ЖЖУК отзывы

Смартфон

Ірина (Украина, Дружба) 12 февраля, 2018 год

Придбала 21 січня 2018 року телефон у м.Долинська, Кіровоградської обл. У салоні жжук. Поки провели налаштування та перенесли телефонну книгу, пройшов час. З самого початку телефон не здійснював вихідні дзвінки. Набираючи 050, чи 066, чи 097, після набору трьох цифр, злітало, і не надавало можливості зателефонувати. До цього часу, щоб щателефонувати з телефона потрібно перещагрузити його, а потім здійснити дзвінок.... Читать отзыв Придбала 21 січня 2018 року телефон у м.Долинська, Кіровоградської обл. У салоні жжук. Поки провели налаштування та перенесли телефонну книгу, пройшов час. З самого початку телефон не здійснював вихідні дзвінки. Набираючи 050, чи 066, чи 097, після набору трьох цифр, злітало, і не надавало можливості зателефонувати. До цього часу, щоб щателефонувати з телефона потрібно перещагрузити його, а потім здійснити дзвінок. Нерви вже не витримують. Що з ним робити далі. В магазині нічого поодавець не знає.Телефон Pixus .

Достоинства:

Размер, цена.

Недостатки:

Плохое качество, не работает как телефон.

Ответ представителя Жжук 12 февраля, 2018 год

Доброго дня, Ірино. Дякуємо, що залишили свій відгук. Щоб ми могли отримати більше інформації та з’ясувати ситуацію, будь ласка, вкажіть свої контактні дані. Для цього, напишіть нам за електронною адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48.
Прикладемо всіх зусиль аби вирішити Ваше питання якомога швидше.

отличное качество обслуживания

Гость (Украина, Zhukovskogo) 9 февраля, 2018 год

купила телефон в магазине жук глючит батарея не держит гарантия у них стоит денег когда в других магазинах бесплатно вобщем товар фуфло никому не советую этот магазин лохатрон.

Недостатки:

слабо держыт батарея

Ответ представителя Жжук 10 февраля, 2018 год

Добрый день. Чтобы выяснить Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, полный адрес торговой точки, куда Вы обращались, дату приобретения телефона, модель телефона и свои контактные данные. Для этого, напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.
Попробуем максимально быстро решить Ваш вопрос.

Відповідь

Гость (Украина) 7 февраля, 2018 год

Галина не моя !!!!Начнем із того .Я її не захищаю .До мене вона відносилась Хорошо усі два рази.
А якщо вона вам і на грубила знач така ви людина .Якщо ви по другому не розумієте .І ви мені не тикайте .Не дай Бог щоб така людина попалась мені на мої роботі ..

Показать 1 ответ

Відповідь

Гость (Украина, Одеса) 7 февраля, 2018 год

Доброго дня. Хочу поскаржитись на працівника магазину Жжук, Галину. Магазин знаходиться в Київській обл., в м. Тараща. Дуже погане відношення до клієнтів, на елементарні запитання що до якості та характеристики телефонів - грубить. Більшість часу продавця на робочому місці не має. Якось раз, рішив взяти телефон перед святом, прийшов у магазин, замітив що стояла табличка, технічна перерва, запитавши у сусідньому... Читать отзыв Доброго дня. Хочу поскаржитись на працівника магазину Жжук, Галину. Магазин знаходиться в Київській обл., в м. Тараща. Дуже погане відношення до клієнтів, на елементарні запитання що до якості та характеристики телефонів - грубить. Більшість часу продавця на робочому місці не має. Якось раз, рішив взяти телефон перед святом, прийшов у магазин, замітив що стояла табличка, технічна перерва, запитавши у сусідньому віділлі іншого магазину, де продавець, почув таку відповідь - " Вона зараз підійде". Чекав, і дуже довго чекав, пройшло майже 40 хв, не дочекавшись продавця я пішов без покупки. Прийміть будь ласка міри.

Де написано Шо ви спілкувались з продавцем ?Якщо ви пішли без покупки ?

Показать 1 ответ

Відповідь

Гость (Украина, Київ) 7 февраля, 2018 год

Поговорити ,я не проти .Але просто не состиковка як ви могли купувати щось якщо продавця немає на робочому місці ?Чи як він вам міг на грубити ?Ви ж самі пишите.Це просто смішно !!!!!)А я купував і буду купувати,а для таких як ви напишу у «книгу скарг та пропозицій» тільки позитивний відгук.А не писатиму на форум

Показать 2 ответа

Магазин

Гость (Исландия, Reykjavík) 7 февраля, 2018 год

Вельмишановна ?А чому ви вирішили що я жінка ,чи дівчина.Наскільки мені відомо Галина працює уже який рік поспіль.
Якщо ви вирішили виясняти відносини ,то краще зробити наживу .Це моя думка.

Показать 1 ответ

Погане ставлення до клієнтів

Гость (Украина, Київ) 7 февраля, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Київ, Кільцева дорога, 4Б Доброго дня. Хочу поскаржитись на працівника магазину Жжук, Галину. Магазин знаходиться в Київській обл., в м. Тараща. Дуже погане відношення до клієнтів, на елементарні запитання що до якості та характеристики телефонів - грубить. Більшість часу продавця на робочому місці не має. Якось раз, рішив взяти телефон перед святом, прийшов у магазин, замітив що стояла табличка, технічна перерва, запитавши... Читать отзыв Доброго дня. Хочу поскаржитись на працівника магазину Жжук, Галину. Магазин знаходиться в Київській обл., в м. Тараща. Дуже погане відношення до клієнтів, на елементарні запитання що до якості та характеристики телефонів - грубить. Більшість часу продавця на робочому місці не має. Якось раз, рішив взяти телефон перед святом, прийшов у магазин, замітив що стояла табличка, технічна перерва, запитавши у сусідньому віділлі іншого магазину, де продавець, почув таку відповідь - " Вона зараз підійде". Чекав, і дуже довго чекав, пройшло майже 40 хв, не дочекавшись продавця я пішов без покупки. Прийміть будь ласка міри.

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Жжук 7 февраля, 2018 год

Доброго дня. Дякуємо, що звертаєте увагу на моменти, які потребують доопрацювання. Лише так ми зможемо поліпшувати сервіс та якість наданих послуг.
У зв'язку зі службовою необхідністю, експерти торгових точок і справді у деяких випадках змушені відлучатися з робочого місця. Для інформування Клієнтів використовують таблички із написом «технічна перерва».
Щодо моментів, які стосуються сервісу та роботи з Клієнтами, ми обов’язко візьмемо їх до уваги. Адже прагнемо, щоб Клієнти завжди залишалися задоволеними і асортиментом товару, і якістю наданих послуг, і спілкуванням. Тож Ваша допомога є для нас важливою і актуальною.
Сподіваємося, завітавши на торгову точку наступного разу, Ви залишитесь задоволеними. Показать 1 ответ

Сама ганебна мережа

Коля (Россия, Брянск) 6 февраля, 2018 год

https://vk.com/wall-63392958_523878
Тут діалог вашого працівника и я дякую вам що продали мені телефон який порацював два місяць и по гарантій не зробили

Недостатки:

Сервісу 0 и Гарантійному обслуговани тоже 0 и техніці яка продаєця 0

Ответ представителя Жжук 7 февраля, 2018 год

Доброго дня, Миколо. Згідно з указом Президента України Петра Порошенка, від 15 травня 2017 року, зазначений Вами соціальний ресурс внесено до списку санкціонованих. У зв’язку з цим, ми не маємо технічної можливості ознайомитись із Вашим питанням. Для того, щоб ми могли з’ясувати ситуацію, просимо Вас написати за електронною адресою [email protected], вказавши точне місце розташування торгової точки та свої контактні дані.

Все сподобалось

Гость (Чехия, Liberec) 6 февраля, 2018 год

Часто заходжу в магазин даної мережі. Найчастіше на вулицю Данилишина у Львів. Все задовільняє. Працюють хороші хлопці. Вміють порадити товар котрий потрібен клієнту. Робив у них вже не одну покупку - все супер.

Ответ представителя Жжук 6 февраля, 2018 год

Доброго дня. Ми щодня працюємо над тим аби наші Клієнти були задоволені запропонованим сервісом. І Ваша висока оцінка – найкращий показник того, що рухаємося у правильному напрямі. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Запрошуємо відвідати нашу мережу знову.

плохое обслуживание

Гость (Украина, Київ) 6 февраля, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Запоріжжя, ул.Победы, 64, ТЦ Амстор Купила телефон в вашем отделении в приват -банке ул-щорса-4 великая-лепетихаСамсунг за 2699гр отдала карточку чтоб сняли деньги за телефон они сняли всего 514гр и сказали для вас это будет лучше будите выплачивать каждый месяц на карточке у меня было 8000тыт Вопрос почему у вас такой бордак -почему ваши продавцы сразу отпускали троих людей Я вомутилась что меня затолкали в... Читать отзыв Купила телефон в вашем отделении в приват -банке ул-щорса-4 великая-лепетихаСамсунг за 2699гр отдала карточку чтоб сняли деньги за телефон они сняли всего 514гр и сказали для вас это будет лучше будите выплачивать каждый месяц на карточке у меня было 8000тыт Вопрос почему у вас такой бордак -почему ваши продавцы сразу отпускали троих людей Я вомутилась что меня затолкали в кредит --ответ мы вас не понили Я попросила онулировать этот кредит ответ придите через два дня мы всё приготовим пришла мне говорят что они не могут весь кредит онулировать отдаёт мне деньги --часть не довая мне их пересчитатьложит на карточку --говорит она всё положила мне на карточку я тут же подошла к роботнику банка и открыли карточку деньги не все были положены она идёт к своему робочему месту берёт деньги и дем опять ложить деньги на карточку она мне бросила грубо что она мне всё вернула и ушла на улицу Вопрос кто мне будет возвращать первый взнос Я две недели ходила к рим чтоб они мне настроили телефон а именно феэсбок и так ни чего не было сделано --это называется машенечество это было 12 декабря 2017 г это я себе за свои деньги сделала себе подарок на новый год Обслуживание и внимания для покупателя нет --больше брать у вас ни чего нельзя и это не первый случай моей соседке продали битый телефон человек с сахарным диабетом ходил 2месяца пока она не устроила скандал через день всё нашли и отдали а нам по 62года я хочу чтоб вы приняли какие то меры это Алла --она сидела за компьютороми Тоня которая отпускала сразу двоих Очень и очень плохо не приятно что ваши роботники подстовляют свою фирму и не чего не соображают в телефонах

Ответ представителя Жжук 6 февраля, 2018 год

Здравствуйте. Спасибо за подробное описание ситуации. Благодаря тому, что Вы указали адрес торговой точки на которой она произошла, мы смогли быстро связаться с ее экспертами. После проведенной беседы предполагаем, что случилось недоразумение. В таких случаях, когда стороны не могут решить вопрос самостоятельно, советуем писать по адресу [email protected] или звонить по телефону 098-188-28-48.
Мы подробно изучаем все обстоятельства, учитываем детали, обсуждаем их с экспертами и делаем все, чтобы вопрос был решен оперативно и объективно. Спасибо за отзыв. Ведь благодаря Вам можем становиться лучше! Показать 1 ответ

Найгірший магазин в місті Радивилів

Гость (Украина, Київ) 3 февраля, 2018 год

Магазин з найвищими цінами ! Ще й + до того нав'язують зовсім не потрібні послуги ! Поцікавився безвідсотковою оплатою частинами від приват банку , якою вже не раз користувався в інших магазинах , то дівчина консультант нарахувала більше 1000 грн так званих % ! Відчув що консультант вікторія мене обдурює і вирішив у вас нічого не купляти ! Добре що... Читать отзыв Магазин з найвищими цінами ! Ще й + до того нав'язують зовсім не потрібні послуги ! Поцікавився безвідсотковою оплатою частинами від приват банку , якою вже не раз користувався в інших магазинах , то дівчина консультант нарахувала більше 1000 грн так званих % ! Відчув що консультант вікторія мене обдурює і вирішив у вас нічого не купляти ! Добре що відразу попросив усе перерахувати , бо знайомі попереджали що у вас там бозна що коїться !

Ответ представителя Жжук 3 февраля, 2018 год

Добрий день. Ми пропонуємо нашим Клієнтам широкий вибір товарів та послуг. При цьому, намагаємося враховувати фінансові можливості і платоспроможність кожного. Саме тому у нашій мережі представлено як дорогі бренди, так і більш дешеві. Одночасно стежимо, щоб якість пропонованої продукції була однаково високою.
Для тих Клієнтів, котрі бажають оформити товар у кредит, пропонуємо кредитні програми від декількох банків. У наших Клієнтів завжди є вибір: якщо не влаштовують умови однієї кредитної програми, пропонуємо обрати інший варіант. Більш детальну інформацію про умови кредитування можна отримати від експертів торгових точок.
Щодо встановлення налаштувань, ми пропонуємо їх Клієнтам заради максимальної функціональності, безпеки та надійності роботи пристрою. Перевага пропонованих програм полягає ще у тому, що всі вони ліцензовані та сертифіковані.
Якщо у Вас залишилися запитання, просимо писати нам за електронною адресою [email protected] або телефонувати за номером 098-188-28-48. Дякуємо за відгук!

Найгірший магазин в місті

Сергій (Украина, Київ) 3 февраля, 2018 год

Магазин з найвищими цінами ! Ще й + до того нав'язують зовсім не потрібні послуги ! Поцікавився безвідсотковою оплатою частинами від приват банку , якою вже не раз користувався в інших магазинах , то дівчина консультант нарахувала більше 1000 грн так званих % ! Відчув що консультант вікторія мене обдурює і вирішив у вас нічого не купляти ! Добре що... Читать отзыв Магазин з найвищими цінами ! Ще й + до того нав'язують зовсім не потрібні послуги ! Поцікавився безвідсотковою оплатою частинами від приват банку , якою вже не раз користувався в інших магазинах , то дівчина консультант нарахувала більше 1000 грн так званих % ! Відчув що консультант вікторія мене обдурює і вирішив у вас нічого не купляти ! Добре що відразу попросив усе перерахувати , бо знайомі попереджали що у вас там бозна що коїться !

Ответ представителя Жжук 3 февраля, 2018 год

Добрий день, Сергію. Ми пропонуємо нашим Клієнтам широкий вибір товарів та послуг. При цьому, намагаємося враховувати фінансові можливості і платоспроможність кожного. Саме тому у нашій мережі представлено як дорогі бренди, так і більш дешеві. Одночасно стежимо, щоб якість пропонованої продукції була однаково високою.
Для тих Клієнтів, котрі бажають оформити товар у кредит, пропонуємо кредитні програми від декількох банків. У наших Клієнтів завжди є вибір: якщо не влаштовують умови однієї кредитної програми, пропонуємо обрати інший варіант. Більш детальну інформацію про умови кредитування можна отримати від експертів торгових точок.
Щодо встановлення налаштувань, ми пропонуємо їх Клієнтам заради максимальної функціональності, безпеки та надійності роботи пристрою. Перевага пропонованих програм полягає ще у тому, що всі вони ліцензовані та сертифіковані.
Якщо у Вас залишилися запитання, просимо писати нам за електронною адресою [email protected] або телефонувати за номером 098-188-28-48. Дякуємо за відгук!

Оплата услуг не указанных в договоре!!!

Гость (Украина, Київ) 1 февраля, 2018 год

Скажите пожалуйста почему так???
Купили телефон Samsung j120h 2016 года, при этом в договоре был указан только телефон и его стоимость, в товарном чеке так же был вписан только телефон, после мне предоставили счет где указано стоимость телефона и какое то дополнение цитирую: "программный продукт DEFEN" стоимостью 900 гривен, скажите пожалуйста это законно когда этого дополнения нет в... Читать отзыв Скажите пожалуйста почему так???
Купили телефон Samsung j120h 2016 года, при этом в договоре был указан только телефон и его стоимость, в товарном чеке так же был вписан только телефон, после мне предоставили счет где указано стоимость телефона и какое то дополнение цитирую: "программный продукт DEFEN" стоимостью 900 гривен, скажите пожалуйста это законно когда этого дополнения нет в договоре и фактически мы подписываемся не видя на что подписываемся??? Разве телефон - смартфон идет на прилавки магазинов без программного обеспечения???(Андроид) ????
Стоимость телефона 2699 гривен , а с этим дополнением 3598 гривен!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Жжук 2 февраля, 2018 год

Добрый день. Чтобы мы могли выяснить Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, полный адрес торговой точки, куда Вы обращались и свои контактные данные. Для этого, напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.
Приложим всех усилий, чтобы максимально быстро решить Ваш вопрос.

Нормально

Гость (Украина, Київ) 30 января, 2018 год

Добрий день!
купили телефон у м.Шепетівка.
Де таке написано,що покупець зобов"язаний купувати у Вас налаштування на телефон. Ми могли б і самі налаштувати телефон, але.. ваш продавець нам не хотів продавати телефон без даної послуги,за яку ми заплатили 300 грн.!!

Недостатки:

1. Заставляють купувати налаштування
2.Поклейка скла оплачується

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 31 января, 2018 год

Доброго дня. Купуючи сучасний гаджет, більшість Клієнтів прагне аби він виконував максимальну кількість функцій, пов’язаних не лише зі зв’язком, а й з отриманням інформації. Для того, аби забезпечити його максимальну функціональність та надійність і пропонуються згадані Вами налаштування. Перевага пропонованих програм полягає ще у тому, що всі вони ліцензовані та сертифіковані. Із ними Ваш гаджет служитиме довше. Саме тому експерти торгових точок рекомендують їх встановлення.
Якщо ж у Вас залишилися запитання, просимо писати нам за електронною адресою [email protected] або телефонувати за номером 098-188-28-48. Дякуємо за відгук!

Отличное качество обслуживания!!!))))

Виталий (Украина, Київ) 30 января, 2018 год

Заходил в магазин жжук в городе Килия
Спасибо продавцу Викторие за хорошую консультацию, я очень доволен телефоном )) очень добрый и отзывчивый человек, буду заходить туда чаще!)

Ответ представителя Жжук 31 января, 2018 год

Добрый день, Виталий. Спасибо за положительный отзыв. Постараемся приложить все усилия, чтобы Вы и в дальнейшем оставались довольны предложенным сервисом. Будем рады видеть Вас снова!

Где любимый консультант ?

Евгения Михаил (Россия, Мурманск) 29 января, 2018 год

Добрый вечер! Мы постоянные клиенты магазина ЖЖУК г.Килия Одесская обл. По всем вопросам обращаемся к консультанту девушке Татьяне. Очень приятная . Терпеливы ко всем. Всегда попадаем на полный магазин. И иногда приходится ждать. Но это приятное ожидание. Всем уделит внимание . Недавно заходили в магазин но не застали ее на работе . Были и сегодня но... Читать отзыв Добрый вечер! Мы постоянные клиенты магазина ЖЖУК г.Килия Одесская обл. По всем вопросам обращаемся к консультанту девушке Татьяне. Очень приятная . Терпеливы ко всем. Всегда попадаем на полный магазин. И иногда приходится ждать. Но это приятное ожидание. Всем уделит внимание . Недавно заходили в магазин но не застали ее на работе . Были и сегодня но ее нет. Вместо Татьяны работает не очень приятная особа. Не особо обращает внимание на клиентов. Мало того , чтобы пополнить счет, ждали пока она накрасится
Подскажите пожалуйста график работы нашей Татьяны и если можно ее номер телефона. Будем Вам очень благодарны.

Достоинства:

Татьяна

Ответ представителя Жжук 29 января, 2018 год

Добрый день Евгения и Михаил. Спасибо за положительный отзыв и приятные слова. Мы уже связались с экспертом Татьяной. В связи с рабочей поездкой, Таня действительно некоторое время отсутствовала на рабочем месте. Однако, с сегодняшнего дня, она продолжает работать на указанной Вами торговой точке по обычному графику. Если у Вас возникли вопросы или Вы просто хотите лично пообщаться с Таней, просим позвонить по телефону 067-364-52-57. Спасибо, что выбрали именно нашу сеть гаджетов. Будем рады видеть Вас снова!

Питання

Гость (Украина, Львів) 27 января, 2018 год

Якщо я вчора купила товар у вашому магазині, можу я його повернути?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 28 января, 2018 год

Доброго дня. Якщо Ви бажаєте повернути або обміняти придбаний товар, радимо звернутися на торгову точку, де була здійснена покупка. При цьому має бути дотримано низку вимог, а саме: збереження товарного вигляду пристрою, відсутність мікротріщин, мікроподряпин, потертостей, сколин, слідів користування тощо; наявність повної комплектації, упакування і товарного чеку.
Якщо у Вас залишилися запитання, просимо писати за адресою [email protected] або зателефонувати за номером 098-188-28-48.

Завышенные цены на услуги

Ксюша (Украина) 25 января, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Умань, вулиця Велика Фонтанна, 31 в магазине очень завышенные цены на услуги особенно на поклейку стекол , пленки. такая ситуация что, стекло наклеять 265 грн . когда не далеко магазин стекло с поклейкой 130 грн.

Достоинства:

-

Недостатки:

дорого

Ответ представителя Жжук 25 января, 2018 год

Здравствуйте, Ксюша. Мы предлагаем нашим Клиентам широкий выбор товаров и услуг. При этом, стараемся учесть финансовые возможности и платежеспособность каждого. Иными словами, заботимся о том, чтобы каждый мог выбрать именно тот товар, который ему подходит. Вместе с тем, следим чтобы цена товара или услуги не влияла на их качество.
При необходимости эксперт торговой точки может предоставить всю исчерпывающую информацию о товарах, их стоимость, а также стоимость услуг. Для наших постоянных Клиентов предусмотрены скидки.
Если у Вас остались вопросы или есть предложения по улучшению качества нашей работы, напишите нам на электронный адрес [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Спасибо за отзыв!

Скарга

Гость (Украина, Хмельницький) 24 января, 2018 год

Телефон невідповідае електрона почта також написала лист для повернення коштів в повному обсягу відповеді не мае відео записі в мене е телефоні розмови також буду мабуть в судовому порядку оскаржувати. Я просто думала , що головний офіс мені зможе допомогти але по розмові продавця консультанта,їй всерівно куди хочете туди і звертайтесь на вашому місті яб таких консультантів звільняла щей штраф... Читать отзыв Телефон невідповідае електрона почта також написала лист для повернення коштів в повному обсягу відповеді не мае відео записі в мене е телефоні розмови також буду мабуть в судовому порядку оскаржувати. Я просто думала , що головний офіс мені зможе допомогти але по розмові продавця консультанта,їй всерівно куди хочете туди і звертайтесь на вашому місті яб таких консультантів звільняла щей штраф давала

Ответ представителя Жжук 25 января, 2018 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ми оперативно реагуємо на кожен дзвінок і на кожне звернення, що надходить електронною поштою, контактуємо з Клієнтом і намагаємося якомога швидше допомогти із вирішенням питання. Якщо телефонна лінія зайнята, просимо зателефонувати повторно.
Аби з’ясувати усі обставини Вашої ситуації, вкажіть, будь ласка, модель телефону, причину по якій здавали його на гарантійний ремонт, точну дату звернення, адресу торгової точки та свої контактні дані. Для цього, можете надіслати на електронну адресу [email protected] повідомлення або зателефонувати за номером телефону 098-188-28-48. Спробуємо максимально швидко вирішити означене питання.

Чудове обслуговування продавця - консультанта

Марія (Украина, Київ) 22 января, 2018 год

Доброго вечора! Сьогодні купувала телефон у магазині Жук у смт. Гусятин, що на Тернопільщинні...до мене підійшла Катя - так назвалася дівчинка консультант! Прекрасно проінформувала мене про телефон, порадила дійсно чудову модель, запропонувала його налаштувати, наклеїла шкло та підібрала кабатурку ...Я вже 14 років працюю в Іспанії і там мене не обслуговуаали, так як в Гусятині... дуже вдячна Директору за таку... Читать отзыв Доброго вечора! Сьогодні купувала телефон у магазині Жук у смт. Гусятин, що на Тернопільщинні...до мене підійшла Катя - так назвалася дівчинка консультант! Прекрасно проінформувала мене про телефон, порадила дійсно чудову модель, запропонувала його налаштувати, наклеїла шкло та підібрала кабатурку ...Я вже 14 років працюю в Іспанії і там мене не обслуговуаали, так як в Гусятині... дуже вдячна Директору за таку працівницю, бажаю вашій компанії процвітання , багато клієнтів та великого достатку. Всім буду розповідати про цей магазин..раджу його ВСІМ

Достоинства:

1- Чудовий консультант
2- повна комплектація телефону
3-низькі ціни
4-блискуча чистота

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Жжук 23 января, 2018 год

Доброго дня, пані Маріє. Щиро дякуємо за високу оцінку нашої роботи та побажання. Приємно, що згаданий Вами експерт Катерина змогла надати необхідну інформацію про пристрої та допомогла визначитись із вибором гаджета. Запрошуємо Вас завітати до нашої мережі знову. Зробимо все для того, аби Ваша думка змінювалася лише на краще!

Звернення

Гость (Украина, Хмельницький) 20 января, 2018 год

Ви коли відповідаете і пишите зателефонуйте на такийто номер, то це, що означае ви звоніть, а ми всерівно не піднімемо слухавку, я зрозуміла, що кліенти воших магазинів вам побарабану

Ответ представителя Жжук 20 января, 2018 год

Доброго дня. Ми відповідаємо на кожен дзвінок і на кожне повідомлення. Якщо телефонна лінія зайнята, просимо зателефонувати повторно. Обов’язково вислухаємо, зафіксуємо Ваше звернення та спробуємо максимально швидко вирішити означене питання.

Ґоловний офіс нехоче відповідати

Гость (Украина, Хмельницький) 19 января, 2018 год

Скажіть будь ласка ви тільки реаагуїте на на хороші відгуки ганьба буду звертатись туди де зможуть допомогти

Ответ представителя Жжук 19 января, 2018 год

Доброго дня. Для нас важливими є усі звернення. Тож реагуємо на кожен дзвінок та повідомлення. Якщо у Вас виникли запитання, зауваження або маєте пропозиції, просимо писати на електронну адресу [email protected] або звертатись за номером телефону 098-188-28-48. Спробуємо якомога швидше опрацювати Ваш запит та дати грунтовну відповідь.

Доволен покупкой!

Олег (Украина, Київ) 18 января, 2018 год

Добрый вечер, хочу поблагодарить за обслуживание и обращение с клиентами продавца Татьяну, магазин Жжук в привате , Каланчак. Купил себе телефон и аксессуары к нему. Очень доволен тем, что мне порекомендовал продавец.

Достоинства:

Товар,
обращение с клиентами,
качественное предоставление услуг.

Недостатки:

Пока нет)

Ответ представителя Жжук 19 января, 2018 год

Доброго дня, Олеже. Приємно, що саме в нашій мережі Ви змогли придбати новий гаджет та аксесуари. Також дякуємо за гарні слова подяки для експерта торгової точки. Адже позитивний відгук від Клієнта – найкращий орієнтир для Компанії. Будемо раді бачити Вас знову і прикладемо всіх зусиль, щоб Ви й надалі залишались задоволені представленим асортиментом і послугами!

Продавці консультани недоброзивчиві

Гость (Украина) 18 января, 2018 год

Мене звати Ольга , проблема в тому, що я здавала смартвон по гарантії в ремонт 3 рази, оказалось, що мій телефон прийшов в неробочому стані і вони без мого відому здали назад, а мені збрехали, що це немій вчора я його заберала і оказуеться, що це 4ремонт, і я сьогодні здала обратно в ремонт вже 5 раз. Хочу повернути кошти,... Читать отзыв Мене звати Ольга , проблема в тому, що я здавала смартвон по гарантії в ремонт 3 рази, оказалось, що мій телефон прийшов в неробочому стані і вони без мого відому здали назад, а мені збрехали, що це немій вчора я його заберала і оказуеться, що це 4ремонт, і я сьогодні здала обратно в ремонт вже 5 раз. Хочу повернути кошти, а вони нагло посміхаються, вирішіть будьласка мое питаня буду дуже вдячна

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 19 января, 2018 год

Доброго дня, Ольго. Для того аби ми могли запропонувати шляхи його вирішення, необхідно вказати більше інформації: модель телефону, причину по якій здавали його на гарантійний ремонт, точні дати звернень, адресу торгової точки та Ваші контактні дані. Якщо Ви напишете на електронну адресу [email protected] повідомлення або зателефонуєте за номером телефону 098-188-28-48, ми спробуємо якомога швидше вирішити Ваше питання.

Жах просто!!!!!

Гость (Украина, Одеса) 18 января, 2018 год

Доброго дня!Придбала телефон в магазині м.Луцька по вул.Єршова,11.Телефон марки Samsung J7 neo, в телефона почались проблеми з модулем дисплея.Звернулась в торгову точку,щоб усунити недолік,але стикнулась з такою проблемою.Згідно Закону при сдачі телефона в гарантійне ослуговування магазин зобов"язаний надати клієнту по заяві телефон аналогічной моделі,модифікаціі.На що мені сказали звертатись на гарячу лінію.Вислухавши проблему сказали що не можуть зараз надати такого.Але після... Читать отзыв Доброго дня!Придбала телефон в магазині м.Луцька по вул.Єршова,11.Телефон марки Samsung J7 neo, в телефона почались проблеми з модулем дисплея.Звернулась в торгову точку,щоб усунити недолік,але стикнулась з такою проблемою.Згідно Закону при сдачі телефона в гарантійне ослуговування магазин зобов"язаний надати клієнту по заяві телефон аналогічной моделі,модифікаціі.На що мені сказали звертатись на гарячу лінію.Вислухавши проблему сказали що не можуть зараз надати такого.Але після повторного дзвінка трубки ніхто не бере.Сконтактувати з керівництвом неможливо!!!!!!!!ще й розказують що я маю бігати сама по сервісним центрам!!!!!!!!!!!.

Ответ представителя Жжук 19 января, 2018 год

Доброго дня. Якщо із роботою Вашого пристрою виникли певні труднощі, Ви можете або оформити його на гарантійний ремонт через одну із наших торгових точок, або самостійно звернутись в авторизований сервісний центр виробника. Якщо на час гарантійного ремонту Вам потрібен замінний телефонний пристрій, радимо написати заяву на його отримання. Згідно з чинним Законодавством України, Вам буде запропоновано підмінну модель телефону.
Сподіваємося, наші поради та додаткова розмова в телефонному режимі пришвидшить вирішення Вашого питання. Показать 1 ответ

Велика подяка продавцю- консультанту Тетяні!

Ольга (Украина, Одеса) 18 января, 2018 год

Сьогдні,18.01.2018 року на передодні Дня народження здійснилась моя давня мрія . Я придбала в магазині Жжук смт.Березнегувате телефон Samsung J7! Довго придивлялася у всіх точках мобільного звязку собі бажаний подарунок. Досвідчений продавець -консультант Тетяна направила мене на правильний вибір. Я дуже вдячна працівникам магазину Жжук за відмінне обслуговування, теплий прийом! Великих Вам продажів!!!! Радуйте своїх клієнтів новими поповненнями!... Читать отзыв Сьогдні,18.01.2018 року на передодні Дня народження здійснилась моя давня мрія . Я придбала в магазині Жжук смт.Березнегувате телефон Samsung J7! Довго придивлялася у всіх точках мобільного звязку собі бажаний подарунок. Досвідчений продавець -консультант Тетяна направила мене на правильний вибір. Я дуже вдячна працівникам магазину Жжук за відмінне обслуговування, теплий прийом! Великих Вам продажів!!!! Радуйте своїх клієнтів новими поповненнями! Хай всі Наші мрії здійсняться ,кожна покупка принесе нам радість!

Ответ представителя Жжук 18 января, 2018 год

Доброго дня, Ольго. Насамперед, вітаємо Вас зі святом. Бажаємо усіх благ, жіночого щастя та здійснення мрій! Дякуємо за позитивний відгук. Приємно, що саме у нашій мережі Ви змогли отримати фахову консультацію експерта та придбати вподобаний гаджет. Сподіваємося, що завітаєте до нас знову. А ми, своєю чергою, прикладемо всіх зусиль, щоб Ви завжди залишалися задоволені нашим сервісом та асортиментом.

правила обміну

Гость (Украина, Кременчук) 17 января, 2018 год

напишіть ваші правила обміну придбаного у вас телефону, або повернення коштіа

Ответ представителя Жжук 18 января, 2018 год

Доброго дня. Умов та причин, що можуть бути підставою для обміну товару або повернення коштів є декілька. Усе залежить від ситуації. Для того аби отримати відповідь на своє запитання, просимо Вас написати нам за адресою [email protected], детально описавши ситуацію та залишивши контактні дані або зателефонувати за номером 098-188-28-48. Сподіваємося, під час спілкування в телефонному режимі зможемо надати конкретні відповіді на усі Ваші запитання.

Злая Консультант

ЛЕСЯ (Украина, Одеса) 17 января, 2018 год

Купували телефон для донечки продавець сказав що все налаштує але це коштує 299 грн ми погодилися доньці він не сподобався прийшлось пів час вмовляти щоб поміняли на інший а потім ще в іншому магазині платити за налаштування

Ответ представителя Жжук 17 января, 2018 год

Доброго дня, Лесю. Для того, щоб з’ясувати Вашу ситуацію та вирішити її, вкажіть, будь ласка, повну адресу торгової точки, куди Ви зверталися та свої контактні дані. Для цього, напишіть нам за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Дякуємо за відгук!

Кредити

Гость (Украина, Тернопіль) 16 января, 2018 год

Хотів б дізнатись чи в мережі магазинів Жжук надаються кредити на техніку

Ответ представителя Жжук 17 января, 2018 год

Доброго дня. Дякуємо за запитання. Так, у нашій мережі передбачено оформлення у кредит побутової техніки. Більш детальну інформацію щодо переліку товарів та умови кредитування, можна дізнатись від експерта, завітавши на одну із наших торгових точок. Сподіваємося, у нашій мережі Ви зможете придбати саме той товар, що найбільш відповідатиме Вашим запитам та уподобанням. Гарних покупок!

жалкую що купила

Гость (Украина) 15 января, 2018 год

я також придбала телефон 28.07.17 в магазині ЖЖук в м Новий Буг
за цей час вже два рази здавала на гарантійний ремонт. Другий раз у ремонті був більше 50днів сьогодні заталефонували що прийшов. Я ним від сили користувалась 1.5місяці. Я хочу взяти інший апарат хоч із доплатою але надійніший. Про це писала лист в юрвідділ. А тепер гаряча лінія не... Читать отзыв я також придбала телефон 28.07.17 в магазині ЖЖук в м Новий Буг
за цей час вже два рази здавала на гарантійний ремонт. Другий раз у ремонті був більше 50днів сьогодні заталефонували що прийшов. Я ним від сили користувалась 1.5місяці. Я хочу взяти інший апарат хоч із доплатою але надійніший. Про це писала лист в юрвідділ. А тепер гаряча лінія не піднімає і слухавку на мій дзвінок. Як можна вирішити моє питання？

Ответ представителя Жжук 16 января, 2018 год

Доброго дня. Час від часу користувачі мобільними пристроями і справді змушені звертатись до послуг сервісного центру. Так трапилося і у Вашому випадку. Згідно з отриманою інформацією, на сьогоднішній день Ваш телефон вже відремонтовано і перебуває на торговій точці. У будь-який зручний час Ви можете забрати його для подальшого користування. Там же можете ознайомитись з відповіддю фахівців юридичного відділу, даною на Ваш запит.
Сподіваємося, що й наше спілкування в телефонному режимі дало відповідь на низку Ваших запитань.
Якщо у Вас і в подальшому виникатимуть запитання, просимо писати за адресою [email protected] або телефонувати за номером 098-188-28-48 Показать 1 ответ