BROCARD отзывы / страница 58
Отзывы покупателей
BROCARD
BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее
Рейтинг 4.5 из 5 на основании 1842 отзывов
Косметика и парфюмерия
Туалетная вода Lalique Amethyst
ОХРАНА
Товар не соответсвует описанию
Где делись пробники ???
Оригинал
Уважаемые специалисты по парфюмерии и косметике, мнящие себя экспертами в определении подделок, покупайте чаще, читайте о брендах больше, общайтесь с консультантами, тогда, возможно, вы узнаете и поймете, что за 5 лет может измениться не только форма флакона, цвет парфюма, но и его формула может обновиться.
Хотя...жить в иллюзии, что когда-то колбаса была вкуснее и ...тогда вам в СССР!
отзыв-негативный
ОХРАНА ХОДИТ ПО ПЯТАМ !!!!!!!!!!
Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше отношение к сети, и мы будем рады видеть Вас снова!
Универмаг Украина Брокард
Оригинал
Покупая в Брокард, я понимаю,... Читать отзыв Вы, наверное, забываете про курс доллара, который был 8, а стал!!! Почему никто не задумывается о ценах на холодильники, почему они так выросли. Продукция закупается в уе. Есть такой коммерческий момент, как рекомендованная розничная цена поставщиком. Обратите внимание, что оригинальная ванная Равак стоит во всех официальных магазинах одинаково, как и на самом сайте равак.
Покупая в Брокард, я понимаю, за что плачу и не сомневаюсь, что получаю Шанель, привезенный в Украину официальным Шанель, а не в сумке через таможню с ОАЭ.
Brocard
BROCARD на пл.Павловской, 2 (Розы Люксембург)
Лучший магазина с широким размахом
Нет алтернативы на рынке Украины
ужасное качество обслуживания
Хотелось бы лучше
Второе - проблема провести скидочную карту в электронном виде. В наше время уже давно нету необходимости таскать с собой полный кошелек скидочных пластиковых карт. В множестве магазинов карту сканируют с экрана вашего мобильного телефона или просто достаточно продиктовать номер карты. У меня все карты хранятся в телефоне в приложении Приват 24, очень удобно. Но девушка на кассе даже не пыталась ее пробить с телефона, она уверенно утверждала, что у них система не сканирует с электронных носителей и они работают над этим вопросом. В итоге я подарила магазину 10% положенной мне скидки.
Одним словом "каменный век" а не Брокард...
Плохой консультант - банкрот магазин
Подделки!!!
Вся парфюмерно-косметическая продукция, которая представлена в магазинах сети ООО «Брокард-Украина», официально поставляется в магазины и имеет соответствующие документы, которые отвечают нормам действующего законодательства. Для решения вопроса по упаковке и аромату Вашего товара, пожалуйста, обратитесь, в магазин, где была совершена покупка (при этом наличие чека обязательно).
Крадут беэбожно. Надоело
ТРЦ АРТ-МОЛ. В г. Киев.
А я задоволена Брокардом у Івано-Франківську на 95%
Сервис низкий
Просроченный товар
Вся парфюмерно-косметическая продукция, которая представлена в сети магазинов ООО «Брокард-Украина», закупается официально и официально поставляется в магазины и имеет сроки годности, которые соответствуют нормам действующего законодательства. Согласно законодательных норм санитарного и эпидемиологического благополучия населения, выдаются санитарно-эпидемиологические заключения.
Качество любого продукта, поставленного в сеть магазинов «BROCARD», всегда подтверждается санитарно-гигиеническим заключением, с которым Вы можете ознакомиться непосредственно в магазине.
Согласно действующего Законодательства Украины с информацией по срокам годности Вы можете ознакомиться на стикере, который размещен на товаре.
Таким образом, факт продажи Вам некачественного товара исключается.
Будем рады и в дальнейшем видеть Вас в наших магазинах! Показать 1 ответ
Брокард Дарница!
Крайне неприятное сообщение. Но благодарим, что Вы нам сообщили данную информацию. Обязательно вопрос будет поднят, все проверим, уточним, выясним.
Это действительно неприемлемо.
Приносим свои извинения!
Вам в любом случае хорошего настроения и отличных покупок в наших магазинах!
Отсутствие обслуживания
Цена или процент выбора .
наклейками с размером скидки . Наклейка на одной упаковке , а остальные
дублируются без неё . Ценника на выбранный мной акционный товар небыло... Читать отзыв На момент посещения магазина BROCARD в этой сети проходила ( действующая и в дату публикации ) акция скидок от 30% . Соответственно продукция подподавшая под неё , располагалась на первых полках у входа и была помечена специальными
наклейками с размером скидки . Наклейка на одной упаковке , а остальные
дублируются без неё . Ценника на выбранный мной акционный товар небыло .
Так же как и на некоторых полках с товаром этой же категории .
На момент акции - Это красный ценник , старой и новой цены с учетом скидки .
Отмечу , что не редко отсутствие ценников наблюдалось по всему торговому залу
при наличии товара на полке . Как я заметил на среднюю и более дешевую ценовую категорию . При проведении "Акции" такая схема работает , как и в моем случае .
Цену я узнал от кассира и расчитался . Как выяснилось в этот же день ,
скидку 30% я не получил . Покупка была сделана за пол часа до закрытия и
поэтому вернуться уже небыло возможности .
На следующий день , утром я предварительно обратился в информационную
службу магазинов BROCARD . Сославшись на отсутствие информации о проводимых
акциях и наличия акционного товара , что говорит о не компетентности сотрудников службы - Порекомендовали обратиться непосредственно в магазин и там решить данную ситацию .
В течении часа я уже был в магазине , где как раз "кипела" работа по размещению не достающих ценников . И на мой товар он присутсвовал и та сумма разницы на которую получилось "крутонуть". Информационная служба сработала в одной связке с магазином . И я это предвидел . Встретили уже меня не доброжелательно и "огласили" пункт правил о не возможности возврата товара ( учитывая не вскрытую упаковку и наличие чека ) .
Находясь в магазине я снова обратился в информационную службу . От одного из продавцов донеслось - " Пусть звонит куда хочет ". Сотрудник службы
переключил меня на своего коллегу из отдела лояльности и девушка порекомендовала обратиься к администратору магазина , при этом не переставая , как робот напоминать о пункте правил торговли и отсутствии акции вчера , и начале её именно сегодня утром . Сложилось впечатление , что о ней она узнала позвонив администратору , а тот в свою очередь , продолжил вчерашнюю или позавчерашнюю акцию уже сегодня с наличием ценников . И завершая основным аргументом , звучало о оригинальности товара . Остановив её я сказал , что больше не вернусь за покупками в этот магазин . Девушка флегматичным голосом ответила , что ей очень жаль . С каким чувством Вы уйдёте из магазина , вернётесь ли Вы в него завтра - Для неё не важно .
За это время администратор не появился . Я понял , что из этого замкнутого круга
не выйти с учетом своей правоты . Персонал магазина и "служба оповещения" действовали , как одна хорошо слаженная "команда".
Выйдя из магазина я поламал дисконтную карту этой торговой сети и швырнул
её в урну с мусором .
Дело даже не в деньгах , а в оставшемся "осадке" от ОБМАНА .
Очень жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление во время визита в наш магазин.
В магазинах нашей сети проходят различные акции. Как правило, скидка предоставляется на товары из прошлой коллекции или на актуальный ассортимент в рамках проведения специальных промоакций. В Вашем случае данное ценовое предложение действовало на товар с определенным объемом.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше отношение к сети магазинов Brocard.
Спасибо за понимание. Показать 1 ответ
Хамовитые консультанты
МАНЕРЫ консультантов
КОНСУЛЬТАНТЫ
ОХРАНА
О сотрудниках компании.
Диаметрально противоположное впечатление возникает при посещении торговой точки, находящейся в ТРК «Караван» по ул. Героев Труда,7, г. Харьков. Все сотрудники этого магазина, начиная с охранников (что меня приятно удивило), и, заканчивая консультантами и кассирами всегда приветливы, дружелюбны, готовые в любую минуту прийти на помощь на самом высоком профессиональном уровне.
Особенно хочу отметить Сигинову Евгению, которая, по моему мнению, является примером того, каким должен быть консультант магазина такого уровня как «BROCARD». У нее всегда безупречный внешний вид, безукоризненный макияж; весь образ в целом продуман до мелочей: вроде бы сдержанный и в то же время стильный, современный, соответствующий последним модным тенденциям. Она всегда позитивно настроена, и этот позитив мгновенно передаётся Вам. Когда Вы заходите в магазин, она с улыбкой устремляется Вам навстречу как будто она жала именно Вас – это так приятно и сразу улучшает настроение. Кроме того, она всегда в курсе всего происходящего в мире красоты, косметики и парфюмерии. Знает все подробности о том, какие новинки представил тот или иной бренд, и какие из них могут заинтересовать именно Вас, учитывая Ваши возрастные особенности и личные предпочтения, что очень важно при выборе косметики.
Хочу от души поблагодарить весь коллектив сотрудников магазина «BROCARD» в ТРК «Караван», ул. Героев Труда,7, г. Харьков за то, что они делают всё возможное для того, чтобы их клиенты чувствовали себя красивыми и счастливыми!
С уважением, Лариса. Карта №2060029319611.