Name: Не соблюдают закон ,,О защите прав потребителя,,
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Эдуард

› › ›

Эдуард Отзыв написан 12 июня, 2019 год 148 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Лисичанськ, ул. Гетьманськая, 31 Так и не удалось адекватно решить ситуацию с браком. Продавцы посылают товар не в авторизованные СЦ, а в местные, видите ли они так сотрудничают. На претензию вернуть средства, (так как 14 дней еще не прошло) в случае обнаружения недостатка не по вине покупателя, говорят что так не бывает и возможен только ремонт, проинформировать клиента о возможной замене запчасти, что бы у него был выбор, тоже не можем. Вы че там ах...ли? Оператор говорит ,,ну техника эпл не меняется,, Я спросил ,,но они нарушают закон получается, так ведь,, - а ну да. Если вы барыжите серыми устройствами, то о какой гарантии вообще идет речь? Консультанты некомпетентны, говорят ,, выж проверяли, все норм было, по этому возврат средств невозможен, даже по решению СЦ,, Стоило мне один единственный раз за пару лет обратится, сразу гнилая сущность вылезла. До этого был постоянным покупателем...

Достоинства:

Уже нету.

Недостатки:

Если столкнетесь с проблемой, вас будут держать за идиота.

Комментарии к отзыву

D@nte 12 июня, 2019 год

Обращайтесь в Права Потребителя , они им объяснят как по закону возвращается то что с их слов не меняется, вся сеть алло всегда тянет резину и вводит в гарантийных случаях потребителей в заблуждение.

Ответить

Покупатель 13 июня, 2019 год

да.это правда.я столкнулась тоже с те,что у них неофициальная гарантия.Сдать товар по гарантии невозможно.Говорят,чтобы НОВОЙ ПОЧТОЙ присылали,потому что они после эти наши товары в гараже дядькой ремонтируются.А то и не ремонтируются,а находят причину для отказа.

КТо еще не попал на этих Алло-Алешников,ДУМАЙТЕ ГОЛОВОЙ!

Ответить

Гость 13 июня, 2019 год

Вечная каша в голове у людей, с раздачей кривых советов. Не путайте 9 и 8 статью. В рамках 8 статьи только ремонт. Это Вам как раз и объяснят в ИЗПП.

По условиям APPLE.

https://www.apple.com/legal/warranty/products/emea-vad-universal-warranty-ukranian.html

ДІЇ КОМПАНІЇ APPLE У РАЗІ ОТРИМАННЯ ЗАЯВКИ НА ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Якщо протягом Гарантійного періоду ви звертаєтеся до компанії Apple на підставі цієї гарантії, компанія Apple на власний розсуд:

(i) відремонтує Продукт Apple, застосувавши нові деталі або деталі, що вже використовувалися, якість і функціональність яких не поступається новим;

Ответить

Эдуард 13 июня, 2019 год

Пусть их не продают с дикой наценкой тогда, и не пишут что это супер официальные аппараты, вводя людей в заблуждение. Единственное чем они отличаются от серых совсем, тем что за них уплачены налоги , вот и все. Эпл тут не при чем, у них тут нет офиса и они никаким боком к нашим АЛЛОм не имеют) по этому работает сервис через такие вот костыли.

Ответить

Эдуард 13 июня, 2019 год

Не путайте гарантию с 14 дневным сроком, в течении 14 дней если клиент обнаруживает недостаток, товар отправляется на экспертизу, в случае если подтверждается что поломка не по вине пользователя, они обязаны предоставлять выбор, ссылаемся на тот же 14 дневный срок. Это равносильно тому, если Вы вскрыли коробку, проверили, а там дефект, Вас устроит ремонт? Во всех адекватных магазинах так происходит, уже не первый раз же... То что там в Эпл написали меня не волнует, у них в США могут быть свои законы, но Алло работают на территории Украины. Оператор Алло это подтвердил, что ситуация сложная, могут вернуть деньги если очень постараться.. Моя хата с краю называется)

Товары марки Apple не сертифицированые, а ,,серые,, по этому магазинам накладно с такой продукцией работать. Но меня потребителя это не волнует.

Товар приобретенный у барыг без лютой наценки, по сути ничем не будет отличатся, там так же не сертифицированная продукция, и так же брак отправляется в штаты или куда то там еще) Изучите вопрос, все станет ясно.

P.S В России есть официальное отделение Apple, на коробках есть надпись RU и они полностью работаю согласно закону о защите прав потребителя той страны, где они проходили сертификацию. В этом все отличие, офф продукции от той что продается у нас.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5809 отзывов / 918889 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника