Не повертають гроші: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Олександр Отзыв написан 19 мая, 2020 год 105 просмотров

07.05.2020 р. я замовив в інтернет магазині "Алло" електрогриль Tefal GC461B34, 08.05. 2020 у відділені Нової Пошти я оплатив та отримав замовлення. Дома перевірив - електрогриль не працює. 08.05.2020 р. я відправив товар назад компанії. 11 травня товар отримали. На мої звернення, в телефонному режимі, про повернення грошей чую відмови, а саме 14 днів на експертизу в сервісному центрі та 10 днів на транспортування. Але згідно ст. 9 п.3 та ст.8. п.7 Закону України "Про захист прав споживачів" "Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів."

Зі мною ніхто ні про що не домовлявся.
Обходьте сотою дорогою інтернет магазині "Алло".

Недостатки:

не виконують Закони України.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 20 мая, 2020 год

Добрий день, Олександр. Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з даною ситуацією в нашій компанії. Хочемо також підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує його якість. Якщо дефект в товарі було виявлено після винесення його за межі пункту видачі, він передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника згідно ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.», де дана складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою / повернення грошових коштів.

Ответить

Гость 19 мая, 2020 год

Так вы ж возвращаете не рабочий товар! А это только через экспертизу по чей вине не работает. Может вы его утопили или не правильно включили чем и вызвали поломку.

Ответить

Гость 20 мая, 2020 год

якими нормативними актами це передбачено? уважно читайте ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" особливо п. 7

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5845 отзывов / 920214 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее