Watsons отзывы клиентов / страница 12
Watsons отзывы клиентов
Watsons
Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... подробнее
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 892 отзывов
Косметика и парфюмерия
Прислали просроченную на 7 месяцев тушь
Насторожило, что тюбик в старом дизайне( а я постоянно покупаю эту тушь и дизайн поменялся уже как года 2).
Зашла в... Читать отзыв В этот раз очень разочарована! Сделала заказ в интернет-магазине. Отправляли заказ дня 4. В заказе была моя любимая тушь мейбеллин ультрачерная - но прислали обычную черную. По факту, я получила даже не ту тушь , которую заказала.
Насторожило, что тюбик в старом дизайне( а я постоянно покупаю эту тушь и дизайн поменялся уже как года 2).
Зашла в свой проверенный косметический калькулятор - срок годности до 12.2020. Я была в шоке.
Для уверенности проверила другую
тушь мейбеллин и косметику - все батч коды совпали со сроками годности на наклейках от дистрибьютора.
На туше которую прислали не было официальной наклейки от дистрибьютора, которая имеется на всей декор.косметике бренда лореаль в Украине. А тут наклеена самодельная наклейка с заведомо неверным сроком годности - что бы реализовать просрочку.
Позор!
Наші спеціалісти обов'язково перевірять інформацію, і ваше питання буде вирішено.
Ми щиро перепрошуємо за незручності, та вдячні, що повідомляєте нас про це. Завдяки вам, ми стаємо кращими♥
Дуже шкода що так(((
І те що придбав електронний сертифікат
Попереджаю всіх щоб не робили таких помилок
Замовивши перший товар почекав десь 5 днів отримав відмову
Потім три дні повернули сертифікат
Другий раз майже те саме але був відсутній один товар з замовленя
І я вирішив не звязуватися з цим магазином але тут нюанс... Читать отзыв Дуже шкодую що зв'язався з інтернет магазином.....
І те що придбав електронний сертифікат
Попереджаю всіх щоб не робили таких помилок
Замовивши перший товар почекав десь 5 днів отримав відмову
Потім три дні повернули сертифікат
Другий раз майже те саме але був відсутній один товар з замовленя
І я вирішив не звязуватися з цим магазином але тут нюанс електроний сертифікат можливо використати тільки через інтернет замовленя
І знову відмова 21,07 а зараз 28.07 а сертифіката немає
І так з 8.07
Наче в гру граю то замовлю то нема то скасували
Не серйозна фірма більше пів місяця голову морочить
Хоча товар замовляю який є на залишку((((
Одне бажання використати сертифікат і забути про Ватсонс
Наші спеціалісти обов'язково перевірять інформацію, чому виникла така ситуація з отоварюванням вашого сертифікату.
Ми щиро перепрошуємо за незручності, що виникли у вас під час оформлення замовлення, та вдячні, що повідомляєте нас про це. Завдяки вам, ми стаємо кращими♥
Обслуживание на дне
26 июля 2021
Очень недовольна обслуживанием.
Не обращая внимание на вечный бардак и несоответствия цен в торговом зале, невозможно пройти мимо и молчать о вечно недовольных, спящих работников зала!
Вашему магазине нужно проводить беседы, как правильно общаться с клиентами чтобы они возвращались.
При расчёте на кассе, продавец сказала,... Читать отзыв Киев м. Демеевка, ул Изюмская, 1
26 июля 2021
Очень недовольна обслуживанием.
Не обращая внимание на вечный бардак и несоответствия цен в торговом зале, невозможно пройти мимо и молчать о вечно недовольных, спящих работников зала!
Вашему магазине нужно проводить беседы, как правильно общаться с клиентами чтобы они возвращались.
При расчёте на кассе, продавец сказала, что у неё нет сдачи, чтобы я искала мельче деньги или рассчитывалась картой. В таком тоне кассирша общалась, как будто я ей что-то должна. Я ей сказала, что у меня нет других денег, но её это не волновало, она начала говорить что в кассе купюры по 100 грн.
( Извините, но это уже не мои проблемы, что в кассе нет размена! Вы должны приходить на работу и сами побеспокоить о размене, пойти поменять деньги в банк)
Сделая ей замечание, что в таком тоне она не может общаться с клиентами, нужно быть немножко повежливей. У неё не было бейджиком и я спросила её имя, как я могу к ней обращаться, раз 10 спросила , но она не говорила и игнорировала меня. Когда я сказала что напишу отзыв о магазине и неприветливом персонале, она быстро нашла задачу, но имя так не назвала. За мной стоял в очереди парень, на мой вопрос: «как ваше имя?» она ответила: «следующий клиент» просто меня проигнорировала! Это неподобающее поведения как для обслуживающего персонала.
Женщина примерно лет 40, с чёрными волосами. Я бы Вас уволила.
Если Вы не умеете обращаться с людьми и Вам не нравится Ваша работа и это видно (не один раз была в вашем магазине) найдите себе другую работу и будьте немного добрее!
Ваш магазин теряет своих клиентов из-за вот таких отмороженных продавцов!
Нам прикро, що ви отримали негативні емоції відвідуючи наш магазин.
За допомогою ваших відгуків ми стаємо кращими♥
Приємні подарунки
Нам дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки.
Дякуємо , що обираєте нас.
Бажаємо приємного користування♥
Незадовільна робота
Вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано спеціалістам на опрацювання.
Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.
Від обличчя всієї компанії, приносимо вибачення, ваші відгуки допомагають нам бути кращими та розвиватись.
Сподіваємось на розуміння та лояльність до нашої компанії!
Доставка кур"єром лише в межах обласного центру?
Тепер замість пакунка чекатиму до 14 днів на повернення власних коштів! Надіюсь, що грішми на свою банківську картку, а на балами на картку Ватсонс. Фу...
За допомогою ваших відгуків ми стаємо кращими♥
Непристойна поведінка продавців
Вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано спеціалістам на опрацювання.
Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.
Від обличчя всієї компанії, приносимо вибачення, ваша думка дуже важлива для нас, адже завдяки вашим відгукам ми стаємо кращими.
Сподіваємось на розуміння та лояльність до нашої компанії!
Заказы онлайн
Нам прикро, що ви отримали негативні емоції під час користування нашим онлайн магазином. Наша компанія намагається забезпечити нашим покупцям комфортні умови для покупок. Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, яка виникла, ми зробимо все можливе, щоб ви змогли використати нараховані бали якнайшвидше в мережі наших магазинів.
Дякуємо за ваше розуміння та лояльність♥
Доставка от Watsons
В акційний період можлива затримка у відвантаженні замовлень.Через високий інтерес до акційних пропозицій та різке збільшення кількості оформлюваних замовлень, виникають тимчасові, короткочасні затримки у відправленні. Ми намагаємось, якомога швидше відвантажувати замовлення. Сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до компанії Watsons♥
Ну і сервіс!
Наші спеціалісти обов'язково все перевірять ,та вам буде надано всю коректну інформацію щодо вашого замовлення.
Дякуємо, що повідомляєте нас. Завдяки вам, ми стаємо кращими♥
Управляющая магазином хамка
Вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано спеціалістам на опрацювання.
Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.
Від обличчя всієї компанії, приносимо вибачення, ваші відгуки допомагають нам бути кращими та розвиватись.
Сподіваємось на розуміння та лояльність до нашої компанії!
Власні торгові марки
Давно искала себе хорошую помаду и на сайте наткнулась на акцию , так как не первый день пользуюсь у
Отличная сеть магазинов
Ни товара, ни денег по интернет-заказу
Змінились в кращу сторону!
Все чудово!
Дякую, що ви є♥
Безответные и воры!
Купила спрей для тела, освежитель, дезик и сумку, дала 500 грн, очень спешила и не пересчитала сдачу, продавец обсчитала меня на 200грн!!!! Она мне дала сдачу 150, а по чеку должно быть 350!!! К сожалению, обнаружила уже в машине, когда села спокойно... Читать отзыв Сегодня были проездом в городе Новгород-Волынский,в первый раз решила зайти в данный магазин и больше туда ни ногой!!!!
Купила спрей для тела, освежитель, дезик и сумку, дала 500 грн, очень спешила и не пересчитала сдачу, продавец обсчитала меня на 200грн!!!! Она мне дала сдачу 150, а по чеку должно быть 350!!! К сожалению, обнаружила уже в машине, когда села спокойно глянуть цены и то, насколько я обплдела от такого словами не передать!!!!! Ужасный магазин, безответные продавцы, да ещё и воры!!!!!!
Категорически не рекомендую!!!!
Сама же впредь буду внимательнее проверять сдачу, т.к. беспечное отношение было обусловлено тем, что в походих магазинах, таких как Ева или Простор подобного никогда не было!!!!!
Наші спеціалісти обов'язково перевірять інформацію, та ваше питання буде вирішено.
Дякуємо, що повідомляєте нас про дані ситуації. Завдяки вам, ми стаємо кращими♥
НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН.
Уже не первый иду на работу и хочу зайти в магазин сделать покупку.
Магазин работает с 8.00.
Магазин не открывают в 8.00.....сегодня пришла в 8.03 закрыто, решила подождать .....
пришла девушка открыла в 8.08, и я зашла, она посмотрела на меня, типа ЧЕГО ТЫ ПРИШЛА СЮДА?
Я попросила жалобную... Читать отзыв Сегодня (23.06.21) была в магазине Ватсонс г. Николаев, ул. 6 Слободская.
Уже не первый иду на работу и хочу зайти в магазин сделать покупку.
Магазин работает с 8.00.
Магазин не открывают в 8.00.....сегодня пришла в 8.03 закрыто, решила подождать .....
пришла девушка открыла в 8.08, и я зашла, она посмотрела на меня, типа ЧЕГО ТЫ ПРИШЛА СЮДА?
Я попросила жалобную книгу, на что она мне сказала ,что ее нет...
Я объяснила ей что не первый раз не могу утром попасть в их магазин, потому что он закрыт, на что она мне ответила ЕСТЬ ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР И ЭТО НОРМАЛЬНО.
Я попросила дать мне телефон управляющей, девушка сказала что она и есть управляющая - Анна Эремина.
Прошу обратить внимание на персонал, который не хочет работать.!!!!
Я позвонила на горячую линию, мне так ни не перезвонили.
Жду обратной связи..
Спасибо.
Ми дуже вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано до відповідного відділу. Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.
Сподіваємось на ваше розуміння до нашої компанії та лояльність♥
Продавцы хамы! (Watsons на Академгородке)
Вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано спеціалістам на опрацювання.
Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.
Від обличчя всієї компанії, приносимо вибачення, ваші відгуки допомагають нам бути кращими та розвиватись.
Сподіваємось на розуміння та лояльність до нашої компанії!
Проблеми з комплектацією та доставкою товару
Наші спеціалісти обов'язково перевірять інформацію, чому виникла затримка у відвантаженні вашого замовлення.
Ми щиро перепрошуємо за незручності, що виникли у вас під час оформлення замовлення, та вдячні, що повідомляєте нас про це. Завдяки вам, ми стаємо кращими♥
Онлайн замовлення 11 дні? Серйозно?
Читаючи ці жахливі відгуки на різних сайтах думаю: чому я раніше не прочитав.
Наразі все залижить від способу доставки, що ви обрали, замовлення на точку самовивозу Click & Collect відвантажуються від 1 до 10 днів. Ви завжди можете звернутись за допомогою за номером - 0800300333 чи до чату на нашому сайті, ми надамо вам інформацію щодо термінів доставки вашого замовлення.
Сподіваємось на ваше розуміння!
Продают недействительные подарочные сертификаты. Свою ошибку исправлять не спешат.
Когда их наконец решили использовать, то уже на кассе при расчете оказалось, что один сертификат не активен и использован быть не может.
Человека развернули и отправили звонить в поддержку, чтобы исправить ошибку магазина. Просто великолепный подарок! Потраченное время и нервы у получателя, а для... Читать отзыв Год назад перед праздниками приобрел 2 подарочных сертификата Watsons по 500 грн. (заказ 127092924 от 06.03.2020).
Когда их наконец решили использовать, то уже на кассе при расчете оказалось, что один сертификат не активен и использован быть не может.
Человека развернули и отправили звонить в поддержку, чтобы исправить ошибку магазина. Просто великолепный подарок! Потраченное время и нервы у получателя, а для дарителя этой «пустышки» тоже приятного мало.
Позвонили в поддержку, сообщили данные, ждали активации больше недели, периодически перезванивая и уточняя статус. Ничего не менялось. Пришлось перезвонить мне и простым доходчивым матом объяснить, что так делать нехорошо. Вопрос был решен за 30 минут после этого. Увы, на этом история не закончилась.
Год спустя неприятный осадок немного забылся, и, решив, что это была случайная ошибка, заказал еще 4 сертификата по 250 грн. (заказ 177181440 от 04.03.2021).
Помня прошлый опыт, в магазин не пошли, решили заказать на сайте. Ииииии. Ни один из 4 сертификатов не активен.
Ватсонс, вы там как вообще, нормально себя чувствуете?
Опять обращение в поддержку, опять спустя неделю результата 0. Повторное обращение, никаких конкретных сроков, «вопрос решается, будут активированы в ближайшее время». Спустя еще 2 суток все тот же результат: «Неактивний (Неможливо оплатили покупку за допомогою сертифікату)».
Ошибки бывают у всех, хотя 2 раза подряд… на случайность уже не похоже. А вот подход к исправлению своих ошибок и отличает нормальные компании. Вместо тысячи извинений и моментального решения проблемы, возникшей по вине магазина, с Watsons вы вынуждены тратить свое время и нервы, чтобы вам таки позволили воспользоваться своими же деньгами.
Действительно, зачем шевелиться, если деньги уже получены.
Как и ожидалось, отзыв о товаре с рейтингом в 1 балл на сайте самого магазина как-то не спешит появляться )
Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід покупок у нашій мережі, вся інформація буде детально перевірена та доведена до відома нашого керівництва, щоб в майбутньому таких ситуацій не виникало.
Сподіваємось на ваше розуміння та лояльність!♥ Показать 1 ответ
Інтернет замовлення
Інформуємо, що ви самостійно обираєте адресу відправки під час оформлення вашого замовлення. Для уточнення інформації щодо вашого замовлення зверніться, будь ласка, за номером - 0800300333 чи до чату на нашому сайті, ми надамо вам інформацію щодо коректної адреси для відправки вашого замовлення.
Сподіваємось на ваше розуміння!
Чудова акція
Єдиний мінус, без їх картки акція не працювала(
Для нас важливо, щоб покупці, мали більшу знижку та міксували товари купуючи лише те, що їм потрібно. В цьому їм допоможе наша клубна картка, з нею вони можуть не тільки отримувати персональні знижки, але і накопичувати бали за товари.
Дякуємо за те, що обираєте Watsons♥
Очень плохая работа интернет-магазина
Наразі все залижить від способу доставки, що ви обрали, замовлення на точку самовивозу Click & Collect відвантажуються від 1 до 10 днів. Ви завжди можете звернутись за допомогою за номером - 0800300333 чи до чату на нашому сайті, ми надамо вам інформацію щодо термінів доставки вашого замовлення.
Сподіваємось на ваше розуміння!
Цены на сайте и в магазине отличаются.
Інформуємо, що ціни в інтернет-магазині та стаціонарних магазинах нашої мережі можуть дещо відрізнятись. На ціноутворення в магазині впливає ряд факторів, в тому числі його місцерозташування та конкурентне середовище.Також, деякі акції працюють лише онлайн, ви завжди можете звернутись за допомогою за номером - 0800300333 чи до чату на нашому сайті, ми надамо вам інформацію щодо акцій та вартості товару.
Сподіваємось на ваше розуміння!
Хамка старший продавец
Вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано спеціалістам на опрацювання.
Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.
Від обличчя всієї компанії, приносимо наші вибачення, ваші відгуки допомагають нам бути кращими та розвиватись.
Сподіваємось на розуміння та лояльність до нашої компанії.
Качество обслуживания - магазин Киев (возле Демеевского рынка)
За допомогою ваших відгуків ми стаємо кращими♥
Обслуживание покупателя
За допомогою ваших відгуків ми стаємо кращими♥