BROCARD отзывы

› › ›

1.6 5

5 отзывов / 250642 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Подарочный сертификат

Гость 2 января, 2020 год

Отзыв о BROCARD по адресу Миколаїв, пр-т. Ленина, 98 Муж подарил на Новый год сертификат на 1000 грн. С хорошим настроением пошли в сити-центр в магазин в Николаеве. Цены убили. И почему товар со скидкой я не могу оплатить сертификатом. Ведь его оплатили живыми деньгами, не за пол цены . Мы - пенсионеры и муж не догадался проконсультироваться, что у Вас такие правила. Консультант мог бы, видя человека в... Читать отзыв Муж подарил на Новый год сертификат на 1000 грн. С хорошим настроением пошли в сити-центр в магазин в Николаеве. Цены убили. И почему товар со скидкой я не могу оплатить сертификатом. Ведь его оплатили живыми деньгами, не за пол цены . Мы - пенсионеры и муж не догадался проконсультироваться, что у Вас такие правила. Консультант мог бы, видя человека в возрасте, рассказать о *подводных камнях* такого подарка. Ушли расстроенные и поняли, что для пенсионеров брокард непозволительная роскошь!

Ответ представителя BROCARD 2 января, 2020 год

Добрый день. Благодарим вас за отзыв и оценку магазина. Действительно, действие подарочной карты не распространяется на товары со скидками и по специальным ценам. Правила приобретения и использования подарочных карт нанесены на подарочную карточку, указанные на холдере к ней и на сайте www.brocard.ua или в магазинах BROCARD. Покупка подарочных карточек может быть осуществлена со скидкой, тогда как при использовании подарочной карты скидка повторно не предоставляется.
Подарочная карта имеет не ограниченный срок действия и может быть использована вами в любой момент.
С уважением, BROCARD

Не стойкий

Игорь 26 октября, 2019 год

Отзыв о BROCARD по адресу Миколаїв, пр-т. Ленина, 98 В г.Николаев купил парфюм от бренда"Прада".Персонал приятно удивил,но стойкости практичесски нет,никакой разнице между подделкой в 4 раза дешевле!!

Достоинства:

Ассортимент,персонал

Недостатки:

Качевство товара

Ответ представителя BROCARD 28 октября, 2019 год

Добрый день, Игорь. Благодарим за обратную связь. Нам очень приятно, что вы остались довольны сервисом в нашем магазине. Также обращаем ваше внимание на то, что в сети магазинов BROCARD представлена только оригинальная продукция. Стойкость аромата зависит как от времени испарения компонентов, из которых состоит аромат, так и от множества других факторов, таких как: температура и влажность кожи, воздуха, погодные условия, настроение и даже самочувствие. Ни один производитель не указывает стойкость аромата как характеристику товара.
С уважением, BROCARD.

Ужасный сервис!

Гость 16 сентября, 2019 год

Отзыв о BROCARD по адресу Миколаїв, пр-т. Ленина, 98 Пришла поучаствовать в акции. Никакой помощи от менеджеров хоть и зал пустой! Зато охрана просто в спину сверлит так что хочется убежать! Спросила какие товары входят в акцию, сказали любые по уходу. Скупилась , оплатила сертификатом,доплатила разницу. После того как выбили чек оказалось что нужно платить наличкой чтоб участвовать, чего мне не сказали сразу. Да кассиры даже и не... Читать отзыв Пришла поучаствовать в акции. Никакой помощи от менеджеров хоть и зал пустой! Зато охрана просто в спину сверлит так что хочется убежать! Спросила какие товары входят в акцию, сказали любые по уходу. Скупилась , оплатила сертификатом,доплатила разницу. После того как выбили чек оказалось что нужно платить наличкой чтоб участвовать, чего мне не сказали сразу. Да кассиры даже и не знали этого, пока не вышла хозяйка которая показала пальцем на сумму в чеке. Скажите,пожалуйста, у меня этих сертификатов на 2000, мне их выкинуть? Я не участвую в акциях, мимо меня проходят все скидки и меня даже никто об этом не предупреждает!Я плачу деньги за дорогую брендовую косметику и мне элементарно никто не может помочь ее правильно подобрать!Сервис просто отвратительный! Я больше никогда не приду в Брокард!

Ответ представителя BROCARD 17 сентября, 2019 год

Добрый день. Мы благодарны вам за внимание к сети магазинов BROCARD. По вашему отзыву было проведено служебное расследование, по результатам которого мы выяснили, что условия акции вам были озвучены до момента покупки как при первом, так и во время второго вашего визита в магазин. Также, обращаем ваше внимание на то, что условия акции указаны на рекламных носителях в торговом зале магазина, в кассовой зоне и на сайте brocard.ua. Администратор магазина пыталась сгладить ваш негативный настрой но, к сожалению, вы отказались.
С уважением, BROCARD.

Товар не соответсвует описанию

Гость (Украина, Миколаїв) 30 марта, 2017 год

Отзыв о BROCARD по адресу Миколаїв, пр-т. Ленина, 98 Являюсь постоянным клиентом BROCARD, жалоб не было до вчера. Впервые приобрела духи G.ART COLLECTION POEM. В магазине запах был стойким, но прийдя домой, я расстроилась: запах улетучивается спустя 5 минут. Получается, это не парфюмированная вода. Обидно за зря потраченные деньги.

в Николаевском Брокард продавцы не знают, что представлено у них в магазине

Татьяна 9 января, 2016 год

Отзыв о BROCARD по адресу Миколаїв, пр-т. Ленина, 98 В Брокард мне очень нравится лаки "Anny" и я иногда их покупаю. Сегодня зашла и хотела узнать про матовый лак этой фирмы(знаю что есть такой). Попросила продавца которая стояла рядом показать мне матовый лак, но она ответила что таких в "Anny" нет и все только глянцевые(причем отвечала с таким сонным видом- еле открывала рот) и продолжила подпирать полки. Мне пришлось... Читать отзыв В Брокард мне очень нравится лаки "Anny" и я иногда их покупаю. Сегодня зашла и хотела узнать про матовый лак этой фирмы(знаю что есть такой). Попросила продавца которая стояла рядом показать мне матовый лак, но она ответила что таких в "Anny" нет и все только глянцевые(причем отвечала с таким сонным видом- еле открывала рот) и продолжила подпирать полки. Мне пришлось самой перепробовать на ногтях предполагаемые лаки и я все-таки нашла что искала. Я подошла к подпирающей полки продавщице(по ее виду она явно до вечера не дотянет) и показала что матовый лак все-таки есть у "Anny". Но продавец лишь безразлично кивнула и ушла в другую сторону(не поинтересовалась, а какой это лак).Ей явно наплевать и на лак и на покупателей и на продажи в Брокард. Покупаю в Брокард со времен его открытия, но в Николаевском магазине всегда такое отношение (сам выбирай ни кто ни чего не подскажет, но если выбрал и идешь к кассе - откуда не возьмись подбегают продавцы и выхватывают у тебя товар и быстрее к кассе).Фу-фу-фу - по другому это не назовешь.
Не мешало бы нанять в Николаевский Брокард хорошего управляющего, чтобы он растряс сонных неулыбчивых и безынициативных николаевских продавцов или поменял на более энергичных и позитивных. И еще т.к. я ранее работала визажистом хочу заметить, что у продавщиц явный перебор с макияжем- такое чувство, что они на халяву все намазывают на лицо все,что есть в наличии(возможно используют пробники т.к. никогда не дают их при покупке).

2 согласны 1 не согласен

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 5 отзывов

Косметика и парфюмерия