Почему Водафон ворует деньги абонентов?: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Виталий Отзыв написан 21 декабря, 2019 год 94 просмотра

Сегодня я отключил на смартфоне интернет, пополнил счет на необходимую сумму и заказал пакет услуг. Пришло смс, где сообщалось, что пакет услуг подключен и что нужно перезагрузить телефон. Телефон перезагружаю. После перезагрузки приходит смс, в которой написано, что мой счет заблокирован. Проверяю счет - на счету минус. Звоню оператору. Оператор мне рассказывает, что у меня, мол, был включен интернет. Интернет у меня, повторяю, был выключен.
Иногда попадаются адекватные операторы и деньги возвращают. А тут, мол: "Я же вижу, что интернет был включен" и все. То ли со зрением проблемы у человека, то ли с системой.
Объясните: почему такое уже не в первый раз происходит у меня и у многих других людей и почему компания Водафон не может навести в этой сфере порядок, чтобы не обманывать клиентов и не воровать у них деньги?

Недостатки:

Воруют деньги.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 21 декабря, 2019 год

Добрый день, Виталий! Ситуация, которую Вы описали, возможна, если до активации тарифа на месяц был активен мобильный интернет. Для решения вопроса, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы:

https://www.facebook.com/VFUkraine/

Или в наш чат на сайте:

https://www.vodafone.ua/uk

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь