АЛЛО отзывы / страница 51
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 5849 отзывов
Техника
Вопросы и ответы
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Отвратительно
Не связывайтесь с магазином!
Отлично, по-другому не скажешь
Не магазин, а шарашкіна контора, не повертають кошти
Отвратительная работа
Звонил на горячую линию, по этому вопросу, предложили лишь передать гарантийный лист для заполнения.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. Теперь нужно бегать и... Читать отзыв Сделал заказ №104373784 - велосипед. Привезли товар и выдали НЕ ФИСКАЛЬНЫЙ ЧЕК, гарантию не заполнили. При том, что в инструкции четко написано, что притензии по качеству товара сервисный центр приимает только с ФИСКАЛЬНЫМ ЧЕКОМ и ЗАПОЛНЕННЫМ ГАРАНТИЙНЫМ ЛИСТОМ.
Звонил на горячую линию, по этому вопросу, предложили лишь передать гарантийный лист для заполнения.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. Теперь нужно бегать и добиваться от магазина соблюдения моих прав как покупателя.
Ужасный магазин
не дают чек
администратор говорит, что 1С не дает чек, поэтому напечатали бумажечку (термолента), на которой есть только название товара, дата и фоп.
печать поставить не могут.
гарантийный талон буквально заставила заполнить.
после того, как сказала что вызову полицию, согласились вернуть деньги. возвратный чек не дали.
Читать отзыв заказ 104366686, не выдали фискальный чек о покупке после оплаты. никак не объяснили это.сумма заказа 11999,00 грн
администратор говорит, что 1С не дает чек, поэтому напечатали бумажечку (термолента), на которой есть только название товара, дата и фоп.
печать поставить не могут.
гарантийный талон буквально заставила заполнить.
после того, как сказала что вызову полицию, согласились вернуть деньги. возвратный чек не дали.
купила в фокстроте, с нормальным чеком, без заморочек
Сервис ужасный
Не повертають гроші
Зі мною ніхто ні про що не домовлявся.
Обходьте сотою дорогою інтернет магазині "Алло".
Хотите быть обманутым? Вам в этот магазин!
Категорично не рекомендую.
Замовлення №300520159
17.04.20 Зробив замовлення на 6 позицій товару.Загальна сумма 17000грн, оплатив відразу картою.
Спеціально обирав щоб продавець був саме Алло, і все приїхало вчасно та разом. Менеджер повідомив що доставка буде на 21.04
Ок. Сиджу очікую)
Випадково помічаю, що мені надійшло через 2 дні повідомлення із коригуванням мого замовлення. Переходжу за посиланням -''Позиція підстаканник для коляски -... Читать отзыв
Замовлення №300520159
17.04.20 Зробив замовлення на 6 позицій товару.Загальна сумма 17000грн, оплатив відразу картою.
Спеціально обирав щоб продавець був саме Алло, і все приїхало вчасно та разом. Менеджер повідомив що доставка буде на 21.04
Ок. Сиджу очікую)
Випадково помічаю, що мені надійшло через 2 дні повідомлення із коригуванням мого замовлення. Переходжу за посиланням -''Позиція підстаканник для коляски - недоступна зможемо доставити на 25.02'', хм , ну ок. Погоджуюсь.
21.04 бачу що ттн навіть у програмі НП не створена, тобто доставки по ідеї не буде. Набираю АЛЛО - мені повідомляють УСЕ замовлення доставлять 25.04 ! Лише все замовлення відразу! Щоб ви розуміли епічність, замовили дитячій візок, дитячий столик для годування, електро м'ясорубку, дитяче автокрісло, тример для гоління купа дорогих речей які потрібні зараз для використання - чекають сранного підстаканника для коляски за 200грн))) Кажу - розкомплектуйте! Не можемо!
Кажу - скасуйте цю позицію відправте на мене замовлення основне! Не можемо! Просто дічь якась, а не магазин.
Дружина звичайно й не зовсім хотіла на днюху м'ясорубку), та Алло й так вчасно не доставило основну частину замовлення. Залишилась взагалі без подарунку.(
Якщо ви вважаєте що це поганий сервіс, пфф читайте далі)
25.04.20
Отримав замовлення. Розпаковую, по основній частині все ок. Доходжу на дитячого стільчика для годування - розклав все на підлозі (навіть не збирав) - бачу деталь надломана, сфотографував відправив на підтримку сайту.
Зателефонував - кажуть, очікуйте відповідь на протязі 2 днів. Ок. Чекаємо.
27.04.20
Телефоную- ну що там? Є рішення?
- Зараз дізнаємось, очікуйте за 30 хв наберем.
Хер хто перезванює.
28.04.20
Телефоную- ну що там? Є рішення?
- Зараз дізнаємось, очікуйте за 30 хв наберем.
І знову ніхто не зателефонував. З моменту подачі заявки минуло 4 дні.
Вирішив я встановити автокрісло в авто - і тут косяк, на сайті вказано, що кріплення isofix, а по факту їх нема. Ой, помилка сайту.
29.04.20
Заї**** подумав я вирішив повернути обидві позиції - телефоную на гарячу лінію пояснюю, що довго очікую відповідь - у відповідь ''за годину наберем дамо інфу'')
Як ви думаєте хто мені зателефонував? Хм, звичайно що ж ніхто)
30.04.20
Відповіді нема - я перед роботою їду на НП і просто відправляю їм по вказаним на сайті реквізитам обидва товари із бланком на повернення. Відправляю на робочу пошту інфу про те, що повертаю товари та які саме та ттн.
І тут під вечір за вікном у Дніпрі вода розступилась, небо палає, і Алло телефонує!) Кажуть мені, що розглянули вже мою заявку- повертайте товар! Ну я повідомив, що вже відправив його і без ваших підтверджень, і завтра отримають.
03.05.20
Телефоную. Отримали? Так. Опрацювали ? Ні!
08.05.20
Телефоную. Коли буде повернення? Очікуйте 14 днів! Яких ще 14 днів!? А ось так якось. Розглядаємо повернення 14 днів.)
14.05.20
Інформації нема. Очікуйте.
15.05.20
Обробили заявку. Очікуйте на повернення коштів. 2 дні. 14 днів вони не зрозуміло чим займались щоб зараз ще 2 дні повертати 4800грн))))
18.05.20
Хер хто мені перевів кошти)
Сидиш оце як олень, друкуєш повідомлення і аж смішно як же ж то їм начхати на клієнтів. Не очікував.(
На даний момент категорично не рекомендую замовляти щось в цій компанії. Сервісу 0. Відкладіть усі ваші плани. Навіть через місяць після оформлення замовлення ви не зможете їм скористатися! Це добре що в мене кошти дозволяють не турбуватися і я відразу замовив в іншому місці обидві позиції, та от уявіть сім'ю в якої обмежений бюджет. Ви збираєте кошти,купуєте речі в Алло та зазначу що це щей речі для дитини, вам надсилають бракований товар і потім ще місяць повертають кошти - нехай дитина їздить без автокрісла, і їсть на звичайному стільці. ''Алло'' начхати на це і на вас в тому числі. Принципово нічого більше не замовлю в Алло.
Забагато питань до якості роботи магазину.
-Якого хера ви не можете розкомплектувати замовлення?
-Якого хера я не можу відмовитись від позиції товару яку передумав купляти?
-Якого хера ви по три рази не можете передзвонити до мене?
-Якого хера ви не можете замінити товар в як
ому самі накосячили в описі?
-Якого хера ви рішення приймаєте 6 днів просто щоб сказати - відправляйте!
-Якого хера повернення коштів відбувається 18 днів вже з моменту вашого отримання товару, це який закон так дозволяє?
Уффф. Реально дістали, ну просто анти-сервіс якийсь.
Не поставляют товар
Удаляют отзывы
Продали б/в велосипед
Моноблок ARTLINE Home G40 (G40v01w)
А є ще одне. Вибирав моноблок тому що, за описом на сайті зазначено SSD 240 ГБ M.2 SSD, звертаюсь в підтримку артлайн, відповідь – та ні, там стоїть звичайний SSD SATA. Але я придбав цей моноблок виходячи з його характеристик, і ця була важлива!!!!
Пи.Си. Не раджу купувати в онлайн магазині АЛЛО.
жахливе обслуговування і дезінформація покупця
Хороший магазин
ДУРЯТЬ ЛЮДЕЙ
Купиш - не поверниш
БЕЗКОШТОВНО в подарунок отримали пакет одного з мобільних операторів, який, як виявилось пройшов по чеку за 25 грн.
Приїхавши до дому і розпакувавши телефон, зрозуміли, що... Читать отзыв 07.05.2020 замовивиши на сайті компанії АЛЛО, забрали у пункті видачі- магазині АЛЛО телефон IPHONE XS space gray. Оплата готівкою. Товарний чек було видано не від ТОВ «АЛЛО» а від ФОП Винокурова А.В.
БЕЗКОШТОВНО в подарунок отримали пакет одного з мобільних операторів, який, як виявилось пройшов по чеку за 25 грн.
Приїхавши до дому і розпакувавши телефон, зрозуміли, що промахнулись з кольором і після дзвінка на гар.лінію АЛЛО домовились про переоформлення замовлення та обмін телефону на інший колір.
08.05.2020 я звернувся в магазин АЛЛО з проханням про обмін. Працівник магазину розпакував телефон в брудних гумових рукавичках, взяв зі столу багаторазову мікрофіброву тряпочку і почав ретельно натирати нижню частину дисплею телефону. Після чого заявив, що там є подряпина. Викликав керівника, який ледь глянувши сказав - Є.
Ніякої подряпини я не бачив, оскільки телефоном не користувався і був без мікроскопу, якщо вона там і була, її не вгледіти. Потім працівники магазину світячи на телефон трьома камерами і четвертою фотографуючи, таки «вимучили» одне фото, на якому видно щось схоже на мікроподряпину. Як результат - в обміні відмовлено.
Мої дії:
1. Дзвінок регіональному директору мережі магазинів (Пані Наталя, яка, з її слів, територіально знаходиться в м. Чернів). Результат – Обіцянка надати зворотній зв'язок, а потім збивання дзвінків і переписка ні про що в Viber.
2. Скарга в службу захисту прав споживачів.
3. Виклик слідчо-оперативної групи Національної Поліції України, та надання заяви про шахрайські дії працівників магазину. (Пояснення працівники магазину надавати слідчому відмовились)
4. Лист-запит до компанії APPLE, про підтвердження або спростування статусу ТОВ «АЛЛО» як офіційного представника компанії, про що ТОВ АЛЛО вказує на своєму сайті.
Дії працівників ФОП Винокурова А.В. (оскільки в магазині комерційною діяльністю під вивіскою АЛЛО займається вона) – НІЯКИХ.
Ну як резюме. Яку відповідь надасть мені ТОВ «АЛЛО», якщо товар в іхньому магазині фактично мені продав ФОП Винокурова А.В.
Заказыв в интернете в алло это ужас . Надеяться на них лучше не стоит
Ребят вы серьезно? Это просто ужас, буду стараться обходится без магазина алло. УЖАС
ALLO нарушает ваши права
Номер заказа - 104245659
Никому не рекомендую обращаться в данный магазин, который нарушает Ваши права!
Не рекомендую
НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин АЛЛО
Продают бракованный товар как новый
Відгук щодо реклами "для лохів"
Не рекомендую компанию
13.04 был сделан заказ #400258455 и проведена оплата, 16.04, то есть на 4й день, компания... Читать отзыв Не рекомендую заказывать велосипеды в компании Алло. Они являются только посредниками между покупателями и поставщиком в связи с чем комплектация и отправка проводится в течение 4х дней и Алло и понятия не имеет, что отправляет, ноо это ещё не самое страшное, что меня ждало.
13.04 был сделан заказ #400258455 и проведена оплата, 16.04, то есть на 4й день, компания удасужилась отправить заказ, 17 он пришел( спасибо Новой Почте за скорость) и 18.04 я забрала товар с почты. На почте я открыла коробку высотой чуть меньше метра, проверила комплектацию:седло, руль, педали, крылья - все на месте. Достать велосипед на почте из коробки я физически не смогла, т к, высота примерно 80 см, велосипед весит 17 кг и чтоб его достать надо поднять чуть ли не на уровне головы перед собой. И даже есди бы физической силы хватило, на грузовом отделении битонные полы и если бы велосипед положила, то он бы повредился. На такси привезла домой коробку, с трудом донесла на 5й этаж, и спустя 10 мин мне помогли достать велосипед и что я вижу?Вижу то, что прислали не тот велосипед, с мужской рамой ромбовидной, хотя заказ делала на другую модель. Позвонила в КЦ, чтоб сориентировали, что делать, тк я впервые столкнулась с подобной ситуацией и не знала, если я отправлю товар, то за чей счет доставка, так как стоимость доставки такого груза недешевая. Мною были предоставлены фото ,что товар отличается от заявленного на эл. почту компании. Сотрудник после этого сформировал заявку для решения вопроса. Консультация была не совсем корректна, тк в данной ситуации сотрудники должны способствовать решению и сообщить "Если Вы настроены вернуть эту модель, заполните документы и отправьте велосипед по указанному адресу указав оплату за счет компании, а мы тем временем свяжемся с поставщиком и постараемся ускорить решение".Ладно, 21.04 не дождавшись обещанного звонка позвонила сама и через некоторое время со мной саязалась менеджер Оксана, которая сообщила, что ждите до конца недели решения от партнеров и потом сможете отправить велосипед. На вопрос могу ли отправить сразу? Сказала: "ну можете подождать решения, а можете отправить", те сотрудник не компетентен и не может дать корректную рекомендацию и уверенный ответ, чтобы решить вопрос и сгладить конфликт. И информацию об отправке за счет компании мне сообщили только 21.04, а не 18.04 в день 1го обращения. Велосипед получен компанией 23.04 и обещанный звонок до конца недели даже с промежуточным ответом не был произведен. 27.04 я обратилась самостоятельно на линию и мне перезвонила все та же Оксана и сообщила "Ждите, ответа нет. Все в порядке очереди". Ситуация произошла по вине Алло и компании Velotrade, которая поставляет товар, а не по моей прихоти и это должно учитываться. Компания Алло не несет ответственности за товар, который отправляет, тк они "доверяют партнерам". На вопрос Оксане "Как я могу быть уверена, что товар спустя неделю и 2 отправки почтой прийдет в том виде, что я отправила?" Ответила "Вам не нужно быть в этом уверенной. Нужно ждать решения", после этой фразы все стало понятно о персонале компании. Фактически обращение было 18.04, документы получили 23.04, а если б я послушала "грамотного" менеджера, то документы бы пришли еще через неделю, после чего Алло съехала б на то, сто проошло 14 дней. Компания всячески тянет ризину м решением вопроса и в течение 14 дней будут только принимать решение и еще неделю возвращать средства. Я являюсь постоянным клиентом компании Алло и это 3я дорогостоящая покупка за последние 4 месяца, не считая других покупок моих и моей семьи. Доверие к компании разбито в пух и прах. НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать в интернет-магазине Алло. К наземным магазинам компании вопросов нет. С 13.04 живу в состоянии постоянного стресса, то из-за того, что товар комплектуется 4 дня и приходит не тот, то теперь из-за последствий "залета" компании. И по состоянию на 27.04 в личном кабинете стоит "заказ выполнен", хотя заявление о возврате получено 23.04.
Поберегите нервы свои и идите в другую компанию за велосипедом.
Игнорируют
Номер заказа 104157868.
Нашло врут и продолжают продавать все подряд
Вот вам ДВА простых примера, которые меня убивают.
Вчера, гуляя по Крещатику обнаружил, что все магазины электроники спокойно работают.
Нет вопросов.
Работают как салоны связи.
В Алло посетители выбирают звуковые колонки и электросамокаты.
В Цитрусе при мне купили мотороллер, выбирали игровую приставку и присматривались к... Читать отзыв Ненавижу когда одним все, а другим закон. Когда все равны, но есть те кто равнее.
Вот вам ДВА простых примера, которые меня убивают.
Вчера, гуляя по Крещатику обнаружил, что все магазины электроники спокойно работают.
Нет вопросов.
Работают как салоны связи.
В Алло посетители выбирают звуковые колонки и электросамокаты.
В Цитрусе при мне купили мотороллер, выбирали игровую приставку и присматривались к наушникам.
В оба магазина заходили десятки посетителей.
Да, вход только в масках.
Да, при входе антисептики
Да, уборщица протирает ручки дверей и моет пол.
Конечно в этом нет ничего плохого и я рад, что у них есть работа.
Но скажите.
Разве магазин мебели, магазин света или магазины посуды не готовы были бы так же соблюдать строгий режим на входе?!
Ради того чтобы хоть что-то продавать, хоть кому-то платить зарплату и хоть как-то продержаться на плаву.
Конечно, были бы готовы - но для них действует карантин и запрет на торговлю.
Почему одним большим и известным прямо в центре столицы на Крещатике можно впускать покупателей в зал и продавать мопеды, а другим маленьким и средним по всей стране нельзя продавать паркет, шторы или диваны?!
Ужасный магазин
Если не дай бог вам не подойдёт тавр по размерам даже если не прошло 14 дней
Подвели, не рекомендую