Name: Купянск
Item: Watsons
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 17 апреля, 2018 год 609 просмотров

Один единственный у нас в Купянске ватсонс магазин, приехала с Харькова. Решила заехать купить подарок и себе тональник. Попросили подойти помочь в выборе женщину, которая стояла за кассой (в зале никого не было). Оказалась " мы заняты, видите? Подождите пожалуйста". Я согласилась и пошла смотреть дальше тонильник! Я стояла с сестрой и думали какой цвет выбрать...подошла женщина к которой обращалась за помощью и начала советовать мне какой нужен цвет, если честно трудно назвать СОВЕТОВАТЬ, показала где какой И ОКАЗАЛОСЬ ЕЩЕ НЕ ПРАВИЛЬНО ПОКАЗАЛА, не знает свой товар ( продавец - консультант пришел позже и рассказала нормально). Я сказала что мне нужен светлый тон и она начала говорить мол " вы знаете какой цвет вам нужен?" Я еще раз повторяю что самый светлый нужен и сестра ей говорит " она не себе покупает сейчас, себе она выбрала, ей на подарок нужен ". Прозвучал ответ" мне все равно" , сестра не придает значения и говорит " я просто сказала, что не под ее цвет кожи нужен тональник" . Еще раз прозвучал ответ от женщины "Я еще раз повторяю, мне все равно кому нужен ". Я просто стояла в шоке, я взяла тональник с ее рук сказала что "вы очень грубые, ваши советы не нужны, до свиданье". Как оказывается это управляющая. УПРАВЛЯЮЩАЯ, как вы вообще общаетесь со своими же клиентами?? Не вы должны улучшать сервис вашего магазина и налаживать общение с клиентами, чтобы нам хотелось возвращаться??? Спасибо продавцу - консультанту, очень приятная девушка рассказала, помогла выбрать!! займитесь своим персоналом. Вы теряете клиентов. Скорее всего мой отзыв проигнорируют , но надежда остается что уволят ее!!!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Watsons
Все отзывы

2.8 5

882 отзыва / 76008 просмотров

Все отзывы

Watsons

Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... подробнее

Косметика и парфюмерия Товары для детей Товары для дома

Косметика и парфюмерия