Watsons відгуки з оцінкою Жахливо / страница 7

Без слов , сайт дороговизны

Николай 20 вересня, 2020 год

Пытался заказать через интернет магазин , кое что не получалось позвонил в службу поддержки сказали все могут а вы нет , и на этом всё закончилось . Позор

Переваги:

Раньше были

Недоліки:

Дорого , обслуживание

Відповідь представника Watsons 21 вересня, 2020 год

Привіт! Щиро перепрошуємо за незручності, уточніть,будь ласка, з чим саме виникли проблеми, ми обов'язково вирішимо ситуацію, що склалась. Ви можете уточнити всі деталі в приватні повідомлення у соціальній мережі Facebook.

Хамки касирши в watson

Віталіна 15 вересня, 2020 год

погане неприємне відношення до постійних клієнтів в м. Тячів, оператори мирослава та наталія звуть касирш, пишу з малих букв, тому що, назвати їх гарними людьми, це просто не назвати ніяк....

Переваги:

Минус

Недоліки:

Не захотіли продати товар бо я без маски

Відповідь представника Watsons 16 вересня, 2020 год

Привіт! Мережа наших магазинах дотримується всіх вимог та рекомендацій МОЗ. Ми піклуємось про ваше здоров'я та безпеку, тому, необхідно знаходитись в засобах особистого захисту. З працівниками магазину обов'язково будуть проведені відповідні роботи, щиро перепрошуємо за незручності. Показати 1 відповідь

Отказ дать сдачу

Гость 14 вересня, 2020 год

Неоднократно нарушается закон о защите прав потребителей, а также положение 833. Магазин 482 по адресу г. Днепр, ул. Коробова, 2Д в лице так называемого администратора Мамонтовой Марии неоднократно отказывается давать сдачу, ссылаясь на отсутствие денег в кассе. При чем сдачу не даёт не только с крупных купюр, но даже со 100 гривен при покупке товара на 70 гривен,рассказывая, что она... Читати відгук Неоднократно нарушается закон о защите прав потребителей, а также положение 833. Магазин 482 по адресу г. Днепр, ул. Коробова, 2Д в лице так называемого администратора Мамонтовой Марии неоднократно отказывается давать сдачу, ссылаясь на отсутствие денег в кассе. При чем сдачу не даёт не только с крупных купюр, но даже со 100 гривен при покупке товара на 70 гривен,рассказывая, что она не обязана менять деньги.

Відповідь представника Watsons 14 вересня, 2020 год

Привіт! Дуже вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано до відповідного відділу. Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.

Тільки негативні емоції!

Гость 11 вересня, 2020 год

Магазин був моїм улюбленим, але одного разу, зайшовши в м. Бердичів вул. Одеська, не захотілось більше повертатись туди ніколи. Мене, вагітну жінку на 9 місяці вагітності, попросили зачекати на вулиці.

Відповідь представника Watsons 13 вересня, 2020 год

Привіт! Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, що сталася. Уточніть,будь ласка, всю інформацію в приватні повідомлення в мережі Facebook, або на сайті https://www.watsons.ua/uk/ до чату.
Ми будемо ставати кращими для вас♥

Хамство касира та головного касира.

Гость 9 вересня, 2020 год

Це був мій улюблений магазин, бульвар Ак. Вернадського, 189, Київ, до вчорашнього дня. 8 вересня 2020р. я взяла товар ціна мене влаштовувала, коли мене розрахували на касі в чеку ціна стояла зовсім інша. Я сказала, що мене ця ціна не влаштовує, бо на ціннику зовсім інша ціна. Касир нажаль не пам’ятаю її імені дуже велика хамка (вона вже не перший... Читати відгук Це був мій улюблений магазин, бульвар Ак. Вернадського, 189, Київ, до вчорашнього дня. 8 вересня 2020р. я взяла товар ціна мене влаштовувала, коли мене розрахували на касі в чеку ціна стояла зовсім інша. Я сказала, що мене ця ціна не влаштовує, бо на ціннику зовсім інша ціна. Касир нажаль не пам’ятаю її імені дуже велика хамка (вона вже не перший раз хамила не тільки мені, а і іншим покупцям "блондинка") покликала якусь жінку, яка вийшла і сказала мені "подумаєш продавець забула змініити цінник", а якщо не подобається наш магазин можете сюди не ходити. Гроші мені звісно повернули. Раніше там був гарний персонал. Більше ні я, ні мої рідні в цей магазин не будем ходити. Підемо в Єва.

Відповідь представника Watsons 10 вересня, 2020 год

Привіт! Дуже вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано до відповідного відділу. Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.

Watsons очень испортился!

Владимир 1 вересня, 2020 год

Сделал заказ 21.08.20, оплатил на сайте, самовывоз из магазина на Дорогижичах в Киеве. Раньше туда заказы всегда приезжали за 1 день, по состоянию на 01.09.20 заказ не доставлен. При этом на горячей линии ответили: можете забрать заказ в магазине, а в магазине отвечают: заказ в дороге, ждите смс или обращайтесь на горячую линию. Ватсонс, вы это серьёзно? Не можете доставить... Читати відгук Сделал заказ 21.08.20, оплатил на сайте, самовывоз из магазина на Дорогижичах в Киеве. Раньше туда заказы всегда приезжали за 1 день, по состоянию на 01.09.20 заказ не доставлен. При этом на горячей линии ответили: можете забрать заказ в магазине, а в магазине отвечают: заказ в дороге, ждите смс или обращайтесь на горячую линию. Ватсонс, вы это серьёзно? Не можете доставить заказ со склада в магазин за 11 дней? Я покупал у вас товары много лет, ещё со времен ДЦ, но боюсь, что больше среди своих клиентов вы меня не увидите.
P.S. До зустрічі в Єві

Переваги:

Уже нет

Недоліки:

Сроки доставки неприемлемо долгие, невыполнение взятых на себя перед клиентами обязательств

Відповідь представника Watsons 2 вересня, 2020 год

Привіт! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід замовляючи товари через онлайн магазин Watsons. Наразі дійсно, доставка на точки самовивозу здійснюється від 1 до 10 днів. Ви можете уточнити номер замовлення в приватні повідомлення мережі Facebook чи на сайті https://www.watsons.ua/uk/ в чаті, щоб ми могли коректно вас проконсультувати.
Перепрошуємо за незручності, ми будемо ставати кращими, для вас♥

Обратите внимание на хамское поведение продавца!

Волкова Ольга 30 серпня, 2020 год

Сегодня,30.08.2020. пришла в магазин" WTSONS", что на Вышгородской, 33.выбрала нужный товар и подошла к кассе. обслуживала меня Зелинська Олена! подойдя к кассе сразу получила замечание, что не туда поставила корзинку, причем очень раздраженно! затем стала выкладывать товар из корзинки. Хотела попросить, чтоб пробивали в определенной очередности ,т.к. набрала очень много и не знала хватит ли денег! это все очень... Читати відгук Сегодня,30.08.2020. пришла в магазин" WTSONS", что на Вышгородской, 33.выбрала нужный товар и подошла к кассе. обслуживала меня Зелинська Олена! подойдя к кассе сразу получила замечание, что не туда поставила корзинку, причем очень раздраженно! затем стала выкладывать товар из корзинки. Хотела попросить, чтоб пробивали в определенной очередности ,т.к. набрала очень много и не знала хватит ли денег! это все очень раздражало продавца и она все комментировала!!! При этом дул в лицо ледяной воздух из кондиционера! На мое замечание о кондиционере последовал ответ:" мы здесь стоим по 12 часов!" И еще много всего! Пришла домой под впечатлением! Это был мой любимый магазин! всегда все продавцы очень участливо относились к покупателям! Что случилось -не понятно!

Переваги:

Акции

Недоліки:

Продавец!!!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 31 серпня, 2020 год

Привіт! Дуже вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування.Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.

Интернет-магазин Watsons

Елена 30 серпня, 2020 год

В магазине watsons я постоянно покупаю одну добавку. Она мне подходит. Когда закончилась очередная пачка я пошла на сайт данной торговой сети,что-бы посмотреть ее наличие в магазинах. А потом решила сделать покупку через интернет магазин а забрать ее в магазине. Выбрала самовывоз в нужном мне магазине, оплатила. Мне сразу пришло подтверждение оплаты и заказа. Так как заказ делала... Читати відгук В магазине watsons я постоянно покупаю одну добавку. Она мне подходит. Когда закончилась очередная пачка я пошла на сайт данной торговой сети,что-бы посмотреть ее наличие в магазинах. А потом решила сделать покупку через интернет магазин а забрать ее в магазине. Выбрала самовывоз в нужном мне магазине, оплатила. Мне сразу пришло подтверждение оплаты и заказа. Так как заказ делала поздно вечером стала ждать смс о том, что заказ можно забрать с утра. Но сообщение не приходило. Тогда я позвонила на горячую линию , назвала номер заказа и услышала что интернет заказ будет доставлен в течении (внимание) -10 дней...ЧТО? 10 ДНЕЙ? Это при том,что я оплатила заказ и на сайте написано наличие данного товара в нужном мне магазине. Ребята ,Вы, серьезно? Это что за "сервис" такой? В общем отменила заказ, пошла и купила. Радостно одно: деньги на счет вернулись быстро.

Переваги:

Кокретно об интернет магазине ничего хорошего сказать не могу

Недоліки:

Заказ нужно будет ждать 10 дней

Відповідь представника Watsons 31 серпня, 2020 год

Привіт! Ми перепрошуємо за незручності, які у вас виникли. Наша компанія ще вдосконалює роботу точок самовивозу. Інформація з приводу термнів обробки замовлень зазначена на сайті в розділі - "Доставка та оплата".
Ми візьмемо до уваги ваші зауваження, щоб ставати кращими, кожного дня♥

Ужасный магазин!!!

Наталия 24 серпня, 2020 год

Заказ в интернет магазине оплатила на сайте при оформлении заказа, а вот получила его только спустя 6 дней. Но самое неприятное, что в посылке крышка маски для волос 1 литр оказалась открытой и 2/3 маски растеклось по коробке, испачкав остальные товары. В других интернет магазинах всегда! все флаконы и баночки зафиксированы скотчем во избежание протечки, но только не в Ватсонс!... Читати відгук Заказ в интернет магазине оплатила на сайте при оформлении заказа, а вот получила его только спустя 6 дней. Но самое неприятное, что в посылке крышка маски для волос 1 литр оказалась открытой и 2/3 маски растеклось по коробке, испачкав остальные товары. В других интернет магазинах всегда! все флаконы и баночки зафиксированы скотчем во избежание протечки, но только не в Ватсонс! Ужасный сервис, отвратительное обслуживание!

Відповідь представника Watsons 24 серпня, 2020 год

Привіт, Наталія!
Ми щиро перепрошуємо за те,що ви отримали негативний досвід під час покупок в нашому інтернет магазині. Уточніть,будь ласка, номер вашого замовлення та перелік пошкоджених товарів, до чату на нашому сайті https://www.watsons.ua/uk/, або в соціальну мережу Facebook в приватні повідомлення.
Ми приносимо вибачення від обличчя нашої компанії, та обов'язково перевіримо всю інформацію, щоб ви отримували лише позитивні емоції від покупок у нашій мережі магазинів♥

Отвратительный сервис

Тетяна 22 серпня, 2020 год

После получения письма с подтверждением отгрузки онлайн-заказа, когда на 4й день я не получила никакого сообщения от перевозчика, после звонка на горячую линию Watsons выяснилось что заказ был отправлен совершенно другим перевозчиком (Новой Почтой)на рандомно выбранное отделение, которое находится в 40 минутах от изначально выбранного (Джастин). Учитывая вес заказа около 6 кг, забрать его оттуда проблематично. При этом Watsons продолжал... Читати відгук После получения письма с подтверждением отгрузки онлайн-заказа, когда на 4й день я не получила никакого сообщения от перевозчика, после звонка на горячую линию Watsons выяснилось что заказ был отправлен совершенно другим перевозчиком (Новой Почтой)на рандомно выбранное отделение, которое находится в 40 минутах от изначально выбранного (Джастин). Учитывая вес заказа около 6 кг, забрать его оттуда проблематично. При этом Watsons продолжал утверждать что я сама выбрала этого перевозчика и отделение при размещении заказа, пришлось выслать в чат скриншоты заказа где указана совершенно другая точка доставки. Я также попросила хотя бы сделать переадресацию на другое ближайшее отделение.
После проверки полученного номера декларации оказалось также что телефон тоже указан неверный, ошибка в одной цифре, я попросила в чате исправить телефон также, на что получила ответ - "В будущем указывайте правильные данные". Серьезно?? Никакого даже намека на извинения я так и не услышала. Прошел день, я проверила номер декларации на сайте Новой Почты, заказ находится в том же отделении, переадресации до сих пор нет.
И похоже что заказ уедет обратно когда закончится срок хранения на Новой Почте, и это будет мой последний заказ в Watsons.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 23 серпня, 2020 год

Привіт, Тетяно! Ми щиро перепрошуємо, що ви отримали негативні емоції під час покупок в нашому магазині♥
З приводу вашого замовлення вже надіслано лист на переадресацію транспортній компанії, на інше відділення Нової пошти, наразі ми очікуємо ще на відповідь. В обов'язковому порядку ваше замовлення буде безкоштовно переадресовано на інше відділення, яке було узгоджено з оператором.
Ми щиро перепрошуємо за дану ситуацію, ми будемо працювати над вдосконаленням, заради вашого комфорту♥ Показати 1 відповідь

Звичайні шахраї

Павло 20 серпня, 2020 год

Замовив в інтернет магазині WATSONS.UA багато товарів по акції досить недорого. Отримав номер замовлення на пошту (151874044). Наступного дня подзвонили повідомили, що сталась технічна помилка, замовлення неможливо обробити і його скасували. Я попросив повторити, відповіли, що це неможливо. Прикольно, правда? Є всі дані (товари, кількість, ціни), але це неможливо) Хочеш - замовляй знову, з новими цінами. Якщо це не шахрайство,... Читати відгук Замовив в інтернет магазині WATSONS.UA багато товарів по акції досить недорого. Отримав номер замовлення на пошту (151874044). Наступного дня подзвонили повідомили, що сталась технічна помилка, замовлення неможливо обробити і його скасували. Я попросив повторити, відповіли, що це неможливо. Прикольно, правда? Є всі дані (товари, кількість, ціни), але це неможливо) Хочеш - замовляй знову, з новими цінами. Якщо це не шахрайство, то що? Накручують сайт за рахунок неіснуючих акцій.
Добре, хоч не платив, бо вони ще й гроші не повертають, як мені вже стало відомо.
Будьте уважні з цими шахраями, оминайте WATSONS, є повно добросовісних мереж магазинів з тими ж товарами.

Відповідь представника Watsons 20 серпня, 2020 год

Привіт! Щиро перепрошуємо, за те, що ви отримали негативний досвід при покупці в нашому інтернет-магазині. Ми будемо вдосконалюватись для того, щоб такі ситуації більше не повторювались. З приводу вашої ситуації, вся інформація була передана до керівництва, перепрошуємо за причинені незручності(

Сбои в работе интернет-магазина

Гость 18 серпня, 2020 год

Здравствуйте! Установила приложение Watsons для облегчения заказов через интернет. Сделала заказ, оплатила картой, но произошел технический сбой, как оказалось. А приложение поблагодарило за покупку, пообещало письмо на электронный адрес, сообщило номер для отслеживания. И все. После звонков в службу поддержки выяснилось, что произошла какая-то ошибка. И исправить ее, нет технической возможности. Деньги пообещали вернуть на карту в автоматическом режиме сначала... Читати відгук Здравствуйте! Установила приложение Watsons для облегчения заказов через интернет. Сделала заказ, оплатила картой, но произошел технический сбой, как оказалось. А приложение поблагодарило за покупку, пообещало письмо на электронный адрес, сообщило номер для отслеживания. И все. После звонков в службу поддержки выяснилось, что произошла какая-то ошибка. И исправить ее, нет технической возможности. Деньги пообещали вернуть на карту в автоматическом режиме сначала через 3-5 рабочих дней, а позже сроки уже изменились до 14 дней. При этом были списаны балы с бонусной карты. Пообещали их тоже вернуть, но без указания сроков. Других решений этой проблемы у магазина нет. Хотя любой себя уважающий магазин по этой оплате отгрузил бы заказ, цены же не поменялись. И из всех неудобств была бы задержка на пару дней. Буду ли я еще заказывать тут? Не думаю. Проблемы бывают у всех, но кто заинтересован в клиентах, тот их старается решить.

Показати 1 відповідь

Жадность не имеющая границ

Гость 9 серпня, 2020 год

Подарили мне два подарочных сертификата, из-за короновируса долгое время не мог их потратить, сегодня выбрался и мне на касс говорят что сертификаты неактивены, звоню уточнить, говорят срок годности закончился вчера (вот так повезло), объясняю что разве 200 гривен за год перестали быть 200 гривнами и что сейчас в такое время бизнес пытается помогать и входить в положении в ответ только... Читати відгук Подарили мне два подарочных сертификата, из-за короновируса долгое время не мог их потратить, сегодня выбрался и мне на касс говорят что сертификаты неактивены, звоню уточнить, говорят срок годности закончился вчера (вот так повезло), объясняю что разве 200 гривен за год перестали быть 200 гривнами и что сейчас в такое время бизнес пытается помогать и входить в положении в ответ только "Мы ничего не можем сделать".
Я считаю что руководству магазина должно быть стыдно так себя вести в тяжёлое время для страны и мира в целом.
Не советую никому связываться с сертификатами в этом магазине.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 12 серпня, 2020 год

Привіт! Ми щиро перерпошуємо за причинені незручності, які у вас виникли під час відвідування нашої мережі. Ми обов'язково візьмемо до уваги всі зауваження♥

Регистрация

Анатолий 2 серпня, 2020 год

Дали флаер "скажений 88 онлайн день", де запропонували зареєструватись по QR коду на сайті watsons для участі у розіграші подарунків.
1. У ході реєстрації (для її завершения) з моб. телефону на сайті watsons.ua, способом, який просто бісить, змушують погодитись на надислання повідомлень (інакше кнопки "зайти в кабінет" не працюють). Чому просто не написати, що це треба зробити обовязково? Навіщо я... Читати відгук Дали флаер "скажений 88 онлайн день", де запропонували зареєструватись по QR коду на сайті watsons для участі у розіграші подарунків.
1. У ході реєстрації (для її завершения) з моб. телефону на сайті watsons.ua, способом, який просто бісить, змушують погодитись на надислання повідомлень (інакше кнопки "зайти в кабінет" не працюють). Чому просто не написати, що це треба зробити обовязково? Навіщо я 5 хвилин розбирався чому ці кнопки не працюють?
2. Після закінчення реєстрації на сайті неможливо зайти в кабінет (пише, що пароль невірний) і пхає вам в телефон додаток watsons. Я б і сам його скачав (так зручніше, ніж кожного разу на сайт заходити), Але навіщо обманювати, що пароль невірний?!
Дії по реєстрації робив одночасно з дружиною на телефонах xiaomi та huawei. У неї так само недіючими кнопками та недіючим паролем змушували йди по дорожці до установления додатку watsons.
Не люблю коли з мене роблять дурака.
Результат буде наступним:
1. Електронну пошту від watsons ставлю в спам, оскільки мене змусили це зробити обманом, (сподіваюсь їх e-mail забанять);
2. В магазині watsons нічого не купую, оскільки вважаю, що такий бізнес веде себе недобросовісно до споживачів і невідомо в яких ще ситуаціях мене будуть виставляти дураком задля досягнення своїх цілей.

Переваги:

Не нашел

Недоліки:

Описаны выше

Відповідь представника Watsons 3 серпня, 2020 год

Привіт, Анатолію! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Ймовірно Ви не активували е-мейл (на електронну адресу протягом кількох хвилин надходить лист з підтвердженням реєстрації). Для перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA, номер картки Watsons Club. Дякуємо!

ЗАЧИНЕНИЙ МАГАЗИН посеред робочого дня?Таке буває!!

Заріна 29 липня, 2020 год

В мене просто не вистачає слів... Одні емоції... Сьогодні в моїх планах було відвідати магазин Watsons(проспект Василя Порика,3а м.Київ).
Ну як виявилося даний "магазин" не хоче бачити своїх клієнтів!
Я прийшла до магазину й ЖОДНІ ДВЕРІ,які ведуть в магазин НЕ ВІДКРИЛИСЯ!!!
НІ АВТОМАТИЗОВАНІ,НІ ЗВИЧАЙНІ (Я ПРОВІРИЛА ВОНИ БУЛИ ЗАЧИНЕНІ)!!!
ХОЧА ЗА СКЛЯНИМИ ДВЕРИМА Я ЧІТКО БАЧИЛА,ЩО СТОЯЛА ДІВЧИНА(... Читати відгук В мене просто не вистачає слів... Одні емоції... Сьогодні в моїх планах було відвідати магазин Watsons(проспект Василя Порика,3а м.Київ).
Ну як виявилося даний "магазин" не хоче бачити своїх клієнтів!
Я прийшла до магазину й ЖОДНІ ДВЕРІ,які ведуть в магазин НЕ ВІДКРИЛИСЯ!!!
НІ АВТОМАТИЗОВАНІ,НІ ЗВИЧАЙНІ (Я ПРОВІРИЛА ВОНИ БУЛИ ЗАЧИНЕНІ)!!!
ХОЧА ЗА СКЛЯНИМИ ДВЕРИМА Я ЧІТКО БАЧИЛА,ЩО СТОЯЛА ДІВЧИНА( ПРОДАВЕЦЬ)Й ПРОВОДИЛА РОЗРАХУНОК НА КАСІ З КЛІЄНТОМ!
Я постояла під дверима 3-5 хв й ЗА ЦЕЙ ЧАС ДВЕРІ ТАК НІХТО Й НЕ ВІДЧИНИВ,ХОЧА МЕНЕ БУЛО ВИДНО ЦЕ 100%!
Коли я вже відійшла від магазину то побачила,що автоматизовані двері відчинилися й вийшла жінка яка розрахувалася на касі!!! Й двері відчинилися я так думаю з допомогою продавця!!! В мене просто був шок! Як так можна?
Тобто для одних двері в магазин ЗАЧИНЕНІ й навіть бачачи що клієнт стоїть під дверима не відкривають!!!
Я впевнена,що дана ситуація не пов'язана з карантинними обмеженнями!
Я не відношуся до клієнтів,які "виносять мозок" чи скандальні.
Таке відношення дуже образливе...
Я не для того йшла в магазин,щоб "поцілувати"зачинені двері й постояти під палючим сонцем!!!
Була клієнтом даної мережі більше 3 років!
Даний магазин розташований так,що мені до нього доводиться йти пішки 10-15 хв. Маршрутки, автобуси від мого будинку до даного магазину не проходять тому всі візити були завжди запланованими як і сьогодні.

Відповідь представника Watsons 31 липня, 2020 год

Привіт! Перепрошуємо за незручності. Дуже вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано до відповідного відділу. Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.♥

Отвратительное обслуживание

Н.А 26 липня, 2020 год

Сегодня26июля 2020года покупала солцезащитные очки в магазине Ватсон по улице Леваневского 47/1 Раслотившись ,обнаружили на очках брак,попросили салфетку,протереть посмотреть,может сотрется.Салфетки нет,предложили купить на базаре за 5 гр,так продавцы,вытирали их своими футболками.Раньше обслуживалась только в Ватсоне,а сейчас заходить не хочется,и это уже второй неприятный случай,после ремонта и смены бригады продавцов

Недоліки:

Минусы,за обслуживание

Відповідь представника Watsons 27 липня, 2020 год

Привіт! Щиро перепрошуємо за незручності, наразі обов'язково передамо інформацію до відповідного відділу, із співробітниками буде проведено роботу, щоб більше такі ситуації не траплялись із нашими покупцями♥

Лживые операторы, зводят в заблуждение - пытаются уйти от отвественности

Гость 24 липня, 2020 год

Заказал товары 11.07 оператор ответила 2-3 дня и посылка будет у вас. Сегодня 24.07 никакого движения, рассказывают сказки что во всех задержках виновата укр почта. При звонке на укр почту, был четкий ответ: Watsons отправили изначально не на то отделение. Хотя отправители врут и говорят, что отгрузили на нужное отделение, но этого не было. Вывод один: не внимательные операторы, заводят... Читати відгук Заказал товары 11.07 оператор ответила 2-3 дня и посылка будет у вас. Сегодня 24.07 никакого движения, рассказывают сказки что во всех задержках виновата укр почта. При звонке на укр почту, был четкий ответ: Watsons отправили изначально не на то отделение. Хотя отправители врут и говорят, что отгрузили на нужное отделение, но этого не было. Вывод один: не внимательные операторы, заводят в заблуждение клиентов. Крайне не рекомендую, как минимум заказывать Online.

Переваги:

никаких

Недоліки:

в комментарии

Відповідь представника Watsons 24 липня, 2020 год

Привіт! Щиро перепрошуємо за ситуацію, що сталася. Уточніть,будь ласка, номер вашого замовлення, щоб ми могли коректно перевірити інформацію. Показати 1 відповідь

Обман интернет магазина watsons.ua

Артем 19 липня, 2020 год

01.07 оформил заказ 144332703 на сменные кассеты для зубной четки oral-b, в заказе их было 3 шт., оплату произвёл онлайн. При получении товара на новой почте посмотрел документы там было все в порядке, дома не вглядываясь в упаковку вскрыл ее и обнаружил что сменных четок всего 2ве. Обратился на горячую линию, там меня попросили написать в чат и предоставить фото,... Читати відгук 01.07 оформил заказ 144332703 на сменные кассеты для зубной четки oral-b, в заказе их было 3 шт., оплату произвёл онлайн. При получении товара на новой почте посмотрел документы там было все в порядке, дома не вглядываясь в упаковку вскрыл ее и обнаружил что сменных четок всего 2ве. Обратился на горячую линию, там меня попросили написать в чат и предоставить фото, так было и сделано. В чате написали что мой вопрос решат в течении 3х дней и мне обязательно позвонят. По итогу отзвонились через неделю, сказали что в течении 3х дней дошлют товар. Прошла ещё неделя, ничего нет. Крайне не рекомендую данный интернет магазин для покупок. Невозможность выслать требуемый товар, (по комплектации) и быстро решить возникшие проблемы.

Відповідь представника Watsons 21 липня, 2020 год

Привіт, Артем! Наразі ваше звернення зафіксовано, щиро перепрошуємо за незручності, що виникли у нашому інтернет-магазині. Ми обов'язково зв'яжемось з вами повторно для вирішення цієї ситуації♥

Разбавленный Perwoll

Гость 28 червня, 2020 год

Купила в магазине в Киеве на Кирилловской Perwoll, стала заправлять машинку для стирки и просто потеряла дар речи от возмущения. Perwoll мало того, что не долит до нужного уровня, так еще и разбавлен до консистенции мыльной воды. Акции акциями, но такого безобразия я еще не встречала. Пишите тогда, что акция на товар производится в связи с уменьшением концентрации средства... Читати відгук Купила в магазине в Киеве на Кирилловской Perwoll, стала заправлять машинку для стирки и просто потеряла дар речи от возмущения. Perwoll мало того, что не долит до нужного уровня, так еще и разбавлен до консистенции мыльной воды. Акции акциями, но такого безобразия я еще не встречала. Пишите тогда, что акция на товар производится в связи с уменьшением концентрации средства в банке!

Відповідь представника Watsons 30 червня, 2020 год

Привіт! Дякуємо за ваш відгук. Звертаємо вашу увагу, що наша продукція має необхідні сертифікати та гігієнічні висновки, що підтверджують належну якість та походження продукції. Показати 1 відповідь

Работа интернет магазина

Владимир 24 червня, 2020 год

Заказал(заказ 143060703) 4 дезодоранта по акции, через 3 дня когда закончилась акция сказали что 2 позиций нет. Заказ 143060703 получу не полным, заменить ничем не предложили отсутствующий товар и сказали что это не возможно(один оператор сказал что невозможно изменить заказ, второй сказал что нет в наличии чем заменить, хотя в наличии на сайте все есть-или обман или не компетентность). Деньги... Читати відгук Заказал(заказ 143060703) 4 дезодоранта по акции, через 3 дня когда закончилась акция сказали что 2 позиций нет. Заказ 143060703 получу не полным, заменить ничем не предложили отсутствующий товар и сказали что это не возможно(один оператор сказал что невозможно изменить заказ, второй сказал что нет в наличии чем заменить, хотя в наличии на сайте все есть-или обман или не компетентность). Деньги на карте заблокированы, заказ не полный, акция закончилась. Знал бы - купил в розничном магазине, жалею что связался с интернет магазином watsons - больше не одной покупки в этом магазине. Спорные вопросы не решаются!

Відповідь представника Watsons 25 червня, 2020 год

Привіт, Володимире! Перепрошуємо за створені незручності. На жаль, немає технічної можливості замінити товар. Будь ласка, очікуйте повернення коштів протягом 14 робочих днів.

Працівники некомпетентні та хамлять.

Вікторія 24 червня, 2020 год

Негативні враження про мережу “Watsons”,зокрема магазин в м.Івано-Франківську по вул.В.Стуса.Покупець прийшла повернути товар,який був новим і неушкодженим та з відповідним чеком, двоє продавців-касирів некоректно обмовляли клієнта,та третій працівник-адміністратор дозволила собі зверхність та приниження покупця.Хамство,невихованість та некомпетентність «горе-працівниць» відбивають бажання здійснювати покупки у “Watson’s”.

Відповідь представника Watsons 25 червня, 2020 год

Привіт, Вікторіє! Перепрошуємо за незручності. З працівниками магазину буде проведено роз`яснювальну роботу по дотриманню корпоративних стандартів обслуговування. Нам дуже шкода, що ви отримали негативні емоції при відвідуванні нашого магазину.

Жахливе ставлення до клієнтів

Гость 24 червня, 2020 год

Давно є клієнтом цього магазину. Брала участь у грі на їхньому сайті та перемогла там. Обіцяли 10000 балів. Пройшло вже 2 тижня з моменту закінчення гри, бали так і не нараховані. Всі скарги на сайті в інстаграм видаляють, на лист на пошту не відповідають. Обман

Відповідь представника Watsons 24 червня, 2020 год

Перепрошуємо за незручності. Будь ласка, вкажіть нам для уточнення номер вашої картки за посиланням m.me/WatsonsUA

Не можна купляти з 12 років

Софія 22 червня, 2020 год

Мені 12 років і я пішла у Watsons і купила те що мені потрібно пішла на касу у мене запитали скільки мені років і сказали з 14 років можна купляти речі в магазині, ПЕРЕПРОШУЮ Я ЧУЛА ЩО ЦЕ ПРАВИЛО ДАВНО ВІДХИЛИ, Я НІЧОГО НЕ МОЖУ КУПИТИ ДЛЯ СВОЇ ГІГІЄНИ, Я НЕ БУДУ ІТИ 5 КМ ЩОБ КУПИТИ ДРІБНИЧКУ В МАГАЗИНІ... Читати відгук Мені 12 років і я пішла у Watsons і купила те що мені потрібно пішла на касу у мене запитали скільки мені років і сказали з 14 років можна купляти речі в магазині, ПЕРЕПРОШУЮ Я ЧУЛА ЩО ЦЕ ПРАВИЛО ДАВНО ВІДХИЛИ, Я НІЧОГО НЕ МОЖУ КУПИТИ ДЛЯ СВОЇ ГІГІЄНИ, Я НЕ БУДУ ІТИ 5 КМ ЩОБ КУПИТИ ДРІБНИЧКУ В МАГАЗИНІ ЯКИЙ В МЕНЕ ПЕРЕД ДОМОМ І Я НЕ МОЖУ В НЬОГО ЗАЙТИ, будьласка виправте це.... (Львів, левандівка)

Переваги:

Магазин класний багато вибору.

Недоліки:

Але з 14 років купляти речі, це перебор!!

Відповідь представника Watsons 24 червня, 2020 год

Привіт, Софіє! Перепрошуємо за незручності. З працівниками магазину буде проведено роз`яснювальну роботу.

Обман покупателей в магазине watsons

Гость 20 червня, 2020 год

Приобрела моющее по акции в магазине watsons по ул. Кибальчича, 11 , по кассе пробили полную стоимость. Обратила на это внимание уже дома. Когда я пришла с этим вопросом к управляющей магазином она побегала с ценником по магазину, в итоге она сказала, что они мне вернуть разницу не могут и вернуть товар я тоже не могу. Вот... Читати відгук Приобрела моющее по акции в магазине watsons по ул. Кибальчича, 11 , по кассе пробили полную стоимость. Обратила на это внимание уже дома. Когда я пришла с этим вопросом к управляющей магазином она побегала с ценником по магазину, в итоге она сказала, что они мне вернуть разницу не могут и вернуть товар я тоже не могу. Вот так на ровном месте нас обманывают. А я пенсионер. Будьте внимательны.

Відповідь представника Watsons 21 червня, 2020 год

Привіт! Перепрошуємо за створені незручності. Будь ласка, уточніть деталі покупки за номером телефону 0800300333 або за посиланням m.me/WatsonsUA

Очень расстроили подарочные сертификаты

Илона 18 червня, 2020 год

. Киев. Мне подарили несколько сертификатов магазина Ватсонс. Но на них не указаны сроки действия. Зимой я зашла в магазин, чтобы спросить у продавца до какого периода действительны карты. Девушка сказала, что до конца года. Сегодня в магазине набрала товара и хотела расплатиться этой картой. Оказалось, что она недействительна. Сказали позвонить на горячую линию. Итог - срок действия карты закончился.... Читати відгук . Киев. Мне подарили несколько сертификатов магазина Ватсонс. Но на них не указаны сроки действия. Зимой я зашла в магазин, чтобы спросить у продавца до какого периода действительны карты. Девушка сказала, что до конца года. Сегодня в магазине набрала товара и хотела расплатиться этой картой. Оказалось, что она недействительна. Сказали позвонить на горячую линию. Итог - срок действия карты закончился. Интересно, как я должна была об этом узнать??? Тем более в связи с карантином магазины были закрыты и использовать эти сертификаты не представлялось возможным! Из-за такого халатного отношения магазина и сотрудников у меня осталось неиспользованных сертификатов на 600 грн!

Відповідь представника Watsons 21 червня, 2020 год

Привіт, Ілоно! Перепрошуємо за незручності. Хочемо проінформувати, що термін дії сертифікатів нашої мережі - рік з моменту покупки. Після закінчення цього терміну сертифікати не підлягають відновленню.

Киев. Академгородок

Татьяна 17 червня, 2020 год

Кого вы нанимаете на работу? Продавцы — грубые и невоспитанные. Всякий раз, когда я прихожу в этот магазин ( именно на академгородке) наблюдаю недовольных консультантов. Ужасно не хочется приходить.

Переваги:

Люблю этот магазин

Недоліки:

Консультанты

Відповідь представника Watsons 21 червня, 2020 год

Привіт, Тетяно! Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми приділятимемо ще більше уваги дотриманню працівниками корпоративних норм обслуговування. З працівниками цього магазину буде проведено роз`яснювальну роботу.

Обслуговування-нуль

Гость 16 червня, 2020 год

Жахливий продавець

м.Рахів .Людина повний неадекват(жінка високого зросту,старшого віку)нав'язує свою думку,причому голосно і в приказному тоні

а на зауваження,взагалі кричить і бурно реагує,таке враження,що її турбують вдома а не на робочому місці!!!Невже робота в Watsons настільки не приваблива,що туди беруть на рлботу "ВСЕ"?!!!В торговому залі часто не знайдеш продпвця-всі в підсобному приміщенні,заходиш і тільки за 1-2хв. хтось один зя'виться(слова :дякую,доброго дня,вибачте,що... Читати відгук Жахливий продавець

м.Рахів .Людина повний неадекват(жінка високого зросту,старшого віку)нав'язує свою думку,причому голосно і в приказному тоні

а на зауваження,взагалі кричить і бурно реагує,таке враження,що її турбують вдома а не на робочому місці!!!Невже робота в Watsons настільки не приваблива,що туди беруть на рлботу "ВСЕ"?!!!В торговому залі часто не знайдеш продпвця-всі в підсобному приміщенні,заходиш і тільки за 1-2хв. хтось один зя'виться(слова :дякую,доброго дня,вибачте,що запропонувати -їм не знайомі!!!!

Переваги:

Гарний вибір товару,розташування

Недоліки:

Продавці,обслуговування-жесть((

Відповідь представника Watsons 21 червня, 2020 год

Привіт! Перепрошуємо за незручності. З працівниками магазину проведемо роз`яснювальну роботу по дотриманню корпоративних стандартів обслуговування. Ми зробимо усе можливе, щоб покупки у нашій мережі приносили нашим покупцям задоволення.

треш магазин

Алексей 15 червня, 2020 год

Город Киев. Сделал заказ товара через интернет магазин.Во 1ых при оформлении была сума 176 грн, при нажатии кнопки оформить заказ она стала 229;Во 2ых , было написано что товар присутствует в магазине, я должен его забрать в течении 5 рабочий дней и что мой заказ обработан автомтаически. В результате я пришел в магазин товара - не было и сказали что... Читати відгук Город Киев. Сделал заказ товара через интернет магазин.Во 1ых при оформлении была сума 176 грн, при нажатии кнопки оформить заказ она стала 229;Во 2ых , было написано что товар присутствует в магазине, я должен его забрать в течении 5 рабочий дней и что мой заказ обработан автомтаически. В результате я пришел в магазин товара - не было и сказали что будет в лучшем случае через 2 дня. В 15-00 15.06.2020 я позвонил в контакт центр, и как только я начал описывать проблему девушка с именем "Алина" бросила трубку, в 15:02 я перезвонил и попал снова на эту же девушку которая объяснила свое поведение "плохой связью", после чего сказала что после моего заказа со мной должны связаться и через течении неделю только я получу свой товар. Далее озвучив что при заказе были описаны другие условия девушка пропала на 5 минут и после чего сказала что мне действительно были озвучены не верные данные на сайте. Предложила оформить заявку и подождать связи с менеджером 3 ДНЯ!!! Ребята я товар сегодня хочу забрать а не ждать 3 дня только для связи с менеджером. Эти условия мне были обещали при оформлении товара за который я заплатил онлайн. Вы нарушаете свои же обязательства. После чего я сказал что 3 дня ждать я не буду и я в таком случае отказываюсь от товара и жду возврата денег, в ответ на что меня уведомили что возврат я буду ждать после прибытия товара на склад. Вопрос какое отношения я и мои деньги имеют у вашему товару и скаду? мне абсолютно фиолетово когда он прийдет на склад.

Переваги:

нету

Недоліки:

один сплошной минус

Відповідь представника Watsons 16 червня, 2020 год

Привіт, Олексію! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Хочемо звернути вашу увагу, що інформацію про терміни доставки на точки самовивозу вказано при оформленні замовлення та на сайті у розділі "Доставка і оплата". Будь ласка, очікуйте повернення коштів найближчим часом.

Рахів- жахливе обслуговування!!!!

Гість 10 червня, 2020 год

Шановне керівництво!Обслуговування в м.Рахів жахливе,зверніть увагу на відгуки в googl,в залі жодого консультанта,старшого віку ,блондинка на касі в категоричному тоні нав'язує свою думку,грубить якщо тобі щось не подобається,цінники не співпадають з цінами в чеку!Слово"вибачте","доброго дня","дякуємо" для працівників Рахівсько Watsons "-не знайомі!!!!!

Переваги:

Гарний вибір,акції

Недоліки:

Обслуговування,продавці не пропонують товари за акцією,цінники не співпадають з реальною ціною

Відповідь представника Watsons 16 червня, 2020 год

Привіт! Перепрошуємо за незручності. Відтепер ми приділятимемо ще більше уваги дотриманню працівниками корпоративних стандартів обслуговування. Також, будь ласка, уточніть за посиланням m.me/WatsonsUA на який саме товар цінник не відповідав ціні на касі. Показати 1 відповідь

Интернет-магазин жуткая жуть!

Елена Юрьевна 9 червня, 2020 год

Первого июня, впервые сделала заказ в интернет-магазине Watsons. Всегда считала этот магазин лучшим в своей линейке, но онлайн товары там не заказывала. Теперь, и сама не буду и другим не посоветую! Сегодня 9 июня, а заказ до сих пор не передан на отправку. Мои попытки связаться через чат на сайте, к ощутимому результату не привели. Любите ждать по пол-месяца, ваше... Читати відгук Первого июня, впервые сделала заказ в интернет-магазине Watsons. Всегда считала этот магазин лучшим в своей линейке, но онлайн товары там не заказывала. Теперь, и сама не буду и другим не посоветую! Сегодня 9 июня, а заказ до сих пор не передан на отправку. Мои попытки связаться через чат на сайте, к ощутимому результату не привели. Любите ждать по пол-месяца, ваше право, но я в такие игры не играю!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Навалом

Відповідь представника Watsons 16 червня, 2020 год

Привіт, Олено! Перепрошуємо за затримку у відвантаженні вашого замовлення. Ми завжди намагаємось доставляти замовлення якомога швидше. Також хочемо зазначити, що терміни доставки, зокрема і на точку самовивозу, вказані на сайті при оформленні замовлення та у розділі "Доставка і оплата" на сайті.