АЛЛО отзывы

› › ›

1.0 5

5 отзывов / 917957 просмотров

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

жахливе обслуговування і дезінформація покупця

Ирина Костенко 14 мая, 2020 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский, 23а Це просто жах!!! Я вже вдруге замовляю дорогий товар (ехолот Lucky FFW718LiC с аккумулятором, цветной экран = 2673,00ГРН.) і мене підводять, як не видом оплати, то з термінами доставки! Замовлення було оформлене 09.05 2020, пообіцяли доставити на 15.05.2020. З того всього, 14.05.2020 приходить повідомлення, що товар "затримується" і прибуде 18.05.2020. Як Вам терміни? Ми надіялись отримати 15.05.2020 і поїхати зразу... Читать отзыв Це просто жах!!! Я вже вдруге замовляю дорогий товар (ехолот Lucky FFW718LiC с аккумулятором, цветной экран = 2673,00ГРН.) і мене підводять, як не видом оплати, то з термінами доставки! Замовлення було оформлене 09.05 2020, пообіцяли доставити на 15.05.2020. З того всього, 14.05.2020 приходить повідомлення, що товар "затримується" і прибуде 18.05.2020. Як Вам терміни? Ми надіялись отримати 15.05.2020 і поїхати зразу в Дністровський каньйон випробовувати нашу довгоочікувану покупку, а тут повідомлення про перенесення доставки ще на три дні довше! Неподобство! Після такого тривалого очікування ще й запитують :"Ви згідні з такими термінами?" чи "Замовлення вже не актуальне?" Так давайте тоді робіть знижку на товар, раз Ви не дотримуєтесь слова і підводите покупця дезінформацією!!! Адже ехолот, який я замовила коштує також немало = аж 2723,00 грн. з доставкою! Перегляньте свої підходи до обслуговування покупців, або у Вас їх значно поменшає з часом! Не можете, так зразу й скажіть, що перезамовляєте на інших сайтах і перепродаєте! Знала б , то замовила на іншому сайті!!!Одне розчарування!!!

Ответ представителя АЛЛО 18 мая, 2020 год

Добрий день, Ірина. Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Нам дуже шкода, що ми підвели Вас з термінами отримання замовлення. Обов'язково розберемося в причинах події і будемо покращувати якість виконання замовлень. Дякуємо Вам за відгук.

Мошенничество по акции

Роман 6 февраля, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский, 23а 29 декабря в магазине Алло по адресу пр. Московский, 23 в ТЦ Городок были куплены два смартфона: Honor 8X и Honor 10. С Honor 10 по акции шел музыкальный набор Music Gift Bundle. В наличии его на тот момент не было, но консультант сказал, что он есть в Чернигове и его нам доставят и позвонят. Прошло 8 дней, но до... Читать отзыв 29 декабря в магазине Алло по адресу пр. Московский, 23 в ТЦ Городок были куплены два смартфона: Honor 8X и Honor 10. С Honor 10 по акции шел музыкальный набор Music Gift Bundle. В наличии его на тот момент не было, но консультант сказал, что он есть в Чернигове и его нам доставят и позвонят. Прошло 8 дней, но до сих пор никто не позвонил. В магазине теперь отвечают, что ничего не знают: где товар и когда будет. Вы им интересны только до момента получения денег.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 11 февраля, 2019 год

Добрый день, Роман. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Мы разобрались в данной ситуации и провели работу с персоналом для избежания подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв и обратную связь.

Плюют на закон и покупателя!

Николай (Украина) 20 ноября, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский, 23а Не советую вообще покупать что либо в магазинах алло. Плевать они хотели на законы. ЕСЛИ ВЫ КУПИЛИ БРАК ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, ДЕНЬГИ ЗА БРАКОВАННЫЙ ТОВАР ВЫ НЕ ВЕРНЕТЕ!
У магазина есть хорошо подготовленные юристы которые с Вас полюбому сделают лоха. Поверьте Вы не первый человек который будет обращаться к ним по поводу возврата денег или замены товара. Они очень... Читать отзыв Не советую вообще покупать что либо в магазинах алло. Плевать они хотели на законы. ЕСЛИ ВЫ КУПИЛИ БРАК ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, ДЕНЬГИ ЗА БРАКОВАННЫЙ ТОВАР ВЫ НЕ ВЕРНЕТЕ!

У магазина есть хорошо подготовленные юристы которые с Вас полюбому сделают лоха. Поверьте Вы не первый человек который будет обращаться к ним по поводу возврата денег или замены товара. Они очень красиво что-то не договорят, что-то приресуют свое, и все Вы лох с бракованим товаром. Причем Вам так налапшают что Вы поведётесь даже не задумываясь.

В принципе Вам решать стоит ли рисковать покупая в этом магазине товар. Я отдал 8999 гривен и остался с бракованим смартфоном. Хотя смартфон ещё на гарантии и с меня пытаются сделать лоха.

Не думайте что я просто какой-то недовольный покупатель. Я реально раньше тоже смотрел на отзывы сквозь пальцы. Вы скажете что сеть алло очень знаменита и по этому проблем никаких не будет? А вот гулькин шиш Вам. У маленьких предпринимателей условия намного лучше чем у крупных, потому что они боятся чтобы их бизнес благодаря отзывам не умер. А вот крупным таким как магазин "АЛЛО" глубоко всё пофиг, потому что Ваш отзыв скорее затеряется среди миллионов других и его особо никто не увидит. Я же в свою очередь буду стараться свой отзыв обновлять, может хоть кого-то спасу от бракованных товаров. Также буду писать отзыв про этот магазин на всех возможных сайтах!

07.01.2018 года г. Киев просп. Воздухофлотский 50/2, в магазине АЛЛО я купил смартфон Sony XA1 Ultra Dual G3212 White, 8999грн. . В ходе експлуатации примерно через 6 месяцев у меня выгорел экран по бокам.
18.08.2018 я сдал смартфон по гарантии в сервисный центр "Крок". Об этом недосервисе нужно писать отдельную историю. Если вы туда отнесли что-то по гарантии то забудьте о том что Ваша техника теперь будет нормально работать, и будет прежнего вида.
21.08.2018 я забрал смартфон с этого недосервиса. Итог: экран походу вообще китайский фуфел, качество картинки отстойное, звучание стандартных мелодий с хрипом, отпечаток пальца в окошке задней камеры (в нутри под крышкой) , фотки отстойные. Телефон в принципе был с легкими потертостями но с сервисного я его забрал с еще большими царапинами и уже со сколами краски по бокам. С печалью в душе но забрал смартфон с сервисного центра.

Не прошло и месяца как по бокам экран опять выгорел. Почитав отзывы об этом смартфоне оказалось что я не один такой. Я отнес смартфон в магазин и потребовал вернуть деньги так как смартфон является с существенным недостатком (бракованный). Причем бракованные все смартфоны этой марки и модели. В магазине отказались возвращать мне деньги. И отправили смартфон обратно в сервис. Также 05.10.2018 года я написал в магазине заявление на возврат денег в их главное ЛОГОВО ненасытных упырей которые маму свою по кускам продатут лиж бы им бабла насыпали. В магазине сказали что такие вопросы решают только они. Согласно закона ответ я должен был получить в течение месяца. Сегодня уже 20.11.2018 а ответа нет. Закон нарушают по полной! Скорее всего затягивают чтоб закончилась гарантия.

Также вернулся где-то через полторы недели смартфон с недосервиса. Результат: экран заменили но он в низу уже с темным оттенком, вмятина на задней крышке, краска по бокам корпуса вообще облезшая (видно что вскрывали смартфон не жалея его, как будто специально), ужасные грязные потертости по всему корпусу, зато экран в пленочке на которой нет никаких логотипов и галограмм. Вы никогда в жизни не определите какой там поставили экран, оригинал или галимую китайскую копию. Также в сервисе готовы менять экраны аж до окончания гарантии. Они видители не видят в этом никакой проблемы. А когда закончится гарантия это уже будут мои проблемы. Именно так в глаза они мне и заявили! Причем сказал мне такое их самый умный и знающий все законы директор! Если ты дэрэхтор читаешь этот отзыв то помни к тебе я ещё доберусь! Только с "АЛЛЁ" закончу и сразу к тебе в гости! Монополист хрен..в!

Телефон я не принял. В данный момент буду обращаться в Государственную инспекцию по защите прав потребителей. Далее в суд.

Если кто-то может чего подсказать в таком вопросе посоветуйте, буду очень благодарен. Сейчас для меня любые методы борьбы с ними хороши. Забрать свои деньги у меня дело принципа. Я чтоб купить этот смартфон очень тяжело отпахал на стройке, получил множество травм плюс язву. Чего не сделаешь для своей любимой жены. Я так хотел ей сделать подарок. Вот такой вот вышел подарочек. Жена уже практически два месяца без смартфона. Подскажите в какие инстанции писать письма чтоб им тупо насолить. Чтоб они потеряли в сотни а может и тысячи раз больше на взятках и штрафах чем я. Пишите все возможные варианты. Таким образом многие увидят как бороться с ненасытными аля "бизнесменами". Которые вместо того чтоб решать такие вопросы на международном уровне с компанией производителем которая выпустила брак решают их за счёт нашего покупателя. Таким образом легче решить свою ненасытность. Зачем же напрягаться? Можно нашего хохла лохануть, и всё жизнь прекрасна!

Извините за возможные орфографические ошибки. Пишу на быструю руку в машине (не на ходу, на парковке).

Продолжение следует!

НАПОМИНАЮ ВСЕМ КТО ЗДАЕТ ЛЮБУЮ ТЕХНИКУ ПО ГАРАНТИИ!!!!!
ЗАКОН УКРАИНЫ!!!

При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом ЧОТИРНАДЦЯТИ днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.

НА ПИСЬМОВУ ВИМОГУ споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної МАРКИ (МОДЕЛІ, АРТИКУЛУ, МОДИФІКАЦІЇ) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України.

За КОЖНИЙ ДЕНЬ затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.

Достоинства:

Плюсы здесь только у владельцев бизнеса. Они ответствености не несут никакой, для этого у них есть назначенные директора и ещё более низшие должности. Разве что хочется увидеть супер умных ихних юристов в суде которые будут сидеть крастеть от позора в суде.

Недостатки:

Из минусов здесь хочу отметить то что эти типа бизнесмены прикрываются обычными людьми такими же как и мы сами. И за частую в первую очередь под раздачу попадают обычные менеджеры в магазинах. Не стоит им грубить они выполняют указания ненасытных и иногда даже не знают о том что нарушают закон....

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 21 ноября, 2018 год

Добрый день. Николай, сожалеем относительно возникших сложностей в работе Вашего устройства. Также, можем подсказать, что возврат товара или его обмен, возможен лишь на основании заключения специалистов авторизованного сервисного центра. При передаче устройства на сервис составляется акт приема, где указываются все внешние повреждения и заявленные дефекты. При обнаружении дополнительных повреждений при получении, Вы можете оспорить этот момент написав соответствующее заявление непосредственно в магазине. Что касается компенсации за не предоставленный подменный фонд, то это заявление также пишется в магазине. Показать 1 ответ

Спасибо АЛЛО за планшет!

Саша 23 октября, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский, 23а

История случившаяся со мной сегодня! История началась 4 дня назад когда я решил купить себе новый планшет для работы.Заказал в Розетке , там акция карта памяти 64 G в подарок. Звонок утром здравствуйте заказывали,да отвечаю,когда везти сегодня отвечаю и спрашиваю,карта есть в подарок??? Слышу ответ нет карты,говорю заказывал и должна была быть в подарок к планшету отвечает,нет такого не указано , извините. Говорю отменяйте заказ, отвечает хорошо. Перезванивает и говорит могу узнать в офисе,но ответ будет не раньше понедельника. Отвечаю спасибо не нужно! Три месяца назад неделю делали мне мозг с бойлером и своей доставкой,так и не привезли,а когда в 22-00 позвонили погрузчики и сказали что в течении часа привезут его я пожелал им спокойной ночи. Так вот в субботу 22.10.2016 вечером сделал заказ планшета в магазин рядом с домом своим. В АЛЛО заказал,дальше утром звонок хотите планшет еще,да отвечаю, на понедельник по адресу вашего магазина забрать после обеда удобно,да отвечаю. Спасибо ,ваш заказ принят! Ок подумал я повезло, ноооо звонок после этого через 10 минут этой же барышни. Здравствуйте планшет ваш будет к среде,так как он в другом магазине и его перемещение займет время! Спрашиваю,кто его будет 2.5 дня перемещать пьяный курьер на коленях, ответ такие у нас правила и сроки,говорю спасибо не нужно,куплю в другом месте. Ок отвечает,но вы можете его забрать сами на проспекте московском, теперь Бандеры в магазине,отвечаю понял спасибо. Через 2 часа решил поехать и купить. Приехал,Дрисьте говорю планшет очень хочется, мне отвечают что такая модель была в заказе,но отменена и сейчас на складе интернет магазина,отвечаю хочу приехать и купить его. Ответ нельзя только на перемещение в магазин можно поставить к нам сюда . Ок говорю сколько времени часа хватит,отвечает с вами сейчас свяжутся и привезут подойдите через 30 минут. Прихожу через 50 Дрисьте хочу планшет,получаю ответ а вам не звонили,говорю нет. Опять звонит куда то и говорит ждите еще 20 минут. Ждал на парковке через 30 минут звоню на офис в Днепре я так понял и мне в ответ кучу извинений мол нет такого есть черный,отвечаю ,что уже два часа хочу купить планшет за 5.999 гр и мне его продать не могут.Хочу черный говорю,ответ поразил,к среде устроит он на складе сейчас. Отвечаю нет . Спасибо куплю в другом месте. До свидания. Уехал обратно на левый берег ребенку вещи купить на Троещину, через час звонок с Днепра номер.Здравствуйте в чем проблема у вас возникла с нашим магазином,отвечаю как есть. 5 минут говорю,парень слушает,говорю с эмоциями так как в шоке,силиконовый чехол за 200 гривен день в день привозят а тут планшет продать не могут,который в принципе не нужен никому . На складе он а забрать его я не могу так как перемещение занимает три дня! Говорят сейчас разберемся и перезванивает через 20 минут говорит ,что планшет вас ждет по адресу проспект Бандеры 8 , я отвечаю там склад,мне говорят да,так я был на Бандеры 23 через дорогу,видно магазин перемещение 3 дня??? Видно магазин из магазина. Говорю ок приеду опять рискну. Приехал. есть говорят 5 минут оформим,пока пошел деньги менять барышня звонит и говорит,так что там с вашим смартфоном решили проблему,я ей отвечаю вы вообще в курсе по какому товару вы звоните клиенту это планшет. Ой простите и я ей на 10 минут по поводу безграмотного персонала,который млять клиенту через дорогу переместить товар не может за 6000 т гривен,при том что магазины пустые у них. Короче извините ,простите мы будем млять работать над этим. Даже предложил ей курьером себя дорогим ,но продуктивным! Говорю хоть бы карту памяти подарили,ответ извините простите,.Короче день пытался потратить деньги,а бараны в магазинах не могли в кучу собрать себя! Через дорогу! Кто дочитал этот квэст тому РЕСПЕКТ! Еще допишу пока узнал от жены, что пока ходил менять деньги в 17-00 в магазин пришли инкассаторы и спросили деньги есть, на что получили ответ,мол если сейчас продадут планшет,это будет первая продажа за сегодня ! Вот и думайте! Началась история в 12-20 дня!

Ответ представителя АЛЛО 25 октября, 2016 год

Добрый день. Александр, приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Обходите десятой дорогой магазин "Алло" в Киеве по пр. Московский, 23а

Гость (Украина) 26 апреля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский, 23а . Один раз было уже "обожглась" при обращении в магазин "Алло", но 21 апреля наступила на те же грабли. Приобрела телефон Нокиа105, но мне подарили другой практически на второй день. Решила, ни разу не воспользовавшись телефоном, вернуть(ведь имею на это право. Магазин находится в Киеве по адресу пр. Московский, 23а(Городок). И конечно же меня сделали полной дурой. Нашли какие-то потертости... Читать отзыв . Один раз было уже "обожглась" при обращении в магазин "Алло", но 21 апреля наступила на те же грабли. Приобрела телефон Нокиа105, но мне подарили другой практически на второй день. Решила, ни разу не воспользовавшись телефоном, вернуть(ведь имею на это право. Магазин находится в Киеве по адресу пр. Московский, 23а(Городок). И конечно же меня сделали полной дурой. Нашли какие-то потертости на телефоне и отказались брать. Было бы не так обидно, если бы я хоть один раз воспользовалась телефоном. Я его даже из целофановой упаковки не вынимала. Доказать НИЧЕГО НЕ ВОЗОЖНО!!!! Всем своим видом и продавец и администратор показывали -ТЫ ДУРА, ЛОХУШКА И МЫ ТЕБЯ РАЗВЕДЕМ КАК ПИТЬ ДАТЬ....ДОКАЗАТЬ НИ-ЧЕ-ГО НЕВОЗМОЖНО!!!! обходите 100 дорогой магазины "Алло". Вас там надурят, сделают виноватой, и обращаются как с ненужными людьми. Позвонила на горячую линию, та же песня (не видя телефон-наверное такое указание руководства) :"Мы не имеем права принимать телефон, если у него не товарный вид". Но у телефона ТОВАРНЫЙ ВИД!!! Если все же рискнете что-то покупать в "Алло", то берите с собой лупу и осматривайте любой товар со всех сторон, а то не дай Бог хоть маленькая потертость где-то будет и Вам придется возвращать товар - НЕ ВОЗЬМУТ, И НЕ НАДЕЙТЕСЬ.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 28 апреля, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим подсказать, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 5 отзывов