АЛЛО отзывы

› › ›

1.0 5

1 отзыв / 918895 просмотров

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Продают бракованный товар как новый

Виктория 30 апреля, 2020 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Свердловськ, ул. Героев Украины, 10 Никогда не связывайтесь с магазином Алло. Я приобрела телефон Xiaomi Redmi Note 8 Pro в магазине Алло по Акции на 1000грн дешевле, через месяц телефон начал самопроизвольно открывать приложения и появились светлые вертикальные полосы по экрану. Я обратилась в магазин по гарантии, т.к. телефону ровно месяц, они его приняли, сказали что скорее всего некорректно закачалось обновление и нужно перепрошить и... Читать отзыв Никогда не связывайтесь с магазином Алло. Я приобрела телефон Xiaomi Redmi Note 8 Pro в магазине Алло по Акции на 1000грн дешевле, через месяц телефон начал самопроизвольно открывать приложения и появились светлые вертикальные полосы по экрану. Я обратилась в магазин по гарантии, т.к. телефону ровно месяц, они его приняли, сказали что скорее всего некорректно закачалось обновление и нужно перепрошить и отправили в свой сервисный центр "Робим Гуд", через 2 недели позвонили что можно забрать, телефон не отремонтирован а в акте написали что отказано в гарантии т.к. были выявлены внутренние механические повреждения и обвинили меня что я его уронила или ударила. Моей вины точно нет, мне изначально его продали бракованным, это явный заводской брак. Или же мне его продали в таком состоянии. Я уже написала заявление в Защиту прав потребителей, буду обращаться в суд, сделаю независимую экспертизу в другом сервисном центре и докажу что я права, т.к. телефон точно не был мной поврежден. Докажу в суде свою правоту и магазин Алло обязан будет мне вернуть деньги за телефон, и за все расходы которые я потрачу на суд, экспертизу и хорошего адвоката.

Достоинства:

нет

Недостатки:

продают бракованный товар и отказываются от своих гарантийных обязательств, обвиняя покупателей в поломке

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 5 мая, 2020 год

Добрый день, Виктория. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей компании. Хотим также подсказать, что мы предоставляем товар от производителя, который гарантирует его качество. В случае если в процессе использования в товаре возникают сложности в работе, товар передается на гарантийное обслуживание в сервисный центр на диагностику, в ходе которой квалифицированные специалисты сервисного центра определяют был ли дефект в товаре изначально, или товар поврежден в ходе эксплуатации. Замена устройства/возврат денежных средств осуществляются по решению авторизованного сервисного центра производителя.

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 1 отзыва