Name: Доставка кур"єром лише в межах обласного центру?
Item: Watsons
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 20 липня, 2021 год 11 переглядів

Зробила он-лайн замовлення на 1000+ грн, що кваліфікується на безкоштовну доставку кур"єром. На сайті ввела всю необхідну інформацію щодо адреси доставки - все ок, про ніякі обмеження не вказано. За кілька днів, коли панунок має бути доставлений, телефонує кур"єр, що не зможе його доставити, бо адреса поза межами Тернополя (село, що на 3 км далі). Гаряча лінія Ватсонс підтвердила, що доставки за адресою не буде. Шок... Сервіс на рівні минулого тисячоліття. Якщо існують обмеження, то клієнт повинен бути про них повідомлений заздалегідь, найпізніше у момент введення адреси доставки. Але НЕ пост-фактум, коли замовлення давно оплачене і вже має бути на руках в клієнта... Бо в теперішній ситуації Ватсонс мав би великими буквами годно розмістити інфу в розділі "Доставка і оплата": Доставляємо лише у певні локації!
Тепер замість пакунка чекатиму до 14 днів на повернення власних коштів! Надіюсь, що грішми на свою банківську картку, а на балами на картку Ватсонс. Фу...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Watsons 21 липня, 2021 год

Привіт! Ми щиро перепрошуємо за незручності, які виникли у вас під час оформлення замовлення на нашому сайті. Для більш детальної перевірки даних уточніть,будь ласка, інформацію з номером замовлення або до нашого чату на офіційному сайті www.watsons.ua або в соціальні мережі Facebook чи Instagram.Ми спобуємо вирішити ваше питання якнайшвидше.

За допомогою ваших відгуків ми стаємо кращими♥

Відповісти

Watsons
Всі відгуки

2.6 5

919 відгуків / 78686 переглядів

Всі відгуки

Watsons

Watsons — це одна з провідних мереж магазинів косметики та товарів для здоров’я. Її магазини розташовані у всіх великих містах України. Асортимент Watsons налічує до 2700 найменувань, що значно виділяє її серед інших компаній. Величезний вибір товарів задовольнить будь-який смак і фінансові можливості, крім того, у магазині діє 10 %... детальніше

Косметика та парфюмерія Товари для дітей Товари для дому

Косметика та парфюмерія