Зробила бронь на ліки, які відпускаються за рецептом, рецепт один був на листку А4, продавець мужчинка відмовився продати ліки, так як повідомив, що на А4 не пишуть рецепти. Далі він сказав, що може бути фото рецепта, я зателефонувала лікарю і розказала ситуацію, лікар виписав інший рецепт і відправив фото. І знову я чую від продавця, я фото не приймаю, потрібно... Читать отзыв Зробила бронь на ліки, які відпускаються за рецептом, рецепт один був на листку А4, продавець мужчинка відмовився продати ліки, так як повідомив, що на А4 не пишуть рецепти. Далі він сказав, що може бути фото рецепта, я зателефонувала лікарю і розказала ситуацію, лікар виписав інший рецепт і відправив фото. І знову я чую від продавця, я фото не приймаю, потрібно поздрукований рецепт. Робіть висновки. Хоча днів 10 тому, я купували ті самі ліки за рецептом по фото але в іншій аптеці.
Розводять людей га гроші, бідні пенсіонери, поки сам не зіткнувся, на сайті чорниця Гербамакс коштує 43грн в аптеці 136.30грн, тобто в 3 раза більше , це накрутка більше 200%, як таке може бути? спробував звязатися з ними через офіційний сайт, ніде не відповідають, боти не працюють, через сутки відповіли мені тільки письмом на пошту, після мого офіційного запиту, і сказали... Читать отзыв Розводять людей га гроші, бідні пенсіонери, поки сам не зіткнувся, на сайті чорниця Гербамакс коштує 43грн в аптеці 136.30грн, тобто в 3 раза більше , це накрутка більше 200%, як таке може бути? спробував звязатися з ними через офіційний сайт, ніде не відповідають, боти не працюють, через сутки відповіли мені тільки письмом на пошту, після мого офіційного запиту, і сказали що так має бути, регіональна аптека, в ціну входить аренда приміщеня та зарплата працівників, через дорогу в іншій аптеці коштує гербамакс 60грн, це я розумію , невеличкий процент, і так в соціальній аптеці накрутки на всі препарати, яке право вони мали називати себе СОЦІАЛЬНОЮ аптекою, коли там і не пахне. Більше там не купую і всі кого я знаю, всі більше там не купують, я ще довго буду від вас клієнтів відганяти, щоб менше простих людей розводили на гроші в такі скрутні часи
Після бронювання в цій аптеці, для купівлі препарату назвав номер замовлення, але додатково питають номер телефону. Нащо? Назвав їм свій номер. Отримав на наступний день 5 дзвінків з різними пропозиціями юридичної допомоги, та інше...
Київ, пр.Оболонський 4б. Обслуговування жахливе! Прийшли без попереднього замовлення, спитали чотири види спрею для носа. Із цього переліку не було нічого. Фармацевт сказав, що дешевше 160грн в наявності нічого немає! Зайшли на сайт аптеки, і виявилося що препарати є в наявності у цій аптеці! Виходить так, що фармацевт не захотів продавати препарат дешевше 100грн! Це просто неповага до людей!!!!!
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Не клієнтоарієнтована аптека, намагаються впарити дорогі препарати
Самая отвратительна аптека, с которой я сталкивалась. Цены выше чем в других аптеках. При выборе лекарств, предлагают самые дорогие аналоги. Продавцы навязывают дополнительные лекарства, я даже подумала, что попала на прием к врачу. Если вам необходима мазь при наличии - 15гр, 30 гр. предложат самый дорогой вариант, а значит 30 гр вне зависимости что Вам достаточно и 5 гр. и... Читать отзыв Самая отвратительна аптека, с которой я сталкивалась. Цены выше чем в других аптеках. При выборе лекарств, предлагают самые дорогие аналоги. Продавцы навязывают дополнительные лекарства, я даже подумала, что попала на прием к врачу. Если вам необходима мазь при наличии - 15гр, 30 гр. предложат самый дорогой вариант, а значит 30 гр вне зависимости что Вам достаточно и 5 гр. и разница в цене составляет 200 грн. Ни когда в жизни не зайду в эту отвратительную Аптеку.
Аптека ла*но.Неадекватні фармацевти, які стверджуюють що потрібних вам препаратів вже не випускають і впарюють дорожчі аналоги. В більшій кількості ніж вам потрібно, аргументуючи це тим щотих препаратів які вони вам продають потрібно випивати, більше тому що в них інше дозування.Мене на*бали більш ніж на 1000грв. НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕ ЛАЙНО.
Нікому не раджу аптеку. Ціни вдвічі вищі ніж у інших. Попросила провізорів порадити щось від кашлю. Запропонували таблетки Стоптусин-Тева. Тільки от не попередили про ТАКУ різницю у вартості з попереднім бронюванням і без. В результаті на 10 таблетках переплатила майже 40 гривень. Добре, що всю упаковку не взяла, бо тоді "влетіла" б на 75 грн, а це майже половина вартості.... Читать отзыв Нікому не раджу аптеку. Ціни вдвічі вищі ніж у інших. Попросила провізорів порадити щось від кашлю. Запропонували таблетки Стоптусин-Тева. Тільки от не попередили про ТАКУ різницю у вартості з попереднім бронюванням і без. В результаті на 10 таблетках переплатила майже 40 гривень. Добре, що всю упаковку не взяла, бо тоді "влетіла" б на 75 грн, а це майже половина вартості. Більше до цієї аптеки і близько не підійду.
Достоинства:
Немає.
Недостатки:
Недалекоглядність провізорів, що за 40 грн. втратили стабільного клієнта.
Робиш замовлення,приходиш забирати і починається,а може вам треба вітаміни а може вам треба від голови а може ви в аптечку забули те се ...відчуття що не в аптеці а на базарі.Постійне напарювання ліків.
15.12.2024 здійснив покупку в 1 Соціальній аптеці розташованій у м.Києві по вул.Оленівськів,34. Мешкаю в іншому районі міста, а зупинився проїздом саме тут бо було де припаркуватися. У цьому плані розташування аптеки є зручним (в дворі багато місць для авто). Продавцем цього дня в аптеці була фахівець, яка дійсно знає свою справу. Допомогла з вибором ліків, дотепно проінформувала про їх властивості.... Читать отзыв 15.12.2024 здійснив покупку в 1 Соціальній аптеці розташованій у м.Києві по вул.Оленівськів,34. Мешкаю в іншому районі міста, а зупинився проїздом саме тут бо було де припаркуватися. У цьому плані розташування аптеки є зручним (в дворі багато місць для авто). Продавцем цього дня в аптеці була фахівець, яка дійсно знає свою справу. Допомогла з вибором ліків, дотепно проінформувала про їх властивості. До речі це був мабуть перший продавець, що повідомила мені про наявність бонусів на моїй картці, яких вже чимало назбиралося й про можливість їх списання у рахунок покупки:)
Хмельницький Львівське шоссе 8а.Аптека "Здорова родина"- зайшла 17.11.2024.десь біля 15.00.Зайшла здорова- вийшла знервована,тут не за здоров'ям ходити,а на розбірки.Дівчина попросила рецепт,нажаль ,в паперовому ,не було,забула вдома,я з іншого міста.Проте зробила скрін рецепту на телефон( на всяк випадок) Аптекарші не сподобалася дата рецепту,мовляв ,давній.Хоча,пароксин приймається протягом місяців і навітть років.Розумію,що вона діє по правилам,проте,відповіді мають бути стримані,коректні,і без крику.Питаю- даєте чи... Читать отзыв Хмельницький Львівське шоссе 8а.Аптека "Здорова родина"- зайшла 17.11.2024.десь біля 15.00.Зайшла здорова- вийшла знервована,тут не за здоров'ям ходити,а на розбірки.Дівчина попросила рецепт,нажаль ,в паперовому ,не було,забула вдома,я з іншого міста.Проте зробила скрін рецепту на телефон( на всяк випадок) Аптекарші не сподобалася дата рецепту,мовляв ,давній.Хоча,пароксин приймається протягом місяців і навітть років.Розумію,що вона діє по правилам,проте,відповіді мають бути стримані,коректні,і без крику.Питаю- даєте чи ні? Починає читати лекцію,переходить на підвищений тон...Розвертаюся,кажу допобачення.Настрій зіпсований.Називається,полікувала депресію...Нажаль,не глянула на бейджик аптекарки- молода,білява.Нагадало Совок
Це жах, персонал ну дуже хамить, наче я додому до нього прийшла, часто путають ліки, люди хватають, не перевіряють, а воно не то, потім обміну нема, і почались крики на всю аптеку, жахливо,
Луцьк. Зайшла до аптеки купити сироп від кашлю. Запропонували вартістю 260 грн., показавши лише його назву через віконце. Оплатила, так як знала цей сироп. Тільки тоді дали його в руки, а його термін придатності закінчується через МІСЯЦЬ. Попросила повернути кошти - відмовилися, бо ж вже пробили чек, не мають права. Тобто оглянути товар до надання коштів НЕ можна, після оплати... Читать отзыв Луцьк. Зайшла до аптеки купити сироп від кашлю. Запропонували вартістю 260 грн., показавши лише його назву через віконце. Оплатила, так як знала цей сироп. Тільки тоді дали його в руки, а його термін придатності закінчується через МІСЯЦЬ. Попросила повернути кошти - відмовилися, бо ж вже пробили чек, не мають права. Тобто оглянути товар до надання коштів НЕ можна, після оплати - вже кошти ніхто НЕ повертає!!!
Недостатки:
Продають ліки, придатність яких скоро спливає, без попередження
Соціальна аптека за адресою Кривий Ріг Магістральна 12. Прийшла купити спрей для носа Риназолін, сказали що нема, продали інше навіть не з таким складом. Якщо подивитись на таблетки юа, то такий спрей був в наявності. Брешуть кожен раз, приїхав чоловік запитав що треба купити якщо після басейну вуха заклало, то там йому продали спирт для колін. Ось так. Не рекомендую... Читать отзыв Соціальна аптека за адресою Кривий Ріг Магістральна 12. Прийшла купити спрей для носа Риназолін, сказали що нема, продали інше навіть не з таким складом. Якщо подивитись на таблетки юа, то такий спрей був в наявності. Брешуть кожен раз, приїхав чоловік запитав що треба купити якщо після басейну вуха заклало, то там йому продали спирт для колін. Ось так. Не рекомендую там щось купляти, а то можна і здоровʼя втратити.
Достоинства:
Нема
Недостатки:
Брешуть, не продають те, що замовили в таблетки юа, ніколи нічого нема, хоча воно є.
Сегодня была в первой социальной аптеке по адресу Шевченко 17. В 12:10 (8 июня 2024 года). Назвала номер заказа из смс 0543. Мне пробили препарат, он оказался не тот, что я заказывала - Допельгерц-актив, я заказывала - Кванил. Мой муж тут же позвонил на вашу горячую линию, т.к. заказ был с его телефона. Ему также ответили, что по номеру... Читать отзыв Сегодня была в первой социальной аптеке по адресу Шевченко 17. В 12:10 (8 июня 2024 года). Назвала номер заказа из смс 0543. Мне пробили препарат, он оказался не тот, что я заказывала - Допельгерц-актив, я заказывала - Кванил. Мой муж тут же позвонил на вашу горячую линию, т.к. заказ был с его телефона. Ему также ответили, что по номеру 0543 видят Кванил, но препарат Допельгерц пробит и возврату деньги не подлежат (препарат оставался у кассира все это время). На это я попросила варианты решения вопроса или телефон вышестоящего руководства – с кем можно далее решить этот вопрос, т.к. в этом и смысл брони, что по определенному номеру ты получаешь тот препарат, который заказывал (как было всегда, я выкупаю много препаратов и не запоминаю названий, т.к. всегда все точно выдавали по номеру брони). В ответ на это, оба кассира, что были на смене кричали на меня, оскорбляли и в результате подначили посетительницу больше меня в два раза вывести меня из аптеки. Из их общения я поняла, что она была их знакомая. Посетительница подошла ко мне и схватила меня за руку с намерением потащить к выводу, кассиры стояли и подначивали ее это сделать. Если в аптеке ведется видеонаблюдение, то это все можно просмотреть от 12:10, 8 июня 2024 года. Со своей стороны я была вынуждена отстаивать себя и кричать в ответ, просто заступаться за себя, что не быть побитой В АПТЕКЕ Правильно ли повели себя кассиры пусть оценит менеджмент компании. Есть несколько вопросов: 1. Почему кассиры подначивают и поощряют знакомых посетителей нападать на посетителей, с которыми требуется решить затруднительную ситуацию и, если нужно, провести разъяснительную работу? 2. Почему кассир видит другую бронь под конкретным номером, когда на горячей линии видят все верно? 3. Почему кассир не владеет простейшим алгоритмом поведения в такой ситуации, очевидно, что она типичная: она начала трясущимся голосом говорить, вы что предлагаете мне отдать свои деньги?! Ну я же вас спрашивала, этот препарат или нет (это она повторила раз 10). Далее у нее нет никаких вариантов поведения и коммуникации с клиентом. 4. Почему на горячей линии не предложили никаких решений вопроса, видя, что мы постоянные клиенты
Дивлюсь по відгукам аптека соціальна по Україні має не дуже гарну репутацію. Місто Київ, Оболонська площа 4Б. Купувала пластирі, по штучно запропонували за 1,60, взяла 10 штук, і на мамці вирішила заклеїли натертість, і я скільки купувала в різних аптеках, такого жахіття не бачила, відкрити не можливо. Підійшла до аптекарів, ні одна з них незмогла відкрити. Кажу скажіть виробнику,... Читать отзыв Дивлюсь по відгукам аптека соціальна по Україні має не дуже гарну репутацію. Місто Київ, Оболонська площа 4Б. Купувала пластирі, по штучно запропонували за 1,60, взяла 10 штук, і на мамці вирішила заклеїли натертість, і я скільки купувала в різних аптеках, такого жахіття не бачила, відкрити не можливо. Підійшла до аптекарів, ні одна з них незмогла відкрити. Кажу скажіть виробнику, що це неможливо продавати. Аптекарі просто не звертали уваги та займались своїми справами, ніхто і не вибачився. Мабудь це зараз так робиться, але уе не перший випадок в цій мережі
В м.Стрий на вул.Львівська працює дуже неприємна і агресивна фармацевт більше ніколи не звернуся в цю аптеку,нерозумію як таких людей можна тримати на роботі.
Приїхав через весь город, а дівчина каже що ліки ми продали, даже не вибачилась! «Заберіть замовлення 772813 Діє 48 год. 1 Соціальна Аптека: вул.Оленівська 34»
Не діє купон на знижку,що пропонують в аптеці,на сайті Таблетки юа набагато дешевше і без знижки,ніж в аптеці,навіть при -3% для пенсіонерів Персонал непривітний Ніяка це не соціальна аптека,жах просто
В аптеці зараз акція,купляєш на відповідну суму і тобі дають такий квиток де стираєш і бачиш який % знижки надали на послідуючи покупки .Я отримала по акції 15%, сьогодні прийшла в аптеку,вибрала товарів на 370 грн(знижка отримана діє від 300), просканували мій білетик зі знижкою ,і виявляється що знижку порахували тільки на один припрат.Я в шоці ,кажу дзвоніть в офіс... Читать отзыв В аптеці зараз акція,купляєш на відповідну суму і тобі дають такий квиток де стираєш і бачиш який % знижки надали на послідуючи покупки .Я отримала по акції 15%, сьогодні прийшла в аптеку,вибрала товарів на 370 грн(знижка отримана діє від 300), просканували мій білетик зі знижкою ,і виявляється що знижку порахували тільки на один припрат.Я в шоці ,кажу дзвоніть в офіс ,завідуючій , а завідуюча не бере трубки .Класна акція ,правда ?! Надурюють на кожному кроці,і враховуючи що 1 соціальна аптека далеко не дешева так ще й так з акціями кидають Перевіряйтм ,чи надають знижку! ,Купувала в аптеці м.Київ,м.Бориспільська
Жахливе обслуговування! халатність, хамство та не компетентність на всіх рівнях, комунікація - пи&день, бережіть свої нерви та час - тримайтеся подалі від цієї мережі.
Достоинства:
Немвє
Недостатки:
Рівень обслуговування - дно. Втрачені нерви та час
Обслуговування на провулку Вільний,3 неймовірно жахливе. Фармацевт дуже повільно працює,не вітається і склалось таке враження,що жіночка не рада бачити покупців в аптеці,і їй лінь навіть встати.
Фармацевти таке враження що знаходяться на каторзі. Попросила підказати щось для дитини до року , жінка жіночка подала мені лік який можна давати для дитини після 3 років
М. Жмеринка вул. Б.Хмельницького 4 Постійно змінюється персонал, бо неможливо працювати з завідуючою Ковальовою В.М. Принижує, ставиться "предвзято." Просто з'їдає людей. Ніхто не витримує. Сама безтолкова, ніколи не допоможе, не порадить. людина- настрій! Псує настрій в колективі і в цілому в аптеці, що не може не відображатись на настрої першостільника!
Достоинства:
Гарна мережа, все зрозуміло і доступно. Працювати не важко.
Купувала сьогодні недешевий антибіотик. Лікар прописав ще два дні пропити, по 2 таблетки на день. Попередила фармацевта що мені потрібно ще докупити 4 таблетки, тобто мені потрібна всього була одна пластинка в якій 7 таблеток. Мені продали цілу пачку на 14 таблеток. Дурять безбожно!
Просто жах
Найгірша аптека, та обслуговування
Хоча днів 10 тому, я купували ті самі ліки за рецептом по фото але в іншій аптеці.
Первая социальная аптека Кременчуг проспект Леси Украинуи 74
Розводять людей га гроші, бідні пенсіонери, не купуйте там нічого і близьким розкажіть
Зливають номер телефону шахраям
Жахливе обслуговування
Самая ужасная аптека, Днепр, Б. Хмельницкого, 119
1 Соціальна Аптека Ла*но
Шахрайська цінова політика
Ціна на сайті і ціна в аптеці відрізняється на 30%. На кого це розраховано?
Світлицького, 30/20А, Київ
Постійно напарюють ліки
Змінити назву на "ГАРНА АПТЕКА"
Продавцем цього дня в аптеці була фахівець, яка дійсно знає свою справу. Допомогла з вибором ліків, дотепно проінформувала про їх властивості.... Читать отзыв 15.12.2024 здійснив покупку в 1 Соціальній аптеці розташованій у м.Києві по вул.Оленівськів,34. Мешкаю в іншому районі міста, а зупинився проїздом саме тут бо було де припаркуватися. У цьому плані розташування аптеки є зручним (в дворі багато місць для авто).
Продавцем цього дня в аптеці була фахівець, яка дійсно знає свою справу. Допомогла з вибором ліків, дотепно проінформувала про їх властивості. До речі це був мабуть перший продавець, що повідомила мені про наявність бонусів на моїй картці, яких вже чимало назбиралося й про можливість їх списання у рахунок покупки:)
Наявність на сайті не відповідає дійсності
хамське ставлення
Ціни жах просто
Це жах
Ще називаються соціальна аптека
Не раджу
Звертайтеся до інших мереж
Київ, пасхаліна, 3,соціальна аптека
Про термін придатності не попереджають
Тобто оглянути товар до надання коштів НЕ можна, після оплати... Читать отзыв Луцьк. Зайшла до аптеки купити сироп від кашлю. Запропонували вартістю 260 грн., показавши лише його назву через віконце. Оплатила, так як знала цей сироп. Тільки тоді дали його в руки, а його термін придатності закінчується через МІСЯЦЬ. Попросила повернути кошти - відмовилися, бо ж вже пробили чек, не мають права.
Тобто оглянути товар до надання коштів НЕ можна, після оплати - вже кошти ніхто НЕ повертає!!!
Брешуть і продають зовсім інше
КАССИРЫ ЗАТЕЯЛИ ДРАКУ
В ответ на это, оба кассира, что были на смене кричали на меня, оскорбляли и в результате подначили посетительницу больше меня в два раза вывести меня из аптеки. Из их общения я поняла, что она была их знакомая. Посетительница подошла ко мне и схватила меня за руку с намерением потащить к выводу, кассиры стояли и подначивали ее это сделать. Если в аптеке ведется видеонаблюдение, то это все можно просмотреть от 12:10, 8 июня 2024 года.
Со своей стороны я была вынуждена отстаивать себя и кричать в ответ, просто заступаться за себя, что не быть побитой В АПТЕКЕ
Правильно ли повели себя кассиры пусть оценит менеджмент компании.
Есть несколько вопросов:
1. Почему кассиры подначивают и поощряют знакомых посетителей нападать на посетителей, с которыми требуется решить затруднительную ситуацию и, если нужно, провести разъяснительную работу?
2. Почему кассир видит другую бронь под конкретным номером, когда на горячей линии видят все верно?
3. Почему кассир не владеет простейшим алгоритмом поведения в такой ситуации, очевидно, что она типичная: она начала трясущимся голосом говорить, вы что предлагаете мне отдать свои деньги?! Ну я же вас спрашивала, этот препарат или нет (это она повторила раз 10). Далее у нее нет никаких вариантов поведения и коммуникации с клиентом.
4. Почему на горячей линии не предложили никаких решений вопроса, видя, что мы постоянные клиенты
Жахіття в товарі
Місто Київ, Оболонська площа 4Б. Купувала пластирі, по штучно запропонували за 1,60, взяла 10 штук, і на мамці вирішила заклеїли натертість, і я скільки купувала в різних аптеках, такого жахіття не бачила, відкрити не можливо. Підійшла до аптекарів, ні одна з них незмогла відкрити. Кажу скажіть виробнику,... Читать отзыв Дивлюсь по відгукам аптека соціальна по Україні має не дуже гарну репутацію.
Місто Київ, Оболонська площа 4Б. Купувала пластирі, по штучно запропонували за 1,60, взяла 10 штук, і на мамці вирішила заклеїли натертість, і я скільки купувала в різних аптеках, такого жахіття не бачила, відкрити не можливо. Підійшла до аптекарів, ні одна з них незмогла відкрити. Кажу скажіть виробнику, що це неможливо продавати. Аптекарі просто не звертали уваги та займались своїми справами, ніхто і не вибачився. Мабудь це зараз так робиться, але уе не перший випадок в цій мережі
Жахливе обслуговування
Сором!!! Не замовляйте
Жах,а не аптека
Персонал непривітний
Ніяка це не соціальна аптека,жах просто
Не надають знижки ,які виграв
Це просто жах!
Жахливе обслуговування
Жахливе обслуговування
Міхновського 25 а
Завідуюча-хамка!
Постійно змінюється персонал, бо неможливо працювати з завідуючою Ковальовою В.М.
Принижує, ставиться "предвзято."
Просто з'їдає людей. Ніхто не витримує. Сама безтолкова, ніколи не допоможе, не порадить.
людина- настрій! Псує настрій в колективі і в цілому в аптеці, що не може не відображатись на настрої першостільника!
Дурять. Просиш пластинку продають всю пачку.