ALLO нарушает ваши права: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Артур Отзыв написан 5 мая, 2020 год 87 просмотров

Заказал часы на подарок маме на день рождения. Получил, пришел домой, подарил, но не понравился размер (великоват) и цвет. Часы не активировали, были вне коробки максимум 5 минут и пленка с них не снималась, . Было принято решение, сделать возврат (обмен был невозможен, по причине отсутствия нужного размера и цвета в наличии). Отправили часы 18/04/2020 и ALLO получили их 21/04/2020. В связи с 9 ст. Закона о защите прав потребителя, после получения товара в надлежащем качестве они должны были сделать мне возврат в течении максимум 7 дней. Они сказали, что будет диагностика 14 дней. Я пошел на встречу и решил подождать. На 15 день, 05/05/2020, мне так никто и не позвонил. Я оставлял миллион заявок и наконец-то, после страданий и мучений мне поступил долгожданный звонок, в котором сообщили, что на ободке экрана присутствует царапина и мне отказано в возврате средств. Суть в том, что часы отправлены были в идеальном состоянии с коробки и царапина была поставлена 100% сотрудниками ALLO. Никакого акта-приема передачи естественно не было мне предоставлено. Мало того, что данный магазин нарушил закон, так при этом еще и повредил мой товар, обвинив в этом меня. Далее мне поступило шаблонное предложение, о том, что можете обратится в юридический отдел, письмом в Киев и в течении 30 дней мне будет дан ответ. Если данную проблему магазин ALLO не решит, будет составлено заявление в правоохранительные органы и составлен соотвествующий иск в суд.
Номер заказа - 104245659
Никому не рекомендую обращаться в данный магазин, который нарушает Ваши права!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 7 мая, 2020 год

Добрый день. Артур, приносим свои извинения за данную ситуацию. Возврат товара осуществляется согласно Закону «О защите прав потребителей». Ваш отзыв уже передан на руководство, разберемся в причинах этой ситуации и обязательно свяжемся с Вами для информирования о решении.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920761 просмотр

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее