Аптека низких цен (Аптека АНЦ) отзывы
с оценкой «Ужасно»
/ страница 7

Отзывы врачей и пациентов
Аптека низких цен (Аптека АНЦ)
3.8 5
476 отзывов / 77102 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Цены не низкие

Гость Гость 6 сентября, 2022 год
Фортранс купили за 500 грн. Случайно узнали,что в других аптеках 280-320 грн. В интернете сайт анц Одесса цена 284 грн
Недостатки:
  1. Цены высокие
Аптека низких цен Ответ представителя Аптека низких цен 9 сентября, 2022 год
Вітаємо. Зрозуміли вас.

Ви можете самостійно перед покупкою перевірити вартість потрібного товару в інтернеті та вибрати для себе оптимальний варіант. Крім цього, дізнатися про вартість позицій в наших аптеках можна не виходячи з дому за номером 5900 (безкоштовно з мобільного).

Щоб заощадити, беріть участь у програмі лояльності "Лайк", де нараховуються бонуси за покупки на наших платформах: інтернет-замовлення на сайті https://anc.ua/, у Viber боті "Аптека АНЦ" https://clc.to/LikeLoyaltyBot, у мобільному додатку "Аптека АНЦ" і за офлайн продажі. Дякуємо за ваше звернення.

Куратор Пасько Н.Ю

Татьяна Татьяна 1 сентября, 2022 год
Не правильно принимает решения
Заставляет работать вовремя сирен
В Кременчуге На Республиканской 134 а допускает пьянства в аптеке
Аптека низких цен Ответ представителя Аптека низких цен 9 сентября, 2022 год
У ході службової перевірки ми виявили, що дана скарга написана співробітником, який був звільнений Куратором з ініціативи співробітників аптеки за неодноразову крадіжку в аптеці.

Стосовно звинувачень і скріншота - його вирвано з контексту листування. Прикладаємо скріншот із внутрішнього чату, який підтверджує протилежне. Щодо інших фото неможливо оцифрувати де і за яких обставин вони були зроблені.

Ми впевнені у професіоналізмі та дисциплінованості колективу аптеки. Подібна провокація від конркетної людини не відповідає реальній картині в аптеці.

Продаж товару, у я кого закінчується термін придатності.

Анна Анна 25 августа, 2022 год
При отриманні онлайн замовлення була неприємного вражена строком придатності засобу. Мені продали товар, у якого залишився термін придатності трошки більш за місяць. Поверненню чи обміну за законом даний товар не підлягає. На мою думку, це дуже не коректне відношення щодо клієнтів, яке відбиває будь-яке бажання щось замовляти чи взагалі купляти в цій мережі аптек в майбутньому. Тим паче, що засіб... Читать отзыв При отриманні онлайн замовлення була неприємного вражена строком придатності засобу. Мені продали товар, у якого залишився термін придатності трошки більш за місяць. Поверненню чи обміну за законом даний товар не підлягає. На мою думку, це дуже не коректне відношення щодо клієнтів, яке відбиває будь-яке бажання щось замовляти чи взагалі купляти в цій мережі аптек в майбутньому. Тим паче, що засіб для догляду, який я придбала (сироватка для обличчя) не з самих дешевих і коштує біля 800 грн. Зазвичай я користуюсь таким об’ємом майже півроку, так що більш ніж половину грошей, можна сказати, було викинуто у смітник. Багато разів замовляла собі різну косметику в інтернеті, ніколи не стикалась з такою проблемою, але тепер буду обережнішою. Не раджу замовляти в цій мережі щось онлайн, тому що, ховаючись за законом, можуть підсунути товар, у якого закінчується термін придатності.
Аптека низких цен Ответ представителя Аптека низких цен 9 сентября, 2022 год
Вітаємо. Товар, що знаходиться в аптеці, має сертифікати якості та аптека дотримується належних умов зберігання медикаментів, засобів гегієни та косметики і вони не підлягають поверненню.

Стаття №2 Закону України Про лікарські засоби від 04.04.1996 № 123/96-ВР "Визначення термінів" каже, що: термін придатності лікарських засобів - це час, протягом якого лікарський засіб не втрачає своєї якості за умови зберігання відповідно до вимог нормативно-технічної документації. Дякуємо за ваше звернення.
Показать 1 ответ

Регулярне шахрайство з боку продавців

Гость Гость 25 августа, 2022 год
Продавець замість оголосити весь список, називає найдорожчий препарат з двох десятків аналогів.
Служба підтримки на телефоні каже, що все правильно.
Аптека низких цен Ответ представителя Аптека низких цен 1 сентября, 2022 год
Доброго дня. Зрозуміли вас. Препарати в аптеці досвідченні фармацевти радять не спираючись на найвищу вартість та не через «комерційний» інтерес, а виходячи від запиту клієнта та для вирішення його ситуації зі станом здоров'я.

Нам дуже шкода, що у вас був неприємний досвід відвідування нашої аптеки. Дякуємо за відгук і будьте здорові!
Показать 1 ответ

Отвратительно, позор и порицание!

Гость Гость 25 августа, 2022 год
Заказал через интернет препарат, сделал онлайн оплату, думал заказать доставку НП. Оказывается: 1. Мне нужно было додуматься, что если оплата онлайн, то это только самовывоз - а указать на сайте не? 2. Через 6 часов после оплаты, когда уже думаю, ну поеду через весь город в ту аптеку где заказал и оплатил товар онлайн, смс подтверждение не пришло - звоню... Читать отзыв Заказал через интернет препарат, сделал онлайн оплату, думал заказать доставку НП. Оказывается: 1. Мне нужно было додуматься, что если оплата онлайн, то это только самовывоз - а указать на сайте не? 2. Через 6 часов после оплаты, когда уже думаю, ну поеду через весь город в ту аптеку где заказал и оплатил товар онлайн, смс подтверждение не пришло - звоню спрашиваю, а они мне в ответ - у нас сбой системы, товар забрать не сможете, а деньги вернутся в течении месяца. И все это бытовым тоном, мол а что ж вы наивный оплатили онлайн, надо было выбирать кэш, у нас такое обычное явление. 3. Пинести извинения? Не, не слышали. Рога и копыта!!!
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Один сплошной минус
Аптека низких цен Ответ представителя Аптека низких цен 5 сентября, 2022 год
Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід в Аптека АНЦ. Ситуації зі збоєм системи поодинокі і мають винятковий характер.

По картковим операціям повернення коштів може здійснювати до 30 днів, але це відбувається найчастіше швидше цього терміну. Рекомендуємо зателефонувати на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для отримання більш детальної інформації про ваше анульоване замовлення та повернення коштів.

Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами та керівництвом аптеки буде проведено роз'яснювальну бесіду щодо стандартів обслуговування. Даний відгук допоміг нам виявити помилки у нашій роботі. Будуть прийняті відповідні заходи для усунення таких ситуацій в подальшому.

Ужасное отношение

. . 22 августа, 2022 год
 Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Харків, ул. Полтавский шлях, 10 Сделала заказ в 15,24 указано что обработка заказа 30 мин. Пишу через 40 мин консультанту о том что номера заказа нет. Она мне скинула номер заказа и статус обрабатывается. Написала ожидайте смс. Спустя полтора часа я решила ехать в аптеку и на месте уточнять. Но какого же было мое удивление когда аптека оказалась закрыта. Я снова пишу консультанту о том... Читать отзыв Сделала заказ в 15,24 указано что обработка заказа 30 мин. Пишу через 40 мин консультанту о том что номера заказа нет. Она мне скинула номер заказа и статус обрабатывается. Написала ожидайте смс. Спустя полтора часа я решила ехать в аптеку и на месте уточнять. Но какого же было мое удивление когда аптека оказалась закрыта. Я снова пишу консультанту о том что смс так и не пришла и по факту аптека закрыта. Консультантов наверное менялось около трёх и никто не давал ответ, одна писала что ожидайте, другая я не понимаю вашего вопроса, ещё одна просто скинула мне режим работы, потом написала когда тревога аптека закрывается.... Я пишу тревоги в городе сейчас нет, она закончилась час назад. Консультант посмотрел что не прокатило это ..решила мне написать что в городе комендантский час. Хотя до него было три с половиной часа. Мой заказ сделан в 15,24 никакого комендантского часа не было и когда я приехала через полтора часа в аптеку до комендантского часа оставалось три с половиной часа. На что просто полнейший мороз включают консультанты. Вот почему то всегда когда заказываю на данный адрес возникают неприятные ситуации именно с данной аптекой по ул. Китаенко
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Не обратывают заказ
  2. Закрытая аптека
  3. Пофигистическое отношениет к клиентам
Аптека низких цен Ответ представителя Аптека низких цен 1 сентября, 2022 год
Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід при відвідуванні аптеки. Напишіть адресу аптеки, щоб ми детально розібралися в ситуації.

Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами та керівництвом аптеки буде проведено роз'яснювальну бесіду щодо стандартів обслуговування. Будуть прийняті відповідні заходи для поліпшення якості нашої роботи.

Жахлива оперативність доставки, оператор брехливий

Максим Максим 19 августа, 2022 год
Скористався на свою голову. Замовив 18-го числа а доставку чекати аж 21-го і це при тому що при замовленні оператор обманула, сказавши що доставка буде на другий день. Маячня повна, жити в Києві а доставку чекати аж з Черкас і до того ж на четвертий день. Хіба це не знущання, коли у вас по всій Україні така кількість відділень і... Читать отзыв Скористався на свою голову. Замовив 18-го числа а доставку чекати аж 21-го і це при тому що при замовленні оператор обманула, сказавши що доставка буде на другий день. Маячня повна, жити в Києві а доставку чекати аж з Черкас і до того ж на четвертий день. Хіба це не знущання, коли у вас по всій Україні така кількість відділень і в одному лише Києві їх повно? А якщо серйозно хвора людина і ліки потрібно в найбижчий час то їй помирати поки воно доїде? Коротше оперативність доставки просто жахлива, схоже логістика фактично відсутня, а оператор бреше в термінах доставки. Більше тут замовляти не буду ліки, бо розчарований таким сервісом!
Достоинства:
  1. Безліч відділень, божаться що в них найдешевше та треба перевіряти
Недостатки:
  1. Жахлива логістика, оператори брешуть в термінах доставки, через нову пошту доставка чотири дні, навіть якщо ти в Києві то привезуть з іншого куточка України
Аптека низких цен Ответ представителя Аптека низких цен 5 сентября, 2022 год
Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід з очікуванням доставки вашого інтернет замовлення.

В замовлення можуть додаватися тільки ті позиції, які є на момент оформлення в аптеці. Замовлення зберігається один день (не включаючи день, коли було зроблене). Потрібних вам позицій не виявилося у наявності у вашому місті і тому доставка здійснюється з іншого міста. Термін доставки може збільшитися.

Рекомендуємо у разі наступного замовлення уточнити наявність препарату у вашому місті не виходячи з дому. Зателефонувавши на номер 5900 (безкоштовно по Україні) можна дізнайтеся у спеціаліста наявність та вартість препарату в зручних для вас адресах аптеках.

Дякуємо вам за зворотний зв'язок і будьте здорові.

Не йдіть працювати сюди

Автор Автор 19 августа, 2022 год
Працюю у цій мережі у місті Кременчук. І скажу так, чим далі тим гірше. Ставлення до працівників жахливе, особливо під час війни. Під приводом «все для клієнтів» наживаються як можуть як не на відвідувачах так на працівниках. Показники, лайки допродажі. На дворі війна, які до біса плани і показники??? Ви на приколі? Це недоречно зовсім, особливо штрафувати за невиконання. А... Читать отзыв Працюю у цій мережі у місті Кременчук. І скажу так, чим далі тим гірше. Ставлення до працівників жахливе, особливо під час війни. Під приводом «все для клієнтів» наживаються як можуть як не на відвідувачах так на працівниках. Показники, лайки допродажі. На дворі війна, які до біса плани і показники??? Ви на приколі? Це недоречно зовсім, особливо штрафувати за невиконання. А ше емоційно не стабільна куратор, яка придирається до всього на світі, оранжеві карти і штрафи на ліво на право, наче в неї у самої на це стоїть план по виконанню. Постійнт огризається на будь які питання, злиться, грубить. Премій нуль зате вираховують все шо треба і не треба. Була б інша ситуація в країні вже б давно пішла звідси, а так доводиться терпіти… Чим же це керівництво краще за орків? Ото хіба ще не вбивають, але відбивають повне бажання до співпраці з ними, і викликають відверту відразу.
Достоинства:
  1. Пощастило мати гарний колектив
Недостатки:
  1. Не позастило мати достойне керівництво яке за працівників горою
Аптека низких цен Ответ представителя Аптека низких цен 19 августа, 2022 год
Вітаємо. Зрозуміли вас. Ми будемо вдячні, якщо ви зв'яжетесь з нами (напишіть нам листа на сторінку у Facebook або [email protected]) на умовах анонімності, щоб головний офіс міг розібратися в ситуації та уникнути надалі подібних інцидентів у роботі в аптеці, в якій ви працюєте. Крім цього, рекомендуємо звернутися у внутрішню програму на умовах анонімності, яка розрахована на подібні ситуації.

Дякуємо за зворотний зв'язок.

Халтурщики

Гость Гость 17 августа, 2022 год
Сделала заказ в аптеке анц на Попудренка 54в Киев. Номеров телефонов отделенияаптеки в интернете не пишут, хотя они есть, перезвонить уточнить расположение аптеки некому, только на горячую линию, а там свистульки говорят мы город не знаем ищите через гугл карту, а она приводит к Попудренка 54 это в 1 км от 54в. Искала 1,5 часа после работы В аптеке сказали,... Читать отзыв Сделала заказ в аптеке анц на Попудренка 54в Киев. Номеров телефонов отделенияаптеки в интернете не пишут, хотя они есть, перезвонить уточнить расположение аптеки некому, только на горячую линию, а там свистульки говорят мы город не знаем ищите через гугл карту, а она приводит к Попудренка 54 это в 1 км от 54в. Искала 1,5 часа после работы В аптеке сказали, что раньше когда им поступал заказ там был номер телефона клиента и они созванивались и помогали сориентироваться. Теперь какой-то дятел решил, что это не нужно... Звонишь им на горячую линию , нажмите 1, нажмите2, ваш звонок важен, пыль в глаза пускают, а сами ниже плинтуса. Зарабатывают не за счет сервиса и отношения к клиенту, а на человеческом горе, т.к знают, что если нужно лекарство, найдут любой ценой при самом наплевательском к ним отношении. О несчастных пожилых людям и говорить не приходится, им эта"радость" не доступна. Пусть изучают гугл карты, а потом болеют. Просто нет слов

Аптека АНЦ місто Кілія

Олена Олена 16 августа, 2022 год
Хотіла би залиши відгук про візит до аптеки АНЦ місто Кілія. Обслуговування взагалі на нулі. Коли заходимо до цієї аптеки придбати препарати то фармацевти через один раз з тобою вітаються, не дуже спішно йдуть тебе обслуговувати кажучи на те, що вони дороблять свої справи а ти зачекай. Минулого разу відмовили нас обслуговувати по банківському терміналу тому, що вони за 15... Читать отзыв Хотіла би залиши відгук про візит до аптеки АНЦ місто Кілія. Обслуговування взагалі на нулі. Коли заходимо до цієї аптеки придбати препарати то фармацевти через один раз з тобою вітаються, не дуже спішно йдуть тебе обслуговувати кажучи на те, що вони дороблять свої справи а ти зачекай. Минулого разу відмовили нас обслуговувати по банківському терміналу тому, що вони за 15 хвилин до кінця роботи аптеки вже зробили звірку підсумків за день, але ж на всіх терміналах його можна в ручну зробити другий раз і порахувати з двух листочків, мені знається це вже не так складно. Нам пришлось всім гуртом скинутись готівкою тому, що мені дійсно потрібні ліки, і я себе погано почуваю. Сьогодні пришли купити в них Лоперамід, а вони сказали, що його у них не має, а є тільки Лопедіум. Я прекрасно розумію, що по складу це теж саме, але в цих двох препаратів зовсім різна цінова політика, і на сайті Аптека АНЦ та Таблетки.юа в них є в наявності і Лоперамід Артеріум, і Здоров'-я Народу, і Лекхім. Кожного разу скривається повна інформація про наявність препаратів в аптеці!! Нікому не раджу саме цю аптеку!
Достоинства:
  1. Їх просто немає
Недостатки:
  1. Жахливе обслуговування і завідувач та куратор які закривають на це все очі
Аптека низких цен Ответ представителя Аптека низких цен 19 августа, 2022 год
Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід при відвідуванні аптеки. Напишіть адресу аптеки, щоб ми детально розібралися в ситуації.

Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами та керівництвом аптеки буде проведено роз'яснювальну бесіду щодо стандартів обслуговування. Будуть прийняті відповідні заходи для поліпшення якості нашої роботи.

Високі ціни, хамське обслуговування

Гість Гість 9 августа, 2022 год
Київ, вул. Кирилівська, 125
Назва "Аптека низьких цін" неправдива, тому що ціни в цій мережі вищі, ніж в будь-який іншій.
Працівники вражають своєю некомпетентністю та хамством.
Зробив замовлення на сайті, його оформили на інший препарат та за іншою адресою; замість вибачення чи визнання своєї помилки, що працівник аптеки, що оператор колл-центру на підвищених тонах прийнялись доводити, що це мої проблеми
Достоинства:
  1. немає
Недостатки:
  1. безліч
Аптека низких цен Ответ представителя Аптека низких цен 10 августа, 2022 год
Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід в Аптека АНЦ.

Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами цієї аптеки та спеціалістами гарячої лінії буде проведено роз'яснювальну бесіду. Бережіть себе та будьте здорові!

Ужасное обслуживание

Гость Гость 5 августа, 2022 год
Одесса . Аптека на Космонавтов 28
Ужасное обслуживание . Хотела приобрести пластинку Олидетрим 4000. Грубо ответили, что они не делят препарат . Хотя все сети спокойно делят по пластинкам . По словам фармацевта ." Мы его поделим , а потом его никто не купит и он будет стоять ". Чудесно аргументировали ничего не скажешь .
Молчу про кошмарный беспорядок... Читать отзыв
Одесса . Аптека на Космонавтов 28
Ужасное обслуживание . Хотела приобрести пластинку Олидетрим 4000. Грубо ответили, что они не делят препарат . Хотя все сети спокойно делят по пластинкам . По словам фармацевта ." Мы его поделим , а потом его никто не купит и он будет стоять ". Чудесно аргументировали ничего не скажешь .
Молчу про кошмарный беспорядок в аптеке . На витринах беспорядок , с кондиционера течет и на полу была огромная лужа .
Руководство , следите пожалуйста лучше за своим персоналом и состоянием аптек . Фармацевт видимо хотела увеличить себе чек , а в итоге просто потеряла клиента .
Аптека низких цен Ответ представителя Аптека низких цен 10 августа, 2022 год
Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід при відвідуванні аптеки.

Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами буде проведено роз'яснювальну бесіду щодо стандартів обслуговування. Будуть прийняті відповідні заходи для поліпшення якості нашої роботи. Бережіть себе та будьте здорові!

Непорядна компанія

Антиутопія Антиутопія 24 июля, 2022 год
Керівництво,що не звертало уваги на те яким чином,та якими зусиллями працювали аптеки з початку війни,коли фактично залишалося 1-2 людини,бо всі інші тікали.Керівництво,що приймає на роботу некомпетентного та дозволяючого собі нецензурні слова в адресу працівників куратора. куратора,головним обов'язком якого є звільняти людей,що пропрацювали не один рік за якісь недотепні під час війни показники,куратора що змушує працівників писати різні "басні"... Читать отзыв Керівництво,що не звертало уваги на те яким чином,та якими зусиллями працювали аптеки з початку війни,коли фактично залишалося 1-2 людини,бо всі інші тікали.Керівництво,що приймає на роботу некомпетентного та дозволяючого собі нецензурні слова в адресу працівників куратора. куратора,головним обов'язком якого є звільняти людей,що пропрацювали не один рік за якісь недотепні під час війни показники,куратора що змушує працівників писати різні "басні" на тих працівників,що особисто не подобаються,або відмовляються брати участь в "клоунаді". Бо зараз війна,можна на роботу прийняти переселенців,та й міняти їх чи не щомісяця,треба ж і на податках з' економити! А чи подумали шановні що війна закінчиться а у вас єдиний "цінний" працівник це куратор бо переселенці поїдуть а місцеві навряд чи захочуть знову працювати з вами.
Робота підійде якщо ви шукаєте роботу максимум на місяць,і зарплатня ще під питанням можете не дочекатися.Також підійде тим,хто готовий підлабузнюватися,шпигувати і постійно бути готовим на всілякі капості,по першому зову виконувати команди.
Всім іншим,якщо поважаєте себе та маєте людську гідність не рекомендую!
Недостатки:
  1. Жахливе відношення
Вітаємо. Не отримали від вас листа з контактною інформацією. Чекаємо зворотного зв'язку для розуміння деталей ситуації та її вирішення.

Не добросовісна мережа

Наталія Наталія 21 июля, 2022 год
Аптечна мережа не піклується про своїх клієнтів та працює під час повітряної тривоги , при чому працівники аптеки за адресою м. Київ вул. Жолудєва 6 -а не попереджують клієнтів про повітряну тривогу та відкрито продовжують працювати.
Вітаємо. Станом на сьогодні обов’язки щодо повідомлення населення про повітряну тривогу лежать на органах місцевого самоврядування та центральних органах виконавчої влади та відсутній обов’язок зачиняти аптеку.

Але ви маєте рацію, що для збереження життя та інформування покупців необхідно інформувати про повітряну тривогу. З працівниками аптеки вже проведено профілактичну бесіду з приводу цієї ситуації.

«Кому война, а кому мать родна»

Анонім Анонім 19 июля, 2022 год
Звільняють працівників під час війни із-за якихось там показників, на які до війни на стільки уваги не приділяли! І це все із-за нового, так званого, «чесного» куратора, яка змушує підписувати заяви на звільнення, а якщо цьому заперечуєш, то, всеодно, погрожує майбутнім звільненням! Інші мережі аптек позбавляються таких «людей», а ви навпаки «підбираєте» та приймаєте на роботу, і в той же... Читать отзыв Звільняють працівників під час війни із-за якихось там показників, на які до війни на стільки уваги не приділяли! І це все із-за нового, так званого, «чесного» куратора, яка змушує підписувати заяви на звільнення, а якщо цьому заперечуєш, то, всеодно, погрожує майбутнім звільненням! Інші мережі аптек позбавляються таких «людей», а ви навпаки «підбираєте» та приймаєте на роботу, і в той же час втрачаєте хороших працівників, яким відвідувачі завжди дякували за допомогу, ввічливий діалог та щиру посмішку! Чи може ви місцевих звільняєте, щоб прийняти на роботу побільше біженців,щоб потім платити менший податок?Так тримати! Війна-це саме той час, коли потрібно звільняти працівників! Думаєте тільки за себе і за свої брудні гроші! Ви нічим не краще від російських окупантів!
А ще декілька років назад я дуже хотіла працювати саме у вашій мережі, бо краще нічого не було! А зараз це сама гірша мережа! Нікому не рекомендую!
Вітаємо. Не отримали від вас листа з контактною інформацією. Чекаємо зворотного зв'язку для розуміння деталей ситуації та її вирішення.

Зневага до клієнтів.

Андрей Андрей 15 июля, 2022 год
Замовив ліки з доставкою через Укрпошту. Пройшов тиждень починаю шукати замовлення, кажуть відмінили тому що через Укрпошту. У мене в селище аптеки немає, нової пошти немає, працює лише Укрпошта. Таблетки котрі я приймаю щодня сьогодні скінчилися, мене навіть не попередили що замовлення скасовується. З таким сервісом до рашки.
Вітаємо. Підкажіть, де ви робили замовлення? На сайті чи в нашому додатку? Також маємо повідомити, що співпраця з Укрпошта припинена.

Напишіть нам ваші контакти та місце проживання в особисті повідомлення на сторінку Аптека АНЦ у Facebook або на пошту [email protected]. Взяли в роботу і бедемо розбиратися в ситуації.

Не кваліфіковані співробітники!!!

Гость Гость 13 июля, 2022 год
Сьогодні прийшла до аптеки низьких цін за адресою:вул..Енгельса 29 б.Хамовитий фармацевт почала мене звинувачувати в крадіжці товару на очах у покупців тільки тому що спросила консультацію по товару з вітрини(яка до речі була відчинкна )потім прийшла ще одна жінка і закрила вітрину переді мною демонструючи свою непогану!!!По ітогу ще й не вірно дали здачу !!!Таке враження що це не аптека... Читать отзыв Сьогодні прийшла до аптеки низьких цін за адресою:вул..Енгельса 29 б.Хамовитий фармацевт почала мене звинувачувати в крадіжці товару на очах у покупців тільки тому що спросила консультацію по товару з вітрини(яка до речі була відчинкна )потім прийшла ще одна жінка і закрила вітрину переді мною демонструючи свою непогану!!!По ітогу ще й не вірно дали здачу !!!Таке враження що це не аптека а лоток на ринку,де до купи зібрали торгашів а не спеціалістів.Не рекомендую цю аптеку!!!Шахраї і хамки в білих халатах!!

Не специализированный продавец.

Ада Ада 12 июля, 2022 год
 Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Харків, ул. Полтавский шлях, 10 Здравствуйте, в Харькове вчера пришла в аптеку Низких цен, показала рецепт продавцу, а она видимо не так прочитала и дала мне совершенно другие лекарства, сегодня принесла лекарства вместе с чеком, объяснила ситуацию, а продавец просто взял и ушёл говорить по телефону, сказав, что возврата нет.
Вітаємо.

Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості поверненню не підлягають. Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений Постановою КМУ від 19.03.1994 р. № 172. Відповідно до цього документа не підлягають обміну (поверненню), зокрема, продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни та ряд непродовольчих товарів.

Відтак щодо лікарських засобів належної якості діє норма наказу МОЗ від 19 липня 2005 р. № 360, а саме: «Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають, про що розміщено оголошення в залі обслуговування».

Отже, у разі придбання ліків неналежної якості, якщо недоліки виявлено у межах терміну придатності, покупець має право вимагати або заміни їх на ліки належної якості, або повернення сплачених ним коштів.
Показать 1 ответ

АНЦ знущається з пенсіонерів

Гость Гость 11 июля, 2022 год
10.07.22 мій батько придбав препарат Есенціале в таблетках (він так висловився) в мКиєві в аптеці на Вишняківській, 9. Фармацевт Попелюк Оксана Юріївна, знаючи, що даний препарат існує в капсулах та ампулах прийняла рішення продати ампули. Розрахувавшись та отримавши препарат батько повідомив фармацевта, що йому не уколи потрібні, на що остання сказала - що нічого не міняють. За півгодини батько повернувся... Читать отзыв 10.07.22 мій батько придбав препарат Есенціале в таблетках (він так висловився) в мКиєві в аптеці на Вишняківській, 9. Фармацевт Попелюк Оксана Юріївна, знаючи, що даний препарат існує в капсулах та ампулах прийняла рішення продати ампули. Розрахувавшись та отримавши препарат батько повідомив фармацевта, що йому не уколи потрібні, на що остання сказала - що нічого не міняють. За півгодини батько повернувся з мамою, яка почала просити, щоб поміняли препарат - отримала негативну відповідь та була змушена повторно придбати препарат необхідної форми випуску. Препарат, вартістю 400 грн поверненню не підлягає. Безкарність, свавілля ...Чудово, що ви вмієте обманювати пенсіонерів.
Недостатки:
  1. Жахлива аптека
Вітаємо.

Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості поверненню не підлягають. Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений Постановою КМУ від 19.03.1994 р. № 172. Відповідно до цього документа не підлягають обміну (поверненню), зокрема, продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни та ряд непродовольчих товарів.

Відтак щодо лікарських засобів належної якості діє норма наказу МОЗ від 19 липня 2005 р. № 360, а саме: «Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають, про що розміщено оголошення в залі обслуговування».

Отже, у разі придбання ліків неналежної якості, якщо недоліки виявлено у межах терміну придатності, покупець має право вимагати або заміни їх на ліки належної якості, або повернення сплачених ним коштів.

Не компетентные фармацевты

Гость Гость 1 июля, 2022 год
negative При покупки лекарств купленных в этой аптеке, аптека находиться г. Одесса, Добровольского 159. фармацевты халатно относятся к своей работе. Продали моему мужу не тот препарат по дозировке, и при этом ещё не хотят брать на себя ответственность. Препарат отказались поменять и даже не извинились. Аргументируют тем что дозировку им не сказали поэтому они сами решили продать дозировку препарата который... Читать отзыв negative При покупки лекарств купленных в этой аптеке, аптека находиться г. Одесса, Добровольского 159. фармацевты халатно относятся к своей работе. Продали моему мужу не тот препарат по дозировке, и при этом ещё не хотят брать на себя ответственность. Препарат отказались поменять и даже не извинились. Аргументируют тем что дозировку им не сказали поэтому они сами решили продать дозировку препарата который сами посчитали нужным. Хуже обслуживание чем в этой аптеке я ещё не где не встречала.
Вітаємо.

Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості поверненню не підлягають. Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений Постановою КМУ від 19.03.1994 р. № 172. Відповідно до цього документа не підлягають обміну (поверненню), зокрема, продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни та ряд непродовольчих товарів.

Відтак щодо лікарських засобів належної якості діє норма наказу МОЗ від 19 липня 2005 р. № 360, а саме: «Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають, про що розміщено оголошення в залі обслуговування».

Отже, у разі придбання ліків неналежної якості, якщо недоліки виявлено у межах терміну придатності, покупець має право вимагати або заміни їх на ліки належної якості, або повернення сплачених ним коштів.

Просто ужасно

Гость Гость 1 июля, 2022 год
К сожалению просто ужасная сеть ...Я делала очень много заказов...и выкупала, но в Харькове к сожалению не всегда получается забрать в связи с военными действиями. И я их перезаказывала. В итоге мне отказали в брони ....то что столько товара выкуплено им пофиг ...просто мрак
Недостатки:
  1. -недоброжелательность
  2. -непорядочность ( к акционным позициям подарки в основном украдены)
  3. -некомпетентность
  4. -необразованность
  5. -невоспитанность
Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам шкода, що виникла дана ситуація.

Так, в цей складний час можуть виникати збої з оформленням та видачею замовлень. Такі випадки є поодинокими і ми посилено працюємо для ліквідації цієї проблеми.

Напишіть адресу аптеки і зателефонуйте будь-ласка на номер 5900 (безкоштовно з мобільного) для уточнення деталей вашої транзакції та вирішення ситуації. Дякуємо за зворотний зв'язок!

Розуміння- Людяність у АНЦ - Відсутня!

Гість Гість 24 июня, 2022 год
Доброго дня!
Жалкую,що змінила попереднє місце роботи,за запрошенням підмінити співробітницю у важкій ситуації!
Жалкую,що не читала коментарів співробітників,не віриться,що Люди такими можуть бути!
Під час війни - Хочу,Вам написати- Шановні, Роботодавці - Будьте Людьми!!!
За 25 років трудового стажу,такої зневаги до співробітників я ще не бачила!
А деяким фармацевтам,хочу написати - Поважайте Своїх Клієнтів,бо і Вас,можуть обслуговувати також як і... Читать отзыв
Доброго дня!
Жалкую,що змінила попереднє місце роботи,за запрошенням підмінити співробітницю у важкій ситуації!
Жалкую,що не читала коментарів співробітників,не віриться,що Люди такими можуть бути!
Під час війни - Хочу,Вам написати- Шановні, Роботодавці - Будьте Людьми!!!
За 25 років трудового стажу,такої зневаги до співробітників я ще не бачила!
А деяким фармацевтам,хочу написати - Поважайте Своїх Клієнтів,бо і Вас,можуть обслуговувати також як і Ви!!!
Особливо стосується переїзжих,які думають що в деяких регіонах у людей гроші мішками!
Була улюблена мережа,але після того як Ви вчиняєте, підемо в іншу,витрачати свої зароблені,в тяжкі часи гроші!
Достоинства:
  1. Знайомство з Хорошими Людьми.
  2. Їх - мало,але спілкуємося й надалі.
Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам шкода, що у вас виникло непорозуміння з безпосереднім керівництвом.

Ми будемо вдячні, якщо ви зв'яжетесь з нами (номер гарячої лінії 5900 або напишіть нам листа на сторінку у Facebook), щоб головний офіс міг розібратися в ситуації та уникнути надалі подібних інцидентів у роботі в аптеці, в якій ви працювали. Дякуємо за зворотний зв'язок і бережіть себе.

Стажировка в аптеке низких цен

Гость Гость 20 июня, 2022 год
Хотела устроится провизором. На офисе обещали график2/2 или3/3 по 13часов. На стажировке оказалось всё по другому. Сокращение часов с утра наряду с увеличением количества смен.То есть тебе ставят «сокращенные» рабочие дни с 10:00-21:00 или с 12:00-21:00. Графики или 3/1или 2/1. То есть два выходных подряд могло тебе попасть только пару раз в месяц. Я согласна взять себе 2 дополнительные смены.Но... Читать отзыв Хотела устроится провизором. На офисе обещали график2/2 или3/3 по 13часов. На стажировке оказалось всё по другому. Сокращение часов с утра наряду с увеличением количества смен.То есть тебе ставят «сокращенные» рабочие дни с 10:00-21:00 или с 12:00-21:00. Графики или 3/1или 2/1. То есть два выходных подряд могло тебе попасть только пару раз в месяц. Я согласна взять себе 2 дополнительные смены.Но не надо такой график ставить мне в обязанности. Помимо этого ещё заставляют до 12часов ночи разбирать товар. И это время тебе не оплачивали. Аргументируя это тем что ты не справляешься с работой. По факту ты отрабатываешь те же 13 часов а то и больше но заплатят тебе только за 9 указаных в графике. Создаётся впечатление что тебе ставят больше смен специально для того чтобы заставить побольше часов отработать за бесплатно раскладывая товар до полуночи. При этом никого не волнует как тебе в такое позднее время добираться домой. За день ты не можешь толком пообедать потому что для заведующей главное клиент. А то что ты тоже человек и тебе нужно где то брать силы на ту каторжную работу ее не интересует. Как хорошо что меня не взяли в эту сеть.
Вітаємо. Зрозуміли вас.

Напишіть нам листа на сторінку у Facebook, щоб головний офіс міг розібратися в ситуації в аптеці, в якій ви працювали. Чекаємо на зворотний зв'язок і дякуємо вам за повідомлення.

Необходимо улучшить сервис обслуживания

Елена Елена 9 июня, 2022 год
К сожалению оператор колл-центра не предоставил контакты и информацию по аптеке НЦ по.Науки,42/1.
На мой запрос о сроке по вакцине она не может знать.
Вітаємо. Зрозуміли вас.

Спеціалісти гарячої лінії не надають контакти аптек. Всю необхідну інформацію про позиції можна дізнатися в аптеці у фармацевта.

Жах а не аптека ,не раджу

Гость Гость 7 июня, 2022 год
 Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Черкаси, ул. Чорновола, 52 Зайшла в аптеку купити кальцикер,наголосила,що дитинці 6 місяців.Продали не сироп а в капсулах таблетки,оператори хами,дівчина яка продала збрехала,що я не говорила шо дитині 6 місяців.Обміну не підлягає,хоча є чек.Я мама в декреті,у мене були остані гроші.Аптека жахлива
Моя оцінка 2. м.Черкаси,аптека Припортова 18
Вітаємо. Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для швидкого вирішення ситуації.

Будьте обережні

Гость Гость 4 июня, 2022 год
Колеги, напишу свій досвід роботи у фірмі, якщо будете влаштовуватись в АНЦ, фірма хороша, але краще оминайте стороною аптеку у місті Києві за адресою Героїв Дніпра 22, де завідуюча Майборода О.Я, вона регулярно не доплачувала нам по 2000 зарплати, не показувала жодних відомостей, зп постійно була менша, ніж вказував вайбер бот, на всі запитання і скарги зав говорила, що бот... Читать отзыв Колеги, напишу свій досвід роботи у фірмі, якщо будете влаштовуватись в АНЦ, фірма хороша, але краще оминайте стороною аптеку у місті Києві за адресою Героїв Дніпра 22, де завідуюча Майборода О.Я, вона регулярно не доплачувала нам по 2000 зарплати, не показувала жодних відомостей, зп постійно була менша, ніж вказував вайбер бот, на всі запитання і скарги зав говорила, що бот працює "некоректно", тоді як у всіх інших аптеках все правильно працювало. При зверненні до куратора Законової М.О., куратор не прийняла ніяких дій. Коли ми звернулись безпосередню на Службу безпеки, бухгалтерія почала звіряти зп то ми і справді отримували значно менші суми, нажаль тоді помер начальник Служби безпеки, який хотів вивести завідуючу на чисту воду і ситуація забулась. Тому висновки робіть самі!

Не соблюдение светомаскировочного режима в период военного времени

Гость Гость 22 мая, 2022 год
Г. Кривой Рог
Ув. Руководство, обратите внимание на надлежащее выполнение должностных обязанностей сотрудников аптеки Копейка по адресу Лермонтова 24.
В связи с военным положением в стране и комендантским часом, а так же СВЕТОМАСКИРОВКОЙ сотрудники не выключают наружную рекламу и вывеска горит ярким светом всю ночь!! Живу по соседству и вижу из окна данную картину! Уже не в первый раз!!!!
Вітаємо. Зрозуміли вас. Напишіть адресу цієї аптеки та місто. Взяли під наш контроль цю ситуацію і будемо розбиратися.

Дякуємо за зворотній зв’язок.

Шкода власників мережі через те ,що найняті люди нищать прибутки АНЦ

Любов Любов 19 мая, 2022 год
Місто Суми,Аптека АНЦ,вул .Іллінська 12
Сьогодні зранку зайшла купити лікі,прибиральниця почала кричати та намагатися вигнати мене з торгівельного залу,через те ,що я була з невеликою собачкою (ЗАБОРОНЯЮЧИХ наліпок на дверях не має!!!)Завідующа ,яка повинна спілкуватися з клієнтами в конфліктних ситуаціях та слідкувати за наявністтю інформаційних наліпок на дверях навіть не вийшла в зал…Після погроз моїй безпеці прийшлося викликати поліцію….Облуговування... Читать отзыв
Місто Суми,Аптека АНЦ,вул .Іллінська 12
Сьогодні зранку зайшла купити лікі,прибиральниця почала кричати та намагатися вигнати мене з торгівельного залу,через те ,що я була з невеликою собачкою (ЗАБОРОНЯЮЧИХ наліпок на дверях не має!!!)Завідующа ,яка повинна спілкуватися з клієнтами в конфліктних ситуаціях та слідкувати за наявністтю інформаційних наліпок на дверях навіть не вийшла в зал…Після погроз моїй безпеці прийшлося викликати поліцію….Облуговування жахлививе!!!!!
Була вашим постійним клієнтом,тепер буду відносити свої гроші власникам сусідньої мережі😉
Недостатки:
  1. Жахливий і некомпетентний персонал!!!
Вітаємо. Зрозуміли вас. Приносимо вибачення за цю ситуацію.

Взяли в роботу. З завідуючою цієї аптеки буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування. Ми вживаємо всіх заходів для поліпшення якості нашої роботи.

Дякуємо за зворотній зв’язок.

Обман АНЦ Днепр

Евгений Евгений 11 мая, 2022 год
Сегодня покупал луцетам 1200 2 упак. по 20 в аптеке по адресу
проїзд Героїв, 23, Дніпро, Дніпропетровська область, 49000
Недоложили 1 пластину (10 табл). Обнаружил вечером перед приемом препарата.
В итоги обманули на 80 грн. Доказать не реально.
Советую проверять в АНЦ проверять комплектацию в упаковках.
Вітаємо. Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для швидкого вирішення ситуації. Взяли в роботу.

Погана робота

Гость Гость 9 мая, 2022 год
Продали препарат не той, що потрібно, при бажанні обміняти чи повернути препарат через 15 хв. після покупки відмовляють опираючись на наказ МОЗ. Марна трата часу з гарячою лінією. 1 зірки багато
Вітаємо.

Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості поверненню не підлягають. Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений Постановою КМУ від 19.03.1994 р. № 172. Відповідно до цього документа не підлягають обміну (поверненню), зокрема, продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни та ряд непродовольчих товарів.

Відтак щодо лікарських засобів належної якості діє норма наказу МОЗ від 19 липня 2005 р. № 360, а саме: «Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають, про що розміщено оголошення в залі обслуговування».

Отже, у разі придбання ліків неналежної якості, якщо недоліки виявлено у межах терміну придатності, покупець має право вимагати або заміни їх на ліки належної якості, або повернення сплачених ним коштів.
Аптека низких цен (Аптека АНЦ)
Сеть аптек "Аптека низких цен" была создана в 2000 году. Все 14 лет существования сеть развивалась и на сегодняшний день Аптеку низких цен можно встретить в Киеве, Запорожье, Харькове, Днепропетровске и других городах Украины.
Аптека регулярно проводит различные акции и скидки на лекарства. Купить лекарства онлайн и заказать их на дом... подробнее

Рейтинг 3.8 из 5 на основании 476 отзывов
Аптеки
Аптека "Здорова Родина"
Аптека "Здорова Родина"

Рейтинг: 1.7
31 отзыв
Аптека оптовых цен
Аптека оптовых цен

Рейтинг: 3.4
326 отзывов
1 Социальная аптека
1 Социальная аптека

Рейтинг: 1.2
53 отзыва
Аптека Копейка
Аптека Копейка

Рейтинг: 1.4
97 отзывов
Аптека "Подорожник"
Аптека "Подорожник"

Рейтинг: 2.2
285 отзывов
Аптека 911
Аптека 911

Рейтинг: 3.4
332 отзыва
Интернет-аптека farmalad.com
Интернет-аптека farmalad.com

Рейтинг: 4.1
15 отзывов
Аптека Мед-сервис
Аптека Мед-сервис

Рейтинг: 2
119 отзывов
​Семейная аптека
​Семейная аптека

Рейтинг: 3
2 отзыва
Аптека Доброго Дня
Аптека Доброго Дня

Рейтинг: 1.5
374 отзыва