Watsons отзывы с оценкой Ужасно / страница 7

Отвратительный сервис

Тетяна 22 августа, 2020 год

После получения письма с подтверждением отгрузки онлайн-заказа, когда на 4й день я не получила никакого сообщения от перевозчика, после звонка на горячую линию Watsons выяснилось что заказ был отправлен совершенно другим перевозчиком (Новой Почтой)на рандомно выбранное отделение, которое находится в 40 минутах от изначально выбранного (Джастин). Учитывая вес заказа около 6 кг, забрать его оттуда проблематично. При этом Watsons продолжал... Читать отзыв После получения письма с подтверждением отгрузки онлайн-заказа, когда на 4й день я не получила никакого сообщения от перевозчика, после звонка на горячую линию Watsons выяснилось что заказ был отправлен совершенно другим перевозчиком (Новой Почтой)на рандомно выбранное отделение, которое находится в 40 минутах от изначально выбранного (Джастин). Учитывая вес заказа около 6 кг, забрать его оттуда проблематично. При этом Watsons продолжал утверждать что я сама выбрала этого перевозчика и отделение при размещении заказа, пришлось выслать в чат скриншоты заказа где указана совершенно другая точка доставки. Я также попросила хотя бы сделать переадресацию на другое ближайшее отделение.
После проверки полученного номера декларации оказалось также что телефон тоже указан неверный, ошибка в одной цифре, я попросила в чате исправить телефон также, на что получила ответ - "В будущем указывайте правильные данные". Серьезно?? Никакого даже намека на извинения я так и не услышала. Прошел день, я проверила номер декларации на сайте Новой Почты, заказ находится в том же отделении, переадресации до сих пор нет.
И похоже что заказ уедет обратно когда закончится срок хранения на Новой Почте, и это будет мой последний заказ в Watsons.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Watsons 23 августа, 2020 год

Привіт, Тетяно! Ми щиро перепрошуємо, що ви отримали негативні емоції під час покупок в нашому магазині♥
З приводу вашого замовлення вже надіслано лист на переадресацію транспортній компанії, на інше відділення Нової пошти, наразі ми очікуємо ще на відповідь. В обов'язковому порядку ваше замовлення буде безкоштовно переадресовано на інше відділення, яке було узгоджено з оператором.
Ми щиро перепрошуємо за дану ситуацію, ми будемо працювати над вдосконаленням, заради вашого комфорту♥ Показать 1 ответ

Звичайні шахраї

Павло 20 августа, 2020 год

Замовив в інтернет магазині WATSONS.UA багато товарів по акції досить недорого. Отримав номер замовлення на пошту (151874044). Наступного дня подзвонили повідомили, що сталась технічна помилка, замовлення неможливо обробити і його скасували. Я попросив повторити, відповіли, що це неможливо. Прикольно, правда? Є всі дані (товари, кількість, ціни), але це неможливо) Хочеш - замовляй знову, з новими цінами. Якщо це не шахрайство,... Читать отзыв Замовив в інтернет магазині WATSONS.UA багато товарів по акції досить недорого. Отримав номер замовлення на пошту (151874044). Наступного дня подзвонили повідомили, що сталась технічна помилка, замовлення неможливо обробити і його скасували. Я попросив повторити, відповіли, що це неможливо. Прикольно, правда? Є всі дані (товари, кількість, ціни), але це неможливо) Хочеш - замовляй знову, з новими цінами. Якщо це не шахрайство, то що? Накручують сайт за рахунок неіснуючих акцій.
Добре, хоч не платив, бо вони ще й гроші не повертають, як мені вже стало відомо.
Будьте уважні з цими шахраями, оминайте WATSONS, є повно добросовісних мереж магазинів з тими ж товарами.

Ответ представителя Watsons 20 августа, 2020 год

Привіт! Щиро перепрошуємо, за те, що ви отримали негативний досвід при покупці в нашому інтернет-магазині. Ми будемо вдосконалюватись для того, щоб такі ситуації більше не повторювались. З приводу вашої ситуації, вся інформація була передана до керівництва, перепрошуємо за причинені незручності(

Сбои в работе интернет-магазина

Гость 18 августа, 2020 год

Здравствуйте! Установила приложение Watsons для облегчения заказов через интернет. Сделала заказ, оплатила картой, но произошел технический сбой, как оказалось. А приложение поблагодарило за покупку, пообещало письмо на электронный адрес, сообщило номер для отслеживания. И все. После звонков в службу поддержки выяснилось, что произошла какая-то ошибка. И исправить ее, нет технической возможности. Деньги пообещали вернуть на карту в автоматическом режиме сначала... Читать отзыв Здравствуйте! Установила приложение Watsons для облегчения заказов через интернет. Сделала заказ, оплатила картой, но произошел технический сбой, как оказалось. А приложение поблагодарило за покупку, пообещало письмо на электронный адрес, сообщило номер для отслеживания. И все. После звонков в службу поддержки выяснилось, что произошла какая-то ошибка. И исправить ее, нет технической возможности. Деньги пообещали вернуть на карту в автоматическом режиме сначала через 3-5 рабочих дней, а позже сроки уже изменились до 14 дней. При этом были списаны балы с бонусной карты. Пообещали их тоже вернуть, но без указания сроков. Других решений этой проблемы у магазина нет. Хотя любой себя уважающий магазин по этой оплате отгрузил бы заказ, цены же не поменялись. И из всех неудобств была бы задержка на пару дней. Буду ли я еще заказывать тут? Не думаю. Проблемы бывают у всех, но кто заинтересован в клиентах, тот их старается решить.

Показать 1 ответ

Жадность не имеющая границ

Гость 9 августа, 2020 год

Подарили мне два подарочных сертификата, из-за короновируса долгое время не мог их потратить, сегодня выбрался и мне на касс говорят что сертификаты неактивены, звоню уточнить, говорят срок годности закончился вчера (вот так повезло), объясняю что разве 200 гривен за год перестали быть 200 гривнами и что сейчас в такое время бизнес пытается помогать и входить в положении в ответ только... Читать отзыв Подарили мне два подарочных сертификата, из-за короновируса долгое время не мог их потратить, сегодня выбрался и мне на касс говорят что сертификаты неактивены, звоню уточнить, говорят срок годности закончился вчера (вот так повезло), объясняю что разве 200 гривен за год перестали быть 200 гривнами и что сейчас в такое время бизнес пытается помогать и входить в положении в ответ только "Мы ничего не можем сделать".
Я считаю что руководству магазина должно быть стыдно так себя вести в тяжёлое время для страны и мира в целом.
Не советую никому связываться с сертификатами в этом магазине.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Watsons 12 августа, 2020 год

Привіт! Ми щиро перерпошуємо за причинені незручності, які у вас виникли під час відвідування нашої мережі. Ми обов'язково візьмемо до уваги всі зауваження♥

Регистрация

Анатолий 2 августа, 2020 год

Дали флаер "скажений 88 онлайн день", де запропонували зареєструватись по QR коду на сайті watsons для участі у розіграші подарунків.
1. У ході реєстрації (для її завершения) з моб. телефону на сайті watsons.ua, способом, який просто бісить, змушують погодитись на надислання повідомлень (інакше кнопки "зайти в кабінет" не працюють). Чому просто не написати, що це треба зробити обовязково? Навіщо я... Читать отзыв Дали флаер "скажений 88 онлайн день", де запропонували зареєструватись по QR коду на сайті watsons для участі у розіграші подарунків.
1. У ході реєстрації (для її завершения) з моб. телефону на сайті watsons.ua, способом, який просто бісить, змушують погодитись на надислання повідомлень (інакше кнопки "зайти в кабінет" не працюють). Чому просто не написати, що це треба зробити обовязково? Навіщо я 5 хвилин розбирався чому ці кнопки не працюють?
2. Після закінчення реєстрації на сайті неможливо зайти в кабінет (пише, що пароль невірний) і пхає вам в телефон додаток watsons. Я б і сам його скачав (так зручніше, ніж кожного разу на сайт заходити), Але навіщо обманювати, що пароль невірний?!
Дії по реєстрації робив одночасно з дружиною на телефонах xiaomi та huawei. У неї так само недіючими кнопками та недіючим паролем змушували йди по дорожці до установления додатку watsons.
Не люблю коли з мене роблять дурака.
Результат буде наступним:
1. Електронну пошту від watsons ставлю в спам, оскільки мене змусили це зробити обманом, (сподіваюсь їх e-mail забанять);
2. В магазині watsons нічого не купую, оскільки вважаю, що такий бізнес веде себе недобросовісно до споживачів і невідомо в яких ще ситуаціях мене будуть виставляти дураком задля досягнення своїх цілей.

Достоинства:

Не нашел

Недостатки:

Описаны выше

Ответ представителя Watsons 3 августа, 2020 год

Привіт, Анатолію! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Ймовірно Ви не активували е-мейл (на електронну адресу протягом кількох хвилин надходить лист з підтвердженням реєстрації). Для перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA, номер картки Watsons Club. Дякуємо!

ЗАЧИНЕНИЙ МАГАЗИН посеред робочого дня?Таке буває!!

Заріна 29 июля, 2020 год

В мене просто не вистачає слів... Одні емоції... Сьогодні в моїх планах було відвідати магазин Watsons(проспект Василя Порика,3а м.Київ).
Ну як виявилося даний "магазин" не хоче бачити своїх клієнтів!
Я прийшла до магазину й ЖОДНІ ДВЕРІ,які ведуть в магазин НЕ ВІДКРИЛИСЯ!!!
НІ АВТОМАТИЗОВАНІ,НІ ЗВИЧАЙНІ (Я ПРОВІРИЛА ВОНИ БУЛИ ЗАЧИНЕНІ)!!!
ХОЧА ЗА СКЛЯНИМИ ДВЕРИМА Я ЧІТКО БАЧИЛА,ЩО СТОЯЛА ДІВЧИНА(... Читать отзыв В мене просто не вистачає слів... Одні емоції... Сьогодні в моїх планах було відвідати магазин Watsons(проспект Василя Порика,3а м.Київ).
Ну як виявилося даний "магазин" не хоче бачити своїх клієнтів!
Я прийшла до магазину й ЖОДНІ ДВЕРІ,які ведуть в магазин НЕ ВІДКРИЛИСЯ!!!
НІ АВТОМАТИЗОВАНІ,НІ ЗВИЧАЙНІ (Я ПРОВІРИЛА ВОНИ БУЛИ ЗАЧИНЕНІ)!!!
ХОЧА ЗА СКЛЯНИМИ ДВЕРИМА Я ЧІТКО БАЧИЛА,ЩО СТОЯЛА ДІВЧИНА( ПРОДАВЕЦЬ)Й ПРОВОДИЛА РОЗРАХУНОК НА КАСІ З КЛІЄНТОМ!
Я постояла під дверима 3-5 хв й ЗА ЦЕЙ ЧАС ДВЕРІ ТАК НІХТО Й НЕ ВІДЧИНИВ,ХОЧА МЕНЕ БУЛО ВИДНО ЦЕ 100%!
Коли я вже відійшла від магазину то побачила,що автоматизовані двері відчинилися й вийшла жінка яка розрахувалася на касі!!! Й двері відчинилися я так думаю з допомогою продавця!!! В мене просто був шок! Як так можна?
Тобто для одних двері в магазин ЗАЧИНЕНІ й навіть бачачи що клієнт стоїть під дверима не відкривають!!!
Я впевнена,що дана ситуація не пов'язана з карантинними обмеженнями!
Я не відношуся до клієнтів,які "виносять мозок" чи скандальні.
Таке відношення дуже образливе...
Я не для того йшла в магазин,щоб "поцілувати"зачинені двері й постояти під палючим сонцем!!!
Була клієнтом даної мережі більше 3 років!
Даний магазин розташований так,що мені до нього доводиться йти пішки 10-15 хв. Маршрутки, автобуси від мого будинку до даного магазину не проходять тому всі візити були завжди запланованими як і сьогодні.

Ответ представителя Watsons 31 июля, 2020 год

Привіт! Перепрошуємо за незручності. Дуже вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано до відповідного відділу. Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.♥

Отвратительное обслуживание

Н.А 26 июля, 2020 год

Сегодня26июля 2020года покупала солцезащитные очки в магазине Ватсон по улице Леваневского 47/1 Раслотившись ,обнаружили на очках брак,попросили салфетку,протереть посмотреть,может сотрется.Салфетки нет,предложили купить на базаре за 5 гр,так продавцы,вытирали их своими футболками.Раньше обслуживалась только в Ватсоне,а сейчас заходить не хочется,и это уже второй неприятный случай,после ремонта и смены бригады продавцов

Недостатки:

Минусы,за обслуживание

Ответ представителя Watsons 27 июля, 2020 год

Привіт! Щиро перепрошуємо за незручності, наразі обов'язково передамо інформацію до відповідного відділу, із співробітниками буде проведено роботу, щоб більше такі ситуації не траплялись із нашими покупцями♥

Лживые операторы, зводят в заблуждение - пытаются уйти от отвественности

Гость 24 июля, 2020 год

Заказал товары 11.07 оператор ответила 2-3 дня и посылка будет у вас. Сегодня 24.07 никакого движения, рассказывают сказки что во всех задержках виновата укр почта. При звонке на укр почту, был четкий ответ: Watsons отправили изначально не на то отделение. Хотя отправители врут и говорят, что отгрузили на нужное отделение, но этого не было. Вывод один: не внимательные операторы, заводят... Читать отзыв Заказал товары 11.07 оператор ответила 2-3 дня и посылка будет у вас. Сегодня 24.07 никакого движения, рассказывают сказки что во всех задержках виновата укр почта. При звонке на укр почту, был четкий ответ: Watsons отправили изначально не на то отделение. Хотя отправители врут и говорят, что отгрузили на нужное отделение, но этого не было. Вывод один: не внимательные операторы, заводят в заблуждение клиентов. Крайне не рекомендую, как минимум заказывать Online.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

в комментарии

Ответ представителя Watsons 24 июля, 2020 год

Привіт! Щиро перепрошуємо за ситуацію, що сталася. Уточніть,будь ласка, номер вашого замовлення, щоб ми могли коректно перевірити інформацію. Показать 1 ответ

Обман интернет магазина watsons.ua

Артем 19 июля, 2020 год

01.07 оформил заказ 144332703 на сменные кассеты для зубной четки oral-b, в заказе их было 3 шт., оплату произвёл онлайн. При получении товара на новой почте посмотрел документы там было все в порядке, дома не вглядываясь в упаковку вскрыл ее и обнаружил что сменных четок всего 2ве. Обратился на горячую линию, там меня попросили написать в чат и предоставить фото,... Читать отзыв 01.07 оформил заказ 144332703 на сменные кассеты для зубной четки oral-b, в заказе их было 3 шт., оплату произвёл онлайн. При получении товара на новой почте посмотрел документы там было все в порядке, дома не вглядываясь в упаковку вскрыл ее и обнаружил что сменных четок всего 2ве. Обратился на горячую линию, там меня попросили написать в чат и предоставить фото, так было и сделано. В чате написали что мой вопрос решат в течении 3х дней и мне обязательно позвонят. По итогу отзвонились через неделю, сказали что в течении 3х дней дошлют товар. Прошла ещё неделя, ничего нет. Крайне не рекомендую данный интернет магазин для покупок. Невозможность выслать требуемый товар, (по комплектации) и быстро решить возникшие проблемы.

Ответ представителя Watsons 21 июля, 2020 год

Привіт, Артем! Наразі ваше звернення зафіксовано, щиро перепрошуємо за незручності, що виникли у нашому інтернет-магазині. Ми обов'язково зв'яжемось з вами повторно для вирішення цієї ситуації♥

Разбавленный Perwoll

Гость 28 июня, 2020 год

Купила в магазине в Киеве на Кирилловской Perwoll, стала заправлять машинку для стирки и просто потеряла дар речи от возмущения. Perwoll мало того, что не долит до нужного уровня, так еще и разбавлен до консистенции мыльной воды. Акции акциями, но такого безобразия я еще не встречала. Пишите тогда, что акция на товар производится в связи с уменьшением концентрации средства... Читать отзыв Купила в магазине в Киеве на Кирилловской Perwoll, стала заправлять машинку для стирки и просто потеряла дар речи от возмущения. Perwoll мало того, что не долит до нужного уровня, так еще и разбавлен до консистенции мыльной воды. Акции акциями, но такого безобразия я еще не встречала. Пишите тогда, что акция на товар производится в связи с уменьшением концентрации средства в банке!

Ответ представителя Watsons 30 июня, 2020 год

Привіт! Дякуємо за ваш відгук. Звертаємо вашу увагу, що наша продукція має необхідні сертифікати та гігієнічні висновки, що підтверджують належну якість та походження продукції. Показать 1 ответ

Работа интернет магазина

Владимир 24 июня, 2020 год

Заказал(заказ 143060703) 4 дезодоранта по акции, через 3 дня когда закончилась акция сказали что 2 позиций нет. Заказ 143060703 получу не полным, заменить ничем не предложили отсутствующий товар и сказали что это не возможно(один оператор сказал что невозможно изменить заказ, второй сказал что нет в наличии чем заменить, хотя в наличии на сайте все есть-или обман или не компетентность). Деньги... Читать отзыв Заказал(заказ 143060703) 4 дезодоранта по акции, через 3 дня когда закончилась акция сказали что 2 позиций нет. Заказ 143060703 получу не полным, заменить ничем не предложили отсутствующий товар и сказали что это не возможно(один оператор сказал что невозможно изменить заказ, второй сказал что нет в наличии чем заменить, хотя в наличии на сайте все есть-или обман или не компетентность). Деньги на карте заблокированы, заказ не полный, акция закончилась. Знал бы - купил в розничном магазине, жалею что связался с интернет магазином watsons - больше не одной покупки в этом магазине. Спорные вопросы не решаются!

Ответ представителя Watsons 25 июня, 2020 год

Привіт, Володимире! Перепрошуємо за створені незручності. На жаль, немає технічної можливості замінити товар. Будь ласка, очікуйте повернення коштів протягом 14 робочих днів.

Працівники некомпетентні та хамлять.

Вікторія 24 июня, 2020 год

Негативні враження про мережу “Watsons”,зокрема магазин в м.Івано-Франківську по вул.В.Стуса.Покупець прийшла повернути товар,який був новим і неушкодженим та з відповідним чеком, двоє продавців-касирів некоректно обмовляли клієнта,та третій працівник-адміністратор дозволила собі зверхність та приниження покупця.Хамство,невихованість та некомпетентність «горе-працівниць» відбивають бажання здійснювати покупки у “Watson’s”.

Ответ представителя Watsons 25 июня, 2020 год

Привіт, Вікторіє! Перепрошуємо за незручності. З працівниками магазину буде проведено роз`яснювальну роботу по дотриманню корпоративних стандартів обслуговування. Нам дуже шкода, що ви отримали негативні емоції при відвідуванні нашого магазину.

Жахливе ставлення до клієнтів

Гость 24 июня, 2020 год

Давно є клієнтом цього магазину. Брала участь у грі на їхньому сайті та перемогла там. Обіцяли 10000 балів. Пройшло вже 2 тижня з моменту закінчення гри, бали так і не нараховані. Всі скарги на сайті в інстаграм видаляють, на лист на пошту не відповідають. Обман

Ответ представителя Watsons 24 июня, 2020 год

Перепрошуємо за незручності. Будь ласка, вкажіть нам для уточнення номер вашої картки за посиланням m.me/WatsonsUA

Не можна купляти з 12 років

Софія 22 июня, 2020 год

Мені 12 років і я пішла у Watsons і купила те що мені потрібно пішла на касу у мене запитали скільки мені років і сказали з 14 років можна купляти речі в магазині, ПЕРЕПРОШУЮ Я ЧУЛА ЩО ЦЕ ПРАВИЛО ДАВНО ВІДХИЛИ, Я НІЧОГО НЕ МОЖУ КУПИТИ ДЛЯ СВОЇ ГІГІЄНИ, Я НЕ БУДУ ІТИ 5 КМ ЩОБ КУПИТИ ДРІБНИЧКУ В МАГАЗИНІ... Читать отзыв Мені 12 років і я пішла у Watsons і купила те що мені потрібно пішла на касу у мене запитали скільки мені років і сказали з 14 років можна купляти речі в магазині, ПЕРЕПРОШУЮ Я ЧУЛА ЩО ЦЕ ПРАВИЛО ДАВНО ВІДХИЛИ, Я НІЧОГО НЕ МОЖУ КУПИТИ ДЛЯ СВОЇ ГІГІЄНИ, Я НЕ БУДУ ІТИ 5 КМ ЩОБ КУПИТИ ДРІБНИЧКУ В МАГАЗИНІ ЯКИЙ В МЕНЕ ПЕРЕД ДОМОМ І Я НЕ МОЖУ В НЬОГО ЗАЙТИ, будьласка виправте це.... (Львів, левандівка)

Достоинства:

Магазин класний багато вибору.

Недостатки:

Але з 14 років купляти речі, це перебор!!

Ответ представителя Watsons 24 июня, 2020 год

Привіт, Софіє! Перепрошуємо за незручності. З працівниками магазину буде проведено роз`яснювальну роботу.

Обман покупателей в магазине watsons

Гость 20 июня, 2020 год

Приобрела моющее по акции в магазине watsons по ул. Кибальчича, 11 , по кассе пробили полную стоимость. Обратила на это внимание уже дома. Когда я пришла с этим вопросом к управляющей магазином она побегала с ценником по магазину, в итоге она сказала, что они мне вернуть разницу не могут и вернуть товар я тоже не могу. Вот... Читать отзыв Приобрела моющее по акции в магазине watsons по ул. Кибальчича, 11 , по кассе пробили полную стоимость. Обратила на это внимание уже дома. Когда я пришла с этим вопросом к управляющей магазином она побегала с ценником по магазину, в итоге она сказала, что они мне вернуть разницу не могут и вернуть товар я тоже не могу. Вот так на ровном месте нас обманывают. А я пенсионер. Будьте внимательны.

Ответ представителя Watsons 21 июня, 2020 год

Привіт! Перепрошуємо за створені незручності. Будь ласка, уточніть деталі покупки за номером телефону 0800300333 або за посиланням m.me/WatsonsUA

Очень расстроили подарочные сертификаты

Илона 18 июня, 2020 год

. Киев. Мне подарили несколько сертификатов магазина Ватсонс. Но на них не указаны сроки действия. Зимой я зашла в магазин, чтобы спросить у продавца до какого периода действительны карты. Девушка сказала, что до конца года. Сегодня в магазине набрала товара и хотела расплатиться этой картой. Оказалось, что она недействительна. Сказали позвонить на горячую линию. Итог - срок действия карты закончился.... Читать отзыв . Киев. Мне подарили несколько сертификатов магазина Ватсонс. Но на них не указаны сроки действия. Зимой я зашла в магазин, чтобы спросить у продавца до какого периода действительны карты. Девушка сказала, что до конца года. Сегодня в магазине набрала товара и хотела расплатиться этой картой. Оказалось, что она недействительна. Сказали позвонить на горячую линию. Итог - срок действия карты закончился. Интересно, как я должна была об этом узнать??? Тем более в связи с карантином магазины были закрыты и использовать эти сертификаты не представлялось возможным! Из-за такого халатного отношения магазина и сотрудников у меня осталось неиспользованных сертификатов на 600 грн!

Ответ представителя Watsons 21 июня, 2020 год

Привіт, Ілоно! Перепрошуємо за незручності. Хочемо проінформувати, що термін дії сертифікатів нашої мережі - рік з моменту покупки. Після закінчення цього терміну сертифікати не підлягають відновленню.

Киев. Академгородок

Татьяна 17 июня, 2020 год

Кого вы нанимаете на работу? Продавцы — грубые и невоспитанные. Всякий раз, когда я прихожу в этот магазин ( именно на академгородке) наблюдаю недовольных консультантов. Ужасно не хочется приходить.

Достоинства:

Люблю этот магазин

Недостатки:

Консультанты

Ответ представителя Watsons 21 июня, 2020 год

Привіт, Тетяно! Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми приділятимемо ще більше уваги дотриманню працівниками корпоративних норм обслуговування. З працівниками цього магазину буде проведено роз`яснювальну роботу.

Обслуговування-нуль

Гость 16 июня, 2020 год

Жахливий продавець

м.Рахів .Людина повний неадекват(жінка високого зросту,старшого віку)нав'язує свою думку,причому голосно і в приказному тоні

а на зауваження,взагалі кричить і бурно реагує,таке враження,що її турбують вдома а не на робочому місці!!!Невже робота в Watsons настільки не приваблива,що туди беруть на рлботу "ВСЕ"?!!!В торговому залі часто не знайдеш продпвця-всі в підсобному приміщенні,заходиш і тільки за 1-2хв. хтось один зя'виться(слова :дякую,доброго дня,вибачте,що... Читать отзыв Жахливий продавець

м.Рахів .Людина повний неадекват(жінка високого зросту,старшого віку)нав'язує свою думку,причому голосно і в приказному тоні

а на зауваження,взагалі кричить і бурно реагує,таке враження,що її турбують вдома а не на робочому місці!!!Невже робота в Watsons настільки не приваблива,що туди беруть на рлботу "ВСЕ"?!!!В торговому залі часто не знайдеш продпвця-всі в підсобному приміщенні,заходиш і тільки за 1-2хв. хтось один зя'виться(слова :дякую,доброго дня,вибачте,що запропонувати -їм не знайомі!!!!

Достоинства:

Гарний вибір товару,розташування

Недостатки:

Продавці,обслуговування-жесть((

Ответ представителя Watsons 21 июня, 2020 год

Привіт! Перепрошуємо за незручності. З працівниками магазину проведемо роз`яснювальну роботу по дотриманню корпоративних стандартів обслуговування. Ми зробимо усе можливе, щоб покупки у нашій мережі приносили нашим покупцям задоволення.

треш магазин

Алексей 15 июня, 2020 год

Город Киев. Сделал заказ товара через интернет магазин.Во 1ых при оформлении была сума 176 грн, при нажатии кнопки оформить заказ она стала 229;Во 2ых , было написано что товар присутствует в магазине, я должен его забрать в течении 5 рабочий дней и что мой заказ обработан автомтаически. В результате я пришел в магазин товара - не было и сказали что... Читать отзыв Город Киев. Сделал заказ товара через интернет магазин.Во 1ых при оформлении была сума 176 грн, при нажатии кнопки оформить заказ она стала 229;Во 2ых , было написано что товар присутствует в магазине, я должен его забрать в течении 5 рабочий дней и что мой заказ обработан автомтаически. В результате я пришел в магазин товара - не было и сказали что будет в лучшем случае через 2 дня. В 15-00 15.06.2020 я позвонил в контакт центр, и как только я начал описывать проблему девушка с именем "Алина" бросила трубку, в 15:02 я перезвонил и попал снова на эту же девушку которая объяснила свое поведение "плохой связью", после чего сказала что после моего заказа со мной должны связаться и через течении неделю только я получу свой товар. Далее озвучив что при заказе были описаны другие условия девушка пропала на 5 минут и после чего сказала что мне действительно были озвучены не верные данные на сайте. Предложила оформить заявку и подождать связи с менеджером 3 ДНЯ!!! Ребята я товар сегодня хочу забрать а не ждать 3 дня только для связи с менеджером. Эти условия мне были обещали при оформлении товара за который я заплатил онлайн. Вы нарушаете свои же обязательства. После чего я сказал что 3 дня ждать я не буду и я в таком случае отказываюсь от товара и жду возврата денег, в ответ на что меня уведомили что возврат я буду ждать после прибытия товара на склад. Вопрос какое отношения я и мои деньги имеют у вашему товару и скаду? мне абсолютно фиолетово когда он прийдет на склад.

Достоинства:

нету

Недостатки:

один сплошной минус

Ответ представителя Watsons 16 июня, 2020 год

Привіт, Олексію! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Хочемо звернути вашу увагу, що інформацію про терміни доставки на точки самовивозу вказано при оформленні замовлення та на сайті у розділі "Доставка і оплата". Будь ласка, очікуйте повернення коштів найближчим часом.

Рахів- жахливе обслуговування!!!!

Гість 10 июня, 2020 год

Шановне керівництво!Обслуговування в м.Рахів жахливе,зверніть увагу на відгуки в googl,в залі жодого консультанта,старшого віку ,блондинка на касі в категоричному тоні нав'язує свою думку,грубить якщо тобі щось не подобається,цінники не співпадають з цінами в чеку!Слово"вибачте","доброго дня","дякуємо" для працівників Рахівсько Watsons "-не знайомі!!!!!

Достоинства:

Гарний вибір,акції

Недостатки:

Обслуговування,продавці не пропонують товари за акцією,цінники не співпадають з реальною ціною

Ответ представителя Watsons 16 июня, 2020 год

Привіт! Перепрошуємо за незручності. Відтепер ми приділятимемо ще більше уваги дотриманню працівниками корпоративних стандартів обслуговування. Також, будь ласка, уточніть за посиланням m.me/WatsonsUA на який саме товар цінник не відповідав ціні на касі. Показать 1 ответ

Интернет-магазин жуткая жуть!

Елена Юрьевна 9 июня, 2020 год

Первого июня, впервые сделала заказ в интернет-магазине Watsons. Всегда считала этот магазин лучшим в своей линейке, но онлайн товары там не заказывала. Теперь, и сама не буду и другим не посоветую! Сегодня 9 июня, а заказ до сих пор не передан на отправку. Мои попытки связаться через чат на сайте, к ощутимому результату не привели. Любите ждать по пол-месяца, ваше... Читать отзыв Первого июня, впервые сделала заказ в интернет-магазине Watsons. Всегда считала этот магазин лучшим в своей линейке, но онлайн товары там не заказывала. Теперь, и сама не буду и другим не посоветую! Сегодня 9 июня, а заказ до сих пор не передан на отправку. Мои попытки связаться через чат на сайте, к ощутимому результату не привели. Любите ждать по пол-месяца, ваше право, но я в такие игры не играю!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Навалом

Ответ представителя Watsons 16 июня, 2020 год

Привіт, Олено! Перепрошуємо за затримку у відвантаженні вашого замовлення. Ми завжди намагаємось доставляти замовлення якомога швидше. Також хочемо зазначити, що терміни доставки, зокрема і на точку самовивозу, вказані на сайті при оформленні замовлення та у розділі "Доставка і оплата" на сайті.

Очень не приятное обслуживание

[email protected] 8 июня, 2020 год

в тц променада,на лукьяновке , кассир отказался отпускать товар , так как у него нет 40 грн сдачи с 200 грн , и это не первый раз . Сказала , если у вас нет бесдачи ,не ходите сюда.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Watsons 16 июня, 2020 год

Привіт! Перепрошуємо за створені незручності. З працівниками цього магазину буде проведено роз`яснювальну роботу з приводу дотримання корпоративних стандартів обслуговування. Ми зробимо усе можливе, щоб такі ситуації більше не повторювались.

Никогда не связывайтесь с этим магазином

Елена 4 июня, 2020 год

Заказала товар через интернет в этом магазине,прислали вообще другую вещь,3 дня слушала по телефону сказки о том,что со мной свяжутся по поводу обмена в течении 3 рабочих дней.Теперь вообще не отвечают,когда ждать ответа.
По закону покупатель имеет право вернуть товар,НО где я это могу сделать тоже не говорят!!!
По факту ни обмена,ни возврата сделать не удается!!!
Не связывайтесь... Читать отзыв Заказала товар через интернет в этом магазине,прислали вообще другую вещь,3 дня слушала по телефону сказки о том,что со мной свяжутся по поводу обмена в течении 3 рабочих дней.Теперь вообще не отвечают,когда ждать ответа.
По закону покупатель имеет право вернуть товар,НО где я это могу сделать тоже не говорят!!!
По факту ни обмена,ни возврата сделать не удается!!!
Не связывайтесь с этим отстойным интернет-магазином Watsons.ua

Ответ представителя Watsons 7 июня, 2020 год

Добрий день, Олено! Дуже прикро, що сталась така ситуація, перепрошуємо за незручності. Повідомляємо, що наразі ваше питання на контролі. Показать 1 ответ

Интернет- обслуживание-УЖАС и КОШМАР

Елена 2 июня, 2020 год

До этого делала заказы в интернет магазинах "Ева,Фокстрот " и в "Розетке"--все и всегла было супер.
Решила заказать пустышки для ребенка в "Ватсонс" и очень не рекомендую теперь этот магазин.
На фото были указаны пустышки розового цвета,пришли по почте синего цвета и с машинками!Если я заказывала розовые (явно же,что для девочки) и у вас их нет в наличии,то это не... Читать отзыв До этого делала заказы в интернет магазинах "Ева,Фокстрот " и в "Розетке"--все и всегла было супер.
Решила заказать пустышки для ребенка в "Ватсонс" и очень не рекомендую теперь этот магазин.
На фото были указаны пустышки розового цвета,пришли по почте синего цвета и с машинками!Если я заказывала розовые (явно же,что для девочки) и у вас их нет в наличии,то это не значит,что мне подойдут синие (можно было хотя бы спросить)!!!
Чтобы их обменять,жду уже 3 дня,когда мне соизволят сообщить,в каком магазине я смогу это сделать!Такое ощущение,будто я квартиру обменять прошу,а не обычные пустышки,которые были мне присланы по вине интернет магазина не в том цвете.
Живу за городом сейчас,поэтому и делала интернет заказ,в результате ребенок который день без пустышек и у меня голова идёт кругом.
Категорически не рекомендую связываться с такими ненадежными интернет-магазинами.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Присылают совершенно другой товар!
Чтобы его обменять,нужно долго ждать,когда с Вами свяжутся и сообщат,где и когда это можно сделать (я до сих пор жду)

Ответ представителя Watsons 7 июня, 2020 год

Добрий день, Олено! Перепрошуємо за створені незручності. Наразі ваше питання на контролі.

Магазин на академмістечку

Богдан 27 мая, 2020 год

По графіку магазин працює до 22:00, Сьогодні, намагався зайти в магазин в 18:58, охоронець став в дверях і не пускав, аргументуючи, що магазин працює до 19:00. Оголошення на дверях,що магазин працює до 19:00 звичайно ж не було.

Ответ представителя Watsons 30 мая, 2020 год

Привіт! Перепрошуємо за незручності. Інформацію щодо цієї ситуації було передано до відповідного відділу. Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.

УЖАСНАЯ ДОСТАВКА!!!

Yuna 20 мая, 2020 год

Толькочто распечатала посылку.... Это просто ужас!!!! Все товары просто свалены в одну коробку!!!!! Банка с чистящим порошком рассыпалась ВСЯ!!! Больше никогда не буду заказывать с этого сайта товар. Настоятельно рекомендую использовать практику MAKE UP. В отличие от вас у них каждая упаковка, бутылка заклеена скотчем, каждый товар упакован отдельно в бумагу. Вам - ПОЗОР за такого качества доставку!

Ответ представителя Watsons 24 мая, 2020 год

Привіт! Приносимо щирі вибачення за завдані незручності. Надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA, номер картки Watsons Club з якою було оформлено замовлення, дату покупки та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

робота незадовільна

михайло 4 мая, 2020 год

зробив замовлення 134340956 28 квітня,оплатив картою,30 квітня відправлено укрпоштою,замовлення пропало,не відстежується зовсім,вже 5 день ватсонс відправляє до укрпошти а укрпошта до ватсонса,ходіння по кругу,на мої звертання ватсонс не реагує,не так в них все і добре а навіть жахливо.

Ответ представителя Watsons 9 мая, 2020 год

Привіт! Приносимо щирі вибачення за завдані незручності. Надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA, номер картки Watsons Club з якою було оформлено замовлення, дату покупки та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

Очень разочаровалась

Людмила 17 апреля, 2020 год

Зделала заказ в интернет магазине согласно каталогу. Краска для волос на фото одна по факту пришла другая. Была акция при покупке двух упаковок полосок для носа две в подарок. Которые просто не положили. Оператор сказал я сама должна себе их ложить в корзину. Кошмар! Краска не та и полоски профукали!!!! Сказали все никак их не пригласили! Почему я по... Читать отзыв Зделала заказ в интернет магазине согласно каталогу. Краска для волос на фото одна по факту пришла другая. Была акция при покупке двух упаковок полосок для носа две в подарок. Которые просто не положили. Оператор сказал я сама должна себе их ложить в корзину. Кошмар! Краска не та и полоски профукали!!!! Сказали все никак их не пригласили! Почему я по вашей вене должна терять деньги !!! И вы присылаете не тот товар что на фото !!!! Брльше не буду делать покупки и никому не порекомендую!!!!!

Ответ представителя Watsons 20 апреля, 2020 год

Привіт, Людмило! Приносимо щирі вибачення за завдані незручності. Надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA, номер картки Watsons Club з якою було оформлено замовлення, дату покупки та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

спрей для волос

Ангелина 13 апреля, 2020 год

Покупала спрей для волос. На ценнике была указана цена со скидкой, на кассе пробилась полная стоимость. Не отходя от кассы заметила в чеке, попросила сделать возврат, сказали приходите через 2-3 дня, администратора нет на месте, мы вам не имеем права возврат делать. Я была в городе проездом, на что мне ответила, мы вам ничем помочь не можем, через пару... Читать отзыв Покупала спрей для волос. На ценнике была указана цена со скидкой, на кассе пробилась полная стоимость. Не отходя от кассы заметила в чеке, попросила сделать возврат, сказали приходите через 2-3 дня, администратора нет на месте, мы вам не имеем права возврат делать. Я была в городе проездом, на что мне ответила, мы вам ничем помочь не можем, через пару дней приходите сделаем возврат

Ответ представителя Watsons 16 апреля, 2020 год

Привіт! Щиро перепрошуємо за незручності. Інформуємо, що дійсно повернення може робити адміністратор або керуюча магазину. Для вирішення даної ситуації надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA, номер картки Watsons Club з якою була здійснена покупка, дату покупки та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

Верлата Алина

ОЛЕГ 12 апреля, 2020 год

Являюсь постоянным клиентом. Каменское, магазин на Ленина. Попросил подобрать пенку для бритья втюхали просроченную.(срок посмотрел уже дома ) пришел с чеком чтоб поменяли, выскочила заведующая Верлата Алина разоралась, что сразу надо смотреть. Обходите этот магазин стороной!!!

Ответ представителя Watsons 12 апреля, 2020 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA, номер картки Watsons Club з якою було здійснено покупку, дату покупки та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!