Name: Снимают средства за услуги, которые абонент не заказывает
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Ярослава

› › ›

Ярослава Отзыв написан 15 декабря, 2019 год 103 просмотра

Столкнулась с очередным разводом от Водафон Украина: сначала пришло сообщение, что мне будет подключено услугу без каких-либо уведомлений, как от этого отказаться, на следующий день списали за эту услугу средства, написав об этом сообщение и вот в этом сообщении уже была комбинация цифр для отказа, но деньги уже списали.

Комментарии к отзыву

Гость 16 декабря, 2019 год

Читайте статью в Антикор, это по Вашей ситуации и пишите в НКРСИ. Пообщайтесь с оператором, желательно письменно и сохраняйте ответы. Если не вернут деньги - делайте скриншоты ответов и отправляйте вместе с жалобой в НКРСИ. А если вернут, то теперь ежедневно нужно следить за деньгами на счету, т.к., если есть деньги на счету, то они воруют! Нагло и подло воруют и будут убеждать Вас, что это Вы сами их потратили.

https://antikor.com.ua/articles/329472-mobiljnye_operatory_teperj_ne_smogut_snjatj_denjgi_bez_vedoma_abonenta

Ответить

Гость 16 декабря, 2019 год

Пишите жалобы в НКРСИ и только так избавитесь от всех проблем в водафоном.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 15 декабря, 2019 год

Добрый день, Ярослава! Дополнительные услуги подключаются только после подтверждения с Вашей стороны. Это может быть переход по ссылке или клик на соответствующее окно для подтверждения подключения. Для того, чтобы детальнее разобраться в сложившейся ситуации, Вы можете написать нам в чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:

https://www.vodafone.ua/uk

Ответить

Гость 16 декабря, 2019 год

Не врите!

Ответить

Анна 16 декабря, 2019 год

Не врите! Вы сами нагло подключаете и часто даже смс не присылаете!

Ответить

Гость 16 декабря, 2019 год

Всё верно. Согласие абонента может быть в форме голосового сообщения оператору, текстового подтверждения или через набор кода. Но никак не нажатием на банер, или хождения по ссылкам (это есть мошеннический способ заработка оператора).

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664110 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь