Name: Хамка-продавец
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 2 января, 2019 год 139 просмотров

В июне 2018 купила телефон "Huawei" (Днепропетровская область, г.Апостолово, на привокзальной площади магазин); с тех пор захожу в магазин часто: что-то купить, о чем-то спросить ( те или иные вопросы возникают в процессе использования телефона). То, что одна из двух продавщиц регулярно хамит, вроде как я своими визитами мешаю ей, старалась сначала "спускать на тормозах"; а вот буквально 30.12.18 я снова зашла с каким-то вопросом в магазин, и эта девушка (ее зовут Наташа), набросилась на меня с претензиями, что они продали мне телефон и все, а я тут хожу и достаю их всякими вопросами, которые "между прочим, платные" (о прайсе подобных услуг я впервые слышу и, если бы была о нем предупреждена, я бы уже решала, обращаться мне в магазин или нет). В магазине покупатели, представитель банка тут же сидит за своим рабочим столом, и эта хамка меня отчитывает. В этот магазин я больше не зайду и десятом закажу. Обслуживание препаршивейшее. Отношение к клиенту, как к попрошайке.

Комментарии к отзыву

Тот самый продавец 3 января, 2019 год

Уважаемая Юлия!Хочу заметить что я вам не хамила,то что вы не умеете пользоваться телефоном и постоянно сбивали системные файлы,чем нарушали работу самого аппарата,после чего требовали его обмен и говорили что он не работоспособный!И это спустя 4 месяца после покупки,о каком возврате может идти речь,если телефон рабочий и вам просто не нравится.Я вам сказала что вы ним просто не умеете пользоваться,в чем хамство?Далее...Закрытие магазина вам срочно нужно поменять тариф!И заметьте все ваши так скажем просьбы сопровождались словами давай поменяй,мне нужно...Не спасибо не пожалуйста,ваши обращения всегда произносятся в приказном тоне вам надо и все!О том что наши услуги платные это да!В мои обязанности звонить оператору или сбрасывать файлы с телефона на флешку не входит!Вся та помощь которая вам предоставлялась раннее была только из за уважения к вам как к клиенту нашей сети!Вопрос в другом если я вам систематически хамила,зачем вы ко мне обращались за помощью?И да если уже хотите оклеветать пишите всю суть и правду и все ваши "какие то вопросы" описывайте полностью!Всего хорошего!

Ответить

Ответ представителя Жжук 3 января, 2019 год

Добрый день, Юлия! В первую очередь приносим извинения за случившуюся ситуацию. Дабы мы смогли подробнее в ней разобраться, сообщите, пожалуйста, свои контактные данные. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

Ответить

ЖЖУК
Все отзывы

1.8 5

1317 отзывов / 315211 просмотров

Все отзывы

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника