Name: это как понимать
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Наталия

› › ›

Наталия Отзыв написан 1 июля, 2020 год 56 просмотров

Прошу описать калькуляцию моей проблеммы, и мне и другим людям будет полезно.
1 июля - мой тариф отключен на момент 8 утра Red XXL - стоимость пакета 350 грн, должна внести 305 грн. Вношу. Прошу изменить тарифный план на Red L. Все это время не пользуюсь тел и интернетом. 9:00 Приходит смс, перезагружаю тел и вот я уже должна 50 грн за перевод на новый тариф и собственно как я понимаю за новый пакет. А 350 грн - за какие предоставленные услуги с меня взяли - если услуги были отключены?

Достоинства:

в любой ситуации вежливый персонал

Недостатки:

воровство

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 6 июля, 2020 год

Добрый день, Наталья! Согласно Вашему договору, списания за тариф на месяц происходят 1-го числа в каждом месяце, при этом, начисляется пакет услуг. По этой причине мы всегда советуем делать смену тарифа в последних числах месяца, чтобы не платить за старый тариф, а потом за новый.

Ответить

Гость 11 июля, 2020 год

Было бы честно писать об этом прямо в тарифном плане, в описаниях всех тарифов. Нигде об этом ни слова. Все это выглядит как уловка, которой вы и воспользовались. Как ваш клиент, который приносил деньги вам более 10 лет, я чувствую себя, не просто одураченной. Политика вашей компании просто вынуждает искать другие варианты.

Ответить

Гость 2 июля, 2020 год

Пишите в НКРСИ.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь