Аптека 911 отзывы
Отзывы врачей и пациентов
Аптека 911
Аптека 911 предлагает широкий ассортимент медикаментов по низким ценам. В представленном ассортименте товаров вы всегда найдете не только лекарственные препараты, но и средства гигиены, лечебную косметику, медицинскую технику, БАДы, витамины и другие товары для здоровья.
Национальная аптечная сеть 9-1-1 - это не только множество аптек в разных городах Украины, но... подробнее
Национальная аптечная сеть 9-1-1 - это не только множество аптек в разных городах Украины, но... подробнее
Рейтинг 3.6 из 5 на основании 318 отзывов
Аптеки
Найкраща онлайн аптека!
Хочу висловити подяку співробітникам
Аптека, яка завжди поруч
Дуже вигідно, так як багато товарів є акційними за приємною ціною
Рекомендую
Обслуговування в аптеці
Працівники дуже ввічливі, допомогли з підбором альтернативних препаратів замість тих яких не було в наявності
Чудове обслуговування та людяність.
Чудова аптека і фармацевти дуже ввічливі та привітні. Дякуємо за вашу працю - найкращі!!!
Обслуговування на вищому рівні
Дяка за обслуговування)))
Отношение к клиенту желает оставлять лучшего
Моя аптека, якою завжди користуюсь
Хочу залишити відгук про аптеку місто Харків, що на перехресті вулиці Гвардійців Широнінців та Нескорених
Завжди купую ліки тільки у них, в 911
Привітні, усміхнені, раді допомогти
Помірні ціни
Гарне обслуговування
Дуже подобається мережа аптек.
Гарне обслуговування
Найнижча ціна в місті
Добре обслуговування.
Ви завжди поруч коли потрібно
Замовлення оформлюється швидко, ціни прийнятні, можливо обрати ціну в аптеках яка влаштовує мене та мій гаманець, асортимент завжди широкий, є з чого обрати. Дуже зручно, що можна замовити онлайн і забрати у зручний час.
Оператори теж ввічливі та уважні,... Читать отзыв Я дуже задоволена обслуговуванням в аптеці та роботою сайту 911. Провізори чемні та ввічливі, ніколи не відмовляли якщо треба проконсультувати.
Замовлення оформлюється швидко, ціни прийнятні, можливо обрати ціну в аптеках яка влаштовує мене та мій гаманець, асортимент завжди широкий, є з чого обрати. Дуже зручно, що можна замовити онлайн і забрати у зручний час.
Оператори теж ввічливі та уважні, готові допомогти й підказати, завжди побажають здоровʼя, чого так бракує 🤭
Декілька разів замовляла доставку, проблем не було, все приходить вчасно, упакування на вищому рівні. Рекомендую всім, хто цінує якість і сервіс!
З повагою та найкращими побажаннями Ваш клієнт Марина Сергіївна , успіхів Вам та процвітання.
Будьте обережні з акціями
Відмінний сервіс
Вкрали 500 грн
987.60 грн. Почала приймати, але коли вони скінчились замовила нові та виявила що в упаковці 2 пластини , а ні одна. Перетелефонуівла до аптеки, персонал дуже грубий та не вічливий. Сказали, що передадуть скаргу виробнику, а вони не винні. Я шокована що вони так дурять на ліках. Продали комусь пластину... Читать отзыв 29.07.2025 в 18:32, купила ліки Візан пр інтернет замовленню за
987.60 грн. Почала приймати, але коли вони скінчились замовила нові та виявила що в упаковці 2 пластини , а ні одна. Перетелефонуівла до аптеки, персонал дуже грубий та не вічливий. Сказали, що передадуть скаргу виробнику, а вони не винні. Я шокована що вони так дурять на ліках. Продали комусь пластину з моєї упаковки 500 грн собі в карман. А замість вибачень до виробника отак. Була у м. Київ, ореста Левицького 23
Завищена вартість
Наш менеджер зв’яжеться з Вами найближчим часом та запропонує варіанти вирішення ситуації.
Зневага до інвалідів
Замовив на сайті Фромілід для лікування Helicobacter Pilory. Працівниця відмовила в продажу, хоча тиждень тому купував цей препарат у цій же аптеці.
Повідомив про це "провізорку", але безрезультатно. Давайте рецепт.
Що змінилося за тиждень? Дуже цікаво.
Мені потрібно... Читать отзыв ! Замовлення 100712356 на суму 367.08 грн заброньоване до 14:32 20.07.2025 в аптеці за адресою м. Київ, б-р Лесі Українки, 24,
Замовив на сайті Фромілід для лікування Helicobacter Pilory. Працівниця відмовила в продажу, хоча тиждень тому купував цей препарат у цій же аптеці.
Повідомив про це "провізорку", але безрезультатно. Давайте рецепт.
Що змінилося за тиждень? Дуже цікаво.
Мені потрібно було ввечері приймати чергову дозу препарату, бо неможливо перервати прийом.
Я попередив, що я інвалід 2-ї групи і мені важко добиратися до аптеки. Ніякого співчуття та повна зневага до людей похилого віку.
Тим більше в суботу немає зв'язку з сімейним лікарем, а лікування цим препаратом неможливо припиняти.
Я вже не кажу, що всупереч проханню Президента ціни зростають кожного тижня . Фармацевтична мафія продовжує наживаться на людях під час війни.
Ганьба.
Обман і хамство в Аптеці 9-1-1
Працівниця аптеки (підписана у чеку як "Касир №1") відмовилася використовувати накопичені бонуси, навіть частково. "Сума заказа слішкам малєнькая", заявила вона. На моє питання, на яку суму має бути замовлення, щоб можна було скористатися бонусами, вона відповіла, що "хатя би 200 грівен".
Цікаво,... Читать отзыв Зробив замовлення 99819094, прийшов забирати в аптеку за адресою м. Харків, майдан Захисників України, 1 (навпроти Автовокзалу).
Працівниця аптеки (підписана у чеку як "Касир №1") відмовилася використовувати накопичені бонуси, навіть частково. "Сума заказа слішкам малєнькая", заявила вона. На моє питання, на яку суму має бути замовлення, щоб можна було скористатися бонусами, вона відповіла, що "хатя би 200 грівен".
Цікаво, моє попереднє замовленням 97083157 було на суму 184.6 грн і я тоді зміг скористатися бонусами.
В чаті на сайті apteka911 ua розповів про ситуацію, яка відбулася в аптеці. Мене запевнили, що в усьому розберуться, і що "Наш менеджер зв'яжеться з Вами найближчим часом для вирішення даного питання."
Зв'язалася зі мною така собі Тонкошкур Марина Юріївна, оператор контролю якості, 06.3. сектор контролю якості обслуговування клієнтів Аптека 9-1-1, Білостоцький в’їзд, 3, 61000 м. Харків. На мою електронну пошту ця Тонкошкур Марина Юріївна надіслала Умови дисконтної програми Аптека 9-1-1.
Моє питання "З якою метою ви мені все це написали?" Тонкошкур Марина Юріївна проігнорувала. Я спитав ще раз. На другий день вона відповіла, що "Вам надана інформація по умовах дисконтної програми, якщо у Вас залишилися питання можете звернутися на номер 0800500488".
Я спитав її "хіба я просив надати інформацію по умовах дисконтної програми?", але Тонкошкур Марина Юріївна знову вирішила проігнорувати моє запитання, як і усі наступні.
Найсмішніше те, що у наданих умовах дисконтної програми ні слова про те, що бонуси можна використовувати тільки якщо сума замовлення "хатя би 200 грівен".
В сухому залишку:
1. Працівниці Аптеки 9-1-1 на свій розсуд можуть відмовити вам у використанні накопичених бонусів.
2. Оператор контролю якості Аптеки 9-1-1, який зв'яжеться з вами для вирішення вашого питання, надішле вам рандомну копіпасту з сайту і відфутболить вас на гарячу лінію, а потім відправить вас в ігнор.
3. Тонкошкур Марина Юріївна [email protected] – хaмка, яка втратила голову від безкарності.
Задоволений візитом до аптеки 911
Обслуговуння супер
Чудовий сервіс
Дуже дирява мережа
Ми уважно ставимося до кожного відгуку наших працівників та клієнтів.
Ми постійно працюємо над покращенням умов праці наших співробітників.
Якщо у вас є конкретні пропозиції або зауваження щодо покращення робочих процесів, будемо вдячні за зворотний зв'язок через гарячу лінію [email protected] Показать 1 ответ
Шахраї і порушника законів України!!!
Дякуємо за звернення та перепрошуємо за ситуацію, яка склалась із Вашим замовленням №385212228, яке було скасоване через технічний збій. Розуміємо Ваше обурення, і щиро шкодуємо, що Ви зіткнулися з такою ситуацією.
Зазначимо, що ми цінуємо кожного нашого клієнта та завжди прагнемо до відкритості й прозорості в роботі. Схожі інциденти не є нормою для нашої аптеки, і ми вже виправили причину збою, аби подібне більше не повторювалося.
Ще раз просимо вибачення за незручності.
Бажаємо Вам та Вашим близьким міцного здоров'я!
Скарга на сайт аптеки 911
Інтернет замовлення
Жахливе відношення до клієнтів .Зробила замовлення на сайті,ще в 12 годин дня ,на протязі дня телефонували та обіцяли доставку ліків потім зателефонували в 20:30 та сказали що кур’єр не зможе доставити вам замовлення так як кур’єрів немає .Врехали на протязі дня і в решті ліки не доставили
Дякуємо за ваше звернення!
Щоб ми могли детально розібратися в ситуації, просимо вас надати номер замовлення. Це допоможе нам оперативно провести перевірку та надати вам зворотний зв’язок.
Приносимо вибачення за доставлені незручності.
Ваше звернення зареєстроване під номером √1356590.
Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Найкраща аптека мого міста!
Некомпетентне обслуговування
Но кожного разу переконуюсь, що ні, вашой мережею мене особисто не влаштовує користуватись ! Купувала сьогодні шприци і розчин для промивки катетера.
Запитала чи є на 100 мл. відповіли, що немає.
Хотя він на аптеці є в наявності... Читать отзыв Скільки разів вже давала собі шансів, щоб відвідати вашу аптеку в наступний раз, бо в нас присутній людський фактор !
Но кожного разу переконуюсь, що ні, вашой мережею мене особисто не влаштовує користуватись ! Купувала сьогодні шприци і розчин для промивки катетера.
Запитала чи є на 100 мл. відповіли, що немає.
Хотя він на аптеці є в наявності !
І принесли 50 який напевно швидше було знайти !
Розчин також не знали, який запропонувати.
Сама вже потім запитала назву чи є в наявності, інформацію про об'єм також потрібно було витягувати із фармацевта дівчини.