Bonprix отзывы / страница 47
Отзывы клиентов и пользователей
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 3411 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Возврат денег
- О посылке
- жду денег за возврат посылки
- Возврат
- Брендовая одежда
- О конечной сумме и размерах
- Какой спортивный костюм выбрать для тренировок весной на улице ?
- Касательно размера
- В прошлом году покупала брюки артикул 90991081.Хотела приобрести еще такие же,но их нет в наличии.Сажите , пожалуйста,появятся ли они в продаже.Заранее спасибо
- как добавиь в закладку желаемые товары один и тот же товар разных размеров
не вернули часть суммы денег за возврат товара
Прошу вернуть мне мои деньги 168 грн. и зачислить их на клиентский номер ввиде бонусов, как я и отмечала на бланке возврата.
Мой номер клиента 29798915.
10 января компанией были приняты на учет две мои посылки с возвратами.
И даже не изменен, что сейчас регулярно происходит, способ возврата денег - зачислили на клиентский номер, как я и указывала... Читать отзыв Добрый день.
Прошу вернуть мне мои деньги 168 грн. и зачислить их на клиентский номер ввиде бонусов, как я и отмечала на бланке возврата.
Мой номер клиента 29798915.
10 января компанией были приняты на учет две мои посылки с возвратами.
И даже не изменен, что сейчас регулярно происходит, способ возврата денег - зачислили на клиентский номер, как я и указывала на бланке возврата. Молодцы!
Первая посылка с возвратом на сумму 467 грн.
Вторая посылка с возвратом на сумму 669 грн.
Вот с деньгами за нее возникла проблема.
Возвращался товар №92773781 из заказа №9461084. Часть заказа была оплачена бонусами 167 грн., часть 501 грн. - наличными при получении на "Укрпочте".
Когда 10 января компанией была принята на учет эта посылка, то в разделе "Возвраты и невручения" личного кабинета магазина отобразилась ее правильная сумма, которую должны были начислить мне ввиде бонусов - 669 грн., и способ возврата денег был обозначен как "бонус + бонус". Оплата за товар была и наличными, и бонусами, и они мне должны быть возвращены ввиде бонусов. Но в разделе "Коды на скидки" личного кабинета я вижу что за эту посылку мне вернули только 501 грн., суммы, которая была оплачена бонусами 167 грн (или 168 грн.) НЕТ!
Скриншоты прилагаю.
Звонила на вашу горячую линию вчера вечером, оператор Сергей говорит что видит за 10 февраля насчитанные бонусами две суммы 467 грн. и 669 грн. И ни чем не помог в этой ситуации. У него проблем нет :)
То, что компания Бонприкс видит сумму 669 грн. ввиде бонусов - это хорошо, но мне, как клиентке, часть из нее 168 грн. - недоступна для использования.
Вообщем информирую о ситуации и прошу вернуть бонусы.
В конце прошлого года у меня точно также умыкнули сумму денег из возврата одного товара, которая была оплачена бонусами. Потом вернули через пару недель. Поэтому я знаю что такие ситуации у вас бывают.
Бонприкс ведь гарантирует возврат денег. Только часто их нужно ждать долго.
Спасибо!
Приємно здивована
Оформление возврата
22.12.2020 была отправлена посылка с 3-мя товарами. Один товар оформлен, остальные два из этой посылки до сих пор не оформлены, регламентные сроки оформления возврата истекли
Будьте любезны оформить возврат на посылку полученную Вашими сотрудниками еще в декабре на остальные 2 товара ( артикулы 92495781,
91369395) номер посылки 0209209376357. вес 1,16 кг.
В противном случае я буду... Читать отзыв Мой номер клиента 32457819.
22.12.2020 была отправлена посылка с 3-мя товарами. Один товар оформлен, остальные два из этой посылки до сих пор не оформлены, регламентные сроки оформления возврата истекли
Будьте любезны оформить возврат на посылку полученную Вашими сотрудниками еще в декабре на остальные 2 товара ( артикулы 92495781,
91369395) номер посылки 0209209376357. вес 1,16 кг.
В противном случае я буду обращаться в соответствующие инстанции.
Верните деньги!
25.11. была отправлена посылка с двумя возратами один оформлен еще в декабре, а второй на сумму 535 гривен досих пор нет.
Никому не рекомендую связываться с магазином.
Возврат товара
Пожалуйста разберитесь и верните деньги за товары на сумму 838 гр.Мой № 24703010
Не возвращают деньги
не повертають кошти з 12 січня!
Нашей семье нравится это магазин так как покупаем вещи в нем уже как 3 года
Возврат денежных средств
18.01.2021 оформлен возврат в размере 999 гривен, денежный перевод. Денег до сих пор нет!! менеджеры говорят, что мои деньги не могут найти, и будут разбираться с этим (без указания конкретных сроков)
Уважаемый Бонприкс, если вам важен каждый клиент, обратите внимание на моё обращение!
Отвратительный магазин
25.11. была отправлена посылка с двумя возратами один оформлен еще в декабре, а второй на сумму 535 гривен досих пор нет.
Кормят отмазками и скорейшим решением и информированием. Ответы лепят под копипастами.
Вы уже месяц меня кормите скорейшими решениями. Скорейшее решение это когда - месяц? два? три? полгода?
Не возвращают деньги 3 месяц
25.11. была отправлена посылка с двумя возратами один оформлен еще в декабре, а второй на сумму 535 гривен досих пор нет.
Кормят отмазками и скорейшим решением и информированием. Ответы лепят под копипастами.
Никто не меншает мне неуважаемые сотрудники бонприкс, понизить Ваш и так позорный рейтинг ниже плинтуса на всех доступных сайтах такими же копипастами.
Похоже это мошенники!
Я вернула товар этой "компании" еще в декабре 2020 года.Сегодня на календаре февраль 2021,денег до сих пор нет.Каждую неделю мне обещают разобраться и передать мой вопрос соответствующему менеджеру.И так длится уже почти 2 месяца.Похоже это просто аферисты!!!
самовольно меняют способ возврата денег
Это чтобы подольше использовать деньги клиентов с выгодой себе. Сначала оформляют возврат больше месяца или два месяца. Потом самовольно изменяют способ возврата денег.
Кто еще не знаком с аферистами из украинского Бонприкса - должен будет ждать... Читать отзыв Последние три месяца каждый возврат с проблемой - самовольно меняют способ возврата денег с "зачислить деньги на клиентский номер" на "возврат денег почтовым переводом".
Это чтобы подольше использовать деньги клиентов с выгодой себе. Сначала оформляют возврат больше месяца или два месяца. Потом самовольно изменяют способ возврата денег.
Кто еще не знаком с аферистами из украинского Бонприкса - должен будет ждать свой перевод ТРИ МЕСЯЦА.
Каждый возврат вызваниваю или пишу и прошу вернуть деньги на клиентский номер, как и указывала на бланке возврата. Это позволяет еще неделю Бонприксу пользоваться моими деньгами.
Так и в этот раз было
Посылку с возвратом Бонприкс получил 28.12.2020, приняли на учет 04.02.2021., сумма 558 грн., за товар №94320681, последний возврат на данный момент. Мой номер клиента 29798915.
Звонила я в компанию в четверг 04.02.2021 и просила изменить способ возврата денег на "зачислить деньги на клиентский номер". По сегодняшний день деньги на клиентский номер не зачислены.
Прошу сумму за возврат товара 558 грн. зачислить на клиентский номер.
И побыстрее.
Не затягивайте эту ситуацию.
Я не желаю иметь дело с вашими "почтовыми переводами" длинною в три месяца.
Спасибо!
Ужасный магазин и сервис
25.11. была отправлена посылка с двумя возратами один оформлен еще в декабре, а второй на сумму 535 гривен досих пор нет.
уважаемые клиенты! Будьте готовы выбивать свои деньги из этого горе магазина долго и мучительно, с тратой кучи времени, денег на звонки операторам- попугайчикам, и нервов.
Обходите магазин стороной!
больше 2 месяцев не возвращают деньги
25.11. была отправлена посылка с двумя возратами один оформлен еще в декабре, а второй на сумму 535 гривен досих пор нет.
Никому не рекомендую связываться с магазином.
Когда я получу свои деньги?
Очередные отписки
Возмутительное отношение к клиентам
25.11. была отправлена посылка с возратами до сих пор сумму 535 гривен досих пор нет. с момента моего последнего обращения на этом сайте ничего не изменилось. Когда я получу внятный ответ от магазина с конкретной информацией а не извининениями?
Деньги получила через 1мес.и 8дней.
Наконец то . Спасибо Бонприксу за возврат денег.
Для клиентов Бонприкса,в случае задержки денег,звоните постоянно на горячую линию Бонприкс.Стучитесь и достучитесь. Мне были возвращены деньги с большим опозданием. И из- за того,что в Бонприксе часто Товары не соответствуют размерной сетке, приходится отказываться от этого интернет магазина и отказалась от их рассылки. Не раз писала,но администраторы сайта игнорируют... Читать отзыв Всем привет.
Наконец то . Спасибо Бонприксу за возврат денег.
Для клиентов Бонприкса,в случае задержки денег,звоните постоянно на горячую линию Бонприкс.Стучитесь и достучитесь. Мне были возвращены деньги с большим опозданием. И из- за того,что в Бонприксе часто Товары не соответствуют размерной сетке, приходится отказываться от этого интернет магазина и отказалась от их рассылки. Не раз писала,но администраторы сайта игнорируют несоответствие Товаров размерной сетке на сайте.,не исправляют. Если ошибка сайта магазина Бонприкс,почему покупатели должны платить за отправку товара ,если вина магазина?!
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!
2 місяця не повертають кошти
Деньги вернули
Возврат денег
Номер клиента 0033717490.
Возврат денежных средств
Клиент с 2015года
Доброго дня, Шановний клієнте! Прийміть, будь ласка, вибачення за доставлені Вам незручності і таку неприємну ситуацію. На даний момент, дані відносно Вашого грошового переказу уточнюються і менеджери компанії з Вами зв'яжуться протягом двух днів для надання консультації.
Но до сегодняшнего дня никакого звонка от менеджеров по уточнению номера почтового перевода не было,... Читать отзыв Я получила ответ на свое обращение:
Доброго дня, Шановний клієнте! Прийміть, будь ласка, вибачення за доставлені Вам незручності і таку неприємну ситуацію. На даний момент, дані відносно Вашого грошового переказу уточнюються і менеджери компанії з Вами зв'яжуться протягом двух днів для надання консультації.
Но до сегодняшнего дня никакого звонка от менеджеров по уточнению номера почтового перевода не было, на электронную почту или SMS не переслали.Долго еще ждать? Перевод в сумме 1316грн. Мой клиентский номер: 31952905
Через 2 месяца получила деньги
Очередное враньё от Bonprix
С ноября месяца Bonprix врёт на каждое моё обращение по поводу того, что ТОВ "Директ Колл" не указывает номера телефонов при отправке переводов и утверждает, что они указывают, а УП безответственно не делает рассылку.
Сегодня получила официальный ответ с горячей линии УП, которая провела расследование и подтвердила, что колонка с телефонами получателей отсутствует при отправке переводов списком!!!
Прикладываю... Читать отзыв Здравствуйте!
С ноября месяца Bonprix врёт на каждое моё обращение по поводу того, что ТОВ "Директ Колл" не указывает номера телефонов при отправке переводов и утверждает, что они указывают, а УП безответственно не делает рассылку.
Сегодня получила официальный ответ с горячей линии УП, которая провела расследование и подтвердила, что колонка с телефонами получателей отсутствует при отправке переводов списком!!!
Прикладываю скрин ответа УП.
Обращаюсь к безответственным представителям БП - прекратите враньё!!! Скажите прямо, что БП экономит каждую копейку и не собирается оплачивать уведомления!!! Так будет честно!!!
Верните деньги!!!
Сколько ещё ждать???
Верните деньги!!!
Неделя закончилась!
Сколько ещё ждать???
Деньги не возвращают, часть артикулов возвратов неоднократно исчезает
Я постоянный клиент Бон Прикс, такого раньше не было, все так же как и в предыдущих отзывах, оттягивание, деньги получить обратно это нервное потрясение, отбивает все желание дальше быть клиентом, деньги почтовым переводом от возврата оформленного 22.01.2021 не пришли( прошло 2 недели), но вобщем уже прошло 2,5 месяца, так как посылки долго оформлялись, спасибо менеджеру перезвонила и... Читать отзыв Добрый день!
Я постоянный клиент Бон Прикс, такого раньше не было, все так же как и в предыдущих отзывах, оттягивание, деньги получить обратно это нервное потрясение, отбивает все желание дальше быть клиентом, деньги почтовым переводом от возврата оформленного 22.01.2021 не пришли( прошло 2 недели), но вобщем уже прошло 2,5 месяца, так как посылки долго оформлялись, спасибо менеджеру перезвонила и пропавшие артикулы были восстановлены, но денег за них нет. Также от нового возврата за 1.02.2021 опять пропажа( при чем присланный артикул был несоответствие размеру). Я возврат даже бонусами оформляла, чтоб быстрее, а вещи просто исчезают! Осенью 2020 ждала возврат денег 2,5 месяца, тоже обещания узнать номер перевода, который никогда не был отправлен, потом позвонили и возврат был отправлен на следующмй день. Что случилось с Бон Прикс? Попрошу решить данный вопрос! Мой номер клиента 23484005
Осторожно обманщики!!!
В конце прошлого года прислали вещи не того размера. На бирке одно, в реале другое. Отправила вещи обратно. Месяц морочат голову с возвратом денег.Прислали, что деньги придут почтовым переводом, но денег нет, и они не могут сказать не то, что номер перевода, а... Читать отзыв Пользовалась услугами Bonprix с 2013 года. Был вполне нормальный сервис. Делала пару возвратов - без проблем.
В конце прошлого года прислали вещи не того размера. На бирке одно, в реале другое. Отправила вещи обратно. Месяц морочат голову с возвратом денег.Прислали, что деньги придут почтовым переводом, но денег нет, и они не могут сказать не то, что номер перевода, а даже отправлен он или нет. Разговаривать бесполезно.Вам перезвонят,перезвонят, включают вежливого дурака, и ничего не происходит.Телефон главного менеджера не дают!!!Мой номер клиента 26128080!