуємо за відгук. Акційні пропозиції у фізичних магазинах та на сайті дійсно можуть відрізнятися. В інтернет-магазині діє більше спеціальних пропозицій для привернення уваги покупців. Купуючи товари в офлайн магазинах, ви отримуєте ряд переваг, а саме: персональну консультацію, можливість протестувати продукцію перед покупкою та використати подарунковий сертифікат. Також, не потрібно очікувати доставку обраного товару.

Ми не можемо задовольнити ваше прохання, щодо повернення товарів, адже згідно Закону України "Про захист прав споживачів" декоративна косметика обміну та поверненню не підлягає.

Обирайте товари та здійснюйте покупку де вам зручніше та вигідніше.

З повагою, BROCARD

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.0 5

1746 отзывов / 250678 просмотров

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия