Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

покрытие водофон

Мацегора Роман 28 декабря, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Мелітополь, ул. Кирова, д. 47а покрытие Водофон едва-едва,абонента слышу лишь обрывки фраз и такая же проблема у всех моих родственников.Находимся в центре города Краматорск.Терпел три месяца,проблема не устраняется.Купил Киевстар,там есть 100минут на все другие мобильные и цена 75гр.,в то время как Водофон сдирает 125гр.ПРОЩАЙ ЛОХОФОН!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Снятие денег со счета, ужасное обслуживание

Сергей 28 декабря, 2019 год

Выехал за границу, стали снимать деньги со счета за мобильный интернет в роуминге, хотя им не пользовался. Вошёл в чат с call-центром. Связаться смог только с четвертогораза: первый отклика неполучил, второй раз написали, что спешат на помощь, третий раз ответил Максим, пообещал ответить на мой вопрос, но оборвал чат. В четвёртый раз ответил Павло, сказал, что может заблокировать мобильный... Читать отзыв Выехал за границу, стали снимать деньги со счета за мобильный интернет в роуминге, хотя им не пользовался. Вошёл в чат с call-центром. Связаться смог только с четвертогораза: первый отклика неполучил, второй раз написали, что спешат на помощь, третий раз ответил Максим, пообещал ответить на мой вопрос, но оборвал чат. В четвёртый раз ответил Павло, сказал, что может заблокировать мобильный интернет, запрос на возврат денег подать не может. Просьбы связать свыше стоящим руководством или направить письменные обьяснения в мой адрес тупо игнорировал. Потом просто произвольно закрыл чат. Такого хамского отношения не встречал ни у одного оператора. Проблема возникает при каждом выезде за границу. Правда нужно сказать, что в первых двух случаях деньги вернули. С другими операторами проблем не возникало. Если не вернут деньги - буду судиться. Не хочу, чтобы у меня воровали деньги. Друзьям рекомендовать Водафон не буду.

Достоинства:

Иногда признают свои ошибки

Недостатки:

Хамство при общении с клиентами
Низкая оперативность

1 согласен Показать 1 ответ

Сколько можно игнорить

Гость 28 декабря, 2019 год

Сегодня пополнила счёт в 16:20 денег до сих пор на счету нет дозвониться к оператору просто нереально и позвонить не могу никому и деньги ушли в неизвестном направлении

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 декабря, 2019 год

Чтобы помочь Вам разобраться, необходимо проверить информацию по номеру. Напишите нам его в личку, обязательно все подскажем.

Какими тарифами порадуют мобильные операторы на Новый год

Гость 27 декабря, 2019 год

https://ubr.ua/market/telecom/kakimi-tarifami-poradujut-mobilnye-operatory-na-novyj-hod-3889421
(йцукенгшщзхъфывапролджэячсмитьбю)

ПРОБЛЕМИ З ПАКЕТОМ

Андрій 27 декабря, 2019 год

Доброго дня, я користуюся пакетом TURBO, і плачу 75грн/міс.
І сьогодні коли потрібно платити за пакет вчасно не встиг,оскільки не вперше знав що потрібно вимкнути мобільний інтернет і не телефонувати. поповнив мобільний:на рахунку 75грн.01к. підключаю і пише:для підключення потрібно щоб на рахунку було 75 грн!!! перезавантажив телефон на рахунку вже 65грн?! знову поповнив на 10 грн не підключило і знову... Читать отзыв Доброго дня, я користуюся пакетом TURBO, і плачу 75грн/міс.
І сьогодні коли потрібно платити за пакет вчасно не встиг,оскільки не вперше знав що потрібно вимкнути мобільний інтернет і не телефонувати. поповнив мобільний:на рахунку 75грн.01к. підключаю і пише:для підключення потрібно щоб на рахунку було 75 грн!!! перезавантажив телефон на рахунку вже 65грн?! знову поповнив на 10 грн не підключило і знову на рахунку 65!!! Тоді до мене дійшло що тариф подорощав, а СМС не змінили, в СМС пише 75грн також в коді написано потрібно 75грн.
Два рази поповняв вийшло що втратив 30грн!

Достоинства:

Хороший Інтернет

Недостатки:

поповнення ЖАХЛИВЕ.
Неспівпадіння з СМС, кодами і поповненням!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 декабря, 2019 год

Доброго дня, Андрію! Тариф Vodafone SuperNet Turbo коштує 75 грн. на місяць. Для того, щоб розібратись, чому були списання з рахунку, напишіть в чат на нашому сайті:
https://www.vodafone.ua/uk Показать 1 ответ

Водафон житомир

Tet 27 декабря, 2019 год

Не умение работать с клинтами, не воспитанность, игнорирование клиентов - вот перечень навыков менеджера Виктории (магазин в Житомире, ул Великая Бердичевская 31б).
Мне как менеджеру стыдно за вашу компанию и ваших сотрудников.
Я понимаю кризис и тд - но нужно находить средства и возможности что бы улучшать навыки ваших сотрудников.
Ставить на позицию менеджера человека не умеющего работать... Читать отзыв Не умение работать с клинтами, не воспитанность, игнорирование клиентов - вот перечень навыков менеджера Виктории (магазин в Житомире, ул Великая Бердичевская 31б).
Мне как менеджеру стыдно за вашу компанию и ваших сотрудников.
Я понимаю кризис и тд - но нужно находить средства и возможности что бы улучшать навыки ваших сотрудников.
Ставить на позицию менеджера человека не умеющего работать с клинтами - это не правельно. А если уж нет другого выбора, вы как компания, могли бы позаботится об курсах по повешению квалификации.
не грамотность и не учтивость вашего персонала говорит о плохой работе над имиджем компании в целом.
Стыдно.

Недостатки:

Не умение работать с клинтами.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 27 декабря, 2019 год

Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Наш сотрудник уже запросил у Вас детальную информацию в личной переписке на Facebook.

Iphone 11 - проблема со связью на Водафон

Сергей 25 декабря, 2019 год

Купил жене Iphone 11 - почти постоянно при исходящем звонке собеседники плохо слышат голос, прерывания, обрывы и тд.д. Вставлял сим-ку от Киевстара - проблема пропадает... На моем XS никаких проблем со связью не возикает.

1 согласен Показать 1 ответ

не адекватна контора

Володимир 25 декабря, 2019 год

Звертався в НКРЗІ зіскаргою на не задовільну роботу Водафон,але ця структура,яка повинна захищати наші права,захищає оператора.Існує ця контора завдяки платникам податків,ось і маємо.До речі ,напишу про наших "героїв".Дзюба С,член комісії та Животовський О голова Нацкомісії

Недостатки:

Суцільні

Показать 1 ответ

Сплошной маразм

Павел 25 декабря, 2019 год

Эти операторы служат только для выкачки денег. Срок действия номера год и год без абонплат естественно год. Так что если активировать услугу год без абонплат через день или более то номер отключат раньше чем закончится услуга год без абонплат. А при досрочном пополнении надо ждать окончании услуги, и впервые же секунды окончания могут снять деньги за звонки и услуги.

Достоинства:

Очень мало

Недостатки:

Нет дешовых тарифов без интернета или они действуют не по всей територии Украины.

Ответ представителя Vodafone Украина 25 декабря, 2019 год

Здравствуйте, Павел! Описанных Вами ситуаций у нас не наблюдается. Насчет срока действия номера - да, необходимо раз в год делать пополнение от 5 грн, чтоб номер оставался активным и эта сумма остается на счету. Если у Вас есть вопросы, можете написать нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

что по поводу денег

Дмитрий 24 декабря, 2019 год

Писали же, что теперь операторы не смогут сами снимать деньги со счета пользователя. Так какого черта они до сих пор гребут по 7/грн день сами. им кто-то разрешал?

Водафон-негатив!!!

Гость 24 декабря, 2019 год

Купил смартфон в магазине водафон, к нему прилагался стартовый пакет водафон (шесть месяцев без абонплат)
такая акция уверяли продавцы водафон! Но спустя три месяца всё аннулировали! Дозвонился на водафон изложил ситуацию! Оператор ответил, что таких акций у них нет!!! ТАК Кто ВРЁТ! ОПЕРАТОР или ПРОДАВЕЦ ВОДАФОН!?!?!? ... Читать отзыв Купил смартфон в магазине водафон, к нему прилагался стартовый пакет водафон (шесть месяцев без абонплат)
такая акция уверяли продавцы водафон! Но спустя три месяца всё аннулировали! Дозвонился на водафон изложил ситуацию! Оператор ответил, что таких акций у них нет!!! ТАК Кто ВРЁТ! ОПЕРАТОР или ПРОДАВЕЦ ВОДАФОН!?!?!? Репутация страдает!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 24 декабря, 2019 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Обдуриловка!!!

Гость 24 декабря, 2019 год

Купил смартфон в магазине водафон, по акции прилагался стартовый пакет (пол года без абонплат). В итоге, через три месяца все услуги анулированы! Звоню на водафон , объясняю ситуацию а мне говорят , что таких акций у них вообще не существует!
Ребятки - падает на глазах репутация!!!

Ответ представителя Vodafone Украина 24 декабря, 2019 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Жулики онлайн сервис музыка

Гость 22 декабря, 2019 год

Не понимал куда слетают деньги, выяснилось по 3,50 на эту ерунду каждый день, я не подключал нечего, уведомлений не было это чистый грабеж((

Показать 1 ответ

Контора злодюг

Володимир 22 декабря, 2019 год

Що не напишу і відгук видаляють.Думаю сайт цих злодюг.ФУФЛО.Звертався в НКРЗІ,толку як з козла молока.Вони впевнені в своїй безкарності,тому і творять,що хочуть.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Суцільні

Показать 1 ответ

Проблема связи на iPhone 11

Владислав 22 декабря, 2019 год

4 дня назад купил айфон и на следующий день столкнулся с ситуацией: собеседник плохо слышит меня. Постоянные жалобы на плохое качество звука со стороны всех абонентов. Связь ловит хорошо. Айфон на последней версии ios. Обновление не помогло. Пробовал микрофон в диктофоне- кристально чистый звук. Соответственно проблема не в нём. В сервисе разводят руками "много подобных жалоб, особенно от водафон". Позвонил... Читать отзыв 4 дня назад купил айфон и на следующий день столкнулся с ситуацией: собеседник плохо слышит меня. Постоянные жалобы на плохое качество звука со стороны всех абонентов. Связь ловит хорошо. Айфон на последней версии ios. Обновление не помогло. Пробовал микрофон в диктофоне- кристально чистый звук. Соответственно проблема не в нём. В сервисе разводят руками "много подобных жалоб, особенно от водафон". Позвонил оператору сотовой связи- сказали, что будут что-то рассматривать и что-то сообщат. Хотя, чтото мне подсказывает что никто ничего мне не сообщит. Впрочем, ничего нового. Хочу узнать столкнулся кто-то из вас с подобной ситуацией. Что делать? Может представители водафона что-то ответит? Хочу услышать конкретную информацию, а не воду.

Показать 10 ответов

Зачем это делать?

Никита Г 21 декабря, 2019 год

Добрый день. Мне 14 лет г. Киев. Сегодня вечером я гулял с другом на Майдане, после комне подошли парень и женщина. Навели они предлогать тариф не говоря что это стоит 150 грн, после того что мы узнали мы начали говорить что денег у нас нет, они начали грозит что вызовут полицию. Я НЕ СОВЕРШЕННО ЛЕТНИЙ.

Показать 1 ответ

отвратительная связь на iPhone 11/11Pro/11Pro Max - Отзывы о Vodafone Украина

Виталий 21 декабря, 2019 год

при выходе данных аппаратов были проблемы с связью у всей тройки операторов (Lifecell, Kievstar, Vodafone) - форумы с жалобами пользователей: https://community.kyivstar.ua/mobilniy-internet-19/lte-na-ios-13-2-i-iphone-11-11-pro-11-pro-max-29918?sort=dateline.desc#comments
при этом Lifecell и Kievstar устранили данные проблемы в течении первых двух недель, Vodafone до сих пор проблему не устранил и она носит массовый характер, так как все кого знаю кто купил данные телефоны у ВСЕХ!! проблема с свзяью... Читать отзыв при выходе данных аппаратов были проблемы с связью у всей тройки операторов (Lifecell, Kievstar, Vodafone) - форумы с жалобами пользователей: https://community.kyivstar.ua/mobilniy-internet-19/lte-na-ios-13-2-i-iphone-11-11-pro-11-pro-max-29918?sort=dateline.desc#comments
при этом Lifecell и Kievstar устранили данные проблемы в течении первых двух недель, Vodafone до сих пор проблему не устранил и она носит массовый характер, так как все кого знаю кто купил данные телефоны у ВСЕХ!! проблема с свзяью (они слышат хорошо, их слышно прерывисто и робо- голос), в свою очередь оператор колл центра заявляет что жалоб не поступает и они нет проблем, и предлагают обновить симкарту ( что уже все в первую делают) и сбросить "настройки сети" что так же делается в первую очередь, принимать заявку на проблему отказываются! Устраните проблему! либо буду агитировать всех своих клиентов (кто покупает iPhone) переходить на операторов которым не все равно на своих пользователей!

Показать 4 ответа

Служба поддержки

Сережа 21 декабря, 2019 год

Я если честно я улыбаюсь с вашей компании, мне представитель говорит я не знаю как связаться с директором нашей компании, будь то региональный или столичный, я не знаю как связаться с службой безопасности, я в шоке... на все про все одно и теже ответы, ребята а зачем вы тогда нужны????

Показать 2 ответа

Сеть - *овно

Сынков Игорь Александрович, Херсонская обл., Белозёрка 21 декабря, 2019 год

Прошу прощения, но других слов для заголовка не нашёл...
Кривой Рог, 95 квартал, ЦЕНТР *ЛЯ!!!! Честно, в двухстах метрах от центрального круга, просп. Мира, 1, возле ПЕРВОГО ГОРОДСКОГО ТЕЛЕКАНАЛА!!
Интернет - h+ со скоростью 0,1 - 0,6 КБ/с
Позвонить - можно, но собеседник НИЧЕГО НЕ СЛЫШИТ, приходится повторять по триста раз!!!!!
Конечно, это не всегда... Иногда ловит норм... ИНОГДА *ЛЯ!!!!!!... Читать отзыв Прошу прощения, но других слов для заголовка не нашёл...
Кривой Рог, 95 квартал, ЦЕНТР *ЛЯ!!!! Честно, в двухстах метрах от центрального круга, просп. Мира, 1, возле ПЕРВОГО ГОРОДСКОГО ТЕЛЕКАНАЛА!!
Интернет - h+ со скоростью 0,1 - 0,6 КБ/с
Позвонить - можно, но собеседник НИЧЕГО НЕ СЛЫШИТ, приходится повторять по триста раз!!!!!
Конечно, это не всегда... Иногда ловит норм... ИНОГДА *ЛЯ!!!!!! ЗА СОТНЮ В МЕСЯЦ Я ИНОГДА (в зависимости от погоды, наверное) МОГУ ПАРУ МИНУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ БОЛЕЕ-МЕНЕЕ КАЧЕСТВЕННУЮ СВЯЗЬ. Причем этих моментов не хватает даже на полноценную загрузку двадцатиминутный серии какого-нибудь ситкома в минимальном качестве в онлайне!
В то же время с*аный киевстарь у друзей валит так, что аж закипает: один человек спокойно раздаёт wifi на четверых, трое из которых смотрят видосы, а четвертый - играет в Танки. В ТАНКИ!!!!! И ПИНГ ДАЖЕ НЕ ПАДАЕТ ПРИ ЭТОМ!!!!!
Стоимость пакета услуг - идентичная.
Зат*ахал ваш *овнофон, честно... Держитесь лишь благодаря тому, что люди годами используют номера и их смена сопряжена со многими трудностями.
Прошу простить за эмоции, но редактировать ничего не буду. Компания откровенно паразитирует на своих абонентах. Цены растут, а качество связи только ухудшается.
И не надо тут баек о росте расценок на электроэнергию - и так понятно, за кого вы считаете людей, которые дают вам работу и доход.
У других операторов ведь как-то получается РАБОТАТЬ НОРМАЛЬНО И ДЛЯ СВОИХ КЛИЕНТОВ.

P.S. Оператору тех-поддержки, которому пришлось прочесть весь этот негатив: "Ничего против тебя лично не имею, просто у тебя работа такая.. хотелось бы, чтобы до руководства пост дошёл, хоть и понимаю, что это - вряд-ли.. Так что тебе, оператор, хорошего дня, а компании - гореть в аду))"

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Существование данного оператора мобильной связи на территории Украины

Показать 1 ответ

отвратительное обслуживание..

инга 21 декабря, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 заблокировали симку..не предупреждая..деньги были на счету..Позвонила в кол-центр.сотрудники..мямлят..по 10 раз одно и то же,на четкие вопросы не в состоянии ответить..или оказать техническую помощь..порекомендовали поехать на Крещатик ..в их магазин..якобы при предьявлении паспорта и когда..мою симку разблокируют в течении суток.. сотрудник этого магазина шаблонно...принял заявление..пообещал решить вопрос... Читать отзыв заблокировали симку..не предупреждая..деньги были на счету..Позвонила в кол-центр.сотрудники..мямлят..по 10 раз одно и то же,на четкие вопросы не в состоянии ответить..или оказать техническую помощь..порекомендовали поехать на Крещатик ..в их магазин..якобы при предьявлении паспорта и когда..мою симку разблокируют в течении суток.. сотрудник этого магазина шаблонно...принял заявление..пообещал решить вопрос в течении суток..По итогу; прошли сутки..теже сотрудники из колцентра сказали что через 4 суток..мне разблокируют..а если не разблокируют..пишите на почту..и вам ..может быть ответят..Конченная компания..если хотят принудительно "сбить бабок на контракт..или занимаются сбором информации для рассылки спама или компетентных органов..могли б и предупредить..

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

минусы во всем..от покрытия сети..заканчивая непрофессионализмом сотрудников..и бюрократией..и элементарным воровством денег со счета

ограничение

Гость 21 декабря, 2019 год

зачем вы ограничиваете доступ в интернет если набрал более 3м.б
вы ограничиваете до 0.8м.б хотя у меня безлим.зачем вам тогда платить.

Отвратительная компания

Светланс 21 декабря, 2019 год

Более плохого обслуживания я ещё не видела. Сначала мне продали бракованный телефон и настаивали на ремонте, что заведомо идет вразрез законодательству, хотя я по по-хорошему в установленный законом срок предлагала обмен с доплатой, затем продавец долго что-то "проверял" в телефоне, и, вот любопытно, на следующий день мой номер был заблокирован в связи с тем, что я якобы нарушила условия договора.... Читать отзыв Более плохого обслуживания я ещё не видела. Сначала мне продали бракованный телефон и настаивали на ремонте, что заведомо идет вразрез законодательству, хотя я по по-хорошему в установленный законом срок предлагала обмен с доплатой, затем продавец долго что-то "проверял" в телефоне, и, вот любопытно, на следующий день мой номер был заблокирован в связи с тем, что я якобы нарушила условия договора. Отношение скотское и полное самоуправство. Звоню на горячую линию - бросают трубку. Вся сеть водафон - один сплошной обман. Подавитесь моими деньгами. С каждым годом у вас продажи падают благодаря вашей " политике" так называемой. А мой не обмен телефона... я эту ситуацию так не оставлю.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все, просто все гнилое в этой компании

Почему Водафон ворует деньги абонентов?

Виталий 21 декабря, 2019 год

Сегодня я отключил на смартфоне интернет, пополнил счет на необходимую сумму и заказал пакет услуг. Пришло смс, где сообщалось, что пакет услуг подключен и что нужно перезагрузить телефон. Телефон перезагружаю. После перезагрузки приходит смс, в которой написано, что мой счет заблокирован. Проверяю счет - на счету минус. Звоню оператору. Оператор мне рассказывает, что у меня, мол, был включен интернет. Интернет... Читать отзыв Сегодня я отключил на смартфоне интернет, пополнил счет на необходимую сумму и заказал пакет услуг. Пришло смс, где сообщалось, что пакет услуг подключен и что нужно перезагрузить телефон. Телефон перезагружаю. После перезагрузки приходит смс, в которой написано, что мой счет заблокирован. Проверяю счет - на счету минус. Звоню оператору. Оператор мне рассказывает, что у меня, мол, был включен интернет. Интернет у меня, повторяю, был выключен.
Иногда попадаются адекватные операторы и деньги возвращают. А тут, мол: "Я же вижу, что интернет был включен" и все. То ли со зрением проблемы у человека, то ли с системой.
Объясните: почему такое уже не в первый раз происходит у меня и у многих других людей и почему компания Водафон не может навести в этой сфере порядок, чтобы не обманывать клиентов и не воровать у них деньги?

Недостатки:

Воруют деньги.

Ответ представителя Vodafone Украина 21 декабря, 2019 год

Добрый день, Виталий! Ситуация, которую Вы описали, возможна, если до активации тарифа на месяц был активен мобильный интернет. Для решения вопроса, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Или в наш чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk

Блокировка номера на ровном месте

Алекс 21 декабря, 2019 год

Вчера позвонил оператору и росказал ситуацию, что мне звонил неизвестный представился оператором и пытался выяснить личные данные якобы для верификации номера. После я набрал настоящего оператора и мне сказали что бы я нечего не говорил и что это машейник. Дальше попросила его номер для оформления какойто там заявки, а я его чтобы поставил в черный список. Все сделал как сказали.... Читать отзыв Вчера позвонил оператору и росказал ситуацию, что мне звонил неизвестный представился оператором и пытался выяснить личные данные якобы для верификации номера. После я набрал настоящего оператора и мне сказали что бы я нечего не говорил и что это машейник. Дальше попросила его номер для оформления какойто там заявки, а я его чтобы поставил в черный список. Все сделал как сказали. Итог мне заблокировали номер полностью а мошейника нет.

Теперь что бы разблокировать его, нужно провести куча ненужных манипуляций, давать паспортные данные, ксерокопия паспорта, писать заявление. Вообщем разводняк полной воды. Операторы безграмотные и тупые, это тоже самое что кто то пришол в полицию писать заяву что его обокрали и в итоге орестовывают потерпевшего, а вор на свободе.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча, обсуживание на нулевом уровне

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 декабря, 2019 год

Добрый день, Алекс! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для решения вопроса, напишите, пожалуйста, в чат на нашем сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Или в личные сообщения нашей официальной группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/

Якщо ви підключаєте водофон супер нет турбо, для інтернету ні всякому разі,не рекомендую.

Гость 20 декабря, 2019 год

Нет тупить, нічого не грузиться, зайти в мережу майже не можливо, одним словом жах, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.тільки марна трата коштів.

Ответ представителя Vodafone Украина 20 декабря, 2019 год

Ми розуміємо, як важливо зараз бути завжди на онлайні і швидкий доступ до інтернету просто необхідний. Для того, щоб ми могли допомогти Вам, потрібно уточнити детальну інформацію про цю ситуацыю. Будь ласка напишіть нам в особисті повідомлення і ми займемося Вашим питанням!

Проблемы со связью Iphone 11

Максим, Полтава 19 декабря, 2019 год

Разводят руками, проблему не решают ! Приходиться звонить через мессенджеры. Ещё немного и я сменю оператора. Ибо это не выносимо !

Достоинства:

Доступный роуминг

Недостатки:

Отвратительная связь в Украине

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 декабря, 2019 год

Добрый день, Максим! Для решения проблемы, рекомендуем установить последнее обновление операционной системы вашего смартфона. В нем исправлена ошибка, которая могла вызывать некорректное взаимодействие смартфона с сетью оператора. Если установлено последнее обновление, но сложность остается, напишите, пожалуйста, на в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Отправим данные по Вашему номеру в технический отдел.

Водафон скорость

Ясень 19 декабря, 2019 год

Скорость интрернета такая, что я успею войну и мир прочитать на всех языках мира, а на которых не написана , то написать вам на лицо водафонское, скупые недо люди

Показать 1 ответ

Лрхотрон под названием водофон

Гость 19 декабря, 2019 год

Предлагают услуги берут за них деньги услуги не предостовляют при этом хотят и блокируют сим карты чтобы операторам спокойно жилось

Ответ представителя Vodafone Украина 19 декабря, 2019 год

Здравствуйте! Очень странная ситуация. Будем рады помочь Вам в ней разобраться. Уверенны, что всему этому есть объяснение - с радостью ним с Вами поделимся. Напишите нам, пожалуйста, в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ru , детально описав ситуацию. Будем рады помочь!

Ужасно испортились!

Квитка 19 декабря, 2019 год

С водафон, я с времён юмс, это уже порядком лет 15, а то и больше, но такого отношения к людям я не ожидала! Во первых интернет часто тормозит, спасиботза качество, хотя тарифный план дорожает постоянно!Так ещё и в праздник обрадовали, пополнив счёт , не малым количеством денег 200грн, меня не уведомили о том что тарифный план не подключён и сеяли... Читать отзыв С водафон, я с времён юмс, это уже порядком лет 15, а то и больше, но такого отношения к людям я не ожидала! Во первых интернет часто тормозит, спасиботза качество, хотя тарифный план дорожает постоянно!Так ещё и в праздник обрадовали, пополнив счёт , не малым количеством денег 200грн, меня не уведомили о том что тарифный план не подключён и сеяли 100 грн за пользованием интернета по какой то услуге, которую Я НЕ ПРОСИЛА МНЕ ПОДКЛЮЧАТЬ!!!!!Позвонив оператору пожаловавшись, я подучила один ответ мы вам помочь ничем не можем, мол вы сами виноваты, пополняйте счёт заново! СПАСИБО ЛЮБИМЫЙ ВОДАФОН, вот так вы цените клиентов которые я с вами долгие годы!

Ответ представителя Vodafone Украина 19 декабря, 2019 год

Добрый день! Понимаем, что это ситуация максимально неприятная, но дневной тариф включается автоматически, если нет оплаты на месяц Вашего тарифа. Это условия тарифа, что описаны на сайте компании. Смс про отключение может не приходить, увы, гарантировать его нельзя, так как масса причин есть, почему смс не доходят. Проверить можно по запросу *101*4# вызов или в приложение My Vodafone на главном экране приложения. Если снятия были не один день, то смс приходят, что Вы пользуетесь дневными пакетами услуг.
Пожалуйста, пополняйте счет за 1-2 дня до отключения тарифа и дневной пакет активироваться не будет. Для удобства также можно оплатить тариф на год вперед.
Если остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат или альтернативные каналы:
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Такая же проблема

Гость 19 декабря, 2019 год

Такая же проблема. Уже сменил 2 тел. Думал брак, выходит брак только с водафон. На лайф симке проблем нет.

Показать 1 ответ