АЛЛО отзывы

так долго жду заказ, что уже перехотелось новый телефон!!!

Гость (Украина, Дніпро́) 22 февраля, 2017 год

Сделали с мужем заказ на iphone 5s (так сказать подарок на 14 февраля), форма оплаты "оплата частями", деньги с карточки сняли, а товара в наличии не оказалось. Чтобы вернуть деньги, надо написать заявление на возврат, отправить его по почте (в конвертике), оно "очень" быстро дойдет, потом им нужно 7 дней на рассмотрение заявления и только потом вернутся деньги... написали... Читать отзыв Сделали с мужем заказ на iphone 5s (так сказать подарок на 14 февраля), форма оплаты "оплата частями", деньги с карточки сняли, а товара в наличии не оказалось. Чтобы вернуть деньги, надо написать заявление на возврат, отправить его по почте (в конвертике), оно "очень" быстро дойдет, потом им нужно 7 дней на рассмотрение заявления и только потом вернутся деньги... написали письмо с возмущениями на электронную почту, очень быстро перезвонили и сказали, что телефон нашелся в розничном магазине (правда в другом цвете) можно будет забрать через пару дней... и тут ... началась новая глава этой книги)))) В итоге, денег нет, телефона нет...

4 согласны

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2017 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Я довольна

Алиса (Украина, Київ) 22 февраля, 2017 год

В связи с приближающимся праздником купила себе новенький смартфон Samsung Galaxy J5 2016 Duos SM-J510H 16Gb Gold в интернет магазине Алло. Мне очень понравилось обслуживание, перезвонили почти сразу после того как я оформила заказ. И привезли уже на следующий день еще и чехольчик в подарок получился, очень приятно))) Спасибо!!!

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2017 год

Добрый день. Алиса, спасибо за Ваш отзыв. Делаем всё возможное, чтобы от нашей работы у Вас оставались только положительные эмоции. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

супер

Алина (Чехия, Острава) 22 февраля, 2017 год

Вчера привезли мою новую духовку Gefest ЭДВ ДА 622-02 К18 из магазина Алло. Меня покорил дизайн в стиле гжели, просто очаровательно. Работой Алло я тоже безумно довольна, позвонили, оформили, привезли вовремя, без задержек. Еще и по акции смогла купить чайник Rotex RKT81-G стеклянный праутически даром. Супер!!!!

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2017 год

Добрый день. Алина, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой и нашей работой. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

удачная покупка монитора

олег (Украина, Херсон) 22 февраля, 2017 год

Купил монитор Samsung LS22D300. Очень нравится, большой, цвета яркие, цена очень хорошая. После моего старого как вроде зрение с минуса стало в норму)) Доставили по новой почте, очень удобно и быстро, претензий нет. Спасибо за сервис

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2017 год

Добрый день. Олег, спасибо за Ваш отзыв. Будем с нетерпением ждать Ваших новых заказов. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

"Покупка" сумки для ноутбука

Александр (Украина, Одеса) 22 февраля, 2017 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Одеса, пр. Ак. Глушко, 14 Здравствуйте!
Хотел приобрести сумку для ноутбука. Заказывал в среду 08,02,2017, сказали ,что в субботу будет, то есть 11,02,2017. Никто не звонил о доставке, перезваниваю еще раз 15,02,2017, ответ менеджера: "К сожалению, не могу дать информацию о Вашем заказе (но заказ есть, все данные есть, с ним проверили), оформлю заявку и Вам перезвонят", спросил еще точно перезвонят. Да да конечно...... Читать отзыв Здравствуйте!
Хотел приобрести сумку для ноутбука. Заказывал в среду 08,02,2017, сказали ,что в субботу будет, то есть 11,02,2017. Никто не звонил о доставке, перезваниваю еще раз 15,02,2017, ответ менеджера: "К сожалению, не могу дать информацию о Вашем заказе (но заказ есть, все данные есть, с ним проверили), оформлю заявку и Вам перезвонят", спросил еще точно перезвонят. Да да конечно... сегодня 22,02,2017 не связывались не по заказу, не по заявке. Считаю, что это плохое отношение к клиенту, поэтому больше ничего тут заказывать не буду.

Достоинства:

Быстро перезвонили после заказа.

Недостатки:

После заказа звонков не было и после обращения в службу поддержки по поводу заказа тоже не перезвонили. Не рекомендую.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2017 год

Добрый день. Александр, приносим извинения за неудобства. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо за обращение в АЛЛО. Всего доброго и удачного дня. Обращайтесь.

внимание армагедон "АЛЛО"

Виталий (Украина, Дніпро́) 21 февраля, 2017 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Степана Бандери, 8 Если хотите, что бы у ВАС попросили извинения, купите в интернет магазине "АЛЛО" "вещь" и отправьте на сервисный ремонт. Четыре месяца длится эпопея по ремонту пылесоса, который купили так сказать по акции, кроме извинений больше никакой информации, кормят обещаниями, что перезвонят, просят прощения и все. Господа менеджеры имейте совесть, по большому делу 3000 грн. как бы и небольшие деньги, но... Читать отзыв Если хотите, что бы у ВАС попросили извинения, купите в интернет магазине "АЛЛО" "вещь" и отправьте на сервисный ремонт. Четыре месяца длится эпопея по ремонту пылесоса, который купили так сказать по акции, кроме извинений больше никакой информации, кормят обещаниями, что перезвонят, просят прощения и все. Господа менеджеры имейте совесть, по большому делу 3000 грн. как бы и небольшие деньги, но их тоже нужно заработать, это во первых, во вторых дело принцыпа. У ВАС вышли все сроки (и транспортировки и сервисного ремонта) Сообщите когда я получу свой пилесос обратно. Отправил его второй раз на сервисное обслуживание 31.01.2017 на данный момент информации ноль.
ГОСПОДА РОКУПАТЕЛИ если ВЫ купили что-то в "АЛЛО" и оно сломалось, мой совет не отправляйте ЭТО на сервисный центр в Киев, гемор ище тот, сразу ремонтируйте сами, не отремонтируют, а сделают еще хуже, плюс пополаскают нервы, и убьете время.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ЧТО ТО В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ "АЛЛО", полный ЛОХОТРОН, БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ. Такое впечатление, что положительные отзывы пишут сами операторы интернет магазина "АЛЛО".

Достоинства:

отсутствуют вообще

Недостатки:

сплошные минусы

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2017 год

Добрый день. Виталий, приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Шикарно

Викталик Кондрашкин (Украина, Федорівка) 21 февраля, 2017 год

Возникла необходимость в новой плите, решили купить варочную поверхность и тут очень кстати в Алло акция, мы выбрали Ventolux VB 60 TC, а на 15% от ее стоимости еще и стильый тостер Bosch TAT3A014 купили. Нам сразу же перезвонила менеджер, уточнила детали доставки. Привезли в обещанный срок, работает все исправно. Мы довольны)))

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2017 год

Добрый день. Виталий, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Отличный телефон.

Гость (Украина, Київ) 21 февраля, 2017 год

Приобрел в рассрочку от Алло телефон Xiaomi Redmi 4 на 32gb. Очень доволен, получилось совсем недорого в месяц. Практически незаметно. В наше сложное время обновить телефон за полную стоимость очень сложно, спасибо алло что есть такие сервисы.

Достоинства:

Удобная рассрочка.

Недостатки:

Нет.

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2017 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. На будущее, у нас запланировано много интересных предложений. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Понравилась цена-качество.

Николай (Украина) 21 февраля, 2017 год

Купил себе недорогой телефон HTC Desire 620 Grey в интернет-магазине Алло еще и со скидкой в 1000 гривен. Все бустро оформили и утром уже смог забрать в магазине на дарнице. Покупкой и сервисом доволен!

Достоинства:

Качество-цена

Недостатки:

Не обнаружил ни одного

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2017 год

Добрый день. Николай, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой и нашей работой. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Доволен покупкой!

Максим (Украина, Хмельницький) 21 февраля, 2017 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 Ко дню святого Валентина решил подарить жене новый клевый телефон, выбрал Sony Xperia XA Ultra Dual F3212 White. Купил в Алло в рассрочку, благо у меня Приват и проблем с этим не было. Мне сразу перезвонила менеджер, и подтвердила закак. Забрал в тот же день в ближайшем магазине. Все очень бістро и просто. Жена в восторге я тоже)))

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2017 год

Добрый день. Максим, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что покупка принесла столько положительных эмоций. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

техника с подарком

Гость (Украина, Коростишів) 21 февраля, 2017 год

Устроили ремонт в кухне, решили заодно немного обновить техникук. В поисках идеального варианта наткнулись на акцию в АЛЛО. Заказали Ventolux EO56M-6K BK/X и в подарок выбрали чайник Philips HD9305/21. Вот буквально сегодня привезли. Ждали мы обещанные 4 дня так что все супер. Спасибо АЛЛО!!!!

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2017 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Будем с нетерпением ждать Ваших новых заказов. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Отличный сервис.

Елена (Украина, Запоріжжя) 20 февраля, 2017 год

Спасибо Алло за отличный сервис. Сегодня привезли мой тостер, он ОФИГЕННЫЙ, нигде больше не видела такого цвета тостера как Sencor STS32BL. Привезли даже на день раньше обещанного менеджером при оформлении. Просто супер!!!

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2017 год

Добрый день. Елена, спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Хорошая сушилка

Любовь (Украина, Краматорськ) 20 февраля, 2017 год

Купили сушился для белья Свитязь. И что я хочу сказать, очень достойное качество за такие деньги. Приятно удивлена. Поддержали отечественного производителя и не зря, я считаю. Приехала к нам по новой почте в срок, как было заявлено. Приятно что в Алло есть наши товары, а не только заграничные!

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2017 год

Добрый день. Любовь, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Моя покупка в Алло!

Sashka Sashka (Украина, Одеса) 20 февраля, 2017 год

Купил в Алло водонагреватель Ariston PRO ECO 100 V 1,8K DRY HE, цена хорошая и к тому же по акции от него купил еще утюг Panasonic NI-P300TATW, доплатил всего немножко. Очень рад покупке, доставили оперативно за 3 дня. Во время заказа менеджер на все вопросы отвечала детально и никаких проблем не было. Всем доволен, спасиб!

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2017 год

Добрый день. Александр, спасибо за Ваш отзыв. На будущее, у нас запланировано много интересных предложений. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Отличный магазин бытовой техники

Мария (Украина, Івано-Франківськ) 20 февраля, 2017 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Одеса, пр. Ак. Глушко, 14 Благодаря Алло купила стиральную машинку моей мечты Gorenje W 7503 B/S. Супер стильная)))) Купила в рассрочку на 10 платежей и еще по акции стильный тосьер Saturn ST-EC0149 black взяла практически бесплатно))) Привезли товар весь через 3 дня как и обещали. Все целое и суперклевое!!!!

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2017 год

Добрый день. Мария, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что покупка принесла столько положительных эмоций. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Продавци хамы

Роман (Украина, Київ) 20 февраля, 2017 год

В городе Харькове, в магазине алло на мтанции метро Ак.павлова работают продавци хамы,сначала не обращают внимание на покупателей,а на просьбу показать телефон,которого нет на витрине отвечают-вам если посмотреть,то езжайте в другой магазин,если купить,то мы достанем телефон.Так и сделали,купили в другом магазине,конечно же не в алло

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2017 год

Добрый день. Роман, приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы приложим максимум усилий по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Обслуживание

Роман (Украина, Чернівці) 20 февраля, 2017 год

Ужасное , покупали телефон сони ХА в городе Черновцы , покупали в декабре , подарок вышел не очень , продавец Эмма не только дала неправельные сведения о телефоне , а точнее вообще не знает товар , когда пыталась так сказать впарить мне какие то настройки для телефона , не вышло так как толком не смогла даже обьяснить что в них... Читать отзыв Ужасное , покупали телефон сони ХА в городе Черновцы , покупали в декабре , подарок вышел не очень , продавец Эмма не только дала неправельные сведения о телефоне , а точнее вообще не знает товар , когда пыталась так сказать впарить мне какие то настройки для телефона , не вышло так как толком не смогла даже обьяснить что в них есть и зачем они нам нужны , но меня замвнила их страховка екстразамена , через полторы месяца пользованием телефона он стал очень сильно тупить в итоге стал перезапускатся , когда я пришел в магазин этот же продавец сквзал мол идти в сервис , хотя зачем если я брал страховку , отправили в экта сервис , в итоге отказ , со второго раза дали соглачие и я купил новый телефон ! Обидно но и приятно было иметь с вами дело!

Достоинства:

Много товара

Недостатки:

Из всех консультантов которые были только мой был тупой как бревно , ни о товаре ни о доп услугах толком не обьяснила

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2017 год

Добрый день. Роман, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

обман

Ірина Жарська (Украина, Київ) 19 февраля, 2017 год

Купила я в магазин Алло послугу екстра заміни. Згадала про неї недавно....оскльки з телефоном стало відбуватись щось неймоврне, він часто глючить,підвисає,тормозить клаватура не стягу деякі ігри, але це ще пісенька....коли я намагаюсь зробити фото - телефон просто відмовляться реагувати, а через деякий час робить знімок, вже ,звичайно, не тоді,коли мені потрібно...а так як в мене маленькі двйнятка-то для мене ці... Читать отзыв Купила я в магазин Алло послугу екстра заміни. Згадала про неї недавно....оскльки з телефоном стало відбуватись щось неймоврне, він часто глючить,підвисає,тормозить клаватура не стягу деякі ігри, але це ще пісенька....коли я намагаюсь зробити фото - телефон просто відмовляться реагувати, а через деякий час робить знімок, вже ,звичайно, не тоді,коли мені потрібно...а так як в мене маленькі двйнятка-то для мене ці кадри багато вартують!!Періодично почав миготіти екран дисплею , а на зарядці телефон так нагріваться-що його не можливо просто тримати в руках!!
ЦЕ ПРОСТО НЕБЕЗПЕЧНО! ! на кінець, він на вулиці почав собі просто виключатися-але Екта сервісом мені вдмовлено в заміні, оскльки вони не вбачають поломки в апараті!
Тоді коли вони самі вказують причини відмови : "Замена не производится в случае, если: 1 присутствуют механические повреждения; 2 дефект был вызван программным обеспечением; 3 присутствуют следы стороннего вмешательства; 4 присутствуют следы попадания жидкости. " -В мому випадку не підпадає жоден з них!! Як це розумти??

це нормально?? Такий мені "подаруночок" зробили до дня народження! !

на стогоднішнй день я залишаюсь не тільки без сертифікату а ще й без телефону (при тому що відправила його ще тиждень назад!! (Тепер мені треба дзвонити до лікарів , бо дітки маленькі,але в мене завдяки даній компанії-звязку нема!!

Думаю,що досить тих вже знущань!! пропоную масово звертатись до підтримки журналістів розібратись що за послуги пропонує Екта-сервс!!

Розводять людей,відмовляють в заміні обладнання безпдставно!!
Дуууже засмучена,оскільки викинуті гроші на вітер....

Люди,не залишайте це так...звертайтесь в захист прав споживачів, до журналістів,щоб інші люди не попадалися на підписання договорів, яких з тих чи інших причин не дають навіть перечитати.
0677138224

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2017 год

Доброго дня. Ірина, приносимо вибачення за незручності. Ми передали інформацію відповідальним фахівцям, найближчим часом з Вами зв'яжуться для вирішення питання. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще. Показать 1 ответ

Отличный магазин!!

Гость (Украина, Київ) 18 февраля, 2017 год

Мог бы я написать, но напишу, что это самый ужасный магазин! Если после покупки в Алло, у вас что-то сломалось тли вышло из строя в первые 2 недели, то можете ставить на этом крест. Товар вы не вернете. Затем, вы отправите товар по гарантии, и забудете о нем на месяц. Потом, вам его вернут, в таком же нерабочем состоянии. По... Читать отзыв Мог бы я написать, но напишу, что это самый ужасный магазин! Если после покупки в Алло, у вас что-то сломалось тли вышло из строя в первые 2 недели, то можете ставить на этом крест. Товар вы не вернете. Затем, вы отправите товар по гарантии, и забудете о нем на месяц. Потом, вам его вернут, в таком же нерабочем состоянии. По возможности, отдавайте в спец центры. Ваша гарантия действительна везде! Ни в коем случае не отправляйте в алло!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2017 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

продают б у товар

вадим (Украина, Миколаїв) 18 февраля, 2017 год

продают б у телефоны с явными следами эксплуатации по цене нового совесть есть?? делайте уценку и продавайте с уценкой как б.у. товар что за народ а еще говорим зв Евросоюз ! ПОЗОР !

Достоинства:

В МАГАЗИНАМ СВЕТЛО И ТЕПЛО

Недостатки:

ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 23 февраля, 2017 год

Добрый день. Вадим, приносим извинения за неудобства. Благодарим, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Для того, чтобы мы смогли передать эту информацию на руководство и принять меры по улучшению качества обслуживания, уточните, пожалуйста, город и адрес магазина. Просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ужасный магазин

Гость (Украина, Харків) 18 февраля, 2017 год

Заказал на сайте тостер 05.02.17, в наличии он был, на следующий день позвонила девушка и сказала, что его нет нужно подождать до 11 числа, 10 числа позвонили и сказали ждать до 16, но 16 так никто и не позвонил и вот сегодня 18.02.17 сообщают, что извините, но доставить смогут только 22 числа, до сегодняшнего дня он был постоянно у них... Читать отзыв Заказал на сайте тостер 05.02.17, в наличии он был, на следующий день позвонила девушка и сказала, что его нет нужно подождать до 11 числа, 10 числа позвонили и сказали ждать до 16, но 16 так никто и не позвонил и вот сегодня 18.02.17 сообщают, что извините, но доставить смогут только 22 числа, до сегодняшнего дня он был постоянно у них в наличии.

Достоинства:

нет

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 23 февраля, 2017 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Ваш вопрос передан руководству для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Качество обслуживания

Кулик Ларис (Украина, Київ) 18 февраля, 2017 год

Ужасная компания!никогда больше не буду делать здесь покупки. Покупала телефон и хотела еще планшет в алло ТРЦ Район, обслуживание ужасное, вечно придешь и сто лет стоишь в очереди.Складывается впечатление, что все продавцы заняты, только не понятно чем, т.к. все покупатели без внимания. Я С ребенком простояла в очереди, хотела проконсультироваться и по планшету. После 10мин ожидания девушка перенаправила меня к... Читать отзыв Ужасная компания!никогда больше не буду делать здесь покупки. Покупала телефон и хотела еще планшет в алло ТРЦ Район, обслуживание ужасное, вечно придешь и сто лет стоишь в очереди.Складывается впечатление, что все продавцы заняты, только не понятно чем, т.к. все покупатели без внимания. Я С ребенком простояла в очереди, хотела проконсультироваться и по планшету. После 10мин ожидания девушка перенаправила меня к молодому человеку, а там опять очередь. Я ушла приобретать планшет в комфи. Хотела заказать тефаль оптигриль.Сделала заявку на сайте на адресную доставку. Мне пообещали через 4дня доставить. Потом я перезвонила- сказали еще день подождать, в итоге еще раз уже они перезвонили и предложили еще 4 дня подождать! Ужас, я позвонила в Комфи и мне все в тот же ТРЦ Район, Киев привезли на следующий день гриль. Решила написать отзыв, мне удобно обращаться было в компанию Алло в силу территориального расположения, но уже вот сколько случаев ужасного обслуживания, что решила написать отзыв.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не организована работа

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 23 февраля, 2017 год

Добрый день. Лариса, приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы приложим максимум усилий по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Mystery MMC-1421

Гость (Украина, Мелітополь) 17 февраля, 2017 год

23,01 получил Блендер Mystery MMC-1421 к сожалению он оказался не исправен,возврат магазин от меня получил 24,01 на не однократные мои попытки узнать дальнейшую судьбу я получал стандартный ответ вам перезвонят,и действительно 13,02 мне перезвонили но внятной информации не дали,зато пришло письмо что в возврате или обмене мне отказано так как товар ненадлежащего качества!то есть товар пришел не исправным и мне... Читать отзыв 23,01 получил Блендер Mystery MMC-1421 к сожалению он оказался не исправен,возврат магазин от меня получил 24,01 на не однократные мои попытки узнать дальнейшую судьбу я получал стандартный ответ вам перезвонят,и действительно 13,02 мне перезвонили но внятной информации не дали,зато пришло письмо что в возврате или обмене мне отказано так как товар ненадлежащего качества!то есть товар пришел не исправным и мне отказано так как он не исправен,это не что!и по сегодняшний день(17,02,2017) мне так и не вернули Не чего!сегодня звонил на горячую линию и в очередной раз обещали перезвонить, и по не ведомой мне причине отзыв к этому товару на сайте магазина не публикуют

Достоинства:

нет

Недостатки:

похабное отношение к клиентам

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 23 февраля, 2017 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

За свої гроші-не якісний товар та неякісні послуги

Вікторія (Украина, Полтава) 17 февраля, 2017 год

03.11.2016 купила телефон самсунг j5,при цьому одразу ж працівник магазину за мої кошти поклеїв захисне скло,яке на жаль,через 2 тижні частково відклеїлось. При зверненні в магазин Алло в іншому місті (оскільки проживаю і купувала в різних містах) щодо поклейки нового скла,працівник повідомив,що поклейка нового скла тільки за мої кошти!!! За неякісно надані послуги працівником магазину Алло,покупець має платити... Читать отзыв 03.11.2016 купила телефон самсунг j5,при цьому одразу ж працівник магазину за мої кошти поклеїв захисне скло,яке на жаль,через 2 тижні частково відклеїлось. При зверненні в магазин Алло в іншому місті (оскільки проживаю і купувала в різних містах) щодо поклейки нового скла,працівник повідомив,що поклейка нового скла тільки за мої кошти!!! За неякісно надані послуги працівником магазину Алло,покупець має платити двічі???
Щодо самого телефону: За 3 місяці користування , телефон був тричі відправлений в авторизований сервісний центр по причині некоректного працювання мікрофону,де його перший раз перепрошили і повернули, при цьому пошкодження не полагодили. Вдруге, в телефоні замінили плату ,але мікрофон як не працював коректно так і не працює (((( Втретє,телефон тестували 10 днів і як мені пояснили, ними пошкодження в мікрофон не виявлено. Навіть , за третім разом не зробили відмітку в документах, Що телефон перебував втретє у сервісному центрі. На мої неодноразові прохання замінити неякісний телефон на телефон належної якості-мені відмовили,мотивуючи тим,що з ним все гаразд. Якщо так, тоді чому телефон перепрошивали та ЗАМІНИЛИ ПЛАТУ??? Неодноразові звернення на гарячу лінію Алло-результату не дало.Як висновок, За свої гроші-отримуєшь неякісний товар та неякісні послуги!!!Маю намір звертатися у суд. На жаль, НЕ РЕКОМЕНДУЮ користуватися послугами магазину Алло.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 23 февраля, 2017 год

Доброго дня. Вікторія, приносимо вибачення за незручності. Ми шкодуємо, що з Вашим пристроєм стався гарантійний випадок і розуміємо Ваші емоції, але процедура повернення товару однакова для всіх і в даній ситуації, повернення може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

АЛЛО, ЭКСТРАЗАМЕНА ЛОХОТРОН!!!!

Гость (Украина, Стебник) 17 февраля, 2017 год

Купила телефон в Алло с экстразаменой, недавно он начал глючить и я отправила его в Киев в эктасервис, причем собирали мне посылку в магазине и продавец невыставил всех штампов в гарантии, он поставил один а нужно пять, пока телефон был в Киеве и пришел назад срок действия гарантии закончился, я много раз звонила на горячую линию алло мне много раз... Читать отзыв Купила телефон в Алло с экстразаменой, недавно он начал глючить и я отправила его в Киев в эктасервис, причем собирали мне посылку в магазине и продавец невыставил всех штампов в гарантии, он поставил один а нужно пять, пока телефон был в Киеве и пришел назад срок действия гарантии закончился, я много раз звонила на горячую линию алло мне много раз обещали до конца дня решить эту проблему и перезвонить, но в ответ была тишина так никто и не перезвонил. На эктасервисе предложили купить еще на год экстразаменой и отправить им телефон, но почему я должна оплачивать ошибку продавца???? Хотя наверное так и сделаю, просто отобью эти деньги на своем канале ютуб, благо что я с одного ролика зарабатываю больше и просмотров у меня много. Заодно предупрежу много людей что ЭКСТРАЗАМЕНА ОТ АЛЛО ЭТО ЛОХОТРОН!!!! И ЧТО БЫ ЛЮДИ НЕВЕЛИСЬ У МЕНЯ ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО МЕЖДУ НИМИ ДОГОВОРЕННОСТЬ И ПРОДАВЕЦ СПЕЦИАЛЬНО НЕВЫСТАВИЛ ВСЕ ШТАМПЫ.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 23 февраля, 2017 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании и благодарим Вас за обратную связь. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Магазин Алло мошенники

Андрей (Украина, Київ) 16 февраля, 2017 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Самбiр, вул. Торгова, 54Г Купил телефон, через пол года телефон просто выключился и запустился Android restore, отправили по гарантии, пришел акт оценки технического состояния котором указали "попадание жидкости", коей не было и в радиусе 5-ти километров!!! И вообще, это не документ, не указаны причинно-следственные связи и т.д. Может разве что в сервис центре налили или в самом магазине. Покупать в Алло никому не... Читать отзыв Купил телефон, через пол года телефон просто выключился и запустился Android restore, отправили по гарантии, пришел акт оценки технического состояния котором указали "попадание жидкости", коей не было и в радиусе 5-ти километров!!! И вообще, это не документ, не указаны причинно-следственные связи и т.д. Может разве что в сервис центре налили или в самом магазине. Покупать в Алло никому не рекомендую и отговариваю друзей и знакомых. Буду писать в прокуратуру и подавать в суд, также сделаю автоматическую рассылку чтоб там ничего никто не покупал и распишу статьи в СМИ и соцсетях.

Ответ представителя АЛЛО 23 февраля, 2017 год

Добрый день. Андрей, приносим извинения за неудобства. Мы сожалеем, что с Вашим устройством произошел подобный случай и понимаем Ваши эмоции, но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации, возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Мытарство

Гость 15 февраля, 2017 год

Прежде чем делать заказ хорошо подумайте,ведь в случае поломки начинается самое интересное как случилось, у нас уже месяц как не можем не вернуть не отремонтировать чайник и конца края не видно ,шарашкина контора в общем

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 23 февраля, 2017 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ужасное обслуживание и сервис

Гость (Украина, Краматорськ) 15 февраля, 2017 год

Перестали работать наушники на айфоне отнесла в магазин что бы починили по гарантии забрали наушники в месте с телефоном на 24дня, но прислали назад через 30 дней, я проверила в магазине наушники они так и не работают, на мой вопрос в чем проблема почему не поченили, мне ответили надо отправить еще раз на такой же срок, это издевательство чистой воды,... Читать отзыв Перестали работать наушники на айфоне отнесла в магазин что бы починили по гарантии забрали наушники в месте с телефоном на 24дня, но прислали назад через 30 дней, я проверила в магазине наушники они так и не работают, на мой вопрос в чем проблема почему не поченили, мне ответили надо отправить еще раз на такой же срок, это издевательство чистой воды, телефон пришол весь грязный, динамики все в пыли, а наушники как я запаковывала так и остались не тронуты, такое ощущение что с ним кто то ходил все это время, больше нечего не буду покупать в магазинах Алло и друзьям не советовать! Просто ужас!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное сервисное обслуживание

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 23 февраля, 2017 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Nomi NBH300

Олександр (Украина, Київ) 15 февраля, 2017 год

Купив безпровідні навушники 2 тижня поробили, перестав працювати один навкшник коли з'єднують через блютуз, два навушника працюють тільки через шнур жах а казали чудово будуть працювати.

Ответ представителя АЛЛО 23 февраля, 2017 год

Доброго дня. Олександр, приносимо вибачення за незручності. Шкодуємо, що з Вашим пристроєм стався подібний випадок. Ви можете звернутися до авторизованого сервісного центру для передачі товару по гарантії. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Развод и Обман!!!!

Гость (Украина, Одеса) 13 февраля, 2017 год

Думали купить в магазине Алло телефон в рассрочку,отмечу что в РАССРОЧКУ А НЕ КРЕДИТ!!!!
Пришли,девушка посчитала,10 раз спросили на сколько увеличится сумма,получили ответ что сумма останется неизменной и так как зашли спонтанно и не было денег на 1-й взнос пришли уже с деньгами,а это сумма в 50% стоимости телефона покупать аппарат,
Продавщицы той уже не было,а был продаван-крысеныш с бегающими... Читать отзыв Думали купить в магазине Алло телефон в рассрочку,отмечу что в РАССРОЧКУ А НЕ КРЕДИТ!!!!
Пришли,девушка посчитала,10 раз спросили на сколько увеличится сумма,получили ответ что сумма останется неизменной и так как зашли спонтанно и не было денег на 1-й взнос пришли уже с деньгами,а это сумма в 50% стоимости телефона покупать аппарат,
Продавщицы той уже не было,а был продаван-крысеныш с бегающими глазами и постоянно ковыряющийся в телефоне....типа нах вы мне не вперлись....
И тут о чудо!!!!! телефон,цена которого составляла 5300 гривен и который мы бы выплатили за 2 месяца максимум стал стоить 6784 гривны!!!!
Вопрос к руководителям и владельцам сией сети; Вы делаете бизнес или массово дурите людей?
Или же это нечистые на руку продаваны зарабатывают себе доп денежку?
А страдает то Ваш авторитет и имидж....которого в принципе давно уже нет.......и будет еще меньше.....с каждым обманутым клиентом...и лично я о Вас хорошего уж точно не скажу.
К примеру зашли рядом в Цитрус,и там нам сразу сказали-800 грн переплата,хотя за что? если это рассрочка с 0%???
Телефон я точно куплю на радиорынке,где госком точно и один в один стоит 5000...а чехол и стекло не по 200 гривен а по 100 ,да и то...что то дарят в подарок,ток купи.....разница в том что в рассрочку не дают и всё......все наши телефоны с радика и все ок....а тут решили попробовать...
И происходило это все 12-13 февраля в Алло напротив соборной площади...пусть лучше вместо лохотрона там будет еще одна хорошая пивная или шаурмичная..

Достоинства:

нет

Недостатки:

вся это контора....

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 23 февраля, 2017 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.