Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

Супернет Про больше не привлекательный

Анатолий 31 мая, 2020 год

Vodafone, вы совсем зажрались!!! Мало того, что тариф с 5 июня будет стоить аж 150 гривен в месяц (в условиях карантина и безработицы это просто грабёж), так ещё и из набора услуг убираете видеопасс. Единствення привлекательность тарифа была в том, что можно было смотреть ютуб без ограничений и даже это забираете! Теперь в этом тарифе нет вообще ничего привлекательного.... Читать отзыв Vodafone, вы совсем зажрались!!! Мало того, что тариф с 5 июня будет стоить аж 150 гривен в месяц (в условиях карантина и безработицы это просто грабёж), так ещё и из набора услуг убираете видеопасс. Единствення привлекательность тарифа была в том, что можно было смотреть ютуб без ограничений и даже это забираете! Теперь в этом тарифе нет вообще ничего привлекательного. Я не вижу никакого смысла платить вам, обжорам каждый месяц 150 гривен. В понедельник иду оформлять заявку на смену оператора, достали вы уже своими постоянными сюрпризами!!!

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

У нас есть также другие тарифы без ограничений скорости. Обратитесь к нам в поддержку и наши специалисты помогут Вам в подборе тарифа.

Всё хуже и хуже

Гость 31 мая, 2020 год

Когда года два назад запустили 4джи, интернет летал, аж было приятно. Потом со временем скорость была все хуже и хуже и сейчас в "часы пик" скорость такая черепашья, что интернетом вообще пользоваться невозможно. Жаловаться оператору бесполезно, заявку принимают, обещают сделать все возможное, а воз и ныне там. Выход один, менять оператора, нервов уже не осталось с этим мудофоном

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Для скорейшего выявления сложности и её устранения нам нужно уточнить детальную информацию. Пожалуйста, напишите нам в поддержку детальное описание ситуации и мы приложим все силы для её решения.

О проблеме с голосовой связью 29 мая.

Гость 30 мая, 2020 год

"Vodafone Украина" предложит 30 минут бесплатных звонков на все сети абонентам, пострадавшим 29 мая от сбоев в работе голосовой связи.
Пресс-служба мобильного оператора на своей странице в Facebook.
О проблемах интернета речь не идёт.

5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!
Сложность уже устранена. Приносим извинения за временные неудобства.

Компенсация за отсутствие связи 29 мая

Гость 30 мая, 2020 год

Люди, у вас есть интернет которым вы активно пользуетесь. Ну почему у вас есть время на всякие перепосты картинок, на всякие игрушки и на написание бесполезных возмущений, а чтоб найти информацию как защитить свои права - вам облом？
Чтото не так - Гугл в помощь！Промониторили, пообщались с людьми в соцсетях, на форумах и т.д. и не ждите что... Читать отзыв Люди, у вас есть интернет которым вы активно пользуетесь. Ну почему у вас есть время на всякие перепосты картинок, на всякие игрушки и на написание бесполезных возмущений, а чтоб найти информацию как защитить свои права - вам облом？
Чтото не так - Гугл в помощь！Промониторили, пообщались с людьми в соцсетях, на форумах и т.д. и не ждите что ваши проблемы будет решать ктото, сами предпринимайте все возможные меры, всеми способами отстаивайте свои права！Тем более, это всё делается с помощью интернета, телефонных звонков, а письма по электронке.
И подписывайтесь не только на развлекалки, но и на нужные информационные ресурсы！Хотябы сохраните в закладки и изредка просматривайте. Сами понимаете, сейчас такие времена, что с нас хотят лишь поиметь разными способами.
Вот, например, по возмущениям отсутствия связи водафон - набрать в Гугл поиск: 29 мая отсутствовала связь водафон. И читайте！не одну публикацию, а просмотрите больше. Там вижу новости по водафон на meta.ua , свежие！и о компенсации сказано. Значит, делаем скриншоты и, если компенсации не будет -обращаемся к оператору. Если не компенсируют -фиксируем ответ оператора（скриншот, если будете писать или диктофон, если будете звонить）и пишем дальше - в контролирующие органы, в защиту прав потребителя...
Сложно？Нет, не сложно, просто отнимет немножко вашего времени от развлекаловок -просмотра весёлых картинок, соцсетей...
Учитесь отстаивать свои права！Не позволяйте себя обманывать！К нам относятся так, как мы это позволяем -не заметили？

5 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!

Сложность уже устранена. Приносим извинения за временные неудобства.

Про завышенные цены тут и так понятно,Но..

Гость 30 мая, 2020 год

Раньше у меня был безлимитный интернет какой? 3Гб в день на max скорости дальше 0,8кб до конца дня.А теперь у меня 40 Гб "безлимитного" интернета на МЕСЯЦ.Так они даже не предупредили что условия меняют только спустя какое-то время написали:Нагадуємо.....

5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 мая, 2020 год

Добрый день! Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Теперь абоненты не будут сталкиваться с дневными ограничениями, что улучшит клиентский опыт использования тарифа.
Если у Вас остались вопросы, рады будем на них ответить в альтернативных канал обслуживания!
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

4G работает хуже, чем 3G

Гость 29 мая, 2020 год

У меня в 4G скорость примерно 0,3 Мбит в секунду, ничего не возможно делать в интернете. Пришлось переключить телефон принудительно в режим 3G, тут хотя бы скорость около 7 Мбит и можно пользоваться интернетом. Зачем нужно такое 4G,если оно работает хуже, чем 3G?

5 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 мая, 2020 год

Добрый день! Уверены, что это можно исправить! Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Просто жах

Chudo 29 мая, 2020 год

Просто кошмар! Ни один оператор сотовой на наживается так на своих клиентах!!!! Появилась новая услуга shake&win которая даёт возможность что-то выиграть В моем случае получен доступ к видеотеке на14дней(годного та ничего нет должна вам сказать, все только в подписке). По прошествии этих 14 дней оператор не сообщает(!) что пользование становится платным, не предупреждает и не отключает услугу. Вот так водафон... Читать отзыв Просто кошмар! Ни один оператор сотовой на наживается так на своих клиентах!!!! Появилась новая услуга shake&win которая даёт возможность что-то выиграть В моем случае получен доступ к видеотеке на14дней(годного та ничего нет должна вам сказать, все только в подписке). По прошествии этих 14 дней оператор не сообщает(!) что пользование становится платным, не предупреждает и не отключает услугу. Вот так водафон Украина содрал с меня ни за что 109 грн.потому что узнала об этом случайно и отключила услугу принудительно по прошествии 6 дней. Эта сумма списана за месяц вперёд. Остерегайтесь жулика на рынке сотовой связи и будьте бдительны!!! А я проулыбалась ещё об услуге платной раздачи интернет в 50 грн.,просто крахоборы. Есть карта другого оператора - он себе такого не позволяет, и 4G пошустрее
П.С. Наверное задумаюсь о смене основного оператора

5 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!
Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы помоги Вам в решении данного вопроса.

злющая жалоба

Злой пользователь 29 мая, 2020 год

Отвратительное отношение к пользователям, паршивая связь, жадные, ничем не обоснованные тарифы, ничего не решающие представители этой захудалой лавочки ничем не могущие помочь. Тратишь нервы и деньги получаешь смешной "сервис".

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

5 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!
Стоимость тарифов изменена в связи с увеличением себестоимости их предоставления. За более детальной информацией рекомендуем обратиться к нам в поддержку.

Отсутствие вообще связи

Дарья 29 мая, 2020 год

Киев, 29.05 с 11.00 просто нет сигнала,я подумала что что-то с телефоном , но нет... в 12.30 есть сеть но смс с банка не доходят!! Позвонить тоже не возможно, все время обрывается звонок , еще до начала гудков. Чат-бот в приложении тоже не работает.
Я очень злая, что за покрытие , за что поднимать цены на ТП; в колл-цент... Читать отзыв Киев, 29.05 с 11.00 просто нет сигнала,я подумала что что-то с телефоном , но нет... в 12.30 есть сеть но смс с банка не доходят!! Позвонить тоже не возможно, все время обрывается звонок , еще до начала гудков. Чат-бот в приложении тоже не работает.
Я очень злая, что за покрытие , за что поднимать цены на ТП; в колл-цент не дозвониться, автоответчик что что-то поломалось, ожидайте ты восстановим вскоре связь.
Спасибо,что есть вторая карточка другого оператора(лайфселл), которая позволила бесперебойно работать, так как для меня катастрофически важно наличие постоянной связи.

5 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 мая, 2020 год

Добрый день, Дарья!
Мы понимаем Вашу обеспокоенность данным вопросом - для всех нас очень важно всегда быть на связи. Мы столкнулись с непредвиденными техническими трудностями, которые привели к неполадкам в мобильной сети в некоторых отдельных городах. Мы глубоко уважаем и ценим каждого клиента и стараемся делать все возможное, чтобы с нами было приятно иметь дело. Ситуации, похожие на сегодняшнюю, возникают крайне редко и в таких случаях мы прилагаем все усилия для их оперативного решения. Сейчас можно попробовать сделать перерегистрацию в сети в ручном режиме. Если сложность останется, напишите, пожалуйста, Ваш номер в альтернативные каналы обслуживания:
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Пропала связь

Мария 29 мая, 2020 год

Сумская область, полностью пропала связь. Никому не дозвониться. И вы за такой сервис ещё цены поднимаете? Пора менять оператора.

1 согласен 4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 мая, 2020 год

Добрый день, Мария!
Мы понимаем Вашу обеспокоенность данным вопросом - для всех нас очень важно всегда быть на связи. Мы столкнулись с непредвиденными техническими трудностями, которые привели к неполадкам в мобильной сети в некоторых отдельных городах. Мы глубоко уважаем и ценим каждого клиента и стараемся делать все возможное, чтобы с нами было приятно иметь дело. Ситуации, похожие на сегодняшнюю, возникают крайне редко и в таких случаях мы прилагаем все усилия для их оперативного решения. Сейчас можно попробовать сделать перерегистрацию в сети в ручном режиме. Если сложность останется, напишите, пожалуйста, Ваш номер в альтернативные каналы обслуживания:
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Не аргументированное повышение тарифоф с 16 мая 2020 года

Гость 29 мая, 2020 год

Сегодня 29 мая 2020 года в Харькове проблемы со связью водафон до оператора дозвониться не возможно сервис полный отстой зато бабки брать и повышать тарифы они могут после 20 летнего сотрудничества надо говорить им досвиданье.

5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!
Сложность устранена. Приносим извинения за временные неудобства.

Пропали деньги.

Гость 29 мая, 2020 год

На счете не хватало денег для подключения безлимитного пакета. Пришло утром смс о том, что подключен другой пакет и , что б вернуться к прежнему надо пополнить счет на 185 грн. Пополняю на 200. Приходит смс, что счет пополнен, но пакет не подключают и в приложении осталась сумма 5 грн. И снова приходит смс, что если хотите вернуться... Читать отзыв На счете не хватало денег для подключения безлимитного пакета. Пришло утром смс о том, что подключен другой пакет и , что б вернуться к прежнему надо пополнить счет на 185 грн. Пополняю на 200. Приходит смс, что счет пополнен, но пакет не подключают и в приложении осталась сумма 5 грн. И снова приходит смс, что если хотите вернуться на свой пакет пополните на 185 грн

5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 мая, 2020 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Отвратительное качество !

Гость 29 мая, 2020 год

Куда вы ещё цены поднимаете?!Войти в ваше положение, отнестись с пониманием?!Вы когда войдёте в положение потребителей?!!!Связь ужас, скорость интернета тоже,о технических проверках не сообщили заранее! Сколько лет на вашем операторе,а качество все хуже!Позор с таким обслуживанием и тарифами!

5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 мая, 2020 год

Добрый день!
Мы понимаем Вашу обеспокоенность данным вопросом - для всех нас очень важно всегда быть на связи. Мы столкнулись с непредвиденными техническими трудностями, которые привели к неполадкам в мобильной сети в некоторых отдельных городах. Мы глубоко уважаем и ценим каждого клиента и стараемся делать все возможное, чтобы с нами было приятно иметь дело. Ситуации, похожие на сегодняшнюю, возникают крайне редко и в таких случаях мы прилагаем все усилия для их оперативного решения. Сейчас можно попробовать сделать перерегистрацию в сети в ручном режиме. Если сложность останется, напишите, пожалуйста, нам в альтернативные каналы обслуживания:
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Немає можливості переходу на тариф з меншою вартістю!

Мама дитини 28 мая, 2020 год

Чому не можна перейти у недорогий тарифний план? Дитина у пепшому класі, в неї простий мобільний телефон, який не підтримує інтернет. Потрібні тільки дзвінки. Просила перейти у тариф за 35 грн. Smart xs, але не дають, треба купувати новий стартовий пакет. Самі тоді користуйтесь своїми дорогими тарифами.

5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Доброго дня!
На даний момент тарифів дешевше для переходу немає. За більш детальною інформацією рекомендуємо звернутись до нас в підтримку.

До мая 2021 года я абонент Vodafone, а дальше будем посмотреть...

Гость 28 мая, 2020 год

С 12 мая поднялась стоимость года без абонплат в линейке SuperNet, но я успел 11 мая оплатить на год SuperNet Unlim по прежней цене 1375 грн, что эквивалентно 114, 58 грн в месяц. Я теперь крутой, чОткий пацанчик!

Уход Video Pass из тарифа переживу, думаю в месячный лимит 12 ГБ уложусь, даже если иногда посмотрю какие-то ролики на Youtube.... Читать отзыв С 12 мая поднялась стоимость года без абонплат в линейке SuperNet, но я успел 11 мая оплатить на год SuperNet Unlim по прежней цене 1375 грн, что эквивалентно 114, 58 грн в месяц. Я теперь крутой, чОткий пацанчик!

Уход Video Pass из тарифа переживу, думаю в месячный лимит 12 ГБ уложусь, даже если иногда посмотрю какие-то ролики на Youtube. В крайнем случае накачаю себе роликов через стационарный интернет (который тоже имею) и буду смотреть их на смартике оффлайн.

А если сильно понадобится Video Pass, что аж деться некуда будет, доплачу 50 грн в месяц и не обанкрочусь от этого.

Надо быть хоть немного оптимистом, а не нытиком.

Писать жалобы на Vodafone никуда не буду. До мая 2021 года я привязан к Vodafone и пробовать отвязаться раньше срока не буду. А там через год будем посмотреть, что делать дальше. Сейчас никто всё равно не предвидит, что будет через год, какие будут тарифы о операторов, какая "начинка" тарифов. Может сменю оператора, если конкуренты предложат более привлекательные условия, а может останусь с Vodafone, если чем-то порадует.

В общем, что будет, то будет.

Мне больше нечего написать по теме.В мае 2021 года вернусь на этот отзовик и напишу, что решил. А пока до свидания!

5 согласны 2 не согласны Показать 5 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Как же мы отстали от цивилизированного мира!

Неадекватный хэйтер 28 мая, 2020 год

В Европе голосовая связь уже давно безлимитная, и не важно, с какого оператора на какой звонишь. А у нас только безлимит внутри сети, а звонки на номера других операторов имеют ограниченное количество мин ут, дальше плати 60 копеек в минуту!
Про скорость 4G у нас и в Европе лучше вообще помолчать...

4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Для скорейшего выявления сложности и её устранения нам нужно уточнить детальную информацию. Пожалуйста, напишите нам в чат детальное описание ситуации и мы приложим все силы для её решения.

Не заслуговує навіть 1 зірочки

Ілона 28 мая, 2020 год

Самий ужасний оператор навіть не в Україні а в світі
До оператора додзвонитись нереально
Прийшла смс що скидка на тариф 32.5 грн поповнити рахунок через 2 дні наоазують тариф
Поповнили, через 2 дні заняло 7грн за денний тариф і прийшла смс поповнити на 65 грн
Що за прикол?? Картка зразу пішла в мусор. Більше ніколи не буду... Читать отзыв Самий ужасний оператор навіть не в Україні а в світі
До оператора додзвонитись нереально
Прийшла смс що скидка на тариф 32.5 грн поповнити рахунок через 2 дні наоазують тариф
Поповнили, через 2 дні заняло 7грн за денний тариф і прийшла смс поповнити на 65 грн
Що за прикол?? Картка зразу пішла в мусор. Більше ніколи не буду користуватись водафон
Гамно з гамна

3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 мая, 2020 год

Ілона, доброго дня! Ми впевнені, що все можна вирішити)
Напишіть, будь ласка, нам в чат або альтернативні канали для перевірки інформації за номером.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Не работает программа

Денис 28 мая, 2020 год

Почему часто сбои в приложении Мой Водафон??? Сейчас полностью выбило... ввожу номер и не заходит(((

3 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день, Денис!
Сложностей в работе приложения нет. Рекомендуем обновить его.

В поиске дешовых тарифов

Игорь 27 мая, 2020 год

Закончился год без абонплат и тут я обнаружил что мой пакет уже стоит не просто много, а безбожно много. И так как сильно пошатнулась финансовая ситуация приходится искать самые дешёвые варианты. Много интересных вариантов архивные тот же експресс. Нет возможности переключения на самые дешёвые варианты и это очень плохо

3 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день, Игорь!
У нас есть ряд тарифов с меньшей оплатой. Рекомендуем обратиться к нам в поддержку чтобы мы могли проверить информацию о номере.

Очередной обман клиентов

Николай Александрович 27 мая, 2020 год

Водафон оправдывает повышение тарифов в связи с увеличением нагрузки на сеть.А чего вы хотели,корона-вирус,карантин,обучение онлайн и т.д. Мало того что люди и так пострадали морально и материально, так давайте еще с них последние штаны снимем.Вместо помощи- обдираловка. Мне приходили смс сообщения типа: если хотите сэкономить 20% пополните на 85грн. Потом :если хотите сэкономить 50% пополните на 85% (проблемы с математикой?).Пополнил... Читать отзыв Водафон оправдывает повышение тарифов в связи с увеличением нагрузки на сеть.А чего вы хотели,корона-вирус,карантин,обучение онлайн и т.д. Мало того что люди и так пострадали морально и материально, так давайте еще с них последние штаны снимем.Вместо помощи- обдираловка. Мне приходили смс сообщения типа: если хотите сэкономить 20% пополните на 85грн. Потом :если хотите сэкономить 50% пополните на 85% (проблемы с математикой?).Пополнил на 85грн.Пришло смс: спасибо за пополнение, вам подключен пакет со скидкой 50%, срок действия 28 дней.А сегодня пришло:вам будет подключен новый пакет на 100грн, если денег будет недостаточно то звонки будут платными и т.д. При всем этом мне как пенсионеру нужна связь только внутри сети и все!!! Но такого тарифа увы нет. Я вынужден покупать то что мне 300 лет не нужно, ГБ интернета и куча бесплатных смс. Больше никаких пополнений!!!

3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день, Николай!
Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы могли проверить информацию о номере и подобрать Вам более подходящий тариф.

Безлімітний інтернет у цього оператора є

Левко 27 мая, 2020 год

Кому потрібен справжній безлімітний інтернет, переходьте в тариф Red XL контрактний. Я давно там і задоволений. Один нефайний нюанс: тариф для індивідуального користування на смартфоні, за роздачу інтернету можуть забанити, тому з роздачею краще не ризикувати. Але мене влаштовує. Контрактних тарифів боятися - щастя не бачити. Для будь-якого оператора контрактні абоненти цінніші, ніж абоненти передоплати і я давно змирився із... Читать отзыв Кому потрібен справжній безлімітний інтернет, переходьте в тариф Red XL контрактний. Я давно там і задоволений. Один нефайний нюанс: тариф для індивідуального користування на смартфоні, за роздачу інтернету можуть забанити, тому з роздачею краще не ризикувати. Але мене влаштовує. Контрактних тарифів боятися - щастя не бачити. Для будь-якого оператора контрактні абоненти цінніші, ніж абоненти передоплати і я давно змирився із цим фактом. У тарифах передоплати умови були і завжди будуть менш привабливі, ніж на контракті.

Достоинства:

Справжній безлім за 250 грн (на контракті)

Недостатки:

Дорого

3 согласны Показать 6 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Забрали из тарифа половину интернета

Негодующий абонент 27 мая, 2020 год

Линейкой анлим пользовались именно активные люди, но компания решила урезать половину, при этом подняв тариф на 25%. В наше время информации, именно меньшинству абонентов только хватит 40ГБ. А остальные, по замыслу оператора, будут докупать недостающее: 1ГБ =10грн. Тарифы получатся грабительские. Кто такой «креативчик» подкинул?

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 мая, 2020 год

Доброе утро! Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Теперь абоненты не будут сталкиваться с дневными ограничениями, что улучшит клиентский опыт использования тарифа.
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в альтернативные каналы связи. Рады будем помочь:
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 1 ответ

Vodafone меня не разочаровал и не обманул

Каховка, улица Мелитопольская 27 мая, 2020 год

Vodafone cменил условия тарифов SuperNet Pro, даже у кого подключен год без абонплат!
Честнее было бы, всем тем, кто подключил «год без а/п" до подорожания (12 мая), могли бы оставить прежние условия (Video Pass в тарифе Pro и 3 ГБ в день в тарифе Unlim). Но честь у Vodafone всё равно есть и будет. Люди подключали "год без а/п" потому,... Читать отзыв Vodafone cменил условия тарифов SuperNet Pro, даже у кого подключен год без абонплат!
Честнее было бы, всем тем, кто подключил «год без а/п" до подорожания (12 мая), могли бы оставить прежние условия (Video Pass в тарифе Pro и 3 ГБ в день в тарифе Unlim). Но честь у Vodafone всё равно есть и будет. Люди подключали "год без а/п" потому, что их устраивали такие, а не другие условия тарифов, нл менять эти условия - не критично.
До меня дошло, что Водафон -это уже не тот Водафон, которого я так любил, но новый Водафон не хуже предыдущего и новый Водафон я тоже полюблю!
Есть более привлекательные тарифы у других операторов... Дотяну до мая 2021 года, но вряд ли забью… Наверно останусь с Водафоном, пока смерть нас не разлучит

4 не согласны Показать 7 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Печалька, причем полная

Ольга 27 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Дніпро, ул. Мониторная, д. 10 Интересно что при таких расходах невероятных что они вынуждены поднимать цены, причем некоторые услуги втридорога, умудрились получить отличный чистый доход но увы этого показалось мало и эшелон двинулся дальше. Я не против платить больше, пусть будет 125 грн в месяц только так что бы интернета было тоже количество.

5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 мая, 2020 год

Ольга, доброе утро! Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Если у Вас остались вопросы, напишите нам в альтернативные каналы. Рады будем помочь с вопросами:
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Vodafone меня разочаровал и обманул

Каховка 27 мая, 2020 год

Vodafone cменил условия тарифов SuperNet Pro, даже у кого подключен год без абонплат!
Честнее было бы, всем тем, кто подключил «год без а/п" до подорожания (12 мая), могли бы оставить прежние условия (Video Pass в тарифе Pro и 3 ГБ в день в тарифе Unlim). Но чести у Vodafone нет и не будет. Люди подключали "год без а/п" потому,... Читать отзыв Vodafone cменил условия тарифов SuperNet Pro, даже у кого подключен год без абонплат!
Честнее было бы, всем тем, кто подключил «год без а/п" до подорожания (12 мая), могли бы оставить прежние условия (Video Pass в тарифе Pro и 3 ГБ в день в тарифе Unlim). Но чести у Vodafone нет и не будет. Люди подключали "год без а/п" потому, что их устраивали такие, а не другие условия тарифов, и менять эти условия - это просто плевок в сторону абонентов.
До меня дошло, что Водафон -это уже не тот Водафон, которого я так любил. Есть более привлекательные тарифы у других операторов... Дотяну до мая 2021 года и забью с радостью…

5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 25 июня, 2020 год

Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

Не самая бедная компания а уровень жмотства "бог"

Анатолий Иванович 27 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Можно много раз обсуждать замена мобильный интернет кабельному или нет. Но большая часть пользователей линейки анлим покупала тариф из за того что компания рекламировала безлим тарифы. Очень часто купив обнаруживали подводные камни такие как урезка после 3 Гб и дополнительная плата за роздачу интернета. Опять же замена кабелю не равносильна при таких условиях, но интернета достаточно что бы посмотреть лекции... Читать отзыв Можно много раз обсуждать замена мобильный интернет кабельному или нет. Но большая часть пользователей линейки анлим покупала тариф из за того что компания рекламировала безлим тарифы. Очень часто купив обнаруживали подводные камни такие как урезка после 3 Гб и дополнительная плата за роздачу интернета. Опять же замена кабелю не равносильна при таких условиях, но интернета достаточно что бы посмотреть лекции студентам или фильмы для пенсионеров. Теперь новый уровень: за большую плату даём меньше услуг. Узнав об этом упал в глубокую печаль, я использую сенсорник как точку раздачи вай-фай и через телевизор смотрел программы и Ютуб. Живу в дачном поселке и для меня этот тариф вместе с телефоном был связью с миром но думаю 40 Гб мне и на 2 недели не хватит. Буду теперь искать что то другое.

3 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день, Анатолий!
Для раздачи интернета рекомендуем другие наши тарифы. Более детальную информацию можете получить обратившись в нашу поддержку.

В принципе не всё так плохо

Абонент Олег 27 мая, 2020 год

Когда я узнал, что из моего тарифа (SuperNet Pro) с июня исключается услуга Video Pass и будет за дополнительную плату, я поддался эмоциям и был в гневе. Но эмоции уже остыли, я всё спокойно взвесил, прикинул все за и против и пришёл к выводу, что никакой трагедии лично для меня нет. Тем более, что трафик в тарифе добавится и будет... Читать отзыв Когда я узнал, что из моего тарифа (SuperNet Pro) с июня исключается услуга Video Pass и будет за дополнительную плату, я поддался эмоциям и был в гневе. Но эмоции уже остыли, я всё спокойно взвесил, прикинул все за и против и пришёл к выводу, что никакой трагедии лично для меня нет. Тем более, что трафик в тарифе добавится и будет уже не 10, а 12 ГБ и это радует.

В принципе я не особо то и зависим от просмотра Youtube на смартфоне, и чрезмерно не увлекаюсь. Иногда на улице смотрю разные ржачные видеоролики или музыкальные клипы, под настроение, иногда ещё чьо-то. Серьёзные фильмы так вообще предпочитаю смотреть на большом экране (телевизор 65" диагональ), ведь в фильмах важно погружение в сюжет, что на маленьком экранчике смартфона не очень получается. В среднем мой трафик на Youtube на смартфоне составлял от 10 до 15 ГБ в месяц (проверял в статистике трафика в меню смартфона). Может немного ограничусь с просмотром Youtube и даже Video Pass докупать не придётся, а уложусь в те 12 ГБ интернета в тарифе. А если иногда и будет нужен Video Pass (например, если куда-то уеду на длительное время из города и не будет доступа к стационарному интернету), то подключу себе на месяц Video Pass и буду наслаждаться Ютубом без ограничений.

К изменениям отношусь сейчас скорее с пониманием. Оператору нужны деньги на развитие, на расширение покрытия 4G и т. д. Наверное Video Pass без дополнительной платы в тарифе SuperNet Pro предлагать было не совсем выгодно. Я это понимаю, всё таки оператор коммерческий, а не благотворительный.

5 согласны 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Не зря же говорят что компания превращается в фирму"рога и копыта"

Елена 26 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Смотрю у всех операторов бывают периоды особенно когда сеть покупают новые владельцы. У них желание как можно скорее отбить свои деньги и начинают отбивать кошельки украинцев. Если люди молчат и платят дело идёт дальше, закрывают старые тарифы и вводят новые на 50-100% дороже. Как было с лайфселл, когда их турки купили. Теперь очередь водафона только они сразу два в одном:... Читать отзыв Смотрю у всех операторов бывают периоды особенно когда сеть покупают новые владельцы. У них желание как можно скорее отбить свои деньги и начинают отбивать кошельки украинцев. Если люди молчат и платят дело идёт дальше, закрывают старые тарифы и вводят новые на 50-100% дороже. Как было с лайфселл, когда их турки купили. Теперь очередь водафона только они сразу два в одном: урезка услуг и повышение цены.

5 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!
Увеличение стоимости тарифов связано с тем, что мы разварачиваем национальное покрытие 4G что требует дополнительного финансирования. В ближайшее время все наши пользователи получат доступ до высокоскоростного интернета.
Надеемся на Ваше понимание!

Прогресс не остановить!!! Только Vodafone пытается его остановить...

Неадекватный антимедведовский хейтер 26 мая, 2020 год

Сказки про то, что мобильный интернет не замена стационарному, это полный бред. Лет 20 назад точно так же говорили про мобильную голосовую связь, мол не замена стационарным телефонам. И много людей сегодня пользуется стационарным телефоном??? Так же будет и с интернетом, это неизбежно! 4G и 5G придумали не для того, чтобы только на фейсбуке писать и почту смотреть (для... Читать отзыв Сказки про то, что мобильный интернет не замена стационарному, это полный бред. Лет 20 назад точно так же говорили про мобильную голосовую связь, мол не замена стационарным телефонам. И много людей сегодня пользуется стационарным телефоном??? Так же будет и с интернетом, это неизбежно! 4G и 5G придумали не для того, чтобы только на фейсбуке писать и почту смотреть (для этого даже 2G вполне хватало). 4G и 5G нужно в первую очередь для онлайн-видео.

Vodafone, урезая трафик до 40 ГБ в месяц в Unlim-тарифах, решил пойти ПРОТИВ прогресса! Надеюсь, что другие операторы наоборот будут развиваться и трафик добавлять, а Vodafone со своими ограничениями станет никому не нужным опсосом.

4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день!
Для просмотра видео у нас есть ряд других тарифов с безлимитным трафиком. Более детальную информацию о тарифах можем предоставить если обратитесь в нашу поддержку.

Просто развод абонентов на деньги

Иван Петрович 26 мая, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Раньше водафон принадлежал МТС и был нормальный без проблем особых оператор, да поднимали тарифы но хоть ничего толком не урезали. Теперь когда его продали бакселлу страдает начинка тарифов при увеличении цены. Причем водафон отчитались за первый квартал 2020 года получили нехилый доход. Но увы показалось видимо мало и решили доить украинцев ещё больше. Раньше сети спокойно выдерживали нагрузку так что... Читать отзыв Раньше водафон принадлежал МТС и был нормальный без проблем особых оператор, да поднимали тарифы но хоть ничего толком не урезали. Теперь когда его продали бакселлу страдает начинка тарифов при увеличении цены. Причем водафон отчитались за первый квартал 2020 года получили нехилый доход. Но увы показалось видимо мало и решили доить украинцев ещё больше. Раньше сети спокойно выдерживали нагрузку так что все оправдания по поводу что мобильный интернет не замена домашнему я не воспринимаю. Для меня замена, я не требую что бы давали больше. Дайте мне то что я имел до этого.

4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2020 год

Добрый день, Иван!
Для раздачи интернета рекомендуем линейку тарифов Device. Более детальную информацию можете получить обратившись в нашу поддержку.