ЖЖУК отзывы

)))

Наталя (Украина, Київ) 15 января, 2018 год

Як дізнатися коли телефон буде з ремонту(здала 7 грудня а сьогодні 15 січня вже)?

Ответ представителя Жжук 15 января, 2018 год

Доброго дня, Наталю. Для того аби дізнатись, коли телефон буде повернуто з ремонту, потрібно вказати модель телефону, адресу торгової точки, де здавали телефон, дату здачі, свої контактні дані та низку іншої інформації. Якщо Ви напишете на електронну адресу [email protected] повідомлення або зателефонуєте за номером телефону 098-188-28-48, ми спробуємо якомога швидше вирішити Ваше питання.

все сподобалось

Ганна (Украина, Вінниця) 15 января, 2018 год

обслуговування сподобалось, гарно обслужила продавець Ірина. Дякую.

Ответ представителя Жжук 15 января, 2018 год

Доброго дня, Ганно. Дякуємо за відгук. Приємно, що Вам сподобався сервіс. Будемо раді бачити Вас знову. Прикладемо всіх зусиль, щоб Ваша думка залишалася незмінно позитивною!

Хамство!!!

Вадим (Украина, Житомир) 14 января, 2018 год

Добрий день! Звернувся за покупкою гаджета в магазин Жжук у м.Бердичеві по Чорновола і просто був шокований хамством консультантів, а про знання товару взагалі мовчу. Їм головне впарити доп.сервіси, а сам телефон навіть не знає як називається і де у нього акумулятор.Коли я відмовився від доп.сервісів то таке почув, що вуха стали червоні , а ще дівчата. Якщо вони так... Читать отзыв Добрий день! Звернувся за покупкою гаджета в магазин Жжук у м.Бердичеві по Чорновола і просто був шокований хамством консультантів, а про знання товару взагалі мовчу. Їм головне впарити доп.сервіси, а сам телефон навіть не знає як називається і де у нього акумулятор.Коли я відмовився від доп.сервісів то таке почув, що вуха стали червоні , а ще дівчата. Якщо вони так будуть продавати, то скоро не буде кому. І хай вони вивчать номер сервісної служби.

Ответ представителя Жжук 15 января, 2018 год

Доброго дня, Вадиме. Насамперед, приносимо вибачення за цю неприємність. Ми вже сконтактували з експертами зазначеної Вами торгової точки. Однак через нестачу інформації не можемо з’ясувати всі обставини вказаної Вами ситуації. Просимо Вас уточнити, коли саме трапився інцидент, модель гаджета, що Вас зацікавив, хто з експертів Вас обслуговував, через що саме виникла неприємність.
Для цього можете написати на електронну адресу [email protected] повідомлення або зателефонувати за номером телефону 098-188-28-48.
В майбутньому прикладемо всіх зусиль, щоб подібні ситуації більше не повторювалися.

Очень довольны покупкой в Бердянске на Восточном 220

Гость (Украина, Запоріжжя) 14 января, 2018 год

Остались очень приятные впечатления после покупки смартфона! Консультант Ярослав разложил все по полочкам, не пытался ничего навязать, был предельно вежлив и улыбчив! Смартфон покупали еще в декабре 2017, но покупка запомнилась! Планируем и дальше возвращаться в этот мини магазинчик! Спасибо Вам, берегите таких сотрудников!

Достоинства:

Хороший ассортимент, очень вежливый персонал

Недостатки:

Не обнаружились

Ответ представителя Жжук 15 января, 2018 год

Добрый день. Спасибо за положительный отзыв. Ваша высокая оценка - большой стимул для сотрудников Компании, ибо мы работаем именно для того, чтобы наши Клиенты были довольны. Приглашаем посетить нашу торговую сеть снова. Приложим максимум усилий, чтобы Вы и в дальнейшем были довольны предложенным сервисом.

Телефона так и не дождались

Гость (Украина, Одеса) 12 января, 2018 год

Сделал заявку на смартфон Huawei P8 Lite 2017 Blue 04.01.2018 в магазине Жжук г.Беляевка, Одесской обл. , пообещали доставку от 1 до 3-х дней. Через 3 дня сказали, что телефон в пути, еще через 2 дня - все еще в пути!!!!!!!!! 10 января сказали, будто он пришел, но в этот раз вину переложили на Новую почту, и 11... Читать отзыв Сделал заявку на смартфон Huawei P8 Lite 2017 Blue 04.01.2018 в магазине Жжук г.Беляевка, Одесской обл. , пообещали доставку от 1 до 3-х дней. Через 3 дня сказали, что телефон в пути, еще через 2 дня - все еще в пути!!!!!!!!! 10 января сказали, будто он пришел, но в этот раз вину переложили на Новую почту, и 11 и 12 января, а телефона так и нет. УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Плюнули и купили в другом магазине.

Достоинства:

Улыбчивые продавцы

Недостатки:

в остальном - одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 13 января, 2018 год

Добрый день. Мы работаем над тем, чтобы наши Клиенты были довольны предложенным сервисом. В частности это касается и заказов через интернет-магазин. Мы оперативно реагируем на каждый запрос и хотим чтобы Клиент как можно скорее получил желаемый товар. В связи с праздничными днями и большим количеством заказов, товар действительно мог быть доставлен на торговую точку не вовремя. Если это вина Компании, приносим извинения за доставленные неудобства.
Для того, чтобы мы могли полностью выяснить ситуацию и предложить Вам приемлемое альтернативное решение, просим сообщить свои контактные данные. Для этого можете написать на электронный адрес [email protected] сообщение или позвонить по телефону 098-188-28-48.
Надеемся, Вы свяжитесь с нами и мы решим Ваш вопрос. Спасибо за отзыв! Показать 1 ответ

Хамство от продавца!

Виктория (Украина, Одеса) 12 января, 2018 год

Обратилась за покупкой телефона Meizu M5c к магазину Жжук в Одесской обл. пгт Фрунзовка, и просто была поражена хамством от продавца. Продавец Ирина не захотела не захотела продать мне телефон только из-за того, что я не захотела покупать к нему стекло, но оно мне не нужно мне хватило и антивируса. Ирина мне нагрубила и показала на дверь, сказав вслед, чтобы... Читать отзыв Обратилась за покупкой телефона Meizu M5c к магазину Жжук в Одесской обл. пгт Фрунзовка, и просто была поражена хамством от продавца. Продавец Ирина не захотела не захотела продать мне телефон только из-за того, что я не захотела покупать к нему стекло, но оно мне не нужно мне хватило и антивируса. Ирина мне нагрубила и показала на дверь, сказав вслед, чтобы она меня больше здесь не видела.

Ответ представителя Жжук 12 января, 2018 год

Здравствуйте, Виктория. Благодарим, что акцентируете на моментах, которые требуют большего внимания и доработки. Только так мы сможем становиться лучше и делать все, чтобы наши Клиенты были довольны.
Для того, чтобы мы могли выяснить ситуацию и принять меры, просим Вас написать на электронный адрес [email protected] сообщение, указав свои контактные данные или позвонить по телефону 098-188-28-48. Спасибо за отзыв!

Хамство і некомпетентність!

Светлана (Украина, Житомир) 10 января, 2018 год

Звернулась за покупкою телефона до магазину у м.Бердичів по вул.Чорновола9, і просто була вражена хамським обслуговуванням.Продавець(Марина) взагалі не знає товар який продає,не орієнтується в моделях телефонів, не знає параметрів, але коли я сама вибрала телефон, озвучила обов'язкову умову покупки пакета налаштувань (450грн)і скла(270грн).Я відмовилась , пояснивши що цікавить лише телефон,вона на підвищених тонах розказала куди треба мені піти... Читать отзыв Звернулась за покупкою телефона до магазину у м.Бердичів по вул.Чорновола9, і просто була вражена хамським обслуговуванням.Продавець(Марина) взагалі не знає товар який продає,не орієнтується в моделях телефонів, не знає параметрів, але коли я сама вибрала телефон, озвучила обов'язкову умову покупки пакета налаштувань (450грн)і скла(270грн).Я відмовилась , пояснивши що цікавить лише телефон,вона на підвищених тонах розказала куди треба мені піти і чого я тут мішаю їй бонуси заробляти, номер сервісної вона не знає, де книга скарг також.демонстративно показала мені двері і врубала музику. Так вона ж усіх клієнтів розлякає. І якщо у вас обов'язково купувати налаштування озвучуйте це відразу і вказуйте на цінниках.

Ответ представителя Жжук 12 января, 2018 год

Доброго дня, Світлано. Насамперед, приносимо вибачення за незадовільний сервіс і дякуємо, що звертаєте увагу на такі моменти. Справді, кожен Клієнт має право отримати повну і якісну інформацію щодо товарів та послуг, які пропонуються у нашій мережі. При цьому у Клієнта повинні залишитись позитивні враження та бажання повернутись на торгову точку знову.
Сподіваємось, що схожа ситуація більше не повториться. Будемо раді бачити Вас знову. Ми подбаємо про те аби сервіс був на найвищому рівні.

Неякісне обслуговування

Андрій (Украина, Київ) 10 января, 2018 год

Незрозумілий обов'язковий платіж 450 грн за якісь настройки при покупці телефон. На запитання до продавця чому цей платіж обов'язковий, хамовито відправляють купувати девайс в інше місце

Ответ представителя Жжук 12 января, 2018 год

Доброго дня, Андрію. Дякуємо за відгук, а також за те, що вказуєте на моменти, які, на Вашу думку, слід доопрацювати. Щодо згаданих Вами налаштувань, вони пропонуються Клієнтам для зручності користування гаджетом. Аби з’ясувати всі моменти зазначеної Вами ситуації, просимо вказати точну адресу торгової точки і Ваші контактні дані. Для цього напишіть нам за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Прикладемо всіх зусиль аби Ваше питання було вирішене якомога швидше.

Благодарю!

Роман (Украина, Одеса) 10 января, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Каховка, вулиця Велика Куликовська, 143 Недавно покупал в пгт.Березнеговатое Николаевской области телефон Xiaomi Redmi 5A ,обслуживала молодая,милая девушка.Очень доступно и понятно все обьяснила.Показала все функции данной модели Очень доволен покупкой ! Всем рекомендую новый магазин Жжук в пгт.Березнеговатое. Большой выбор телефонов, доступные цены и хорошее обслуживание!!!!

Достоинства:

Очень уютно и хорошее обслуживание!

Ответ представителя Жжук 12 января, 2018 год

Здравствуйте, Роман. Спасибо за отзыв. Для нас важно Ваше мнение! Мы стремимся, чтобы наши Клиенты были довольны как ассортиментом, так и общением с экспертами торговых точек.
Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!

Більше нічого не куплю

Гость (Украина, Київ) 8 января, 2018 год

Купив телефон,17.12.17.Prestigio PSP3423 Duo Wize R3.Через 3 дня почав тремтіти екран та фонить при розмовах.Звернувся 25.12.17 в магазин до продавця Дмитренко Ю.В.Він запропонував перезагрузити андроїд,сказав що це може допомогти,але при дзвінках він став частіше тремтіти та фонити,але я теж звернувся в той день з такими самими проблемами,я його попросив замінити телефон, або відшодувати виплачені кошти за телефон.Згідно з Законом України... Читать отзыв Купив телефон,17.12.17.Prestigio PSP3423 Duo Wize R3.Через 3 дня почав тремтіти екран та фонить при розмовах.Звернувся 25.12.17 в магазин до продавця Дмитренко Ю.В.Він запропонував перезагрузити андроїд,сказав що це може допомогти,але при дзвінках він став частіше тремтіти та фонити,але я теж звернувся в той день з такими самими проблемами,я його попросив замінити телефон, або відшодувати виплачені кошти за телефон.Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів".Але він мені видав бланк ремонту 000072174?Після чого прошло вже 14 днів.Сьогодні я знову звернувся до того самого продавця який сказав мені що курєр ще не привіз телефон з сервісного центру.І сказав чекайте орієнованої дати повернення 08.02.18.І це не остаточна дата.Питається чого чекати???!!!

Ответ представителя Жжук 9 января, 2018 год

Доброго дня! Будь ласка, вкажіть повну адресу магазину (місто, вулиця), куди Ви зверталися та свої контактні дані за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Ми з обовз'яково допоможемо вирішити Ваше питання. Вдячні за відгук!

Продавці делетанти!! Суржик - ознака неосвідченості ваших продавців !!

Гость (Украина, Рівне) 8 января, 2018 год

Рік тому купувала у вас тел . сподобалось все і персонал і обслуговування , декілька днів тому вирішили придбати мамі тел . завітали в магазин у м.Радивилів . Вибачте але мало того що магазин став брудним і в прямому сенсі слова смердючим!!! Так ще й персонал тупить і підвисає ... Обслуговувала нас дівчина як звати не знаю бо бейджа на... Читать отзыв Рік тому купувала у вас тел . сподобалось все і персонал і обслуговування , декілька днів тому вирішили придбати мамі тел . завітали в магазин у м.Радивилів . Вибачте але мало того що магазин став брудним і в прямому сенсі слова смердючим!!! Так ще й персонал тупить і підвисає ... Обслуговувала нас дівчина як звати не знаю бо бейджа на ній не було ... але вибачте вона навіть пояснити нормально не може переваги і недоліки техніки яку продає... Довго думає і в результаті читає інформацію з вітрин

Достоинства:

Колись був хорошим магазином

Недостатки:

Не обізнаний персонал який не має бажання працювати з клієнтами

Ответ представителя Жжук 9 января, 2018 год

Доброго дня! Ми розуміємо, що якість роботи однієї людини, призводить до наслідків для іміджу всіх людей, що працюють в Компанії. Саме тому, ми вдячні Вам, за те, що звертаєме, увагу на ті зони, що потребують розвитку. Сподіваємося, що у нас буде можливість залишити для Вас краще враження про нашу Компанію. Також, нагадаємо, що Ви можете залишити Вашіпропозицій та побажань за номером 098-188-28-48 або на єлектронну адресу [email protected] , щоб ми могли якомога швидше вирішувати питання.

Все чудово!

Гость (Украина, Миколаїв) 4 января, 2018 год

Нещодавно купувала мобільний телефон в відділенні магазину в смт. Березнегувате. Телефоном задоволена, все працює добре. Також дякую дівчині, яка обслуговувала, все докладно і зрозуміло пояснила, направила на правильний вибір.
Гарних продажів!!!!

Ответ представителя Жжук 4 января, 2018 год

Доброго дня! Щиро дякуємо за відгук. Прагнемо аби наші Клієнти не лише змогли придбати у нашій мережі вподобані гаджети та необхідні аксесуари, а й отримати частку позитиву і хорошого настрою.
Дякуємо за побажання і запрошуємо до наших магазинів знову!

Дуже вдячна!

Марина (Украина, Odessa) 4 января, 2018 год

Я жителька смт.Березнегувате Миколаївської області,дуже вдячна ,що в нашому селищі відкрився новий магазин мобільного зв"язку.Я часто його відвідую.Продавці суперові ! Дівчинка Тетяна вічлива і доброзичлива завжди розкаже про нові поповнення магазину ,продавець Віктор також дуже говірливий і веселий приходе на допомогу.Подавці грамотні , разом хороша КОМАНДА!Бажаю магазину процвітання ! Чекаємо більше нових телефонних поповнень! Всіх із Різдв"яними... Читать отзыв Я жителька смт.Березнегувате Миколаївської області,дуже вдячна ,що в нашому селищі відкрився новий магазин мобільного зв"язку.Я часто його відвідую.Продавці суперові ! Дівчинка Тетяна вічлива і доброзичлива завжди розкаже про нові поповнення магазину ,продавець Віктор також дуже говірливий і веселий приходе на допомогу.Подавці грамотні , разом хороша КОМАНДА!Бажаю магазину процвітання ! Чекаємо більше нових телефонних поповнень! Всіх із Різдв"яними святами! Миру і достатку !

Достоинства:

+++++++++++

1 согласен

Ответ представителя Жжук 4 января, 2018 год

Доброго дня, Марино. Дякуємо за позитивний відгук. Приємно, що Вам сподобався наш сервіс та робота експертів. Ми постійно працюємо над тим аби наші Клієнти були задоволені не лише представленим асортиментом товарів, а й спілкуванням з працівниками.
Навзаєм вітаємо з Різдвяними святами. Бажаємо здоров’я, щастя, миру та благополуччя! І, звісно, будемо раді бачити Вас знову!

Все отлично

Гость (Украина, Київ) 4 января, 2018 год

Часто бываю в вашем магазине в пгт. Березнеговатое. Продавцы очень контрастные. Если парень очень коммуникабелен и внимателен, с готовностью отвечает на все интересующие вопросы и выражает готовность помочь, подсказать. Неизменно вежлив, улыбчив и доброжелателен, то девушка, создается такое впечатление, что подвисает.
Вцелом, впечатление о магазине хорошее. Он выгодно отличается от других. И большая заслуга... Читать отзыв Часто бываю в вашем магазине в пгт. Березнеговатое. Продавцы очень контрастные. Если парень очень коммуникабелен и внимателен, с готовностью отвечает на все интересующие вопросы и выражает готовность помочь, подсказать. Неизменно вежлив, улыбчив и доброжелателен, то девушка, создается такое впечатление, что подвисает.
Вцелом, впечатление о магазине хорошее. Он выгодно отличается от других. И большая заслуга в этом именно Виктора и его подхода к клиентам.

Достоинства:

Неплохой ассортимент и готовность идти навстречу покупателям, проффесиональность, харизматичность и доброжелательность продавца .

Недостатки:

Продавец девушка, которая в магазине исключительно для мебели.

1 не согласен

Ответ представителя Жжук 4 января, 2018 год

Добрый день! Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Хороший магазин, приятный персонал)))

Надя (Украина, Київ) 4 января, 2018 год

Присматриваю себе телефон и решила зайти в магазин "Жук" пгт.Березнеговатое.Обслуживал парень. Продавец замечательно помог, проконсультировать, и хотя я только ищу а не покупаю, он с пониманием и улыбкой отвечал на все вопросы которые меня интересовали. В общем мне понравилось добродушное и приятное обращение с клиентом и то, что там не пытались меня обмануть.На днях обязательно сделаю покупку именно в Жуке.В... Читать отзыв Присматриваю себе телефон и решила зайти в магазин "Жук" пгт.Березнеговатое.Обслуживал парень. Продавец замечательно помог, проконсультировать, и хотя я только ищу а не покупаю, он с пониманием и улыбкой отвечал на все вопросы которые меня интересовали. В общем мне понравилось добродушное и приятное обращение с клиентом и то, что там не пытались меня обмануть.На днях обязательно сделаю покупку именно в Жуке.В нашем населенном пункте это лучший магазин мобильных...

Достоинства:

Хороший магазин, приятный персонал, особенно молодой человек)))

Недостатки:

Отсутствуют

1 согласен

Ответ представителя Жжук 4 января, 2018 год

Добрый день, Надежда! Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Спасибо за вашу сеть магазинов.

Гость (Украина, Київ) 4 января, 2018 год

Покупала телефон в магазине "Жук" пгт.Березнеговатое.Обслуживал парень, девушка была как-то не очень рада покупателям. Продавец замечательно помог выбрать телефон именно такой как я хотела , поставил мне все программы без реклам. Помог выбрать асессуары к телефону. В общем мне очень понравилось обращение с клиентом и то, что там не пытались меня обмануть. В нашем населенном пункте это лучший магазин мобильных... Читать отзыв Покупала телефон в магазине "Жук" пгт.Березнеговатое.Обслуживал парень, девушка была как-то не очень рада покупателям. Продавец замечательно помог выбрать телефон именно такой как я хотела , поставил мне все программы без реклам. Помог выбрать асессуары к телефону. В общем мне очень понравилось обращение с клиентом и то, что там не пытались меня обмануть. В нашем населенном пункте это лучший магазин мобильных телефонов.

Ответ представителя Жжук 4 января, 2018 год

Добрый день!Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Кидаловом попахивает. ..

Гость (Украина, Полтава) 30 декабря, 2017 год

Уволился ещё в начале октября, уже сегодня 30 декабря не выплатили последнюю зарплату, за сентябрь и часть октября. Все одно и теже обещания . Все идут какие то "перерасщеты"
Николаевская область.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 3 января, 2018 год

Здравствуйте! Для проверки информации сообщите пожалуйста, свои контактные данные по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Будем рады Вам помочь. Спасибо за отзыв!

Ни ногой больше

Гость (Украина, Одеса) 30 декабря, 2017 год

Сегодня пришла покупать телефон по адрессу Одесская обл.пгт.Великая Михайловка,консультант Андрей,долго делал вид что меня не замечает,когда все таки обратил внимание,не смог мне дать конструктивный ответ на вопросы,после всего начал фыркать и грубить.В итоге купила телефон в другом магазине,хоть дороже,но отношение к клиентам человеческое.

Достоинства:

Хороший асортимент товара

Недостатки:

Работает хамоватое быдло
Очень не довольна обслуживанием
Такая большая сеть,а работники идиоты

Ответ представителя Жжук 3 января, 2018 год

Здравствуйте! Благодарим за предоставленную информацию! Обязательно разберемся в этой ситуации и с сотрудником будет проведена дополнительная работа.
Если у Вас будут еще вопросы, обратитесь, пожалуйста, по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Будем рады Вам помочь. Спасибо за отзыв!

Остались очегь плохие впечатления

Гость (Украина, Одеса) 30 декабря, 2017 год

Руководство,обратите внимание кого вы берете на работу!!!!!!!!!!!!очень грубие,не умеют обращаться с клиентами,не компетентные,стояла40 минут,в итоге подошли ко мне и когда я задала вопрос консультант Андрей развернулся фыркнул и ушел.Великая Михайловка Одесская обл

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Не компетпнтные,грубые,быдловатые сотрудники

Ответ представителя Жжук 3 января, 2018 год

Здравствуйте! Благодарим за предоставленную информацию! Обязательно разберемся в этой ситуации и с сотрудником будет проведена дополнительная работа.
Если у Вас будут еще вопросы, обратитесь, пожалуйста, по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Будем рады Вам помочь. Спасибо за отзыв!

Никогда больше не прийдем

Гость (Украина, Одеса) 30 декабря, 2017 год

Очень грубые не професиональные консультанты,не обращают внимания на клиентов игнорируют когда к ним обращаються,простояли 2часа в итоге н кто так и не подошел,купили 3 телефона в другом магазине.Во всяком случае в нашем районе так Великая Михайловка Одесская обл.

Достоинства:

Никаких,кроме асортимента.

Недостатки:

Грубые не умеют обращаться с клиентами.

Ответ представителя Жжук 3 января, 2018 год

Здравствуйте! Благодарим за предоставленную информацию! Обязательно разберемся в этой ситуации и с сотрудником будет проведена дополнительная работа.
Если у Вас будут еще вопросы, обратитесь, пожалуйста, по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Будем рады Вам помочь. Спасибо за отзыв!

Не магазин, а ужассс!!!

Инна (Россия, Санкт-Петербург) 29 декабря, 2017 год

Купили телефон 21.12.17 по адресу Одесская обл. пгт.Великая Михайловка, ул. Механизаторов,1 в отделении привата, 27.12.17 обратились с проблемой: при длительном розговоре- телефон фонит, три раза отключился во время разговора, а номера не сохранились. Пришли телефон поменять. Продавец Андрей в течении 20 минут, молча, ничего не объясняя, грязной тряпкой тер экран телефона, на мой вопрос, что будем делать с телефоном, сказал,... Читать отзыв Купили телефон 21.12.17 по адресу Одесская обл. пгт.Великая Михайловка, ул. Механизаторов,1 в отделении привата, 27.12.17 обратились с проблемой: при длительном розговоре- телефон фонит, три раза отключился во время разговора, а номера не сохранились. Пришли телефон поменять. Продавец Андрей в течении 20 минут, молча, ничего не объясняя, грязной тряпкой тер экран телефона, на мой вопрос, что будем делать с телефоном, сказал, что в течении 20 минут он проблему не обнаружил, а на экране увидел микроцарапины. В очереди было три человека, никто не подтвердил наличие царапин. На мой вопрос, что если я принесу заключение независимой экспертизы, он ответил,что таковой нет и менять телефон не будет. Ещё при покупке мне за 500 грн. был предложен пакет услуг: антивирус, защитное стекло, обрезка карточки, я отказалась. На что продавец Андрей отреагировал с недовольством. Не советую эту сеть.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 3 января, 2018 год

Здравствуйте, Инна! Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Будем рады Вам помочь. Спасибо за отзыв! Показать 1 ответ

Услуга поклейки стекла (пленки)

Анастасия (Нидерланды, Amsterdam) 29 декабря, 2017 год

Пришла в данный магазин (Николаевская обл., г. Очаков магазин "Жжук" находится в отделении ПриватБанка) поклеить стекло на новый мобильный телефон, стекло покупала в другом месте. Стекло новое, запечатанное, никаких повреждений упаковки. Оставила телефон т.к. девочка сказала подождать, чтоб наклеили стекло, а когда пришла забирать оболдела ( это очень мягко говоря!!!) Под стеклом много частичек непонятно чего! Из-за этого оно не... Читать отзыв Пришла в данный магазин (Николаевская обл., г. Очаков магазин "Жжук" находится в отделении ПриватБанка) поклеить стекло на новый мобильный телефон, стекло покупала в другом месте. Стекло новое, запечатанное, никаких повреждений упаковки. Оставила телефон т.к. девочка сказала подождать, чтоб наклеили стекло, а когда пришла забирать оболдела ( это очень мягко говоря!!!) Под стеклом много частичек непонятно чего! Из-за этого оно не прилегает как должно! Боюсь что частицы мусора под стеклом поцарапан сам экран телефона!! Да и 100 грн стоимость поклейки! Но за такую отвратительную работу девочка деньги не взяла это единственный плюс если! Теперь снова заказывать стекло и переклеивать! Работа сотрудников отвратительнейшая!!!! Очень не советую!

Достоинства:

За плохую работу деньги не взяли, это единственный плюс!

Недостатки:

Работник магазина не умеет клеить стекла, и думаю пленку тоже на мобильные телефоны!

1 согласен

Ответ представителя Жжук 3 января, 2018 год

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за предоставленную информацию! Обязательно разберемся в этой ситуации и с сотрудником будет проведена дополнительная работа.
Если у Вас будут еще вопросы, обратитесь, пожалуйста, по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Будем рады Вам помочь. Спасибо за отзыв!

сервис обслуживания плохое

Анастасия (Украина, Кам’янське) 29 декабря, 2017 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Дніпро, Шолохова 7 купила телефон ерго в пользовании день на следущий день пошла вернуть так как тупит тачскрин
но они только морочат голову мол нет денег в кассе
так и не удалось вернуть в течении 14 дней товар..
не советую магазин

Достоинства:

вежливые сотрудники

Недостатки:

качество обслуживания ужастное

1 согласен

Ответ представителя Жжук 3 января, 2018 год

Здравствуйте, Анастасия! Сообщите, пожалуйста, точный адрес магазина (улица, город), куда Вы обращались и Ваши контактные данные по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Мы обязательно разберемся в данной ситуации. Благодарны за отзыв!

Качество обслуживания хорошее

Гость (Украина, Київ) 28 декабря, 2017 год

Купил телефон Хуавей в г. Измаил качество товаров и обслуживания устраивает. Спасибо....

Достоинства:

Всё устраивает...

Недостатки:

Не заметил....

1 не согласен

Ответ представителя Жжук 3 января, 2018 год

Добрый день!
Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Просто ЖАХ!

Гость (Украина, Київ) 27 декабря, 2017 год

Обходьте десятою дорогою. Придбав HUAWEI в м.Новоград-Волинський через кілька місяців телефон здав на ремонт по гарантії, пройшло більше місяця, інформації нуль, ніхто не знає де телефон і що з їм

Достоинства:

немае

Недостатки:

дуже поганий сервіс

1 согласен

Ответ представителя Жжук 28 декабря, 2017 год

Доброго дня! Повідомте, будь ласка, точну адресу магазину (вулиця), куди Ви звертались та Ваші контактні дані за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Ми обов'язково з'ясуємо дану ситуацію. Вдячні за відгук!

Хуже не куда

Аня 27 декабря, 2017 год

Хочу предупредить будущих клиентов этой сети магазинов, обходите стороной этот магазин, потому что у меня месяц телефону, а уже три недели я им не пользуясь,потому что он не соответствует стандартам качественного товара и представитель этой фирмы не решает никакие проблемы с товарами этого магазина.Это вы ( потенциальные клиенты ) можете определить по отзывам.Я пушу и буду писать пока мне... Читать отзыв Хочу предупредить будущих клиентов этой сети магазинов, обходите стороной этот магазин, потому что у меня месяц телефону, а уже три недели я им не пользуясь,потому что он не соответствует стандартам качественного товара и представитель этой фирмы не решает никакие проблемы с товарами этого магазина.Это вы ( потенциальные клиенты ) можете определить по отзывам.Я пушу и буду писать пока мне не надоест чтобы хотябы одного человека уберечь от ошибки, стать клиентом этого ужасного магазина.

1 согласен

Хуже не куда

Аня 27 декабря, 2017 год

Да действительно вы мне предложили альтернативное решение вместо того чтобы заменить мне бракованный телефон на нормальный,вы мне предложили чехол к моему телефону,сразу чувствуется что имеешь дело с "серьёзной фирмой". Где ваши действия??????

1 согласен

Ответ представителя Жжук 27 декабря, 2017 год

Аня, добрый день! Желая решить сложность, которая возникла у Вас в процессе пользования смартфоном, мы обратились к Компании ( в авторизованный сервисный центр), продукт которой, Вы приобрели. Как отмечалось ранее и в телефонном режиме, и в ответах к Вашим предыдущим комментариям, потертости и прочие физические повреждения на смартфоне, по решению компании - производителя, не являются гарантийным случаем и предусматривают только платные решения. В частности, замена задней панели с буквами будет выполнена производителем этого телефона за 1100 грн. При этом производитель отмечает, что гарантия, в связи с заменой корпуса, будет аннулирована. Если подобное решение Вас заинтересовало, просим Вас связаться с нами по номеру 098-188-28-48 или обратиться в авторизированный сервисный центр.

Скарга

Гость (Украина, Київ) 26 декабря, 2017 год

Доброго дня! В мене виникла дуже неприємна ситуація. 26.11.17 купила в магазині Жжук телефон Xiaomi Redmi 4x, 19.12.2017 почались проблеми з зарядкою, пробувала інші зарядні пристрої ситуація не мінялась, телефон при підключенні до зарядного пристрою підключається і відключається. Відправили на гарантійний ремонт. Дзвоню на магазин, продавець не знає коли телефон буде, до 45 діб. А що мені робити, я заплатила... Читать отзыв Доброго дня! В мене виникла дуже неприємна ситуація. 26.11.17 купила в магазині Жжук телефон Xiaomi Redmi 4x, 19.12.2017 почались проблеми з зарядкою, пробувала інші зарядні пристрої ситуація не мінялась, телефон при підключенні до зарядного пристрою підключається і відключається. Відправили на гарантійний ремонт. Дзвоню на магазин, продавець не знає коли телефон буде, до 45 діб. А що мені робити, я заплатила не малі гроші, покористувалась телефоном 3 тижні, а тепер чому через якийсь брак я повинна бути новий рік і всі свята без телефона?

Ответ представителя Жжук 27 декабря, 2017 год

Доброго дня!Повідомте, будь ласка, точну адресу магазину (вулиця, місто), куди Ви звертались та Ваші контактні дані за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Ми обов'язково з'ясуємо дану ситуацію. Вдячні за відгук!

продавцы ужасные г.канев

Гость (Украина) 25 декабря, 2017 год

некачественное обслуживанние персонала

Недостатки:

некачественное обслужеванние персонала

1 согласен

Ответ представителя Жжук 27 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, точный адрес магазина (улица, город), куда Вы обращались и Ваши контактные данные по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Мы обязательно уточним данную ситуацию. Благодарны за отзыв!

Не зря магазин так называется

Елена (Украина, Миколаїв) 25 декабря, 2017 год

Ваши продавцы, судя по сегодняшнему случаю и по другим отзывам, те ещё жуки. Сегодня продавец Андрей в магазине, который находится в Николаеве на ул. Лазурная (ТЦ "Таврия") пытался обмануть меня на 110 грн.
Я покупала чехол для телефона Леново. На ценнике стояла цена 179.00. Я дала кассиру 200 грн и получила сдачу 20 грн. Чека Андрей мне не... Читать отзыв Ваши продавцы, судя по сегодняшнему случаю и по другим отзывам, те ещё жуки. Сегодня продавец Андрей в магазине, который находится в Николаеве на ул. Лазурная (ТЦ "Таврия") пытался обмануть меня на 110 грн.
Я покупала чехол для телефона Леново. На ценнике стояла цена 179.00. Я дала кассиру 200 грн и получила сдачу 20 грн. Чека Андрей мне не предложил. Я спросила про чек сама. Тогда он включил принтер и сказал: " Ах да!!! На этот чехол сейчас новая цена - 69 грн." И отдал чек и еще 110 грн. Т.е. если бы я не вспомнила про чек, то кассир присвоил бы мои деньги. Самое интересное, что на ценниках-то цена осталась прежней. Значит, людей обманывали и еще обманут.

1 согласен

Ответ представителя Жжук 27 декабря, 2017 год

Елена, добрый день! Одна из самых сложных вещей, которые происходит с нами - это признание своих ошибок. Еще сложнее это бывает сделать, если подобное признание необходимо сделать публично. Мы приносим извинения за инцидент, который произошел на торговой точке, с Вами и нашей Компанией в лице нашего Эксперта. Мы полностью понимаем, что качество работы одного человека, влечет за собой последствия для имиджа всех людей причастных к работе. Именно поэтому, мы хотим Вас еще и поблагодарить, что указываете нам на наши зоны развития. Надеемся, что у нас будет возможность оставить для Вас лучшее впечатление о нашей Компании. В дальнейшем, напомним, что Вы можете так же воспользоваться телефоном 098-188-28-48 для Ваших предложений и пожеланий, чтобы мы могли еще быстрее решать возникшие вопросы.