Name: АЛЛО обманщики
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Украина Отзыв написан 16 ноября, 2018 год 254 просмотра

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Баррикадная, 15 в интернет- магазине АЛЛО заказали зимнюю резину, заказ подтвердили, приняли оплату, через неделю вместо доставки сказали, что товар задерживается и неизвестно когда будет и предложили написать заявление об отказе от заказа, написали, деньги вернули.
через 2 дня резина появилась на сайте в наличии, мы перезвонили, уточнили есть ли товар на складе, точно есть? вы уверены?, получив три "да" снова оформили заказ, оплатили, во время подтверждения заказа еще раз уточнили наличие и спокойно прождали еще неделю, чтобы опять услышать в день получения заказа ту же песню: товара нет, не было и будет ли неизвестно. Хотите отказывайтесь, хотите ждите лучших времен.
То есть сознательно обманули о наличии товара с целью получить деньги за него (мошенничество?), не выполнили обязательства и на обращения отвечают нет в наличии, не можем помочь. Вопрос не решен и не решается. Весной нам зимняя резина уже не нужна.

Достоинства:

Во время заказа перезванивают, со всем соглашаются, все оперативно подтверждают

Недостатки:

Сознательно лгут о наличии, берут полную предоплату, держат у себя неделю, после на обращения отвечают что-то вроде "мы разберемся в ситуации и перезвоним" и не перезванивают, не предлагают варианты решения, кроме того чтобы мы сами отказались от заказа.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 20 ноября, 2018 год

Добрый день. Анастасия, приносим Вам извинения за этот инцидент. На данный момент Ваш отзыв передан на ответственного руководителя для рассмотрения этой ситуации и принятия мер в отношении ее решения.

Ответить

Анастасия (Украина) 20 ноября, 2018 год

Здравствуйте, спасибо за бесполезный ответ, ответственный руководитель, возможно, не совсем ответственный, так как до сих пор мы не получили никакой обратной связи, кроме обещаний коллцентра, что с нами свяжутся. Уже 9 дней как Алло обманом выманило предоплату за товар, который не собиралось поставлять и никаких комментариев до сих пор не получено. А еще по собственной инициативе, без каких-либо оснований, какой-то злоумышленник (в коллцентре не знают кто бы это мог быть) перевел заказ в статус отменен, тем не менее деньги не вернулись. Прокомментируйте, пожалуйста. Хорошего дня.

Ответить

Аноним 18 ноября, 2018 год

Дропшиппинг у них хреново получается.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5893 отзыва / 924852 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника