Name: треш магазин
Item: Watsons
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 15 июня, 2020 год 83 просмотра

Город Киев. Сделал заказ товара через интернет магазин.Во 1ых при оформлении была сума 176 грн, при нажатии кнопки оформить заказ она стала 229;Во 2ых , было написано что товар присутствует в магазине, я должен его забрать в течении 5 рабочий дней и что мой заказ обработан автомтаически. В результате я пришел в магазин товара - не было и сказали что будет в лучшем случае через 2 дня. В 15-00 15.06.2020 я позвонил в контакт центр, и как только я начал описывать проблему девушка с именем "Алина" бросила трубку, в 15:02 я перезвонил и попал снова на эту же девушку которая объяснила свое поведение "плохой связью", после чего сказала что после моего заказа со мной должны связаться и через течении неделю только я получу свой товар. Далее озвучив что при заказе были описаны другие условия девушка пропала на 5 минут и после чего сказала что мне действительно были озвучены не верные данные на сайте. Предложила оформить заявку и подождать связи с менеджером 3 ДНЯ!!! Ребята я товар сегодня хочу забрать а не ждать 3 дня только для связи с менеджером. Эти условия мне были обещали при оформлении товара за который я заплатил онлайн. Вы нарушаете свои же обязательства. После чего я сказал что 3 дня ждать я не буду и я в таком случае отказываюсь от товара и жду возврата денег, в ответ на что меня уведомили что возврат я буду ждать после прибытия товара на склад. Вопрос какое отношения я и мои деньги имеют у вашему товару и скаду? мне абсолютно фиолетово когда он прийдет на склад.

Достоинства:

нету

Недостатки:

один сплошной минус

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Watsons 16 июня, 2020 год

Привіт, Олексію! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Хочемо звернути вашу увагу, що інформацію про терміни доставки на точки самовивозу вказано при оформленні замовлення та на сайті у розділі "Доставка і оплата". Будь ласка, очікуйте повернення коштів найближчим часом.

Ответить

Watsons
Все отзывы

2.8 5

882 отзыва / 75958 просмотров

Все отзывы

Watsons

Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... подробнее

Косметика и парфюмерия Товары для детей Товары для дома

Косметика и парфюмерия