Аптека низких цен (Аптека АНЦ) отзывы

Найжахливіший продавець

Олена 11 февраля, 2023 год

Обслуговування на найнижчому рівні! Три доби поспіль жоден оператор не цікавиться вашим замовленням, жодного підтвердження, чи є вказаний на сайті товар в наявності. На сайті вказана доставка НП протягом трьох діб, після особистого неодноразового дзвінка вас таки з'єднують з оператором, але він не може пояснити , чому ніхто протягом трьох діб ніхто не займається вашим замовленням, опісля своїх сперечань оператор... Читать отзыв Обслуговування на найнижчому рівні! Три доби поспіль жоден оператор не цікавиться вашим замовленням, жодного підтвердження, чи є вказаний на сайті товар в наявності. На сайті вказана доставка НП протягом трьох діб, після особистого неодноразового дзвінка вас таки з'єднують з оператором, але він не може пояснити , чому ніхто протягом трьох діб ніхто не займається вашим замовленням, опісля своїх сперечань оператор врешті зважується перевірити ваше замовлення, і оооо диво посилка надсилається в той самий день. Але прийшовши на НП за замовленим товаром виявляється недостача однієї з позицій .. І знову починають вам нові оператори пояснювати, що виявляється на залишку на момент замовлення не було тієї кількості медикаментів? Одномоментно на сайті anc.ua одразу збільшується вартість цього медикаменту на 100грн.
Кожен оператор боїться назвати свої ініціали.
Це найжахливіша , безвідповідальна мережа аптек!

Достоинства:

Не має !

Недостатки:

Не повага до клієнтів!
Повільність роботи !
Безвідповідальність!
Обман операторами потенційних клієнтів !

Ответ представителя Аптека низких цен 16 февраля, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при онлайн замолвенні. Взяли вашу скаргу в роботу для вдосконалення цього напряму та опрацювання ситуації на всіх етапах.

Ваш зворотний зв'язок допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі. Дякуємо за відгук. Будьте здорові та бережіть себе!

Обдурюють людей, стережіться

Гость 8 февраля, 2023 год

З такими шахраями і років рашків не потрібно. Замовила товар, все гуд в аптеці кажуть що замовила більше і на іншу суму. Повернути кошти тварі не захотіли. Щоб ви вже нажерлися до німоти

Ответ представителя Аптека низких цен 16 февраля, 2023 год

Вітаємо. Взяли в роботу вашу скаргу. Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (бекоштовно з мобільного) для розуміння деталей та швидкого вирішення ситуації.

Дякуємо за ваше повідомлення.

Жахливе відношення

Гость 4 февраля, 2023 год

Прошу адміністрацію , розібратися . Місто Фастів вул. Соборна 65. Новенька дівчина ,просто ставила гримаси на обличчі , щей сміялася. Я запитала за інтернет замовлення , вона сказала що все не встигає , станьте в сторону і чекайте. Мені немає часу чекати , вона знову повторилася . Я просила то продайте просто без броні . У відповідь ,скоро прийде .... Читать отзыв Прошу адміністрацію , розібратися . Місто Фастів вул. Соборна 65. Новенька дівчина ,просто ставила гримаси на обличчі , щей сміялася. Я запитала за інтернет замовлення , вона сказала що все не встигає , станьте в сторону і чекайте. Мені немає часу чекати , вона знову повторилася . Я просила то продайте просто без броні . У відповідь ,скоро прийде . Ліки я в цій аптеці не купила ,потратила час і нерви. Начальство дивиться кого вони беруть на роботу ? Вона даже розмовляла ,,русько - українсько,,. Я думаю цей відгук мало що поможе , тому буду розбиратися далі.

Ответ представителя Аптека низких цен 16 февраля, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при відвідуванні аптеки.

Взяли в роботу вашу скаргу. С завідуючою аптеки та фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Дякуємо за ваше повідомлення. Будьте здорові та бережіть себе!

Что за подход продажи с обязательным выпытыванием номера?

Олеся 1 февраля, 2023 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Харків, пр-т. Московський,, 256 Причем, на кассе не просто спрашивают, а допытываются. Заказала препарат через таблетки.юа. Диалог на кассе после того, как назвала номер заказа:
- скажите ваш номер телефона
- без номера, просто продайте
- скажите номер, иначе я не увижу заказ
(чего вы не увидите?! а журнал заказов вам для чего? а до этого весь период существования видели нормально?)
- я раньше... Читать отзыв Причем, на кассе не просто спрашивают, а допытываются. Заказала препарат через таблетки.юа. Диалог на кассе после того, как назвала номер заказа:
- скажите ваш номер телефона
- без номера, просто продайте
- скажите номер, иначе я не увижу заказ
(чего вы не увидите?! а журнал заказов вам для чего? а до этого весь период существования видели нормально?)
- я раньше без номера телефона покупала
- ну это ж вам бонусы пойдут
(то есть, заказ вы всё-таки видите, просто начинаете блеять про номер)
- не нужна мне ваша скидка в 1%, отдайте мне уже пожалуйста препарат

Так вот, не надо пожалуйста (!) вот этого допроса, я пришла просто купить товар, а не делиться номером, на который мне потом посыпится спам или ваша база телефонов покупателей со временем окажется в непонятно каких руках.
И если вы считаете, что указав свой номер, я теперь буду покупать только в вашей сети и накапливать что-то, то - нет

Ответ представителя Аптека низких цен 1 февраля, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при відвідуванні аптеки.

Взяли в роботу вашу скаргу. Дякуємо за зворотній зв'язок. Показать 1 ответ

Слишком завышена цена

Юлия 1 февраля, 2023 год

Разочаровала меня Ваша аптека. Покупала 27.01.2023 года бутылочку avent 260 мл., стоимость которой именно в АНЦ 480.90 грн., при том, что в "Копейке" до 400 грн. Даже на сайте она до 400 грн, я понимаю накрутка в 20 грн, но не в 100. Это обдираловка уже. Почему такая разница? Я очень расстроена, потому что являюсь клиентом этой аптеки не... Читать отзыв Разочаровала меня Ваша аптека. Покупала 27.01.2023 года бутылочку avent 260 мл., стоимость которой именно в АНЦ 480.90 грн., при том, что в "Копейке" до 400 грн. Даже на сайте она до 400 грн, я понимаю накрутка в 20 грн, но не в 100. Это обдираловка уже. Почему такая разница? Я очень расстроена, потому что являюсь клиентом этой аптеки не первый год и суммы тратились не маленькие. Считала, что она лучшая, а теперь нет.

Ответ представителя Аптека низких цен 1 февраля, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Дякуємо за вашу лояльносіть.

Перед покупкою товару даної категорії рекомендуємо самостійно вивчити та промоніторити її вартість у вашому місті та на інтернет-платформах. Щоб знайти прийнятну та найкращу вартість для вас.

Дякуємо за ваш відгук!

Паршиве обслуговування

Світлана 31 января, 2023 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Київ, ул. Телиги, 4 Вчора 30.01.2023 замовила ліки в птеці АНЦ по вул.Олени Теліги, 11. В 17.34 пришло повідолення на пітвердження броні № 210185536. Сьогодні в обідню перерву 12.40- 12.50 поїхала забрати. Замовлення не було підговлене до видачі недивлячись, що пройшло достаньо часу для цього, і видали перл неперевершений ,,ми його переклали і не можемо знайти'' . Продовжувати шукати
і запропонувати мені зачекати... Читать отзыв Вчора 30.01.2023 замовила ліки в птеці АНЦ по вул.Олени Теліги, 11. В 17.34 пришло повідолення на пітвердження броні № 210185536. Сьогодні в обідню перерву 12.40- 12.50 поїхала забрати. Замовлення не було підговлене до видачі недивлячись, що пройшло достаньо часу для цього, і видали перл неперевершений ,,ми його переклали і не можемо знайти'' . Продовжувати шукати
і запропонувати мені зачекати в аптекарки навіть думки не виникло. Сказала ,,залиште телефон ( дивина, він же в замовленні є) знайдемо зателефонуємо. ,,Телефонують'' по цей час. Оцініть роботу своїх співробітників.

Ответ представителя Аптека низких цен 1 февраля, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при відвідуванні аптеки.

Взяли в роботу вашу скаргу. З вами зв'яжуться наші спеціалісти. Дякуємо за зворотний зв'язок.

Жахливе обслуговування

Гость 28 января, 2023 год

Аптека АНЦ, Київ , вулиця Григоренко,28
Жахлива аптека, обслуговування жахливе, фармацевти обслуговують на російський мові. Не слухають, що їм кажеш. Розраховувалась картою, так фармацевт вирвав карту з рук і каже дайте я сама, після чого сказала що на карті немає грошей. Гроші на карті були і в наступній аптеці мене спокійно розрахували. Просто жах

Ответ представителя Аптека низких цен 1 февраля, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при відвідуванні аптеки.

Взяли в роботу вашу скаргу. С завідуючою аптеки та фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Дякуємо за ваше повідомлення. Будьте здорові та бережіть себе!

Помилки з замовленнями і нічого не зрозуміло

Гость 23 января, 2023 год

Заявка №51075383 від 19 січня як я міг отримати товар якщо сплата була через бінанс пей і перевірочний код не приходив?2023-01-19 18:07:12 Надіслати Apteka ANC -0.89 USDT Успішно.

Ответ представителя Аптека низких цен 24 января, 2023 год

Вітаємо. Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для уточнення деталей та швидкого вирішення ситуації. Нащі фахівці допоможуть.

Дякуємо за звернення. Вибачаємось за незручності. Взяли в роботу. Показать 1 ответ

Худшая аптека Украины

Гость 23 января, 2023 год

Покупал лекарство, оплатил через терминал. Со счета сняли деньги, а терминал показал ошибку. В итоге хамство от персонала аптеки и максимально некорректное поведение оператора горячей линии. Если вы не можете настроить терминалы то уберите их вообще. Проблема на момент написания отзыва не решена. Банк пишет деньги от него ушли, менеджеры которые должны мне позвонить молчат.

Ответ представителя Аптека низких цен 24 января, 2023 год

Вітаємо. Нам дуже шкода за ситуацію, що склалася, і негативний досвід при візиті в аптеку. Напишіть нам номер замовлення, ваше ім'я та мобільний номер на сторінку Аптека АНЦ в Facebook або Instagram. Взяли в роботу ваш відгук для з'ясування деталей ситуації та її вирішення.

Чому горить вивіска?

Інна 23 января, 2023 год

Добрий день! Дуже цікавить, чому у ваших аптеках вивіска горить і в день і в вечері коли вся Україна сидить без світла? Звоню на гарячу лінію і тиша. Всі магазини світло повимикали, окрім вас.

Ответ представителя Аптека низких цен 24 января, 2023 год

Вітаємо. Напишіть адресу аптеки та місто для перевірки данної інформації. Будемо розбиратися. Взяли в роботу ваш відгук.

Кидалово ??

Павел 23 января, 2023 год

Брал витамины через приложкние анц, оплатил, приехал через два дня с командировки, а мне говорят посылка расформирована. Потумучто у них она может лежать сутки. Так какого х…. в приложении об этом ничего нет!
Второй момент , верните тогда мои деньги говорю , а мне через десять дней. Чтоб вы понимали месяц прошло или даже больше! Я ж давай писать... Читать отзыв Брал витамины через приложкние анц, оплатил, приехал через два дня с командировки, а мне говорят посылка расформирована. Потумучто у них она может лежать сутки. Так какого х…. в приложении об этом ничего нет!
Второй момент , верните тогда мои деньги говорю , а мне через десять дней. Чтоб вы понимали месяц прошло или даже больше! Я ж давай писать звонить на номер этой сети аптек , а вответ тишина, только что вайбер написал что заявка на рассмотрение! Та засуньте эти 200 грн себе сами знаете куда, считайте что я за вас оплатил вам рекламу которой я сейчас займусь !!! Она будет во всей пабликах о формацептии и здравоохранении ну и конечно же соц сети!!!
Люди, проходите эту шарашкину Кантору и будьте здоровы!
Слава Украине!💪🇺🇦

Достоинства:

Их нет

Ответ представителя Аптека низких цен 24 января, 2023 год

Вітаємо. Нам дуже шкода за ситуацію, що склалася, і негативний досвід при користувані додатком. Передамо інформацію про термін зберігання нашим розробникам.

Стандартний термін повернення грошей від 1 до 30 банківських днів. Найчастіше цей процес відбувається швидше. Продублюйте ваші дані в особисті повідомлення на сторінках аптека АНЦ в Facebook або Instagram.

Взяли в роботу ваш відгук.

Отвратительно!

Гость 16 января, 2023 год

Покупала товар по брони по ул. Новокузнецкая 16а (Запорожье), плохо себя чувствовала, а фармацевт, воспользовавшись ситуацией не дала сдачи мелочью, накрутила больше. Ладно бы эти копейки, пусть подавятся! Самое обидное, что как-то в этой же аптеке пытались кинуть на 50 грн., а это уже не шутки! Не хотела сюда идти, так как при каждой возможности пытаются кинуть. Спасибо, что есть... Читать отзыв Покупала товар по брони по ул. Новокузнецкая 16а (Запорожье), плохо себя чувствовала, а фармацевт, воспользовавшись ситуацией не дала сдачи мелочью, накрутила больше. Ладно бы эти копейки, пусть подавятся! Самое обидное, что как-то в этой же аптеке пытались кинуть на 50 грн., а это уже не шутки! Не хотела сюда идти, так как при каждой возможности пытаются кинуть. Спасибо, что есть нормальные аптеки, где посчитают лекарства в пользу покупателя! Не зря обходила это место стороной, ничего не изменилось. Именно в АНЦ часто разводят на деньги.

Достоинства:

Гдееее????

Недостатки:

На каждом шагу пытаются надурить честной народ, причём на деньги. Никогда не покупайте здесь лекарства, адекватной сдачи не получите!

Ответ представителя Аптека низких цен 17 января, 2023 год

Вітаємо. Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для уточнення деталей та швидкого вирішення ситуації. Нащі фахівці допоможуть.

Дякуємо за звернення. Взяли в роботу.

Кидалово в анц.

Сергей Р. 11 января, 2023 год

Зашёл купить стрептоцид в аптеку анц, фармацевт выносит озвучивает цену почти в два раза дороже. Вытаскиваю смартфон показываю на сайте цену их аптеки. Не знает что ответить, кидок не прошел.П
Подумала селюк забитый зашёл дай разведу. Осторожнее в этих аптеках.

Ответ представителя Аптека низких цен 12 января, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Під кожною позицією на сайті є підпис «Ціна дійсна при замовленні на сайті». Купувати ліки на наших інтернет платформах дійсно дешевше!) Тому вартість в аптеці на деякі позиції може бути вищою, ніж вказана на сайті.

Аптека низких цен -

Ужасное обслуживание

Гость 5 января, 2023 год

Сегодня покупала капли Нафтизин детские в АНЦ город Николаев Озёрная 13Г . К оплате было 30 гривен , сдачу со 100 гривен не хотели давать ( мелких денег нет ) , предложили расплатиться картой - я сказала , что у меня нет с собой , потом предложили расплатиться бонусными - у меня с собой не было тел за что меня... Читать отзыв Сегодня покупала капли Нафтизин детские в АНЦ город Николаев Озёрная 13Г . К оплате было 30 гривен , сдачу со 100 гривен не хотели давать ( мелких денег нет ) , предложили расплатиться картой - я сказала , что у меня нет с собой , потом предложили расплатиться бонусными - у меня с собой не было тел за что меня упрекнули почему я не ношу с собой тел . С грубостями мне выдали сдачу с этой же кассы и в след грубила . А 2 месяца назад в этой же аптеке мне отказали продавать уколы потому что они уже посчитали кассу и пересчитывать ее не хотят ( это было за полчаса до закрытия аптеки ) . Предпримите меры по поводу ваших сотрудников , просто оборзевшие !

Ответ представителя Аптека низких цен 6 января, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід при відвідуванні аптеки.

Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами буде проведено роз'яснювальну бесіду щодо стандартів обслуговування. Будуть прийняті відповідні заходи для поліпшення якості нашої роботи.

Бережіть себе та будьте здорові!

Неадекватные сотрудники

Гость 5 января, 2023 год

В АПЦ по адресу г. Запорожье Хортицкое шоссе 4 работают не компетентные и высокомерные сотрудники... мало понимающие в препаратах и их альтернативах...предлагающие в замен необходимого препарата...то что им выгодно продать и не совсем подходит в замен необходимого...
В ответ моего мнения...поднимают голос и начинает общаться на повышенных тонах ..и по факту всеми способами увиливает от возврата товара при наявности... Читать отзыв В АПЦ по адресу г. Запорожье Хортицкое шоссе 4 работают не компетентные и высокомерные сотрудники... мало понимающие в препаратах и их альтернативах...предлагающие в замен необходимого препарата...то что им выгодно продать и не совсем подходит в замен необходимого...
В ответ моего мнения...поднимают голос и начинает общаться на повышенных тонах ..и по факту всеми способами увиливает от возврата товара при наявности чека...
Цены космос...обслуживание на минимуме...

Ответ представителя Аптека низких цен 10 января, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Лікарські засоби, вироби медичного призначення та косметика належної якості і терміну придатності, які були відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають.

Ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» посилається на перелік товарів, що не підлягають обміну/поверненню, який затверджується Постановою КМУ від 19.03.1994 р. № 172. Відповідно до цього документа не підлягають обміну (поверненню), зокрема, продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни та ряд непродовольчих товарів.

В наших аптеках працюють тільки кваліфіковані фармацевти з освітою. Клієнтам не варто сумніватися та мати жодних сумнівів у їх професійній кваліфікації.

Стосовно обслуговування. Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами буде проведено роз'яснювальну бесіду щодо стандартів обслуговування. Будуть прийняті відповідні заходи для поліпшення якості нашої роботи. Бережіть себе та будьте здорові!

Стережіться!!!

Гость 24 декабря, 2022 год

Купили з жінкою презервативи Дурех Хххл в ційаптекі, вони не хороші вона завігітніла, поки купляли їх у атб таких пренцендентів не було! Будтье осторожні, вже не вірю

Достоинства:

Нема іх

Недостатки:

Бракований товар, чи то уже використований

Ответ представителя Аптека низких цен 27 декабря, 2022 год

Вітаємо. Ліки, косметика і товари медичного призначення, що знаходиться в аптеці, мають сертифікати якості і відповідності. Аптека дотримується належних умов зберігання всіх товарів у заводській упаковці, вимог законодавства та контролю терміну придатності всієї продукції в аптеці.

У разі виявленні заводського браку рекомендуємо написати на сторінку в соціальних мережах або зателефонувати на гарячу лінію компанії виробника.

Мошенница работает в аптеке

Юлия 21 декабря, 2022 год

Сегодня зашла в аптеку низких цен на ул Канатная, 72. Меня обслуживала работница, которая несколько месяцев назад уже обманула меня, добавив в чек лишние лекарства. Тогда я подумала, что это ошибка. Сегодня я покупала витамин Д3, и спросила, сколько стоит? Она мне ответила 420 грн. После оплаты я проверила чек, в нем оказались 2 саше бетаргин, которые я не покупала.... Читать отзыв Сегодня зашла в аптеку низких цен на ул Канатная, 72. Меня обслуживала работница, которая несколько месяцев назад уже обманула меня, добавив в чек лишние лекарства. Тогда я подумала, что это ошибка. Сегодня я покупала витамин Д3, и спросила, сколько стоит? Она мне ответила 420 грн. После оплаты я проверила чек, в нем оказались 2 саше бетаргин, которые я не покупала. Она мне дала саше. Дома я еще раз просмотрела чек, и обнаружила, что мне пробили две упаковки витамина Д3 по 210 грн. По факту я покупала одну упаковку. Сколько же надо иметь цинизма и безнаказанности, чтобы так нагло обворовывать людей в аптеке??

Недостатки:

Воровство и непорядочность сотрудника

Ответ представителя Аптека низких цен 23 декабря, 2022 год

Вітаємо. Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для уточнення деталей та швидкого вирішення ситуації. Нащі фахівці допоможуть.

Дякуємо за звернення. Взяли в роботу.

Шахрайство

Відвідувач 14 декабря, 2022 год

Раніше було усе гаразд. Завжди довіряв, тепер перевірятиму, бо почали надціжувати препарати. Мало того, що піднімають ціни, так ще й наживаються.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Шахрайство

Ответ представителя Аптека низких цен 14 декабря, 2022 год

Вітаємо. Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для уточнення деталей та швидкого вирішення ситуації. Нащі фахівці допоможуть.

Дякуємо за звернення.

АБЦ(аптека брехливих цін)

Оксана Артеменко 10 декабря, 2022 год

29.11.22 року я мала необережність придбати дорогі препарати в себе в АНЦ в м. Лубни Полтавської області за адресою пр. Володимирський, 35, коли не було світла на список в зошиті дуфастон - 650, мастодинон - 399, бісептол -150. СпІціплістка аптеки довго копалася, записала номер телефону для проведення по програмі лояльності. З часом я дізнаюся, що по програмі лояльності чомусь не... Читать отзыв 29.11.22 року я мала необережність придбати дорогі препарати в себе в АНЦ в м. Лубни Полтавської області за адресою пр. Володимирський, 35, коли не було світла на список в зошиті дуфастон - 650, мастодинон - 399, бісептол -150. СпІціплістка аптеки довго копалася, записала номер телефону для проведення по програмі лояльності. З часом я дізнаюся, що по програмі лояльності чомусь не проведено дану купівлю ліків на що інша співробітниця, зробивши з мене дурну говорить, що, вам мали дати чек, нібито я не вмію читати ті рядки в чеку. Вже 05.12.22 я купила бісептол за 130 гривень, зробивши висновок, що мене обрахували. Я звернулася на гарячу лінію 5900 і вже тиждень чекаю на дзвінок від міфічного менеджера, хоча мав зателефонувати за 2 дні. Звичайно дану інформацію спустили на низ і моя спІціалістка добре підготувалася, роздрукувавши липовий чек згідно з яким, нібито в той день 29.11 було замовлено 7 препаратів і серед них по чистій випадковості саме ці 3 по завищених цінах, саме для мене (дуфастон -695,9, мастодинон -404,7, а бісептол -132) і вже я винна 33,60 грн. - все в межах суми, яку я сплатила 29.11, а потім різко все подешевшало. Але, шановні, Ви не врахували 2 речей. По-перше, мастодинон був останній з вітрини і при мені здирався цінник 399( до речі, відсутність світла не завадила швиденько його здерти). А ціну дуфастону я дізналася перед тим як звертатися на гарячу лінію і він і досі продається по 655 гривень. Я неодноразово телефонувала операторам 5900 стосовно результату перевірки, але вони мене футболять, видумовуючи всілякі нісенітниці нібито я обіцяла якийсь чек, бо вони не можуть перевірити мої слова. Тому ВІЗ і НИНІ там... Шановні менеджери розберіться і відгукніться НАРЕШТІ, невже ви не знаєте скільки в вашій мережі коштують препарати і яка робиться націнка? Я більше не буду нічого купувати в ваших мережах і іншим не раджу - не люблю, коли мене так нахабно дурять. Досить ховатися! Вкінці кінців - це не моя провина, що у вас працюють некомпетентні працівники... Вашу аптеку потрібно переіменувати в АБЦ, де Б - брехливих цін. Прикладаю чек, який мені люб'язно надала ВАША спІціалістка і маю надію, що ВИ в решті решт розберетеся в "трьох" соснах, а не будете ховатися.

Ответ представителя Аптека низких цен 14 декабря, 2022 год

Добрий день. Дякуємо за зворотній зв'язок.

Нам дуже шкода, що через роботу аптеки в даний складний для країни час без освітлювання сталося дане непорозуміння. Згідно вашого звернення були відновлені прайс цін, згідно яких аптека 29.11 здійснювала відпуск Вам товару. Вони становлять: "Бісопролол 480 мг №20 - 132 грн.; Буфастон №20 - 695 грн.; Мастодінон №60 - 372 грн." - сума становить 1192 грн. На жаль згідно всіх існуючих документаційних підтверджень ідентифікувати вказані вами ціни не можемо.

Після відновлення роботи аптеки і проведення вашого чеку до системи ціни дійсно дещо відрізнялись від відпущених, тому було вирішено перекрити різницю чеку за кошти компанії.
Виявили, що співробітники припустилися помилки при введені вашого номеру телефону для нарахування бонусів, з даного приводу, була проведена робота з ними і найближчим часом ми зарахуємо їх на ваш бонусний рахунок.

Ми ще раз вибачаємося за даний негативний досвід і дякуємо за Ваш відгук і можливість покращувати сервіс

Наркотических расизм!

Я 9 декабря, 2022 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Одеса, ул. Глушко, 14/13 Сегодня 9.12.2022г.
Я зашёл в аптеку по адресу Семёна Палия 100/1
Мне отказали в продаже одного шприц 20 куб.
Ссылаясь на то что их нема.
Но я не верю

Недостатки:

Обманывают

Показать 3 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 13 декабря, 2022 год

Приносимо вибачення за незручності. Дізнатися про наявність та вартість потрібних ліків та позицій можна не виходячи з дому. Зателефонуйте на номер 5900 (безкоштовного з мобільного) для уточнення даної інформації, а також можна відразу забронювати необхідні товари по телефону та забрати їх в аптеці.

Не компетентны! Учите законы!

Гущин Олег 8 декабря, 2022 год

Статья 15. Право потребителя на информацию о продукции
1. Потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, которая обеспечивает возможность ее сознательного и компетентного выбора. Информация должна быть предоставлена потребителю до приобретения им товара или заказа работы (услуги). Информация о продукции не считается рекламой.

Ответ представителя Аптека низких цен 8 декабря, 2022 год

Дякуємо за відгук та будьте здорові!

Аптека АНЦ, Гагарина 179

Гость 5 декабря, 2022 год

Аптека АНЦ, пр. Гагврина 179, 14.55
Отказали в грубой форме продать забронированное лекарство, мотивируя свой отказ воздушной тревогой. Аптека нахрдится в полуподвальном помещении, оповещкний тревоги не было. Все вокруг работало, кроме указанной аптеки.
Никому не аорекомендую эту вптеку. Здесь работают безлушные злые люди.

Ответ представителя Аптека низких цен 5 декабря, 2022 год

Вітаємо. У момент повітряної тривоги фармацевт не може продавати і відпускати інтернет замовлення клієнту. Наші фармацевти у своїй роботі керуються законодавчими нормами та правилами.

Бережіть себе та не ігноруйте сигнали повітряної тривоги.

Обережно! Продають ПРОСТРОЧЕНІ ліки!

Дарья 2 декабря, 2022 год

Придбала ліки 06.11.2022. Дома через деякий час, коли треба було скористатись, (від покупки пройшло вже 10 днів) побачила, що строк придатності 07.2022. Прийшла до аптеки з чеком та ліками, які були повністю запечатаними (на тюбику побачила термін до відкриття), повідомила про проблему, на що почула, що бути такого не може і приходьте в час роботи завідуючої. Прийшла ще раз -... Читать отзыв Придбала ліки 06.11.2022. Дома через деякий час, коли треба було скористатись, (від покупки пройшло вже 10 днів) побачила, що строк придатності 07.2022. Прийшла до аптеки з чеком та ліками, які були повністю запечатаними (на тюбику побачила термін до відкриття), повідомила про проблему, на що почула, що бути такого не може і приходьте в час роботи завідуючої. Прийшла ще раз - завідуючу терміново визвали на нараду. приходьте завтра. Прийшла завтра. Завідуюча одразу подивилась на мене так, наче до ресторану бомж зайшов, сказала те ж саме: що бути такого не може, де я взяла ці ліки вона не знає, пройшло більше 2 тижнів від покупки (хоча до чого це в даному випадку) і якщо мені не подобається відповідь, то я можу звернутись на їх гарячу лінію. А тепер відгадайте, що мені відповіли на гарячій лінії)))) це взагалі найсмішніше! після такого не зрозуміло навіщо АНЦ взагалі гаряча лінія. Вони звернулись до завідуючої цієї аптеки і просто повторили мені її відповідь.

Ответ представителя Аптека низких цен 5 декабря, 2022 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Лікарські засоби, вироби медичного призначення та косметика належної якості і терміну придатності, які були відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають.

Ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» посилається на перелік товарів, що не підлягають обміну/поверненню, який затверджується Постановою КМУ від 19.03.1994 р. № 172. Відповідно до цього документа не підлягають обміну (поверненню), зокрема, продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни та ряд непродовольчих товарів.

Відтак щодо лікарських засобів належної якості діє норма наказу МОЗ від 19 липня 2005 р. № 360, а саме: «Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають, про що розміщено оголошення в залі обслуговування». Отже, у разі придбання ліків неналежної якості, якщо недоліки виявлено у межах терміну придатності, покупець має право вимагати або заміни їх на ліки належної якості, або повернення сплачених ним коштів.

Термін придатності перевіряє фармацевт перед продажем, також можна особисто попросити його озвучити термін придатності перед продажем на касі. Крім того ми не можемо з'ясувати походження цих ліків, а термін повернення минув майже через місяць від дня покупки. Показать 1 ответ

Продажа товара по завышенной стоимости

Гущин Олег 25 ноября, 2022 год

Павлоград(Днепропетровская обл) .Героев Украины 2В-На сайте стоимость ка-принеса-57 гривен пластина, вчера продали две пластины за 170 гривен(85 гривен пластина!)!!!Даже не предупредили о цене. Постоянный клиент !Утром ходил разбираться сказали что все правильно? На вопрос почему мне не сказали что такая цена-вы не спросили! Я покупаю в этой аптеке постоянно н Чек прилагается.

Ответ представителя Аптека низких цен 29 ноября, 2022 год

Вітаємо. Перед покупкою уточнюйте вартість кожного товару у фармацевта, щоб уникнути подібних ситуацій. Ціна товару в аптеці залежить від ціни постачальника, тому вона може відрізнятись.

Дякуємо за відгук та будьте здорові! Показать 1 ответ

Опыт покупки в интернет аптеке АНЦ

Влад 22 ноября, 2022 год

Заказал у них на сайте лекарства, сразу оплатил тоже через их сайт, на второй день спрашиваю как там мой заказ, он оплачен. Мне отвечают заказ не оплачен, итд..обращайтесь в банк. Я им выслал скриншот оплаты где видно номер id оплаты, время оплаты, мне пишут обращайтесь в банк. Пришлось обратится в банк, там ответили что да оплата была и успешно прошла,... Читать отзыв Заказал у них на сайте лекарства, сразу оплатил тоже через их сайт, на второй день спрашиваю как там мой заказ, он оплачен. Мне отвечают заказ не оплачен, итд..обращайтесь в банк. Я им выслал скриншот оплаты где видно номер id оплаты, время оплаты, мне пишут обращайтесь в банк. Пришлось обратится в банк, там ответили что да оплата была и успешно прошла, я говорю что оплата хоть и прошла но аптека не признает оплату, в банке предложили вернуть деньги, я сделал запрос на возврат денег.
Такой мой первый и последний опыт покупки в данной аптеке - деньги взяли и включили мороз.

Ответ представителя Аптека низких цен 23 ноября, 2022 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід онлайн замовлення на сайті.

Онлайн платіж на момент вашого звернення не пройшов, тому фахівці порадили звернутись до банку для з'ясування причин. Замовлення не може бути зібране та видане клієнту без підтвердження оплати. Фахівці гарячої лінії завжди допоможуть з вирішенням будь-яких питань за номером 5900 (безкоштовно з мобільного).

Взяли в роботу для покращення якості обслуговування та опрацювання проблемних зон. Дякуємо за відгук.

Анекдот хотите? Держите

Марина 20 ноября, 2022 год

Специально не взяла своего мч, т.к. не хотела чтобы он знал о моих проблемах с гемором.
В аптеке хортицкое шоссе 18 Запорожье провизор сказала, что проктогливенола в свечах нет, есть крем.
Окей, купила в аптеке через дорогу, но там не оказалось нимесила. Вернулась в анц за ним уже с мч.
Нимесил есть. 3 шт. 40 грн. Окей дайте 6.
Она... Читать отзыв Специально не взяла своего мч, т.к. не хотела чтобы он знал о моих проблемах с гемором.
В аптеке хортицкое шоссе 18 Запорожье провизор сказала, что проктогливенола в свечах нет, есть крем.
Окей, купила в аптеке через дорогу, но там не оказалось нимесила. Вернулась в анц за ним уже с мч.
Нимесил есть. 3 шт. 40 грн. Окей дайте 6.
Она мне -А про-кто-гли-ве-нол вы купили? Да бляха какая тебе разница??
Говорю, а вы думаете я почему в первый раз зашла одна???? Может потому, что не хотела чтобы мой мужчина не знал о такой моей проблеме??? Спасибо. Теперь знает. Безголовая тупица. Зато вместо 6х нимесилов пробила 3, пришлось покупать ещё 3.
Извинения я не принимаю.

Куда делись адекватные провизоры которые там работали?

Ответ представителя Аптека низких цен 23 ноября, 2022 год

Вітаємо.

Турбота фармацевта про клієнта – пріоритет наших співробітників. Тому фахівець поцікавився, чи знайшли ви потрібній препарат. Крім цього, хочемо звернути вашу увагу, що кількість одиниць у замовленні відпускається клієнту з поточної наявності та кількості конкретного препарату в аптеці.

Будьте здорові та бережіть себе

Аптека АНЦ дурить

Гость 19 ноября, 2022 год

Звертаю увагу всіх покупців, перевіряти кількість блістерів в упаковках. Бо АНЦ придумали для себе чудовий бізнес. Беруть за всю упаковку, а можуть покласти лише один блістер…

Ответ представителя Аптека низких цен 23 ноября, 2022 год

Вітаємо. Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для уточнення деталей та швидкого вирішення ситуації. Нащі фахівці допоможуть.

Дякуємо за звернення. Показать 1 ответ

Аптеці всеодно яка якість препаратів

Гость 13 ноября, 2022 год

Купила в аптеці гірчичники і отримала неймовірні опіки . Звернулася на гарячу лінію щоб мали на увазі і не замовляли даний товар для продажу . На що мені відповіли щоб я зверталася до виробника. На моє питання чи їм байдуже на якість товару і що обов’язково залишу відгук, оператор просто закрив чат.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 17 ноября, 2022 год

Вітаємо. Ліки, косметика і товари медичного призначення, що знаходиться в аптеці, мають сертифікати якості і відповідності. Аптека дотримується належних умов зберігання всіх товарів у заводській упаковці, вимог законодавства та контролю терміну придатності лікарських засобів. Якщо у вас виникли питання до якості продукції, то ви можете звернутися на горячу лінію і безпосередньо задати їх виробнику.

Бажаємо звернути вашу увагу на фактор індивідуальної непереносимості до ключової речовини або препарату в цілому. Алергічна реакція - це індивідуальна реакція організму, яка може проявитися в деяких людей і не виникати в інших. Крім цього потрібно враховувати час використання та дотримання інструкції щодо застосування.

В описі товару на сайті зазначено, що аллергікам потрібно з обережністю використовувати його. З фахівцем гарячої лінії буде проведено роз'яснювальну бесіду. Дякуємо за ваше звернення та зворотній зв‘язок.

Бережіть себе і будьте здорові!

Аптека низких цен -

Замовив 1пластину, продали 1уп

Віталій Володимирович 9 ноября, 2022 год

В аптеці за адресою м. Дніпро пр Петра Канівського 33 попросив 1пластину ГіНОФЛОРу, продали 1 упаковку, не попередивши, що в упаковці 2 пластини, озвучили лише суму для оплати. На прохання повернути гроші, або вирішити цю проблему, відреагували вороже, сказавши що самі винні. Така ситуація невперше, персонал неуважний.

Ответ представителя Аптека низких цен 10 ноября, 2022 год

Вітаємо. Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для уточнення деталей та швидкого вирішення ситуації.

Дякуємо за звернення.

1 ноября 2022 г. в Харькове, по адресу :Льва Ландау 12 заказали лекарства через интернет. При покупк

Гость 3 ноября, 2022 год

1 ноября 2022 года, в г. Харькове, по адресу Льва Ландау 12 заказали лекарства через интернет. При покупке фармацевт - мошенник не положила одного блестера препарата. Что делать не знаю... Отсутствие лекарства вчера вечером супруга заметила, ведь лекарства для неё покупал..

Ответ представителя Аптека низких цен 7 ноября, 2022 год

Вітаємо. Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для уточнення деталей та швидкого вирішення ситуації.

Дякуємо за звернення.