АЛЛО отзывы с оценкой Ужасно / страница 53

Не ведитесь- это хопуги!!!

Руслан 18 июня, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Херсон, вул. Зала Егерсег, буд. 18 (ТРЦ Фабрика) Телефон на возвращали пака не пригрозил заявлением в полицию о краже телефона. Так что не связуйтесь с ними

Ответ представителя АЛЛО 19 июня, 2019 год

Добрый день, Руслан. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и связаться с Вами для содействия в решении Вашего вопроса.

Настольная плита MORA

SergeyProud 17 июня, 2019 год

Я уже писал на др. сайтах о своём опыте, ну хо ещё и здесь оставить отзыв, ведь люди должны знать правду! Вообщем перед ДР решил купить плитку индукционную вместо старой) И как же я удивился когда узнал на 3й день об ошибке Е7! Норм подарок на ДР не так ли?

Обидно( Звоню на г/л тк Г/талон пуст! Мне гов отсылайте... Читать отзыв Я уже писал на др. сайтах о своём опыте, ну хо ещё и здесь оставить отзыв, ведь люди должны знать правду! Вообщем перед ДР решил купить плитку индукционную вместо старой) И как же я удивился когда узнал на 3й день об ошибке Е7! Норм подарок на ДР не так ли?

Обидно( Звоню на г/л тк Г/талон пуст! Мне гов отсылайте нам, гов не вопрос) Прождал законные 14 дней пишу заяву на возврат средств и тишина, отказ не дали, а наоборот дали добро но тишина. Их СЦ врёт просто на ходу, то они деталь ждут, потом они ещё сам товар ищут, делают запросы крч тянут время. Потом написал заяву на директора тк уже готов был подать в СУД за кражу, не товар не денег! Через 1,5 мес деньги вернули на карту, ну сколько они мне выматали нервов, должны мне уже 2-3 плитки! Здесь писали что ЗПП накажет мол??? Хахаха смешно)) Я написал 2 письма (Харьков и Киев)

и тишина, ну не будь наивными, там сидят такие же... Никто не поможет) И хорошо что я выбрал деньги, вёдь на сегодня эта плитка пропала с продажи визде!!!) Я покупал во многих маг и забыл уже давно что такое брак! Ну с алло моя первая покупка и тут такое, ещё нужны какие то доводы?)) И ещё алло пишет проверяйте мол на НП! То есть это мне надо было с собой взять кастрюлю борща и там сварить чтоб понять что брак только через 5-10мин??? Завязывайте уже с брехней)))

Достоинства:

Вернули деньги

Недостатки:

Обман
Брак
Нарушение прав потребителей

Покупка телефона

Гость 14 июня, 2019 год

Купил телефон жене в алло магазин в Краматорске . Через 3 дня стало невозможно разговаривать связь плавает и прерывается. Обменять отказались нашли скол под микроскопом. Не советую покупать в этом магазине.

Ответ представителя АЛЛО 19 июня, 2019 год

Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей сети. Однако согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» возврат товара с механическими повреждениями осуществить возможности нет. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.

алло!!!!!!!!! деб!лоїди!!!!!!

Михайло 14 июня, 2019 год

Прийшло інтернет замовлення з неоформленим гарантійним талоном. Для того щоб його заповнити я маю написати - УВАГА!!!! -заяву щоб його заповнили, взяти документи і знову вирушити до щонайближчого відділення за 50 км.щоб відправити а потім коли його мені надішлють я знову маю вирушити до нової пошти, щоб їх забрати. Деб!ли, Мл@!!!!!!!! І запевняють що їхня пустографка на папері А4 з... Читать отзыв Прийшло інтернет замовлення з неоформленим гарантійним талоном. Для того щоб його заповнити я маю написати - УВАГА!!!! -заяву щоб його заповнили, взяти документи і знову вирушити до щонайближчого відділення за 50 км.щоб відправити а потім коли його мені надішлють я знову маю вирушити до нової пошти, щоб їх забрати. Деб!ли, Мл@!!!!!!!! І запевняють що їхня пустографка на папері А4 з штампіком р.ц. бровари є їх гарантійним!!!!!

Ужасный магазин

Иванова Любовь,Шостка 14 июня, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Степана Бандеры (пр. Московский), 26 С ЯНВАРЯ этого года и по сегодняшний день не возвращают ни денег,ни обмен товара.Мультиварка пришла в не рабочем виде,заявленным характеристикам,указанным на сайте-не соответствует.Я для малышей делала подарок,а получается для Алло?Эх вы....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 19 июня, 2019 год

Добрый день, Любовь. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и связаться с Вами для содействия в решении Вашего вопроса.

Алло непрофессионалы,работают как на базаре.

Алло не умеют работать.Покупают всех покупателей 13 июня, 2019 год

читаю дурацкие ответы-отмазки АЛЛОшников.КТО ТАК РАБОТАЕТ?
Кто так обслуживает покупателей?
Сплошные отмазки:изините,что подвели,извините,что задержали товар и т.д.
У ВАС НЕ БУДЕТ ПОКУПАТЕЛЕЙ.МЫ больше ничего не будем покупать у вас,вот тогда и поизвиняетесь перед свои УЧРЕДИТЕЛЕМ, за такую работу.

автомагнітола в алло

Дмитро 12 июня, 2019 год

вже цей комент є на сайтах но ділюсь по всюди де можу... Почалось все з того що тієї магніоли що я замовляв не було на складі. ну доборе не проблема. впарили іншу через 2 неділі. проробила вона не більше місяця. в тех. підтримці сказали що вертати по гарантії і там десь через 24 дня можливо прийде. но я виявив проблему... Читать отзыв вже цей комент є на сайтах но ділюсь по всюди де можу... Почалось все з того що тієї магніоли що я замовляв не було на складі. ну доборе не проблема. впарили іншу через 2 неділі. проробила вона не більше місяця. в тех. підтримці сказали що вертати по гарантії і там десь через 24 дня можливо прийде. но я виявив проблему всі гарантійні наслейки вже були зірвані до мене, я це нажаль на НП це одразу не перевірив. ну після гарної обробки спочатку ногою а потім молотком, зараз навєрно ще машиною переїду пару раз отправлю її назад. гай вже подавляця грошима

Ответ представителя АЛЛО 13 июня, 2019 год

Добрий день, Дмитро. Приносимо свої вибачення за цю ситуацію з Вашим замовленням. Нам шкода, що з Вашим товаром сталася поломка. Рекомендуємо передати пристрій на гарантійне обслуговування для його діагностики та усунення несправності. Показать 1 ответ

Не соблюдают закон ,,О защите прав потребителя,,

Эдуард 12 июня, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Лисичанськ, ул. Гетьманськая, 31 Так и не удалось адекватно решить ситуацию с браком. Продавцы посылают товар не в авторизованные СЦ, а в местные, видите ли они так сотрудничают. На претензию вернуть средства, (так как 14 дней еще не прошло) в случае обнаружения недостатка не по вине покупателя, говорят что так не бывает и возможен только ремонт, проинформировать клиента о возможной замене запчасти, что бы... Читать отзыв Так и не удалось адекватно решить ситуацию с браком. Продавцы посылают товар не в авторизованные СЦ, а в местные, видите ли они так сотрудничают. На претензию вернуть средства, (так как 14 дней еще не прошло) в случае обнаружения недостатка не по вине покупателя, говорят что так не бывает и возможен только ремонт, проинформировать клиента о возможной замене запчасти, что бы у него был выбор, тоже не можем. Вы че там ах...ли? Оператор говорит ,,ну техника эпл не меняется,, Я спросил ,,но они нарушают закон получается, так ведь,, - а ну да. Если вы барыжите серыми устройствами, то о какой гарантии вообще идет речь? Консультанты некомпетентны, говорят ,, выж проверяли, все норм было, по этому возврат средств невозможен, даже по решению СЦ,, Стоило мне один единственный раз за пару лет обратится, сразу гнилая сущность вылезла. До этого был постоянным покупателем...

Достоинства:

Уже нету.

Недостатки:

Если столкнетесь с проблемой, вас будут держать за идиота.

Показать 1 ответ

Заказала видеорегистратор

Гость 11 июня, 2019 год

Заказала видеорегистратор с доставкой по адресу. Лечу с работы, так как время озвучили с 18:00 до 20:00. В 20:35 перезваниваю что бы уточнить где заказ, мне говорят что сегодня уже не будет, будет завтра. Сами перезвоните и узнаете во сколько. Как после такого рассчитывать на что то. Мне было на подарок и если бы сразу не подтвердили доставку на следующий... Читать отзыв Заказала видеорегистратор с доставкой по адресу. Лечу с работы, так как время озвучили с 18:00 до 20:00. В 20:35 перезваниваю что бы уточнить где заказ, мне говорят что сегодня уже не будет, будет завтра. Сами перезвоните и узнаете во сколько. Как после такого рассчитывать на что то. Мне было на подарок и если бы сразу не подтвердили доставку на следующий день, я бы заказала в другом месте. Оператор предложил отказаться от заказа если он уже не нужен. Жесть...

Ответ представителя АЛЛО 13 июня, 2019 год

Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей сети. Хотим попросить Вас указать номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в причинах данной ситуации и связаться с Вами для предоставления обратной связи. Прошу Вас переслать отзыв с указанием этой информации на электронный адрес [email protected]

отвратительное отношение к покупателям, обман, порча товара, невозврат денег при возврате товара

Руслан 11 июня, 2019 год

При покупке наушники отправили новой почтой. Изначально при заказе на сайте и при подтверждении заказа по телефону указал что бы в накладной новой почти указали разрешение на распаковку для проверки, но при поступлении на новую почту это не сделано. связавшись по телефону заверили что в течении 14 дней можно будет отправить назад с возвратом денег даже без указания причин.... Читать отзыв При покупке наушники отправили новой почтой. Изначально при заказе на сайте и при подтверждении заказа по телефону указал что бы в накладной новой почти указали разрешение на распаковку для проверки, но при поступлении на новую почту это не сделано. связавшись по телефону заверили что в течении 14 дней можно будет отправить назад с возвратом денег даже без указания причин. после проверки наушников оказалось что на левом наушнике не работают тапы и быстро разряжаются. после отправки назад в киев в течении 14 дней со мной связались и сказали что возврата денег не будет так как нету товарного вида и на кейсе царапины от использования. хотя все было в идеальном состоянии перед отправкой. я настоятельно доказывал что никаких царапин там нету, просил представителя магазина прислать фото с царапиной, на что он ответил что не обязан это делать и сказа что у меня 2 варианта или отправить на ремонт или назад мне. выбора не осталось, поэтому отправил на ремонт. что будет дальше - не известно. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН АЛЛО!!!!!

Ответ представителя АЛЛО 13 июня, 2019 год

Добрый день, Руслан. Приносим свои извинения за данную ситуацию с Вашим заказом. Спасибо Вам за отзыв. Мы обязательно разберёмся в причинах данного инцидента и улучшим нашу работу для недопущения подобных случаев. Показать 2 ответа

Сервис отстой

Михаил 11 июня, 2019 год

Заказал Мойку на кухню. В комментариях указал перезвонить и уточнить наличие. Пришла смс, все ок получите на новой почте в указаном отделении. Никто не позвонил ясное дело. Доступа в интернет долго небыло. Ясное дело ситуация такая. Я как дурачек жду заказ. А оказывается его не будет и никто даже не соизволил набрать. Вообще незнаю как такие конторы держаться ещё... Читать отзыв Заказал Мойку на кухню. В комментариях указал перезвонить и уточнить наличие. Пришла смс, все ок получите на новой почте в указаном отделении. Никто не позвонил ясное дело. Доступа в интернет долго небыло. Ясное дело ситуация такая. Я как дурачек жду заказ. А оказывается его не будет и никто даже не соизволил набрать. Вообще незнаю как такие конторы держаться ещё на рынке. Если интересно заказ 103500038

Достоинства:

Их не

Недостатки:

Отношение к клиентам на нижнем уровне

Ответ представителя АЛЛО 13 июня, 2019 год

Добрый день, Михаил. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Благодарим Вас за информацию. Мы разберёмся в данном инциденте и свяжемся с Вами для разрешения данного вопроса.

Продают брак и не отвечают за него

Diesare 10 июня, 2019 год

Отделение в г. Северодонецк
Брал Ipad 2018, попросил проверить сотрудника планшет на исправность, включил и на этом проверка закончилась, заверил, что у Эпл все впорядке будет, не переживайте. Дома обнаружил люфтящую кнопку включание, люфтящюю кнопку home + засветы внизу экрана...
Позвонил в АСЦ, который занимается ремонтом, сказали ну так бывает, можем сказать что люфты в рамках допустимого, а может и... Читать отзыв Отделение в г. Северодонецк
Брал Ipad 2018, попросил проверить сотрудника планшет на исправность, включил и на этом проверка закончилась, заверил, что у Эпл все впорядке будет, не переживайте. Дома обнаружил люфтящую кнопку включание, люфтящюю кнопку home + засветы внизу экрана...

Позвонил в АСЦ, который занимается ремонтом, сказали ну так бывает, можем сказать что люфты в рамках допустимого, а может и нет) То есть, сам факт того, что кнопки шатаются как на дешманском китае для них может быть нормой.

Алло посылает клиента на три буквы, идите отправляйте в АСЦ. Очень, ,лояльно, , выходит. Ждать пол месяца, что бы АСЦ сказали, ,устройство исправно и имеет косметические дефекты, которые никак не влияют на работоспособность, , мне не хочется.
Если не обменяют в магазине, пожалуй больше с Алло дел иметь не буду.

Ответ представителя АЛЛО 11 июня, 2019 год

Добрый день. Сожалеем, что в Вашем планшете были обнаружены данные дефекты. При покупке мы всегда рекомендуем проверить товар на внешний вид, работоспособность и наличие полной комплектации т.к. в случае обнаружения недочётов в работе устройства после вынесения его за пределы магазина сложно определить были ли данные дефекты в устройстве изначально или появились в процессе использования. И в данном случае возврат или обмен товара возможен уже по решению сервисного центра производителя. Вы также можете передать товар на гарантийное обслуживание через наш магазин. Просим Вас переслать данный отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected], мы свяжемся с Вами для помощи в решении Вашего вопроса.

магазин в котором тебе в глаза врут

Гость 10 июня, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, пр. Д. Яворницкого. 52 31.05.2019г. купил телефон Sony, телефон проработал 8 дней, даже не загружался при принудительной перезагрузке. Принес на обмен или возврат денег, т. к. не прошло еще 14 дней с момента покупки. Телефон в идеальном состоянии. Взяли увеличительное стекло и начали искать к чему докапаться чтобы не делать обмена. Я им говорю вы когда продавали что то не рассматривали устройство под увеличительным... Читать отзыв 31.05.2019г. купил телефон Sony, телефон проработал 8 дней, даже не загружался при принудительной перезагрузке. Принес на обмен или возврат денег, т. к. не прошло еще 14 дней с момента покупки. Телефон в идеальном состоянии. Взяли увеличительное стекло и начали искать к чему докапаться чтобы не делать обмена. Я им говорю вы когда продавали что то не рассматривали устройство под увеличительным стеклом, может возьмете микроскоп. Естественно на задней крышке была найдена царапинка 2 мм которой обычным зрением не видно даже. Телефон отправили в "СВОЙ СЕРВИС" центр.
если что-то покупаете в АЛЛО берите с собой увеличительное стекло и рассматривайте все до миллиметра.
А лучше найдите товар в другом магазине что бы с "алло" не связываться

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 11 июня, 2019 год

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, дату обращения в магазин и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и связаться с Вами для предоставления обратной связи. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Товар не кондиция

Сергей Николаев 10 июня, 2019 год

Купил в октябре 2018 телефон DODGEE S 60 litle первый раз отказал микрофон, кое как дозвонился, устранили. Сейчас телефон не берет зарядку, а номер сервиса не отвечает(0730841996) стоит автоответчик.И сообщения не прослушаны.

Ответ представителя АЛЛО 11 июня, 2019 год

Добрый день, Сергей. Сожалеем, что с Вашим смартфоном произошел гарантийный случай. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа или контактный номер, чтобы мы смогли связаться с Вами для содействия в решении Вашего вопроса. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Нету подменного фонда , обманывают ссылаясь на законы.

Антон 9 июня, 2019 год

Крайне мерзкое отношение данной компании к потребителю, второй раз воюю с этими торгашами, первый раз долго кишки мотали с часами на гарантии, сотрудники врут и извиваются , только благодаря активистам вернули деньги, сейчас суть проблемы в том, что сдал телефон в ремонт, дергалась Камера, показал при сдаче продавцу который оформлял, спустя 8дней приехал из Робимгуд с актом ,что дефектов... Читать отзыв Крайне мерзкое отношение данной компании к потребителю, второй раз воюю с этими торгашами, первый раз долго кишки мотали с часами на гарантии, сотрудники врут и извиваются , только благодаря активистам вернули деньги, сейчас суть проблемы в том, что сдал телефон в ремонт, дергалась Камера, показал при сдаче продавцу который оформлял, спустя 8дней приехал из Робимгуд с актом ,что дефектов нет, беру телефон включаю камеру , показываю директору магазина, что все трясётся и задаю вопрос о том «видит он это или нет»
Устройство не забрал так как они его не сделали, сейчас жду ответ на Разрыв договора купли-продажи.

Подменного фонда нет , выплачивать пеню за своё халатное соблюдение законов не хотят, трактуют свои ответы так , что бы человек думал что по закону Алло, может делать все что им заблагорассудится, пугают тем что суды на стороне продавца , а не покупател.

Достоинства:

Иногда встречаются сотрудники которые не соответствуют моральному устрою данной сети.

Недостатки:

Жалко тех кто достоен лучшего но работает в этой компании.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 11 июня, 2019 год

Добрый день, Антон. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей сети. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, дату передачи устройства на обслуживание и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected] Показать 1 ответ

Доставка товару в магазин

Лютеранин 8 июня, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Рівне, ул. Соборная, 262 Люди ніколи не користуйтесь цією послугою це брехуни яким начхати на вас. Замовив товари обіцяли на 06 червня і досі немає

Ответ представителя АЛЛО 11 июня, 2019 год

Добрий день. Приносимо Вам вибачення за цю ситуацію з Вашим замовленням. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення і Вашими контактними даними на електронну адресу [email protected]. щоб ми змогли розібратися в причинах затримки доставки замовлення і сприяти у вирішенні Вашого питання.

"АЛЛО" НЕ АллЁ

Микола 7 июня, 2019 год

Не перший раз купую в АЛЛО і не один раз на суттєві суми. До 28.05.2019 року все було гаразд, навіть супер - швидкі, компетентні консультації на оцінку не 10, а 100. Нещодавно замовив 2 кабеля Номі. Спочатку був потрібен один. В колл-центрі повідомили, що даний кабель є в моєму місті, можно зарезервувати та купити. Коли водій поїхав (29.05.2019 р.) забирати... Читать отзыв Не перший раз купую в АЛЛО і не один раз на суттєві суми. До 28.05.2019 року все було гаразд, навіть супер - швидкі, компетентні консультації на оцінку не 10, а 100. Нещодавно замовив 2 кабеля Номі. Спочатку був потрібен один. В колл-центрі повідомили, що даний кабель є в моєму місті, можно зарезервувати та купити. Коли водій поїхав (29.05.2019 р.) забирати виявилось, що він бракований і працівники магазину не рекомендували його брати (за це їм щиро вдячний). При передзвоні на колл-центр пообіцяли через декілька днів доставити в магазин інший провід. До 03.06.2019 р. не доставили, а вже в цей же день було потрібно два кабелі, тому зателефонував та змінив замовлення. Цього ж дня (03.06.19) в вайбер надійшло повідомлення, що запланована дата продажу 04.06.19 після 19:00. Вчора (06.06.2019 близько 18 години) зателефонував на колл-центр знова, щоб з"ясувати коли ж все-таки доставлять моє замовлення. Оператор пообіцяв все з"ясувати та сказав, що мені зателефонують та все повідомлять. Сьогодні 07.06.2019 року... до 20:25 так і не зателефонував і я знову зателефонував сам. Оператор, як завжди ввічливий, і на всі мої аргументи і питання відповідав: "Так. Я Вас розумію і подібне..." Нічого конкретного, але знову пообіцяв все з"ясувати. Оскільки минуло більш ніж півгодини, замовлення скасовується (саме стільки часу я був готовий сьогодні чекати на відповідь, про що повідомив оператора). Неприємно вражений таким ставленням до покупця.
Іще одне. В вайбері є можливість натиснути "Оцінити". Після натискання з"являється повідомлення "Дякуємо за найвищу оцінку". Але ніякого вибору можливих оцінок НЕ було. Це вже надто. Тому, на даний момент, оцінка "3" і то тільки завдяки чудовій роботі і гарному відношенню працівників магазину м. Бровари на бульварі Незалежності.
Сподіваюсь, що таких випадків дуже мало і мені просто не пощастило.
Не дивлячись на ситуацію, що склалася, щиро зичу працівникам магазину "АЛЛО" гарного настрою та процвітання.
На цьому все.
З повагою, Микола.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

ВСЕ-ВСЕ-ВСЕ в мінусі

Ответ представителя АЛЛО 11 июня, 2019 год

Добрий день, Микола. Приносимо свої вибачення за завдані Вам незручності. Підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли розібратися в даній ситуації і поліпшити якість виконання замовлень. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]а

Інформація про ноутбуки не відповідає дійсності

Гость 7 июня, 2019 год

26.05.2019 зробив замовлення на Ноутбук Dell Inspiron 5575 (I515FA528S2DIW-8S). Тиждень прочекав, поки сам не звернувся, ніхто нічого мені не повідомляв. Мені повідомили, що 01.06.2019 мене запросять в магазин для отримання товару. 03.06.2019 врешті-решт з'ясувалось, що товару в наявності немає. 03.06.2019 зробив нове амовлення на Ноутбук Dell Inspiron 5575 (I515FA528S2DDW-8S) Platinum Silver в технічних характеристиках якого зазначено - Windows 10... Читать отзыв 26.05.2019 зробив замовлення на Ноутбук Dell Inspiron 5575 (I515FA528S2DIW-8S). Тиждень прочекав, поки сам не звернувся, ніхто нічого мені не повідомляв. Мені повідомили, що 01.06.2019 мене запросять в магазин для отримання товару. 03.06.2019 врешті-решт з'ясувалось, що товару в наявності немає. 03.06.2019 зробив нове амовлення на Ноутбук Dell Inspiron 5575 (I515FA528S2DDW-8S) Platinum Silver в технічних характеристиках якого зазначено - Windows 10 Home. Прочекав 5 днів і 07.06.2019 з'ясувалось що ноутбук без зазначеної системи Windows 10 Home. Не рекомендую гаяти свій час та звертатись до Алло. Ніякого вирішення ситуації не пропонувалось, сталення до клієнта нікчемне, реклама недобросовісна та не відповідає дійсності.

Ответ представителя АЛЛО 11 июня, 2019 год

Добрий день. Приносимо свої вибачення за завдані Вам незручності. Підкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення і Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в даній ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

впали на мороз з оформленням офіційного гарантійного талона

Михайло 7 июня, 2019 год

Прийшло інтернет замовлення з неоформленим гарантійним талоном. Для того щоб його заповнити я маю написати - УВАГА!!!! -заяву щоб його заповнили, взяти документи і знову вирушити до щонайближчого відділення за 50 км. а потім коли його мені надішлють я знову маю вирушити до нової пошти, щоб їх забрати. Деб!ли, Мл@!!!!!!!! І запевняють що їхня пустографка на папері А4 з штампіком... Читать отзыв Прийшло інтернет замовлення з неоформленим гарантійним талоном. Для того щоб його заповнити я маю написати - УВАГА!!!! -заяву щоб його заповнили, взяти документи і знову вирушити до щонайближчого відділення за 50 км. а потім коли його мені надішлють я знову маю вирушити до нової пошти, щоб їх забрати. Деб!ли, Мл@!!!!!!!! І запевняють що їхня пустографка на папері А4 з штампіком р.ц. бровари є їх гарантійним!!!!!

Брак Zanussi ZWH/EU 50 Splendore XP 2.0

Александр РУДНЕВ 6 июня, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Степана Бандеры (пр. Московский), 26 18 мая текущего 2019 года в Интернет магазине "Алло" приобрел бойлер Zanussi ZWH/EU 50 Splendore XP 2.0 по цене 6216 гривен, который был доставлен 20 мая 2019 года по адресу покупателя в г.Киев, Проспект Лесной, 17А, до дверей подъезда. На этом положительные эмоции приобретения товара закончились. И тут начались проблемы.
22 мая 2019 года мы заключили договор по установке данного... Читать отзыв 18 мая текущего 2019 года в Интернет магазине "Алло" приобрел бойлер Zanussi ZWH/EU 50 Splendore XP 2.0 по цене 6216 гривен, который был доставлен 20 мая 2019 года по адресу покупателя в г.Киев, Проспект Лесной, 17А, до дверей подъезда. На этом положительные эмоции приобретения товара закончились. И тут начались проблемы.
22 мая 2019 года мы заключили договор по установке данного бойлера в ванной комнате установка с подключением и материалами обошлась 2800 гривен в общей сложности 9016 гривен и все.Осталось включить вилку в розетку и радость была бы неописуемая после отсутствия 4 месяцев горячей воды.
Однако радости не было. Было разочарование. Бойлер не включился. После общения с представителем горячей линии "Алло" по номеру 0-800-300-100, который порекомендовал сделать демонтаж и отправить бойлер назад в интернет магазин по ул. Степана Бандеры, 26 (Московский проспект), г. Киев средствами "Новой Почты". При Божьей помощи и личных усилий мне удалось отправить бойлер по указанному адресу (это было не легко, поверьте). И тут начинается второй этап проблем. Бойлер был доставлен по указанному адресу 23 мая 2019 года. Согласно квитанции "Новой Почты". Мы с женой, как законопослушные обыватели 24 мая побежали искать ул. Степана Бандеры, 26 (Московский проспект), дважды оббежали вокруг складов (вывески о компании "Алло" нет нигде) и наконец в каких-то дверях сказали, что интернет магазин переехал в торговый комплекс "Городок". Естественно мы решили, что вопрос можно решить там, но увы там висело объявление что производится ремонт для улучшения обслуживания клиентов. После телефонного общения с представителем интернет магазина было мне предложено ждать телефонного звонка. Звонка пришлось ждать очень долго, а затраты понесенные мной немалые, учитывая что я пенсионер. Сердечко не железное, жым, жым. Ни денег, ни бойлера.
И вот 28 числа после обеда ко мне позвонили с интернет магазина и сказали.Что бойлер получен и еще надо писать одно заявление на диагностику злополучного бойлера. Возникает вопрос: "Где гулял бойлер 6 дней с момента получения. И снова заявление, все бумаги с указанием заводского номера и т.п. отправка по электронной почте несмотря на ранее написанное заявление о неработающем бойлере, которое было отправлено вместе с техникой при возврате бойлера, хотя согласно п.6. Раздела 2 Закона Украины о защите прав потребителей., Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества, При наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае возникновения потребности в проверке качества - в течение четырнадцати дней или по договоренности сторон. Сегодня уже прошло ровно 14 дней. А воз и ныне там. Правда после написании второго заявления представителями было сообщено, что бойлер направили на диагностику в Сервисный центр Робим Good присвоен номер квитанции НК 00510019. Итого 8 дней бойлер находится на диагностике и ремонте. Что-то определенное узнать о прохождении ремонта и диагностики не возможно по телефону сообщают ждите телефонного звонка.
И так поводим итоги:
1. 14 дней прошло, информации никакой, кроме того что бойлер находится на ремонте;
2. Состояние ремонта, уравнение с многими неизвестными.
3. Денежные средства потрачены, скоро надо платить кредит Альфа Банку;
4. Оплата за монтаж и демонтаж произведена;
Возникает вопрос: "Что делать?" Ответ однозначный готовить документы в суд за нарушение Закона Украины о защите прав потребителей и возмещение морального ущерба мне как потерпевшей стороне.

Достоинства:

Доставка вовремя плюс

Недостатки:

Все остальное минусы

Ответ представителя АЛЛО 7 июня, 2019 год

Добрый день, Александр. Приносим свои извинения за длительность решения Вашего вопроса. Просим Вас подсказать номер Вашего заказа и контактный номер, мы разберёмся в данной ситуации и свяжемся с Вами для её решения. Прошу Вас переслать отзыв с указанием этой информации на электронный адрес [email protected]

Не покупайте в АЛЛО !!!!

Александр 4 июня, 2019 год

Ужасный сервис, кроме того что бегать и заглядывать в глаза и говорить "добрый день !" сотрудники ничерта не знают о товаре который продают, впаривают не качественный товар , перед продажей даже не проверяют на исправность, а потом разводят руками и вы становитесь заложниками ихнего сервисного центра.... как и я ним стал, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЕТЬ МАГАЗИНОВ !!!!

Недостатки:

Дохрена !!!

Ответ представителя АЛЛО 7 июня, 2019 год

Добрый день, Александр. Приносим свои извинения за эту ситуацию. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, дату обращения и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и избежать подобных ситуаций в будущем. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием этой информации на электронный адрес [email protected] Показать 1 ответ

не покупайт нече в магазине алло,которое в уценки

Светлана 30 мая, 2019 год

год назад купила планшет, который был со скидкой, за этот год был 4 раза в ремонте, через неделю заканчивается гарантийный срок, а если такими темпами и дальше ремотировать, проще им его подарить. Об обмене речь не идет, ответственности у них нет. Очень тяжелая сеть

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 7 июня, 2019 год

Добрый день, Светлана. В случае выявления сложностей в работе устройства в момент использования, товар может быть заменен или возвращён по решению сервисного центра производителя после гарантийного обслуживания, если в нем будет подтвержден существенный производственный дефект или не будет возможности устранения неисправности в ходе обслуживания. Нам очень жаль, что Ваша покупка не оправдала ожиданий и в планшете возникают сложности в работе.

Не понравилось

Гость 29 мая, 2019 год

Покупала телефон . Сразу предложили и поклеяли защитное стекло(360грн) . Телефон падал дома 2 раза с не большой высоты на мягкую поверхность, спустя 2 недели после падения, без никакой причины стекло начало крошится на одном углу , через день на другом . И это при том что с момента покупки прошёл месяц. Обратилась в магазин, мол... Читать отзыв Покупала телефон . Сразу предложили и поклеяли защитное стекло(360грн) . Телефон падал дома 2 раза с не большой высоты на мягкую поверхность, спустя 2 недели после падения, без никакой причины стекло начало крошится на одном углу , через день на другом . И это при том что с момента покупки прошёл месяц. Обратилась в магазин, мол наверное не очень качественное стекло или бракованое , раз оно не выдержало 2х не значительных падений ,. Я акарутный пользователь, на всех предыдущих телефонах намного дешевле стекла оставались целыми больше года. На что мне ответили , что ничем не могут помочь , а проблема в том что это у меня телефон такой модели , и на нем постоянно будут трескаться стекло, вам прийдеться менять их каждый месяц.... . Вопрос , почему тогда мне не сказали об этом при покупке , зачем продали такое плохое стекло за такие деньги? Сделаю замену стекла конечно в другом магазине и посмотрю сколько времени прохожу с ним , обязательно напишу еще один отзыв! Покупок делать в этом магазине и советовать эго не кому не буду !

Не удалось купить телефон

Елена 29 мая, 2019 год

Заказала телефон по оплате частями на 10 месяцев.Сказали прийдёт через три дня.Пришёл .Когда пришла забирать телефон сказали ,что уже могут оформить только на 5 месяцев кредит.

Ответ представителя АЛЛО 30 мая, 2019 год

Добрый день, Елена. Приносим свои извинения за этот неприятный инцидент с Вашим заказом. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Подставили с заказом

Елена 27 мая, 2019 год

Оформила заранее заказ(103480757), при этом озвучила операторам, что это подарок на день рождения. мне сказали, конечно, 2-3 дня всё будет, не переживайте. через 2-3 дня звонят,мол,задерживается,но мы сегодня отправим и на нужную Вам дату Вы сможете получить заказ. Несколько раз спросила : " ТОЧНО УСПЕЮ?" -"Конечно успеете".
....Дали мне номер ТТН. Якобы,отправили.
Благо, за день до ДР ребёнка я проверила... Читать отзыв Оформила заранее заказ(103480757), при этом озвучила операторам, что это подарок на день рождения. мне сказали, конечно, 2-3 дня всё будет, не переживайте. через 2-3 дня звонят,мол,задерживается,но мы сегодня отправим и на нужную Вам дату Вы сможете получить заказ. Несколько раз спросила : " ТОЧНО УСПЕЮ?" -"Конечно успеете".
....Дали мне номер ТТН. Якобы,отправили.
Благо, за день до ДР ребёнка я проверила номер ТТН,оказалось,они его просто СОЗДАЛИ и никто ничего не отправил. Отменила.
Халатность и безответственность!!!! Принципиально не буду осуществлять глобальные покупки в их магазинах.

Ответ представителя АЛЛО 30 мая, 2019 год

Добрый день, Елена. Приносим свои извинения за этот неприятный инцидент. Мы обязательно разберёмся в причинах данной ситуации и примем меры для улучшения качества выполнения заказов. Спасибо Вам за отзыв.

Жалоба на интернет магазин

Гость 27 мая, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, вулиця Полтавський Шлях, 148/2 Дурят людей!!!! При 100 % оплате футболят месяц!!! А именно : товар будет через 2 дня. потом через неделю и т.д. Прошел месяц ни денег, ни товара. Вот это СЕРВИС!!!! Больше НЕТ желания связываться с этим магазином!!!

Ответ представителя АЛЛО 30 мая, 2019 год

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего предзаказа, чтобы мы смогли разобраться в причинах данной ситуации и содействовать в решении Вашего вопроса. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Мелитопольское отделение сети Алло

Гость 26 мая, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Мелітополь, пр-т Б. Хмельницкого, 22 В городе Мелитоль по предзаказу оформила заявку на получение телефона. По происшествии назначенного срока в магазине было сказано, что такого не было, сотрудники сделали ид, что им всё равно. Пообещали перезвонить и молчание. Не советую никому обращаться в подобное заведение. Даже ничего не предложили в замен. Сказали, можете подождать еще месяц. Сервис ниже плинтуса.

Достоинства:

нет

Недостатки:

не хотят продавать продукцию, не заинтересованы в превличении клиентов и делают всё, чтоб больше никто не обращался в эту "шарашкину контору"

Ответ представителя АЛЛО 30 мая, 2019 год

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в причинах данной ситуации и связаться с Вами. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Сеть состоящая из мошенников, когда ими займутся правоохранительные ор

Дмитрий 26 мая, 2019 год

22.05 заказал видеокарту и процессор (Заказ #103479815) Ryzen 7 2700 (YD2700BBAFBOX) позвонил менеджер переуточнил заказ сказал что процессор от магазина партнёра будет, на следующий день снова сказали что отправляют, в этот же день звонит партнёр (+380991071243) и говорит процессор мы отправили но забыли гарантию положить, мол мы её скинем на электронный адрес с номером тн. И тут начался цирк чек... Читать отзыв 22.05 заказал видеокарту и процессор (Заказ #103479815) Ryzen 7 2700 (YD2700BBAFBOX) позвонил менеджер переуточнил заказ сказал что процессор от магазина партнёра будет, на следующий день снова сказали что отправляют, в этот же день звонит партнёр (+380991071243) и говорит процессор мы отправили но забыли гарантию положить, мол мы её скинем на электронный адрес с номером тн. И тут начался цирк чек скинули от магазина RaSklad (Одесса) а по номеру тн (59000423525665) отправление было из Винницы некий Майданюк Вячеслав Анатолійович (+380 67 430 8354) меня это насторожило я просто вбил этот номер в поисковик и увидел что этот номер принадлежит совсем другому человеку какому-то свадебном фотографу из Винницы я конечно понял что меня разводят. 25.05 пришла видеокарта чувствую что не всё будет гладко на новой почте в присутствии оператора вскрыли и как я ожидал там была совершенно другая карта, классом и ценой значительно ниже, показал страницу заказа оператору она без слов стала оформлять возврат. Решил процессор даже смотреть не пойду, из за магазина алло больше никаких покупок через интернет

Ответ представителя АЛЛО 30 мая, 2019 год

Добрый день, Дмитрий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Информация, описанная Вами в отзыве передана на вышестоящее руководство для детального разбирательства и принятия соответствующих мер.

Магазин катастрофа

Владимир 25 мая, 2019 год

Поменять товар в магазине алло не реально,сначало фудболят на другие дни,а потом найдут 100 причин не менять товар.Реально не приятный обслуживающий персонал в магазине алло по смелянской.НУ ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНЫЙ!!!!! Розганяют клиентов своим отношением к нам! Меняйтесь в лучшую сторону и прибыль пойдёт в ваш магазин.Больше моей ноги в этом магазине не будет, и моих друзей тоже!!!

Недостатки:

Ужасное обслуживание в магазине алло по Смелянской

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 30 мая, 2019 год

Добрый день, Владимир. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей сети. Подскажите, пожалуйста, точный адрес магазина, в который Вы обращались, и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Ужасный магазин!

Виктория 25 мая, 2019 год

01.05.2019 заказала стиральную машину. По доставке выбора не было, только Новая Почта, и вот 03.05.2019 сделали доставку. После первой стирки, я обнаружила, что машинка протекает и бьет током. Обратившись на службу поддержки магазина меня переадресовали в службу поддержки Индезит. Вызвали мастера. Мастер дал заключение в акте, что это механическое повреждение во время транспортировки (В машинке треснул бак). Обратившись с актом... Читать отзыв 01.05.2019 заказала стиральную машину. По доставке выбора не было, только Новая Почта, и вот 03.05.2019 сделали доставку. После первой стирки, я обнаружила, что машинка протекает и бьет током. Обратившись на службу поддержки магазина меня переадресовали в службу поддержки Индезит. Вызвали мастера. Мастер дал заключение в акте, что это механическое повреждение во время транспортировки (В машинке треснул бак). Обратившись с актом в Алло, мне отказывают в замене и возврате, отправляют на Новую Почту (хотя это они сотрудничают с Новой почтой и доставка была в квартиру).
Я очень часто заказываю технику в интернет магазинах и таких неприятностей у меня не было ни с одним.
Теперь я вынуждена обращаться в Защиту прав потребителя и тратить на это свои нервы, время и силы.
Также в магазине меня обвиняют в том , что я не проверила сразу технику. По их логика я должна была полностью разобрать стиральную машинку и проверить все делали!!! Вообще моему возмещению нет предела!
Хуже чем этот интернет-магазин в Украине просто нет!
Я никому не рекомендую делать здесь покупки, так как Вы рискуете попасть на некачественную технику, а магазин ответственности не несет за то что продает!!!