Watsons отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 5
Отзывы покупателей
Watsons
Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... подробнее
Рейтинг 2.7 из 5 на основании 404 отзывов
Косметика и парфюмерия
Ну і сервіс!
Наші спеціалісти обов'язково все перевірять ,та вам буде надано всю коректну інформацію щодо вашого замовлення.
Дякуємо, що повідомляєте нас. Завдяки вам, ми стаємо кращими♥
Управляющая магазином хамка
Вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано спеціалістам на опрацювання.
Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.
Від обличчя всієї компанії, приносимо вибачення, ваші відгуки допомагають нам бути кращими та розвиватись.
Сподіваємось на розуміння та лояльність до нашої компанії!
Ни товара, ни денег по интернет-заказу
Безответные и воры!
Купила спрей для тела, освежитель, дезик и сумку, дала 500 грн, очень спешила и не пересчитала сдачу, продавец обсчитала меня на 200грн!!!! Она мне дала сдачу 150, а по чеку должно быть 350!!! К сожалению, обнаружила уже в машине, когда села спокойно... Читать отзыв Сегодня были проездом в городе Новгород-Волынский,в первый раз решила зайти в данный магазин и больше туда ни ногой!!!!
Купила спрей для тела, освежитель, дезик и сумку, дала 500 грн, очень спешила и не пересчитала сдачу, продавец обсчитала меня на 200грн!!!! Она мне дала сдачу 150, а по чеку должно быть 350!!! К сожалению, обнаружила уже в машине, когда села спокойно глянуть цены и то, насколько я обплдела от такого словами не передать!!!!! Ужасный магазин, безответные продавцы, да ещё и воры!!!!!!
Категорически не рекомендую!!!!
Сама же впредь буду внимательнее проверять сдачу, т.к. беспечное отношение было обусловлено тем, что в походих магазинах, таких как Ева или Простор подобного никогда не было!!!!!
Наші спеціалісти обов'язково перевірять інформацію, та ваше питання буде вирішено.
Дякуємо, що повідомляєте нас про дані ситуації. Завдяки вам, ми стаємо кращими♥
Продавцы хамы! (Watsons на Академгородке)
Вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано спеціалістам на опрацювання.
Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.
Від обличчя всієї компанії, приносимо вибачення, ваші відгуки допомагають нам бути кращими та розвиватись.
Сподіваємось на розуміння та лояльність до нашої компанії!
Проблеми з комплектацією та доставкою товару
Наші спеціалісти обов'язково перевірять інформацію, чому виникла затримка у відвантаженні вашого замовлення.
Ми щиро перепрошуємо за незручності, що виникли у вас під час оформлення замовлення, та вдячні, що повідомляєте нас про це. Завдяки вам, ми стаємо кращими♥
Онлайн замовлення 11 дні? Серйозно?
Читаючи ці жахливі відгуки на різних сайтах думаю: чому я раніше не прочитав.
Наразі все залижить від способу доставки, що ви обрали, замовлення на точку самовивозу Click & Collect відвантажуються від 1 до 10 днів. Ви завжди можете звернутись за допомогою за номером - 0800300333 чи до чату на нашому сайті, ми надамо вам інформацію щодо термінів доставки вашого замовлення.
Сподіваємось на ваше розуміння!
Продают недействительные подарочные сертификаты. Свою ошибку исправлять не спешат.
Когда их наконец решили использовать, то уже на кассе при расчете оказалось, что один сертификат не активен и использован быть не может.
Человека развернули и отправили звонить в поддержку, чтобы исправить ошибку магазина. Просто великолепный подарок! Потраченное время и нервы у получателя, а для... Читать отзыв Год назад перед праздниками приобрел 2 подарочных сертификата Watsons по 500 грн. (заказ 127092924 от 06.03.2020).
Когда их наконец решили использовать, то уже на кассе при расчете оказалось, что один сертификат не активен и использован быть не может.
Человека развернули и отправили звонить в поддержку, чтобы исправить ошибку магазина. Просто великолепный подарок! Потраченное время и нервы у получателя, а для дарителя этой «пустышки» тоже приятного мало.
Позвонили в поддержку, сообщили данные, ждали активации больше недели, периодически перезванивая и уточняя статус. Ничего не менялось. Пришлось перезвонить мне и простым доходчивым матом объяснить, что так делать нехорошо. Вопрос был решен за 30 минут после этого. Увы, на этом история не закончилась.
Год спустя неприятный осадок немного забылся, и, решив, что это была случайная ошибка, заказал еще 4 сертификата по 250 грн. (заказ 177181440 от 04.03.2021).
Помня прошлый опыт, в магазин не пошли, решили заказать на сайте. Ииииии. Ни один из 4 сертификатов не активен.
Ватсонс, вы там как вообще, нормально себя чувствуете?
Опять обращение в поддержку, опять спустя неделю результата 0. Повторное обращение, никаких конкретных сроков, «вопрос решается, будут активированы в ближайшее время». Спустя еще 2 суток все тот же результат: «Неактивний (Неможливо оплатили покупку за допомогою сертифікату)».
Ошибки бывают у всех, хотя 2 раза подряд… на случайность уже не похоже. А вот подход к исправлению своих ошибок и отличает нормальные компании. Вместо тысячи извинений и моментального решения проблемы, возникшей по вине магазина, с Watsons вы вынуждены тратить свое время и нервы, чтобы вам таки позволили воспользоваться своими же деньгами.
Действительно, зачем шевелиться, если деньги уже получены.
Как и ожидалось, отзыв о товаре с рейтингом в 1 балл на сайте самого магазина как-то не спешит появляться )
Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід покупок у нашій мережі, вся інформація буде детально перевірена та доведена до відома нашого керівництва, щоб в майбутньому таких ситуацій не виникало.
Сподіваємось на ваше розуміння та лояльність!♥ Показать 1 ответ
Очень плохая работа интернет-магазина
Наразі все залижить від способу доставки, що ви обрали, замовлення на точку самовивозу Click & Collect відвантажуються від 1 до 10 днів. Ви завжди можете звернутись за допомогою за номером - 0800300333 чи до чату на нашому сайті, ми надамо вам інформацію щодо термінів доставки вашого замовлення.
Сподіваємось на ваше розуміння!
Цены на сайте и в магазине отличаются.
Інформуємо, що ціни в інтернет-магазині та стаціонарних магазинах нашої мережі можуть дещо відрізнятись. На ціноутворення в магазині впливає ряд факторів, в тому числі його місцерозташування та конкурентне середовище.Також, деякі акції працюють лише онлайн, ви завжди можете звернутись за допомогою за номером - 0800300333 чи до чату на нашому сайті, ми надамо вам інформацію щодо акцій та вартості товару.
Сподіваємось на ваше розуміння!
Хамка старший продавец
Вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано спеціалістам на опрацювання.
Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.
Від обличчя всієї компанії, приносимо наші вибачення, ваші відгуки допомагають нам бути кращими та розвиватись.
Сподіваємось на розуміння та лояльність до нашої компанії.
Качество обслуживания - магазин Киев (возле Демеевского рынка)
За допомогою ваших відгуків ми стаємо кращими♥
Обслуживание покупателя
За допомогою ваших відгуків ми стаємо кращими♥
Запорожье (Аврора)
За допомогою ваших відгуків ми стаємо кращими♥
Вiд найкращого до найгiршого
Ужасный магазин
Никому не советую данный магазин! Любой интернет заказ в Ватсонсе - это игра в рулетку. И если вы думаете, что вам повезёт, то это не так.
Також, на нашому сайті представлені акційні пропозиції від виробників, вони знаходяться в обмеженій кількості, і під час комплектації замовленя можуть закінчитись на нашому складі
Інформацію щодо даної ситуації передамо до відповідного відділу нашої компанії, щоб фото було оновлено і правила проведення акцій були зазанчені одразу біля товару.
Сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до компанії Watsons!
Лохотрон і маніпуляції
Ви можете надіслати номер картки та уточнити всю інформацію в нашому чаті на сайті www.watsons.ua або в будь-яку соціальну мережу, наприклад Facebook чи Instagram.Наші фахівці вам обов'язково допоможуть!
На жаль, дійсно, з технічних причин нарахування балів за відгуки не відбулось вчасно, але наші спеціалісти плідно працюють над вирішенням цього питання, щоб ви змогли насолодитись покупками та вашими персональними знижками, найближчим часом.
Сподіваємось на розуміння до компанії Watsons♥ Показать 1 ответ
Закройте свою кантору
Как можно экономить на том, что вам приносит доход?КАК МОЖНО ТАК НЕ ЛЮБИТЬ СВОИХ СОТРУДНИКОВ?!
В компании полный п****ц, никто не хочет работать за такие копейки, а тех кто остался чмырят и за людей не считают.
Работайте сами за свои копейки, с кончеными требованиями и с нулевым штатом!
Желаю компании быстрее разориться!
А Савельевой... Читать отзыв Дно уже пробито, да, "руководство"?
Как можно экономить на том, что вам приносит доход?КАК МОЖНО ТАК НЕ ЛЮБИТЬ СВОИХ СОТРУДНИКОВ?!
В компании полный п****ц, никто не хочет работать за такие копейки, а тех кто остался чмырят и за людей не считают.
Работайте сами за свои копейки, с кончеными требованиями и с нулевым штатом!
Желаю компании быстрее разориться!
А Савельевой с Томашом гореть в аду!
"Очень быстрая доставка"
Пришло уведомление на почту что товар будет доставлен до 25.04. 00:00:00
На следующий день, пишу в онлайн поддержку, объяснили что заказы не отравляют по воскресеньям!!
Обращаюсь в понедельник, 26.04
Оператор сообщает что доставка будет не раньше завтрашнего дня(27.04, вторник)
А теперь вопрос, в чем удобство доставки, если быстрее самому сходить в магазин?
Замовлення комплектуються в порядку черги, це може займати 1-3 дні, саме тому, інколи, час доставки може змінюватись, в залежності від завантаженості складу, та швидкості доставки транспортною компанією.
Всю інформацію щодо цієї ситуації буде передано до відповідного відділу, ми будемо ставати кращими для вас♥
Подделки и некачественный товар
Ещё какое-то время назад покупали там зубочистки пластиковые, те которые с зубной ниткой на одной стороне и с... Читать отзыв Купила стиральный порошок, которым пользуюсь годами, но обычно брала в других магазинах, а тут купилась на акцию - постирала вещи, а на следующий день обнаружила, что даже самые банальные пятна от супа и те не выстирал при 40 та градусах.
Ещё какое-то время назад покупали там зубочистки пластиковые, те которые с зубной ниткой на одной стороне и с таким крючочком-зубочисткой с другой - нить там на столько мерзкая и противна, что пользоваться ей просто нереально, будто волокна из дешёвой влажной салфетки и очень мерзко скрипит проходя между зубами
Ми обов'язково перевіримо всю інформацію, деталі, щодо придбаного вами товару, можете надіслати до чату на нашому сайті www.watsons.ua або в особисті повідомлення на сторінці у Facebook.
Скарга на хамське поводження продавця
Низький рівень персоналу
За допомогою ваших відгуків ми стаємо кращими♥
Враження від користування інтернет магазином
Але мережа розвивалась... і щось пішло не так.
Спочатку дрібничка - в формі замовлення зникла опція вибору дати та тайм слоту доставки. Привіт тим, хто замовляє доставку в офіс.
Треба при замовленні змінити адресу доставки, не працює. Запостити замовлення - помилка сервера.
Кол центр на такі проблеми відповідає... Читать отзыв Інтернет магазином watsons раніше активно користувалась. Зручно - вибрав, замовив, сплатив, привезли.
Але мережа розвивалась... і щось пішло не так.
Спочатку дрібничка - в формі замовлення зникла опція вибору дати та тайм слоту доставки. Привіт тим, хто замовляє доставку в офіс.
Треба при замовленні змінити адресу доставки, не працює. Запостити замовлення - помилка сервера.
Кол центр на такі проблеми відповідає філософські - змініть браузер.
Нарешті ви це зробили - відправили замовлення та отримали підтвердження - все ок.
Але не поспішайте розслаблятись. Годин за 6 - 8 після отримання підтвердження вам телефонують та повідомляють, що товару немає в наявності.
Якщо ви замовили акційний товар, вірогідність відсутності зростає в рази.
Навіть не намагайтесь з'ясувати, чому товари при оформленні замовлення (навіть сплаченого) не резервуються.
Відповідь буде проста "а у нас склад великий, все не порахувати".
Звичайно, можна відмовитись від відсутньої позиції, але тоді вартість доставки перераховується відповідно до нової суми.
Ваше право відмовитись.
Якщо ви обирали пост оплату, ціна за все - розчарування та дарма витрачений час.
Якщо сплатили одразу карткою, вам гроші звичайно повернуть... за декілька банківських днів. Звичайно без процентів, що платіжна система стягає за послуги.
Окрема розмова про списані бали в разі відмови від замовлення. Про автоматичне повернення і не мрійте.
Менеджери, які телефонують щодо відсутності товару, "забувають" повідомити, що на повернення балів потрібен окремий запит.
І на додаток. Якщо є бажання залишити скаргу через оператора кол центру - welcome. Із відповіддю протягом трьох днів... Йшов вже другий тиждень...
Інформація на сайті з приводу наявних позицій оновлюється поступово, саме тому, позиції ще доступні на сайті, коли фактично їх вже немає на складі. Повідомляємо, що вартість доставки залишається не змінною, якщо редагувати ваше замовлення та видалити з нього позиції, яких немає на складі.
З нашого боку кошти повертаються автоматично, так як до відвантаження вашого замовлення вони заморожені на вашій картці, але банк залишає за собою можливість розморожувати їх від 1 до 14 днів.
На жаль, бали автоматично не повертаються на ваш рахунок, відповідно менеджери телефонують лише щодо відсутньої позиції, в системі інформація щодо списаних балів у замовленні не відображається. Ми вже працюємо над покращенням даного функціоналу, але поки, дійсно, необхідно самостійно звернутись щодо списаних балів для повернення.
З приводу вашої скарги, та її розгляду, ви можете звернутись або до нашого чату на офіційному сайті www.watsons.ua або в соціальні мережі Facebook чи Instagram ми повідомимо вас, на якому етапі розгляд вашого звернення.
Ми щиро перепрошуємо за незручності, що виникли у вас під час користування нашим магазином, всі зауваження та побажання будуть прийняті в роботу, для того, щоб робота нашого магазину ставала кращою з кожним днем♥
Нешановна савєльєвв
А ще в загальному про роботу в ватсоні це взагалі... Читать отзыв Знаю я цю савєльєву це ще та Су..чка, такої двохлічної особи я не бачила.
А ще в загальному про роботу в ватсоні це взагалі неможливо підібрати слів як так можна люди працюють як раби на купку негідників які жерують,а працівники працюють за копійки з такими виручками,виторг магазину де я працюю в лютому становив 1.5млн грн,а люди получили по 4500грн
Про керівників ватсон
Відгук на роботу
Самі співробітники порівнюють магазин з переходом
Вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано спеціалістам на опрацювання. Зі співробітниками будуть проведені відповідні роботи, щодо внутрішнього розпорядку та бесід із покупцями.
Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі. Показать 1 ответ
Ценник не соответсвуют
Оказывается, тот карандаш, который взяла я, был не по Акции и ЦЕННИКА НА НЕГО ВООБЩЕ НЕ БЫЛО!!! То есть карандаш на полке был вместе с теми ,что по Акции. Отдельно на... Читать отзыв Я пришла купить карандаш для бровей. Все карандаши были по Акции 159 грн. Пришла на кассу, в мне пробивают товар уже за 209 грн!!!! Это что за надувательство!!!
Оказывается, тот карандаш, который взяла я, был не по Акции и ЦЕННИКА НА НЕГО ВООБЩЕ НЕ БЫЛО!!! То есть карандаш на полке был вместе с теми ,что по Акции. Отдельно на сой карандаш цены не было вообще.
Больше ходить в этой магазин не буду!!!!!!
За допомогою ваших відгуків ми стаємо кращими♥
Матуюча основа від Lumene
Для перевірки інформації, ви можете написати до офіційного чату на сайті www.watsons.ua або в соціальні мережі Facebook чи Instagram чи звернутись за номером 0800300333.
Вам обов'язково запропонують коректне вирішення даного питання.♥
Некоректні ціники