ЖЖУК отзывы

Ужасное обслуживание

Гость 17 декабря, 2018 год

Ужасный магазин . Занимаются ремонтами телефонов две недели не могу забрать. Нет никакого контроля безответственность полная . Что хотят то творят

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Жжук 18 декабря, 2018 год

Добрый день! Дабы мы смогли подробнее разобраться в этой ситуации сообщите, пожалуйста, адрес магазина где Вы обращались и свои контактные данные написав нам на адрес электронной почты [email protected] или позвонив по телефону 098-188-28-48.

Абсолютно не знающий свою работу консультант и навязывание услуг

Инна 13 декабря, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Чернівці, Головна вулиця, 200

при желании купить смартфон в рассрочку столкнулись с проблемой,что консультант ничего не знал, пришлось мне ему рассказывать и перезванивать в Киев (главный офис) для уточнения(магазин в г Черновцы,Головная 200). Когда с горем пополам начали оформление оплаты частями,то мне сообщили что я должна при сумме 5000 дополнительно заказать их услугу по установке ПО за 1200,в итоге потеряно час времени из-за... Читать отзыв

при желании купить смартфон в рассрочку столкнулись с проблемой,что консультант ничего не знал, пришлось мне ему рассказывать и перезванивать в Киев (главный офис) для уточнения(магазин в г Черновцы,Головная 200). Когда с горем пополам начали оформление оплаты частями,то мне сообщили что я должна при сумме 5000 дополнительно заказать их услугу по установке ПО за 1200,в итоге потеряно час времени из-за абсолютного незнания сотрудниками их работы.Кстати такая же ситуация уже была у меня в жжуке года 2-3 назад.
Так теряют своих покупателей, особенно когда это повторяется.больше туда ни ногой!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохое обслуживание, информация которая не соответствует действительности, навязывание дополнительных услуг

Ответ представителя Жжук 17 декабря, 2018 год

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стремимся, чтобы наши Клиенты всегда были довольны и ассортиментом, и сервисом. Поэтому, если появляются определенные замечания, это значит, что нам есть над чем работать. Мы обязательно учтем их и, надеемся, что в дальнейшем Ваши впечатления от посещения наших торговых точек будут только положительными.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться, написав нам на адрес электронной почты [email protected] или позвонив по телефону 098-188-28-48.

Поганий персонал

Василь 12 декабря, 2018 год

Привіт з Коломиї. Сьогодні зайшов в ваш магазин, хотів купити блендер. Попросив включити але отримав відмову. Продавець сказав що ври покупці нічого не включають крім навушників. Так нічого і не купив бо не знаю чи блендер взагалі робочий.

Достоинства:

Плюс в тому що магазин є

Недостатки:

Але не можна купити навіть те що є в наявності

Ответ представителя Жжук 13 декабря, 2018 год

Доброго дня, Василь! Звичайно, уся техніка, що представлена у нашій мережі, демонструється клієнту для перевірки її робочого стану.
Для того, щоб ми змогли детальніше розібратись у ситуації повідомте, будь ласка, свої контактні дані за номером гарячої лінії 098-188-2848 або написавши на пошту [email protected].

Отвратительное обслуживание

Наталья 12 декабря, 2018 год

Обслуживание в городе Вольнянске ужасное. Когда зашла в магазин, продавцы Алина и Татьяна, не реагируют на покупателей вообще. Алина разговаривала, судя по телефонному разговору,с мужем. И не как не реагировала на покупателей. Второй продавец Татьяна тоже занималась своими делами.Когда я попыталась спросить о функциях телефонов, то меня просто игнорировали !!!

Достоинства:

Товар хороший

Недостатки:

Обслуживающий персонал полное г*вно

Ответ представителя Жжук 13 декабря, 2018 год

Добрый день, Наталья! Благодарим за отзыв. Дабы мы смогли подробнее разобраться в сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, свои контактные данные. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

Неудачная покупка

Артем 10 декабря, 2018 год

Пришел в магазин за покупкой защитного стекла на свой телефон, стекло на первый взгляд установили неплохо, но на следующий день я будто протрезвел! Стекло не для моей модели, ещё и лопнуло над динамиком и пыль каким-то магическим образом оказалась на фронтальной камере.

Ответ представителя Жжук 11 декабря, 2018 год

Добрый день, Артем!
Дабы мы смогли подробнее разобраться в сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, адрес магазина (город, улица) и свои контактные данные. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Обязательно поможем в решении вопроса.

Праця

Гость 10 декабря, 2018 год

Якщо ви влаштовуєтеся на роботу в цю компанію то вам варто очікувати що ви будете працювати продовцем, кредітнім експертом, промоутером, оператором, прибиральником, інкасатором.І всі ці вакансії по 1500 грн, в меiсяц.Ах і ще ви
повинні будете обманювати людей, ставити їм програми з плеймаркета, як ніби це ліцензія! Ну і пропонувати купу повітря за гроші !!!

Ответ представителя Жжук 10 декабря, 2018 год

Доброго дня! Ми завжди відкриті до діалогу і для нас важливі будь-які відгуки, не тільки позитивні. Дякуємо, що звертаєте увагу на моменти, які на Вашу думку, вимагають доопрацювань. Тільки так ми зможемо ставати краще. Переконані, що особисте звернення до нас напряму буде набагато конструктивнішим, аніж відгук.
Якщо у Вас є конкретні пропозиції щодо покращення роботи Компанії, Ви можете звернутися до нас за номером гарячої лінії 098-188-2848 або написати на пошту [email protected].

Про гарантию!!!!!!!!!!

Алена 10 декабря, 2018 год

г,Валки,Харьковская обл.
Месяц назад приобрела недорогой телефон Ерго,который мне для работы нужен каждый день!!!!!!!Оформила гарантию на год.
Спустя день он начал глючить ,мигает екран очень сильно ,да так что невозможно посмотреть кто тебе звонит!!!!!!!!Вчера ходила В этот магазин ,узнать могут ли мне за него вернуть деньги,ответили,что нет,у них только по гарантии,хорошо я спрасила есль ли у них обменный фонд,которй... Читать отзыв г,Валки,Харьковская обл.
Месяц назад приобрела недорогой телефон Ерго,который мне для работы нужен каждый день!!!!!!!Оформила гарантию на год.
Спустя день он начал глючить ,мигает екран очень сильно ,да так что невозможно посмотреть кто тебе звонит!!!!!!!!Вчера ходила В этот магазин ,узнать могут ли мне за него вернуть деньги,ответили,что нет,у них только по гарантии,хорошо я спрасила есль ли у них обменный фонд,которй по закону должен быть,как вы поняли такого у них нету,производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой статьи 8,о защите прав потрибителей) обязаны создавать (иметь) обменный фонд товаров.
Я спросила сколько мой телефон будет находиться в ремонте,мне ответили что до 45 дней.А по закону при предъявлении потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара они должны быть устранены в течение четырнадцати дней с даты его предъявления или по соглашению сторон в другой срок.За каждый день задержки выполнения требования о предоставлении товара аналогичной марки (модели, артикула, модификации) и за каждый день задержки устранения недостатков сверх установленного срока (четырнадцать дней) потребителю выплачивается неустойка соответственно в размере одного процента стоимости товара.

При устранении недостатков путем замены комплектующего изделия или составной части товара, на которые установлены гарантийные сроки, гарантийный срок на новое комплектующее изделие и составную часть исчисляется со дня выдачи потребителю товара после ремонта.

Ответ представителя Жжук 10 декабря, 2018 год

Добрый день, Алена!
Действительно, есть возможность, чтобы ремонт длился в течении 14 дней (без учета дней доставки с/на Сервисный центр). Для этого в магазине Вам нужно будет написать заявление. Експерт проинформирует дополнительно в каком именно формате.
Также, для получения телефона с подменного фонда, необходимо будет оформить соответственное заявление, на основе которого происходит выдача такого телефона.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратится по адресу [email protected] либо позвонить по телефону 098-188-28-48.
Будем рады Вам помочь. Показать 1 ответ

Обман

Гость 8 декабря, 2018 год

Покупая чайник продавец предложил доп. Гарантию от экты, я согласился но спустя 2 месяца чайник сломался, отправил НП на адрес этой экты, прождал 5 дней и пришёл акт о том что договор не вступил силу с момента покупки,и его не сделали!!!! Это как понимать? Я платил деньги за эту гарантию, а в итоге очередной лохотрон!!! Все кто прочтёт мой отзыв... Читать отзыв Покупая чайник продавец предложил доп. Гарантию от экты, я согласился но спустя 2 месяца чайник сломался, отправил НП на адрес этой экты, прождал 5 дней и пришёл акт о том что договор не вступил силу с момента покупки,и его не сделали!!!! Это как понимать? Я платил деньги за эту гарантию, а в итоге очередной лохотрон!!! Все кто прочтёт мой отзыв советую отказыватся от доп Гарантии на битовую технику!!!!

Достоинства:

Персонал, приятно заходить в магазин

Недостатки:

Полнейший лохотрон дополнительной гарантии от Экта сервис

Ответ представителя Жжук 10 декабря, 2018 год

Добрый день! Для того, чтобы мы смогли подробнее разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, адрес магазина (город, улица) и свои контактные данные. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

Доброго время суток)

Олег 7 декабря, 2018 год

Дайте пожалуйста номер продавца которая была на работе 06.12.18... Вопрос по тавару который мы купили

Ответ представителя Жжук 10 декабря, 2018 год

Для того, чтобы мы смогли подробнее разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, адрес магазина (город, улица) и свои контактные данные. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

вопрос

Ирина 7 декабря, 2018 год

Добрий день! Брала у вас телефон по внутренему кредиту, кредит оплатила. Сегодня пришла в ваш магазин по еще один телефон, хотела взять такойже и своему ребенку, но мне сказали что внутрених кредитов в жжук нету. Можно ли узнать ви перестали выдавать телефоны в кредит или новый персонал просто незнает как он выдается?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 10 декабря, 2018 год

Добрый день, Ирина!
В Компании действует возможность оформить кредит на приобретение техники. Более того, воспользоваться этой услугой Вы можете выбрав условия любого банка с которым мы сотрудничаем.
Ознакомиться с возможностью оформления товара в кредит и других наших услугах можно у экспертов наших магазинов.
Для того, чтобы мы смогли подробнее разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, адрес магазина (город, улица) и свои контактные данные. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

скарга

Анна 7 декабря, 2018 год

Кожен день жалкую про те, що вирішила придбати телефон в цій мережі. Ні коли купувала телефон дуже гарно все розповідали, але коли через два місяці після покупки прийшлося здавати його в ремонт, то тут і почалися проблеми. Так як на сьогоднішній день телефон треба здавати в ремонт вже третій раз його просто тупо не беруть, ще й і хамство просто... Читать отзыв Кожен день жалкую про те, що вирішила придбати телефон в цій мережі. Ні коли купувала телефон дуже гарно все розповідали, але коли через два місяці після покупки прийшлося здавати його в ремонт, то тут і почалися проблеми. Так як на сьогоднішній день телефон треба здавати в ремонт вже третій раз його просто тупо не беруть, ще й і хамство просто жахливе, я вже не кажу про продавців, які просто мовчать на всі питання. Люди не ходіть в магазини мережі "Жжук", якщо не хочете проблем.

Ответ представителя Жжук 7 декабря, 2018 год

Доброго дня, Анна! Для того, аби ми змогли з'ясувати ситуацію вкажіть, будь ласка, адресу торгової точки, де була здійснена покупка (повністю адресу) і свої контактні дані. Зазначену інформацію можна надіслати на електронну адресу [email protected] або повідомити по телефону 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

Где мой телефон?!!!

Настя (Испания) 6 декабря, 2018 год

19 дней назад сдала телефон в платный сервис, в Днепропетровской обл, пгт Петропавловка сказали что отремонтируют в течении 10 дней через Киев, когда прошло 10 дней, никто ничего внятного ответить не может, то говорят отправили то еще какие-то кнопки доделывают, теперь вообще трубку не берут, мне кто нибудь обьяснит когда будет телефон?! если бы это был гарантийный ремонт то я... Читать отзыв 19 дней назад сдала телефон в платный сервис, в Днепропетровской обл, пгт Петропавловка сказали что отремонтируют в течении 10 дней через Киев, когда прошло 10 дней, никто ничего внятного ответить не может, то говорят отправили то еще какие-то кнопки доделывают, теперь вообще трубку не берут, мне кто нибудь обьяснит когда будет телефон?! если бы это был гарантийный ремонт то я бы еще молчала, но так как я еще должна заплатить немаленькие деньги, то думаю можно было бы и побыстрее это все сделать и не вешать лапшу на уши... Верните телефон!!!!!!

Достоинства:

Теперь нет

Ответ представителя Жжук 6 декабря, 2018 год

Добрый день, Настя!
Для того, чтобы мы смогли подробнее разобраться в ситуации просим сообщить свои контактные данные, написав нам на электронный адрес [email protected] или позвонив по телефону 098-188-28-48. Мы обязательно поможем прояснить ситуацию.

Ужасно

Гость (Украина) 4 декабря, 2018 год

Сдала телефон на ремонт,консультанша взяла мой номер телефона чтобы сказать мне о результатах,не звонила 9 дней,на 10 день,я пришла ,она высказала мне своё мнение,что мне проще взять новый,я ведь приходила не слушать её мнение???? Поменять заднюю крышку у телефон и ачпад,она сказала что специалисты не могут!!! Это нормальное обслуживание???????

Ответ представителя Жжук 5 декабря, 2018 год

Добрый день! В первую очередь приносим извинения за возникший инцидент в магазине. Как было сообщено ранее, с сотрудником будет проведена дополнительная работа во избежание подобных ситуаций в будущем.
Будем рады видеть Вас снова.

Телефон

Олеся (Украина, Lviv) 3 декабря, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Львів, ул. Городоцкая, 177 Купили телефон у магазині Жжук.Та не пройшовши і пів року,полетів динамік.Звернулись в ту точку,де купували(так,як телефон на гарантії).Вони нам відповіли:-Відправляйте телефон по Новій Пошті у Львів.В мене таке питання,хіба це ми повинні робити чи сам магазин,в якому був куплений телефон?

Ответ представителя Жжук 3 декабря, 2018 год

Доброго дня, Олеся! Згідно чинного Законодавства клієнт має право здати телефон на гарантійний ремонт звернувшись або у магазин, де цей телефон був придбаний (з повною комплектацією) або у Сервісний центр виробника.
Для того, щоб ми змогли детальніше з'ясувати ситуацію повідомте, будь ласка, адресу магазину (місто, вулиця), де Ви звертались та свої контактні дані. Необхідну інформацію просимо надіслати електронним листом на адресу [email protected] або повідомити за номером телефону 098-188-28-48.
Обов'язково допоможемо у вирішенні питання.

погано

Гость (Украина) 29 ноября, 2018 год

заставляють купляти страховку в іншому випадку не продають телефон в отинії коломийський р н івано франківська обл

Ответ представителя Жжук 30 ноября, 2018 год

Доброго дня!
Для того, щоб ми змогли детальніше розібратись у цій ситуації повідомте, будь ласка, адресу магазину, дату Вашого звернення та свої контактні дані. Необхідну інформацію просимо надіслати електронним листом на адресу [email protected] або повідомити за номером телефону 098-188-28-48.
Обов'язково допоможемо у вирішенні питання.

Телефони Samsung

Богдан (Украина) 29 ноября, 2018 год

Заказ №4248 Зробив онлайн замовлення на телефон самсунг j7 2017 . передзвонили.. задаю питання- телефон новий? так! Знову питання - він запакований ? зараз уточню.. передзвонили.. кажуть що він не запакований...і що він стояв на вітрині Х_Х.. я питаюсь то як він може бути новим?? відповідь мене вбила.. так телефон новий просто стояв на вітрині..ви зрозумійте телефон 17 року..думаю ладно..... Читать отзыв Заказ №4248 Зробив онлайн замовлення на телефон самсунг j7 2017 . передзвонили.. задаю питання- телефон новий? так! Знову питання - він запакований ? зараз уточню.. передзвонили.. кажуть що він не запакований...і що він стояв на вітрині Х_Х.. я питаюсь то як він може бути новим?? відповідь мене вбила.. так телефон новий просто стояв на вітрині..ви зрозумійте телефон 17 року..думаю ладно.. скільки ввас їх є що всі розпаковані.. вона каже ТАК!!! (16 штук) ..... ТАК ВИ НАПИШІТЬ В ОПИСІ ЩО ТЕЛЕФОНИ В ВАС Б/У З ВІТРИНИ

Достоинства:

----

Недостатки:

Б\у телефони! не ведіться на ціни ..!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Богдан! Ваш відгук було написано ще до того, як Ви замовили іншу модель телефону. Наразі замовлення виконується. При виникненні додаткових запитань, можете писати за електронною адресою [email protected] або телефонувати за номером 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

антивиірус чи вірус

Василь (Украина) 28 ноября, 2018 год

Купував на днях телефон в вашій мережі. Менеджер наполегливо втюхував Defenх. Що воно таке? Де ви це взяли? Ціна космос ))) В самому гугл плею ледве знайшов. Відгуки взагалі жах.

Ответ представителя Жжук 28 ноября, 2018 год

Доброго дня! Перевага запропонованих у нашій мережі програм полягає ще у тому, що всі вони ліцензовані та сертифіковані. Згадана Вами програма являється антивірусним програмним пакетом «Defenx», що забезпечує надійний захист гаджета при користуванні інтернетом. Ознайомитись детальніше з цим додатком можна на сайті виробника.
Якщо у Вас залишились додаткові питання, Ви можете звернутися до нас за номером гарячої лінії 098-188-2848 або написати на пошту [email protected]. Будемо раді Вам допомогти.

Не дай Бог бути клієнтом в Жжук!!!!!!!!!!!

Гость (Франция, Very) 28 ноября, 2018 год

Мережа Жжук себе зарекомендовує з усіх боків негативно.
1.Працівники на довго не затримуються(беруть на роботу на пару місяців, потім звільняють,і списують несуществуючі долги,людина оговтатись невстигає як їй предоставляють сумму боргу,а звідки воно взялось неможе пояснити бо то не його борг,він взятий із повітря) ... Читать отзыв Мережа Жжук себе зарекомендовує з усіх боків негативно.
1.Працівники на довго не затримуються(беруть на роботу на пару місяців, потім звільняють,і списують несуществуючі долги,людина оговтатись невстигає як їй предоставляють сумму боргу,а звідки воно взялось неможе пояснити бо то не його борг,він взятий із повітря)
2.Неякісний товар.Що телефони,що запчастини,що аксесуари -все ширпотреб,за який деруть гроші з людей як за бренд!!!!!!!!!!!!
3.Неадекватні працівники(не на всіх точках, але в основному чомусь в Жжук продавці як з цепки зірвалися.)Нема належного обслуговування,дось продають товар га.но,так щей хамлят.
4.Купуючи гаджет.вам пропунують послуги які можна і самому настроїти БЕЗКОШТОВНО!!!Але в тому то й річ що вам в Жжук телефон і не продадуть якщо ви відмовляєтесь від їхніх додаткових послуг... Можна ще мінуси писати і писати,але толку з того їх до уваги не беруть і виправляти свої помилки не збираються.

Ответ представителя Жжук 28 ноября, 2018 год

Доброго дня! Ми завжди відкриті до діалогу і для нас важливі будь-які відгуки, не тільки позитивні. Дякуємо, що звертаєте увагу на моменти, які на Вашу думку, вимагають доопрацювань. Тільки так ми зможемо ставати краще. Переконані, що особисте звернення до нас напряму буде набагато конструктивнішим, аніж відгук.
Якщо у Вас є конкретні пропозиції щодо покращення роботи Компанії, Ви можете звернутися до нас за номером гарячої лінії 098-188-2848 або написати на пошту [email protected].

Жахлива мережа магазинів

Гость (Украина) 28 ноября, 2018 год

Обманюють покупців, товар неякісний, гроші за повернення товару не хочуть повертати, робітники некваліфіковані, навіть не знають, яка процедура повернення товару. Намагалися залякати законами, щоб не повертати гроші, хоча з телефону, який було там куплено, жодних дзвінків, смс, фото не було зроблено і надіслано. Люди будьте обережними, щоб не втрапити в халепу з великими грошима у цьому «магазині», бо ніхто вам... Читать отзыв Обманюють покупців, товар неякісний, гроші за повернення товару не хочуть повертати, робітники некваліфіковані, навіть не знають, яка процедура повернення товару. Намагалися залякати законами, щоб не повертати гроші, хоча з телефону, який було там куплено, жодних дзвінків, смс, фото не було зроблено і надіслано. Люди будьте обережними, щоб не втрапити в халепу з великими грошима у цьому «магазині», бо ніхто вам не піде назустріч.

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Робітники хами, неякісний товар.

Ответ представителя Жжук 28 ноября, 2018 год

Доброго дня! Дуже прикро, що Ви зіткулись з проблемою. Щоб з’ясувати Ваше питання, будь ласка, вкажіть точну адресу торгової точки, куди Ви зверталися, та свої контактні дані. Інформацію просимо надіслати за електронною адресою [email protected] або повідомити за номером 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

Ответ представителя Жжук 5 мин 4 сек назад Добрый день! Для того, чт

Гость (Франция, Very) 28 ноября, 2018 год

На ваш лист відповідаю.Звертатися напряму,давати свої дані вам? Та ви несерйозна організація,відповідальності немає,я зараз напишу його дані а ви ще гірше з ним поступите.Це ж ситуація непоодинока,розбирайтеся в своїй системі,наводьте лад.Ретельніше підбирайте співпрацівників. Сьогодні"пан начальник"здере гроші з людини яка реально невинна але неможе нічого довести,щоб відновити справедливість.а завтра цей "пан начальник"буде ваш бюджет під"їдати.

Аферисты

Гость 27 ноября, 2018 год

Начну с того что все приложения которые там устанавливают не имеют лицензии!Люди вас обманывают!(Дабы убедится просите сертификат,поверьте его нет).
Так же действуют гарантии,телефоны ужасного качества половина брака.

Ответ представителя Жжук 29 ноября, 2018 год

Добрый день! Мы предлагаем нашим Клиентам услуги по установке дополнительных програм или приложений. В каждом приложении есть условия использование, лицензионное соглашение (если приложение требует таких), которые и подтверждают лицензирование.
Есть ряд дополнительных приложений, которые устанавливаются с помощью комбинаций кода, где Клиенту предоставляется отдельный ваучер с описанием условий пользования приложением.
Также, обращаем Ваше внимание, что саму гарантию и срок ее действия определяет изготовитель.
Если у Вас остались вопросы, просим писать нам на электронный адрес [email protected] или звонить по телефону 098-188-28-48. Будем рады помочь!

Нет порядка в этой большой и молодой структуре...

Гость (Украина) 27 ноября, 2018 год

Прошлась по всем отзывам и увидела ,что этот случай с парнем которому не хотят отдавать зарплату не единичный... Всё таки порядка нет нигде в вашей большой организации..

Недостатки:

Плюсов нету а вот минусов полно!!!!!!!!!!!!!!

Ответ представителя Жжук 28 ноября, 2018 год

Добрый день!
Для того, чтобы мы смогли подробнее разобраться в ситуации просим сообщить свои контактные данные, написав нам на электронный адрес [email protected] или позвонив по телефону 098-188-28-48. Мы обязательно поможем прояснить ситуацию.

ЖАХ

Юлія (Украина, Lviv) 27 ноября, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Старий Самбір, ул. Льва Галицкого, 42/1м в неділю 25 листопада зайшла в магазин на червоної калини 68(тц Вам Львів) щоб купити телефон. бажаної моделі не було і попросили продавця провірити по базі де вони ще є на що було запропоновано нам взяти іншу модель гіршу по усіх параметрах. я відмовилась . продавець оформив інтернет замовлення і сказав що це все і потрібно чекати дзвінка менеджера з... Читать отзыв в неділю 25 листопада зайшла в магазин на червоної калини 68(тц Вам Львів) щоб купити телефон. бажаної моделі не було і попросили продавця провірити по базі де вони ще є на що було запропоновано нам взяти іншу модель гіршу по усіх параметрах. я відмовилась . продавець оформив інтернет замовлення і сказав що це все і потрібно чекати дзвінка менеджера з інтернет магазину. Завдатку казав непотрібно.
В понеділок передзвонив менеджер щоб запитати чи я робила замовлення в інтернеті ( на хвилиночку замовлення оформлено продавцем на магазин ...а не я самостійно). сказали занести 300 грн на найблищий магазин . Пішла . найближчий магазин був на Червоної Калини 109(здаєтья) .Продавець другий день на роботі і взагалі не розімів який завдаток за який телефон і нащо...Передзвонила знову в інтернет магазин...сказали що моє замовлення чарівним чином зникло.Оформили його знову . уточнила що ціна на Huawey p20 13199 грн. заплатила завдаток .дала трубку продавцю з магазину. ніби усе ....передзвонила, уточнила чи все добре. казали що так. Сьогодні (вівторок) в 09.30 мені передзвонили .сказали що замовляють телефон і прибуде він до 5 робочих днів. знову уточнили ціну,модель. ...........і тут! в обід мені знову дзвонить менеджер і каже що вийшла накладка, ціна 18000!!!!!! Що це за сервіс такий? замовлення оформяли двічі! ціну оточняли бог зна скільки разів а тут " вийшла помилка"
На одному магазині продавець в телефонах не розуміється в іншому поадили хлопчика який нічого не знає і на роботі другий день. ....зараз маю йти за завдатком...страшно що ще придумають.
нікомму не раджу! буду обходити стороною ці магазини

Достоинства:

плюсів ЖОДНОГО

Недостатки:

не компетентні продавці

Ответ представителя Жжук 29 ноября, 2018 год

Доброго дня, Юлія! Кількість акційних пропозицій та асортимент товару був лімітованим. Шкодуємо, що Ви не змогли придбати обрану модель із знижкою. Нашими менеджерами був запропонований варіант альтернативи та компенсації, але Ви відмовились.
Ми обов'язково врахуємо такі моменти, сподіваємося, що надалі Ваші враження від покупок в нашій мережі будуть тільки позитивними.
При виникненні додаткових запитань, можете писати за електронною адресою [email protected] або телефонувати за номером 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

Работа не плохая в жжук, но к сожалению есть минусы ...

Гость (Украина) 26 ноября, 2018 год

У меня квартиру снимает мальчик из Луганска..Устроился несколько месяцев назад на работу в Жжук ремонтировать телефоны..Сейчас точку закрывают,не приносит прибыль..так ему не отдают зарплату и ещё и навесили на него кучу долга..Не говорю за всю организацию в общем но во Львовском филиале похоже есть отдельные личности те которые внезакона,делают(ет) так как им(ему ей) хочется...Зарплаты в жжуке не плохие,но им мало... Читать отзыв У меня квартиру снимает мальчик из Луганска..Устроился несколько месяцев назад на работу в Жжук ремонтировать телефоны..Сейчас точку закрывают,не приносит прибыль..так ему не отдают зарплату и ещё и навесили на него кучу долга..Не говорю за всю организацию в общем но во Львовском филиале похоже есть отдельные личности те которые внезакона,делают(ет) так как им(ему ей) хочется...Зарплаты в жжуке не плохие,но им мало так они за счёт вот таких работников как этот мальчик делают себе бонус к зарплате. Неужели нет на них управы??????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!Высшее руководство Жжук контролируйте своих алчных сотрудников!И к людям которые у вас работают внимательней относитесь.!!

Ответ представителя Жжук 27 ноября, 2018 год

Добрый день! Если у Вас есть вопросы, связанные с трудовой деятельностью и выполнением служебных обязанностей, советуем обратиться к руководству магазина напрямую. Уверены, что личностное общение может быть намного конструктивнее, чем отзыв.
Также, Вы всегда можете написать нам на электронный адрес [email protected] или позвонить по телефону 098-188-28-48. И мы обязательно поможем разобраться в ситуации.

проблеме з телефоном

Рогульчик Леонід (Россия) 25 ноября, 2018 год

Купив телефон assistant as-5434 в магазині жжук в смт.Рокитне Рівненської обл.. З першого місяця телефон почав раз на день сам пособі перезапускатись я цьому не придав значення. Але через три місяця перестав реагувати сансор, я звернувся в магазин по гарантії. Умене прийняли телефон, він був на ремонті три тижні. Після ремонту я забрав телефон. Написали заміна сенсора і материнської плати.... Читать отзыв Купив телефон assistant as-5434 в магазині жжук в смт.Рокитне Рівненської обл.. З першого місяця телефон почав раз на день сам пособі перезапускатись я цьому не придав значення. Але через три місяця перестав реагувати сансор, я звернувся в магазин по гарантії. Умене прийняли телефон, він був на ремонті три тижні. Після ремонту я забрав телефон. Написали заміна сенсора і материнської плати. І тогож вечора коли забрав знову відмовив сенсор. На другий день я знову заніс телефон в магазин і знову чекав три тижні забрав телефон. І того ж вечора він знову почав сам пособі перезапускатись. Я знову заніс телефон в магазин і попросив повернути мені кишти, начо мані відповіли, що потрібно щоб сервісний центер списав телефон і потрібно знову відправити телефон у сервісний центр я погодився. Але ще і написав прохання на списання телефону, але через три тижні прислали мого телефона і насали проблема в акомуляторі а її гаратія закінчилась, хотя акомулятор тримає цілий день.
ПРОШУ Вас вирішти це петання.

Недостатки:

поганий сервісний ценр

Ответ представителя Жжук 26 ноября, 2018 год

Доброго дня, Леонід! Для того, аби ми змогли з'ясувати ситуацію вкажіть, будь ласка, адресу торгової точки, де була здійснена покупка (повністю адресу) і свої контактні дані. Зазначену інформацію можна надіслати на електронну адресу [email protected] або повідомити по телефону 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

г.Никополь

Сергей (Украина) 25 ноября, 2018 год

купил вчера телефон в ЖЖуке, в разгар черной субботы(на 2-й день)...покупкой и обслуживанием остался доволен, скидка, худо-бедно....500 гр.На следующий день побежал , взял наушники и кобуру. Самый внимательный и отзывчивый продавец, Танюша.

Достоинства:

маленький уютный магазин, где все как на ладони.Приятный персонал.

Недостатки:

Кофе не наливают )

Ответ представителя Жжук 26 ноября, 2018 год

Добрый день, Сергей! Благодарим за положительную оценку работы магазина нашей сети. Рады, что Вам понравилась обслуживание и качество предоставляемых услуг. Мы и дальше будем работать над тем, чтобы сервис оставался на высоком уровне, сеть магазинов расширялась, а покупателям хотелось возвращаться к нам снова.
Будем рады видеть Вас среди постоянных наших Клиентов!

Добрый день! Не довольна обслуживанием

Валентина (Украина) 25 ноября, 2018 год

Купив телефон стекло и чехол увидев чек я была в шоке стекло стоимостью в 99гр + поклейка 101гр где такое было??? Поклейка дороже стекла продовец должен придупреждать!!! О платной услуге больше ни чего в жуке не куплю и на весь инстограм фото чека распущю чтоб люди видели магазины жук это машенники!!! ВАЛЕНТИНА 0954468115

Неприємний осад після спілкування

Тетяна (Украина) 22 ноября, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Березань, ул. Центральная. д. 64 Добрий день.Хотіла придбати телефон.Лише телефон без програм.Продавець зрозумівши,що я не буду платити за додаткові послуги,підвищив голос поводив себе грубо та в кінці кінців сказав щоб йшла де інде купувати.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Хамство

Ответ представителя Жжук 22 ноября, 2018 год

Добрий день, Тетяно! Дякуємо, що звертаєте увагу на такі моменти. Для того, щоб ми оперативно з’ясували ситуацію, будь ласка, повідомте адресу торгової точки, куди Ви зверталися та свої контактні дані. Інформацію просимо надіслати за електронною адресою [email protected] або повідомити за номером 098-188-28-48. Будемо вдячні за зворотний зв’язок!

Умань, Тыщика

Гость (Украина) 22 ноября, 2018 год

Пришла с мужем выбрать телефон, продавец стояла на улице курила с каким то парнем, сказала подождите 5 минут я докурю. Мы дождались, зашли определились с смартфоном, и тут понеслось, антивирусы какие-то настройки, когда мы отказались девушка сказала что телефон работать не будет без этого всего, мы отказались и пошли в другой магазин, там ничего не напаривали. Девушка очень хамит, не... Читать отзыв Пришла с мужем выбрать телефон, продавец стояла на улице курила с каким то парнем, сказала подождите 5 минут я докурю. Мы дождались, зашли определились с смартфоном, и тут понеслось, антивирусы какие-то настройки, когда мы отказались девушка сказала что телефон работать не будет без этого всего, мы отказались и пошли в другой магазин, там ничего не напаривали. Девушка очень хамит, не приятная!

Ответ представителя Жжук 22 ноября, 2018 год

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стремимся, чтобы наши Клиенты всегда были довольны и ассортиментом, и сервисом. Поэтому, если появляются определенные замечания, это значит, что нам есть над чем работать. Мы обязательно учтем их и, надеемся, что в дальнейшем Ваши впечатления от посещения наших торговых точек будут только положительными.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться, написав нам на адрес электронной почты [email protected] или позвонив по телефону 098-188-28-48.

Торгуют базой номеров

Антон (Украина, Kiev) 21 ноября, 2018 год

Обычно счет пополняю через банк, но стоило пару раз пополнить в этом магазине как сразу повалила реклама с разных шарашкиных контор( кредиты, казино, букмекерские конторы) и не у меня одного.

Ответ представителя Жжук 21 ноября, 2018 год

Добрый день, Антон! Благодарим Вас за отзыв. Наша компания никак не может повлиять на работу операторов связи, но предоставленную информацию мы обязательно проверим. В случае возникновения еще каких либо вопросов Вы можете написать нам на электронный адрес [email protected] или позвонить по телефону 098-188-28-48.