АЛЛО отзывы с оценкой Ужасно / страница 64

Відношення

Сергій (Украина) 22 ноября, 2018 год

Зробив два замовлення, різні місця, відправляти будуть двома посилками, телефоную Я, а не вони, прошу вислати хочаб в один день, обіцяють допомогти, обіцяли зателефонувати, швидко, минуло чотири години, до кінця робочого дня залишилося пів години, ніхто. Запитання, навіщо обіцяти, обіцянка цяцянка. Європейська країна, замовлення чекаю вже півтори неділі.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Один суцільний мінус.

Ответ представителя АЛЛО 27 ноября, 2018 год

Добрий день. Сергій, приносимо Вам вибачення за цей недолік з нашого боку. Будь ласка, перешліть цей відгук із зазначенням номера замовлення і Вашими котнактнимі даними на електронну адресу [email protected]. Інформація буде передана на відповідальних керівників для вжиття заходів щодо співробітників які допустили недбалість.

Жалоба на магазин "Алло"

Natali (Соединенные Штаты Америки, Minneapolis) 22 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 11.11.2018г был оформлен интернет заказ на покупку телефона Xiaomi Mi A2 Lite 4/64 Blue с запланированной датой продажи 14.11.2018г на получение по "Новой почте". 14.11.2018г посылка с телефоном была получена. При распечатывании на экране телефона был обнаружен заводской брак, разбитый пиксель. Товар был отослан со всеми документами обратно на адрес магазина 15.11.18г "Новой почтой, и был на складе... Читать отзыв 11.11.2018г был оформлен интернет заказ на покупку телефона Xiaomi Mi A2 Lite 4/64 Blue с запланированной датой продажи 14.11.2018г на получение по "Новой почте". 14.11.2018г посылка с телефоном была получена. При распечатывании на экране телефона был обнаружен заводской брак, разбитый пиксель. Товар был отослан со всеми документами обратно на адрес магазина 15.11.18г "Новой почтой, и был на складе 16.11.18г. о чем было сообщено консультантами при звонке на номер 800-300-100. С моей стороны было написано официальное заявление на обмен или возврат денег согласно закона о правах потребителя. Консультанты магазина сказали, что нужна официальная экспертиза для подтверждения заводского брака. Только 21.11.18г телефон был отправлен в сервисный центр "Робим гуд". Как оказалось на ремонт, а не на экспертизу, про что заявлено на сайте СЦ "Робим гуд", что телефон находится в ожидании детали. На сайте магазина заявлено, что экспертиза и ремонт производиться официальным представителем фирмы производителя товара. На каком основании телефон был отправлен в частный сервисный центр? Согласно
законодательства официальный сервисный центр не производит
гарантированный ремонт товаров после вмешательства частными фирмами. Магазин специально затягивает решение вопроса. При общении с консультантами создалось впечатление полной некомпетентности в своей работе или специальном игнорировании проблемы. После звонков в магазин, обещания перезвонить, которые не выполняются. В сроки оговоренные законом о правах потребителя( 14-ть дней) требую официального разъяснения ваших неправомерных и незаконных действий в затягивании данного вопроса. Впервые столкнулась с такой халатностью и наглостью. Судя по отзывам поняла, что я такая не одна магазин делает все и идет на всевозможные отговорки, чтобы не возвращать деньги или не сделать обмен бракованного товара.
Заявление о нарушении прав потребителя будет выслано дополнительно. При дальнейшем затягивании рассмотрения данной проблемы будет подано исковое заявление в суд.

22.11.18г

Недостатки:

Этот магазин и его штат - один огромный минус. Никому не советую. Потраченные деньги, нервы, время.

Ответ представителя АЛЛО 27 ноября, 2018 год

Добрый день. Наталья, сожалеем, что в работе Вашего устройства были выявлены недочеты. Можем подсказать, что в случае если дефект обнаруживается после выноса товара за пределы пункта выдачи, то его возврат возможен лишь на основании заключения из авторизованного сервисного центра, которым и является сервисный центр "Робим Гуд" для бренда Xiaomi в Украине.

Самый разводной магазин

Гость (Украина) 22 ноября, 2018 год

В алло полный развод предложили купить гарантию 1000 грн. Разбила экран они даже разговаривать не хотят. Я ещё с таким не сталкивалась. Не покупайте у них вообще ничего!!!

Ответ представителя АЛЛО 27 ноября, 2018 год

Добрый день. Приносим извинения, но из Вашего отзыва не совсем ясна суть. Если Вы приобрели страховку, то Вам должны подсказать дальнейшие действия для ее использования. Если же Вы отказались от приобретения страховки и телефон был разбит, то это не является гарантийным случаем. Пожалуйста, при наличии нарушений или замечания в отношении нашей работы, напишите письмо с описанием ситуации, указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Самый неодыкватный магазин,желаю что связался

Андрей (Украина) 22 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Кривий Ріг, пр. 200-летия Кривого Рога, 14а Отвратный магазин,выбрал товар на сайте,сделал заказ,оплатил,звонят уже 4-ый раз и переносят доставку то того и этого нет на складе,а на сайте всё в наличии,на горячей линии вообще не одекватных,бросают трубу,такое только в алло,в Комфи не одной проблемы не было а тут связался с барыгами

Достоинства:

Нет не каких

Недостатки:

Все как в других магазинах и акции те же,только в других магазинах взял и купил а тут ещё может резко не оказаться в наличии

Ответ представителя АЛЛО 22 ноября, 2018 год

Добрый день. Андрей, приносим Вам извинения за те моменты, из-за которых у Вас сложилось подобное мнение. Будем Вам очень признательны, если Вы перешлете этот отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Купив в алло і вже почав жалкувати.

Гость (Украина) 21 ноября, 2018 год

Придбав в алло телевізор з подарунком, потім виясняється зо за подарунок потрібно платити.
обіцяли відправити телевізор відразу, отримати мав 15 листопада, зателефонували повідомили що прийде 16 листопада, 16 тиша, телефоную 17, виясняється що подарунка немає, чекають до виходних, 20 листопада відправлять, пройшло 20 листопада, тиша, телефоную 21 листопада, один на одного, я не я і хата не моя, обіцяли... Читать отзыв Придбав в алло телевізор з подарунком, потім виясняється зо за подарунок потрібно платити.
обіцяли відправити телевізор відразу, отримати мав 15 листопада, зателефонували повідомили що прийде 16 листопада, 16 тиша, телефоную 17, виясняється що подарунка немає, чекають до виходних, 20 листопада відправлять, пройшло 20 листопада, тиша, телефоную 21 листопада, один на одного, я не я і хата не моя, обіцяли зателефонувати через 5 хв. Пройшло 30 хв вирішив написати відгук. А віз і донині там. Не думав, що алло так може працювати.

Достоинства:

Асортимент

Недостатки:

Спілкування, доставка.

Ответ представителя АЛЛО 22 ноября, 2018 год

Добрий день. Приносимо Вам вибачення за невиконання обіцянок по цьому замовленню. Щоб ми могли розібратися в ситуації більш детально і вжити заходів, будь ласка, перешліть Ваш відгук з номером замовлення і Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected].

Мошенники

Викторович (Люксембург) 21 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Степана Бандеры (пр. Московский), 26 Купил 3 месяца назад телефон SONY. Прислали бракованную игрушку, вернул на 3 день. Теперь, спустя 3 месяца, до сих пор нет ни денег ни телефона.
Юр. отдел - ГАН ДОНЫ недоношенные, а Ген. директор видимо ЛОПУХ- что допускает такую работу своих жуликов !!!!
Не рекомендую даже смотреть в их сторону. Спасибо.

Достоинства:

Быстро цапают Ваши деньги

Недостатки:

Работают бывшие жулики по схемам

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 22 ноября, 2018 год

Добрый день. Сожалеем, что ситуация затянулась и дошла до подобного накала. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием контактных данных отправителя и номером ТТН. Мы разберемся в этом вопросе и постараемся предоставить Вам оперативный ответ с решением.

Плюют на закон и покупателя!

Николай (Украина) 20 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский, 23а Не советую вообще покупать что либо в магазинах алло. Плевать они хотели на законы. ЕСЛИ ВЫ КУПИЛИ БРАК ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, ДЕНЬГИ ЗА БРАКОВАННЫЙ ТОВАР ВЫ НЕ ВЕРНЕТЕ!
У магазина есть хорошо подготовленные юристы которые с Вас полюбому сделают лоха. Поверьте Вы не первый человек который будет обращаться к ним по поводу возврата денег или замены товара. Они очень... Читать отзыв Не советую вообще покупать что либо в магазинах алло. Плевать они хотели на законы. ЕСЛИ ВЫ КУПИЛИ БРАК ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, ДЕНЬГИ ЗА БРАКОВАННЫЙ ТОВАР ВЫ НЕ ВЕРНЕТЕ!

У магазина есть хорошо подготовленные юристы которые с Вас полюбому сделают лоха. Поверьте Вы не первый человек который будет обращаться к ним по поводу возврата денег или замены товара. Они очень красиво что-то не договорят, что-то приресуют свое, и все Вы лох с бракованим товаром. Причем Вам так налапшают что Вы поведётесь даже не задумываясь.

В принципе Вам решать стоит ли рисковать покупая в этом магазине товар. Я отдал 8999 гривен и остался с бракованим смартфоном. Хотя смартфон ещё на гарантии и с меня пытаются сделать лоха.

Не думайте что я просто какой-то недовольный покупатель. Я реально раньше тоже смотрел на отзывы сквозь пальцы. Вы скажете что сеть алло очень знаменита и по этому проблем никаких не будет? А вот гулькин шиш Вам. У маленьких предпринимателей условия намного лучше чем у крупных, потому что они боятся чтобы их бизнес благодаря отзывам не умер. А вот крупным таким как магазин "АЛЛО" глубоко всё пофиг, потому что Ваш отзыв скорее затеряется среди миллионов других и его особо никто не увидит. Я же в свою очередь буду стараться свой отзыв обновлять, может хоть кого-то спасу от бракованных товаров. Также буду писать отзыв про этот магазин на всех возможных сайтах!

07.01.2018 года г. Киев просп. Воздухофлотский 50/2, в магазине АЛЛО я купил смартфон Sony XA1 Ultra Dual G3212 White, 8999грн. . В ходе експлуатации примерно через 6 месяцев у меня выгорел экран по бокам.
18.08.2018 я сдал смартфон по гарантии в сервисный центр "Крок". Об этом недосервисе нужно писать отдельную историю. Если вы туда отнесли что-то по гарантии то забудьте о том что Ваша техника теперь будет нормально работать, и будет прежнего вида.
21.08.2018 я забрал смартфон с этого недосервиса. Итог: экран походу вообще китайский фуфел, качество картинки отстойное, звучание стандартных мелодий с хрипом, отпечаток пальца в окошке задней камеры (в нутри под крышкой) , фотки отстойные. Телефон в принципе был с легкими потертостями но с сервисного я его забрал с еще большими царапинами и уже со сколами краски по бокам. С печалью в душе но забрал смартфон с сервисного центра.

Не прошло и месяца как по бокам экран опять выгорел. Почитав отзывы об этом смартфоне оказалось что я не один такой. Я отнес смартфон в магазин и потребовал вернуть деньги так как смартфон является с существенным недостатком (бракованный). Причем бракованные все смартфоны этой марки и модели. В магазине отказались возвращать мне деньги. И отправили смартфон обратно в сервис. Также 05.10.2018 года я написал в магазине заявление на возврат денег в их главное ЛОГОВО ненасытных упырей которые маму свою по кускам продатут лиж бы им бабла насыпали. В магазине сказали что такие вопросы решают только они. Согласно закона ответ я должен был получить в течение месяца. Сегодня уже 20.11.2018 а ответа нет. Закон нарушают по полной! Скорее всего затягивают чтоб закончилась гарантия.

Также вернулся где-то через полторы недели смартфон с недосервиса. Результат: экран заменили но он в низу уже с темным оттенком, вмятина на задней крышке, краска по бокам корпуса вообще облезшая (видно что вскрывали смартфон не жалея его, как будто специально), ужасные грязные потертости по всему корпусу, зато экран в пленочке на которой нет никаких логотипов и галограмм. Вы никогда в жизни не определите какой там поставили экран, оригинал или галимую китайскую копию. Также в сервисе готовы менять экраны аж до окончания гарантии. Они видители не видят в этом никакой проблемы. А когда закончится гарантия это уже будут мои проблемы. Именно так в глаза они мне и заявили! Причем сказал мне такое их самый умный и знающий все законы директор! Если ты дэрэхтор читаешь этот отзыв то помни к тебе я ещё доберусь! Только с "АЛЛЁ" закончу и сразу к тебе в гости! Монополист хрен..в!

Телефон я не принял. В данный момент буду обращаться в Государственную инспекцию по защите прав потребителей. Далее в суд.

Если кто-то может чего подсказать в таком вопросе посоветуйте, буду очень благодарен. Сейчас для меня любые методы борьбы с ними хороши. Забрать свои деньги у меня дело принципа. Я чтоб купить этот смартфон очень тяжело отпахал на стройке, получил множество травм плюс язву. Чего не сделаешь для своей любимой жены. Я так хотел ей сделать подарок. Вот такой вот вышел подарочек. Жена уже практически два месяца без смартфона. Подскажите в какие инстанции писать письма чтоб им тупо насолить. Чтоб они потеряли в сотни а может и тысячи раз больше на взятках и штрафах чем я. Пишите все возможные варианты. Таким образом многие увидят как бороться с ненасытными аля "бизнесменами". Которые вместо того чтоб решать такие вопросы на международном уровне с компанией производителем которая выпустила брак решают их за счёт нашего покупателя. Таким образом легче решить свою ненасытность. Зачем же напрягаться? Можно нашего хохла лохануть, и всё жизнь прекрасна!

Извините за возможные орфографические ошибки. Пишу на быструю руку в машине (не на ходу, на парковке).

Продолжение следует!

НАПОМИНАЮ ВСЕМ КТО ЗДАЕТ ЛЮБУЮ ТЕХНИКУ ПО ГАРАНТИИ!!!!!
ЗАКОН УКРАИНЫ!!!

При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом ЧОТИРНАДЦЯТИ днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.

НА ПИСЬМОВУ ВИМОГУ споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної МАРКИ (МОДЕЛІ, АРТИКУЛУ, МОДИФІКАЦІЇ) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України.

За КОЖНИЙ ДЕНЬ затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.

Достоинства:

Плюсы здесь только у владельцев бизнеса. Они ответствености не несут никакой, для этого у них есть назначенные директора и ещё более низшие должности. Разве что хочется увидеть супер умных ихних юристов в суде которые будут сидеть крастеть от позора в суде.

Недостатки:

Из минусов здесь хочу отметить то что эти типа бизнесмены прикрываются обычными людьми такими же как и мы сами. И за частую в первую очередь под раздачу попадают обычные менеджеры в магазинах. Не стоит им грубить они выполняют указания ненасытных и иногда даже не знают о том что нарушают закон....

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 21 ноября, 2018 год

Добрый день. Николай, сожалеем относительно возникших сложностей в работе Вашего устройства. Также, можем подсказать, что возврат товара или его обмен, возможен лишь на основании заключения специалистов авторизованного сервисного центра. При передаче устройства на сервис составляется акт приема, где указываются все внешние повреждения и заявленные дефекты. При обнаружении дополнительных повреждений при получении, Вы можете оспорить этот момент написав соответствующее заявление непосредственно в магазине. Что касается компенсации за не предоставленный подменный фонд, то это заявление также пишется в магазине. Показать 1 ответ

Не маєте проблем - купіть щось в АЛЛО!

Таня (Украина) 20 ноября, 2018 год

Замовила в інтернет магазині товар на суму 1987 грн. Оплатила подарунковими сертифікатами, до сплати у відділенні "Нової пошти" залишилася формально 1 гривня. Сьогодні отримала замовлення із вартістю 987 грн.? Консультанти Алло кажуть, що сталася помилка і пропонують відкликати товар і відновити подарункові сертифікати. Але де гарантія, що гроші просто не пропадуть? Що порадите зробити: написати офіційну відмову від товару на... Читать отзыв Замовила в інтернет магазині товар на суму 1987 грн. Оплатила подарунковими сертифікатами, до сплати у відділенні "Нової пошти" залишилася формально 1 гривня. Сьогодні отримала замовлення із вартістю 987 грн.? Консультанти Алло кажуть, що сталася помилка і пропонують відкликати товар і відновити подарункові сертифікати. Але де гарантія, що гроші просто не пропадуть? Що порадите зробити: написати офіційну відмову від товару на Новій пошті з поясненям причини чи звернутися за допомогою в Захист прав споживачів. Дякую.

Недостатки:

Безвідповідальність, неуважність працівників інтернет-магазину.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 21 ноября, 2018 год

Добрий день. Тетяна, будь ласка, перешліть цей відгук із зазначенням номера замовлення і Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected]. Ми розберемося в ситуації і посприяємо в рішенні цього питання.

Говно

Гость (Украина) 20 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Ковель, бул. Леси Украинки, 33 Решил купить телефон, оплата частями через приват банк, короче деньги сняли, но терминал в их магазине показал что отклонено или сбой какой-то, звоню в банк а врямя тикает, спишу очень....., а в банке говорят все ок, деньги сняли.... Итог я без товара +сняли деньги первый платёж но мало того ещё 5 платежей....

Недостатки:

Сплошной минус, злой и слов нет

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 21 ноября, 2018 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот случай. Для более детального разбирательства в сложившейся ситуации, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Не делайте пожалуйста покупки через интернет.

Настя 20 ноября, 2018 год

3 недели назад купила новую модель Самсунг А7 2018,и мне очень не понравилась кнопка включения,на ней же отпечаток пальца. Сразу же через Новую почту возвращаю обратно в Алло ,Киев.И что вы думаете. Ихний сервисный центр без объяснений ,бракует телефон по статье 9, о возврате товара покупателю,и не возврате денег . Я телефоном пользовалась один день не выходя из дома.Причин... Читать отзыв 3 недели назад купила новую модель Самсунг А7 2018,и мне очень не понравилась кнопка включения,на ней же отпечаток пальца. Сразу же через Новую почту возвращаю обратно в Алло ,Киев.И что вы думаете. Ихний сервисный центр без объяснений ,бракует телефон по статье 9, о возврате товара покупателю,и не возврате денег . Я телефоном пользовалась один день не выходя из дома.Причин нет ,Ноя сняла пленку упаковочную Теперь тупо не могу забрать даже телефон .. Телефон у сервисного в Киеве и Юридическом отделах типа они не разглашают,причин по телефону ,почему не могу вернуть им телефон ,узнать нет возможности,по горячей линии,говорят,как вернётся к вам телефон ,так там и будет ответ с юротдела.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 20 ноября, 2018 год

Добрый день. Анастасия, подскажем, что возврат товара в течение 14 дней возможен лишь при условии, что в устройстве отсутствуют заявленные дефекты и видимые следы эксплуатации. По этой причине мы всегда рекомендуем проверять товар при получении до оплаты.

Плачу

Андрей (Украина) 20 ноября, 2018 год

Купили телефон Xiomi Redmi Not 5. С поклейкой стекла за 6890 гр,оплата частями.Покупка была совершенаь6.11.2018.Через два дня телефон после зарядки не включился.Отнесли в магазин Алло,его забрали,отправили на Киев,замены не было.Я плачу деньги,при этом телефона у меня нет.Сегодня 14 день,когда я могу поменять телефон,поеду снова в магазин.Почему Алло не переживает за своих клиентов?По закону,если телефон не исправен,его должны заменить,в Алло это... Читать отзыв Купили телефон Xiomi Redmi Not 5. С поклейкой стекла за 6890 гр,оплата частями.Покупка была совершенаь6.11.2018.Через два дня телефон после зарядки не включился.Отнесли в магазин Алло,его забрали,отправили на Киев,замены не было.Я плачу деньги,при этом телефона у меня нет.Сегодня 14 день,когда я могу поменять телефон,поеду снова в магазин.Почему Алло не переживает за своих клиентов?По закону,если телефон не исправен,его должны заменить,в Алло это не делают?Обещали телефон,когда забирали,что через 5 дней вернётся,22.11. уже будет 2 недели.Кто компенсирует мне неустойку за купленный товар,которым я не могу пользоваться?

Недостатки:

Покупатель не прав,сложно отстаивать свои права .Нет желания в этих магазинах что-либо покупать.

Ответ представителя АЛЛО 20 ноября, 2018 год

Добрый день. Андрей, для того чтобы мы могли разобраться в этом вопросе и оказать содействие в его решении, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Покупка mi tv 55 4c

Артем 19 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, ул. Академика Павлова, 120 Я хотел купит телевизор так и не получилось после 10 дней попыток и моих страраней мне так и не полусилось это сделать
,это магазин мне врал что товар отправлен а он был не отправлен .сервиса нет сотрудники ничего не понимают .это было в харькове трц француский бульвар
Не советуй с ними связоватся

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя АЛЛО 20 ноября, 2018 год

Добрый день. Артем, приносим извинения за неудобства и будем Вам очень благодарны, если Вы перешлете этот отзыв с указанием точного адреса магазина, номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Прешлите письмо срочно

Андрей (Украина) 19 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Марганець, ул. Киевская, 147 Пришлите письмо на мою почту [email protected] ото м что на мой заказ , товара нет и вы мне не отправляли . для кредит маркета с целью расторгнуть кредит на номер 0953307378 срочно

Ответ представителя АЛЛО 20 ноября, 2018 год

Добрый день. Андрей, передали информацию на ответственного сотрудника. В течении ближайшего времени Вам должны предоставить обратную связь.

Алло прислал пылесос б.у вместо нового

Антон (Украина) 17 ноября, 2018 год

Добрый день. Приобрёл пылесос в интернет магазине АЛЛО, прислали пылесос, оказалось что им кто то. Пользовался. Уже 5 день кормят обещаниями о решении этого вопроса. Спросил у оператора при оформлении, мне нужно проверять товар на работоспособность, на что мне сказали что товар проверен, осмотрите только коробку на целостность. Коробка была как новая, я пришел домой, начал распаковывать все снимал на... Читать отзыв Добрый день. Приобрёл пылесос в интернет магазине АЛЛО, прислали пылесос, оказалось что им кто то. Пользовался. Уже 5 день кормят обещаниями о решении этого вопроса. Спросил у оператора при оформлении, мне нужно проверять товар на работоспособность, на что мне сказали что товар проверен, осмотрите только коробку на целостность. Коробка была как новая, я пришел домой, начал распаковывать все снимал на видео, хотел сделать обзор о пылесосе. Но тут проявился обман.

АЛЛО - Алло прислал пылесос б.у вместо нового

Достоинства:

Пылесос не плохой.

Недостатки:

Отвратительный магазин.

Ответ представителя АЛЛО 20 ноября, 2018 год

Добрый день. Антон, приносим Вам извинения за этот случай. Для того, чтобы мы могли разобраться в этом вопросе и принять соответствующие меры, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номер заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Не купуйте смартфони!!!!!

Тетяна (Украина) 17 ноября, 2018 год

Доброго дня! Хочу попередити всіх покупців магазину Алло про некомпетентність працівників. Мною був куплений смартфон, який на наступний день став не робочим, отже поїхала здавати в магазин, на що працівники відповіли що телефон обміняти чи повернути гроші категорично не можуть, та було запропоновано гарантійний центр. В період 13 днів телефон здавався в гарантійний центр 3 рази!!!! До сьогоднішьного дня телефон... Читать отзыв Доброго дня! Хочу попередити всіх покупців магазину Алло про некомпетентність працівників. Мною був куплений смартфон, який на наступний день став не робочим, отже поїхала здавати в магазин, на що працівники відповіли що телефон обміняти чи повернути гроші категорично не можуть, та було запропоновано гарантійний центр. В період 13 днів телефон здавався в гарантійний центр 3 рази!!!! До сьогоднішьного дня телефон з гарантійного центру мені не повернули, хоча вже прошло два тижні! Шановні покупці, будьте обережні з покупками смартфонів в магазині Аллло!!!!

Ответ представителя АЛЛО 20 ноября, 2018 год

Добрий день. Тетяна, підкажемо, що возврт товару або обмін, можливі лише на підставі висновку сервісного центру. Також, якщо один і той же дефект не можуть усунути після трьох ремонтів, то Ви маєте право написати заяву на розірвання договору купівлі продажу.

АЛЛО обманщики

Анастасия (Украина) 16 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Баррикадная, 15 в интернет- магазине АЛЛО заказали зимнюю резину, заказ подтвердили, приняли оплату, через неделю вместо доставки сказали, что товар задерживается и неизвестно когда будет и предложили написать заявление об отказе от заказа, написали, деньги вернули.
через 2 дня резина появилась на сайте в наличии, мы перезвонили, уточнили есть ли товар на складе, точно есть? вы уверены?, получив три "да" снова оформили... Читать отзыв в интернет- магазине АЛЛО заказали зимнюю резину, заказ подтвердили, приняли оплату, через неделю вместо доставки сказали, что товар задерживается и неизвестно когда будет и предложили написать заявление об отказе от заказа, написали, деньги вернули.
через 2 дня резина появилась на сайте в наличии, мы перезвонили, уточнили есть ли товар на складе, точно есть? вы уверены?, получив три "да" снова оформили заказ, оплатили, во время подтверждения заказа еще раз уточнили наличие и спокойно прождали еще неделю, чтобы опять услышать в день получения заказа ту же песню: товара нет, не было и будет ли неизвестно. Хотите отказывайтесь, хотите ждите лучших времен.
То есть сознательно обманули о наличии товара с целью получить деньги за него (мошенничество?), не выполнили обязательства и на обращения отвечают нет в наличии, не можем помочь. Вопрос не решен и не решается. Весной нам зимняя резина уже не нужна.

Достоинства:

Во время заказа перезванивают, со всем соглашаются, все оперативно подтверждают

Недостатки:

Сознательно лгут о наличии, берут полную предоплату, держат у себя неделю, после на обращения отвечают что-то вроде "мы разберемся в ситуации и перезвоним" и не перезванивают, не предлагают варианты решения, кроме того чтобы мы сами отказались от заказа.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 20 ноября, 2018 год

Добрый день. Анастасия, приносим Вам извинения за этот инцидент. На данный момент Ваш отзыв передан на ответственного руководителя для рассмотрения этой ситуации и принятия мер в отношении ее решения. Показать 1 ответ

Чехол с iok

Валентин (Украина) 16 ноября, 2018 год

Заказал 2 чехла со своим принтом через АЛЛО, меня сразу предупредили в iok что они будут вонять, но это пройдет со временем. По получению я положил их сразу на балкон, где они и лежали 2 дня. Запах не прошел, сам чехол держать в руках неприятно, и подносить к лицу во время разговора тоже совсем не хочется. Давно я не испытывал... Читать отзыв Заказал 2 чехла со своим принтом через АЛЛО, меня сразу предупредили в iok что они будут вонять, но это пройдет со временем. По получению я положил их сразу на балкон, где они и лежали 2 дня. Запах не прошел, сам чехол держать в руках неприятно, и подносить к лицу во время разговора тоже совсем не хочется. Давно я не испытывал настолько токсичного запаха. От него буквально начинает тошнить.

Ответ представителя АЛЛО 20 ноября, 2018 год

Добрый день. Валентин, приносим Вам извинения за качество выполнения Ваших чехлов. Подскажем, что Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента приобретения при условии сохранности чека и внешнего вида товара.

Отвратительный магазин

Наталья 12 ноября, 2018 год

Купила утюг 10 сентября. включила и он сразу же потек, вернула в течении 14 дней. Спустя две недели позвонили и сказали, что я сама пробила в корпусе дырку. И отказали в обмене. Написала жалобу, пообещали отремонтировать. И с тех пор только и обещают, что перезвонят и скажут где утюг. Срок гарантийного обслуживания до 14 дней,а сегодня 12 ноября. Буду писать... Читать отзыв Купила утюг 10 сентября. включила и он сразу же потек, вернула в течении 14 дней. Спустя две недели позвонили и сказали, что я сама пробила в корпусе дырку. И отказали в обмене. Написала жалобу, пообещали отремонтировать. И с тех пор только и обещают, что перезвонят и скажут где утюг. Срок гарантийного обслуживания до 14 дней,а сегодня 12 ноября. Буду писать заявление в милицию, т.к магазин присвоил себе деньги и товар.Оставляла отзывы на сайте,но их не опубликовывают тем самым вводят в обман покупателей. Я повелась на положительные отзывы.

Достоинства:

нет

Недостатки:

один сплошной минус

Ответ представителя АЛЛО 13 ноября, 2018 год

Добрый день. Наталья, приносим Вам извинения за задержку с гарантийным обслуживанием. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием данных отправителя и номером ТТН, а также контактным номером телефона на электронный адрес [email protected].

г. Никополь ЦУМ

Виктор (Украина) 12 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Нікополь, пр. Трубников, 13 Я хотел пару дней назад хотел приобрести смартфон в "Алло" так как у них был в наличии тот цвет который я хотел. Я позвонил на телефон указанный в сайте, там парень мне ответил что "Новой Почтой" они выслать не могут, а что нужно приехать к ним в магазин и после того как я сделаю полную оплату телефона то его в... Читать отзыв Я хотел пару дней назад хотел приобрести смартфон в "Алло" так как у них был в наличии тот цвет который я хотел. Я позвонил на телефон указанный в сайте, там парень мне ответил что "Новой Почтой" они выслать не могут, а что нужно приехать к ним в магазин и после того как я сделаю полную оплату телефона то его в течении пяти дней передадут в этот магазин. Вообщем ближайший ко мне магазин оказался в соседнем городе Никополь, в ЦУМе. Ко мне подошел парень консультант по имени Дмитрий, я ему сказал что хочу приобрести смартфон, он записал модель, цвет. Вообщем прошло минут двадцать он мне говорит что нужно еще подождать я жду еще проходит еще пол часа он говорит что он не может дозвониться там куда-то, чтоб узнать за него. Я ему говорю что я тогда прийду еще через пол часа. Вообщем пришел я через час и этот Дмитрий мне говорит, что "Этот смартфон находиться в каком-то из шести магазинов и что ему нужно их все обзвонить чтоб узнать в каком именно, а позвонить он не может так как его не пускают колеги к телефону". Короче пообещал что как будет поменьше народу вечером в магазине то он позвонит за смартфон, а потом перезвонит мне. Вообщем так он мне и не позвонил не в этот день не на следующий и пришлось мне закозать его на другом сайте и к сожалению не в том цвете как я хотел. Поэтому отзыв мой к сожалению негативный, так как я потратил много времени на поездку в соседний город в данный магазин и мне просто тупо не смогли продать смартфон. Я сам когда-то работал тоже продавцом-консультантом в магазине техники и меня удивляют такие косяки на ровном месте. Вообщем сам магазин мне в Никополе понравился, ассортиментом, дизайном, вроде и консультанты на вид нормальные, вообщем по ответственней им нужно к работе относиться и все будет норм)

Достоинства:

Хороший ассортимент, консультанты вроде как стараются....

Недостатки:

Не смогли мне продать смартфон. Отношение к работе халатное.

Ответ представителя АЛЛО 13 ноября, 2018 год

Добрый день. Виктор, приносим Вам извинения за эту неприятную ситуацию и полностью разделяем Ваши эмоции. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Информация будет передана на дирекцию магазина и после, приняты соответствующие меры для повышения качества обслуживания Вас и других наших Клиентов.

Конченная компания Алло

Сергей (Украина, Berdyansk) 10 ноября, 2018 год

Сотрудники несут полный бред люде не адекватные руководство попросту игнорирует письменное обращение избегайте покупок в магазинах алло!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 13 ноября, 2018 год

Добрый день. Сергей, приносим извинения за то, чем вызван подобный отзыв. К сожалению, из написанного отсутствует возможность понять причину. Пожалуйста, если Вам удобно и будет свободное время, перешлите более детальное описание ситуации с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected]. Мы детально разберемся и предоставим Вам обратную связь.

Відправили непрацюючий товар

Віталій (Соединенное Королевство, Lincoln) 9 ноября, 2018 год

Купував телевізор в алло, прийшов на почту оглянув зовнішній стан, приїхав додому включати, а він не працює( Зразу подзвонив до них на наступний день написав заяву і відправив назад з вимогою обміну або повернення коштів, і от пройшов майже місяць часу, коштів так і не повернули, все кажуть завтра завтра... Надіюсь обійдеться без суду. Не рекомендую

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 13 ноября, 2018 год

Добрий день. Віталій, будь ласка, перешліть цей відгук із зазначенням даних відправника і номером ТТН на електронну адресу [email protected]. Постараємося посприяти в оперативному вирішенні питання.

Задержка с выдачей товара

Марина (Украина) 9 ноября, 2018 год

Дома сделав интернет заказ и оплатив, приехали в отделение магазина забрать товар. На что нам сказали что оплаты нет и выдать его нам не могут. В магазине мы прождали больше часа, за это время увидели насколько не компетентны продавцы и очень разочаровала данная сеть электроники - позиционируют себя как модный и продвинутый магазин, но по качеству обслуживания, плохие, так... Читать отзыв Дома сделав интернет заказ и оплатив, приехали в отделение магазина забрать товар. На что нам сказали что оплаты нет и выдать его нам не могут. В магазине мы прождали больше часа, за это время увидели насколько не компетентны продавцы и очень разочаровала данная сеть электроники - позиционируют себя как модный и продвинутый магазин, но по качеству обслуживания, плохие, так как их внутренние системы работают плохо, а продавцы не могут тольком ответить на сложившуюся ситуацию. И крайне печально было видеть за время нашего пребывания в магазине, когда зашла старенькая бабушка пополнить счет - свободные продавцы сбежали, а когда все же кто-то из них подошёл то не был так любезен как с теми кто финансово перспективен

Ответ представителя АЛЛО 13 ноября, 2018 год

Добрый день. Марина, благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за неудобства. Мы стремимся все время повышать наши стандарты по качеству обслуживания и многое из того, что Вы описали неприемлимо. Будем очень признательны, если Вы перешлете Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

ужасно

Гость (Австрия) 8 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Большая окружная, 4а 27 октября -брала в рассрочку телефон.
к нему так же взяла защитное стекло и чехол..
спустя буквально неделю после его использования-стекло в самом низу начало просто крошиться. сначала кусочек маленький отлетел, потом пошла трещинка и пузырь под стекло.
следовательно дальше оно чуть по чуть крошится!
так как на работе допоздна-не смогла сразу приехать.
позвонила на горячую линию..объяснила что к... Читать отзыв 27 октября -брала в рассрочку телефон.
к нему так же взяла защитное стекло и чехол..
спустя буквально неделю после его использования-стекло в самом низу начало просто крошиться. сначала кусочек маленький отлетел, потом пошла трещинка и пузырь под стекло.
следовательно дальше оно чуть по чуть крошится!
так как на работе допоздна-не смогла сразу приехать.
позвонила на горячую линию..объяснила что к чему... что моей вины нет. мне не 15 лет сказки сочинять. но и с чего вдруг,я должна выбрасывать 300 гривен... на что мне девушка ответила:
Я вас понимаю-но на защитное стекло гарантии не даем.. пишите письмо на юридическое лицо!
Как после этого можно потом к вам обращаться?
первый раз обратилась и последний...больше никогда ни я ни мои родные...
не известно какие еще там могут быть сюрпризы

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 13 ноября, 2018 год

Добрый день. Приносим извинения за некорректное информирование. Подскажем, что на само стекло и его наклейку действует гарантия до 14 дней. Исключение составляет лишь механическое повреждение, что могут определить в магазине.

Незрозуміла затримка

Віктор (Украина) 7 ноября, 2018 год

Замовив мультіварку у подарунок за 3 дні до події. На сторінці товару написано "В наявності". Пройшло 10 днів і ані товару, ані пояснень. На горячій лінії відверто сказали "Не можемо пояснити причину затримки".

Ответ представителя АЛЛО 8 ноября, 2018 год

Добрий день. Віктор, приносимо Вам вибачення за тривалість виконання замовлення. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення і Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected]. Ми розберемося в ситуації і обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.

Не рекомендую магазин

Гость (Украина) 7 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Житомир, ул. Киевская 77 (ТЦ "Глобал UA") Заказывать в интернет магазине не рекомендую. Сервис никакой, работники вроде набраны по объявлению в переходе с образованием в 2 класса

Ответ представителя АЛЛО 8 ноября, 2018 год

Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение, мы всегда стараемся совершенствовать наш сервис и развиваться в этом направлении также. Будем благодарны за более подробное описание ситуации, указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

купил бойлер

Гость 6 ноября, 2018 год

Друзья прежде чем покупать в магазине товар давайте сначала читать отзывы, и если при плохих отзывах о магазине вы все ровно рискуете там покупать товар то уже обижайтесь на себя. Отзывам надо верить. Я на свой риск купил в "Алло" бойлер но вместо этого приобрел головную боль. Бойлер - брак, отказ в возврате денег, дома простой ремонта, рабочим плачу неустойку,... Читать отзыв Друзья прежде чем покупать в магазине товар давайте сначала читать отзывы, и если при плохих отзывах о магазине вы все ровно рискуете там покупать товар то уже обижайтесь на себя. Отзывам надо верить. Я на свой риск купил в "Алло" бойлер но вместо этого приобрел головную боль. Бойлер - брак, отказ в возврате денег, дома простой ремонта, рабочим плачу неустойку, в сервисном центре отказали с ремонтом по гарантии, суды у нас не работают не какой защиты прав потребителей, представляете документы вместе с заявлением в суд, при этом платите юристу за проект для суда, это в среднем 800-1000 гр. и ждете годами своей очереди для рассмотрения. Поэтому вывод - сам виноват не поверил отзывам. Зачем столько проблем когда можно просто не пользоваться такими магазинами - людям надо верить и учиться на чужих ошибках, тем более что сейчас так много хороших магазинах где действительно хорошие отзывы. Уже купив товар в нечестном магазине шансы добиться правды в нашей стране приравниваются к нулю. Лучше перестраховывайтесь, а если нет - обижайтесь только на себя а не на магазин. Магазин как был уродом он и останется таким. Вот вам и мой пример выбросил 6000 гр. и заплатив 800 бесполезных гр. юристу сейчас смотрю на лежачий в комнате бойлер, а бойлер так необходим, вот думаю покупать другой но уже в честном магазине, а этот прийдется просто выбросить

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 8 ноября, 2018 год

Добрый день. Нам искренне жаль о дефекте в устройстве. Однако в данной ситуации, если заявлен недочет, то возврат возможен лишь на основании заключения из авторизованного сервисного центра о том, что брак заводской.

Конченная фирма

Сергей (Украина) 6 ноября, 2018 год

Уже 3 месяц морочат голову по поводу возврата денег за товар не реагируют ни на что уже обращались дважды в защиту прав потребителя алло попросту игнорирует любые заявления. Не тратьте время прямиком в суд и по полной программе со всеми компенсациями. Собираю все материалы и после суда придам этому прицинденту максимальную огласку. Алло самая не адекватная контора с которой мне... Читать отзыв Уже 3 месяц морочат голову по поводу возврата денег за товар не реагируют ни на что уже обращались дважды в защиту прав потребителя алло попросту игнорирует любые заявления. Не тратьте время прямиком в суд и по полной программе со всеми компенсациями. Собираю все материалы и после суда придам этому прицинденту максимальную огласку. Алло самая не адекватная контора с которой мне доводилось иметь дело. Советую воздержаться от покупок в данной сети магазинов!!!

Ответ представителя АЛЛО 8 ноября, 2018 год

Добрый день. Сергей, пожалуйста, перешлите отзыв с более детальным описанием ситуации и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Всё плохо,,

Гость (Украина) 6 ноября, 2018 год

Купил телефон Самсунг j6+родная зарядка оказалась не рабочая,в замене отказали. Больше к ним ни ногой, магазин находится в Харькове на холодной горе

Ответ представителя АЛЛО 8 ноября, 2018 год

Добрый день. Пожалуйста, перешлите данный отзыв с указанием Ваших контактных данных, городом и адресом магазина на электронный адрес [email protected]. Мы разберемся в этой ситуации и постараемся оказать Вам содействие в ее решении.

Категорически не рекомендую интернет магазин АЛЛО

Ускова Светлана (Украина) 5 ноября, 2018 год

Купили бензопилу, прислали с дыркой в корпусе( дырка с ушко иголки, в масляном баке). На шестой день бензопилу вернули в магазин.Держат месяц ни денег ни пилы.Написали 2 заявления на возврат денег. НИ в коем случае ни чего не покупайте в мв интернет магазине Алло.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Деньги вернуть невозможно, товар высылают бракованный

Ответ представителя АЛЛО 8 ноября, 2018 год

Добрый день. Светлана, сожалеем о дефекте в Вашем устройстве. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Мы уточним информацию и сразу предоставим Вам обратную связь.

заказа 3 года ждут

Аким (Украина) 3 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Олександрія, пр.Ленина, 91/3 Сделал заказ в магазине «Алло» на комплект шин 21.10.2018, это была рассрочка и по этому 25.10 когда пришёл положительный ответ с банка, решил перед подписанием договора узнать за товар!! Какой год выпуска, страна производитель и тд.. получив информацию от оператора, Мне всЁ подошло... и Я поехал в банк подписывать договор. 26.10 на следующий день, Мне позвонил оператор «Алло» и сообщил,... Читать отзыв Сделал заказ в магазине «Алло» на комплект шин 21.10.2018, это была рассрочка и по этому 25.10 когда пришёл положительный ответ с банка, решил перед подписанием договора узнать за товар!! Какой год выпуска, страна производитель и тд.. получив информацию от оператора, Мне всЁ подошло... и Я поехал в банк подписывать договор. 26.10 на следующий день, Мне позвонил оператор «Алло» и сообщил, что деньги они от банка получили... но товара в наличии нет и не известно когда будет. За то, что было вчера он не знает, а информирует по факту. в понедельник 29.10 Меня уверяют, что 3-5.11.2018 Я получу товар. Так как это 11 день действия договора, Я согласился... так как расторгнуть договор могу до 14 календарных дней без объяснения причин. Сегодня 3.11. звоню в «Алло» поинтересоваться своим заказом.... ответил некий Анатолий, посмотрев заказ по номеру)) говорит, вижу в мониторе, что заказ Вы получите 9.11.2018! На вопрос почему не 5-го? Он отвечает, что мы не видим денег и будем уточнять в бухгалтерии...
одним словом: контора очень не серьёзная, попался на бесплатную доставку((
ХУДШИЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН!
ЗАКАЗ: 18175542

После того как деньги падают им на счЁт, товар пропадает со склада... потом товар появляется, но бугалтерия не может найти деньги. На сегодняшний денЬ, опИратор Анатолий)) сообщил, что гусей они собрали и 7.11.2018 будет отправка моего заказа.

Вывод: не переводите им деньги заранее!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обработка заказа - 0