отвратительная связь на iPhone 11/11Pro/11Pro Max: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Борис Отзыв написан 13 декабря, 2019 год 367 просмотров

при выходе данных аппаратов были проблемы с связью у всей тройки операторов (Lifecell, Kievstar, Vodafone) - форумы с жалобами пользователей: https://community.kyivstar.ua/mobilniy-internet-19/lte-na-ios-13-2-i-iphone-11-11-pro-11-pro-max-29918?sort=dateline.desc#comments
при этом Lifecell и Kievstar устранили данные проблемы в течении первых двух недель, Vodafone до сих пор проблему не устранил и она носит массовый характер, так как все кого знаю кто купил данные телефоны у ВСЕХ!! проблема с свзяью (они слышат хорошо, их слышно прерывисто и робо- голос), в свою очередь оператор колл центра заявляет что жалоб не поступает и они не видят проблему, и предлагают обновить симкарту ( что уже все в первую очередь делают) и сбросить "настройки сети" что так же делается в первую очередь, принимать заявку на проблему отказываются! Устраните проблему! либо буду агитировать всех своих клиентов (кто покупает iPhone) переходить на операторов которым не все равно на своих пользователей!

Комментарии к отзыву

Сергей 11 января, 2020 год

Та же фигня 11 pro max . Карточку поменяли - проблема осталась . Собеседник меня слышит с плавающей громкостью . Решается только перезагрузкой сети . Половина звонков .

Ответить

Роман 9 января, 2020 год

Аналогичная проблема, помогает включение/выключение, но не на долго(

Ответить

Илья 9 января, 2020 год

Аналогичная проблема, на время помогает включение и выключение авиа режима

Ответить

Виталий 21 декабря, 2019 год

Борис Доброго времени суток. Проблема такая же на 11 модели. Скопировал Ваш пост чтоб тема была доступна по свежии датам . Завтра размещу подобный пост на цитрус и алло. Там ещё гляну.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 13 декабря, 2019 год

Здравствуйте, Борис! Мы активно работаем над решением этого вопроса. Напишите нам, пожалуйста, в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ru - передадим информацию специалистам, и как только у нас будет решение для Вашего номера, мы сообщим Вам. На время решения проблемы предлагаем временно переключиться в настройках телефона на использование 3G сети.

Ответить

Сергей 11 января, 2020 год

iPhone 11 Pro Max. Собеседник плохо меня слышит из-за плавающей громкости . Половина звонков . Решается перезагрузкой сети , но ненадолго .

Ответить

Александр 18 декабря, 2019 год

Даже при принятии заявки результат ноль. Звонишь у знать результат рассмотрения заявки, ответ один и тот же- передана специалистам. Может просто специалистов нет?

Ответить

Борис 17 декабря, 2019 год

Данная проблема не связанна с выбранной мобильной сетью 3ж или 4ж, и данная проблема не только у меня, а у всех абонентов кто купил новые iPhone

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664110 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь