Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

Воры, по другому и не скажешь

Татьяна 18 декабря, 2019 год

SMS об истечении тарифа на месяц не приходят . 2 месяца подряд приходятSMS уже о том что срок действия тарифа на месяц истек, подключен тариф на день за 7 гр, для подключения тарифа на месяц пополните счет от 90 гр, через час приходит SMS - для подключения тарифа на месяц пополните счет от 125 гр....Оказывается , у меня тариф ... Читать отзыв SMS об истечении тарифа на месяц не приходят . 2 месяца подряд приходятSMS уже о том что срок действия тарифа на месяц истек, подключен тариф на день за 7 гр, для подключения тарифа на месяц пополните счет от 90 гр, через час приходит SMS - для подключения тарифа на месяц пополните счет от 125 гр....Оказывается , у меня тариф супер нет про, в пределах моей области стоимость подключения 90 гр, за пределами - 125 гр. А можно уточнять в каких условиях на какую сумму пополнять? или это растет стоимость тарифа? Ничего же непонятно.Пока к оператору не позвонишь нечего не узнаешь! Еще что это за прикол после пополнения набери спец код для подключения тарифа, перезагрузи телефон... скоро еще будет постой на голове, пробеги 3 км, ну что за ????

Водафон - воры

Игорь 18 декабря, 2019 год

Не пришла смс с напоминанием о снятии денег за месячную абонплату. Соответственно сняли за день! Оператор ответил что "ну наверное какие-то технические неполадки были".
Вечером пополнился чтоб на утро снялось уже за месячный абонемент.
Но утром водафон подключает меня к какому-то непонятному видео-пассу!! БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ!!! Снимает за это 30 грн!
А так как 30 грн до... Читать отзыв Не пришла смс с напоминанием о снятии денег за месячную абонплату. Соответственно сняли за день! Оператор ответил что "ну наверное какие-то технические неполадки были".
Вечером пополнился чтоб на утро снялось уже за месячный абонемент.
Но утром водафон подключает меня к какому-то непонятному видео-пассу!! БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ!!! Снимает за это 30 грн!
А так как 30 грн до месячного абонемента уже не хватает....
...ТАДАМ!!!...
Снимает суточную плату!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 декабря, 2019 год

Здравствуйте, Игорь! СМС информирование о пополнении счета дополнительный сервис, который может не срабатывать по независящим от компании причинам. Поэтому отслеживать дату обновления услуг рекомендуется через приложение "My Vodafone" или через *101*4#. Вы можете написать нам в чат детали данной ситуации, мы все проверим:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 2 ответа

Отвратительно

Гость 18 декабря, 2019 год

Сеть га**о,живу в обласном центре не везде ловит интернет,вы че бля... В других странах 5джи работает отлично тут не может 3джи словить .. Не позорьтесь ... Жарага... Киевстар конкурент отменный интернет... Сворачивайтесь вы не конкурентннр способны ...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасная сеть, не ловит интернет,опкраторы не соотвецтвуют своим должностям,высокая абон плата ...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 декабря, 2019 год

Здравствуйте! Мы ежедневно работам над улучшением качества связи по всей стране. Напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте детали данной ситуации, нам было бы очень интересно узнать подробности:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

некомпетентные операторы

Nataliia Prozapas 17 декабря, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Обратилась к операторам Vodafon с проблемой, что закончились минуты для звонков на другие операторы на 2 недели раньше, чем заканчиваться период действия тарифного пакета. Посоветовали пере подключить пакет на 2 недели раньше - хорошо , затем отключить услугу обмена минут за границу на минуты на другие операторы, затем подключить услугу – «множество разговоров» за 25 гривен. Я переспросила у... Читать отзыв Обратилась к операторам Vodafon с проблемой, что закончились минуты для звонков на другие операторы на 2 недели раньше, чем заканчиваться период действия тарифного пакета. Посоветовали пере подключить пакет на 2 недели раньше - хорошо , затем отключить услугу обмена минут за границу на минуты на другие операторы, затем подключить услугу – «множество разговоров» за 25 гривен. Я переспросила у оператора дважды алгоритм действий, что за чем делать. Сказал именно так. Пополняю счет, на всякий случай попыталась отключить услугу обмена минут до того , как пере подключить тарифный план - не работает, пишет- это можно сделать только после того, как пере подключаешь тарифный пакет. Хорошо, делаю. Итог- пере подключила пакет, насчитало обменные минуты, отключить услугу по прежнему не возможно было- опять пришлось звонить оператору (он отключал сам по своей системе), но после чего внимание - новую услугу «Множество разговоров» возможно пере подключить только через месяц - почему вопрос? - а потому что- ответа нет! В итоге - потратила на бессмысленные беседы с некомпетентными операторами около двух часов, они меня дезинформировали, не помогли, и оставайся ты - потребитель со своими проблемами наедине. Неудивительно, всё , как у нас в Украине, просто обманывают тебя на каждом шагу, уже даже и операторы мобильной связи и просто всё ровно вообще! и некуда жаловаться! для чего они там записывают эти беседы с операторами, если они с этим ничего не делают? сидят там просто некомпетентные люди, которые не знают , как правильно по шагам делать переход с одной услуги на другую, происходит дезинформация. Это просто потерянное время, испорченное настроение, проблема осталась, компании наплевать. Слов и зла не хватает. Спасибо. Занавес

Проблеми із зарахування коштів

Гость 17 декабря, 2019 год

Поповнила рахунок на 190 гр;підключила пакет на 4 тижні.Кошти на номер не зараховані.Оператору телефонувала 4 рази.Три рази відповідали що проблему вирішено,але зателефонувати на номери інших операторів неможливо.А на четвертий раз відповіли,що очікуйте добу на вирішення питання.Буду змушена звертатися до Захисту прав споживачів.

Хамство от операторов

Оксана 17 декабря, 2019 год

Оператор Татьяна,очень хамовито общаеться..,и отключается！17.12.19.я пыталась связаться с оператором,после нескольких попыток дозвониться ,они были все заняты ,и когда все таки дозвонилась оператор Татьяна ответила －,,Я вижу по компютеру,,и отключилась.
Все наши жалобы по поводу списания денег им безразличны.
Получается мы платим что бы нам хамили！

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Списывают деньги нн понятно за что,да еще и операторы хамы.

Govno ! меняйте

0990558951 17 декабря, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 4g ? Vodafone о чем ты ? Невозможно в инстe посидеть нормально , и игру поиграть , постоянно перебои !

Показать 1 ответ

Вообще уже офигели!!!

Гость 17 декабря, 2019 год

Раньше хоть за 2 дня присылали, что нужно пополнить счёт. А вчера утром захожу, интернета нет. Проверяю статус своего тарифа, написано, что тариф ещё подключён и ещё остались минуты для звонков на другие операторы. Но интернет не работает и звонки осуществлять не могу.. В чем же дело? И только на следующий день мне пришла смс о том, что мне якобы... Читать отзыв Раньше хоть за 2 дня присылали, что нужно пополнить счёт. А вчера утром захожу, интернета нет. Проверяю статус своего тарифа, написано, что тариф ещё подключён и ещё остались минуты для звонков на другие операторы. Но интернет не работает и звонки осуществлять не могу.. В чем же дело? И только на следующий день мне пришла смс о том, что мне якобы подключили услугу, на один день за 7 грн. Вы там вообще охринели что-ли??? Мало того, что снимаете деньги не понятно за что.. Ваши тарифы стоят бешеных денег.. Так вы ещё там сидите и в потолок плюете. Мр*зи!!!

Обман Водафон

Гость 17 декабря, 2019 год

При подключении дополнительных двух гигабайт интернета,снимают 35 грн,при отключении даже если вы не использовали эти гигабайты их просто заберают.Но! Об это они не считают нужным сообщать.
Делайте выводы.

Шайка аферистов

Татьяна 17 декабря, 2019 год

Вчера написала отзыв 16.12.19 а, сегодня его уже нету ,я положила дочке 185 гр. на пополнение пакета на 2.12.19 ,у нее 1.12.19 снимают за смс сообщение в Велекобританию 1.5гр. и у нее на счету недостаточно средств 0.50коп. новая фишка воры,оператор мотевация автомотическое снятие средств ,в айфонах это бывает.Администрация сидит ничего незная, или нехочет знать и так сойде ,но все время... Читать отзыв Вчера написала отзыв 16.12.19 а, сегодня его уже нету ,я положила дочке 185 гр. на пополнение пакета на 2.12.19 ,у нее 1.12.19 снимают за смс сообщение в Велекобританию 1.5гр. и у нее на счету недостаточно средств 0.50коп. новая фишка воры,оператор мотевация автомотическое снятие средств ,в айфонах это бывает.Администрация сидит ничего незная, или нехочет знать и так сойде ,но все время так небудет, когдато вашим клиентам надоест этот цирк и буде усе.Надеюсь что начальство хоть что сможет ответить?Я соберу группу обманутых клиентов и мы найдем на вас управу,защита прав потребителя ,суд.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 декабря, 2019 год

Здравствуйте, Татьяна!

Предельно жаль, что у Вас возникли неприятный чувства от пользования услугами нашей компании.
Вместе с тем, в описанной Вами ситуации, есть разумное объяснение.
Некоторые модели смартфонов, в силу своих технических особенностей, могут отправлять смс на сервисный номер (этот сервисный номер может быть разных стран, в том числе и Великобритании), для активации каких либо функций в самом смартфоне.
Чтобы избежать подобного в будущем, советуем в настройках смартфона, запретить доступ к отправке смс, любым приложениям.
Для более детальной консультации, предлагаем обратится в онлайн поддержку, найти её можна на нашем сайте: https://www.vodafone.ua/uk

Рады были ответить! Чудесного дня) Показать 1 ответ

точка доступа за 50грн.вообще не открывает интернет

Наталия 16 декабря, 2019 год

неделю назад подключила раздачу безлимитного интернета за 50грн. деньги сняли со счета, точку доступа активировали, но интернет не открывается. хотя перед этим пробная бесплатная точка, которую давали на 5минут, работала.5 раз обращалась в службу 111, ситуацию неделю решить не могут.говорят завтра

Показать 1 ответ

Ужасное качество обслуживания

Гость 16 декабря, 2019 год

Вышка на расстоянии 150 метров от дома но связь ужас не говоря уже о интернете которого просто нет!!!! Уже на протяжении 2 лет операторам подаём жалобы а им по барабану они только цену на месячный тариф задерают и расказуют сказки о 4G!!!

Показать 1 ответ

снимают деньги не за что

Гость 16 декабря, 2019 год

Добрый вечер! сегодня с моего счета были сняты деньги на подключения услуг, которые я не заказывала, а именно водафон тв пакет и видео пасс! на мой вопрос по этому поводу оператор ответил, что я якобы заказывала эти услуги! Я просто в негодовании!!! На каком основании, без моего ведома вы осуществляете такие операции??? я чувствую себя обманутой и обворованной ВАМИ!!! вернуть... Читать отзыв Добрый вечер! сегодня с моего счета были сняты деньги на подключения услуг, которые я не заказывала, а именно водафон тв пакет и видео пасс! на мой вопрос по этому поводу оператор ответил, что я якобы заказывала эти услуги! Я просто в негодовании!!! На каком основании, без моего ведома вы осуществляете такие операции??? я чувствую себя обманутой и обворованной ВАМИ!!! вернуть деньги вы ведите ли не можете, а можете только отключить эти настройки, которые сами же мне подключили, а как же деньги? где они????! Я что каждый месяц должна отдавать деньги в фонд озеленения пустыни или как???? В общем это не последняя моя жалоба! Если вопрос не решится, то останетесь без новогодней премии!!!!!

Сайт: https://vodafoninfo.com.ua/onlajn-chat-vodafone/

Показать 1 ответ

С Наступающим

Евгений 16 декабря, 2019 год

Я был больше 5лет с бывшим МТС и радовался! А Водафон меня порадовал блокировкой без предупреждений и внятных пояснений ! Сразу трёх номеров! Браво,.. Водафон на встречу людям!! А деньги за связь взяли наперед и оставили человека без связи! Я думаю что все больше людей будут покидать такого помощника у себя в телефоне! А выбор есть всегда и у... Читать отзыв Я был больше 5лет с бывшим МТС и радовался! А Водафон меня порадовал блокировкой без предупреждений и внятных пояснений ! Сразу трёх номеров! Браво,.. Водафон на встречу людям!! А деньги за связь взяли наперед и оставили человека без связи! Я думаю что все больше людей будут покидать такого помощника у себя в телефоне! А выбор есть всегда и у всех!!

Достоинства:

Никогда не знаешь чего ожидать от Такого Горе Оператора!

Недостатки:

Mydafone

Показать 1 ответ

Нагло воруют деньги

Татьяна 16 декабря, 2019 год

Я пополнила телефон дочке на 185 гр. 1.12.19 оператор снял 1.5 гр. за отправку смс сообщения автомотическую в великобританию ,на телефоне отправки этого смс нету ,и пошли шнимать бабло , 050 копеек нахватило новая схема ,читайте и учитесь как надо безнаказано обогощаться?.

Показать 1 ответ

Водафон зпаскудився

Гость 16 декабря, 2019 год

Більше10 запитів зробив операторам про відключення не потрібних,нав'язаних водафоном послуг через сім меню,всі обіцяють,а запити як приходили так і приходять,оператор не реагує,треба міняти

Недостатки:

- - - - - -

Показать 1 ответ

Ответ представителя Vodafone Украина

Виталий 15 декабря, 2019 год

"Дополнительные услуги подключаются только после подтверждения с Вашей стороны. Это может быть переход по ссылке или клик на соответствующее окно для подтверждения подключения."
Че за нах? Че ты дурень несешь? Подтверждение это когда спрашивается "да/нет", "согласен/не согласен", "принимаю/не принимаю" и тд. С каких пор просто переход по ссылке уже автоматом дает согласие?? Откуда пользователь должен знать к какой ссылке... Читать отзыв "Дополнительные услуги подключаются только после подтверждения с Вашей стороны. Это может быть переход по ссылке или клик на соответствующее окно для подтверждения подключения."

Че за нах? Че ты дурень несешь? Подтверждение это когда спрашивается "да/нет", "согласен/не согласен", "принимаю/не принимаю" и тд. С каких пор просто переход по ссылке уже автоматом дает согласие?? Откуда пользователь должен знать к какой ссылке вы прикрутили эти услуги чтобы в дальнейшем не переходить туда? То же самое с окном, где там спрашивается или хотя бы предупреждается о том что вы подключаете?

Показать 2 ответа

Снимают средства за услуги, которые абонент не заказывает

Ярослава 15 декабря, 2019 год

Столкнулась с очередным разводом от Водафон Украина: сначала пришло сообщение, что мне будет подключено услугу без каких-либо уведомлений, как от этого отказаться, на следующий день списали за эту услугу средства, написав об этом сообщение и вот в этом сообщении уже была комбинация цифр для отказа, но деньги уже списали.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 15 декабря, 2019 год

Добрый день, Ярослава! Дополнительные услуги подключаются только после подтверждения с Вашей стороны. Это может быть переход по ссылке или клик на соответствующее окно для подтверждения подключения. Для того, чтобы детальнее разобраться в сложившейся ситуации, Вы можете написать нам в чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk Показать 2 ответа

Ужасно, операторы путаются в своих словах

Гость 14 декабря, 2019 год

Я просто в шоке. Пополнили счёт как положено, набрали комбинацию для подключения услуг. В итоге денег нет, услуг на месяц тоже. Обратилась в кол центр, девушка изначально гвооитла одно, потом перекрутила все в свою пользу, выпросила у неё её данные и как я могу решить данную проблему, именно выпросила. Может кому понадобится 56625 Екатерина, персональный номер
Для писем: ПрАО "ВФУКРАИНА",... Читать отзыв Я просто в шоке. Пополнили счёт как положено, набрали комбинацию для подключения услуг. В итоге денег нет, услуг на месяц тоже. Обратилась в кол центр, девушка изначально гвооитла одно, потом перекрутила все в свою пользу, выпросила у неё её данные и как я могу решить данную проблему, именно выпросила. Может кому понадобится 56625 Екатерина, персональный номер
Для писем: ПрАО "ВФУКРАИНА", ул. Лейпцигская 15г, Киев, 01601, это официальный адрес компании, туда можно писать и приносить жалобы в письменном виде, также можно запросить распечатку. Хотя об этом начинают говорить после того как начинаешь в грубой форме спрашивать, они все равно доказывают свою правоту, неадекватная компания!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 15 декабря, 2019 год

Добрый день! Для того, чтобы детальнее разобраться в вопросе списания денег, Вы можете написать в наш чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Уверены, оператор поможет Вам и порекомендует, как избежать подобных списаний в будущем!

Ужасный водафон.

Вера 14 декабря, 2019 год

Пополнила счет в 5вечера на 111 гр посидела на алиэкспрес в 8часов списали все деньги. 200 мегабайт 7гривен снято пришла смс А списали все деньги. Сегодня на 125 пополнила с вчерашним 6гр вообщем 131 получилось забыли 6гр снять еще на чай оставили. Подключаю акцию как они сказали *101*444# перезагрузить. Включаю а у меня приходит смс не хватает денег на акцию... Читать отзыв Пополнила счет в 5вечера на 111 гр посидела на алиэкспрес в 8часов списали все деньги. 200 мегабайт 7гривен снято пришла смс А списали все деньги. Сегодня на 125 пополнила с вчерашним 6гр вообщем 131 получилось забыли 6гр снять еще на чай оставили. Подключаю акцию как они сказали *101*444# перезагрузить. Включаю а у меня приходит смс не хватает денег на акцию пополните счет. Звоню оператору говорю я не поняла куда делись деньги мне говорят за интернет сняло. Я говорю вы вчера сняли все куда делись на что он мне отвечает я верну щас вам 7гривен и подключу акцию. Разводят как хотят.

Недостатки:

Одни минусы.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 15 декабря, 2019 год

Добрый день, Вера! Для того, чтобы таких ситуаций не возникало, отключайте мобильный интернет на тот период, когда Ваш тариф не активирован на месяц. Также, следить на наличием трафика и активностью пакета Вы можете в приложении My Vodafone. Если у Вас остались вопросы по условиям тарифа, принципам списания денег, можете написать в наш чат по ссылке:
https://www.vodafone.ua/uk
Наши специалисты обязательно помогут разобраться!

Водафон обман в тарифах

Гость 14 декабря, 2019 год

Отвратительно. Я оплачиваю безлимит, в котором меня ограничивают по скорости. Шарлатаны. Когда я обратилась в службу поддержки, мне ответили что всё законно. Вопрос- а что же тогда означает значек безлимит? Скажите дорогие друзья, куда жаловаться на подобных шарлатанов??? Тариф 185 грн в месяц. Ирина Прохненко 380665152088

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 15 декабря, 2019 год

Добрый день, Ирина! В Вашем тарифе предоставляется безлимитный трафик. После использования 3 Гб в сутки, скорость снижается до 0,8 Мбит\с, но Вы можете и дальше пользоваться услугами, так как гигабайты не заканчиваются.С условиями Политики честного пользования можете ознакомиться по ссылке:
https://www.vodafone.ua/uploads/politika-unlim-ru.pdf

Воровство денег со счета

Гость 14 декабря, 2019 год

По ноябрь включительно пользовалась пакетом SuperNet Unlim за 185 грн. В ноябре с меня сняли регулярный платеж 185 грн. и подключение услуг 185 грн. непонятно за что. Дозвониться не возможно, дождаться ответа в чате нереально. Я так понимаю, если есть на счету лишние деньги, их под любым предлогом списывают на какие-то услуги. Требую вернуть 185 грн. И почему я должна... Читать отзыв По ноябрь включительно пользовалась пакетом SuperNet Unlim за 185 грн. В ноябре с меня сняли регулярный платеж 185 грн. и подключение услуг 185 грн. непонятно за что. Дозвониться не возможно, дождаться ответа в чате нереально. Я так понимаю, если есть на счету лишние деньги, их под любым предлогом списывают на какие-то услуги. Требую вернуть 185 грн. И почему я должна каждый месяц активировать пакет услуг, если я и так подключена к пакету и денег на счету достаточно. Если я не активирую и не перегружаю смартфон, я получаю какие-то 200 МБ за 7 грн. в день. Раньше такого не было.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 14 декабря, 2019 год

Здравствуйте!)

Уверенны, что всему есть разумное объяснение. Главное разобраться в ситуации прежде, чем делать поспешные выводы.

Ждем ваше обращение любым удобным каналом связи, которых у нас очень много. Наши группы предоставлены по всех актуальных соц. сетях, также есть он-лайн чат на сайте и горячая линия.

отвратительная связь на iPhone 11/11Pro/11Pro Max

Борис 13 декабря, 2019 год

при выходе данных аппаратов были проблемы с связью у всей тройки операторов (Lifecell, Kievstar, Vodafone) - форумы с жалобами пользователей: https://community.kyivstar.ua/mobilniy-internet-19/lte-na-ios-13-2-i-iphone-11-11-pro-11-pro-max-29918?sort=dateline.desc#comments
при этом Lifecell и Kievstar устранили данные проблемы в течении первых двух недель, Vodafone до сих пор проблему не устранил и она носит массовый характер, так как все кого знаю кто купил данные телефоны у ВСЕХ!! проблема с свзяью... Читать отзыв при выходе данных аппаратов были проблемы с связью у всей тройки операторов (Lifecell, Kievstar, Vodafone) - форумы с жалобами пользователей: https://community.kyivstar.ua/mobilniy-internet-19/lte-na-ios-13-2-i-iphone-11-11-pro-11-pro-max-29918?sort=dateline.desc#comments
при этом Lifecell и Kievstar устранили данные проблемы в течении первых двух недель, Vodafone до сих пор проблему не устранил и она носит массовый характер, так как все кого знаю кто купил данные телефоны у ВСЕХ!! проблема с свзяью (они слышат хорошо, их слышно прерывисто и робо- голос), в свою очередь оператор колл центра заявляет что жалоб не поступает и они не видят проблему, и предлагают обновить симкарту ( что уже все в первую очередь делают) и сбросить "настройки сети" что так же делается в первую очередь, принимать заявку на проблему отказываются! Устраните проблему! либо буду агитировать всех своих клиентов (кто покупает iPhone) переходить на операторов которым не все равно на своих пользователей!

Показать 5 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 13 декабря, 2019 год

Здравствуйте, Борис! Мы активно работаем над решением этого вопроса. Напишите нам, пожалуйста, в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ru - передадим информацию специалистам, и как только у нас будет решение для Вашего номера, мы сообщим Вам. На время решения проблемы предлагаем временно переключиться в настройках телефона на использование 3G сети. Показать 3 ответа

Интернет магазин водафон

Виталий 12 декабря, 2019 год

Торгуют серой техникой, ввезенной в Украину неофициально. Гарантии как таковой не предоставляют.
Купил телевизор в "черную пятницу" продавец в магазине уговорила проверить телевизор дома. При проверке оказалось, что экран поврежден. При обращении в магазин даже говорить не захотели. Никаких контактов не дают. При обращении в сервис оказалось что телевизор "серый" произведен для Европы, а в Украину ввезен не законно. Куда... Читать отзыв Торгуют серой техникой, ввезенной в Украину неофициально. Гарантии как таковой не предоставляют.
Купил телевизор в "черную пятницу" продавец в магазине уговорила проверить телевизор дома. При проверке оказалось, что экран поврежден. При обращении в магазин даже говорить не захотели. Никаких контактов не дают. При обращении в сервис оказалось что телевизор "серый" произведен для Европы, а в Украину ввезен не законно. Куда налоговая смотрит не понятно.

Показать 1 ответ

Пишите яснее

Пономарьов Валерій Павлович 11 декабря, 2019 год

11декабря 2019г я получил 2 смс на свой мобильный 0501852872 где где говорилось "Пакет на 4 тижні підключено перезавантажте телефон..."
Вопрос: что означает перезавантажте телефон?? Нельзя ли присылать такие СМС чтобы их понимать а не разгадывать кроссворды ?? Прошу дать исчерпывающий ответ, лучше на мой адрес в Интернете: [email protected]
Заранее благодарен за... Читать отзыв 11декабря 2019г я получил 2 смс на свой мобильный 0501852872 где где говорилось "Пакет на 4 тижні підключено перезавантажте телефон..."
Вопрос: что означает перезавантажте телефон?? Нельзя ли присылать такие СМС чтобы их понимать а не разгадывать кроссворды ?? Прошу дать исчерпывающий ответ, лучше на мой адрес в Интернете: [email protected]
Заранее благодарен за ответ. Ваш заявитель 11.12.2019г
ВЫ просто издеваетесь и не желаете принять заяву, жалобу и т.д. назовите как хотите

Где эта оценка должна находиться? неясно и Вы желаете претендовать на нормальное общение с клиентом? О как Вы далеки от нормального общения с клиентом!!!. Не будет ответа перейду к другим операторам, чтобы не разгадывать Ваши кроссворды.
Вы пишете не выбрана оценка. А где эту оценку ставить? И это называется забота о клиентах ??

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

Больше минусов чем плюсов

Показать 2 ответа

Негативный опыт

Гость 11 декабря, 2019 год

Надеюсь, что ре-брендинг компании пойдет на пользу. Вскоре, сменится собственник Водафона на турецкую компанию. Возможно в скором времени что-то изменится. А пока что, я сохранил и перенес свой номер телефона другому оператору.
В 2016 году, мой номер (как и номера других абонентов) без какого либо предупреждения перестал работать в роуминге в Канаде. Обращения и общения с Водафоном ни к чему... Читать отзыв Надеюсь, что ре-брендинг компании пойдет на пользу. Вскоре, сменится собственник Водафона на турецкую компанию. Возможно в скором времени что-то изменится. А пока что, я сохранил и перенес свой номер телефона другому оператору.
В 2016 году, мой номер (как и номера других абонентов) без какого либо предупреждения перестал работать в роуминге в Канаде. Обращения и общения с Водафоном ни к чему не привели. Отвратительный сервис и наплевательское отношение к клиентам. В результате, пришлось срочно заказывать чтобы прислали сим-карту другого оператора. По приезду в Украину, ерешел к другому оператору.

Достоинства:

Ничего не могу выделить что моглобы пойти в плюс этому оператору.

Недостатки:

Российская манера предоставления сервиса.
Обдираловка.
Отвратительный сервис.
Ни малейшего желания решать проблемы. А о компенсации предоставленных неудобств они даже понятия не имеют. Что и говорить... Сервис по-российски.

Показать 1 ответ

Інший тариф без відома.

Світлана 11 декабря, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У мене аналогічна ситуація. Перевели на інший тариф, при цьому ніякого смс повідомлення не було. 8грудня я оплатила рік без абонплат, підключили, прийшла смс, що тариф діє до 7грудня 2020р, а 10грудня відключили рік і перевели на інший тариф.
Як це розуміти??? Лохотрон???

Показать 1 ответ

Снятие денег за услугу 5724

Гость 11 декабря, 2019 год

Нашла отзывы и тут же позвонила оператору. Начала мне, что я узнаю, спрошу. Я, прочитав все истории, говорю, что вы забаньте этот номер. Надо ждать сутки. Т.е. деньги снимут еще за сутки. Не было бы этого разводняка, если бы украденные деньги обязали вернуть. Ссылка на страницу в фейсбуке не найдена. Тоже вранье. Будте бдительны. Берегите себя и свои деньги.

Показать 1 ответ

Ужас, ужасный, некомпетентность!

Ирина 11 декабря, 2019 год

Никому никому даже своему врагу не посоветую обращаться в интернет магазин Водафон! Пол месяца не могла получить телефон оплаченный онлайн, с доставкой на Укрпочту! Дозванивалась до операторов через пол часа ожидания, обещали через 5 дней потом через 7 потом через 10 , когда просила номер накладной оказалось даже не отправили. Операторы не знали что с Укрпочтой не работают, ужас!. На... Читать отзыв Никому никому даже своему врагу не посоветую обращаться в интернет магазин Водафон! Пол месяца не могла получить телефон оплаченный онлайн, с доставкой на Укрпочту! Дозванивалась до операторов через пол часа ожидания, обещали через 5 дней потом через 7 потом через 10 , когда просила номер накладной оказалось даже не отправили. Операторы не знали что с Укрпочтой не работают, ужас!. На сайте такая опция доставки есть! Пришлось отменить заказ, и если б не звонила так бы и висел заказ, никто не перезванивал, не предлагал другой вид заказа, а ведь деньги уже были проплачены. Треш, жесть, зла не хватает!

Без уведомления перевели на другой тариф

Karlson 11 декабря, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 На каком основании водафон-украина переводит на другие пакеты без уведомления, да еще и снимает сразу за него деньги? Причем, операторы нагло врут о том, что уведомления приходили, а реально было лишь предложение перейти на новый пакет (есть соответствующий скриншот)

Ответ представителя Vodafone Украина 11 декабря, 2019 год

Здравствуйте! Обычно, если тариф закрывается и компания централизовано переводит всех на новые тарифы, то действительно, всегда поступает об этом СМС. Вы можете написать нам в чат на сайте Ваш номер телефона и детали ситуации, мы все проверим:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.