Name: Ужасно испортились!
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Квитка

› › ›

Квитка Отзыв написан 19 декабря, 2019 год 105 просмотров

С водафон, я с времён юмс, это уже порядком лет 15, а то и больше, но такого отношения к людям я не ожидала! Во первых интернет часто тормозит, спасиботза качество, хотя тарифный план дорожает постоянно!Так ещё и в праздник обрадовали, пополнив счёт , не малым количеством денег 200грн, меня не уведомили о том что тарифный план не подключён и сеяли 100 грн за пользованием интернета по какой то услуге, которую Я НЕ ПРОСИЛА МНЕ ПОДКЛЮЧАТЬ!!!!!Позвонив оператору пожаловавшись, я подучила один ответ мы вам помочь ничем не можем, мол вы сами виноваты, пополняйте счёт заново! СПАСИБО ЛЮБИМЫЙ ВОДАФОН, вот так вы цените клиентов которые я с вами долгие годы!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 19 декабря, 2019 год

Добрый день! Понимаем, что это ситуация максимально неприятная, но дневной тариф включается автоматически, если нет оплаты на месяц Вашего тарифа. Это условия тарифа, что описаны на сайте компании. Смс про отключение может не приходить, увы, гарантировать его нельзя, так как масса причин есть, почему смс не доходят. Проверить можно по запросу *101*4# вызов или в приложение My Vodafone на главном экране приложения. Если снятия были не один день, то смс приходят, что Вы пользуетесь дневными пакетами услуг.

Пожалуйста, пополняйте счет за 1-2 дня до отключения тарифа и дневной пакет активироваться не будет. Для удобства также можно оплатить тариф на год вперед.

Если остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат или альтернативные каналы:

Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine

Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664108 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь