Автолюкс (AUTOLUX) отзывы / страница 5
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Автолюкс (AUTOLUX)
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1546 отзывов
Пассажирские перевозки
Один з кращих перевізників
Перевізник з нелюдським обличчям
Самый ужасный перевозчик
Безответственная компания ни кому не советую с ними связываться !!!
Поїздка 24.05 Київ -Катовіце
Автобус чистий, комфортний, чай, кава, Wi-Fi, розетки ( для кожного) а головне чистий і працюючий туалет.
Водії чемні і привітні.
Гарно і обережно кермували.
Є достатньо зупинок і пасажирів рахували щоб нікого не забути.
На кожній зупинці казали скільки... Читать отзыв Поїздка 24.05.2025 року в 22:45 з Києва ( Академмістечко, зупиняється над трасою через дорогу від Новуса) до автовокзалу Катовіце.
Автобус чистий, комфортний, чай, кава, Wi-Fi, розетки ( для кожного) а головне чистий і працюючий туалет.
Водії чемні і привітні.
Гарно і обережно кермували.
Є достатньо зупинок і пасажирів рахували щоб нікого не забути.
На кожній зупинці казали скільки вона триватиме.
Тільки позитивні враження і найкращі рекомендації.
Водій кинув на автостанції інваліда
У Львові в 6.30 ранку мала бути посадка, мати не могла знайти цей автобус , через що подзвонила диспетчеру , диспетчер скзала , що автобус затримується , але водій пізніше подзвонив і сказав що він задовбався чекати їх і він мусить їхати , і взагалі... Читать отзыв Купував квитки в цієї недокомпанії для своїх батьків ( в мене батько інвалід, погано ходить)
У Львові в 6.30 ранку мала бути посадка, мати не могла знайти цей автобус , через що подзвонила диспетчеру , диспетчер скзала , що автобус затримується , але водій пізніше подзвонив і сказав що він задовбався чекати їх і він мусить їхати , і взагалі це не його проблеми що вони не змогли його знайти.
Коли я їздив нормальними компаніями водії заздалегідь контактували з пасажирами
Если бы можно было поставить ноль ,я бы поставила
Не працював кондиціонер
Дорогий але поганий.
Стабільні об'єднання рейсів. Де твоє місце вже зникає. 6.06.2025 не робочий кондиціонер в заповненому автобусі.
Дуже не рекомендую .
Постараюсь попрощатися з цим перевізником.
Все чудово!
Найжахливіший перевізник України
Поведінка водіїв
Проте, будь ласка, навчіть водіїв спілкуватися з клієнтами! Не скажу, що всі, є дійсно адекватні та привітні, АЛЕ деякі так псують враження про перевізника, і настрій псується на цілий день.
Мала неприємний досвід: не встигнувши навіть нічого сказати водію, його тон вже був дуже грубим коли він запитував... Читать отзыв В цілому дуже комфортні автобуси, достатня кількість рейсів та зручний додаток.
Проте, будь ласка, навчіть водіїв спілкуватися з клієнтами! Не скажу, що всі, є дійсно адекватні та привітні, АЛЕ деякі так псують враження про перевізника, і настрій псується на цілий день.
Мала неприємний досвід: не встигнувши навіть нічого сказати водію, його тон вже був дуже грубим коли він запитував яке в мене місце та куди я їду. Після я попросила допомогти мені з багажем, оскільки була важка валіза і я фізично не могла сама впоратися з нею. На що водій почав кричати на мене (упускаю вже момент, що звертався він до всіх пасажирів рос. мовою) типу невже ви не можете покласти валізу???? Якби могла, я б все ж таки сама її підняла та закинула в багажник, проте мені всеодно знадобилася допомога. Водій з ВЕЛИЧЕЗНИМ невдоволенням все ж допоміг, але при цьому ще встиг знову накричати на мене та розказати мені як я повинна складати валізу і скільки речей туди класти (він навіть не задумується про те, що є різні ситуації і люди можуть їхати дуже здалеку, відповідно і багаж буде не одна сумка вагою в 500 г).
Тому прошу звернути увагу на необхідність навчання персоналу елементарній ввічливості та повазі до пасажирів. Це важлива складова сервісу, яка суттєво впливає на репутацію компанії.
З "Autolux" дійсно приємно подорожувати.
Хамське відношення водіїв, глючить сайт
Зловживання
1.Дуже грубе поводження з клієнтами.
2. Система, яка при покупці квитків "глючіть" і записує неправильні дані клієнта. Потім фірма "Автолюкс" пропонує тим, хто придбав у них квиток анулювати його і придбати новий. Навіть за кілька хвилин до відправлення Вам запропонують придбати квиток у водія.
Ситуація дійшла до абсурду. Людина мала при мобі всі документи і... Читать отзыв Не рекомендую компанію "Автолюкс".
1.Дуже грубе поводження з клієнтами.
2. Система, яка при покупці квитків "глючіть" і записує неправильні дані клієнта. Потім фірма "Автолюкс" пропонує тим, хто придбав у них квиток анулювати його і придбати новий. Навіть за кілька хвилин до відправлення Вам запропонують придбати квиток у водія.
Ситуація дійшла до абсурду. Людина мала при мобі всі документи і їй відмовили при посадці і залишили на автостанції через технічну помилку в білетів. Уявляєте? Ніч на вулиці, а водії бариги з Вами торгуються! Купіть у нас новий квиток і поїдете.
Це порушення викликало обурення у багатьох клієнтів Автолюксу.
Тобто при наявності білета людині заборонили сісти у автобус і залишили на платформі.
Ну і вишенька на торті. Запис розмови з водієм з пропозицією про покупку нового квитка на своє, вже придбане місце зберігся.
Я і мої друзі, їх колеги. Друзі друзів більше НІКОЛИ НЕ КУПУВАТИМУТЬ КВИТКИ НА АВТОЛЮКС! ДУЖЕ НЕ РЕКОМЕГДУЮ АВТОЛЮКС.
Водіям подяка
Водіям моя вдячність. Дуже приємні, спокійні, уважні,
поїздка пройшла з задоволенням.
Побільше б таких водіїв на рейсах.
Все дуже сподобалось!
Чудовий персонал!
АА3306ХТ 13.05.2025 Киев - Одесса
Водії хами
Найкращий перевізник
Дуже задоволена поїздкою!
Все сподобалось!
Все на вищому рівні!
порівняти. Це не перша моя поїздка і ті, що були раніше теж були вдалі, абсолютно жодних зауважень. Автобус новий чистий акуратний, водії молодці, завжди ввічливі та допомагають з багажем. Працюють туалет та кава машина. На вокзалах... Читать отзыв Їжджу маршрутом Київ-Гданськ по кілька разів на місяць, яких ситуацій тільки не відбувалося і з якими тільки перевізниками не їздила, то є з чим
порівняти. Це не перша моя поїздка і ті, що були раніше теж були вдалі, абсолютно жодних зауважень. Автобус новий чистий акуратний, водії молодці, завжди ввічливі та допомагають з багажем. Працюють туалет та кава машина. На вокзалах випускають на перекур на 5-10 хвилин, у дорозі не затримуємось немає зайвих зупинок, все швидко і з комфортом, молодці!
Чудова поїздка
Кошмар. Это не сервис
Ужас. Це не комфорт +
Шахрайство
Жахлива Поїздка
По перше,рейс був запланований на 10:30,але прийшло повідомлення стосовно перенесення рейсу на одну годину,повинні були виїхати о 11:30,по факту тільки о 12,водії стояли на парковці в автобусі довше,але не збиралися о 11:30 запускати людей
По друге,окрім того,що рейс перенесли,автобус зламався… Біля Віта-Поштова,тому довелося чекати близько півгодини,щоб приїхав інший автобус
Просто абсурд!!!
Відмінний сервіс (водії)
Зараз хочу про хороше, водії Автолюкс дуже приємні і хороші, все що від них залежить зроблять аби пасажиру було комфортно, в салоні чисто, вбиральня чиста, є розетки, безперебійний вайфай який працював всю дорогу.
Мінусів взагалі не бачу якщо чесно, то му що з перевізником Автолюкс подорожувала не одноразово.... Читать отзыв Як показує практика, ми частіше пишемо погані відгуки аніж хороші)
Зараз хочу про хороше, водії Автолюкс дуже приємні і хороші, все що від них залежить зроблять аби пасажиру було комфортно, в салоні чисто, вбиральня чиста, є розетки, безперебійний вайфай який працював всю дорогу.
Мінусів взагалі не бачу якщо чесно, то му що з перевізником Автолюкс подорожувала не одноразово.
А от питання до коло-центру великі, жахливе відношення до пасажира, коли питаєш про зупинки буса вони відмовляються відповідати де будуть зупинки, хамлять, не надають ніякої чіткої інформації з приводу подорожі і ніяким чином не допомагають пасажирам. Через це враження може спортитись але водії швидко піднімлять настрій:)
Сервіс компанії