Watsons отзывы с оценкой Ужасно / страница 12

Несвоевременное закрытие магазина.

Надежда (Украина) 2 октября, 2018 год

01.10.18 (понедельник) пришла к магазину ватсонс, по адресу г. Ивано-Франковск, ул. Независимости, 2. К сожалению в 20.50 магазин уже оказался закрыт, что собственно и остановило меня в совершении покупки. Обратите, пожалуйста, на это внимание, т. к. на двери было написано часы работы до 21:00.

Обманывают!!!

Гость (Украина) 10 сентября, 2018 год

Отвратительная сеть магазинов! Вечно нет пакетов, на кассах хамят, еще и лишние товары пробивают в чеки! Это касается конкретно магазина, кот. находится в ТЦ "Океан плаза".

Недостатки:

обманывают

Показать 1 ответ

Найгірший магазин

Гость (Украина) 7 сентября, 2018 год

Дуже не подобаються ціни які взагалі не відповідають якості! Завжди замовляю косметику з Мейк Ап, але цього разу вирішила зайти у Ватсонс.після покупки вирішила звірити ціни в Мейк Апі на те, що купувала. У Ватсонсі діють скидки більше 50% і навть враховуючи кінцеву ціну зі скидкою вийшло набагато дорожче ніж взагалі у інших магазинах! Тобто враховуючи скидку накрутка ціни... Читать отзыв Дуже не подобаються ціни які взагалі не відповідають якості! Завжди замовляю косметику з Мейк Ап, але цього разу вирішила зайти у Ватсонс.після покупки вирішила звірити ціни в Мейк Апі на те, що купувала. У Ватсонсі діють скидки більше 50% і навть враховуючи кінцеву ціну зі скидкою вийшло набагато дорожче ніж взагалі у інших магазинах! Тобто враховуючи скидку накрутка ціни вже 100% а без скидки мабуть всі 150%. А якість просто жахвива. Єдине, що сподобалосч це співробітники мпгазину на ВДНГ

Достоинства:

Співробітники, різноманітність продукції

Недостатки:

Якість-жпхлива, ціни-божевільні, розміщення товару в магазинах-голову зламати жна поки знайдеш, не красиво

Жаль, что нельзя поставить "ноль"

Гость (Украина, Вінниця) 16 августа, 2018 год

Мерзкая компания. В погоне за клиентами объявили акцию 08.08, а заказы выполнить не могут. Только что отменила заказ - реально достали! Назначили комплектацию небольшого заказа на 20.08 (двенадцать дней!) и каждый день звонят и отменяют заказ по частям. Была карта Watsons Premium, к сожалению компания сделала всё, чтоб дополнительными скидками по карте воспользоваться не получилось - "исчез" товар. Жаль... Читать отзыв Мерзкая компания. В погоне за клиентами объявили акцию 08.08, а заказы выполнить не могут. Только что отменила заказ - реально достали! Назначили комплектацию небольшого заказа на 20.08 (двенадцать дней!) и каждый день звонят и отменяют заказ по частям. Была карта Watsons Premium, к сожалению компания сделала всё, чтоб дополнительными скидками по карте воспользоваться не получилось - "исчез" товар. Жаль потраченного времени. В колл-центре операторы работают без церемоний и извинений - ваше мнение компании не интересно!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Кошмар просто

Гость (Украина, Харків) 16 августа, 2018 год

Прождали свой заказ больше недели, так и ничего не дождались. Операторы работают на двойку. Общались с ними 4 раза и ни разу нам не указали, что курьерская доставка работает только по предоплате, толком объяснить никто ничего не может, постоянные тупые отмазки. Никому не рекомендую.

Скатились в погоне за дешевизной.

Марина (Украина, Полтава) 13 августа, 2018 год

ОЧЕНЬ недовольно! Прямо бесит.
Заказывала на сайте в день скидок много товаров, и главное - много пачек по 16 рулонов туалетной бумаги. Специально зашла сутра, мучилась целый час, чтобы добавить товар в корзину, потому что сайт дико тормозил. По завершению заказа выбрала способ оплаты картой. Заплатила, сумма зарезервировалась с карты и все. Заказа нету. Он пропал.Позвонила в службу поддержки, заверили,... Читать отзыв ОЧЕНЬ недовольно! Прямо бесит.
Заказывала на сайте в день скидок много товаров, и главное - много пачек по 16 рулонов туалетной бумаги. Специально зашла сутра, мучилась целый час, чтобы добавить товар в корзину, потому что сайт дико тормозил. По завершению заказа выбрала способ оплаты картой. Заплатила, сумма зарезервировалась с карты и все. Заказа нету. Он пропал.Позвонила в службу поддержки, заверили, что заказ будет, что он просто подвис. Нужно подождать хотя бы пол часа. В течении этого времени соответственно все раскупили. Опять позвонила в поддержу. И снова тоже самое. Пообещали разобраться и мне обязательно перезвонят.
Так было в течении следующих 3-х дней. На четвертый заказ появился в личном кабинете. Никто так ни разу и не перезвонил.
Пришлось снова звонить в службу поддержки, на что мне сказали, что мой заказ только подтвердили. Через пол часа перезвонили и сказали, туалетной бумаги нету. Я ради нее все это и проделывала. Предложили подождать, около недели. или больше.
Как это понимать? я потеряла около 3-х часов своей жизни, специально заказывала в рядах первых, звонила узнавала что да как, а в итоге ничего нету.
Заказ №12428056

Достоинства:

Скидки, но если бы был товар. А так это только цифра

Недостатки:

Лагучий сайт, врущий коллцентр, наличие товаров.

Возмущена! Ужасный сервис! Ужасное обслуживание!

Гость 10 августа, 2018 год

08.08.2018 был сделан заказ, (фото с номером заказа вкладываю). Способ доставки был выбран курьером, так как сумма позволяет бесплатную доставку, способ оплаты - предоставляется выбор или же картой или нал курьеру,так-же выбираю время и день доставки а именно 10.08.2018 с 15:00 до 18:00.Внимание!!! Наступает 10.08.2018 15:23, поступает звонок - горячая линия Watson "Мы не можем сделать доставку курьером так... Читать отзыв 08.08.2018 был сделан заказ, (фото с номером заказа вкладываю). Способ доставки был выбран курьером, так как сумма позволяет бесплатную доставку, способ оплаты - предоставляется выбор или же картой или нал курьеру,так-же выбираю время и день доставки а именно 10.08.2018 с 15:00 до 18:00.Внимание!!! Наступает 10.08.2018 15:23, поступает звонок - горячая линия Watson "Мы не можем сделать доставку курьером так как курьерскую доставку в маленькие города мы не делаем" на вопрос " где это указано?" , девушка не ответила, потом сказала,что "доставку сделать не можем потому,что курьеру деньги я заплатить не могу, а только оплата картой при курьерской доставке" на вопрос где это указано и почему я об этом узнаю только сейчас? ",- внятного ответа не получила. На требования доставить посылку курьером и в срок, поступил отказ, были предложения пойти самой забрать на отделении новой почты (что проблемно,так как маленький ребёнок, и посылка огромная и тяжёлая ) или же отказаться от посылки вообще, или же ожидать когда возобновить курьерская доставка - сроки неизвестны(и когда пройдёт прямо и я потеряю скидку). На просьбу связаться с руководством,поступил отказ, после 1000 просьб связать с руководством ответ "в течении дня с вами свяжутся" и трубка была брошена. В 15:45 перезвонил мужчина, который 500 раз извинялся и повторял тоже самое, что и девушка. В конце концов после долгих объяснений я устала, нервы высотные, настроение просто на нуле... Был выбран способ доставки на отделение новой почты. На вопрос "где находится посылка, и когда будет доставка" - помним, что я заказывала доставку на 10.08. С 15:00-18.00, а в момент разговора время на часах 15.45..Мне ответили "А посылка в обработке, и находится у нас на складе, ваша доставка будет примерно в понедельник". Возмущению небыло предела... Ну вы, что вообще издеваетесь?! Вы так относитесь к постоянным покупателям? К своим потребителям? Вы с таким подходом теряете покупателей... Если вы не можете вовремя и верно информировать об изменении, если вовремя доставить не можете посылку, правильно отрегулировать работу сайта,
- зачем берётесь?Если доставка курьером не возможна - заблокируйте выбор данного способа, если оплата наличными при доставке курьером невозможна - заблокируйте! Вы пишите данную информацию в разделе доставка и оплата (об этом я узнала по телефону), мало кто заходит в данный раздел, мало кто смотрит и читает там, люди сразу спешат оформить заказ, где кстати и нет этой информации в пошаговых действиях при оформлении заказа, к большому сожалению! При корректировке заказа, неоднократно, видя мой заказ, способы доставки и оплаты выбранные мною - я не была предупреждена о ваших неудобствах! Ещё один огромный минус - при долгом выборе товара и оформлении заказа, при добавлении в корзину я лишилась двух заказанных, выбранных позиций. Кидая товар в корзину он ещё не мой оказывается, и при долгом оформлении кто то по ту сторону выкупает мой товар, и данная позиция просто тихонько исчезает из корзины без какого либо предупреждения или уведомления , при попытке снова добавить тот же товар в корзину , причём моментально пишется "к сожалению на данный момент товара на остатках маленькое количество (0)". Уж как то много неудобств, учитывая вашу конкурентной с теми же "Космо" "Ева" и так далее, я бы улучшить старалась бы обслуживание, а не наоборот. Настоятельно Прошу взять данное обращение на контроль.
Прошу в качестве морального ущерба и колоссального неудобства - компенсацию! Ожидаю с нетерпением обратной связи!

Акционные цены не соотвествуют действительности

Ольга (Новая Зеландия, Christchurch) 10 августа, 2018 год

Как видно из чека товар был пробит по обычной цене без заявленной акции
Зашла в ватсонс за моющим фэйри, в акции указано, что цена за 1 литр 30.90 но на кассе его пробили за 39. На вопрос почему кассир ответил, что у них сбой программы и акция идёт во всех магазинах кроме их. Настроение испорчено, больше не приду в... Читать отзыв

Как видно из чека товар был пробит по обычной цене без заявленной акции
Зашла в ватсонс за моющим фэйри, в акции указано, что цена за 1 литр 30.90 но на кассе его пробили за 39. На вопрос почему кассир ответил, что у них сбой программы и акция идёт во всех магазинах кроме их. Настроение испорчено, больше не приду в данный магазин

Ужасный сервис

Александр (Украина) 9 августа, 2018 год

Оформили заказ в первой половине дня 08.08 через интернет в магазине Watsons. сайт указал доставку через два дня на 10.08, ок согласились и подтвердили заказ. Проходит сутки, никто не звонит и не пишет. Звоним на горячую линию узнать почему так и слышим что наш заказ еще даже не обрабатывали и не дошло время до него /задумайтесь сутки у них не... Читать отзыв Оформили заказ в первой половине дня 08.08 через интернет в магазине Watsons. сайт указал доставку через два дня на 10.08, ок согласились и подтвердили заказ. Проходит сутки, никто не звонит и не пишет. Звоним на горячую линию узнать почему так и слышим что наш заказ еще даже не обрабатывали и не дошло время до него /задумайтесь сутки у них не нашлось время!!!) Доставку на 10.08 они тоже не успевают и когда будет не известно потому как загруженность. Впервые столкнулись с таким ужасным отношением, впредь никогда не будем совершать покупки в этом магазине, может тогда у вас загруженность уменьшится и вы качественно начнете работать

Не отправили заказ 10317022, сказав, что сбой в их системе

Дмитрий (Украина, Київ) 8 августа, 2018 год

Оформили заказ через интернет 16.07.18. Спустя неделю, не дождавшись его, в душе появилась паника - заказывал жене туалетную воду на 2 августа... Но время ещё позволяло купить. После звонка оператору на горячую линию (прождав по минут 10 при каждой попытке выяснить хоть какую-то информацию), сказали, что заказ есть, но произошёл сбой в их системе и они обязательно его... Читать отзыв

Watsons - Не отправили заказ 10317022, сказав, что сбой в их системе

Оформили заказ через интернет 16.07.18. Спустя неделю, не дождавшись его, в душе появилась паника - заказывал жене туалетную воду на 2 августа... Но время ещё позволяло купить. После звонка оператору на горячую линию (прождав по минут 10 при каждой попытке выяснить хоть какую-то информацию), сказали, что заказ есть, но произошёл сбой в их системе и они обязательно его отправят в ближайшее время. Спустя пару дней - ни ответа, ни привета. Снова звоню на горячую линию - и опять оператор не сразу находит в базе заказ (но всё же находит!) И ссылаясь на переезд склада, просит ещё немного подождать, божась, что уже очень скоро посылка будет у меня...
Каждую неделю я звонил на горячую линию, и каждый раз (не сразу, а после запросов по номеру телефона, имени, а сегодня даже номер карты спросили) мне обещали отправить долгожданную посылку.
Уже можно было бы и успокоиться, сделав для себя вывод, что ждать от "Watsons" заказ бессмысленно, но два раза подряд разные операторы горячей линии этой забавной сети извинялись и (да-да, снова обещали) предложили отправить заказ полностью за их счёт, с их полной оплатой, но без одной позиции...
Наивно полагая, что действительно проблема в отсутствующей продукции (хотя можно было бы и сразу сообщить об этом, а не через три недели спустя после заказа!), решили дождаться... А вдруг действительно "Watsons" дорожит своими клиентами и готов так щедро закрыть вопрос.
Сегодня снова позвонил на горячую линию, описав оператору ситуацию, что не сразу по номеру заказа его находили и что уже много раз подряд обещали отправить, даже без одной позиции - на что услышал сногсшибательный ответ:
у нас много акций и вы можете заново оформить заказ. Вот это уровень!!!!!
Я объяснил мадам-оператору горячей линии, что прождал более трёх недель и она после этого предлагает забить на всё и снова оформить заказ...
Ставлю единицу за отсутствие сервиса, спасибо за потраченное время и нервы. Вряд ли после такого отношения вы сохраните репутацию магазину. А жаль!
Карта 2614523657917, заказ 10317022 оформлял для жены 16.07.2018 и до 08.08.18 обещали отправить его, а сегодня предложили повторно оформить заказ. Бред!!!

Ждать заказ три недели, после чего предлагают снова его оформить

Гость (Украина, Чернівці) 8 августа, 2018 год

Достоинства:

Удобный сайт

Недостатки:

Оформили заказ через интернет 16.07.18. Спустя неделю, не дождавшись его, в душе появилась паника - заказывал жене туалетную воду на 2 августа... Но время ещё позволяло купить. После звонка оператору на горячую линию (прождав по минут 10 при каждой попытке выяснить хоть какую-то информацию), сказали, что заказ есть, но произошёл...
Каждую неделю я звонил на горячую линию, и каждый раз (не сразу, а после запросов по номеру телефона, имени, а сегодня даже номер карты спросили) мне обещали отправить долгожданную посылку.
Уже можно было бы и успокоиться, сделав для себя вывод, что ждать от "Watsons" заказ бессмысленно, но два раза подряд разные операторы горячей линии этой забавной сети извинялись

Привіт

Гость (Украина, Київ) 23 июля, 2018 год

Сьогодні, була шокована хамовитою поведінкою охоронця магазину. Особа на підпитку з не приємним запахом, у майже порожньому магазині переслідував мене з дітьми, а потім сказав, що треба дотримуватись тиші. Залишила зауваження в книзі скарг з надією, що керівництво відреагує і видасть цій особі мило, щоб не смерділо на весь магазин.

Достоинства:

Хороші консультанти

Недостатки:

Хамовита охорона

Отвратительный сервис, не правильные ценники и ужасный беспорядок!

Иван Вейбер (Украина, Khust) 16 июля, 2018 год

В магазине Ватсонс в г.Виноградов по ул.Миру ужасный беспорядок в зале, пол грязный, товар весь в пили.Вчера хотел взять крем для рук, все руки были грязные от крема.Постоянно куча коробок в зале. Ценники везде не правильные хотел купить на прошлой неделе Перволь ценник стоял 79.95 , но когда мне отдали чек он оказался 109 грн. Женщина-кассир отказалась отвечать на... Читать отзыв В магазине Ватсонс в г.Виноградов по ул.Миру ужасный беспорядок в зале, пол грязный, товар весь в пили.Вчера хотел взять крем для рук, все руки были грязные от крема.Постоянно куча коробок в зале. Ценники везде не правильные хотел купить на прошлой неделе Перволь ценник стоял 79.95 , но когда мне отдали чек он оказался 109 грн. Женщина-кассир отказалась отвечать на мой вопрос сказала : "Все вопросы на горячую линию!" Вопрос такой " Зачем тогда продавец в магазине?" Баллы с карточки постоянно куда то изчезают , мистика. Пакетов нету уже наверное 2 недели. Что за магазин без пакетов? Одним словом, это нечто.

Отвратительное обслуживание клиентов!

Гость (Украина, Одеса) 14 июня, 2018 год

Watsons в Одессе на ул. Семена Палия окончательно разочаровал! Часто заходила в магазин, но в последнее время все покупаю в других торговых точках. Персонал неприветливый, отвечает грубо, с неохотой! Продавцов часто нет на рабочем месте. Приходится тратить свое время на ожидание. Совет руководителям по персоналу: подбирайте продавцов, желающих и умеющих работать с людьми! Иначе все клиенты разбегутся от вас! Благо,... Читать отзыв Watsons в Одессе на ул. Семена Палия окончательно разочаровал! Часто заходила в магазин, но в последнее время все покупаю в других торговых точках. Персонал неприветливый, отвечает грубо, с неохотой! Продавцов часто нет на рабочем месте. Приходится тратить свое время на ожидание. Совет руководителям по персоналу: подбирайте продавцов, желающих и умеющих работать с людьми! Иначе все клиенты разбегутся от вас! Благо, что магазинов с подобной продукцией и отличным качеством сейчас немало!

Показать 1 ответ

ужасное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 31 мая, 2018 год

31.05.2018. Днепр, Watsons в Приозерном.
Купила товар, оплатила и... забыла на кассе. Минут через 10 вернулась, предоставила чек. Кассир (Пастернак Анна) сказала , что поставила товар обратно на полку, но после разговора с начальницей за " закрытыми дверями" вдруг оказалось что излишков нет. Я попросила посмотреть на камере, в чем отказали (только через заявление в полицию). Понимаю, 50 грн... Читать отзыв 31.05.2018. Днепр, Watsons в Приозерном.
Купила товар, оплатила и... забыла на кассе. Минут через 10 вернулась, предоставила чек. Кассир (Пастернак Анна) сказала , что поставила товар обратно на полку, но после разговора с начальницей за " закрытыми дверями" вдруг оказалось что излишков нет. Я попросила посмотреть на камере, в чем отказали (только через заявление в полицию). Понимаю, 50 грн не те деньги из-за которых стоит заводиться, но факт остается фактом. Да и по человечески обидно.

Недостатки:

Нет ценников на товаре.
плохое обслуживание

Отвратительная работа интернет-магазина и службы поддержки

Гость (Украина) 31 мая, 2018 год

Консультанты контакт центра не владеют вообще никакой информацией, а просто фиксируют сообщения и передают его в пустоту.
Заказывала 2 позиции, прошло 6 дней бьются на сайте как в наличии и мне их не отправляли, т.к. одной позиции нет. Каждый день звоню и спрашиваю, если этой позиции нет?Почему она на сайте в наличии?! Я передам ваше обращение и так уже 6... Читать отзыв Консультанты контакт центра не владеют вообще никакой информацией, а просто фиксируют сообщения и передают его в пустоту.
Заказывала 2 позиции, прошло 6 дней бьются на сайте как в наличии и мне их не отправляли, т.к. одной позиции нет. Каждый день звоню и спрашиваю, если этой позиции нет?Почему она на сайте в наличии?! Я передам ваше обращение и так уже 6 дней. Потерянное время и нервы.
Покупатель выпрашивает, что бы ему отправили купленный товар.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ!!!
ВРЯД ЛИ ВЫ ДОЖДЕТЕСЬ СВОЕГО ЗАКАЗА!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

РАБОТА ВСЕХ СОТРУДНИКОВ, НАЛИЧИЕ ТОВАРА, РАБОТА САЙТА

1 согласен

Обман при заказе онлайн. Обманные акции.

Iren (Украина) 27 мая, 2018 год

Уже несколько раз ведусь на акции при заказе онлайн. Ни разу не проходил заказ.
С разных браузеров, операционных систем.
Причины: ошибки на сервере, не проходит валидация адреса в дропдауне выбора новой почты. Или просто заказ уходит "внекуда".
Было потрачено много времени и нервов

Достоинства:

Выбор товара

Недостатки:

Обман

Потраченное время и не уважение к клиентам

Юлія (Украина, Київ) 13 мая, 2018 год

Ватсонс на Гришка
Время работы до 22:00
Нужна была аптека , приехали в 21:45 - закрыто
Это как?!

ЦЕНА

Виктория (Украина, Київ) 3 мая, 2018 год

Сегодня имела честь снова посетить Watsons в г.Киеве по ул.Ирпенской.
Расскажите мне почему цена на ценнике отличается от фактической цены товара?
В кассе никогда нет сдачи.
Продавцы с непринебрежением относятся к покупателю, такое впечатление, что как будто делают мне отдолжение.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

1.Неуважение к покупателю.
2.Постоянно в кассе нет сдачи.
3.Цена на ценнике очень завышена.

Купянск

Гость (Украина, Київ) 17 апреля, 2018 год

Один единственный у нас в Купянске ватсонс магазин, приехала с Харькова. Решила заехать купить подарок и себе тональник. Попросили подойти помочь в выборе женщину, которая стояла за кассой (в зале никого не было). Оказалась " мы заняты, видите? Подождите пожалуйста". Я согласилась и пошла смотреть дальше тонильник! Я стояла с сестрой и думали какой цвет выбрать...подошла женщина к которой обращалась... Читать отзыв Один единственный у нас в Купянске ватсонс магазин, приехала с Харькова. Решила заехать купить подарок и себе тональник. Попросили подойти помочь в выборе женщину, которая стояла за кассой (в зале никого не было). Оказалась " мы заняты, видите? Подождите пожалуйста". Я согласилась и пошла смотреть дальше тонильник! Я стояла с сестрой и думали какой цвет выбрать...подошла женщина к которой обращалась за помощью и начала советовать мне какой нужен цвет, если честно трудно назвать СОВЕТОВАТЬ, показала где какой И ОКАЗАЛОСЬ ЕЩЕ НЕ ПРАВИЛЬНО ПОКАЗАЛА, не знает свой товар ( продавец - консультант пришел позже и рассказала нормально). Я сказала что мне нужен светлый тон и она начала говорить мол " вы знаете какой цвет вам нужен?" Я еще раз повторяю что самый светлый нужен и сестра ей говорит " она не себе покупает сейчас, себе она выбрала, ей на подарок нужен ". Прозвучал ответ" мне все равно" , сестра не придает значения и говорит " я просто сказала, что не под ее цвет кожи нужен тональник" . Еще раз прозвучал ответ от женщины "Я еще раз повторяю, мне все равно кому нужен ". Я просто стояла в шоке, я взяла тональник с ее рук сказала что "вы очень грубые, ваши советы не нужны, до свиданье". Как оказывается это управляющая. УПРАВЛЯЮЩАЯ, как вы вообще общаетесь со своими же клиентами?? Не вы должны улучшать сервис вашего магазина и налаживать общение с клиентами, чтобы нам хотелось возвращаться??? Спасибо продавцу - консультанту, очень приятная девушка рассказала, помогла выбрать!! займитесь своим персоналом. Вы теряете клиентов. Скорее всего мой отзыв проигнорируют , но надежда остается что уволят ее!!!

Трата времени

Инна (Украина, Харків) 3 апреля, 2018 год

Потратив кучу времени на выбор продукции , прочитав акции, в интернет-магазине просто тупо выбивает на этапе оформления, не дает возможности закончить заказ. Зачем тогда морочить голову? НЕт акций-значит нет, спецом проверила-без скидок товар хорошо оформляется. ДУРИЛОВКА. Горячая линия на морозе.

Показать 1 ответ

Исчезли, набранные баллы с карты Watsons

Светлана (Украина, Київ) 31 марта, 2018 год

30.03.2018 в 20:23 осуществила покупку в магазине Watsons, расположенный на улице Изюмская,1, на сумму 521,29 грн, сумма набранных баллов по чеку составила 1804. На следующий день в этом же магазине осуществляла покупку на сумму 127,36 грн (время по чеку 13:21). Попросила снять набранные баллы. Продавец сказал, что на моей карточке недостаточно баллов. На полученном после покупки чеке действительно перед... Читать отзыв 30.03.2018 в 20:23 осуществила покупку в магазине Watsons, расположенный на улице Изюмская,1, на сумму 521,29 грн, сумма набранных баллов по чеку составила 1804. На следующий день в этом же магазине осуществляла покупку на сумму 127,36 грн (время по чеку 13:21). Попросила снять набранные баллы. Продавец сказал, что на моей карточке недостаточно баллов. На полученном после покупки чеке действительно перед началом покупки оказалось всего 22 балла. Скажите, каким образом с моей карточки исчезли набранные баллы? Номер моей карты 2619924724251. Карта всегда находится в моем кошельке и никто кроме меня воспользоваться ею не мог. Объясните, пожалуйста, почему были сняты баллы с моей карты?

Показать 1 ответ

Г. Львов.ул.Широка 67.Магазин ужасный,витрины грязные и нету ценников.

Lyubov (Украина, Київ) 28 марта, 2018 год

Добрый день,г.Львов маг.Ватсонс ул.Широка 67.
Магазин ужасно грязный,витрины на половину пустые с большим слоем пыли и грязи.
Товара на витринах практически нету,ценники на большистве товара отсутсвуют.
Примите меры!Это ужасно!!!!!!!

Недостатки:

Одни минусы!Ужасный магазин и продавцы которые не знают что у них в магазине продаеться

Нет сдачи!

Гость (Украина, Київ) 18 марта, 2018 год

Не смогли совершить покупку (г.Запорожье, по.Соборный 177А), нам ответили: нет сдачи! (с 200грн.- это смешно!) Интересно, а как они вообще еще работают)

1 согласен

Об интернет-магазине

Недовольный покупатель (Украина, Київ) 13 марта, 2018 год

К магазину притензий никаких, но интернет-магазин просто ужасный!!!! Сайт виснет, тормозит, потратила уйму времени на заказ, уже три дня прошло, а он до сих пор не доставлен!!! И это Киев! При чем на сайте написано о быстрой доставке... Ага, а как же... Доставка 0 из 10!!!!

Не пойду больше! сегодня выброшу же вашу карту клиента!

Ирина (Канада, Montréal) 23 февраля, 2018 год

ктооо учит как работать у ваших магазинах?????? консультанты такие навязчивые, это отталкивает людей!!! если ты 5 минут выбираешь шампунь за тобой ходит охранник, если я выбираю шампунь значит я читаю состав а не пришла украсть вашу продукцию!!!это неловко!!! на кассе предлагают купить по скидке средства, если ты говоришь нет, а у нас еще есть такое… зачем отнимать столько времени у... Читать отзыв ктооо учит как работать у ваших магазинах?????? консультанты такие навязчивые, это отталкивает людей!!! если ты 5 минут выбираешь шампунь за тобой ходит охранник, если я выбираю шампунь значит я читаю состав а не пришла украсть вашу продукцию!!!это неловко!!! на кассе предлагают купить по скидке средства, если ты говоришь нет, а у нас еще есть такое… зачем отнимать столько времени у покупателей????? я очень много лет была клиентом Ватсонс,когда он еще был ДЦ, но с каждым моим визитом кажется все хуже и хуже!!!отбивает желание к вам приходить! работники все приветливы и понимаю что это наверное их так учат работать, но такие методы отталкивают и бесят людей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства:

Комфортные магазины, всегда много продукции, пользовалась много лет

Недостатки:

навязчивые консультанты/кассиры со своим а купите по скидке, охранник всегда лазит за тобой будто ты вор года! бесит ужасно!

1 согласен Показать 1 ответ

перепутали адрес

Гость (Украина, Херсон) 23 февраля, 2018 год

На днях была акция в интернет магазине Watsons, заказать товар сложно не сразу появляется в корзине, и удалить из корзины тоже со второго раза получается. Сделала заказ,с бесплатной доставкой курьером. В назначенный день мне позвонили -готовы получить? но адрес был другой, разные районы города, мне сказали что привезут уже после обеда. В тот день я посылку не получила.Новая почта... Читать отзыв На днях была акция в интернет магазине Watsons, заказать товар сложно не сразу появляется в корзине, и удалить из корзины тоже со второго раза получается. Сделала заказ,с бесплатной доставкой курьером. В назначенный день мне позвонили -готовы получить? но адрес был другой, разные районы города, мне сказали что привезут уже после обеда. В тот день я посылку не получила.Новая почта предложили курьером всеже привезти на верный адрес за отдельную плату. Попросила переадресовать посылку на ближайшее отделение.
Ура! узнала что моя посылка на складе. Забрала-открыла :( Как можно !!! тени мах фактор просто положить в коробку с остальным товаром и ничем не обмотав. Возили-4 дня, я могла получить и рассыпчатые тени. Это был мой первый и последний опыт в этом магазине.
Пусть учаться обворачивать товар у Make Up

Акционніе покупки в интернет-магазине

Наталья 20 февраля, 2018 год

У меня нет слов в отношении покупок по акции в интернет-магазине. Уже дважды выбирала товары (это занимает по времени 1,5-2 часа), и в итоге заказ сделать не могу, выбивает из программы на самом финальном этапе. Когда нет акционных предложений - таких проблем нет никогда!!!!! Это бессовестный обман со стороны компании!!!!

Неуважительное общение с покупателями

Аня (Украина, Radio) 20 февраля, 2018 год

Доброго времени суток! Сегодня в г. Сумы, ул. Ильинская, с подругой выбирали дезодорант. В магазине (тепер понятно почему) не было покупателей. Охранник, как позже стало известно, зовут его Артём, без бейджа, постоянно ходил по пятам и демонстративно смотрел за нами, при том, что вид у нас был явно "не криминальный". На замечание о том, что он уж очень навязчиво смотрит... Читать отзыв Доброго времени суток! Сегодня в г. Сумы, ул. Ильинская, с подругой выбирали дезодорант. В магазине (тепер понятно почему) не было покупателей. Охранник, как позже стало известно, зовут его Артём, без бейджа, постоянно ходил по пятам и демонстративно смотрел за нами, при том, что вид у нас был явно "не криминальный". На замечание о том, что он уж очень навязчиво смотрит не отреагировал и продолжал ходить нога в ногу с нами. Когда подруга спросила похожа ли она на воровку, Артём сказал, что ДА! Где такая наглость видана понятия не имею. На просьбу выдать книгу жалоб сотрудники не отреагировали, при том, что просьба была выражена явно и прямо. Администратора тоже не позвали. Произвол и явное неуважение к покупателям а так же нарушение конституционных прав на свободу выражения мысли, на защиту права. На кассе грубая кассирша, даже не скажу, что кассир, явно возмущённая происходящим сказала:" хм, а что вам не так?". После обьяснения ситуации скзала, что "значь понравилась, а шо тут такого?". Просто бардак. Лучше бы следили за чистотой полок. Убедительная просьба решить ситуацию на уровне филиала.

1 согласен

Житомир,пр.Мира

Гость (Украина, Київ) 19 февраля, 2018 год

купила щипчики для кутикулы,естественно их проверить нельзя.Пришла домой,а они вообще не режут,даже до конца не закрываются!В этот же день принесла в магазин,мне сказали что вернуть деньги не могут и обменять тоже,потому что я ими пользовалась...Сказали можете пойти и поточить,может помогут.Купила щипчики с заусеницами,не режущими и сама иди и точи(((Злая на весь Ватсонс