Name: Водафон - воры
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Отзыв написан 18 декабря, 2019 год 79 просмотров

Не пришла смс с напоминанием о снятии денег за месячную абонплату. Соответственно сняли за день! Оператор ответил что "ну наверное какие-то технические неполадки были".
Вечером пополнился чтоб на утро снялось уже за месячный абонемент.
Но утром водафон подключает меня к какому-то непонятному видео-пассу!! БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ!!! Снимает за это 30 грн!
А так как 30 грн до месячного абонемента уже не хватает....
...ТАДАМ!!!...
Снимает суточную плату!!!

Комментарии к отзыву

Гость 18 декабря, 2019 год

Пишите жалобы в НКРСИ, требуйте чтоб проверили по факту жалобы и тогда прекратится это воровство. Иначе они будут вечно воровать и делать Вас виноватым.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 18 декабря, 2019 год

Здравствуйте, Игорь! СМС информирование о пополнении счета дополнительный сервис, который может не срабатывать по независящим от компании причинам. Поэтому отслеживать дату обновления услуг рекомендуется через приложение "My Vodafone" или через *101*4#. Вы можете написать нам в чат детали данной ситуации, мы все проверим:

https://www.vodafone.ua/ru

С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Ответить

Гость 18 декабря, 2019 год

Водафон не корректный поставщик услуг!!! Нарушают ст. 10 закона о защите прав потребителей. "не правильная консультация (представлена не полная информация)". И возвращать за это обязаны деньги.

Ответить

Игорь 18 декабря, 2019 год

Основной вопрос в снятии 30 грн за ненужный мне сервис без моего ведома. В связи с чем не хватило на месячный абонемент и дополнительно сняли еще и за дневное пользование. Которое мне тоже абсолютно не нужно!

Это непорядочно.

Ответить

Гость 19 декабря, 2019 год

Это почитайте, за сервисы :

https://antikor.com.ua/articles/329472-mobiljnye_operatory_teperj_ne_smogut_snjatj_denjgi_bez_vedoma_abonenta

И пишите жалобы в НКРСИ, а не тут! тогда избавитесь от всех проблем с водафоном.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664110 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь