Їхали автобусом данної фірми 23.09.2025. Номера автобуса ВН4001ОО. Враження від поїздки мягко кажучи не дуже. Відношення до багажу жахливе, якщо ви згодні після поїздки купити нову валізу, то тут допоможуть. Вже з перших хвилин, як віддали багаж(3 валізи) ми побачили відношення, їх кидають, трамбують. По приїзду на місце призначення, коли подали наші валізи, всі вони були в глибоких подряпинах, вигинах,... Читать отзыв Їхали автобусом данної фірми 23.09.2025. Номера автобуса ВН4001ОО. Враження від поїздки мягко кажучи не дуже. Відношення до багажу жахливе, якщо ви згодні після поїздки купити нову валізу, то тут допоможуть. Вже з перших хвилин, як віддали багаж(3 валізи) ми побачили відношення, їх кидають, трамбують. По приїзду на місце призначення, коли подали наші валізи, всі вони були в глибоких подряпинах, вигинах, одна валіза майже лопнула від прогину, на пред'явлення претензії до водія, то він лише спитав у іншого: "чому ти так їх поклав" і після цих слів він просто зробив вигляд що так все і було і пішов назад до салону автобуса. Також, всю дорогу в салоні автобуса стояв жахливий запах із туалету
Возвращалась с солнечного берега 24 августа. Автобус чистый, комфортный. Но хамство водителя просто испортило всю поездку. Это просто был шок. В начале поездки водитель всем сообщил, что если возникнут вопросы, то обращаться необходимо к ним и они все расскажут и объяснят. Но по итогу оказалось, что нельзя приближаться к этому водителю и это все было на остановке, на которой он... Читать отзыв Возвращалась с солнечного берега 24 августа. Автобус чистый, комфортный. Но хамство водителя просто испортило всю поездку. Это просто был шок. В начале поездки водитель всем сообщил, что если возникнут вопросы, то обращаться необходимо к ним и они все расскажут и объяснят. Но по итогу оказалось, что нельзя приближаться к этому водителю и это все было на остановке, на которой он не отвлекался от своего руля. Нахамил, оскорбил и ушел как ни в чем не бывало.
Добрый день всем, сегодня 25.08.25г. Автобус Стамбул-Днепр не взял трёх несовершеннолетних детей и двух взрослых! Притом билеты заранее заказали и внесли задаток! Водитель и диспетчер морозятся, что ни кто, не звонил и не бронировал, но вчера вечером перезвонили им исказали что в 7: 00 отправка. Что зделал водитель! А взял пассажиров на ихние место за двойным тарифом!!!... Читать отзыв Добрый день всем, сегодня 25.08.25г. Автобус Стамбул-Днепр не взял трёх несовершеннолетних детей и двух взрослых! Притом билеты заранее заказали и внесли задаток! Водитель и диспетчер морозятся, что ни кто, не звонил и не бронировал, но вчера вечером перезвонили им исказали что в 7: 00 отправка. Что зделал водитель! А взял пассажиров на ихние место за двойным тарифом!!! Теперь как хочешь так и добирайся!!! Мало что в Днепре опоздал на полтара часа, так и такую свинью зделали! Следующий рейс аж в сентябре!Люди я не советую ету фирму, там одни аферисты, будте осторожны!!!
Висловлю велику подяку.Працівникам Люкс бус, особливо водіям Роману та Ататолію . Дуже комфортно , зручно було їхати, бистро, Чемні водії. Рекомендую перевізника , і на далі буду їздити тільки ним.
Завтра должен ехать . Звоню уточнить все в силе или нет, потому что ни звонили ни писали ничего. Отвечает мне она так мы по Украине не возим и тут я в ступоре) Говорю если не возите как вы меня записали тогда до Одессы?) В итоге перезваниваю, говорит а да я вас записала на завтра точно. Опять же ни номера автобуса... Читать отзыв Завтра должен ехать . Звоню уточнить все в силе или нет, потому что ни звонили ни писали ничего. Отвечает мне она так мы по Украине не возим и тут я в ступоре) Говорю если не возите как вы меня записали тогда до Одессы?) В итоге перезваниваю, говорит а да я вас записала на завтра точно. Опять же ни номера автобуса ничего нет)) Звоню опять сбрасывает , вы что там курите ????
При бронировании билета, девушку оператора просили забронировать места на 1-м этаже в начале, ребенка сильно укачивает!!! на что она подтвердила места, и сказала без проблем!!! При посадке, как оказалось, дали места на втором этаже!!!!!! При обращении к оператору который не представляется, сказала что так получилось ( это видимо у них в норме так работать, через одно место) на вопрос... Читать отзыв При бронировании билета, девушку оператора просили забронировать места на 1-м этаже в начале, ребенка сильно укачивает!!! на что она подтвердила места, и сказала без проблем!!! При посадке, как оказалось, дали места на втором этаже!!!!!! При обращении к оператору который не представляется, сказала что так получилось ( это видимо у них в норме так работать, через одно место) на вопрос почему не было сообщено, ответ был прост мы не обязаны!!!!! (Занавес!!!!) не за день до поездки они не обязаны не чего. Вывод один, компания не только не заботиться о состоянии транспорта, но и за пассажиров которых перевозит.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Хамское отношении к людям!!!! Главное при входе сразу денег взять!!!!
Ехала рейсом Киев-Стамбул 28.07 и обратно 14.08. Дорога туда прошла отлично, в Стамбул приехали даже немного раньше. Работал кондиционер, туалет, розетки, вай-фай (хотя периодически отсутствовал). На обратном рейсе был немного другой автобус, с менее удобными сиденьями. Плохо закрывалась/открывалась дверь в туалете, не везде можно было зарядить телефон. Зато предложили чай и кофе. В целом в обоих случаях достаточно хорошо.... Читать отзыв Ехала рейсом Киев-Стамбул 28.07 и обратно 14.08. Дорога туда прошла отлично, в Стамбул приехали даже немного раньше. Работал кондиционер, туалет, розетки, вай-фай (хотя периодически отсутствовал). На обратном рейсе был немного другой автобус, с менее удобными сиденьями. Плохо закрывалась/открывалась дверь в туалете, не везде можно было зарядить телефон. Зато предложили чай и кофе. В целом в обоих случаях достаточно хорошо. Водители приятные, автобус приезжал и отправлялся вовремя. Делались остановки приблизительно раз в 3 часа на 15 минут. Оплата при посадке. Нельзя выбрать место, но это для меня не критично. Серьезных проблем не было.
Була запланована поїздка 16.08.2025 на 19:45 з Констанції до Харкова, вранці у день поїздки зателефонували та повідомили, що поїздки не буде. На щастя, вдалось знайти іншого перевізника
Добрий вечір! Щира подяка перевізнику LUXBAS! Висловлюємо щиру вдячність компанії LUXBAS та її водіям за високий професіоналізм, витримку та терпіння. Ваші комфортні умови під час подорожі роблять довгу дорогу з Харкова до Аланії та у зворотньому напрямку приємною та безпечною. Дякуємо за доброзичливе ставлення до пасажирів, турботу про наш комфорт і спокій у дорозі. Ви даруєте впевненість, що... Читать отзыв Добрий вечір! Щира подяка перевізнику LUXBAS! Висловлюємо щиру вдячність компанії LUXBAS та її водіям за високий професіоналізм, витримку та терпіння. Ваші комфортні умови під час подорожі роблять довгу дорогу з Харкова до Аланії та у зворотньому напрямку приємною та безпечною. Дякуємо за доброзичливе ставлення до пасажирів, турботу про наш комфорт і спокій у дорозі. Ви даруєте впевненість, що подорож буде комфортною від першої до останньої хвилини. Бажаємо вам безпечних рейсів, вдячних пасажирів і нових успіхів у роботі 🙌 Дякуюємо, що завчасно нагадуєте за рейс! Подобається все 🫶
Дуже розчаровані поїздкою. Автобус запізнився більше ніж на 2 години, кондиціонери були несправні, а в туалеті стояв неприємний запах який переносився в салон. Не раджу користуватися послугами перевізника LUXBUS,одна назва Люкс яка не дотягує !
Шановні пасажири і ті, хто планує скористатися послугами перевізника Lux Bus. Ділюся сумним досвідом співпраці з цією компанією. Нещодавно мала подорож цим перевізником Стамбул-Одеса і в зворотньому напрямку. Їдучи в Україну автобус не висадив мене в Одесі, як було заявлено і вказано в квитку, мотивуючи тим, що заради одного пасажира автобус не буде заїжджати в Одесу і висадив мене... Читать отзыв Шановні пасажири і ті, хто планує скористатися послугами перевізника Lux Bus. Ділюся сумним досвідом співпраці з цією компанією. Нещодавно мала подорож цим перевізником Стамбул-Одеса і в зворотньому напрямку. Їдучи в Україну автобус не висадив мене в Одесі, як було заявлено і вказано в квитку, мотивуючи тим, що заради одного пасажира автобус не буде заїжджати в Одесу і висадив мене в Миколаєві о 02:00, де я мала додатково знімати готель за власні кошти, чекаючи ранку та завершення комендантської години. Їдучи у зворотньому напрямку до Стамбула в автобусі була відсутня вода в туалеті, wi-fi. Цього разу автобус не довіз 7 пасажирів до Стамбула, а залишив на кордоні з Туреччиною, посадивши на випадковий болгарський автобус, який прямував до Стамбула, у якому 367 кілометрів двоє пасажирів їхали стоячи. Ведучи телефонні перемовини, менеджери та оператори даного напрямку вказували такі причини несправності автобуса, через які він не зможе довезти нас до Стамбула. Несправність таких систем: кондиціонування, wi-fi, зчеплення. Водії, в свою чергу, повідомляли про відсутність довіреності на керування автобусом, яка, за їх словами, необхідна для перетину турецького кордону та вчасно не сплачений ними штраф за порушення правил дорожнього руху. Тому, у жодному разі не рекомендую Lux Bus. Бережіть себе від таких перевізників.
23 червня бронюю 3 місця Констанца-Стамбул на 6 липня, уточнюючи менеджеру, що маємо бути у Стамбулі 7( я не взяла до уваги, що бронювання має бути на момент виїзду з Консианці, бронювала як з Київа.4.07 отримую смс про виїзд 6.07 у 1.30-2.00 ночі. Кажу, що треба 7 бути. Місць на 7 немає!!!! Добре, їдемо 6! Прислали мені номер автобуса.... Читать отзыв 23 червня бронюю 3 місця Констанца-Стамбул на 6 липня, уточнюючи менеджеру, що маємо бути у Стамбулі 7( я не взяла до уваги, що бронювання має бути на момент виїзду з Консианці, бронювала як з Київа.4.07 отримую смс про виїзд 6.07 у 1.30-2.00 ночі. Кажу, що треба 7 бути. Місць на 7 немає!!!! Добре, їдемо 6! Прислали мені номер автобуса. Запитала номер телефону водія, не дали!!!! 5.07 десь біля 22.00 телефонує мені водій і каже, я зараз на паромі, мені потрібно вас забрати із Константи і вас троє,але в мене є тільки одне вільне місце і місце біля водія, приставне! Дитину 8 років покладемо біля іншого водія спати і ви будете поряд….. Приїхали ми на вокзал, автобус не той що мені кинула менеджер. Водій в шоці від поведінки менеджера, намагався усіма налагодити ситуацію. Дитину 12 років посадили на сидіння, дитина 8 років сиділа на приставному сидінні іншого воді, а я на сходинці! Там ми їхали до 6 ранку поки не вийшли люди у Болгарії і тоді нас поклали на лежачі місця! Нам не потрібен був vip автобус.Я писала менеджеру, хотіла, щоб мені пояснили як таке сталося, всі повідомлення переглянуті, але навіть вибачення не було! Я запитала цю Валерію( +380 (97) 640 62 42) скільки я маю заплатити за таку поїздку, теж нічого не відповідала! Хотіла заплатити пів суми, але водій сказав, що з його зарплатні віднімуть суму. А ще в Стамбулі від пасажирів я дізналась, що в автобусі їхав хазяїн цієї шикарної фірми…. Якщо це правда і він в курсі такого відношення до людей і дітей, то думайте самі, варто вибирати такого перевізника. До водіїв ніяких претензій, вони справно виконують свою роботу! Я розумію що в сезон хочеться більше грошенят заробити, але треба думати про людей, а тим більше про дітей!
Привітні і компетентні водії Юрій і Вадим . Клімат контроль , чай кава, туалет, плед- все працює і послуги в повному обсязі! Перший раз подорожує з цією компанією, дуже задоволена що обрала вас !
Я хочу щиро подякувати компанії Люкс БАС за комфортну й безпечну поїздку! Диспетчера вчасно передали моє прохання та Водії Руслан і Дмитро — вони справжні професіонали: уважні, привітні, ввічливі. Завдяки їм у дорозі було спокійно та надійно. Ми приїхали до Болгарії навіть раніше ніж очікували. Автобус дуже зручний: просторе місце для ніг, сидіння добре розкладаються — можна відпочити. Що для мене було... Читать отзыв Я хочу щиро подякувати компанії Люкс БАС за комфортну й безпечну поїздку! Диспетчера вчасно передали моє прохання та Водії Руслан і Дмитро — вони справжні професіонали: уважні, привітні, ввічливі. Завдяки їм у дорозі було спокійно та надійно. Ми приїхали до Болгарії навіть раніше ніж очікували. Автобус дуже зручний: просторе місце для ніг, сидіння добре розкладаються — можна відпочити. Що для мене було важливо так, як я подорожувала з мамою , а вона літня людина ( 82 роки). У салоні підтримується приємна температура, старлінк та кондиціонер працює справно. Приємним бонусом були безкоштовні напої (кава, чай, вода). Туалет був доступний протягом усієї поїздки, що також великий плюс. Він був навіть краще ніж туалети в поїздах ТGV у Франції. Я була приємно здивована сервісом. Україна - це Европа! Дякуємо Люкс БАС! Водії Руслан і Дмитро — сервіс як у ЄС!
Ехала с водителем Танащук Виталий автобус ВН4001ОО КРАСНИЙ. 1. Автобус опоздал на 4 часа 2. Водители хамы 3. Отношение к багажу скотское, готовьтесь раскошелится на новый чемодан 4. У ребенка поднялась температура до 40, мне пришлось уговаривать их достать аптечку из чемодана , хотя мой чемодан был скраю отсека и мы стояли в ожидании парома .... Читать отзыв Ехала с водителем Танащук Виталий автобус ВН4001ОО КРАСНИЙ. 1. Автобус опоздал на 4 часа 2. Водители хамы 3. Отношение к багажу скотское, готовьтесь раскошелится на новый чемодан 4. У ребенка поднялась температура до 40, мне пришлось уговаривать их достать аптечку из чемодана , хотя мой чемодан был скраю отсека и мы стояли в ожидании парома . 5. Автобус останавливался только для нужд водителей !!!!( они курили и покупал себе еду в хороших местах) нас же они не выпускали . Вообще , сам автобус выехал из Стамбула и бедные люди, как лохи ехали 2 суток голодные . А когда мы имели возможность выйти и что то купить для себя перекусить, на нас орали, что из-за нас опаздываем с возвращением в Киев …….
Достоинства:
Опускаются сиденья
Недостатки:
1. Автобус опоздал на 4 часа
2. Водители хамы
3. Отношение к багажу скотское, готовьтесь раскошелится на новый чемодан
4. У ребенка поднялась температура до 40, мне пришлось уговаривать их достать аптечку из чемодана , хотя мой чемодан был скраю отсека и мы стояли в ожидании парома .
5. Автобус останавливался только для нужд водителей !!!!( они курили и покупал себе еду в хороших местах) нас же они не выпускали .
Вообще , сам автобус выехал из Стамбула и бедные люди, как лохи ехали 2 суток голодные .
А когда мы имели возможность выйти и что то купить для себя перекусить, на нас орали, что из-за нас опаздываем с возвращением в Киев …….
Автобус запізнився на 40 хвилин. Водій не попередив. Довелося з дитиною стояти та трасі під палаючим сонцем в 40градусну жару. Ніхто навіть не вибачився. На прохання поміняти місця ( коли ще автобус був незаповнений), та і на будь яке звернення протягом поїздки - у відповідь водії хамлять. Ми мали оплатити білети при посадці терміналом. Водій сказав, переказ... Читать отзыв Автобус запізнився на 40 хвилин. Водій не попередив. Довелося з дитиною стояти та трасі під палаючим сонцем в 40градусну жару. Ніхто навіть не вибачився. На прохання поміняти місця ( коли ще автобус був незаповнений), та і на будь яке звернення протягом поїздки - у відповідь водії хамлять. Ми мали оплатити білети при посадці терміналом. Водій сказав, переказ на картку. У диспетчера спеціально перед поїздкою уточнювала чи є термінал. В туалеті не працює умивальник. Не рекомендую!!!!
Користувалась послугами цього перевізника не один раз та була задоволена. Але на цей час все змінилося. Це були найгірші подорожі. Ми заздалегідь забронювали білети в обидва напрямки. Хотіли саме цього перевізника. Ціна на білети була дорожча, ніж в інших, але ми- за якість. Почалось з того, що автобус запізнився на 45 хвилин, але ніхто не повідомив. Ми хвилювалися, стоячи... Читать отзыв Користувалась послугами цього перевізника не один раз та була задоволена. Але на цей час все змінилося. Це були найгірші подорожі. Ми заздалегідь забронювали білети в обидва напрямки. Хотіли саме цього перевізника. Ціна на білети була дорожча, ніж в інших, але ми- за якість. Почалось з того, що автобус запізнився на 45 хвилин, але ніхто не повідомив. Ми хвилювалися, стоячи на спеці +40. Місця нам дісталися останні, де не працював кондиціонер і не розкладалися сидіння. При цьому, бронювання білетів було майже за півтора місяця. На зворотньому шляху автобус затримався на годину, ніхто не повідомив. Знов ми стояли на сонці і чекали, чекали... Водії не виявляли поваги до пасажирів, кип"яток, чай, кава, вода - були недосяжними. Як потім виявилось, вода була схована в багажному відділенні. На прохання дати чаю, або кави - була відмова. Автобуси були не зручними. Дуже прикро і непрємно...
Самый ужасный перевозчик. Воды нет , чай и кофе начали выдавать только в Болгарии. Кондиционер не работает, в автобусе реальная сауна. В холодильнике умер скунс , вонища на весь автобус. Никому не рекомендую ехать этим перевозчиком.
Ездили несколько раз этим перевозчиком , такое впервые . Рейс 24.07 солнечный берег - днепр . Посадили почему то на Киевский автобус и сказали будет пересадка где пересадка неизвестно , ни о какой пересадке речи ни шло при покупке билета . Начнем с того что автобус снес будку таможни каким то образом , то есть вероятно водитель уже устал и... Читать отзыв Ездили несколько раз этим перевозчиком , такое впервые . Рейс 24.07 солнечный берег - днепр . Посадили почему то на Киевский автобус и сказали будет пересадка где пересадка неизвестно , ни о какой пересадке речи ни шло при покупке билета . Начнем с того что автобус снес будку таможни каким то образом , то есть вероятно водитель уже устал и невнимателен , хорошо что все люди в этот момент проходили контроль и никто не пострадал, но заметьте это просто повезло . Высадили из автобуса у забора таможни в 2 ночи с малолетним ребенком и еще 11 людьми с чемоданами и сказали ждите пока ваш автобус Тбилиси - Харьков пройдет границу , ни лавки , ничего нет в округе , дорога и общественный туалет и 2 ночи . Приехал наконец наш автобус спустя минут 40 , водители хамят и недовольны что нас надо забрать за наши же деньги , что у них полный автобус и вообще нас оказывается надо куда то посадить . На претензии не отвечает ни в Вайбере ни на почте нигде . Не берите билеты никогда у них , негативные отзывы удаляют и не реагируют ни о какой компенсации ущерба речи нет .
Здравствуйте. Хочу написать жалобу и чтоб вы приняли какие-то меры. Ездим часто в Украину, но такого ещё не было. Рейс Тбилиси-Харьков, который выехал 23 июля. В автобусе нет воды, люди бегают и покупают себе воду. Не работает кондиционер. Это вообще как? Ехать двое суток, жара, полный автобус людей. Как можно пускать на линию автобус, который сломан. Мы ж... Читать отзыв Здравствуйте. Хочу написать жалобу и чтоб вы приняли какие-то меры. Ездим часто в Украину, но такого ещё не было. Рейс Тбилиси-Харьков, который выехал 23 июля. В автобусе нет воды, люди бегают и покупают себе воду. Не работает кондиционер. Это вообще как? Ехать двое суток, жара, полный автобус людей. Как можно пускать на линию автобус, который сломан. Мы ж не скот какой-то, мы люди. Имейте совесть вообще.С Тбилиси в Батуми ездит минивен. Это вообще издевательство. Мало того что вы берёте посылки, ещё и люди с чемоданами. Их некуда ложить и водитель их ложит на крышу. Вы меня извините, но достало, что мой чемодан постоянно на крыше. Это что за сервис такой.? Я плачу вам деньги и выбираю вас, а не другого перевозчика.
11.07 стояли 8 годин на паром, коли їхали в Болгарію.Всі фури проходили одразу і без черги. На зворотньому шляху з боку Румунії переправили швидко. А фури стояли. Хто розгадає цей ребус? 22.07 повертаємося до Києва, зупиняємося по півгодини на різних станціях, коли вже до Києва рукою подати, беремо всіх бажаючих. Водій казав, що він може приїхати пізніше, але не раніше... Читать отзыв 11.07 стояли 8 годин на паром, коли їхали в Болгарію.Всі фури проходили одразу і без черги. На зворотньому шляху з боку Румунії переправили швидко. А фури стояли. Хто розгадає цей ребус? 22.07 повертаємося до Києва, зупиняємося по півгодини на різних станціях, коли вже до Києва рукою подати, беремо всіх бажаючих. Водій казав, що він може приїхати пізніше, але не раніше в Київ. Мол, це за розкладом. Цікава логіка. Хто йому платить гроші? Ми чи розклад? Автобус був набитий бітком на зворотньому шляху, хіба що на даху ніхто не сидів. Крісла дуже близько одне до одного. Неможливо їх розвинути в бік проходу, немає такого механізму. На зворотньому шляху умивальник в туалеті не працював взагалі.
Лучшее что есть в Украине , пробывала - сделала вывод в очередной раз. Водители мальчики молодцы ! Ребята с большой буквы спецы своего дела .автобус комфортный , есть все для дальней дороги
Всегда ездила маршрутом Прага-Одесса- Измаил , все было хорошо . Но в этот раз билет Брно-Одесса стоит 3000 грн в кронах почему-то 1900 крон , чемодан обычный 20 кг . У водителей походу свой курс
Їхали рейсом Харків–Тбілісі, сідали в Дніпрі, пункт призначення — Батумі. Хочемо поділитись досвідом, який виявився, м’яко кажучи, розчаруванням. 🔹 Попередньо ми заздалегідь домовились із диспетчером про те, що нас підберуть на зупинці у Дніпрі. Час посадки був узгоджений — 08:00 ранку. Ми неодноразово наголошували, що будемо саме там, і все це було підтверджено з боку компанії. Щоб уникнути будь-яких ризиків,... Читать отзыв Їхали рейсом Харків–Тбілісі, сідали в Дніпрі, пункт призначення — Батумі. Хочемо поділитись досвідом, який виявився, м’яко кажучи, розчаруванням.
🔹 Попередньо ми заздалегідь домовились із диспетчером про те, що нас підберуть на зупинці у Дніпрі. Час посадки був узгоджений — 08:00 ранку. Ми неодноразово наголошували, що будемо саме там, і все це було підтверджено з боку компанії.
Щоб уникнути будь-яких ризиків, ми вирішили прибути заздалегідь і вже були на місці о 07:30. Проте в 07:25 нам подзвонив водій і сказав, що він вже на місці — хоча до узгодженого часу лишалось понад 30 хвилин! Ми просили зупинитися й почекати, однак водій категорично відмовився зі словами:
«Доганяйте, у нас ограничено время, мы не успеем на границу».
Одразу напишу, що диспетчери НЕ мають ніякого впливу на водіїв і НЕ вирішують проблеми.
У підсумку нам довелося наздоганяти автобус самостійно, витрачаючи час, кошти і затримуючи інших людей. Іронія в тому, що через затяжні зупинки в інших містах ми все одно не встигли на ту саму митницю, на яку, за словами водія, не могли запізнитися.
Нас посадили на другому поверсі перед туалетом-всю дорогу було погано через зарах якоїсь хлорки з туалету, що дуже подразнювало дихання, викликало головну біль та нудоту. Якщо ви хочете пересісти-платіть додаткові гроші (точно не знаю, але спостерігали, що люди платили по 20$ водіям (здається, що так не має бути))
🔹 Дорога назад (Батумі → Дніпро): Нас раптово пересадили в інший автобус — без попередження, без пояснень. Новий автобус був менш комфортний, тісніший і з більшою кількістю місць, що зменшувало простір. Інтернету не було майже добу, аж поки не потрапили в Україну. 🔹 Обслуговування під час поїздки: Питну воду не надавали ані в дорогу туди, ані назад. Коли запитали, чому, почули у відповідь:
«А раптом ви вип’єте її зараз, а потім захочете пити в Туреччині — а ми там зупинятись не будемо». У результаті — не дали води взагалі. Абсурдне ставлення до пасажирів на тривалому міжнародному маршруті.
⸻
🔻 Висновок: LuxBus продемонстрували непрофесійність, відсутність комунікації, байдужість до клієнтів та порушення узгоджених домовленостей. У ситуації, де пасажири заздалегідь все узгодили і прибули вчасно, компанія не виконує своїх зобов’язань, змушуючи пасажирів шукати автобус самостійно, і при цьому ще й зводить усе до абсурдних виправдань.
Такі ситуації не повинні траплятися взагалі, особливо в компанії, що позиціонує себе як міжнародного перевізника. Не рекомендуємо.
Це найжахливіша поїздка в житті яка ще не скінчилася! Автобус ломається впродовж дороги не один раз, запчастин немає. Кожен раз треба чекати коли хтось привезе ще їх. Перша поломаа відбулась в Болгаріі, на трасі, чорний автобус нагрівається дцже швидко, дихати в салоні було нічим, всі люди пішли пішки вздовж відбійника до найближчої заправної станції,... Читать отзыв Це найжахливіша поїздка в житті яка ще не скінчилася!
Автобус ломається впродовж дороги не один раз, запчастин немає. Кожен раз треба чекати коли хтось привезе ще їх.
Перша поломаа відбулась в Болгаріі, на трасі, чорний автобус нагрівається дцже швидко, дихати в салоні було нічим, всі люди пішли пішки вздовж відбійника до найближчої заправної станції, і чекали більше 3-х годин поки привезуть запчастини. Друга поломка прямо перед паромом, ми в сірій зоні,стоїмо 5 годин, коли буде запчастина невідомо, люди намагаються сісти в автобуси та авто аби доїхати додому, їжа скінчилась, купили тут нема де. Одна поломка це зрозуміло, але 2 підряд з різницею в 6 годин, і запчастин немає, це просто жах!!!!
Выехали сегодня 16 июля 2025 г. из Батуми. Выехали вовремя в 12 дня по местному времени. В 14. 00 была пройдена грузинско-турецкая граница в Сапри. А дальше припарковались в Сапри и до 18.00 проторчали на обочине. Ни один из водителей не соизволил дать какие-либо объявления про причину простоя, ни хотя-бы извинится. Хотя за такие дела обязаны компенсировать. Был обещан интернет... Читать отзыв Выехали сегодня 16 июля 2025 г. из Батуми. Выехали вовремя в 12 дня по местному времени. В 14. 00 была пройдена грузинско-турецкая граница в Сапри. А дальше припарковались в Сапри и до 18.00 проторчали на обочине. Ни один из водителей не соизволил дать какие-либо объявления про причину простоя, ни хотя-бы извинится. Хотя за такие дела обязаны компенсировать. Был обещан интернет по территории Турции, его не было. В 19.00, проехавши час, опять останавливаемся, без каких-либо объявлений и ещё полчаса ищем интернет. Ехать ещё больше 40 часов. Как вы думаете, это адекватные услуги за 250$? Резюме: избави вас Боже пользоваться услугами данной компании.
Рейс Тбілісі-Київ
Не первая, но последняя поездка с этой фирмой.
Аферисты водителя и диспетчеры
Стамбул Харків
Проблема уехать
В итоге перезваниваю, говорит а да я вас записала на завтра точно. Опять же ни номера автобуса... Читать отзыв Завтра должен ехать . Звоню уточнить все в силе или нет, потому что ни звонили ни писали ничего. Отвечает мне она так мы по Украине не возим и тут я в ступоре) Говорю если не возите как вы меня записали тогда до Одессы?)
В итоге перезваниваю, говорит а да я вас записала на завтра точно. Опять же ни номера автобуса ничего нет))
Звоню опять сбрасывает , вы что там курите ????
Хамское отношение!!!!
Вывод один, компания не только не заботиться о состоянии транспорта, но и за пассажиров которых перевозит.
Неплохой вариант
Дорога туда прошла отлично, в Стамбул приехали даже немного раньше. Работал кондиционер, туалет, розетки, вай-фай (хотя периодически отсутствовал).
На обратном рейсе был немного другой автобус, с менее удобными сиденьями. Плохо закрывалась/открывалась дверь в туалете, не везде можно было зарядить телефон. Зато предложили чай и кофе.
В целом в обоих случаях достаточно хорошо.... Читать отзыв Ехала рейсом Киев-Стамбул 28.07 и обратно 14.08.
Дорога туда прошла отлично, в Стамбул приехали даже немного раньше. Работал кондиционер, туалет, розетки, вай-фай (хотя периодически отсутствовал).
На обратном рейсе был немного другой автобус, с менее удобными сиденьями. Плохо закрывалась/открывалась дверь в туалете, не везде можно было зарядить телефон. Зато предложили чай и кофе.
В целом в обоих случаях достаточно хорошо. Водители приятные, автобус приезжал и отправлялся вовремя.
Делались остановки приблизительно раз в 3 часа на 15 минут.
Оплата при посадке. Нельзя выбрать место, но это для меня не критично.
Серьезных проблем не было.
Алания Алина
Приехали в Харьков даже на два часа раньше ! Было все хорошо .
Поїздка не відбулась
Дуже задоволені.
Щира подяка перевізнику LUXBAS!
Висловлюємо щиру вдячність компанії LUXBAS та її водіям за високий професіоналізм, витримку та терпіння. Ваші комфортні умови під час подорожі роблять довгу дорогу з Харкова до Аланії та у зворотньому напрямку приємною та безпечною.
Дякуємо за доброзичливе ставлення до пасажирів, турботу про наш комфорт і спокій у дорозі. Ви даруєте впевненість, що... Читать отзыв Добрий вечір!
Щира подяка перевізнику LUXBAS!
Висловлюємо щиру вдячність компанії LUXBAS та її водіям за високий професіоналізм, витримку та терпіння. Ваші комфортні умови під час подорожі роблять довгу дорогу з Харкова до Аланії та у зворотньому напрямку приємною та безпечною.
Дякуємо за доброзичливе ставлення до пасажирів, турботу про наш комфорт і спокій у дорозі. Ви даруєте впевненість, що подорож буде комфортною від першої до останньої хвилини.
Бажаємо вам безпечних рейсів, вдячних пасажирів і нових успіхів у роботі 🙌 Дякуюємо, що завчасно нагадуєте за рейс! Подобається все 🫶
Жахливо,не рекомендую!
Жахливо!!!
Тому, у жодному разі не рекомендую Lux Bus. Бережіть себе від таких перевізників.
Щиро вдячна
Як ми їхали з Румунії до Стамбулу
Я розумію що в сезон хочеться більше грошенят заробити, але треба думати про людей, а тим більше про дітей!
Днепр Анталия
Хороший перевозчик.
Понравилось все .
Экипаж водителей классный .
7.08.2025 Київ Сонячний берег vip
Перший раз подорожує з цією компанією, дуже задоволена що обрала вас !
Рекомендую!
Маршрут: Киів-Святі Влас ( Болгарія), дата поїздки: 01.08. 2025.
Рейс Болгария - Киев
1. Автобус опоздал на 4 часа
2. Водители хамы
3. Отношение к багажу скотское, готовьтесь раскошелится на новый чемодан
4. У ребенка поднялась температура до 40, мне пришлось уговаривать их достать аптечку из чемодана , хотя мой чемодан был скраю отсека и мы стояли в ожидании парома .... Читать отзыв Ехала с водителем Танащук Виталий автобус ВН4001ОО КРАСНИЙ.
1. Автобус опоздал на 4 часа
2. Водители хамы
3. Отношение к багажу скотское, готовьтесь раскошелится на новый чемодан
4. У ребенка поднялась температура до 40, мне пришлось уговаривать их достать аптечку из чемодана , хотя мой чемодан был скраю отсека и мы стояли в ожидании парома .
5. Автобус останавливался только для нужд водителей !!!!( они курили и покупал себе еду в хороших местах) нас же они не выпускали .
Вообще , сам автобус выехал из Стамбула и бедные люди, как лохи ехали 2 суток голодные .
А когда мы имели возможность выйти и что то купить для себя перекусить, на нас орали, что из-за нас опаздываем с возвращением в Киев …….
Рейс Стамбул-Київ
Ніхто навіть не вибачився. На прохання поміняти місця ( коли ще автобус був незаповнений), та і на будь яке звернення протягом поїздки - у відповідь водії хамлять.
Ми мали оплатити білети при посадці терміналом. Водій сказав, переказ... Читать отзыв Автобус запізнився на 40 хвилин. Водій не попередив. Довелося з дитиною стояти та трасі під палаючим сонцем в 40градусну жару.
Ніхто навіть не вибачився. На прохання поміняти місця ( коли ще автобус був незаповнений), та і на будь яке звернення протягом поїздки - у відповідь водії хамлять.
Ми мали оплатити білети при посадці терміналом. Водій сказав, переказ на картку. У диспетчера спеціально перед поїздкою уточнювала чи є термінал.
В туалеті не працює умивальник.
Не рекомендую!!!!
Повне розчарування...
Самая ужасная компания
Ужас не рекомендую
Поездки ужас
Київ-Поморіе-Київ
Варна Харьков
Водители берут лишние деньги за поездку
Жахливо, не рекомендую
🔹 Попередньо ми заздалегідь домовились із диспетчером про те, що нас підберуть на зупинці у Дніпрі. Час посадки був узгоджений — 08:00 ранку. Ми неодноразово наголошували, що будемо саме там, і все це було підтверджено з боку компанії.
Щоб уникнути будь-яких ризиків,... Читать отзыв Їхали рейсом Харків–Тбілісі, сідали в Дніпрі, пункт призначення — Батумі. Хочемо поділитись досвідом, який виявився, м’яко кажучи, розчаруванням.
🔹 Попередньо ми заздалегідь домовились із диспетчером про те, що нас підберуть на зупинці у Дніпрі. Час посадки був узгоджений — 08:00 ранку. Ми неодноразово наголошували, що будемо саме там, і все це було підтверджено з боку компанії.
Щоб уникнути будь-яких ризиків, ми вирішили прибути заздалегідь і вже були на місці о 07:30. Проте в 07:25 нам подзвонив водій і сказав, що він вже на місці — хоча до узгодженого часу лишалось понад 30 хвилин!
Ми просили зупинитися й почекати, однак водій категорично відмовився зі словами:
«Доганяйте, у нас ограничено время, мы не успеем на границу».
Одразу напишу, що диспетчери НЕ мають ніякого впливу на водіїв і НЕ вирішують проблеми.
У підсумку нам довелося наздоганяти автобус самостійно, витрачаючи час, кошти і затримуючи інших людей.
Іронія в тому, що через затяжні зупинки в інших містах ми все одно не встигли на ту саму митницю, на яку, за словами водія, не могли запізнитися.
Нас посадили на другому поверсі перед туалетом-всю дорогу було погано через зарах якоїсь хлорки з туалету, що дуже подразнювало дихання, викликало головну біль та нудоту. Якщо ви хочете пересісти-платіть додаткові гроші (точно не знаю, але спостерігали, що люди платили по 20$ водіям (здається, що так не має бути))
🔹 Дорога назад (Батумі → Дніпро):
Нас раптово пересадили в інший автобус — без попередження, без пояснень. Новий автобус був менш комфортний, тісніший і з більшою кількістю місць, що зменшувало простір. Інтернету не було майже добу, аж поки не потрапили в Україну.
🔹 Обслуговування під час поїздки:
Питну воду не надавали ані в дорогу туди, ані назад.
Коли запитали, чому, почули у відповідь:
«А раптом ви вип’єте її зараз, а потім захочете пити в Туреччині — а ми там зупинятись не будемо».
У результаті — не дали води взагалі. Абсурдне ставлення до пасажирів на тривалому міжнародному маршруті.
⸻
🔻 Висновок:
LuxBus продемонстрували непрофесійність, відсутність комунікації, байдужість до клієнтів та порушення узгоджених домовленостей.
У ситуації, де пасажири заздалегідь все узгодили і прибули вчасно, компанія не виконує своїх зобов’язань, змушуючи пасажирів шукати автобус самостійно, і при цьому ще й зводить усе до абсурдних виправдань.
Такі ситуації не повинні траплятися взагалі, особливо в компанії, що позиціонує себе як міжнародного перевізника. Не рекомендуємо.
Дві поломки за 5 годин, запчастин немає
Це найжахливіша поїздка в житті яка ще не скінчилася!
Автобус ломається впродовж дороги не один раз, запчастин немає. Кожен раз треба чекати коли хтось привезе ще їх.
Перша поломаа відбулась в Болгаріі, на трасі, чорний автобус нагрівається дцже швидко, дихати в салоні було нічим, всі люди пішли пішки вздовж відбійника до найближчої заправної станції,... Читать отзыв
Це найжахливіша поїздка в житті яка ще не скінчилася!
Автобус ломається впродовж дороги не один раз, запчастин немає. Кожен раз треба чекати коли хтось привезе ще їх.
Перша поломаа відбулась в Болгаріі, на трасі, чорний автобус нагрівається дцже швидко, дихати в салоні було нічим, всі люди пішли пішки вздовж відбійника до найближчої заправної станції, і чекали більше 3-х годин поки привезуть запчастини. Друга поломка прямо перед паромом, ми в сірій зоні,стоїмо 5 годин, коли буде запчастина невідомо, люди намагаються сісти в автобуси та авто аби доїхати додому, їжа скінчилась, купили тут нема де. Одна поломка це зрозуміло, але 2 підряд з різницею в 6 годин, і запчастин немає, це просто жах!!!!
Маршрут Тбілісі-Батумі-Істамбул-Харків